CARTILHA CONEXAO_ODONTO versaoOUT2007 - Copasa

Prezado usuário,
O Conexão Athena é uma das ferramentas eletrônicas que a COPASS
disponibiliza para que você possa solicitar autorizações para os
atendimentos dos seus beneficiários de forma rápida e segura.
Nesta cartilha, você terá as instruções para utilizar essa ferramenta e
tirar suas dúvidas.
Recorra a essa cartilha sempre que necessário. Caso alguma dúvida não
seja esclarecida aqui, você pode entrar em contato com o nosso suporte
para uma melhor orientação, através do telefone
(31) 3280.7691 ou pelo e-mail suportesaude@athena.inf.br.
O Conexão Athena está disponível 24 horas por dia na internet. Portanto,
a qualquer momento você pode utilizá-la para solicitar autorizações para
atendimentos.
Site do programa Conexão Athena:
www.copass-saude.org.br/conexao
Nas páginas desta cartilha, você verá passo a passo como realizar uma
solicitação on-line, de acordo com o tipo de atendimento.
Ressaltamos que os códigos dos benefícios/procedimentos estão
padronizados nas tabelas contratadas.
Cordialmente,
COPASS – ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DOS EMPREGADOS DA COPASA
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Emissão da Senha de Autorização
Para realizar cada benefício, é necessário emitir uma senha para os procedimentos APROVADOS,
conforme situação abaixo:
Após a emissão da senha clique em Formulários para a impressão dos comprovantes de
atendimento. Esses comprovantes deverão ser assinados pelos Beneficiários e encaminhados para
a Copass-Saúde nas datas estabelecidas de faturamento.
ATENÇÃO: A senha deverá ser emitida na data de execução do(s) procedimento(s).
Assim, uma guia que contenha vários procedimentos poderá ter mais de um
número de autorização (senha).
Cancelamento de senha
No caso de se emitir uma senha errada, ou da não realização do benefício, etc. e for necessário o
cancelamento da senha emitida, devem ser seguidas as seguintes etapas:
6. Digite o número do cartão do beneficiário.
7. Clique em Cancelar Senha.
8. Digite seu Login e Senha.
9. Digite o número da senha de atendimento a ser cancelada.
10. Clique em Confirmar.
ATENÇÃO: Caso o profissional queira cancelar apenas determinado procedimento da senha, será
necessário entrar em contato com o help desk ou com a central de atendimento da Copass-Saúde.
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