Termos de uso Heaven Solutions
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1.) Conteúdo<br />
<strong>Termos</strong> <strong>de</strong> <strong>uso</strong> <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong><br />
Todos os serviços oferecidos pela linha <strong>de</strong> serviços <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> são para propósitos legais. O cliente <strong>de</strong>ve<br />
concordar em isentar a <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> <strong>de</strong> qualquer responsabilida<strong>de</strong> pelo <strong>uso</strong> in<strong>de</strong>vido <strong>de</strong> seus serviços. É<br />
expressamente proibida a utilização <strong>de</strong> nossos serviços <strong>de</strong> tal maneira que possam <strong>de</strong>srespeitar os registros <strong>de</strong><br />
marcas e patentes e/ou infringir termos <strong>de</strong> direitos autorais e cessão <strong>de</strong> proprieda<strong>de</strong> intelectual. Isso inclui à<br />
divulgação e distribuição não autorizada <strong>de</strong> músicas, ví<strong>de</strong>os, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido<br />
por lei. O comércio/divulgação <strong>de</strong> qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento <strong>de</strong> sua conta sem<br />
direito a qualquer tipo <strong>de</strong> backup ou informação armazenada nos servidores utilizados pela <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong>.<br />
Para aqueles que acreditam que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através <strong>de</strong><br />
serviços contratados junto a nossa empresa, por favor, envie um e-mail pelo formulário<br />
http://www.heavensolutions.com.br/atendimento com todas as informações pertinentes ao caso. A <strong>Heaven</strong><br />
<strong>Solutions</strong> irá tomar as cabíveis providências para dar solução ao caso o mais rápido possível. Para estas pessoas<br />
pedimos a compreensão <strong>de</strong> que a <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> não tem meios <strong>de</strong> verificar o conteúdo <strong>de</strong> todos os sites que<br />
armazenam dados conosco por uma questão <strong>de</strong> privacida<strong>de</strong>, no entanto, nos esforçamos ao máximo para esse tipo<br />
<strong>de</strong> problema não ocorra.<br />
- Exemplos <strong>de</strong> materiais inaceitáveis em planos compartilhados, in<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> estar armazenados nos servidores<br />
utilizados pela <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> ou não: Bots <strong>de</strong> IRC, Scripts <strong>de</strong> web-proxy e/ou <strong>de</strong> navegação anônima<br />
(anonymizers), programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem<br />
cracks/cheats/warez, arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e <strong>de</strong> imagens <strong>de</strong> disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin,<br />
etc), mirrors (espelhamentos <strong>de</strong> outros sites), repositório <strong>de</strong> dados e sites <strong>de</strong> downloads, autosurf e similares,<br />
serviços <strong>de</strong> banner-ad (banners rotativos), scripts <strong>de</strong> topsites, escrow (ativida<strong>de</strong>s financeiras que envolvem caução),<br />
HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas <strong>de</strong> Investimento <strong>de</strong> Alto Risco) e afins, sites <strong>de</strong> investimentos<br />
como Forex e e-Gold Exchange, programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs,<br />
etc), flood, phishing, sites <strong>de</strong> loterias sem autorização da CEF, MUD/RPG, sites que estimulam<br />
racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a "hackerismo", scripts maliciosos (como "IP scanner", ataques <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>scobertas <strong>de</strong> senha/brute-force, envio em massa <strong>de</strong> e-mails), sites que hospe<strong>de</strong>m/divulgem qualquer tipo <strong>de</strong><br />
malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo <strong>de</strong> site que promova/divulgue ativida<strong>de</strong>s ilegais ou sites <strong>de</strong><br />
conteúdo adulto.<br />
A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> não se responsabiliza por nenhum tipo <strong>de</strong> backup, exceto do H.D do servidor para tratar<br />
eventuais falhas. Qualquer tipo <strong>de</strong> backup <strong>de</strong>ve ser feito pelo próprio cliente. Caso o mesmo necessite <strong>de</strong> algum Full<br />
Backup <strong>de</strong> contas do CPanel po<strong>de</strong>rá solicitar gratuitamente ao nosso suporte através do nosso sistema <strong>de</strong> tickets. A
<strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> efetua backups diários em todos os seus servidores. Para realizar uma restauração <strong>de</strong> backups<br />
proveniente <strong>de</strong> problemas provenientes do próprio cliente terão uma taxa <strong>de</strong> R$ 2,00 (dois reais), um valor justo<br />
pelo serviço oferecido e pelo tempo extra <strong>de</strong>mandado para efetuar tal ação.<br />
Nós nos reservamos o direito <strong>de</strong> recusar a prestação <strong>de</strong> serviço ou disponibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> recursos a qualquer indivíduo<br />
se houver qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes termos <strong>de</strong> serviço<br />
será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio.<br />
Há uma tolerância máxima <strong>de</strong> 12 horas para que o cliente responda qualquer e-mail que lhe for enviado através <strong>de</strong><br />
nosso sistema <strong>de</strong> tickets. Deixar <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>r um e-mail enviado pelo <strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> <strong>de</strong>núncias em até 12 horas<br />
po<strong>de</strong>rá resultar na suspensão ou encerramento <strong>de</strong> sua conta imediatamente após o vencimento do prazo sem<br />
qualquer outro aviso prévio. Todos os assuntos relacionados a <strong>de</strong>núncias <strong>de</strong>vem ser tratados via ticket/e-mail para<br />
manter documentado e para efeitos legais.<br />
Se não estiver totalmente seguro sobre a legalida<strong>de</strong> <strong>de</strong> hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em<br />
contato através <strong>de</strong> nosso formulário <strong>de</strong> contato disponível em http://www.heavensolutions.com.br/atendimento<br />
<strong>de</strong>screvendo as funcionalida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> sua ativida<strong>de</strong> e assinalando pontos <strong>de</strong>terminantes que possam ou não gerar<br />
dúvidas sobre a aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê-lo e po<strong>de</strong>r orientá-lo qual melhor plano<br />
escolher.<br />
É expressamente proibida a exploração sexual <strong>de</strong> menores, incluindo a pornografia infantil, nu<strong>de</strong>z total ou parcial <strong>de</strong><br />
crianças e adolescentes, pedofilia e afins. Qualquer conta que utilizar nossos serviços para divulgar/hospedar<br />
materiais com este tipo <strong>de</strong> conteúdo será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das<br />
autorida<strong>de</strong>s competentes.<br />
É <strong>de</strong> absoluta responsabilida<strong>de</strong> do cliente assegurar-se <strong>de</strong> que os scripts/programas instalados em sua conta sejam<br />
seguros e que as permissões <strong>de</strong> suas pastas/diretórios estejam <strong>de</strong>finidas corretamente (in<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nte do método <strong>de</strong><br />
instalação utilizado). Pastas/diretórios <strong>de</strong>vem ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos<br />
<strong>de</strong>vem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva). O cliente é o único responsável por todas as ações<br />
<strong>de</strong>correntes <strong>de</strong> utilização <strong>de</strong> sua conta, e isso inclui a preservação da segurança <strong>de</strong> suas cre<strong>de</strong>nciais <strong>de</strong> acesso aos<br />
sistemas (login/senha). É fundamental que os clientes utilizem sempre senhas seguras. A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> não se<br />
responsabilizará por danos à contas <strong>de</strong> clientes que não respeitarem os termos citados nesse parágrafo.<br />
Auditorias periódicas po<strong>de</strong>m ser realizadas em nossos servidores. Se uma auditoria apontar qualquer problema, lhe<br />
enviaremos uma notificação com um prazo máximo para alteração da mesma. Recomendamos sempre a utilização<br />
<strong>de</strong> senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e<br />
caracteres especiais.
2.) Política <strong>de</strong> tolerância zero contra SPAM<br />
A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> <strong>de</strong>fen<strong>de</strong>, apoia e aplica a política <strong>de</strong> TOLERÂNCIA ZERO contra o envio <strong>de</strong> e-mails em massa,<br />
mensagens não-solicitadas (sejam elas <strong>de</strong> qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos <strong>de</strong><br />
Safelists e Double opt-in serão consi<strong>de</strong>rados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar<br />
SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio. Reservamos uma cota <strong>de</strong> 150 e-mails disparados por hora em cada<br />
conta <strong>de</strong> nosso servidor. Caso o cliente achar a quantida<strong>de</strong> muito baixa, solicite uma avaliação para nosso suporte.<br />
Sites que fazem anúncios e divulgações através <strong>de</strong> SPAM (Spamvertised) não po<strong>de</strong>m ser hospedados em nossos<br />
servidores. Esta norma inclui - mas não se limita a - SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou<br />
Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entida<strong>de</strong> listada pela ROKSO po<strong>de</strong>rá fazer <strong>uso</strong> <strong>de</strong> nossos serviços.<br />
Qualquer conta que faça com que um dos IPs <strong>de</strong> nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será<br />
imediatamente suspensa e/ou encerrada.<br />
A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> se reserva o direito <strong>de</strong> solicitar alterações em (ou <strong>de</strong>sativar, se necessário for) qualquer website,<br />
conta, base <strong>de</strong> dados ou outro componente que não esteja em conformida<strong>de</strong> com as políticas estabelecidas. Nos<br />
reservamos ainda o direito <strong>de</strong> realizar modificações <strong>de</strong> caráter emergenciais fundamentadas em sensatos critérios.<br />
3.) Utilização dos recursos<br />
Usuários <strong>de</strong> servidores compartilhados NÃO po<strong>de</strong>m:<br />
a) Usar 25% ou mais dos recursos do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos (memória e<br />
processamento). Existem inúmeras causas para que uma conta apresente este mau comportamento, como por<br />
exemplo: plugins em sistemas <strong>de</strong> gerenciamento <strong>de</strong> conteúdo, scripts mal <strong>de</strong>senvolvidos, CGI scripts, ativida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
<strong>uso</strong> excessivo <strong>de</strong> FTP, PHP, HTTP, bancos <strong>de</strong> dados, etc;<br />
b) Rodar aplicativos stand-alone no servidor. Isso inclui todo e qualquer tipo <strong>de</strong> daemon, como por exemplo IRCd;<br />
c) Executar em servidores compartilhados qualquer tipo <strong>de</strong> web-spy<strong>de</strong>r ou in<strong>de</strong>xador (incluindo Google Cash /<br />
AdSpy);<br />
d) Executar qualquer aplicação que interaja com re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> IRC (Internet Relay Chat);<br />
e) Executar qualquer aplicação <strong>de</strong> torrent, tracker e afins. É permitido utilizar links para torrents legalizados, mas não<br />
é permitido hospedá-los (armazená-los) em nossos servidores compartilhados;<br />
f) Participar <strong>de</strong> qualquer ativida<strong>de</strong> <strong>de</strong> compartilhamento <strong>de</strong> arquivos (file-sharing) ou ativida<strong>de</strong>s peer-to-peer (p2p);<br />
g) Executar qualquer tipo <strong>de</strong> servidor <strong>de</strong> jogos, como por exemplo Counter-Strike, Half-Life, BattleField1492, etc;<br />
Caso queira contratar o serviço <strong>de</strong> jogos, entre em contato com nosso suporte para lhe oferecer uma proposta e um<br />
orçamento para tal finalida<strong>de</strong><br />
h) Hospedar quaisquer tipos <strong>de</strong> programas executáveis (extensão .exe, .com, .bat, etc) que possam ser ou estar<br />
contaminados por vírus;<br />
i) Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos;<br />
Atenção: Quando fizer <strong>uso</strong> da função "inclu<strong>de</strong>" do PHP, passe como parâmetro a localização do arquivo no sistema<br />
<strong>de</strong> arquivos local ao invés <strong>de</strong> passar uma URL.
Ao invés <strong>de</strong> usar inclu<strong>de</strong>("http://seudominio.com.br/admin/inclu<strong>de</strong>.php") use inclu<strong>de</strong>("./admin/inclu<strong>de</strong>.php").<br />
4.) Ressarcimento e/ou insatisfação do serviço<br />
Após o pagamento do plano contratado o cliente po<strong>de</strong>rá cancelar a sua conta sem qualquer burocracia porém<br />
ressarcimentos <strong>de</strong> pagamentos só po<strong>de</strong>m ocorrer somente em duas situações;1.) Em caso <strong>de</strong> problemas técnicos <strong>de</strong><br />
responsabilida<strong>de</strong> da <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> como quedas constantes do servidor e <strong>de</strong>mora excessiva no suporte e 2.)<br />
Queima <strong>de</strong> hardware que impossibilite o site ficar abaixo da margem <strong>de</strong> 98% <strong>de</strong> uptime. O cliente ao pagar uma<br />
fatura da <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> garante o <strong>uso</strong> <strong>de</strong> sua conta por todo o mês corrente sendo que cabe ao cliente usufruir<br />
do serviço.<br />
Certificados e Registro <strong>de</strong> domínios não po<strong>de</strong>m ser cancelados após o pagamento e também não po<strong>de</strong>m ser<br />
trocados por outros serviços ou trocados <strong>de</strong> domínios. A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> não po<strong>de</strong>rá aceitar pedidos <strong>de</strong><br />
ressarcimento para registro <strong>de</strong> domínios e certificados <strong>de</strong> segurança, cabe ao cliente a responsabilida<strong>de</strong> da<br />
contratação <strong>de</strong>stes serviços.<br />
Aos clientes que optarem por pagamentos trimestrais, semestrais e anuais, estes terão somente o mês corrente<br />
cobrado e <strong>de</strong>mais pagamentos adiantados serão ressarcidos normalmente. Caso o motivo do cancelamento da conta<br />
seja por instabilida<strong>de</strong> do servidor, estes também terão o mês corrente <strong>de</strong>vidamente ressarcido em proporção ao<br />
tempo em que sua conta ficou off-line.<br />
Os sites que ficarem abaixo da margem <strong>de</strong> 98% <strong>de</strong> uptime serão automaticamente ressarcidos através <strong>de</strong> nosso<br />
sistema financeiro com o valor proporcional ao tempo que a conta ficou off-line. Aos usuários que entrarem em<br />
contradição com a <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> sobre o período <strong>de</strong> uptime ou informarem um período <strong>de</strong> uptime que não foi<br />
registrado pela própria <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> basta enviar um relatório para nosso suporte sobre as estatísticas <strong>de</strong><br />
uptime ou qualquer outro documento que comprove tal situação. Existem na Internet sites <strong>de</strong> monitoramento <strong>de</strong><br />
uptime gratuitos que po<strong>de</strong>m ser utilizados para gerarem tais relatórios. Registro das reclamações feitas via tickets<br />
também serão consi<strong>de</strong>radas para avaliar o ressarcimento parcial ou integral da solicitação do cliente.<br />
Os clientes que não manterem suas faturas em dias terão suas contas canceladas sem qualquer aviso prévio. Caso a<br />
conta fique pen<strong>de</strong>nte por 32 (trinta e dois) dias ou mais estas serão excluídas <strong>de</strong> nossos servidores sem qualquer<br />
direito <strong>de</strong> backup.<br />
5.) Notas sobre o suporte técnico<br />
Nosso suporte é divido em 2 equipes, sendo uma responsável pelo bom funcionamento dos servidores e outra para<br />
atendimento ao cliente sendo que a equipe responsável pelos servidores trabalha 24 horas ao dia nos 7 dias da<br />
semana. A equipe responsável pelo atendimento <strong>de</strong> dúvidas <strong>de</strong> clientes trabalha somente em horário comercial com<br />
alguns turnos nos finais <strong>de</strong> semana e feriados.
A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> fornece somente serviços <strong>de</strong> hospedagem, por este motivo, não po<strong>de</strong>mos aten<strong>de</strong>r dúvidas<br />
relacionadas a programação, estrutura <strong>de</strong> banco <strong>de</strong> dados e instalação <strong>de</strong> scripts e outras aplicações. Estas ficam por<br />
conta do proprietário da conta e recomendaremos a estes usuários que procurem fóruns disponíveis na Internet ou<br />
que consulte alguma FAQ do <strong>de</strong>senvolvedor da aplicação. As aplicações Windows que necessitarem <strong>de</strong> alguma<br />
atualização nos frameworks ou instalação <strong>de</strong> novos recursos serão avaliados pelo nosso suporte e instalados se não<br />
houver impacto no servidor. Para <strong>de</strong>senvolvedores em PHP que necessitarem alterar flags no php.ini po<strong>de</strong>rão<br />
solicitar através <strong>de</strong> nosso sistema <strong>de</strong> tickets a solicitação será avaliada e atendida se não houver impacto no servidor<br />
ou se não impactar em falha <strong>de</strong> segurança.<br />
Serão atendidos somente pedidos <strong>de</strong> suporte enviados via ticket. Oferecemos um Departamento <strong>de</strong> suporte <strong>de</strong><br />
atendimento 24 horas através do nosso sistema <strong>de</strong> ticket disponível na área <strong>de</strong> cliente do cliente. Outras formas <strong>de</strong><br />
envio po<strong>de</strong>rão ficar perdidas em nosso sistema e correm o risco <strong>de</strong> não serem atendidas <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> um curto prazo<br />
<strong>de</strong> tempo ou simplesmente não serem atendidas. Fica explicito nesses termos que o usuário <strong>de</strong>ve acessar a sua área<br />
<strong>de</strong> cliente para solicitar pedidos <strong>de</strong> suporte.<br />
Deixamos bem claro que a <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> preza pela qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> seus serviços bem como pelo seu suporte e<br />
clientes, mas para que a <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> possa cumprir com sua obrigação é necessário que o cliente faça a sua<br />
parte e facilite o seu próprio atendimento, para que isso ocorra foram criadas algumas regras; não serão<br />
respondidos via ticket, e-mails ou atendimento on-line os clientes que abrirem chamados nas seguintes situações<br />
- usando <strong>de</strong> palavras <strong>de</strong> baixo calão, o que po<strong>de</strong> resultar na expulsão imediata do cliente avaliada pela Diretora da<br />
<strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong><br />
- usando todo o texto em maiúsculas dando a sensação <strong>de</strong> que está gritando<br />
- pedidos cujo o assunto tenha o texto "URGENTE" em maiúsculas, todos os tickets recebidos em nosso<br />
Departamento <strong>de</strong> suporte já são tratados como urgentes.<br />
- abertura <strong>de</strong> vários tickets com o mesmo assunto na intenção <strong>de</strong> ser atendido mais rápido, ou a abertura <strong>de</strong> tickets<br />
do mesmo assunto em <strong>de</strong>partamentos diferentes.<br />
- respon<strong>de</strong>r uma interação da equipe <strong>de</strong> suporte abrindo um novo ticket.<br />
- <strong>de</strong>srespeitando <strong>de</strong> qualquer forma os nossos aten<strong>de</strong>ntes.<br />
- não respon<strong>de</strong>ndo a<strong>de</strong>quadamente as questões feitas pelos aten<strong>de</strong>ntes do nosso suporte dando a enten<strong>de</strong>r que a<br />
<strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> tem a obrigação <strong>de</strong> "adivinhar" o problema e resolver sem a ajuda do cliente.<br />
- <strong>de</strong>srespeitando prazos dados pelo suporte.<br />
Serão atendidos somente clientes com seus pagamentos em dia. O prazo <strong>de</strong> resposta para os tickets são <strong>de</strong> 4<br />
minutos a 24 horas <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ndo do problema relatado, com exceções.
Sobre o Departamento Financeiro: Nosso Departamento Financeiro opera somente em horário comercial.<br />
Pagamentos realizados fora do horário comercial também só serão confirmados <strong>de</strong>ntro dos dias úteis e <strong>de</strong>ntro do<br />
horário comercial.<br />
Sobre o atendimento on-line: Nosso atendimento on-line é voltado única e exclusivamente para nosso<br />
<strong>de</strong>partamento comercial, visando tirar dúvidas sobre os anúncios exibidos no site da <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong>. Dessa forma,<br />
o atendimento on-line não é o meio <strong>de</strong> comunicação i<strong>de</strong>al para sanar algumas dúvidas relacionadas a sua conta <strong>de</strong><br />
hospedagem. Aos clientes que insistirem em solicitar suporte via atendimento on-line a estes será recomendado que<br />
façam os seus pedidos via ticket por uma questão simples <strong>de</strong> organização e documentação do pedido.<br />
6.) Sobre promoções e códigos promocionais<br />
A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> junto aos seus parceiros e veículos <strong>de</strong> marketing oferecem eventualmente códigos<br />
promocionais. Esses códigos oferecem <strong>de</strong>scontos especiais ou serviços gratuitos quando o cliente faz um assinatura<br />
através do site da <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong>. Esses códigos <strong>de</strong>vem ser obtidos pelo próprio cliente.<br />
A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> periodicamente criar promoções e disponibiliza no site, porém, é comum encontrar na internet<br />
promoções antigas da <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> que não são mais aplicadas, um exemplo são os planos <strong>de</strong> hospedagem com<br />
30 dias gratuitos, promoção essa que não se aplica a muito tempo na <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong>. Por esse motivo fica válida<br />
somente promoções <strong>de</strong> valores e prazos que estiverem publicadas no site da <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong>. Qualquer outro tipo<br />
<strong>de</strong> promoção que não esteja publicada no site será <strong>de</strong>scartada.<br />
7.) Notas sobre a privacida<strong>de</strong> dos dados armazenados e cadastrais dos clientes <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong><br />
A <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> se reserva no direito <strong>de</strong> consultar todo e qualquer cadastro antes da liberação <strong>de</strong> qualquer conta<br />
<strong>de</strong> hospedagem, a consulta verifica se o CPF informado é <strong>de</strong> fato do proprietário da conta entre outros como<br />
telefone e en<strong>de</strong>reço. Caso seja notada qualquer irregularida<strong>de</strong> no cadastro a conta po<strong>de</strong>rá ser suspensa caso o<br />
proprietário da conta não responda no prazo <strong>de</strong> 12 horas o pedido <strong>de</strong> atualização <strong>de</strong> seu cadastro por parte da<br />
<strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong>. Todo e qualquer dado pessoal informado durante o cadastro será <strong>de</strong> total sigilo e <strong>uso</strong> exclusivo da<br />
<strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> suas <strong>de</strong>pendências e a disposição da União Fe<strong>de</strong>rativa sendo que em hipótese alguma a<br />
<strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong> irá permitir a divulgação dos dados dos clientes, exceto para finalida<strong>de</strong>s judiciais.<br />
Os dados armazenados são <strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong> dos clientes zelarem por eles mantendo as permissões <strong>de</strong> pastas<br />
corretas, <strong>de</strong>senvolvendo scripts seguros e gerencia segura das senhas <strong>de</strong> FTP e Painel <strong>de</strong> Controle. A <strong>Heaven</strong><br />
<strong>Solutions</strong> garante apenas segurança conta ataques e invasões <strong>de</strong>s<strong>de</strong> que o problema seja comprovado que não foi<br />
por falha do cliente.<br />
Nesses termos, ficam firmados as regras <strong>de</strong> <strong>uso</strong> da <strong>Heaven</strong> <strong>Solutions</strong>.<br />
http://www.heavensolutions.com.br/