PLANO DE BENEFÍCIOS – PROTEÇÃO PARABRISA ... - Pisom

PLANO DE BENEFÍCIOS – PROTEÇÃO PARABRISA COMPLETO/ PROTEÇÃO PARABRISA
COMPLETO PLUS (INCLUSÃO LANTERNA)
1.0 – DO OBJETIVO DO PLANO
1.1 – A destinação desse plano de benefício é disponibilizar e amparar, através de adesão
específica ao associado, se for o caso, promovendo a troca ou reparo referente aos danos
causados aos vidros laterais, traseiro, parabrisa e lanterna de veículos para os associados,
pessoas físicas e jurídicas, associadas à PISOM – Associação de Benefícios.
2.0 – DO BENEFÍCIO
2.1 - Este benefício concede aos associados da PISOM a troca e ou reparo dos vidros laterais,
traseiro, parabrisa e lanterna dos veículos de passeio, entendendo-se com tal os automóveis
com tara máxima de 3,5 TON, dos associados devidamente cadastrados na base da PISOM;
2.2 – O uso do benefício da troca e ou reparo de qualquer item se restringe a 1 (HUM)
acionamento a cada 12 meses a partir da data da aprovação da adesão social na base da
PISOM.
Parágrafo Único: Será entendido como 1 (HUM) acionamento cada item trocado ou
reparado;
3.0 – DA DISPONIBILIZAÇÃO
3.1 - O associado que optar pela adesão do benefício ora disponibilizado pela PISOM será
cobrado, mensalmente, através de boleto bancário ou outra forma que venha a ser
estabelecida pela diretoria executiva da PISOM, uma contribuição social por associado
cadastrado ao programa de benefício, conforme tabela abaixo:
PROTEÇÃO DE VIDROS CONTRIBUIÇÃO SOCIAL (R$)
PARABRISA COMPLETA (PARA BRISA DIANTEIRO, TRASEIRO E VIDROS LATERAIS) 13,50
PARABRISA COMPLETA PLUS (PARA BRISA DIANTEIRO, TRASEIRO, VIDROS
LATERAIS E LANTERNA)
22,50
Base : out/12
3.2 - Para a utilização do benefício, será exigido o prazo de carência de 90 (noventa) dias,
contados a partir do primeiro pagamento do valor supra-citado. Estará isento de carência o
associado que disponibilizar seu veiculo para realização de vistoria prévia na sede da PISOM.
3.3 - A mudança de modalidade COMPLETA para COMPLETA PLUS poderá ser realizada a
qualquer momento para o novo item (lanterna) incorporado ao plano, contará um novo prazo

de 90 dias de carência. Estará isento de carência o associado que disponibilizar seu veiculo
para realização de vistoria previa na sede da PISOM.
3.4 – Os valores acima citados serão livremente administrados pela diretoria executiva da
PISOM
4.0 – FRANQUIA
A presente cobertura está sujeita a uma franquia paga pelo associado no valor mínimo de R$
70,00 ou 20% do valor orçado nas redes credenciadas.
No caso de substituição, o associado participará com o pagamento de franquia obrigatória por
peça substituída. O valor da franquia deverá ser pago na Loja onde foi realizada a troca ou
reparação no ato da retirada do veículo.
4.0 – DAS EXCLUSÕES
4.1 – Não serão objetos do benefício:
a) Em casos de Roubo/Furto do veículo ou da peça com cobertura;
b) danos já existentes antes da contratação do benefício;
c) Insulfim;
d) a reposição de vidros com a logomarca da montadora do veículo;
e) Lanternas laterais, lanternas embutidas nos retrovisores externos e em parachoques;
f) a substituição de guarnições e palhetas de maneira independente, ou seja, sem ter ocorrido
a substituição do vidro dianteiro ou traseiro;
g) Riscos ou arranhões na superfície da lanterna;
h) Queima exclusiva da lâmpada da lanterna;
i) prejuízos financeiros ocasionados pela paralisação do veículo, devido o período de troca e ou
reparo dos danos;
j) vidros blindados, veículos conversíveis, vidros de teto solar, modelos não importados pelo
representante oficial da marca no Brasil, veículos importados com ano de fabricação anterior a
1994, importados esportivos, veículos especiais e ou modificados;
k) Danos de perdas parciais e integrais que sejam cobertos pela Associação e veículos em
processo de atendimento de sinistro.
l) veículos que comparecerem ao ponto de atendimentos sem faróis ou as lanternas
danificadas, impossibilitando assim a constatação dos danos;
m) Substituição de lanternas que apresentem defeito por mau funcionamento elétrico;
4.2 - Os itens danificados, quando não puderem ser reparados, serão substituídos por peças
com qualidade, características e desempenho semelhantes (peças similares) nos veículos,

espeitando-se a legislação de marcas e patentes em vigor. Não haverá a reposição de peças
com a marca da montadora do veículo (peças genuínas);
4.3 – Todo atendimento deverá ser através da Central de Atendimento PISOM no telefone (21)
2421-5023, não sendo permitido reembolso ao associado, caso o mesmo procure
atendimento independente ou efetue o serviço sem autorização.
5.0 – DO ACIONAMENTO
5.1 - Para uso do benefício, o associado deverá comunicar imediatamente o evento ao setor de
Eventos da PISOM;
5.2 – A troca e ou reparos dos vidros para-brisa, das laterais, parabrisa traseiro e lanterna
devidamente cadastrados dos associados na base da PISOM, apenas será providenciado em
prestadores referenciados
5.3 – Sua solicitação deverá ocorrer de segunda à sexta feira em horário comercial das 9:00 às
12:00 e das 13:00 às 18:00, de maneira formal e impressa, ou através de e-mail ao setor
responsável da PISOM : sinistro@pisom.org
Parágrafo Único: Sua solicitação deverá ser realizada através do modelo de solicitação,
conforme ANEXO I deste regulamento;
5.4 – No ato do acionamento, o associado da PISOM, deverá obrigatoriamente encaminhar os
documentos conforme as letras a, b e c abaixo;
a) Xérox do CNH – Carteira Nacional de Habilitação do Condutor;
b) Xérox do CRLV – Certificado Registro de Licenciamento de Veículo;
c) 03 (três) fotos do para-brisa trincado e 01 foto da frente do veiculo onde apareçam parabrisa
+ placa na mesma foto, para fácil identificação.
ATENÇÃO: A solicitação via Internet substitui a comunicação realizada pessoalmente no
endereço da PISOM, pois possui as mesmas informações, sendo assim, favor preencher o Aviso
de Sinistro por completo para que possamos dar andamento automático ao processo.
6.0 – DO PRAZO
6.1 – O prazo de autorização da troca ou reparo do parabrisa em questão será de até 03 (três)
dias úteis contados a partir da entrega de todos os documentos exigidos pela PISOM.
Parágrafo Único: Caso seja entregue algum documento pendente no decorrer deste prazo,
este será renovado a partir da entrega deste documento e nova data para autorização será
remarcada;
6.2 - O atendimento ao associado para prestação de serviço pela rede referenciada será
realizada no horário comercial das segundas as sextas feiras (08:00 as 17:00hs) e aos sábados
de (08:00 às 11:00hs), de acordo com o calendário de feriados e horário comercial de cada
região do país.

7.0 - DO CANCELAMENTO
7.1 - O associado pode cancelar o benefício a qualquer momento, por meio do envio de uma
carta escrita de próprio punho encaminhada à PISOM. No mês subseqüente, não haverá mais a
cobrança do benefício.
8.0 – DAS CONDIÇÕES GERAIS
8.1 - Sem prejuízo da qualidade do serviço, a PISOM se reserva ao direito de alterar e substituir
as empresas prestadoras conveniadas, durante a vigência do benefício, em todo Território
Nacional, onde as empresas prestadoras possuírem lojas ou representações;
8.2 - Em nenhuma hipótese haverá reembolso ao associado dos valores mensais já pagos pelo
benefício;
8.3 – A PISOM, não se responsabilizará por falta inequívoca do produto a ser substituído na
praça onde se encontra o veículo.
8.4 - A PISOM poderá descontinuar a oferta deste benefício a qualquer momento, por meio de
aviso aos associados com 30 dias de antecedência da data prevista para o término da oferta.