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SEM SUFOCO - Apas

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Capa SUSTENTABILIDADE | POR VIA DAS DÚVIDAS<br />

Informar,<br />

planejar<br />

e facilitar<br />

a vida do<br />

cliente<br />

O segredo para uma transição sem sustos<br />

é facilitar ao máximo para o consumidor<br />

Planejamento e comunicação eficiente com clientes<br />

e funcionários são essenciais para o sucesso<br />

da campanha “Vamos Tirar o Planeta do Sufoco”,<br />

dizem os supermercadistas e especialistas ouvidos<br />

por SuperVarejo.<br />

Foi dessa forma que as cidades que já adotaram o sistema de<br />

substituição conseguiram arregimentar apoio do consumidor<br />

– a ponto de conquistar 80% de aprovação – e obter sucesso<br />

na empreitada, deixando de distribuir os sacos descartáveis.<br />

Trata-se de uma mudança de hábito tanto por parte dos<br />

supermercadistas – acostumados a comprar e distribuir as<br />

sacolinhas – como para consumidores, que incorporaram esse<br />

serviço à lista de expectativas que têm quando vão ao supermercado.<br />

“O principal desafio que enfrentamos foi justamente<br />

shutterstock<br />

34 SuperVarejo dezembro 2011

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