1. Painel de controlo da impressora - Evolis
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3. Assitência aos clientes<br />
Se as sugestões apresenta<strong>da</strong>s no parágrafo anterior não permitirem resolver o(s) problema(s)<br />
encontrado(s), contacte o seu reven<strong>de</strong>dor ou um dos serviços <strong>de</strong> assistência <strong>Evolis</strong>.<br />
Site Web <strong>Evolis</strong><br />
Se necessita <strong>de</strong> aju<strong>da</strong>, encontrará no site Internet <strong>da</strong> <strong>Evolis</strong> informações técnicas na secção Aju<strong>da</strong> e<br />
Serviços.<br />
Esta secção permite telecarregamentos <strong>de</strong> pilotos, <strong>de</strong> firmwares e <strong>de</strong> softwares ou <strong>de</strong> manuais <strong>de</strong><br />
instruções e dá respostas a FAQ.<br />
Contactar um reven<strong>de</strong>dor <strong>Evolis</strong><br />
telefone<br />
Quando contacta um reven<strong>de</strong>dor <strong>Evolis</strong>, <strong>de</strong>ve estar junto do seu computador e pronto a fornecer<br />
seguintes informações:<br />
➤ O mo<strong>de</strong>lo e o número <strong>de</strong> série <strong>da</strong> sua <strong>impressora</strong><br />
➤ O tipo <strong>de</strong> configuração e o sistema <strong>de</strong> exploração que utiliza<br />
➤ Uma <strong>de</strong>scrição do inci<strong>de</strong>nte ocorrido<br />
➤ Uma <strong>de</strong>scrição dos passos que <strong>de</strong>u para resolver o problema<br />
A impressão <strong>de</strong> um cartão <strong>de</strong> teste permite recolher certas informações técnicas referentes à sua<br />
<strong>impressora</strong>. Aconselhamo-lo a imprimi-lo assim que puser a <strong>impressora</strong> a funcionar e a conservá-lo<br />
sempre à mão.<br />
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