Evatic Service

We make your service profitable!
“Die Software Evatic wurde uns als mögliche Lösung unserer Probleme
im Service von einem Partnerunternehmen vorgeschlagen.
Mit unserem damaligen ERP-System hatten wir wenig Transparenz
- und wenig durchgängige Prozesse von unserem wichtigen Standbein
“Service”.
Allein durch die erste Präsentation dieser Software war uns klar
- das ist die ideale Software für unsere Bedürfnisse. Übersichtlich
von der Bedienung, Transparenz auf allen Ebenen und wegen der
Durchgängigkeit der Prozesse sahen wir auch die Möglichkeit
Kosten einzusparen”, erklärte Hr. Brauneis, Geschäftsführer der
Zilg-Brauneis GmbH.
Bereits kurz nach der Software Implementierung wurden die
erwarteten Vorteile sichtbar. Die Rechnungslegung konnte um ein
vielfaches verkürzt, die Technikerauslastung und Ersatzteilversorgung
verbessert und das wichtigste - die Transparenz erhöht
werden. Heute bekomme ich die Zahlen für mein Controlling mit
nur einem Mausklick”.
Zilg-Brauneis Großküchentechnik GmbH
Evatic Service
Verwaltung komplexer Serviceverträge und
umfangreicher Serviceaufträge
Anwendungen für unterschiedliche Plattformen
verfügbar
- PC (Tablet PC, Notebook), PDA und
Windows Mobile oder Android Mobiltelefon
Elektronischer Arbeitsauftrag mit:
- flexibler Checklisten-Funktionalität
- überprüfbarer Datenübertragung
- on-Time-Arbeiten-jeder Status
direkt verfügbar
- sofortiger Rechnungsstellung
Service Management System für
Aufgaben- und Technikersteuerung
Avanciertes Vertragsmodul und
automatisierte Vertragsabrechnung
CRM-Modul mit Zugang zu Vertragsund
Serviceinformationen
Detaillierte Rentabilitätskontrolle
hinunter bis auf Stellplatzebene
www.evatic.com

We make your service profitable!
Evatic Service ist ein flexibles und funktionelles Service
Management System, welches alle Geschäftsprozesse
vom Vertrieb bis zum Service abbildet.
Mit Evatic Service können Sie auf einfache Art alle
wichtigen Informationen zum ausgeführten Service
und Vertrieb speichern. Diese Datenmenge bildet
die Grundlage für sehr detaillierte Auswertungen,
welche sogar die Ermittlung der Ertragssituation
auf Stellplatz- und Objektebene ausweisen. Die Messung
von Technikereffizienz, Kosten, Umsatz und
Ertrag für Kunden, Niederlassungen, Verträge und
Modelle können mit Evatic einfach per Klick analysiert
werden.
Alle Objekte sind mit Seriennummer, Modellbeschreibung,
Installationsdatum und Optionen/Sonderausstattung
erfasst. Zusätzliche Informationen
wie Standort, Adresse und sonstige Informationen
werden direkt in der Datenbank registriert.
Im Projektmodul von Evatic Service werden Serviceaufgaben
erfasst, disponiert und zugewiesen.
Über den mit Microsoft Outlook/ Exchange integrierten
Kalender können Serviceaufgaben zeitlich pro
Techniker und Niederlassung verwaltet werden. Mit
einfacher Drag&Drop-Funktionalität ordnen Sie die
Aufgaben den Technikern zu. Die Aufträge werden
direkt per Push-Technologie an den Techniker-PDA
oder –PC (Evatic Mobile) übertragen. Arbeits- und
Reisezeiten sowie Pauschalen und Teile erfassen die
jeweiligen Techniker auf den Endgeräten - die Prüfung
auf Fakturierbarkeit aufgrund eines Servicevertrages
erledigt Evatic automatisch. Auf dieser Basis
entstehen entweder eine Rechnung oder eine Buchung
in Evatic Service.
Evatic fungiert oftmals als Front-End zu sehr vielen
ERP-Systemen. In Deutschland ist Evatic zum
Beispiel mit den Systemen SAP R/3, SAP B1, MS
Axapta, MS Navision und Sage KHK integriert.
Evatic Service besteht aus mehreren Modulen. Je
nach Einsatz der Module und Applikation erhalten
unsere Kunden ein optimales System, mit dem die
• Servicequalität zunimmt,
• Effektivität erhöht,
• Kundenzufriedenheit verbessert, und
• Rentabilität gesteigert wird.
Die zum Kunden gelieferte Basis wird im Objekt-/
Stellplatzmodul vorgehalten.
Alle Serviceverträge werden im Vertragsmodul erfasst
und verwaltet. Die Abrechnung der Verträge
erfolgt automatisch über Routinen. Auswertungen
und Statistiken zu momentanen oder künftigen
Vertragseinnahmen sowie eine optimale Routine
zur Preisänderung von Verträgen sind ebenfalls
integriert. Periodische Servicefälle können über
wiederkehrende Aufgaben bequem abgearbeitet
werden, wobei die Serviceaufgaben automatisch
entstehen. Die Check-listen-Funktionalität bietet
vielfältige und avancierte Möglichkeiten zur Abarbeitung
von Service- und Wartungsaufgaben. Der Techniker
hat über seine mobile Lösung die Möglichkeit,
die Historie für die sehr einfach anpassbaren Checklisten
einzusehen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie weitere Informationen über Evatic haben möchten
oder eine Präsentation wünschen, so nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf:
E-Mail: vertrieb@evatic.de oder Telefon: +49 2166 8484 01
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