Guia sobre como proteger servidores de Intranet e Extranet

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VeriSign - Guia sobre como proteger servidores de Intranet e Extranet Página 2 de 20 Muitas destas organizações estão agora ampliando suas Intranets para alcançar clientes-chave e/ou parceiros comerciais através de Extranets. Uma pesquisa realizada em 1998 pela empresa de pesquisa de mercado RHI Consulting com 1.400 diretores de informações mostrou que 38% dos que responderam acreditam que a popularidade das Extranets deve "aumentar significativamente" nos próximos três anos. Já outros 44% afirmaram acreditar que a popularidade delas "aumentaria um pouco" durante o mesmo período. Figura 1: A rede em expansão Vantagens da Intranet e da Extranet As razões para este crescimento são óbvias. Comparadas com as primeiras WANs (redes de grande área), que se baseavam na tecnologia patenteada ou nas caras linhas privadas, a montagem e operação das Intranets e Extranets é infinitamente mais fácil e menos dispendiosa. As Intranets podem oferecer às empresas muita eficiência operacional e, conseqüentemente, podem gerar um incrível retorno de investimento. Enquanto as WANs exigiam caras linhas privadas, as Intranets e Extranets permitem que os usuários se comuniquem através de grandes distâncias utilizando apenas as econômicas linhas de Internet pública. Quando as empresas tentavam ligar as LANs (redes de área local) à WAN, diversos protocolos de comunicação (inclusive ipx/spx, netbios, netbui e DECnet) freqüentemente limitavam a capacidade dos aplicativos de se relacionarem entre si. Como utilizam o TCP/IP, o protoloco padrão da Internet, as Intranets e Extranets tornam mais fácil o relacionamento entre diferentes sistemas de computador dentro de uma organização, ou até mesmo fora dela. Usando a linguagem de hipertexto e o modelo de navegador da Rede Mundial, as Intranets fornecem aos usuários ferramentas gráficas e fáceis de operar. Uma vez prontas para funcionar, as Intranets e Extranets reduzem custos e melhoram as operações de diversas formas, inclusive: • Reduzindo os custos de distribuição de informações - As Intranets tornam mais rápido e fácil distribuir políticas, procedimentos e novidades a respeito da companhia aos funcionários; as Extranets tornam mais fácil e barato distribuir catálogos e listas de preços on-line. • Diminuindo os custos administrativos - As capacidades interativas da Intranet e da Extranet permitem que os usuários realizem sozinhos muitas tarefas que antes exigiam assistência administrativa. Por exemplo, as Intranets possibilitam que os próprios funcionários se inscrevam no plano de saúde da companhia, enquanto que os clientes entre empresas podem utilizar a Extranet para fazer sozinhos os seus pedidos. • Melhorando a colaboração - Os usuários se tornam mais produtivos com o uso da Intra/Extranet, formando equipes on-line. Estas equipes virtuais podem colaborar na file://D:\Projetos\CertiSign\prot_intra_extranet\documento_guia3.html 26/3/2004
VeriSign - Guia sobre como proteger servidores de Intranet e Extranet Página 3 de 20 medida em que eliminam despesas com freqüentes viagens ou atrasos no envio de informações via correio. Dentro de uma empresa, a Intranet pode nivelar hierarquias, concedendo aos funcionários um acesso maior às informações necessárias para tomar decisões estratégicas. Da mesma forma, as Extranets permitem que as empresas colaborem mais intimamente uma com a outra. Por exemplo, as Extranets podem ser utilizadas para integrar a rede de fornecedores, substituindo caros sistemas patenteados, tal como o intercâmbio eletrônico de dados. A soma total destas vantagens pode significar um impulso incrível no lucro líquido de uma empresa. Um artigo recente no Jornal da Intranet menciona o surpreendente retorno obtido pelas companhias que investiram em Intranet e Extranet. Por exemplo, a implantação de uma Intranet na Lockheed Martin gerou um inacreditável retorno de investimento de 1,562%; na Cadence, Inc., foi de 1,766%; e na US West, mais de 1,000%. As Extranets industriais também prometem. Por exemplo, na indústria de automóveis e na de venda a varejo, muitas companhias estão montando redes para a cadeia de fornecedores baseadas na Extranet, permitindo que informações em tempo real (como estoque, pedidos e dados sobre entrega) sejam trocadas entre varejistas, distribuidores, fabricantes e fornecedores. Isto ajuda sobremaneira a aperfeiçoar a capacidade das empresas pertencentes à rede de fornecedores de adequar a oferta de mercadorias à demanda pelas mesmas, diminuindo simultaneamente os estoques. Isto aumenta a eficiência, o controle de estoques e, em última instância, a rentabilidade de toda a rede de fornecedores. Novas preocupações relativas à segurança Conforme cresce o uso de Intranets e Extranets, aumenta a necessidade de segurança. A tecnologia e os protocolos TCP/IP foram projetados inerentemente para serem abertos. O TCP/IP é um protocolo sem conexões; os dados são divididos em pacotes de informações e viajam livremente pela rede, procurando o melhor caminho possível para chegar ao seu destino final. Portanto, a menos que as devidas precauções sejam tomadas, os dados podem ser facilmente interceptados ou alterados, freqüentemente sem o conhecimento tanto do emissor como do receptor da mensagem. Como normalmente os links exclusivos entre as partes de uma comunicação não são estabelecidos com antecedência, é fácil para uma parte fazer-se passar pela outra. Figura 2: A expansão das redes aumenta a quantidade de possíveis pontos de ataque file://D:\Projetos\CertiSign\prot_intra_extranet\documento_guia3.html 26/3/2004
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