SEM SUFOCO - Apas
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Capa SUSTENTABILIDADE | POR VIA DAS DÚVIDAS<br />
Informar,<br />
planejar<br />
e facilitar<br />
a vida do<br />
cliente<br />
O segredo para uma transição sem sustos<br />
é facilitar ao máximo para o consumidor<br />
Planejamento e comunicação eficiente com clientes<br />
e funcionários são essenciais para o sucesso<br />
da campanha “Vamos Tirar o Planeta do Sufoco”,<br />
dizem os supermercadistas e especialistas ouvidos<br />
por SuperVarejo.<br />
Foi dessa forma que as cidades que já adotaram o sistema de<br />
substituição conseguiram arregimentar apoio do consumidor<br />
– a ponto de conquistar 80% de aprovação – e obter sucesso<br />
na empreitada, deixando de distribuir os sacos descartáveis.<br />
Trata-se de uma mudança de hábito tanto por parte dos<br />
supermercadistas – acostumados a comprar e distribuir as<br />
sacolinhas – como para consumidores, que incorporaram esse<br />
serviço à lista de expectativas que têm quando vão ao supermercado.<br />
“O principal desafio que enfrentamos foi justamente<br />
shutterstock<br />
34 SuperVarejo dezembro 2011