Café com o Presidente - Braspress

OPINIÃO
A IMPORTÂNCIA DOS
LINKS DE DADOS
30 - BRASPRESS News
*ANÍRIO NETO
Assim que entrei na Braspress, recebi algumas
missões diretamente do Diretor-
Presidente. Uma das principais era (e
ainda é) resolver as questões de links
de dados das filiais.
Acredito ser desnecessário detalhar os objetivos
desta missão, pois todos os colaboradores sabem e/ou
sofrem os efeitos quando o tal link de sua filial não
está como o esperado. E o método adotado de servidores
centralizados na Matriz (que realmente é o melhor
modelo para o tipo de negócio da Braspress) faz
com que as filiais só consigam acessar os sistemas por
meio de links de dados.
Ao analisar o problema, fiquei pensando como tiraria
o coelho da cartola, quais ações para atender os
100 pontos espalhados pelo Brasil. Mesmo porque era
um problema antigo e muitos colegas competentes já
haviam trabalhado sobre o tema; além disso, tínhamos
o empenho dos fornecedores, mas as reclamações
continuavam. Tudo isso indicava que a missão
não seria nada fácil. Contei com todo o apoio da Diretoria
e fiz viagens por várias filiais para ver e sentir o
problema de perto.
Elaborei um plano que pulverizava a carteira de
fornecedores, acabando com exclusividades e, mais
uma vez, contei com o apoio da Diretoria para quebrar
alguns paradigmas. A Embratel colocou um time novo
para nos atender e se comprometeu a continuar as migrações
de Frame Relay para MPLS. A Oi entrou com
agressividade no preço, no atendimento e apresentou
soluções para vários pontos que não tínhamos cobertura.
Das duas, consegui um cronograma de ativações e
fui insistente (e até chato) no cumprimento dos prazos.
Finalmente, em julho deste ano, as ativações da Oi
e da Embratel começaram a acontecer. Tivemos dias
complicadíssimos, com ativações de 3 e até 4 filiais no
mesmo dia, quando o normal é fazer uma por dia.
Mesmo sabendo que estava puxando muito o ritmo,
resolvi não afrouxar, para evitar que outros problemas
nos tirassem do foco. Neste período, ativamos 34 filiais
com MPLS (o ideal para as operações Braspress) e agora
temos 70 filiais rodando neste canal.
Nosso objetivo é chegar até o final do ano com 90.
Não falo em 100% porque o processo de mudanças de
filiais não nos dá o tempo suficiente para implementar
O Diretor de TI., Anírio Neto, diz ‘’basta
trabalharmos para melhorar ainda mais’’
este link, mas temos conseguido boas alternativas
para os novos prédios até que o MPLS chegue.
Tudo isso faz parte da primeira fase do plano estratégico
de que falei acima, pois já iniciamos a segunda
fase. Agora, além de continuarmos a insistente busca
de link MPLS para as filiais, estamos trabalhando na redundância.
Isto significa deixar 2 links disponíveis na
mesma filial e, quando um falhar/parar por qualquer
motivo, faremos o outro assumir instantaneamente.
Neste primeiro momento, a transferência para o
plano B (só nas filiais onde está disponível) é manual,
mas acontece no máximo em 30 minutos devido às
configurações necessárias.
Com a chegada de alguns equipamentos de última
geração já adquiridos, poderemos avançar para a
terceira fase, que é o balanceamento de links e a entrada
automática do segundo link.
Na quarta fase, trabalharemos a questão da última
milha, que é o estudo da redundância de acordo com
a entrega da linha pela operadora. Um projeto perfeito
deve prever que 2 operadoras cheguem por vias diferentes
no mesmo lugar. Este é o nosso objetivo e estamos
avançando nele.
Sei que ainda temos muito que fazer e sempre vamos
querer avançar, mas acredito que já demos o medicamento
correto e não existe mais febre (expressão
do próprio Presidente). Basta trabalharmos para melhorar
ainda mais.
O erro do texto acima é estar escrito na primeira
pessoa, pois não teria conseguido nada se não fosse
minha equipe técnica (Airton, Alessandro, Walter, Wellington,
Willians, Ricardo e seu grupo do Suporte),
além da assessoria da Josilene e da Liège, bem como
o apoio de toda a Diretoria.
Muito obrigado a todos.
* ANÍRIO NETO - DIRETOR DE TI.