Ler a Materia - Habro Music

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Mapex acerta
Empresa investe no
design de produtos e
se prepara para um
futuro competitivo
Por Daniel Neves
Projetos: KHS se especializa em design de produtos
Ser vitorioso no segmento internacional
de bateria é uma façanha
para poucos. A Mapex,
marca pertencente ao grupo KHS, foi
uma das empresas que conquistaram
o mercado global. Na recente história
da companhia, hoje com pouco mais
de 16 anos, a empresa entrou para
competir em um território dominado
por gigantes estabelecidos, como
Tama e Pearl. E não foi fácil: a tarefa
demandava seu posicionamento no
mercado norte-americano como uma
‘nova’ marca importante. Um plano
de marketing foi realizado e o nome de
Billy Cobhan, um dos mais talentosos
e respeitados bateristas, foi recrutado.
A partir deste momento, a Mapex estabeleceu
uma profissional campanha
global para se incluir no hall dos mais
importantes no mundo, combinando
qualidade de produtos, acabamentos,
ferragens criativas e um preço competitivo.
Miles Chen, encarregado do
marketing e relações com artistas e
nosso guia na visita à fábrica, explica:
“Com todas as novas instalações devemos
satisfazer nossas necessidades
de eficiência na produção”.
Músicos foram entrando no time
da empresa, hoje com nomes reconhecidos
internacionalmente como
Chris Adler, do Lamb of God’s, Will
Calhoun, do Living Colour e os simpáticos
Gregg Bissonette e Walfredo
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Reyes Jr. Some tudo isso a
uma empresa com ampla
produção e você terá a imagem
atualizada da Mapex.
É comum ter uma visão
homogeneizada das fábricas
asiáticas. Produção
em massa, qualidade baixa
e custo quase zero em
mão de obra. Para ter uma
ideia real do que é o grupo
KHS, Música & Mercado
foi convidada para alguns
eventos da marca, como
o Dealers Meeting, na
NAMM 2009 (feira norteamericana
de instrumentos
musicais) e para a visita
às fábricas do grupo em
Tianjin, na China.
gem, pois muitas empresas utilizam
terceirizados, o que não diferencia
o produto”, completa. De fato, são
poucas as empresas na Ásia que detêm
o vasto controle da produção,
além do design próprio.
O sistema produtivo da KHS se
equipara às mais avançadas empresas
do mundo. Métodos de controle
de qualidade, cuidado com o meio
ambiente — com um sistema de
tratamento de afluentes resultante
do processo de cromeação — e uma
A KHS possui sua própria fábrica de blindagem
Walfredo Reyes, Jr. Dom Famularo,
Gregg Bissonette e Aquiles Priester foram
convidados para testar os novos produtos
Grande variedade de formas,
assim os consumidores podem ter as caixas
do tamanho que desejarem para seu setup
política de trabalho dirigida aos funcionários
equivalente à brasileira. A
China anualmente cria alguma nova
regra para a defesa do trabalhador.
Obviamente essas novas políticas do
País não são apenas voltadas para
o bem-estar da população. A China
sabe que as principais barreiras não
tarifárias impostas pelos países do
G7 têm como base o aspecto humano
e o meio ambiente. “Se uma empresa
quer construir uma fábrica aqui, eles
nos tratam como estrangeiros, mes-
O diretor da fábrica da Mapex, sr. Pon
O artesão corta a placa de madeira,
que foi rigorosamente selecionada
Linha de produção diferenciada para
Linha de produção diferenciada para
caixas laqueadas: o número de série será
marcado no interior do produto
China, fabricação
e políticas
A fábrica se situa a exatos
15 minutos de Pequim, via
trem-bala, o equivalente a
quase uma hora de automóvel.
Nesse local está localizada
grande parte das
plantas de fabricação da
Mapex e de outras marcas
da empresa, como Hercules
e algumas linhas da Júpiter.
“Controlamos todo o
sistema produtivo”, explica
orgulhoso Miles Chen.
“Isso é uma grande vantamo
Taiwan sendo parte da China.
Então, as regulamentações são totalmente
diferentes e mais restritas
com o passar dos anos. Isso implica
mais fiscalização, custo e processos”,
explicou um dos funcionários, que
preferiu não se identificar. O fato é
que, com o sistema fabril adequado
às regras internacionais, a KHS
mira no futuro, onde será dificultoso
para as empresas asiáticas sem certificação
exportar para os países do
Primeiro Mundo.
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A DAMA DA BATERIA
Com uma estrutura verticalizada,
e novos produtos, a marca ganha
terreno em meio à crise internacional
Música e Mercado conversou com Agness Tsao,
presidente de vendas da KHS/ Mapex. Confira!
Com sua posição na KHS há tanto tempo, como analisa o
mercado internacional atual?
Nos últimos 30 anos, o mercado de instrumentos musicais tem
crescido constantemente, embora a estagnação da economia
seja um fenômeno que ocorre nos países desenvolvidos (América
do Norte e Europa), principalmente por conta da taxa
de natalidade baixa. Por outro lado, nas regiões em desenvolvimento,
como China e América Latina, devido ao crescimento
na economia e por terem uma média populacional
mais jovem, o uso de instrumentos musicais
tem crescido de maneira relevante. Além disso, a
abertura do mercado e o incremento da economia
no Leste Europeu tiveram um impacto positivo
na demanda de instrumentos musicais. Todos esses
fatores positivos mantiveram o aumento da
demanda de instrumentos musicais.
Entretanto, desde 2008, o impacto causado
pela crise financeira global e a desvalorização
monetária do dólar americano na Ásia, Leste
Europeu e América Latina tiveram uma enorme
influência no mercado mundial em curto período
de tempo. Deve-se considerar ainda que a desaceleração
dramática ocorrida na América do Norte
tornou a situação econômica mundial mais suave
do que nunca. Isso, entretanto, terá um efeito de
curto prazo. Após a recuperação da situação econômica,
a demanda por instrumentos musicais
certamente retornará ao crescimento contínuo.
Aliás, a economia global não pode crescer o
tempo todo. A má fase derrubará algumas companhias,
mas a música nunca irá desaparecer. Após o
período de economia lenta, as companhias que sobreviverem
estarão mais fortes e irão oferecer serviços ao
mercado melhores do que nunca.
Nos últimos dez anos, devido ao rápido desenvolvimento
da tecnologia e da internet, à mudança do padrão
de negócios em outras indústrias e à aquisição entre em-
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presas — devido à situação de competição,
toda companhia está cortando
gastos —, a indústria musical tem
sido afetada também. Importadores
foram substituídos por distribuidores
e as grandes lojas passaram por
cima dos distribuidores e negociam
diretamente com os fabricantes para
abaixar seus custos. No passado,
a indústria musical era um pouco
conservadora se comparada a outros
segmentos. Devido à mudança do
pensamento econômico mundial, temos
de melhorar nossa eficiência no
gerenciamento do mercado interno
e dos canais de venda. Do contrário,
seremos chutados para fora do jogo.
Quais são as perspectivas e desafios
para a KHS na situação econômica
atual?
Toda companhia encontra declínio
em vendas devido à situação econômica
mundial. Especialmente durante
esse período, a KHS se uniu
a distribuidores por meio de intensa
comunicação, a fim de entender bem
as mudanças de situação no mercado
e reagir imediatamente junto aos distribuidores.
Ao mesmo tempo, melhoramos
a infraestrutura e a eficiência
e lidamos com o ajuste requerido no
fluxo de trabalho, assim como em
relação ao pessoal, para nos manter
saudáveis. Quando a recuperação
econômica chegar, estaremos bem
preparados para qualquer nova
oportunidade de negócios.
Sob o declínio das vendas, surgiu
a necessidade de diminuir o tamanho
da companhia e ter os gastos
bem controlados. É uma grande
oportunidade para usar a pressão
surgida do ambiente atual a fim de
melhorar os meios existentes para
nos solidificar mais do que nunca.
O brilho do sol vem depois da chuva.
As empresas que sobreviverem
depois da tempestade certamente
estarão aptas a agarrar as oportunidades
de negócios que virão após
a recuperação.
Qual é a estratégia global da KHS
para se manter firme no mercado?
Entre as missões da KHS estão providenciar
o melhor ambiente de negócios
e lucro razoável para os canais
de vendas e produzir instrumentos de
qualidade satisfatória sob um preço
aceitável para os consumidores finais.
Portanto, é um conceito de coexistir
e se sustentar, do mesmo modo que
a longevidade cooperacional da KHS
cresce junto a nossos distribuidores.
A divisão de P&D da KHS trabalha
de forma diligente para produzir
seu instrumento em um caminho de
custo eficiente para prover um produto
de qualidade a um preço acessível
aos músicos. Aumentamos o gerenciamento
interno institucional e providenciamos
todo o suporte para os
distribuidores a fim de prestar o melhor
serviço para o consumidor final.
Além de vender instrumentos
musicais, a KHS é também responsável
por promover e incrementar o
mercado de instrumentos musicais.
Que motivos pessoais reforçam sua
vontade de continuar trabalhando
com instrumentos?
A indústria musical é relativamente
pequena, mas sua cobertura é bem
abrangente e bem diversificada — da
tradicional e conservadora música
clássica à música moderna, rock e
heavy metal, todos usam diferentes
tipos de instrumentos. Consequentemente,
sua cobertura é bem ampla.
Música é uma expressão de arte.
Para nós, que trabalhamos na indústria
musical, o melhor elogio que podemos
receber dos músicos é quando
eles usam os instrumentos que fazemos
para transportar sua arte para
a audiência. Por amor à música é que
aprecio fazer parte da indústria musical
por tantos anos.
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Fabricação
O que torna a KHS/Mapex especial
é a vontade de vencer, bastante visível
na apresentação da empresa e nos
projetos em andamento. Dentro da
Mapex notam-se as seguintes bases:
estrutura preparada para a demanda
global, produção organizada, controle,
filosofia e direção. Tudo voltado
à produção em massa, sem perder o
caráter individual de cada linha. Isso
se dá exclusivamente pelo trabalho
do departamento de Pesquisa e Desenvolvimento,
onde os produtos são
criados em conjunto com as sugestões
enviadas pelo Centro de Informações
que a empresa possui no escritório localizado
nos Estados Unidos.
A nova série Meridian, que irá
substituir as populares PRO M e
M Birch — lançadas em janeiro e à
disposição no Brasil em outubro de
2009 — é um exemplo disso. “Coletamos
diversas informações pelo nosso
escritório americano e fizemos uma
bateria realmente funcional. Além
disso, sempre trocamos informações
entre os departamentos, após feiras
como Musikmesse, por exemplo. Com
essas informações em mãos, reestilizamos
nosso tom-holder e mudamos
o sistema de suspensão dos tambores,
entre outros”, enfatiza Chen. De
acordo com Miles, essas mudanças
na Meridian deixarão a bateria versátil
e prática para o músico colocar
um novo tom-tom e um suporte de
prato, pontos que estimulam o investimento
neste setup e de acessórios.
O olhar atento ao mercado fez a
empresa lançar boas promoções no
passado, como o setup que vinha com
um tom-tom grátis, dois anos atrás.
“Somos realmente guiados pela demanda.
Isso deixa a fábrica, distribuidores,
lojistas e clientes felizes”,
completa. Quando perguntado sobre
o que viria no futuro, Miles desconversa,
mas revela: “Apenas posso
falar que faremos um revolucionário
pedal para 2010. Vocês verão”.
Confira a entrevista com
Alec Haiat, diretor comercial
da Habro Music, representante
da Mapex no Brasil
Como estão os negócios entre a Habro
e a KHS (Mapex), principalmente
após a crise financeira mundial?
As relações continuam fortes e este
ano estaremos lançando o que há
de mais inovador e avançado em
baterias: a nova série Meridian,
que será um divisor de águas na
história da Mapex.
Do seu ponto de vista, qual é a
vantagem da Mapex em relação à
concorrência?
A qualidade com o custo-benefício
sem precedentes. A Mapex não
para de inovar, e mesmo assim tem
preços extremamente competitivos.
Que produto da Mapex lidera as
vendas no Brasil?
São muitos os produtos de sucesso,
mas acho que pelo momento
pós-crise, o destaque seria para o
Quem é o KHS Group?
• Possui escritórios nos EUA,
Japão, Taiwan, Alemanha e China
• Proprietário das marcas: Mapex,
Júpiter, Hercules, Sonor e outras
modelo Q Series, dada a quantidade
de unidades.
Quais são os desafios para 2009?
O desafio maior será recompor o mercado,
para que as quantidades vendidas
voltem a atingir nossos ideais.
Que análise você faz do mercado
de baterias e percussão brasileiro?
O mercado é bem servido e representado
por empresas de peso,
tendo todas as marcas internacionais
posicionadas. Porém, destaco
a Mapex como líder no segmento
importado, posição que ocupamos
há mais de 15 anos.
Como é o atendimento de pós-venda
da Mapex?
Muito bem realizado, até porque o
produto não nos exige na pós-venda.
Todos os itens são muito bem
fabricados. São raríssimos os casos
de retorno de produtos com defeito,
daí o reconhecimento do consumidor
pela qualidade da Mapex.
• Detém o sistema completo de produção
• Endorsa artistas renomados em
todo o mundo
• Compete diretamente com Tama
e Pearl
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Acabamento manual antes do
processo de polimento
Fabricação
Experiência de quase 40 anos na
fabricação de pedestais, incluindo o
período em Taiwan. A fábrica chinesa
se estabeleceu em 1994.
Capacidade de produção
A capacidade pode chegar a 4 milhões
de pedestais por ano, trabalhando
Todos os tambores Mapex são
100% colados em ambas as séries Q e QR
com cerca de 600 empregados e 400
equipamentos completos de produção
profissional. Estima-se que a JMS esteja
entre as cinco maiores fábricas de
pedestais do mundo, sendo proprietária
das empresas OEM e Hercules.
Domina cerca de 10% de todo o mercado
mundial de pedestais, produzindo
mais de mil modelos diferentes.
Entrega no prazo e bons serviços
de pós-venda são conhecidos por todos
os distribuidores da KHS
Fábrica da Mapex
A capacidade máxima da fábrica é
de 9 mil sets. Quando se trata de
hardware, o número aproximado é
de 400 mil peças por ano. Junto com
a fábrica de galvanoplastia, trabalham
na empresa pelo menos mil
funcionários. Antes de 1997, a fábrica
ficava em Taiwan. •
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