Revista Solví - 10 - Português - Solvi

União contra
os desafios
Encontro Anual da Solví celebra a diversidade
como fator de sucesso e reforça os objetivos do
Grupo para os próximos anos
Ano IV - número 10
novembro de 2009 a janeiro de 2010

Sumário
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Capa
Encontro anual exalta diversidade e
reforça metas da Solví
Mercados e Negócios
Prêmio de Inovação reconhece
projetos de impacto
Corporativo
Um balanço das atividades da
Academia de Excelência em 2009
Corporativo
Empresas Solví investem em
certificação OHSAS 18001
Práticas de Sucesso
Essencis implanta projeto de
gestão por competências
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25
26
Marcello vitorino/FUllPreSS
Práticas de Sucesso
Relima é eleita uma das melhores
empresas para se trabalhar
Instituto Solví
Ações da Koleta Rio e das demais
empresas no 3° Dia do Voluntariado
Opinião
Ricardo Neves fala sobre o papel das
empresas na sociedade digital global
Em foco
José Carlos Purcino, um dos mais
antigos colaboradores da Koleta RJ, em
ação durante o 3º Dia do Voluntariado
Práticas de Sucesso
CSC consolida cultura de serviços
com o projeto Navegar
A revista Solví é uma publicação trimestral interna, editada pela Superintendência Estratégica de Talentos do Grupo Solví.
Os textos assinados por articulistas não traduzem necessariamente a visão da empresa.
Presidente: Carlos Leal Villa | Diretor Técnico: Tadayuki Yoshimura | Diretor Financeiro: Ricardo Froes
Diretor de Saneamento: Masato Terada | Diretora de Gestão de Riscos: Célia Francini
Gerenciamento: Carlos Balote | Coordenação: Fernanda Curcio
Edição, reportagem e textos: Nilva Bianco (MTb 514/SC) | Fotografia: Marcello Vitorino (Mtb 27.290/SP)
Projeto editorial e gráfico: Fullpress – textos, fotos & ideias | Impressão: D’Lippi Print | Tiragem: 2.000 exemplares
Colaboradores: Rafael Escudeiro e Thais Escudeiro (revisão espanhol), Ricardo Neves (artigo), Rabiscos (ilustrações)
Foto de Capa: Marcello Vitorino/Fullpress
Comentários e sugestões: Rua Bela Cintra, 967, 10º andar, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01415-000 | e-mail: comunicacao@solvi.com www.solvi.com

SenSo de urgência
editorial
O ano de 2010 será mais uma vez de
muito trabalho na Solví. Depois do crescimento
moderado em 2009, em função da
paralisação dos investimentos em vários setores,
agora é hora de acelerarmos as metas de
expansão traçadas para 2012. E, para alcançá-las,
dois elementos são cruciais: produtividade e senso
de urgência.
Produtividade, fazer mais com os mesmos recursos, e
senso de urgência – aproveitar as oportunidades quando
elas surgem, não deixar para amanhã o que pode ser
feito agora – serão importantes para que consigamos
alavancar nossos resultados além das metas previstas.
Para isso, é crucial que cada gestor e cada colaborador
tenha consciência de nossas prioridades estratégicas e
do seu próprio papel para que sejam alcançadas.
Vale lembrar que o senso de urgência não deve permear
apenas os aspectos cotidianos das nossas operações;
ele deve ser o propulsor da atuação da Solví. Se
meio ambiente e sustentabilidade são nosso negócio,
precisamos ser ativos, propositivos e ágeis na oferta de
soluções que atendam às demandas dos clientes, contribuam
para a qualidade de vida das comunidades e a
sustentabilidade do planeta.
É uma grande responsabilidade, mas ao mesmo tempo
é o que faz da Solví uma organização em constante
evolução. Como bem diz o especialista
em inovação Ricardo Neves no artigo
desta edição, mais do que tarefas ou rotinas,
é preciso que as pessoas encarem seu
trabalho como uma Missão, percebendo-lhe o sentido
e a importância. Isso sem dúvida é algo que podemos
ofe recer a todos que estão neste Grupo.
Que em 2010 sejamos mais produtivos, inovadores e
engajados!
Carlos Leal Villa
Presidente da Solví
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caPa
A diversidade
encontro anual ressalta a importância das diferenças como geradoras de inovação e crescimento
nem Flamengo, nem Grêmio. No dia 6 de dezembro,
o mesmo em que a agremiação carioca conquistou
o Campeonato Brasileiro, outro time que entrou em
campo para vencer foi o da Solví. Durante três dias, cerca
de 150 “craques” de todo o Grupo, concentrados no
hotel Royal Palm Plaza, em Campinas, tiveram oportunidade
de compartilhar os resultados de 2009 e pensar a
Solví do futuro.
Com o tema “Diferenças que geram soluções”, o aspecto
explorado pela organização do evento foi a am-
reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
plidão geográfica e diversidade cultural da empresas
Solví. Foi essa diversidade que deu o tom das apresentações
de folclore regional e também daquelas feitas
pelos diretores das empresas.
Diversidade gera inovação, outro valor essencial
à Solví, lembrado de várias formas: no próprio Prêmio
Solví de Inovação, entregue na noite do dia 6 de dezembro,
no detalhamento dos investimentos em novos
negócios pelas empresas, na apresentação de projetos
conduzidos por jovens talentos dentro do Programa de

que nos une
Estagiários, na palestra do consultor
Ricardo Neves, que refletiu sobre
as tendências para a década 2010-
2020 e enfatizou a necessidade de
pensar “fora da caixa”, com coragem
de abrir caminhos e fazer diferente.
Depois do desafio lançado no
Encontro de 2008 – dobrar de tamanho
nos próximos cinco anos -, o
encontro deste ano serviu como um
“termômetro” das metas estabelecidas
em cada empresa. Os resultados
individuais, é claro, variaram de acordo
com a realidade de cada segmento
específico de mercado, mas o crescimento
médio do Grupo foi de 11%
em 2009. Bom para um ano de retração
da economia? Não na opinião
do presidente da Solví, Carlos Villa.
“Poderíamos ter crescido bem mais
MontaGeM SoBre FotoS De Marcello vitorino/FUllPreSS
se tantas empresas não tivessem ficado
para lisadas com medo da crise”.
Segundo ele, passado o momento
de medo no mercado, as palavras de
ordem na Solví em 2010 serão produtividade
e senso de urgência.
Veja nas páginas a seguir um balanço
das empresas e áreas do Grupo,
além de um registro dos melhores
momentos do Encontro Solví 2009.
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caPa
reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
FotoS: Marcello vitorino/FUllPreSS
SOlví RESíDuOS PúblICOS
A Solví Resíduos Públicos, que congrega Vega, Viasolo e
Loga, alcançou um faturamento de R$ 668 milhões em
2009, o que representa um crescimento de 10% sobre 2008.
A área, que opera 12 aterros no país, iniciou operações também
nos aterros de Rio Grande (sob concessão), Santa Maria
e inertes de Salvador (próprios), além de renovar contrato
em Barra Mansa e iniciar operações de limpeza pública em
Araçatuba e Pelotas. Em 2010, quanto entram em operação
os aterros de São Leopoldo e Giruá, ambos no Rio Grande
do Sul, a expectativa é de chegar aos R$ 735 milhões de
faturamento.
CSC
Em seu primeiro ano de atuação, o Centro de Serviços
Compartilhados teve o desafio de disseminar a cultura da
prestação de serviços entre os seus 120 colaboradores, ao
mesmo tempo em que implementava projetos importantes
para todo o Grupo, como o BI Finanças, que concentra informações
econômicas das empresas dentro do sistema SAP.
A partir de 2010, adotará como compromissos a produtividade,
o controle de custos, a potencialização do sistema
SAP e o foco do cliente, para atingir seu grande objetivo:
tornar-se um CSI – Centro de Soluções Integradas.
INSTITuTO SOlví
Em 2009 o Instituto Solví contribuiu decisivamente para
fortalecer a identidade Solví e difundir a cultura da responsabilidade
social no Grupo. Quinze unidades abriram seu
Espaço Solví, a TV Solví foi criada e disponibilizada em 21
pontos, o Dia do Voluntariado teve a 2ª e 3ª edições, que reuniram
mais de 1.200 participantes em todo o país e beneficiaram
cerca de 125 mil pessoas.
ÁGuaS DO aMazONaS
O resultado da profissionalização da gestão e dos investimentos
feitos pela Águas do Amazonas nestes últimos dez
anos foram marcantes: quase mil quilômetros de redes
cons truídas, com 65 mil novas ligações de água, 18 mil novas
ligações de esgoto e pelo menos 500 mil pessoas incluídas
no sistema, que, entre outras mudanças no cotidiano da
população, transformaram a água escura e malcheirosa do
passado em água potável leve. Os resultados já são visíveis
na saúde pública, com a queda do índice de mortalidade
tardia em Manaus para 18 em cada mil crianças (a média
brasileira é de 23 por mil). Os grandes desafios da ADA
para 2010, além da redução de sua dívida de curto prazo
(por meio de instrumentos como controle de despesas e
revisão de processos), estão no controle do furto de água
em Manaus e na conscientização da população sobre a importância
do tratamento de esgoto, já que a maioria ainda
se declara contrária ao serviço.

HOlDING
No âmbito institucional, destacaram-se os avanços em Gover
nança Corporativa, com ações como a participação de
um conselheiro independente no Conselho de Administração
da Solví, a execução do Planejamento Estratégico, a
criação do CSC como unidade independente, a criação da
Gerência de Riscos e de uma nova estrutura societária, que
passa a vigorar em 2010, com uma área de serviços ambientais
e outra de engenharia e infra estrutura.
Enfatizou-se a importância da consolidação de uma cultura
do Grupo Solví e o tempo necessário para que isso aconteça.
Entre os aspectos críticos a serem trabalhados estão o
aperfeiçoamento do modelo de gestão (com descentralização,
autonomia e delegação de responsabilidade), a melhoria
na comunicação interna e externa, o desenvolvimento
e retenção de talentos, maior ousadia para promover pessoas,
um sistema de remuneração que privilegie e promova
cada vez mais a meritocracia.
valORIzaçãO ENERGéTICa E SaNEaMENTO
Em Valorização Energética, 2009 marcou a construção da
Termoverde Salvador, usina termelétrica que gerará energia
a partir do biogás produzido no aterro de Salvador e tem
inauguração prevista para o primeiro semestre de 2010,
gerando as primeiras receitas da empresa. Outros projetos
previstos para o ano são a criação de uma unidade termelétrica
também em Caieiras, estudos para a implantação
de UTE a biomassa e a gás natural, geração de diesel veicular
a partir de resíduos plásticos e prospecção para geração
de energia eólica.
No mercado de saneamento, que movimenta R$ 25 bislhões
e permaneceu dominado pelas empresas estaduais
em 2009 (estima-se que elas detenham 79% dos contratos),
a Solví buscou “rotas alternativas”, visitando cerca de
50 municípios brasileiros para conhecer suas necessidades
e firmando parcerias para locação de ativos, contratos de
prestação de serviços e de emergência. Diversos projetos
estão em desenvolvimento, e a expectativa é fechar novos
contratos no decorrer de 2010.
NEGóCIOS INTERNaCIONaIS
A área de Negócios Internacionais trabalha com a perspectiva
de contratos em três países vizinhos: Argentina, Uruguai
e Colômbia. Na Argentina, participará de licitação para
os serviços de coleta em Buenos Aires e para a operação de
um aterro em Mar Del Plata; na Colômbia, a empresa deve
participar de licitações para a operação do Aterro Norte, em
Bogotá, e para os serviços de saneamento em Cali, a terceira
maior cidade do país; no Uruguai, por fim, a expectativa
é de que a entrada de novas administrações públicas em
2010 represente a retomada do processo de licitação dos
serviços de operações de Canelones, em Montevidéu.
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caPa FotoS: Marcello vitorino/FUllPreSS
reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
GMEC PROJETOS E ObRaS
Em 2009, conforme previsto no seu planejamento estratégico,
a Solví incluiu a empresa baiana GMEC Projetos e
Obras entre as empresas controladas. Com cerca de 1.200
colaboradores e faturamento de R$ 60 milhões em 2009, a
GMEC representa um importante reforço na área de engenharia,
dando suporte ao crescimento do Grupo, além da
disposição para disputar obras de médio porte em todo o
país. A expectativa é de que seu faturamento chegue aos
R$ 100 milhões em 2010, apenas com os contratos atuais.
ESSENCIS
A Essencis fechou o ano com um faturamento de R$ 263
milhões em 2009 e tem previsão para R$ 300 milhões em
2010. Entre os novos negócios da empresa estão o aterro
de Macaé, na bacia de Campos (RJ), e um novo aterro para
resíduos clas ses I e II no município de Capela de Santana
(RS), próximo ao Pólo Petroquímico de Triunfo e à Refinaria
Alberto Pasqualini. Outro projeto em andamento é o de recuperação
do antigo lixão do Alemoa, em Santos, que será
transformado em um terminal para contêineres com 440
mil m 2 de área.
KOlETa
Com investimentos de R$ 14 milhões, que, entre outros
itens, incluíram a mudança para sua nova sede no Rio de
Janeiro e a compra de novos equipamentos, a empresa
teve um salto de crescimento: 36%. Em termos de expansão
geográfica, o destaque foi para o Estado do Rio de Janeiro,
com investimentos nas cidades de Macaé, Volta Redonda,
Itaboraí e Angra dos Reis, além da capital.
GRI
Presente em 11 estados e 40 municípios brasileiros, a GRI
fechou o ano com faturamento de R$ 50 milhões, tendo assegurado
a renovação de contratos importantes como GM
de Mogi das Cruzes e Gravataí, Ford Camaçari e Tatuí, Volks
Resende, Troller, TAM, CSN e Reman, além da ampliação do
escopo de outros. No total, a GRI possui 21 clientes e 39 contratos
em vigor.
vEGa PERu E RElIMa
Focada em obras de engenharia, a Vega Peru fechou 2009
dentro do seu planejamento, crescendo em média 8% em
relação ao ano anterior. Com os primeiros contratos para
grandes obras assinados, a Vega Peru possui boas perspectivas
de crescimento para os próximos anos, enquanto a
Relima deverá manter o seu desenvolvimento.

Vencedores em inovação
terceira edição do Prêmio Solví de inovação reconhece iniciativas
que contribuíram para melhorar o dia-a-dia das empresas do Grupo
o primeiro ano foram 31 projetos,
n no segundo foram 42, e em 2009,
na terceira edição do Prêmio Solví de
Inovação, 52 iniciativas enviadas por
praticamente todas as empresas do
Grupo disputaram o reconhecimento
por seus resultados.
“Tivemos um bom nível de participação
este ano, mas ainda temos
potencial para crescer, afinal sempre
fomos movidos pelo desafio de criar
novas soluções para os impasses
que se apresentam no dia-a-dia”, diz
o diretor técnico da Solví, Tadayuki
Yoshimura, que fala com propriedade
sobre o tema, uma vez que acompanha
as melhorias e novidades desde
a década de 70, quando a Vega implantou
a coleta noturna e quando a
escassez de mão-de-obra masculina
levou à abertura de vagas para mulheres,
as “margaridas”, só para citar
dois casos.
Este ano, mais uma vez, o júri,
formado por Tadayuki, Ricardo Froes,
Masato Terada, Eleusis di Creddo
e Célia Francini, teve o desafio de
esco lher os melhores projetos com
base em critérios como sua relevância,
impacto e replicabilidade. Novamente
a ca tegoria campeã de
inscrições foi a Operacional, com
19 projetos, enquanto as empresas
com a maior quantidade de iniciativas
apresen tadas foram GRI e Koleta,
que inscre veram 17 projetos. A categoria
Comer cial, por sua vez, foi a
que recebeu menos inscrições e teve
mercadoS & negócioS
como vencedora a Koleta, que levou
o troféu pela terceira vez. Os vencedores,
premiados durante o Encontro
Anual, ganharam também um pacote
de viagem para um destino turístico
no Brasil.
Para a próxima edição do prêmio,
diz Tadayuki, a meta é ter pelo menos
65 projetos inscritos. “Não é uma expectativa
exagerada, pois a inovação
está no cerne do nosso negócio, só é
preciso que as equipes se preocupem
em acompa n har e quantificar as melhorias
geradas, e também em compartilhá-las
com as outras unidades;
o prêmio é uma ferramenta para isso”,
lembra o diretor.
Veja a seguir os projetos reconhecidos
nesta edição.
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adminiStrativa
adminiStrativa
adminiStrativa
10
mercadoS & negócioS
Solví
“MODElO FINaNCEIRO
PaRa avalIaçãO
DE PROJETOS DE
INvESTIMENTO”
Quando era gerente financeiro da Solví, Gélio Costa
Medeiros (que hoje ocupa o cargo de diretor comercial
da Águas do Amazonas) verificou que a elaboração de
projetos de investimento para apresentação ao comitê específico
na holding era um processo complexo e custoso:
consultorias externas eram contratadas, e muitas vezes
os aspectos abrangidos nos projetos não se adequavam a
critérios técnicos e especificidades do Grupo.
Com o objetivo de facilitar o processo, Gélio e sua
equipe na Solví, Michelle Michaan e Thomas Barth, desenvolveram
uma ferramenta Excell padrão para todo o Grupo,
dando suporte às áreas de novos negócios, redu zindo custos
e levando em consideração as especificidades de cada
segmento. Além disso, o modelo financeiro está em cons-
Luzia Galdeano e Carlos Balote
reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
Gélio Costa e Célia Francini
FotoS: Marcello vitorino/FUllPreSS
tante aprimoramento, agregando sugestões e demandas
das equipes.
“Obtivemos uma padronização nas apresentações de
projetos ao Comitê de Investimentos, além de contar com
um recurso poderoso e confiável para análise de projetos,
bem como a possibilidade de acompanhamento do custo
de capital, redução no tempo para elaboração dos estudos
de viabilidade econômica e análise dos projetos”, diz Gélio,
ressaltando ainda o alinhamento entre os aspectos técnico
e financeiro permitido pela ferramenta. Setenta e dois projetos
de todos os portes foram desenvolvidos com a ferramenta
em 2009, com uma economia estimada em R$ 500
mil.
Equipe: Gélio Costa Medeiros, Michelle Michaan Tal,
Thomas Gandolfo barth
2º. luGaR: Essencis
“Processo administrativo para constituição do instituto
de pesquisa, educação e referência ambiental - labor
Natura”
A criação do Labor Natura – Instituto de Pesquisa, Educação
e Referência Ambiental, tem o objetivo de unir empresas,
indústrias ligadas ao mercado ambiental e Universidades,
de forma a incentivar o desenvolvimento de inovações tecnológicas
para aplicação prática, destinadas em especial ao
mercado de resíduos sólidos.
Equipe: alexandre Ferrari, Fábio zorzi leme, Fernando
Freitas, Giovano Candiani

comercial
comercial
comercial
Koleta
“GPS-K”
Em 2009 a Koleta conquistou
o maior crescimento previsto já realizado,
83% de aumento na receita Lucas Radel e Maria de Lourdes Paschoalito
para novos contratos. Parte deste
sucesso pode ser creditado a uma ferramenta criada
pela Koleta SP: a GPS-K (Gestão Parceira Sustentável da
Koleta).
Segundo a supervisora comer cial Maria de Lourdes
Paschoalito, a sigla GPS no nome não é coincidência: assim
como um aparelho GPS que tem por finalidade mostrar
o caminho para se chegar ao local desejado, a GPS-K
tem o objetivo de orientar os clientes em seu esforço para
se adequar às leis ambientais, além de fazer da Koleta
uma empresa verdadeiramente pró-ativa com os órgãos
reguladores (Cetesb, Limpurb, Anvisa, etc.), na medida em
que colabora com a regularização de um maior número
de geradores de resíduos.
O sistema consiste, em primeiro lugar, na determinação
da área Comercial da empresa em estar constantemente
a par de novas regras, leis e resoluções em meio
ambiente. Para isso, conta com os serviços de uma con-
Ricardo Froes e André Apostólico
sultoria externa. O segundo passo é estudar os clientes
(ou mesmo potenciais clientes) que possam ser afetados;
o terceiro consiste em um trabalho de esclarecimento e
conscientização junto a eles. A iniciativa vem dando frutos,
prova disso é que um dos maiores incrementos de
contratos em 2009 se deu entre os grandes geradores
domiciliares de resíduos sólidos (acima de 200 litros/dia),
categoria que não estava habituada a utilizar os serviços
de empresas especializadas.
A outra meta, de estreitamento da relação entre a
empresa e o setor público, foi plenamente atingida, garante
Lourdes, gerando um aumento nas recomendações
dos serviços da Koleta, maior agilidade em processos,
além da consulta à empresa para a elaboração de planos
de gerenciamento de saúde, entre outros.
Equipe: Maria de lourdes Paschoalito, Elaine Cristina
de Souza, Gleise Silva barros, Renata Cristina Futema
2º. luGaR: GRI/Koleta
“Programa Colaborador Consciente - Show de Gestão”
Com o objetivo de oferecer aos clientes palestras que não
tivessem um cunho estritamente técnico, além de alavancar
novos contatos e melhorar sua imagem, a GRI e a Koleta
criaram o “Show da Gestão”, jogo de perguntas e respostas
socioambientais. A iniciativa é um sucesso, tendo atingindo
milhares de pessoas em 2009.
Equipe: andré zóia apostólico, Márcio adilson de
Oliveira, Ciro Gouveia, Daniela amorim
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mercadoS & negócioS
tÉcnica
tÉcnica
tÉcnica
Solví
“KaIzEN – MElHORIa
CONTíNua DO CHaSSI
PaRa OPERaçãO Na
COlETa DE lIxO”
Foram 10 anos de tra- Carlos Villa e Luiz Lopes
balho duro e contínuo. Em
1998, não existiam cami nhões adequados às especificidades
do trabalho de coleta de resíduos domiciliares, o que gerava
altos custos de manutenção e baixa eficiência operacional,
além de problemas de conforto, ergonomia, desempenho
e segu rança para os coletores. Naquele ano, a Vega, por
meio da GSE, iniciou um trabalho junto a fabricantes como
Volkswagen para gerar melhorias.
As inúmeras horas de reunião e os muitos protótipos
gerados em todos esses anos resultaram em pelo menos 22
melhorias (como sistema de partida em rampa, escapamento
vertical, tomada de força original de fábrica, tacógrafo
com controle de sobre-velocidade, interface com o datacar
original de fábrica, retrovisor de manobra auxiliar, grade de
proteção do radiador, chassis com reforço estrutural, motor
com eletrônico com parametrização específica para a apli-
Masato Terada e João Fortuna
reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
FotoS: Marcello vitorino/FUllPreSS
cação de coleta, molas e amortecedores dianteiros reforçados,
suspensão traseira reforçada e banco três garis, entre
outras), existentes no modelo VW 17.250, utilizado atualmente
pelas empresas do Grupo, inclusive no Peru.
“Foi um trabalho de equipe que envolveu fortemente
os usuários, como motoristas, coletores, encarregados de
manutenção, mecânicos e gerentes operacionais; o fabricante,
por outro lado, mostrou total receptividade, dispondo-se
a desenvolver um produto por encomenda; o resultado
foi um equipamento que beneficiou não ape nas a Vega
ou o Grupo Solví, mas todo o mercado”, diz o gerente de suprimentos
Luiz Lopes. “Por isso costumamos dizer que não
seguimos o mercado; nós o ditamos.”
Equipe: luiz lopes, Danillo Marini, Ivan Rodrigues
2º. luGaR: battre
“Nova concepção para coberturas em estrutura metálica
para bacias de acumulação existentes”
A Battre necessitava de uma nova cobertura para um dos
seus reservatórios, que se adequasse às condições locais,
com baixo custo, menor manutenção que a cobertura tensionada
e vida útil superior a cinco anos. A solução empregada
foi uma estrutura metálica invertida, cuja manta é mantida
presa à treliça metálica superior, e que vem se mostrando resistente
às intempéries.
Equipe: João Fortuna, alexandre arruda Falcão, Haroldo
Souza Santana Junior, luiz argollo

oPeracional
oPeracional
oPeracional
oPeracional
Águas do amazonas
“MuDaNça DE MODal PaRa
O TRaNSPORTE DE PRODuTOS
quíMICOS”
Em menos de um ano, a Águas do Amazonas
realizou uma mudança completa no mode- José Diniz e Tadayuki Yoshimura
lo de transporte dos insumos utilizados no
tratamento de água. Os produtos químicos – cal e sulfato
– que antes seguiam por rodovia desde o Sudeste ou
Nordeste do país, onde eram adquiridos, hoje são 100%
transportados por navios, que representam menos imprevistos
e redução de custos.
“O custo do transporte rodoviário, considerando fatores
como as péssimas condições das estradas e o difícil acesso
a Manaus, sempre foi um dos mais importantes componentes
para a definição do preço final da água produzida
e distribuída pela Águas do Amazonas”, explica o coordenador
de suprimentos, compras e logística da empresa,
Cristiano Flávio Franco de Barros.
Ele conta que um estudo minucioso das alternativas existentes
definiu a mudança no sistema, que hoje é feito por
Eleusis Di Creddo e Carlos Tadeu Coqueiro
navios vindos de São Paulo e Bahia e que adentram o rio
Amazonas, chegando a Manaus. O volume mensal chega
a 280 toneladas de cal e 540 toneladas de sulfato, e a estimativa
é de que em março, quando o projeto completa
um ano, a economia alcançada com o novo modal tenha
chegado a R$ 1 milhão.
Segundo Cristiano, outros ganhos propiciados pelo projeto
são a redução da emissão de poluentes na atmosfera
e o aumento na eficiência e agilidade na descarga dos
produtos químicos, que passaram a ser acondicionados
no sistema de “big bags”.
Equipe: Cristiano Flávio Franco de barros, Jorge da Costa
Farias, Maria lucilaide Reges, Susy Ellen Pereira barros
2º. luGaR: vega Salvador
“barco coletor”
Em 2009 a Vega Salvador adquiriu um catamarã para a coleta
de resíduos na Península do Joanes, que, em seus 5 km2 ,
repre sentava um desafio para as equipes de limpeza, já que
havia muito lixo a ser retirado das águas. O equipamento,
dotado de um braço mecânico, permite a coleta de até uma
tonelada de resíduos por viagem, com apenas um marinheiro
e dois coletores.
Equipe: alexandre Castilho Flores, alexandre arruda
Falcão lima, Carlos Tadeu Coqueiro, Matheus de
vasconcelos e araújo
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corPorativo
Participantes do Liderar no
último evento do ano, em São Paulo
Investindo em tal
em 2009 a academia de excelência Solví atingiu milhares de colaboradores com seus
programas de treinamento e desenvolvimento, que chegarão a mais pessoas em 2010
O que foi feito – em 2009 participantes
do programa liderar foram
capacitados para aplicar o conteúdo
integrador em suas empresas, abordando aspectos como
cultura, valores, código de conduta, Posicionamento dentro
do grupo e planejamento estratégico, entre outros. Um total
de 2.988 colaboradores das áreas técnicas, administrativas e
operacionais já passaram pelo Programa integrador.
Em 2010... o programa será aplicado principalmente para os
novos colaboradores.
“O que temos de mais precioso como organização é a nossa
marca. Por trás dela existe um exército de mais de 12 mil pessoas
que precisam a cada dia ter orgulho de trabalhar em um grupo
que oferece Soluções para a Vida. No programa Integrador
tivemos a oportunidade de falar a elas sobre nossa origem,
negócios, valores, empresas e perspectivas futuras, despertando
o sentimento de pertencer e acreditar.”
Valdenilson Cabral Queiroz, supervisor
de ETAs na Águas do Amazonas e um dos
multiplicadores do Programa Integrador
reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
Marcello vitorino/FUllPreSS
O que foi feito – com o suporte da consultoria
right Management, a alta direção da
holding e das empresas participou de sessões
quinzenais ou mensais de coaching
com o objetivo de gerar auto-conhecimento e elaborar
um plano de desenvolvimento de suas competências.
Em 2010... o programa deve ser estendido ao nível gerencial
das empresas.
““Creio que, acima de tudo o gestor deve conhecer a si
mesmo, suas potencialidades e seus pontos a desenvolver.
O Programa de coaching tem auxiliado no desenvolvimento
das minhas competências, orientando-me na
capacidade de liderança, na convivência com a equipe,
nas atitudes profissionais e no meu papel como formador
de novos gestores. Sem dúvida é um programa que
faz a diferença para os gestores que compreendem seus
objetivos e estão dispostos a fazer esforços para evoluir
continuamente.”
Reginaldo Bezerra, presidente da GRI
e da Koleta Ambiental

Marcello vitorino/FUllPreSS
O que foi feito – Manutenção
de veículos, Segurança no trabalho,
estabilidade de aterros
e custos operacionais foram
alguns dos temas abordados nos encontros técnicos realizados
no amazonas e Minas Gerais; também foram desenvolvidos
programas específicos, de acordo com a demanda
das empresas, como o navegar, no cSc, conduzido durante
todo o ano de 2009.
Em 2010... a programação continua, com ampliação dos
temas, cidades e empresas atendidas.
“A programação de palestras realizada no CSC durante todo
o ano foi essencial para capacitar tecnicamente a equipe,
para unir o time e também para consolidar a cultura de
prestação de serviços”.
entos
Celso Pedroso, diretor executivo
do Centro de Serviços Compartilhados
O que foi feito – foram realizados
sete encontros, quatro deles reunindo
ao mesmo tempo as turmas 1 e 2
do programa e outros três dirigidos
à turma 2.
Em 2010... uma nova turma será iniciada e a dinâmica
dos encontros deve ser reformulada.
“O Programa Liderar é excelente. Já fiz MBAs na FGV/RJ e no
IETEC/MG e nenhum deles me agregou tanto valor e foi tão
importante para a minha carreira profissional. O Liderar
proporcionou a oportunidade de estudar e praticar (com
a coordenação dos melhores profissionais do mercado)
conceitos direcionados para os negócios da empresa, além
de uma inte ração com todo o grupo Solví.”
Silvio César Costa Júnior, consultor
comercial sênior da Essencis MG
O que foi feito – em 2009 o
tema Gestão foi trabalhado
junto a 113 participantes,
entre eles atuais gestores,
supervisores e jovens talentos com potencial de liderança
nas empresas, em uma série de reuniões regionais em São
Paulo, Bahia, Minas Gerais, rio de Janeiro, rio Grande do
Sul e amazonas. Foram seis encontros em cada local, cada
um deles tratando de dois assuntos, na maioria das vezes a
cargo de um instrutor interno.
Em 2010... até julho serão abordados os dois outros temas
– negócios e resultados, e a partir de agosto uma
nova turma se inicia.
“Participar do programa como instrutor foi muito positivo,
não apenas para mostrar como funciona a área comercial,
onde são necessários meses, às vezes anos de trabalho
para colher os frutos, mas também no sentido de promover
sinergia entre as empresas, dar às pessoas uma visão geral
do que é o Grupo Solví”.
Sávio Andrade, diretor de
desenvolvimento de negócios da Solví
O que foi feito – em 2009 foi
realizado o mapeamento das
posições-chave nas empresas e
as indicações, pelos gestores de potenciais sucessores.
Em 2010... serão elaborados planos individualizados
de desenvolvimento.
objetivo é que todos os
programas da academia
de excelência sejam
contínuos, auxiliando no
desenvolvimento dos
colaboradores em todas
as fases de sua carreira na
empresa, da contratação
até as posições de maior
senioridade.
15

corPorativo
O que foi feito – em 2009
a 2ª e a 3ª jornadas com estagiários
reuniram cerca de
100 pessoas em eventos regionais;
os jovens puderam trocar experiências, falar
sobre o andamento dos mais de 30 projetos dentro
das unidades ou mesmo apresentar os resultados dos
projetos já concluídos. no dia-a-dia, o programa também
os desenvolve nos aspectos institucional, sóciocultural
e profissional.
Em 2010... as jornadas semestrais continuarão a acontecer,
reunindo os novos estagiários e os veteranos.
“A partir do programa conhecemos outros estagiários,
outras empresas, temos contato com o presidente da Solví
e também com os diretores. Desenvolver um projeto que
tem acompanhamento e já dando frutos é muito bom, e
ainda ter a chance de mostrar para todo o grupo é motivador,
uma oportunidade única que estamos aproveitando
ao máximo.”
Mário Sérgio Carvalho P. V. Costa e Celso Ribeiro Barbosa,
estagiários da área de Controle e Educação Ambiental da Viasolo e
autores do projeto de expansão da coleta seletiva em Sete Lagoas (MG)
Grupo de estagiários com o
presidente da Solví, Carlos Villa,
patrono do Programa de Estagiários
16 reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
O que foi feito – em 2009 foi
definido o perfil geral de competências
para os novos profissionais
nas áreas administrativa,
operacional e comercial. os novos trainees passaram por
um assessment para avaliar sua adequação a cada área e as
competências a serem desenvolvidas futuramente.
Em 2010... os gestores elaborarão um plano de
desenvolvimento para cada trainee; também serão
realizados quatro encontros para abordar temas gerais de
interesse dos participantes.
“Passei por um processo seletivo sério, da mesma forma
que todos os candidatos a trainee. Após a entrevista,
tivemos um feedback sobre o perfil traçado pelos testes,
ajudando a conhecer nossos pontos fortes e fracos, um
auto-conhecimento muito importante para a carreira.
Creio que um programa específico para recém-formados
ajuda os jovens profissionais a aplicar as teorias acadêmicas
na prática, trocar experiências, direcionar suas carreiras,
desenvolvendo-os para assumir novas responsabilidades e
posições de liderança.”
Thomas Gandolfo Barth, trainee da Gerência
de Financiamento de Projetos da Solví

Marcello vitorino/FUllPreSS
Edson Carbonato (sentado, ao
centro) com a equipe da Koleta
responsável pela condução das
Saúde e segurança
ações para a certificação
empresas do Grupo obtém certificação no sistema oHSaS 18001
Depois das certificações ISO 9001
em qualidade e da ISO 14001
em meio ambiente, as empresas
Solví começam a aderir a um novo
sistema, o OHSAS 18001, voltado primordialmente
à segurança, saúde e
bem-estar dos colaboradores no trabalho.
Até o momento já obtiveram
o certificado a Essencis (unidades
Caieiras e Joinville), Viasolo (Betim,
Sete Lagoas, Sabará e Divinópolis),
enquanto a Koleta SP e a Battre estão
em fase de certificação.
A OHSAS 18001 (Occupational
Health and Safety Assessment Series)
permite atingir, controlar e melhorar o
desempenho estabelecido pelas empresas
em saúde e segurança do trabalho.
Entre os benefícios resultantes
deste processo de melhoria contínua
estão a redução de riscos de acidentes
e de doenças profissionais, redução
de custos, melhoria geral da produtividade
e do desempenho da organização,
conformidade com a legislação
vigente, motivação dos colaboradores
num ambiente de trabalho seguro e
saudável, abrangência das atividades
de prevenção a toda a organização e
redução das taxas de absenteísmo.
arQUivo inStitUcional eSSenciS
entre os benefícios
resultantes da
melhoria contínua
estão a redução de
riscos de acidentes
e de doenças
ocupacionais, além
de um incremento na
produtividade. Colaboradores da Viasolo participam de treinamento de segurança
corPorativo
“Hoje a Solví tem um sistema
próprio de segurança, mas o OHSAS
18001 representa um ganho em termos
de abrangência e padronização
dos procedimentos, além do fato de
ser uma certificação externa e independente”,
comenta o engenheiro supervisor
de segurança e medicina do
trabalho da Solví, Valter Álvares.
Planejamento e controle
Planejar, Fazer, Checar e Agir são
as etapas previstas para o controle
de processos, de acordo com o método
PDCA (Plan, Do, Check & Action),
17

corPorativo
utilizado pela OHSAS 18001 e por outras
ferramentas voltadas à melhoria
contínua. Para que elas funcionem, é
necessário seguir passos como identificar
todos os potenciais fatores de
risco à segurança e saúde dos colaboradores,
implementar ações para controlá-los
ou eliminá-los, estabelecer
metas e objetivos, treinar colaboradores
e monitorar as melhorias, para
que elas sejam contínuas.
“A decisão de implantar o
sistema surgiu da necessidade de
inovar, já que nossa característica
sempre foi de nos posicionarmos
de forma diferenciada no mercado;
além disso, temos clientes em segmentos
como petroquímica, que
possuem uma exigência grande em
termos de segurança, inclusive de
terceiros”, diz o gerente da Koleta
SP, Edson Carbonato.
Ele conta que, apesar da Koleta
ser tradicionalmente uma das
empresas do grupo que mais investe
em ações como treinamentos de segurança
(foram 86 horas por colaborador
em 2009 na Koleta SP, atrás
apenas da Viasolo Sabará), os ganhos
arQUivo inStitUcional eSSenciS
Brigada de incêncio da Viasolo
18 reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
com a implantação do sistema OHSAS
18001 foram visíveis. “Com o auxílio
de uma consultoria externa, estudamos
mais de 450 leis referentes à segurança
no trabalho, desde o aspecto
mais amplo até o detalhe, como verificar
se o ar condicionado está com
os filtros limpos”, diz Edson, para concluir:
“Neste último ano em que nos
envolvemos com esse desafio acabamos
compreendendo que muitas
vezes é nos detalhes que estão os riscos
potenciais. Isso gera de fato uma
cultura de prevenção, que por sua
vez fortalece nosso posicionamento
como uma empresa preocupada em
asse gurar qualidade total nos processos
e máxima segurança no trabalho”.
O diretor técnico da Solví,
Tadayuki Yoshimura concorda com a
importância de obter a certificação,
inclusive para confirmar o bom trabalho
que já é feito nesta área. Ele frisa,
no entanto, que cabe às empresas
a decisão sobre o melhor momento
para assumir essa responsabilidade.
“Afinal há vários fatores envolvidos,
como custos, exigências e competitividade
de mercado.”
“a preocupação com a
qualidade de vida do nosso
público interno e com o
clima organizacional foram
as principais razões para
implantar um novo sistema
de gestão, que exige esforço e
dedicação de todos os setores
da empresa. e foi realmente
um desafio: muitas mudanças,
muito estudo, muito
treinamento e dedicação,
mas a validação deste sistema
é um orgulho, pois assim
podemos assegurar que toda
a preocupação e pró-atividade
que a viasolo sempre teve
com os colaboradores e
parceiros quanto à saúde e
segurança foi reconhecida.
a certificação em si é apenas
uma conseqüência da
implantação de um sistema
de gestão. este permite
que a empresa tenha o
conhecimento completo dos
riscos e perigos relacionados
ao seu trabalho, da legislação,
desenvolvendo ações de
SSt que evitam acidentes
e problemas legais. Para
os colaboradores, fica o
sentimento de fazer parte
do negócio, aprender novas
técnicas e novos controles e
ter sua vida mais preservada.
agora, o nosso desafio será
controlar e melhorar o nível
de desempenho da saúde
e segurança do trabalho,
com o aprimoramento das
ações preventivas e busca da
melhoria contínua.”
Anna Prado, supervisora administrativa
da Viasolo, empresa que em outubro
obteve a certificação OHSAS 18001 para
todas as suas unidades

arQUivo inStitUcional eSSenciS
Gestão por
Competências
essencis implanta projeto de gestão por competências
em 2008, quando finalizou o processo
de Planejamento Estratégico
para os próximos cinco anos, a
Essencis Soluções Ambientais colocou
a gestão de pessoas como a base
para o seu sucesso futuro. Pouco
mais de um ano depois, a empresa
acaba de implementar um ambicioso
projeto de gestão por competências
que lhe dará parâmetros claros
para contratar, avaliar e desenvolver
seus colaboradores.
“Estabelecemos quatro grandes
dimensões a serem trabalhadas em
Recursos Humanos: Talento, Disseminação,
Comunicação e Conhecimento”,
diz a gerente de Recursos
Humanos da Essencis, Cristina Bertolino,
acrescentando que gestão por
competências, da mesma forma que
o plano de carreiras, integra a dimensão
“Talento”.
Implementado em parceria com
a consultoria Growth, o projeto teve
várias etapas, como a criação de uma
equipe multidisciplinar e workshops
para discutir o conceito de gestão
por competências, estabelecer as
“trajetórias de carreira” dentro da
empresa, além de criar um modelo
de competências propriamente dito,
desde as mais gerais até as específicas
de cada carreira/cargo.
Avaliação
Depois de um amplo trabalho
de comunicação envolvendo todas
as unidades, em 2009, pela primeira
vez, a avaliação de todos os colaboradores
da Essencis já foi feita com
base no novo modelo de competências.
A implementação de um sistema
que gere o programa fez parte do
projeto, permitindo que os colaboradores
tenham acesso on-line a sua
auto-avaliação, às avaliações de seus
li derados, a feed backs e a um plano de
desenvolvimento individualizado.
PráticaS de SuceSSo
Cristina (segunda à esq.)
com o presidente da Essencis,
Carlos Fernandes, e a equipe de
Recursos Humanos
Para 2010, a empresa espera
implementar planos de desenvolvimento
individual e dar um salto
qualitativo no que diz respeito
à sua adequação ao rol de competências
estabelecidas. Das 572
pessoas avaliadas este ano, 66%
atendem plenamente às expectativas,
11% superam as expectativas
e 23% ainda têm oportunidade de
desenvolvimento. “O que esperamos
é que elas assumam a responsabilidade
pelo seu auto-desenvolvimento,
enquanto os gestores
desempenham o papel de coaches
e mentores”, diz Cristina.
Com seu projeto Pessoas, que inclui a gestão
por competências, em novembro a Essencis foi
anunciada como uma das 10 empresas finalistas
do Make award brasil, o primeiro prêmio
brasileiro de melhores práticas em Gestão do
Conhecimento e Inovação com base nos oito
critérios mundiais de excelência MaKE (Most
admired Knowledge Enterprise).
www.premiomake.com.br
19

PráticaS de SuceSSo
Milhas navegadas
cSc completa um ano com um grande investimento em treinamento
e capacitação, que refletiu na melhoria dos serviços prestados
em dezembro o CSC (Centro de Serviços
Compartilhados) encerrou o projeto Navegar,
um intenso programa de capacitação e
treinamento que durou todo o ano de 2009
e envolveu os seus 120 colaboradores. Os
objetivos centrais das 3.300 horas de treinamento
do programa, implantado com o
suporte da Academia de Excelência, foram
a criação de uma cultura de prestação de
serviços e o estabelecimento de métricas
que permitam medir o desempenho de
cada área.
De acordo com o diretor do CSC,
Celso Pedroso, os resultados foram muito
positivos. “Até o ano passado trabalhávamos
junto às outras áreas da holding,
e não existia essa percepção forte das
empresas como clientes e da necessidade
de estabelecer padrões de produtividade
e qualidade; foi necessário
adquirir essa cultura, e esse foi um
aprendizado para todos nós”, diz Celso.
Neste primeiro ano de atividade,
foram elaborados 78 SLAs
ou acordos de nível de serviço,
documentos que estabelecem as
responsabilidades do CSC e do
cliente, além dos indicadores
de qualidade que devem ser alcançados
em cada serviço.
Avaliação
No início de 2009, apenas
27% dos serviços prestados no
CSC atingiam o nível esperado.
No final do ano, este percentual
já havia alcançado 82%.
A primeira pesquisa de satisfação
com os usuários, realizada
em agosto, mostrou
que 66% estavam
satisfeitos com os
serviços prestados, e
20 reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
que 33% estavam parcialmente satisfeitos.
Na avaliação de Celso, o progresso é inegável, mas
ainda há pontos a desenvolver, como a me lhoria de sinergia
entre as equipes, eliminação de retraba lhos e a capacidade
de atender necessidades específicas dos clientes.
“Por isso continuaremos a investir em treinamento e utilizar
as métricas como guias para a melhoria contínua”. O
objetivo, no médio prazo, é atingir o status de um Centro
de Soluções Integradas, cada vez mais próximos das decisões
estratégicas das empresas do Grupo.
O CSC é composto pelas áreas de Contabilidade, Fiscal, Suprimentos,
Tesouraria, Contas a Pagar e a Receber, Seguros, administração
de Pessoal, Relatórios, Tecnologia da Informação
e Desenvolvimento da Informação.
NúMeroS de
ateNdiMeNto
eM 2009
26 empresas e 73 filiais
1.900 centros de custo
12 mil colaboradores atendidos
18 mil títulos recebidos
107 mil títulos pagos
56 mil itens comprados
53 mil bens de ativo
1.200 usuários de TI/SAP
Marcello vitorino/FUllPreSS
No último evento do
ano, realizado no Iate
Clube Santo Amaro, os
colaboradores do CSC
navegaram, literalmente

arQUivo inStitUcional reliMa
Bom clima
relima é considerada uma das melhores empresas
de grande porte para se trabalhar no Peru
em dezembro a Relima recebeu um
reconhecimento importante de
seus colaboradores: a empresa está entre
“As Melhores Empresas para se Trabalhar
com mais de 700 Trabalhadores”,
ranking elaborado pelo Great Place to
Work Institute Peru. Para figurar na lista,
a Relima passou por uma pesquisa, na
qual 74% das pessoas na empresa afirmaram
estar felizes com o ambiente de
trabalho.
Divulgada em edição especial pelo
diário El Comercio dedicada à relação das
melhores empresas para se trabalhar no
país, a lista é uma iniciativa para reconhecer
o esforço de grandes corporações
em implementar boas práticas de recursos
humanos.
Com 1.469 funcionários, cerca de
80% deles em setores operacionais, a Relima
foi fundada em 1996, sendo responsável
pelos serviços de limpeza pública
em alguns dos maiores e mais importantes
distritos da capital peruana, como
Lima, San Isidro e Miraflores.
Segundo o gerente
geral Valnei Nunes, o primeiro
passo dado pela empresa é
no sentido de envolver os colaboradores
com seus valores
essenciais, como a segurança no trabalho
e a melhoria contínua. “Explicamos que,
com a participação e atenção de todos
conseguimos otimizar nossos processos;
para isso, os incentivamos a manifestar
não apenas o que lhes agrada, mas também
sua opinião em relação ao que podemos
fazer para melhorar”.
Relima Encanta
Outros exemplos de ações que
ajudam a melhorar o clima na empresa
são o transporte até os setores de trabalho,
lavação de uniformes, alocação
dos trabalhadores em postos próximos
às suas residências, sempre que possível,
banco de horas para resolver assuntos
pessoais, serviços médicos estendidos
às famílias, programas de alfabetização
e inclusão digital, palestras sobre temas
PráticaS de SuceSSo
Parte da equipe da
Relima: colaboradores
satisfeitos com o nível
de bem-estar proporcionado
pela empresa
como nutrição, violência familiar e educação
sexual, além de cursos abertos
aos fami liares. A formação de um coral,
o Relima Encanta, que se apresenta em
diferentes eventos culturais na capital,
também gera um poderoso vínculo entre
os colaboradores e a empresa.
A boa imagem da Relima se
repete no mercado peruano, graças a
uma série de inovações: a empresa foi
a primeira a implantar ações concretas
de cumprimento de carac terísticas técnicas
do contrato, além do respeito às
rotas e horários de coleta; foi pioneira
na utilização de veículos elétricos para
a coleta de resíduos no centro e em
bairros de Lima; foi a primeira a investir
em tecnologia de última geração nos
aterros sanitários e a conquistar a certificação
ISO 9001, há 10 anos.
21

O colaborador Weslen Julio de Lima
(dir.), juntamente com voluntário da
comunidade, prepara-se para o trabalho
de revitalização da horta da escola
Aprendendo
no dia 13 de novembro, uma sextafeira,
José Carlos Purcino chegou
mais cedo que de costume à sede da
Koleta RJ, no bairro Colégio. Em vez
de pegar no batente às 13h, como faz
todos os dias, chegou antes das 9h,
depois de mais de duas horas de ônibus
desde Nova Iguaçu, onde mora. O
empenho extra de Seu Purcino, como
é conhecido este que é um dos mais
antigos funcionários empresa, foi por
uma boa causa: participar do 3° Dia do
Voluntariado, junto com dezenas de
colaboradores de várias áreas da empresa.
Pouco depois das 9h, Seu Purcino,
que no dia-a-dia cuida na lubrificação
dos veículos da Koleta, já capinava com
vontade os canteiros de uma horta
abandonada na Escola Municipal Luís de
Camões. A escola, fundada em 1941 por
22 reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
colaboradores da Koleta rJ conciliam rotina de trabalho com
voluntariado em instituição de ensino do bairro
Getúlio Vargas, é uma das mais antigas
do bairro e está localizada a cerca de 300
metros da Koleta. Depois de arrancar o
mato que dominava os canteiros, os voluntários
fizeram o mesmo com o pátio
da escola, que também recebeu pintura
nova nos muros, em parte da área de
lazer e na quadra de esportes.
Segundo a analista de RH Sônia
Benetti Fernandes, que trabalhou na
organização do evento junto com um
pequeno grupo de colaboradores, a
ini ciativa de realizar o 3º Dia do Voluntariado
em um colégio do bairro foi
amadurecida a partir do contato com a
associação local de moradores. “Após a
definição do local realizamos reuniões
com a diretoria para levantar as necessidades
da escola, e constatamos que
são muitas, não ape nas no aspecto de
infra-estrutura, mas também de infor-
FotoS: Marcello vitorino/FUllPreSS
mação sobre meio ambiente, área na
qual podemos colaborar”, diz Sônia,
acrescentando que a expectativa é montar
uma programação de pa lestras após
o Dia do Voluntariado, fortalecendo os
elos com os moradores do bairro, ao
qual a Koleta chegou em 2009, com a
mudança para sua nova sede.
Vizinhança
“Calculo que boa parte dos 22 mil
moradores de Colégio viva em favelas,
e, apesar desta ser uma comunidade
antiga, também é muito carente, falta
desde escola de Ensino Médio até uma
linha de ônibus própria”, comenta Francisco
da Silva, presidente da Associação
de Moradores e Amigos de Jardim Colégio,
para quem a chegada da Koleta foi
uma grata surpresa. “Além de gerar empregos
na comunidade, eles mostraram

desde o início que estão preocupados
não apenas com o lucro, mas também
com a qualidade de vida e a consciência
ambiental”.
A propósito da importância de
um trabalho de conscientização sobre
o meio ambiente, Francisco lembra
uma época em que as ruas do Jardim
Colégio eram bem arborizadas. “As
pessoas começaram a cortar as árvores
sob o pretexto de que estavam
estragando suas calçadas, e um dia
elas simplesmente desapareceram”.
Para a diretora adjunta da Luís
de Camões, Cláudia Romano da Cal,
Para não prejudicar
o atendimento aos
clientes e o trabalho na
sede da empresa, os
voluntários da Koleta
rJ organizaram-se em
turnos na revitalização
das áreas externas da
escola Municipal luís
de camões.
solidariedade
“a Solví conseguiu enraizar em
todos nós a mentalidade de que
uma empresa só é completa
quando se preocupa também com
seu papel social.”
Gustavo Vitzel Castilho Pintor,
gerente geral da Koleta RJ
que trabalha há 18 anos no local e
administra uma comunidade de mais
de 20 professores e 845 alunos adolescentes
(a escola atende apenas ao
Fundamental II), violência, baixo nível
sócio-cultural e falta de participação
da família são apenas alguns problemas
com os quais os educadores
se deparam no dia-a-dia. Por isso, o
exemplo dado pelos colaboradores
da Koleta foi extremamente positivo.
“Nossos alunos puderam ver pessoas
que não têm relação direta com a escola
doando seu tempo e seu trabalho
em prol do bem-estar comum; isso foi
muito especial”.
“adoro trabalhar como voluntária
e acho louvável a iniciativa de
fazer algo em uma escola, pois
percebemos que, além das
melhorias, eles precisam muito
de ações de conscientização
ambiental para compreender o
momento que estamos vivendo.”
Maria Inês Caldellas dos Santos,
consultora de vendas
“tão importante quanto a transformação
externa que promovemos é a
transformação interna pela qual passamos
quando nos doamos para fazer o
bem; nos tornamos pessoas melhores.””
Marcelo Menezes,
supervisor administrativo
23

Salvador
betim
INICIaTIvaS NO
bRaSIl E PERu
São Paulo (SP) – Os 234 voluntários da holding, GRI,
Koleta SP, Loga, Essencis Caieiras, Instituto Solví, CSC e
Vega realizaram atividades de revitalização no Espaço
Mais Vida, na Vila Guilhermina, na Zona Leste. Limpeza,
reparos na fachada, pintura e melhorias no parquinho
foram algumas das atividades desenvolvidas.
Manaus (aM) – Os 125 voluntários da Águas do
Amazonas atuaram em duas instituições de Manaus:
a Casa do Idoso São Vicente de Paulo, no dia 13, com
atividades como corte de cabelo, manicure, pedicure,
maquiagem e bate-papo, além de um baile da saudade
nas dependências do Espaço Solví, na sede da ADA. No
dia 14 foi a vez da Instituição Celeiro de Bençãos, onde
foram realizadas uma reforma (pintura, manutenção
hidráulica e elétrica), implantação de um jardim e
um bazar destinado à arrecadação de recursos para a
entidade.
Salvador e Camaçari (ba) – Na Vega Salvador, os
voluntários realizaram atividades de manutenção na
Creche Béu Machado, além de atividades recreativas
com as crianças e doação de cestas básicas e materiais
de higiene. Já os colaboradores da Battre trabalharam
em melhorias na Associação Projeto Crescer, que
também recebeu uma horta. Em Camaçari, a instituição
beneficiada foi a Creche Esperança IV, que recebeu
uma verdadeira reforma, além da doação de 400 kg de
alimentos.
vega abC - Os voluntários realizaram a limpeza e
preparação do terreno que existe no fundo da APAE de
São Bernardo do Campo para a criação de uma horta
pedagógica, um aviário e a possibilidade da implantação
da equoterapia na unidade.
betim, Sete lagoas, Sabará e Divinópolis (MG) –
Cerca de 250 colaboradores da Viasolo participaram
das ações do 3º Dia do Voluntariado em Minas Gerais.
Na sede, foram realizadas doações e oficinas na Ala
Infantil do Hospital Regional de Betim. Ainda em Betim,
24 reviSta Solví | novembro de 2009 a janeiro de 2010
Manaus
os voluntários também cuidaram da manutenção do
Campo Comunitário São Cristóvão. Em Divinópolis, a
Creche Pão da Alma recebeu melhorias e oficinas para
as crianças. Em Sete Lagoas, uma caminhada ecológica
pelo parque da Cascata da Serra de Santa Helena foi
acompanhada da limpeza do entorno da igreja existente
no local, além do plantio de mudas típicas do serrado. Em
Sabará, os voluntários promoveram um “baile fashion”
para os beneficiados pela instituição.
volta Redonda (RJ) - Em Volta Redonda, cerca de 20
voluntários realizaram a manutenção das áreas verdes
do Lar Sagrado Coração de Maria.
Novo Hamburgo, São leopoldo, Canoas, Rio Grande,
Farroupilha (RS) – Mais de 100 voluntários da Vega
Canoas e Novo Hamburgo, SL Ambiental, Rio Grande
Ambiental e Farroupilha Ambiental promoveram
atividades de manutenção, revitalização e doações
em entidades locais como a Unidade de Referência
Roselândia (Novo Hamburgo), Asilo São Marco e
Centro Comunitário Vila Getúlio Vargas (Canoas), Escola
Estadual Imigrante (Farroupilha), Escola de Educação
Infantil Pequenos Travessos (SL Ambiental) e Asilo de
Pobres (Rio Grande).
São Carlos e araçatuba (SP) – Em Araçatuba os
voluntários trabalharam na manutenção da Escola
Estadual Professor José Augusto Lopes Borges,
com limpeza, pintura e conserto. Em São Carlos, os
colaboradores elegeram o Lar de Idosos Dona Helena
Dornfeld, que recebeu limpeza nos pátios externo e
interno, além de uma visita e preparação de almoço para
os residentes.
lima (Peru) – A Relima realizou as ações do 3º Dia do
Voluntariado juntamente com a vega Peru em 29 de
novembro, no asilo San Vicente de Paul. Um total de
101 colaboradores participaram das atividades, que
incluíram pintura da fachada e áreas externas, limpeza,
renovação de áreas verdes e show de música crioula.
Novo Hamburgo lima
São Carlos São Paulo
FotoS: arQUivo inStitUto SolvÍ

Talentos
e missao
ViVEmOs hoje em um mundo
mais complexo, mais interdependente
e mais globalizado. Alcançar
as oportunidades desta nova sociedade,
que eu chamo “sociedade
digital global” implica, para os indivíduos,
em uma revisão de seu
estilo de vida, enquanto as organizações
terão que modificar não só
suas estratégias, mas também a forma
como negociam vínculos com
seus colaboradores.
O desafio das empresas será atrair
cada vez mais talentos criativos.
Afinal, as riquezas, hoje, não estão
mais nos recursos naturais ou na
capacidade de produção. A grande
riqueza é a capacidade de inovação,
o talento criativo. Atrair e manter
esses talentos é um desafio, pois
eles não almejam tanto dinheiro
ou estabilidade, mas sim um lugar
onde possam exercer o papel de
protagonistas.
Hoje, certamente, este lugar está
nas empresas da chamada “nova
economia” que aceleram a “destruição
criativa” dos velhos modelos
em direção à sociedade digital global.
As empresas de tecnologia da
informação são o exemplo de dinamismo
para outros setores justamente
porque já nasceram sabendo
que o fundamental é ser capaz de
produzir não apenas inovação, mas
também a mudança: além de serem
criativas, elas transformam a si mes-
mas, continuamente.
Estas
são as empresas de
vanguarda. Se compararmos
a indústria
do automóvel à indústria
do computador, a
diferença fica muito
clara.
A chegada destas empresas ao topo
da economia também marca o fim
do modelo de gestão baseado em
comando e controle. A idéia de que
existe um ator central e superior
que determina o que deve ser feito
é claramente hostil ao talento criativo.
Talentos criativos não precisam
de ordens, eles precisam de missão.
Quando de legamos uma missão,
não estamos simplesmente dando
uma meta a ser cumprida. Damos
um sentido amplo de responsabilidade,
comprometimento e participação.
Esse é um grande desafio para os
novos líderes, mas neste aspecto
podemos dizer que a Solví está na
linha de frente, pois lida com um das
maiores desafios da humanidade,
que é o de encontrar uma economia
de baixo carbono e soluções
para a questão da sustentabilidade
ambiental. Isso dá às pessoas não
apenas um senso de urgência, mas
a percepção de podem ser protagonistas
de importantes mudanças e
realizações.
Ricardo Neves
oPiniÃo
MarcoS Serra liMa/éPoca
é consultor de estratégia e
conferencista, tendo a inovação
como um dos temas prediletos.
É autor de livros como “Tempo
de Pensar Fora da Caixa - A
grande transformação das
organizações rumo à Economia do
Conhecimento” e “O Novo Mundo
Digital – você já está nele”.
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em Foco
Participantes do Encontro Anual
Solví 2009 assistem show após
jantar de confraternização
Foto: Marcello Vitorino/Fullpress
A Solví é uma holding controladora
de empresas de reconhecida
competência que atuam nos
segmentos de resíduos, saneamento,
valorização energética e engenharia,
presentes em todas as regiões
do Brasil e no Peru. A Solví baseia
suas ações no desenvolvimento
sustentável e trabalha para manter
um compromisso primordial:
oferecer soluções para a vida, com
serviços integrados, diferenciados
e inovadores, capazes de contribuir
para a preservação dos recursos
essenciais e para o bem-estar das
comunidades onde atua.
instituto solví
rua Bela cintra, 967 - 10º andar
01415-000 - São Paulo - SP
PaBX: (11) 3124-3500
e-mail: institutosolvi@solvi.com
www.institutosolvi.com
Águas do Amazonas s.A.
rua do Bombeamento, 01 - compensa
69029-160 - Manaus - aM
Fone: (92) 3627-5515
Fax: (92) 3627-5520
e-mail: sac@aguasdoamazonas.com.br
www.aguasdoamazonas.com.br
Essencis soluções Ambientais s.A.
alameda vicente Pinzon, 173 - 7º andar
vila olímpia - 04547-130 - São Paulo - SP
Fone: (11) 3848-4500 - Fax: (11) 3848-4551
e-mail: essencis@essencis.com.br
www.essencis.com.br
GRi Gerenciamento de Resíduos industriais
rua Presidente costa Pinto, 33
Mooca - 03108-030 - São Paulo - SP
Fone: (11) 2065-3500
Fax: (11) 2065-3741
e-mail: gri@solvi.com
Koleta Ambiental s.A.
rua Presidente costa Pinto, 33
Mooca - 03108-030 - São Paulo - SP
Fone: (11) 2065-3500
Fax: (11) 2065-3656
e-mail: comercialsp@koletasa.com.br
www.koletasa.com.br
solví Valorização Energética
rua Bela cintra, 967 - 10º andar
01415-000 - São Paulo - SP
PaBX: (11) 3124-3500
e-mail: sve@solvi.com
www.solvi.com

Vega Engenharia Ambiental s.A.
rua clodomiro amazonas, 249
04537-010 - itaim Bibi - São Paulo - SP
Fone: (11) 3491-5133
Fax: (11) 3491-5132
e-mail: vega@vega.com.br
www.vega.com.br
Vega Upaca sociedad Anónima - Relima
av. tomas Marsano, 432
Surquillo - lima 34 - Peru
Fone: (511) 618-5400
Fax: (511) 618-5429
e-mail: informes@relima.com.pe
www.relima.com.pe
Centro de serviços Compartilhados
av. Maria coelho aguiar, 215
Bloco B, 1º andar
05804-900 - São Paulo - SP
PaBX: (11) 3748-1200
e-mail: comunicacaocsc@solvi.com
Rua Bela Cintra, 967 - 10º andar
01415-000 - São Paulo - SP
PABX:a (11) 3124-3500
e-mail: solvi@solvi.com
www.solvi.com
en objetivo
Participantes del Encuentro Anual
Solví 2009 asisten a show después de
una cena de confraternización
Foto: Marcello Vitorino/Fullpress
Solví es un holding controlador
de empresas de reconocida
competencia que actúan en los
segmentos de residuos, saneamiento
básico, valorización energética e
ingeniería, presentes en todas las
regiones de Brasil y en Perú. Solví
basa sus acciones en el desarrollo
sustentable y trabaja para mantener
un compromiso primordial:
ofrecer soluciones para la vida, con
servicios integrados, diferenciados e
innovadores, capaces de contribuir
para la preservación de los recursos
esenciales y para el bienestar de las
comunidades donde actúa.