Sistemas de Informação Colaborativos

Verdadeiro ou Falso
Sistemas Colaborativos
Simulado
1. Todos os tipos de organizações estão se unindo a empresas de tecnologia na implementação de uma
ampla classe de usos de redes intranet. Algumas das aplicações básicas das empresas que utilizam a
intranet incluem comunicações e a colaboração, operações e administração , editoração de páginas na
rede, operações e administração e gerenciamento da intranet.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
2. Os estabelecimento de intranets em organizações contribuiu para apoiar operações e decisões
gerenciais, no entanto, contribuiu pouco em termos de melhorar as comunicações e a colaboração na
empresa.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
3. As organizações estão utilizando dispositivos de groupware da intranet para melhorar a colaboração
entre equipes e projetos oferecendo serviços como, por exemplo, grupos de discussão, salas de batepapo
e conferências de áudio e vídeo a fim de melhorar as comunicações e a colaboração dentro de
uma empresa.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
4. Muitas empresas estão utilizando intranets para editoração e compartilhamento de produtos de
informação como boletins, desenhos técnicos e catálogos de produtos que podem ser veiculados de
múltiplas maneiras, entre as quais as páginas em hipermídia, e-mail, transmissão em rede, e como parte
de aplicações empresariais internas.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
5. Alguns dos componentes chaves de uma intranet aberta incluem software de navegador e servidor de
rede, máquinas de procura, ferramentas de software de rede e software de gerenciamento de redes que
conferem aos usuários da intranet o mesmo tipo de navegação apontar-e-clicar de multimídia com
hiperlinks utilizada na Internet.
( ) Verdadeiro ( ) Falso

6. Os sistemas colaborativos fornecem ferramentas para nos ajudar a colaborar – para comunicar idéias,
compartilhar recursos e coordenar nossos esforços de trabalho cooperativos como membros dos muitos
processos formais e informais e equipes e grupos de trabalho de projetos que constituem muitas
organizações de hoje.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
7. Os membros de equipes e grupos de trabalho em uma equipe de processo, como aquelas
encontradas em um ambiente fabril, são normalmente muito formais e estruturados no geral.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
8. A videoconferência é uma ferramenta de colaboração empresarial que possibilita conferências de
vídeo e áudio em tempo real entre (1) PCs em rede, conhecidas como videoconferências eletrônicas, ou
(2) salas ou auditórios de reuniões em rede em diferentes locais, chamadas teleconferências.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
9. Os sistemas de reuniões eletrônicas tornam mais fáceis as comunicações do grupo, protegem o
anonimato dos participantes e fornecem um registro público das comunicações do grupo.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
10. As ferramentas de administração do trabalho colaborativo, incluindo ferramentas de agendamento e
programação, administração de atividades e projetos, sistemas de fluxo de trabalho e repositórios de
conhecimento, ajudam as pessoas a realizarem ou gerenciarem atividades de trabalho em grupo.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
11. Uma das principais desvantagens das extranets é que elas não facilitam um processo online e
interativo de desenvolvimento de produto, marketing e um processo voltado para o cliente que pode levar
mais depressa para o mercado produtos melhor projetados.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
12. Groupware é um software de colaboração, ou seja, software que ajuda equipes e grupos de trabalho
a trabalharem juntos em uma diversidade de maneiras para realizar projetos conjuntos e atividades de
grupo.
( ) Verdadeiro ( ) Falso

13. Uma das principais desvantagens dos pacotes atuais de groupware no mercado hoje é que eles não
ajudam os membros de uma equipe a colaborarem em projetos de grupo em diferentes localizações ao
mesmo tempo.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
14. Um dos lados negativos do fenômeno do e-mail é a sobrecarga de informações provocada por
excessivas mensagens de excessivas fontes, particularmente a torrente não solicitada de junk e-mail
(conhecida como spamming), que inunda as caixas de e-mail de muitos usuários da Internet..
( ) Verdadeiro ( ) Falso
15. Algumas organizações descobriram que a teleconferência pode não ser tão eficaz quanto os
encontros face a face, principalmente quando participantes importantes não são treinados para se
comunicar utilizando seus sistemas.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
16. Os sistemas de bate-papo permitem que duas ou mais pessoas conversem e compartilhem idéias
interativamente digitando seus comentários e vendo as respostas na tela do monitor.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
17. A maioria das organizações usuárias dos sistemas de reuniões eletrônicas informa que elas não
percebem melhoria significativa alguma na eficiência, criatividade ou qualidade da comunicação em
grupos de trabalho que utilizam esta tecnologia.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
18. Os sistemas de fluxo de trabalho ajudam os trabalhadores do conhecimento a colaborarem para
realizar e administrar atividades estruturadas em um processo empresarial baseado no conhecimento e
normalmente se baseiam em regras que governam o fluxo das atividades e em informações contidas em
formulários e outros documentos .
( ) Verdadeiro ( ) Falso

Múltipla Escolha
19. Uma intranet é:
a. Uma rede interna de tipo Internet dentro de uma organização dotada de software de navegador de
rede que fornece fácil acesso a redes internas estabelecidas por unidades de negócios, equipes e
indivíduos e outros recursos e aplicações de rede.
b. Uma rede em rápido crescimento de milhares de redes empresariais, educacionais e de pesquisa que
conectam milhões de computadores e seus usuários em mais de 100 países.
c. Uma rede que conecta recursos selecionados da intranet de uma empresa com seus clientes,
fornecedores e outros parceiros comerciais utilizando a Internet ou redes privadas.
d. Todas as alternativas acima.
20. Qual das seguintes alternativas NÃO seria considerada uma vantagem de uma intranet?:
a. Dificuldade de editar e acessar informações em multimídia.
b. Facilidade de editar e acessar informações em multimídia.
c. Atração para editar e acessar informações em multimídia.
d. Custos mais baixos para editar e acessar informações em multimídia.
21. Um dos vários exemplos do valor comercial das intranets são as economias de custo na publicação.
Qual das seguintes alternativas seria considerada uma das principais fontes de economias de custos?:
a. Redução de custos de impressão.
b. Redução de custos de correio.
c. Redução de custos de distribuição.
d. Todas as alternativas acima.
22. A meta dos sistemas colaborativos é permitir que trabalhemos juntos com mais facilidade e eficácia
ao nos ajudarem a comunicar. Qual das seguintes afirmações melhor se aplica ao conceito de
comunicação?
a. Compartilhar informações uns com os outros.
b. Coordenar reciprocamente nossos esforços individuais de trabalho e uso de recursos.
c. Trabalhar juntos cooperativamente em projetos e atividades comuns.
d. Nenhuma das alternativas acima.

23. Existem muitos tipos de equipes e grupos de trabalho, cada um com seus próprios estilos de
trabalho, prioridades e necessidades de computação. Uma equipe pode ser definida como:
a. Duas ou mais pessoas trabalhando juntas na mesma atividade ou atribuição.
b. Quatro ou mais pessoas trabalhando juntas na mesma atividade ou atribuição.
c. Um grupo de trabalho em colaboração, cujos membros estão comprometidos a trabalhar entre si de
um modo cooperador que transcende a coordenação de atividades de trabalho individuais encontrada
em um grupo de trabalho típico.
d. Oito a doze pessoas trabalhando juntas na mesma atividade ou atribuição.
24. Qual das seguintes afirmações melhor descreveria correio eletrônico?:
a. Amplamente utilizado para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em
multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
b. Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por
computador com capacidade para mensagens em voz.
c. Transmitir e receber imagens de documentos por telefone ou redes de computadores, utilizando PCs
ou outras máquinas.
d. Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão
de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
25. O e-mail pode ser utilizado para:
a. Comunicar e formar entre si relações estratégicas nos negócios.
b. Transmitir cópias eletrônicas de documentos, arquivos de dados e conteúdo em multimídia.
c. Transmitir em rede ou empilhar informações em sua caixa de e-mail.
d. Todas as alternativas acima.
26. As ferramentas de administração do trabalho colaborativo ajudam as pessoas a executarem ou
gerenciarem atividades de trabalho em grupo. Qual das seguintes alternativas NÃO seria incluída nesta
categoria de groupware?:
a. Administração de atividades e projetos.
b. Sistemas de fluxo de trabalho.
c. Repositórios do conhecimento.
d. Fóruns de discussão.

27. Qual das seguintes afirmações melhor descreveria voice mail?:
a. Amplamente utilizado para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em
multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
b. Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por
computador com capacidade para mensagens em voz.
c. Transmitir e receber imagens de documentos por telefone ou redes de computadores, utilizando PCs
ou outras máquinas.
d. Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão
de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
28. Qual das seguintes afirmações melhor descreveria conferência por dados?:
a. Os usuários em PCs em rede podem visualizar, marcar, revisar e salvar mudanças em um whiteboard
compartilhado contendo desenhos, documentos e outros materiais.
b. Conversas telefônicas compartilhadas entre diversos participantes via speaker-phones ou PCs em
rede dotados de software de telefone para Internet.
c. Conferência por vídeo e áudio em tempo real entre usuários em PCs em rede ou entre participantes
em salas de reuniões ou auditórios em diferentes locais.
d. Fornece uma plataforma de discussão em computadores interligados para incentivar e gerenciar
discussões de texto online entre membros de grupos de interesses específicos ou equipes de projeto,
durante um período.
29. Qual das seguintes afirmações melhor descreveria sistemas de bate-papo?:
a. Permitem a dois ou mais usuários em PCs em rede realizarem conversas online por texto em tempo
real.
b. Utilizar uma sala de reuniões com PCs em rede, um projetor e telão e software EMS para facilitar a
comunicação, colaboração e tomada de decisões em grupo em reuniões comerciais.
c. Conferência por vídeo e áudio em tempo real entre usuários em PCs em rede ou entre participantes
em salas de reuniões ou auditórios em diferentes locais.
d. Fornece uma plataforma de discussão em computadores interligados para incentivar e gerenciar
discussões de texto online entre membros de grupos de interesses específicos ou equipes de projeto,
durante um período.

30. Qual das seguintes alternativas NÃO se ajustaria à categoria de ferramentas colaborativas?:
a. E-mail e voice mail.
b. Conferência por dados.
c. Conferência por voz.
d. Sistemas de bate-papo.
31. Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na rede?:
a. Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em
multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
b. Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por
computador com capacidade para mensagens em voz.
c. Transmitir e receber imagens de documentos por telefone ou redes de computadores, utilizando PCs
ou outras máquinas.
d. Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão
de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
32. Qual das seguintes afirmações melhor descreveria agendamento e programação?:
a. Utilizar agendas eletrônicas e outros dispositivos de groupware para programar, notificar e lembrar
automaticamente os membros de equipes e grupos de trabalho dotados de computadores em rede sobre
reuniões, compromissos e outros eventos.
b. Administrar projetos de equipes e grupos de trabalho por meio de programação, acompanhamento e
mapeamento da situação de execução das atividades de um projeto.
c. Ajudar os trabalhadores do conhecimento conectados em rede a colaborarem para realizar e gerenciar
o fluxo de tarefas de trabalho estruturadas e o processamento eletrônico de documentos em um
processo empresarial.
d. Inclui o gerenciamento de bibliotecas de documentos de projeto e da empresa, bancos de dados de
discussão, bancos de dados em hipermídia em sites de rede e outros tipos de bases de conhecimento.
Preencha a Lacuna
33. Uma ____________________ é uma rede interna a uma organização que utiliza tecnologias da
Internet para fornecer um ambiente de tipo Internet dentro da empresa para compartilhamento de
informações, comunicações, colaboração e suporte a processos empresariais.
34. As intranets podem melhorar significativamente as _____________________ e a colaboração
internas de uma empresa. Alguns exemplos incluem enviar e receber e-mail, voice-mail, paging e fax

para se comunicar com outros dentro de sua organização e, externamente, por meio da Internet e
extranets.
35. ___________________ são conexões de rede que utilizam tecnologias da Internet para interconectar
a intranet de uma empresa com as intranets de seus clientes, fornecedores ou outros parceiros
comerciais.
36. O(A) ___________________________ é uma forma importante de colaboração nas empresas. As
sessões são realizadas em tempo real, com os principais participantes sendo televisados enquanto os
participantes em locais distantes apenas podem participar com perguntas e respostas em voz.
37. Os(As) ______________________ permitem que os membros da equipe peçam e façam
comentários, publiquem mensagens, façam brainstorming, analisem documentos e até votem e tomem
decisões online. Eles(as) são uma ótima ferramenta para colaboração quando realmente não há a
necessidade de reunir uma equipe, mas o desejo de incentivar e compartilhar a contribuição de cada
membro na equipe do projeto.
38. Os sistemas de _______________________ são uma categoria de ferramentas de colaboração que
permitem que duas ou mais pessoas mantenham conversas online em tempo real por texto. Com esses
sistemas, você pode conversar e compartilhar idéias interativamente digitando seus comentários e vendo
as respostas na tela do seu monitor.
39. Uma das principais categorias de ferramentas de groupware que muitas empresas estão utilizando
para a colaboração empresarial são as ferramentas de _________________________. As principais
categorias dessas ferramentas incluem agendamento e programação, administração de atividades e
projetos, sistemas de fluxo de trabalho e administração do conhecimento.
40. O(A) ____________________ se destina a tornar significativamente mais fáceis a comunicação e
coordenação das atividades dos grupos de trabalho e a cooperação entre os usuários finais, seja onde
for que os membros de uma equipe estejam localizados.
41. O(A) _______________________ eletrônico(a) pela Internet, intranets e extranets está se mostrando
uma maneira eficiente, econômica e eficaz de apoiar as comunicações e a colaboração entre equipes e
grupos de trabalho fisicamente deslocados.

42. As ferramentas de _____________________________ ajudam as pessoas a realizarem ou
gerenciarem atividades de trabalho em grupo. Esta categoria de groupware inclui ferramentas de
agendamento e programação, administração de atividades e projetos, sistemas de fluxo de trabalho e
repositórios de conhecimento.
43. Os sistemas de ____________________ ajudam os trabalhadores do conhecimento a colaborarem
para realizar e administrar atividades de trabalho estruturadas em um processo empresarial baseado no
conhecimento e normalmente se baseiam em regras que governam o fluxo das tarefas e informações de
tarefa contidas em formulários e outros documentos comerciais.
44. Uma das principais categorias de ferramentas de groupware que muitas empresas estão utilizando
para a colaboração empresarial são as ferramentas de _________________________. As principais
categorias dessas ferramentas incluem agendamento e programação, administração de atividades e
projetos, sistemas de fluxo de trabalho e administração do conhecimento.