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Sistema de Concessão de Diárias e Passagens - SCDP ...

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<strong>Sistema</strong> <strong>de</strong> <strong>Concessão</strong> <strong>de</strong> <strong>Diárias</strong> e <strong>Passagens</strong> - <strong>SCDP</strong><br />

FAQ – Perguntas e Respostas Freqüentes<br />

Operacionalização - Solicitação <strong>de</strong> Viagem<br />

1 - Quais as exigências legais para cadastramento <strong>de</strong> uma solicitação <strong>de</strong> viagem<br />

internacional?<br />

2 - Como consultar a situação <strong>de</strong> uma PCDP?<br />

3 – Quais os procedimentos para fazer prorrogação e/ou complementação <strong>de</strong> uma<br />

PCDP?<br />

4 – Como corrigir uma PCDP já encerrada?<br />

5 – Como visualizar uma PCDP que não está aparecendo na execução financeira?<br />

6 – Qual o procedimento para a mensagem: "NÃO FOI POSSÍVEL LOCALIZAR O<br />

SERVIDOR. EXISTE OCORRÊNCIA DE AFASTAMENTO NÃO PARALELA COM A<br />

VIAGEM" e/ou mensagem: "ATENÇÃO EXISTE OCORRÊNCIA DE AFASTAMENTO<br />

NÃO PARALELA COM A VIAGEM", recebida pelo sistema no momento <strong>de</strong><br />

cadastrar ou prorrogar uma viagem?<br />

7 – Como reativar uma PCDP já cancelada?<br />

8 – Como proce<strong>de</strong>r quando o proposto já viajou sem PCDP e ainda não prestou<br />

contas da viagem?<br />

9 - Como corrigir uma PCDP, erroneamente não aprovada?<br />

10 - Qual o procedimento para a Mensagem: "TETO INSUFICIENTE", recebida pelo<br />

sistema quando tento cadastrar uma viagem?<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br


11 – Como proce<strong>de</strong>r quando ao cadastrar uma viagem, os campos Projeto /<br />

Ativida<strong>de</strong> e Empenho na opção "recursos <strong>de</strong> viagem para diárias e passagens"<br />

aparecem em branco?<br />

12 - Qual o procedimento para a Mensagem: "CÓDIGO INCORRETO SIAPE E<br />

SIORG", quando tento cadastrar uma viagem com o tipo <strong>de</strong> proposto<br />

"convidado"?<br />

13 – Como consultar o Órgão do solicitante da PCDP?<br />

14 – Qual o procedimento para a mensagem: “ AV (0001) FAVOR PREENCHER<br />

EMITENTE DOC. ORIGEM”, quando tento cadastrar uma viagem <strong>de</strong> estrangeiro<br />

vindo ao Brasil?<br />

15 – Por que é obrigatório o preenchimento do campo "MEIO DE TRANSPORTE",<br />

no momento do cadastramento <strong>de</strong> uma PCDP, somente <strong>de</strong> DIÁRIAS?<br />

16 - Qual o procedimento para a mensagem recebida pelo sistema: "DOMICILIO<br />

BANCÁRIO DO CREDOR INEXISTENTE", quando efetuo execução financeira <strong>de</strong><br />

uma PCDP?<br />

17 – Qual o procedimento para cancelar execução financeira <strong>de</strong> uma viagem "não<br />

realizada"?<br />

18 – Qual orientação para realizar prestação <strong>de</strong> contas <strong>de</strong> uma viagem, da qual<br />

per<strong>de</strong>u-se o bilhete <strong>de</strong> viagem?<br />

19 – Qual o procedimento para a prestação <strong>de</strong> contas da PCDP <strong>de</strong> um "proposto"<br />

que retornou <strong>de</strong> viagem antes da data prevista?<br />

20 – Quais as orientações para executar “reembolso” e “restituição” no módulo<br />

prestação <strong>de</strong> conta?<br />

21 – Quem está autorizado a alterar Teto Orçamentário no <strong>SCDP</strong>?<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br


22 – Quais são os procedimentos para cadastrar Teto Orçamentário?<br />

23 - Qual o procedimento para a mensagem recebida pelo sistema: "NÃO HÁ UG<br />

RESPONSÁVEL POR TETO ORÇAMENTÁRIO ASSOCIADO AO ÓRGÃO DE<br />

EXERCÍCIO DESTE USUÁRIO", quando tento cadastrar um Teto Orçamentário?<br />

24 – Quais os procedimentos para cadastrar Empenho no <strong>SCDP</strong>?<br />

25 – Quais os procedimentos <strong>de</strong> cadastramento e habilitação <strong>de</strong> Agências <strong>de</strong><br />

Viagem?<br />

26 – Quais os procedimentos <strong>de</strong> <strong>de</strong>volução <strong>de</strong> uma PCDP que se encontra na<br />

Agência <strong>de</strong> Viagem, para realizar alteração na reserva?<br />

27 - Quais os procedimentos para a mensagem recebida pelo sistema: "DATA DA<br />

VIAGEM ESTÁ DIFERENTE DA DATA DA RESERVA", quando tenta realizar a<br />

prestação <strong>de</strong> contas?<br />

28 – Qual o procedimento quando após a aprovação da prestação <strong>de</strong> contas pelo<br />

proponente, o nome do proposto não consta no menu "CONSULTA" ><br />

"SITUAÇÃO DA SOLICITAÇÃO"?<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br


1 - Quais as exigências legais para cadastramento <strong>de</strong> uma solicitação <strong>de</strong> viagem<br />

internacional?<br />

Deverá fazer as seguintes indicações:<br />

“COM NOMEAÇÃO/DESIGNAÇÃO” –<br />

Servidor seja da Administração Pública Fe<strong>de</strong>ral, <strong>de</strong> outro Po<strong>de</strong>r ou Esfera<br />

Administrativa (Estado ou Município): Ato do Presi<strong>de</strong>nte da República nomeando<br />

ou <strong>de</strong>signando para compor comitiva ou <strong>de</strong>legação brasileira.<br />

Colaborador Eventual: Se o Proposto não tiver vínculo com a Administração<br />

Pública Fe<strong>de</strong>ral, O Órgão promoverá junto à Presidência a publicação no Diário<br />

Oficial da União com a nomeação/<strong>de</strong>signação para o Proposto viajar ao exterior.<br />

“SEM NOMEAÇÃO/DESIGNAÇÃO” – Servidores da Administração Pública<br />

Fe<strong>de</strong>ral, <strong>de</strong> outro Po<strong>de</strong>r ou Esfera Administrativa (Estado ou Município).<br />

“COM NOMEAÇÃO/DESIGNAÇÃO”, escolher o tipo <strong>de</strong> missão:<br />

• Permanente, Transitória ou Eventual.<br />

“SEM NOMEAÇÃO/DESIGNAÇÃO”, indicar que a missão é eventual e, em<br />

seguida, escolher o tipo da viagem:<br />

• Com Ônus, o proposto receberá <strong>Diárias</strong>, Passagem e Salário.<br />

• Com Ônus Limitado, o proposto receberá apenas o Salário.<br />

• Sem Ônus, o Proposto não receberá <strong>Diárias</strong>, Passagem e Salário.<br />

Escolher a “Natureza da Viagem”:<br />

• Permanente: O Proposto irá permanecer no exterior.<br />

• Transitória: O Proposto estará provisoriamente no País <strong>de</strong> Destino, ver LEI<br />

N o 5.809, DE 10 DE OUTUBRO DE 1972.<br />

• Eventual: O Proposto eventualmente irá para uma missão internacional e<br />

ao término irá voltar ao seu País.<br />

Escolher o “Tipo da Solicitação” conforme explicado no “Enquadramento”.<br />

Escolher a “Classe <strong>de</strong> Diária”, acesse o link [Sobre as classes <strong>de</strong> diárias] para<br />

escolher a classe em que o Cargo do Proposto se enquadra, ver DECRETO N o<br />

71.733, DE 18 DE JANEIRO DE 1973.<br />

Para finalizar o cadastramento <strong>de</strong> uma Proposta <strong>de</strong> Viagem Internacional,<br />

escolher a “Opção <strong>de</strong> Moeda”, “Motivo da Viagem”, preencher as justificativas e<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br


escolher os “Empenhos”. Se necessário acessar “Anexos” para anexar um<br />

documento, clicar em “Salvar”. E clique em “Encaminhar”.<br />

Importante: a funcionalida<strong>de</strong> “Calcular” somente po<strong>de</strong>rá ser realizada, na<br />

“Reserva <strong>de</strong> Passagem”, após informados os horários dos vôos para que o<br />

<strong>Sistema</strong> possa efetuar o cálculo.<br />

A função <strong>de</strong> salvar po<strong>de</strong>rá ser acionada sempre que se <strong>de</strong>sejar.<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br


2 - Como consultar a situação <strong>de</strong> uma PCDP?<br />

Acessar o <strong>SCDP</strong>, menu "Consultas", clicar em "Situação da Solicitação", digitar o<br />

Número da PCDP ou selecionar o nome do proposto e clicar ’OK’.<br />

Abrirá uma tela com o nome do proposto. Clicar em: "Clique aqui para verificar o<br />

status da viagem".<br />

A situação da PCDP estará na caixinha ver<strong>de</strong>.<br />

3 – Quais os procedimentos para fazer prorrogação e/ou complementação <strong>de</strong> uma<br />

PCDP?<br />

A Prorrogação e/ou Complementação só é permitida nas seguintes situações:<br />

• A Viagem <strong>de</strong>verá estar em curso;<br />

• Antes <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>r o campo "A viagem foi realizada?" Sim ou Não, no<br />

módulo Prestação <strong>de</strong> Contas;<br />

• Quando o usuário colocar-se no Órgão <strong>de</strong> Exercício do Solicitante para<br />

visualizar a PCDP.<br />

Se a PCDP contemplar uma das situações acima, então <strong>de</strong>verá seguir o<br />

procedimento abaixo:<br />

Acessar o módulo Solicitação > Viagem > Prorrogação ou Complemento, fazer as<br />

alterações necessárias e encaminhar PCDP<br />

4 – Como corrigir uma PCDP já encerrada?<br />

Acessar o módulo Prestação <strong>de</strong> Conta > Ajustar PCDP, fazer as alterações<br />

necessárias e encaminhar a PCDP.<br />

5 – Como visualizar uma PCDP que não está aparecendo na execução financeira?<br />

Uma das alternativas é que a PCDP <strong>de</strong>verá estar no mesmo Órgão <strong>de</strong> Exercício do<br />

solicitante.<br />

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Acessar <strong>SCDP</strong> > Módulo Ajuda > Alterar Órgão Exercício.<br />

6 – Qual o procedimento para a mensagem: "NÃO FOI POSSÍVEL LOCALIZAR O<br />

SERVIDOR. EXISTE OCORRÊNCIA DE AFASTAMENTO NÃO PARALELA COM A<br />

VIAGEM" e/ou mensagem: "ATENÇÃO EXISTE OCORRÊNCIA DE AFASTAMENTO<br />

NÃO PARALELA COM A VIAGEM", recebida pelo sistema no momento <strong>de</strong><br />

cadastrar ou prorrogar uma viagem?<br />

• Verificar com a área <strong>de</strong> RECURSOS HUMANOS da sua Unida<strong>de</strong> se o<br />

servidor que irá viajar está com algum registro <strong>de</strong> afastamento no sistema<br />

SIAPE, exemplo férias, licenças e etc.<br />

• Caso o proposto contempla a situação acima é necessário interromper o<br />

seu afastamento no sistema SIAPE para que seja registrada a solicitação <strong>de</strong><br />

viagem no <strong>SCDP</strong>.<br />

Observação: o <strong>SCDP</strong> está sendo modificado para contemplar uma solução<br />

mais a<strong>de</strong>quada para esta situação.<br />

7 – Como reativar uma PCDP já cancelada?<br />

Não é possível reativar PCDP já cancelada. O solicitante terá que criar uma nova<br />

PCDP.<br />

8 – Como proce<strong>de</strong>r quando o proposto já viajou sem PCDP e ainda não prestou<br />

contas da viagem?<br />

Deverá ser criada uma PCDP e realizada a Prestação <strong>de</strong> Contas pelo <strong>SCDP</strong>.<br />

9 - Como corrigir uma PCDP, erroneamente não aprovada?<br />

As PCDPs, erroneamente não aprovadas, NÃO SERÃO EXCLUÍDAS DO SISTEMA.<br />

Elas ficam no histórico com status <strong>de</strong> "NÃO APROVADA". No entanto, o<br />

solicitante <strong>de</strong>verá criar uma nova PCDP, pois a anterior não po<strong>de</strong> ser reativada.<br />

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10 - Qual o procedimento para a Mensagem: "TETO INSUFICIENTE", recebida pelo<br />

sistema quando tento cadastrar uma viagem?<br />

Acessar o <strong>SCDP</strong> > Módulo CONSULTA > LIMITES DE RECURSOS<br />

ORÇAMENTÁRIOS. Verificar o Saldo do Recurso Orçamentário. Se for constatada<br />

a insuficiência <strong>de</strong> recursos orçamentários para o teto, <strong>de</strong>ver-se-á promover, se<br />

possível, o acréscimo <strong>de</strong> valor no teto disponibilizado para o <strong>SCDP</strong>.<br />

11 – Como proce<strong>de</strong>r quando ao cadastrar uma viagem, os campos Projeto /<br />

Ativida<strong>de</strong> e Empenho na opção "recursos <strong>de</strong> viagem para diárias e passagens"<br />

aparecem em branco?<br />

• Solicitar ao COORDENADOR ORÇAMENTÁRIO que alimente as TABELAS<br />

DE TETO ORÇAMENTÁRIOS e EMPENHO;<br />

• Em seguida, estará disponível na tela <strong>de</strong> "CADASTRA VIAGEM", os<br />

respectivos recursos para DIÁRIAS E PASSAGENS.<br />

12 - Qual o procedimento para a Mensagem: "CÓDIGO INCORRETO SIAPE E<br />

SIORG", quando tento cadastrar uma viagem com o tipo <strong>de</strong> proposto<br />

"convidado"?<br />

• Acessar <strong>SCDP</strong> > Módulo TABELA > ÓRGÃO > CADASTRA ÓRGÃO. Clicar<br />

no NOME DO ÓRGÃO para verificar se os códigos SIORG e SIAPE estão<br />

corretos; e<br />

• Caso algum <strong>de</strong>les esteja incorreto, proce<strong>de</strong>r a alteração através do <strong>SCDP</strong> ><br />

Módulo TABELA > ÓRGÃO > CADASTRA ÓRGÃO, clicando no botão<br />

ALTERAR.<br />

13 – Como consultar o Órgão do solicitante da PCDP?<br />

• Deve acessar o <strong>SCDP</strong> > Módulo CONSULTA > SITUAÇÃO DA<br />

SOLICITAÇÃO, selecionar e copiar o NOME DO SOLICITANTE;<br />

• Depois acessar o <strong>SCDP</strong>> Módulo GESTÃO > CADASTRA USUÁRIO. Colar o<br />

NOME DO SOLICITANTE no campo “DIGITE PARTE DO NOME” e clicar no<br />

botão PESQUISA;<br />

• Após esse procedimento aparecerá o nome <strong>de</strong> todos os solicitantes;<br />

• Escolher o Nome do Solicitante que <strong>de</strong>seja consultar e Clicar no NOME<br />

COMPLETO para encontrar o ÓRGÃO DO SOLICITANTE.<br />

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14 - Qual o procedimento para a Mensagem: "AV (0001) FAVOR PREENCHER<br />

EMITENTE DOC. ORIGEM", quando tenta cadastrar uma viagem <strong>de</strong> estrangeiro<br />

vindo ao BRASIL?<br />

Isso ocorre porque <strong>de</strong>veria ser criada uma INSCRIÇÃO GENÉRICA NO SIAFI para<br />

i<strong>de</strong>ntificar o usuário estrangeiro, funcionalida<strong>de</strong> que no momento não está<br />

integrada.<br />

Desta forma, <strong>de</strong>verão ser GERADOS AV e OB diretamente no SIAFI e informados<br />

na PCDP.<br />

15 – Por que é obrigatório o preenchimento do campo "MEIO DE TRANSPORTE",<br />

no momento do cadastramento <strong>de</strong> uma PCDP, somente <strong>de</strong> DIÁRIAS?<br />

O sistema <strong>SCDP</strong> solicita a escolha do meio <strong>de</strong> transporte somente como<br />

INFORMATIVO.<br />

A Agência <strong>de</strong> Viagem não irá receber a solicitação <strong>de</strong> Emissão <strong>de</strong> bilhete para<br />

aquele trecho.<br />

16 - Qual o procedimento para a mensagem recebida pelo sistema: "DOMICÍLIO<br />

BANCÁRIO DO CREDOR INEXISTENTE", quando efetuo execução financeira <strong>de</strong><br />

uma PCDP?<br />

• Verificar no <strong>SCDP</strong> > Módulo TABELAS > PROPOSTO-SERVIDOR se os<br />

dados <strong>de</strong> "Domicílio Bancário" estão preenchidos corretamente.<br />

Lembrando que não po<strong>de</strong>m conter traços ou pontos;<br />

• Após o procedimento acima, verificar se os dados estão corretos no<br />

sistema SIAFI; e<br />

• Em seguida, solicitar ao GESTOR SETORIAL DO ÓRGÃO a orientar ao<br />

proposto que atualize seus dados cadastrais também no sistema SIAPE,<br />

campo ‘Domicilio Bancário’ que é a origem do cadastro do usuário.<br />

17 – Qual o procedimento para cancelar execução financeira <strong>de</strong> uma viagem "não<br />

realizada"?<br />

O Cancelamento só é permitido na seguinte situação:<br />

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• Antes <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>r o campo "A viagem foi realizada?" Sim ou Não, no<br />

módulo Prestação <strong>de</strong> Conta.<br />

Se a PCDP contemplar a situação acima, ou seja, ainda não foi confirmada a<br />

viagem na Prestação <strong>de</strong> Contas, seguir o procedimento abaixo para<br />

Cancelamento da PCDP.<br />

1. Cancelar AV e OB diretamente no SIAFI, enquanto não estiver disponível no<br />

<strong>SCDP</strong>.<br />

2. Após efetivar o cancelamento da AV e OB, registrar o cancelamento da<br />

PCDP no <strong>SCDP</strong>, através do módulo Execução Financeira > Cancela<br />

Execução Financeira.<br />

3. Fazer as alterações necessárias e encaminhar PCDP.<br />

18 – Qual orientação para realizar prestação <strong>de</strong> contas <strong>de</strong> uma viagem, da qual<br />

per<strong>de</strong>u-se o bilhete <strong>de</strong> viagem?<br />

Deve-se solicitar à companhia aérea a 2ª VIA do Cartão <strong>de</strong> Embarque, documento<br />

que <strong>de</strong> fato compõe o processo <strong>de</strong> prestação <strong>de</strong> contas.<br />

19 – Qual o procedimento para a prestação <strong>de</strong> contas da PCDP <strong>de</strong> um "proposto"<br />

que retornou <strong>de</strong> viagem antes da data prevista?<br />

• Acessar o <strong>SCDP</strong> > Módulo PRESTAÇÃO DE CONTA > campo "TRECHO";<br />

• Corrigir a DATA DO FIM da Permanência do penúltimo trecho.<br />

Automaticamente o sistema ALTERA a DATA INICIO da Permanência do<br />

último trecho;<br />

• Clicar no botão SALVAR; e<br />

• Clicar no botão ENCAMINHAR.<br />

20 – Quais as orientações para executar “reembolso” e “restituição” no módulo<br />

prestação <strong>de</strong> contas?<br />

As orientações encontram-se no <strong>SCDP</strong> > Módulo PRESTAÇÃO DE CONTAS, on<strong>de</strong><br />

po<strong>de</strong> ser visto que:<br />

• RESTITUIÇÃO refere-se a pagamento <strong>de</strong> gastos com PASSAGENS.<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br


OBSERVAÇÃO: <strong>de</strong>vem ser PAGOS FORA DO SISTEMA, por enquanto,<br />

consi<strong>de</strong>rando a natureza da <strong>de</strong>spesa, lançar o valor no sistema apenas para<br />

informação.<br />

• REEMBOLSO refere-se aos gastos com DIÁRIAS.<br />

OBSERVAÇÃO: ao informar o valor no campo REEMBOLSO e clicar em<br />

ATUALIZAR, as diárias serão PAGAS PELO SISTEMA.<br />

21 – Quem está autorizado a alterar Teto Orçamentário no <strong>SCDP</strong>?<br />

O COORDENADOR ORÇAMENTÁRIO é o responsável por alterar o Teto<br />

Orçamentário. O Coor<strong>de</strong>nador Financeiro também po<strong>de</strong>rá alterar o teto<br />

orçamentário, se tiver este perfil também.<br />

22 – Quais são os procedimentos para cadastrar Teto Orçamentário?<br />

• Acessar o <strong>SCDP</strong> > Módulo TABELAS > CADASTRA TETO<br />

ORÇAMENTÁRIOS;<br />

• Selecionar a(s) UG(s) responsável(is) para visualizar seus dados <strong>de</strong> Teto<br />

Orçamentário;<br />

• Clicar na UG que <strong>de</strong>verá ser alterada;<br />

• Realizar as ALTERAÇÕES; e<br />

• Clicar no botão ALTERAR.<br />

23 - Qual o procedimento para a mensagem recebida pelo sistema: "NÃO HÁ UG<br />

RESPONSÁVEL POR TETO ORÇAMENTÁRIO ASSOCIADO AO ÓRGÃO DE<br />

EXERCÍCIO DESTE USUÁRIO", quando tento cadastrar um Teto Orçamentário?<br />

Cadastrar e alterar o Órgão <strong>de</strong> Exercício no seu cadastro <strong>de</strong> usuário e <strong>de</strong>pois<br />

alterar o Limite do Teto Orçamentário.<br />

24 – Quais os procedimentos para cadastrar Empenho no <strong>SCDP</strong>?<br />

• Acessar o <strong>SCDP</strong> > Módulo TABELAS > CADASTRA EMPENHO;<br />

• Clicar no botão NOVO;<br />

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• Preencher os campos "EMPENHOS", "UG EMITENTE", "GESTÃO", "ANO",<br />

"NÚMERO DO EMPENHO", "DESCRIÇÃO DO EMPENHO"; e<br />

• Clicar no botão INCLUIR.<br />

OBSERVAÇÃO: O empenho po<strong>de</strong>rá ser <strong>de</strong>sativado e/ou reativado.<br />

Dever-se-á ter o máximo cuidado ao se preencher a <strong>de</strong>scrição do empenho. Devese<br />

apresentar uma redação que seja bastante clara por si mesma, para facilitar<br />

sua i<strong>de</strong>ntificação e correta compreensão.<br />

25 – Quais os procedimentos <strong>de</strong> cadastramento e habilitação <strong>de</strong> Agências <strong>de</strong><br />

Viagem?<br />

• O CADASTRAMENTO e HABILITAÇÃO <strong>de</strong> Agências <strong>de</strong> Viagem <strong>de</strong>verão ser<br />

feitos pelo GESTOR SETORIAL;<br />

• Acessar o <strong>SCDP</strong> > Módulo TABELAS > AGÊNCIAS DE VIAGEM ><br />

CADASTRA AGÊNCIAS DE VIAGEM;<br />

• Selecionar UF e CIDADE;<br />

• Clicar no botão NOVO;<br />

• Preencher os campos APRESENTADOS; e<br />

• Clicar no botão INCLUIR.<br />

26 – Quais os procedimentos <strong>de</strong> <strong>de</strong>volução <strong>de</strong> uma PCDP que se encontra na<br />

Agência <strong>de</strong> Viagem, para realizar alteração na reserva?<br />

• Contatar a Agência <strong>de</strong> Viagem;<br />

• Solicitar que a Agência acesse o sítio:<br />

http://www.scdp.re<strong>de</strong>governo.gov.br/agenciaviagem<br />

• Selecionar a PCDP;<br />

• Clicar no botão REJEITAR SOLICITAÇÃO, para que a PCDP volte ao<br />

SOLICITANTE; e<br />

• A solicitante realizará NOVA RESERVA, encaminhará para APROVAÇÃO e<br />

enviará novamente para AGÊNCIA DE VIAGEM.<br />

27 - Quais os procedimentos para a mensagem recebida pelo sistema: "DATA DA<br />

VIAGEM ESTÁ DIFERENTE DA DATA DA RESERVA", quando tento realizar a<br />

prestação <strong>de</strong> contas?<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br


A mensagem está sendo emitida porque a data da viagem foi alterada.<br />

Se a data do roteiro foi alterada, será necessário alterar também a data da reserva<br />

na PCDP.<br />

28 – Qual o procedimento quando após a aprovação da prestação <strong>de</strong> contas pelo<br />

proponente, o nome do proposto não consta no menu "CONSULTA" ><br />

"SITUAÇÃO DA SOLICITAÇÃO"?<br />

Deverá ser verificada a situação da solicitação através do menu "Consulta",<br />

"Situação da Solicitação", indicando o número da PCDP.<br />

O sistema mostrará em "Status da Viagem", a situação "Viagem Encerrada".<br />

Comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento <strong>SCDP</strong> – 0800 9782339 e-mail: css.serpro@serpro.gov.br

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