1. Painel de controlo da impressora - Evolis

Imprimante pour cartes Tattoo
Guide de l’utilisateur
l’imprimante pour cartes à transfert thermique
Manuel d’utilisation Tattoo Numéro : A5205 Rév. 1.0 Rev. 1.1
© Décembre 2002 Evolis Card Printer

Marques
Evolis Tattoo est une marque déposée de Evolis Card Printer.
Microsoft est une marque déposée nord-américaine de Microsoft Corporation.
Windows est une marque de Microsoft Corporation.
Information sur le Copyright
© 2002 Evolis Card Printer
Tous droits réservés.
Avis de droits d’auteur
L’utilisateur doit impérativement respecter les lois relatives aux droits d’auteur applicables dans son
pays. Ce manuel ne doit pas être photocopié, traduit, reproduit ou transmis, en totalité ou en partie,
pour quelque raison et par quelque moyen que ce soit, électronique ou mécanique, sans l’autorisation
expresse et écrite de la société Evolis Card Printer.
Toutes les informations contenues dans ce document peuvent être soumises à modifications sans
notification antérieure.
Evolis Card Printer ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs que comporte ce manuel,
ni des dommages accidentels ou qui découlent de la divulgation ou de l’utilisation de ce manuel.
2

DECLARATION DE CONFORMITE EN MATIERE DE
SECURITE ET DE COMPATIBILITE ELECTROMAGNETIQUE
Nom du constructeur :
Manufacturer’s address :
Désignation du matériel :
EVOLIS
29, rue de la Fontaine
Z.I. Angers Beaucouzé
49070 BEAUCOUZE – France
Imprimante TATTOO
Je soussigné,
Monsieur Serge Olivier, Directeur Technique
Déclare avoir acquis la présomption du matériel ci-dessus référencé, utilisé et installé
conformément à la notice et aux exigences stipulées dans les Directives 73/23/CEE et 86/336/CEE,
modifiées par 92/31/CEE et 93/68/CEE par l’application des normes suivantes :
EN 60950 de janvier 1993 + A1 / A2 / A3 / A4
EN 55022 Classe B de 1998
EN 55024 de 1998
EN 61000-3-2 de 1995
EN 61000-3-3 de 199
A Beaucouzé, le 10 octobre 2002
Information Supplémentaire :
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites imposées pour un appareil numérique de Classe B,
conformément à la Partie 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont destinées à assurer une protection
raisonnable contre les parasites nuisibles dans une installation professionnelle. Cet appareil génère, utilise et
peut émettre de l’énergie haute fréquence et, s’il n’est pas installé conformément aux instructions du manuel
d’utilisation, cela risque d’engendrer des parasites nuisibles aux communications que l’utilisateur est invité à
éliminer à ses dépens.
3

Índice
Capítulo 1 – Instalação Página 5
Introdução Página 5
1. Como desembalar a impressora Página 5
2. Descrição da impressora e das suas funções Página 6
3. Instalação da impressora Página 7
a. Instalação do cabo de interface e de alimentação Página 7
b. Instalação da fita Página 8
c. Colocação dos cartões Página 9
Capítulo 2 – Impressão Página 11
1. Instalação do driver da impressora Página 11
2. Configuração dos parâmetros de impressão Página 13
3. Os primeiros cartões Página 15
Capítulo 3 – Manutenção Página 18
1. Limpeza do interior da impressora Página 18
2. Manutenção da cabeça de impressão Página 20
3. Manutenção do rolo de limpeza Página 21
Capítulo 4 – Assistência Página 22
1. Painel de controlo da impressora Página 22
2. Resolução de problemas Página 23
3. Assistência ao cliente Página 26
Capítulo 5 – Ficha técnica Página 27
Capítulo 6 – Garantia Evolis Página 28
1. Extensão da garantia Página 28
2. Serviço pós-venda durante o período da garantia Página 29
3. Serviço pós-venda fora do período da garantia Página 29
Capítulo 7 – Produtos Página 30
Anexo A – Codificação magnética Página 31
4

1.
Capítulo 1
Instalação
Introdução
Parabéns por ter escolhido a impressora Tattoo!
A impressora New Pebble é a solução ideal para todas as suas impressões em cartões plásticos, em
domínios tão extensos e variados como os cartões de visitantes, os cartões de visita, os cartões de
fidelidade, de sócios,...
Este produto vem acompanhado de uma vasta gama de serviços de assistência oferecidos pela
Empresa Evolis e pelos seus parceiros especialmente seleccionados para o ajudar com eficácia e
profissionalismo.
1. Desembalar a impressora
Verifique se, com a sua impressora foram entregues os seguintes elementos:
Alimentação e cabo de alimentação
Cabo de Interface da impressora
Guia de utilização
Evolis CD Software
Kit de limpeza
IMPORTANTE!
A impressora deve ser colocada numa superfície plana, e num
ambiente sem pó. É absolutamente necessário poder aceder a
impressora de todos os lados, para a sua instalação.
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2. Descrição da impressora e das suas funções
Descrição da impressora:
Funções
A Cabeça Térmica de impressão. Permite a impressão dos cartões
B Fita. Fita monocromática
C Painel de controlo da impressora. Indique a actividade da impressora
D Botão principal. Indique a actividade da impressora (Power on/off)
E Rolo de limpeza Limpa o pó antes da impressão do cartão
F Alavanca da tampa Permite a abertura e o fecho da tampa da impressora.
G Alimentador de cartões Recebe os cartões destinados a ser impressos
H Conector electrico. Permite ligar a impressora a fonte de alimentação
I Porta USB (opcional) Permite receber e enviar dados “do” e “para” o
computador
J Porta paralela Permite receber e enviar dados “do” e “para” o
computador.
K Porta serie. Permite receber e enviar dados “do” e “para” o
computador
Painel de controlo da impressora
Na frente da impressora, encontra-se o painel de controlo
Quatro sinais luminosos estão associados a símbolos que indicam a actividade que a impressora está
a realizar em cada momento.
As luzes indicam:
Botão
principal
Fim da
fita
Ausencia
de
cartões
6
Sinal de
codificação
magnetica
Sinal de
limpeza

3. Instalação da impressora
a) Instalação do cabo de interface e de alimentação
1 Ligar o cabo de interface fornecido com a sua impressora como de indique, levantando esse lado
da impressoraa fim de o alcançar mais facilmente
2. Conectar a outra extremidade do cabo correspondente ao seu computador
3. Ligar o cabo de alimentaçãoà alimentação e ligar o conector do cabo de alimentação á
impressora. Depois, conectar a extremidade do cabo de alimentação a uma tomada com terra
IMPORTANTE!
Para desconectar este aparelho, retira-se a ficha, que deve estar
acessível
O aparelho deve estar conectado a uma instalação eléctrica com
terra e correctamente protegida. Utilizar uniquamente a
alimentação fornecida pela Evolis.
7

) Instalação da fita
1. Abrir a tampa da impressora
pressionando a alavanca de abertura
fazendo-a girar na impressora
2. Colocar a fita como se indique
3. Fechar a tampa da impressora
IMPORTANTE!
A fita deve ser correctamenre colocada para que a impressora
funcione. Utilizar apenas as fitas de impressão Evolis.
Evolis não se responsabiliza por quaisquer danos que se verifiquem
na impressora devido à utilização de uma fita não certificada pela
Evolis.
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c) Colocação dos cartões
A impressora Tattoo oferece um triplo modo de funcionamento para o carregamento dos cartões.
Estes modos podem ser seleccionados no piloto de impressão no menu «Principal»:
• Carregador
• Carregamento manual
• Selecção automática
Os cartões são introduzidos automaticamente a partir do carregador
Os cartões são introduzidos manualmente um a um pelo utilizador no
carregador de cartões situado na frente da impressora
Os cartões são introduzidos a partir do carregador ou manualmente.
PARA INTRODUZIR OS CARTÕES A PARTIR DO CARREGADOR:
1. Retirar o carregador da impressora como se indica.
2. Baixar a alavanca até ao fundo do
carregador, como se indica, e inserir
100 cartões (100 cartões máx. 0.76 mm-
30 mil).
3. Colocar novamente o carregador na
impressora.
9

PARA INTRODUZIR UM CARTÃO MANUALMENTE A PARTIR DO CARREGADOR:
1. Inserir um cartão no carregador. O cartão sairá automaticamente
IMPORTANTE!
Conselhos relativos à selecção dos cartões
• Utilizar exclusivamente os tipos de cartão que figuram na Ficha
Técnica deste Manual
• Não tocar na superfície de impressão dos cartões a fim de
assegurar uma boa qualidade de impressão
• Não utilizar cartões danificados, dobrados ou com relevo
• Armazenar sempre os cartões virgens num local limpo e ao abrigo
do pó
Espessura dos cartões
• A impressora New Pebble aceita cartões com espessura de 0,25mm
(10mil) a 0,76mm (30mil)
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2.
Capítulo 2
Impressão
1 Instalação do driver
Antes de utilizar a sua impressora Tattoo, deve instalar o piloto de impressão
Atenção: o piloto e as impressoras funcionam em Windows 95/98/2000/Me/NT 4.0 e Xp
Intalação no ambiente Windows
OBSERVAÇÕES!
O software (CD) Evolis contém um ficheiro que automatiza a instalação do
piloto de impressão. Este ficheiro instala o piloto que convém à sua
configuraçã.
1. Arrancar o Windows, assegurar-se de que nenhuma outra aplicação Windows está a
decorrer
2. Colocar o CD no leitor de CD ROM do seu computador. O programa executa-se
automaticaemnte
3. Clicar na opção Instalação Piloto da impressora do menu. A instalação do piloto executa-se
automaticamente
No entanto, se o programa de instalação não se executar automaticamente, obedecer às instruções
seguintes:
1. Arrancar o Windows, assegurando-se de que nenhuma outra aplicação Windows está a
decorrer
2. Inserir O CD no leitor de CDROM
3. Clicar em arrancar na barra de ferramentas Windows, seleccionar Parâmetros e, em
seguida, Impressoras.
4. Clicar duas vezes no ícone Adicionar impressora
5. Clicar em Seguinte, até aparecer a lista dos fabricantes.
6. Clicar em disquete Fornecida, em seguida em Instalar a partir de...
Seleccionar a letra do leitor correspondente ao seu leitor de CDROM
Clicar em Percorrer
7. Na arborescência do leitor de CDROM, clicar duas vezes no repertório Drivers
8. Clicar duas vezes no repertório correspondente ao ambiente Windows.
9. Seleccionar o ficheiro “evolis.inf “
10. Clicar em OK. O nome do gestor da impressora aparece.
11. Prosseguir a instalação seguindo as instruções visíveis no ecran.
Salienta-se que quando instala manualmente o piloto, como se indicou anteriormente, a opção
«Diálogo com a impressora» no menu «Ferramentas» é desactivada.
A instalação de um piloto de impressão em NT pode depender da autorização do administardor em
função do “Loging System“
11

IMPORTANTE!
Se a impressora está connectada com um cabo interface paralelo, a
instalação do driver está concluída.
Se a impressora está connectada com um cabo interface USB, ver
secção seguinte «Para os utilizadores no ambiente Windows com
interface USB» e seguir as instruções.
Intalação no ambiente Windows com interface USB:
1. Instalar o piloto de impressão seguindo as instruções fornecidas na secção anterior «Para os
utilizadores no ambiente Windows»
2. Instalar o piloto USB:
– Verificar que a mpressora se encontra ligada.
– Conectar o cabo interface USB ao computador e depois à porta da impressora apropriada
– A janela «adicionar novo assistente material» aparece. Clicar então no botão «Seguinte»
– Clicar na opção que o aconselha a procurar o melhor driver para o periférico, depois clicar
no botão «Seguinte».
– Seleccionar a opção «Leitor de Cd-rom» e clicar no botão «Seguinte».
– Clicar no botão «Seguinte». A instalação do driver USB está concluída.
– Seguir as instruções visíveis no ecran.
3. Instalar a porta impressora do computador:
– Depois de ter desligado e ligado o computador, clicar em «Iniciar» e no menu
«Parâmetros» seleccionar «Impressora».
– Na janela «Impressoras», seleccionar o ícone «Evolis Tattoo».
– No menu «Ficheiro», seleccionar «Propriedades».
– Clicar no menu «Detalhes» e na lista seleccionar a porta da impressora USB.
– Clicar em OK para fechar a janela. A configuração está concluída.
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2. Configurar os parâmetros da impressão
A sua impressora possui numerosas funcionalidades configuráveis no gestor de impressão.
Estes parâmetros de impressão estão acessíveis:
• A partir de Iniciar na barra de Windows, Parâmetros, em seguida impressoras.
1. Seleccionar Evolis Tattoo
2. Em ficheiro, da barra dos menus da janela Windows, seleccionar propriedades (para
windows 95/98/2000) ou documento por defeito ( Para Windows NT4.0 )
• A partir do seu Windows
Em ficheiro da barra de ferramentas da sua aplicação, seleccionar Imprimir ou configuração
da impressora
Os prodecimentos variam segundo o tipo de software utilizado, bem como o sistema operativo
IMPORTANTE!
Antes de utilizar a impressora, verificar se está correctamente
seleccionada como impressora por defeito
Impressora Evolis Tattoo por defeito
Para seleccionar a impressora Tattoo por defeito, proceder como se indica:
1. Clicar em Iniciar, na barra Windows, seleccionar Parâmetros e, em seguida, Impressoras.
2. Clicar no ícone Tattooe e, em seguida, apontar para Ficheiro na barra do menu.
3. Seleccionar Definir por defeito e fechar a janela.
Propriedades da Evolis Tattoo
Diferentes caixas de diálogo permitem-lhe:
• Efectuar acertos tais como a orientação e a qualidade de impressão
• Gerir os diferentes modos de impressão e a utilização das fitas apropriadas.
• Seleccionar a porta de impressão
• Activar as diversas funções de controlo de limpeza e manutenção da impressora.
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Ajuda on-line
Um ficheiro de ajuda encaminha-o para a utilização de cada um dos parâmetros do gestor de
impressão, em função dos diversos modos e critérios de impressão definidos. Para se familiarizar
com os diversos parâmetros, recomendamos-lhe a consulta desta ajuda antes de qualquer
modificação.
Caixa de diálogo “Principal”
Esta caixa de diálogo permite seleccionar:
1. A cor da fita
2. A orientação da impressão (Vertical o
Horizontal)
3. O número de cópias do cartão
4. Os efeitos da impressão (Preto e branco
ou escala cinzento)
5. A sensibilidade da impressão
6. A qualidade da impressão
Caixa de diálogo “ferramentas “
Esta caixa de diálogo permite assegurar uma
primeira fase de limpeza e a manutenção da
impressora.
Aconselhamo-lo a imprimir e conservar um
“Cartão de teste”logo na primeira utilização da
impressora. Este cartão contém informações
susceptíveis se serem solicitadas aquando de um
pedido de assistência pós-venda
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Caixa de diálogo “Geral”
Esta caixa de diálogo é uma janela de informação Windows, que permite imprimir uma páginateste
sem outro interesse além de controlar a comunicação entre o computador e a impressora
Caixa de diálogo “Detalhes”
Esta caixa de diálogo é uma janela de controlo Windows que permite seleccionar a porta de
impressão e validar a utilização do piloto apropriado à impressora. Os parâmetros indicados só
devem ser modificados por uma pessoa com as devidas competências.
" Caixa de diálogo “Gestão das cores”
Esta caixa de diálogo permite associar a impressão a um perfil definido de gestão das cores.
3. Os primeiros cartões.
Um grande número de aplicações Windows permite a impressão de um documento (Word – Access
– Excel por exemplo). A fim de se familiarizar com a configuração gráfica do cartão e a configuração
dos parâmetros da sua impressão, propomos-lhe o seguinte exemplo:
Com Microsoft Word
Depois de ter previamente seleccionado a
impressora New Tattoo por defeito
1. Abrir Word e, no menu Ficheiro, clicar em
Configurar Página.
2. A caixa de diálogo propõe:
• “Formato de papel” seleccionar
Cartão
• “Orientação” seleccionar horizontal
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3. A caixa de diálogo “Margem” propõe:
“Margens de impressão” seleccionar 0 cm
A janela Word deve agora apresentar-se deste
modo.
Está preparado para imprimir o seu cartão:
introduzindo os diversos elementos de composição:
• Logo e ilustração
• Fotografia de identidade
• Textos fixos e variáveis (Identidade)
• Etc..
Exemplo:
Salienta-se que este exemplo não pretende
iniciar o operador no funcionamento da
aplicação Word. Tem apenas como objectivo
o de establecer uma relação entre o grafismo
de um cartão e os parâmetros do gestor da
impressoraTattoo necessária à sua impressão.
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Configuração do piloto de impressão Evolis Tattoo
Para aceder aos parâmetros a
partir da janela Word:
1. Na barra dos menus,
apontar par Ficheiro e
seleccionar “Imprimir”
2. A caixa de diálogo indicalhe
que a impressora
Evolis Tattoo está
seleccionada clicar então
em Propriedades
3. A caixa de diálogo do piloto Evolis Tattoo abre-se. Não se esqueça de consultar a ajuda de
cada uma das caixas de diálogo
Os parâmetros de impressão para este exemplo gráfico são:
1. Caixa de diálogo “Principals” seleccionar:
• Fita preta monocromatica
• Tratamento: Escala cinzento
• Orientação horizontal
• Cópia (numero)
2. Clicar em Aplicar, se modificar um parâmetro, e depois em OK para voltar a fechar
sucessivamente cada caixa de diálogo.
3. De regresso a janela principal, clicar em OK para lançar a impressão
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3.
Capítulo 3
Manutenção
Proteger a validade da sua garantia!
O desrespeito pelos procedimentos relativos à manutenção, contidos neste cápitulo, pode levar à
anulação da garantia. A empresa Evolis declina toda e qualquer responsabilidade se a impressora
for utilizada em condições não certificadas.
Evolis põe à sua disposição os seguintes produtos de limpeza:
❖ Cartões de limpeza embebidos em alcool isopropílico a 99% para limpar o interior da
impressora
❖ Cotonetes à base de álcool isopropílico a 99%
❖ Lenços de limpeza
1.Limpeza do interior da impressora
A impressora Tattoo está equipada com um sistema de
alerta de limpeza, que dá o aviso em cada 500 cartões
impressos
a luz indicadora de limpeza acende-se, como se indica :
Se não limpar a impressora quando o sinal luminoso se
acende, ele volta a piscar quando inserir 100 cartões
suplementares:
Statut après l’insertion de 500 cartes
Quando a luz começa a piscar, a garantia da impressora
fica anulada, excepto se a limpeza foi efectuada
anteriormente.
Statut après l’insertion de 600 cartes
Este sistema de limpeza simples requer a utilização de cartões de limpeza embebidos em álcool
especialmente concebidos para a impressora. Um kit de limpeza com amostras destes cartões é
entregue juntamente com a impressora.
As passagens repetidas do cartão de limpeza dentro da impressora limpam os rolos de transporte
do cartão, o rolo de limpeza e a cabeça de impressão
IMPORTANTE!
Ainda que o alerta de auto-limpeza esteja activado, a impressora
continuará a funcionar
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Para limpar o interior da impressora :
1. Tirar a fita da impressora e fechar a tampa.
2. Carregar durante alguns
segundos no botão
principal do Painel de
controlo.
3. Colocar um cartão de limpeza
no carregadorde cartões
como se indique.
IMPORTANTE!
Depois de um ciclo de limpeza, esperar 2 minutos para a evaporação
completa do produto de limpeza antes de voltar a utilizar a impressora.
OBSERVAÇÕES
Também é possível iniciar uma sequência de auto-limpeza sem esperar
pelo sinal luminoso da impressora. Esta acção efectua-se carregando
durante alguns segundos no botão do painel de Controlo.Neste caso,
repetir previamente as operações 1,2 e 3 acima referidas
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2. Manutenção da cabeça de impressão
CUIDADO!
A cabeça de impressão é um elemento frágil da sua impressora. Para
evitar a sua danificação, nunca pôr a cabeça de impressão em
contacto com objectos pontiagudos ou metálicos. Evitar também o
contacto directo da superfície da cabeça de impressão com os dedos.
Uma qualidade de impressão alterada ou mesmo uma degradação
definitiva da cabeça de impressão poderão daí advir.
A cabeça de impressão é limpa durante a auto-limpeza da impressora (Ver parágrafo anterior). No
entanto, a fim de preservar a qualidade da impressão de origem e reduzir os incidentes derivados
de um excesso de tinta na superficie da cabeça de impressão, aconselha-se a limpeza desta
regularmente (em cada mil cartões impressos), com o auxílio do cotonete fornecido com a
impressora.
Como limpar a cabeça
de impressão
1. Abrir a tampa da impressora e localizar a cabeça de impressão
2. Munir-se do cotonete do Kit de limpeza entregue com a sua
impressora
3. Esfregar delicadamente, da direita para a
esquerda, o cotonete na cabeça de impressão
durante alguns segundos
ATENÇÃO!
Depois de um ciclo de limpeza, esperar 2 minutos para a evaporação
completado produto de limpeza antes de voltar a utilizar a
impressora
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3.Manutenção do rolo de limpeza
A sua impressora Tattoo possui um rolo de limpeza. A sua superficie adesiva retém o pó aquando
da passagem dos cartões.
Ainda que a manutenção deste rolo se efectue durante a auto-limpeza da impressora, é no entanto
aconselhável, para assegurar uma limpeza perfeita da superfície dos cartões, limpá-lo regularmente
(cada 100 cartões) apenas com um lenço fornecido com o kit de limpeza.
Para proceder à manutenção do rolo de limpeza:
1. Abrir a tampa da impressora
2. Localizar o rolo de limpeza e tirá-lo da
impressora
3. Limpar o rolo com um lenço do kit de
limpeza.Eliminar todo o pó esfregando
delicadamente em toda a superfície do rolo
4. Colocar novamente o rolo na impressora,
quando estiver seco, e fechar a tampa
ATENÇÃO!
Depois de um ciclo de limpeza, esperar 2 minutos para a evaporação
completado produto de limpeza antes de voltar a utilizar a
impressora.
21

4.
Capítulo 4
Assistência
Para satisfazer da melhor maneira as exigências dos seus clientes, Evolis põe à sua disposição uma
gama completa de prestações de assistência técnica.
(Ver parágrafo 3 – Assistência ao cliente)
1. Painel de controlo da impressora
Consultar as situações seguintes para determinar o estatuto ou a actividade em curso da
impressora.Os sinais luminosos do painel de controlo são representados de uma das seguintes
maneiras
ACESO
APAGADO
INTERMITENTE
IMPRESSORA PRONTA TRATAMENTO FIM DA FITA AUSÊNCIA DE CARTÃO
ALERTA LIMPEZA IMPRESSORA
(após inserção de 5OO cartões)
ALERTA LIMPEZA IMPRESSORA
(após inserção de 600 cartões)
PROBLEMA INTERNO
IMPRESSORA
PROBLEMA
MECÂNICO
AVISO INSERÇÃO
CARTÃO
CARTÃO A RETIRAR
O botão volta a colocar o painel de controlo no seu estado inicial depois do
tratamento dos casos seguintes:
– PROBLEMA MECANICO
– ALERTA COFICAÇÃO MAGNTICA
– EJECÇÃO DO CARTÃO
Permite igualmente:
– A impressão de um cartão de teste
– O lançamento de um ciclo de AUTO-LIMPEZA
– Desligar a impressora
22
MODO
ARREFECIMENTO
TAMPA IMPRESSORA
ABERTA

2. Problemas
As informações que se seguem ajudá-lo-ão a resolver os eventuais problemas que possam surgir
durante
a utilização da sua impressora. Porém, se estas informações não resolverem o problema, contacte
um revendedor Evolis ou um fornecedor de serviços competente Evolis.
❍ Nada se imprime
1. Verificar a alimentação
Assegura-se de que:
• O cabo de alimentação está correctamente connectado à impressora e ligado a uma tomada
que funciona
• A impressora esta ligada. A luz verde do painel de controlo deve estar acesa.
2. Verificar o carregador de cartões e o cartão na impressora
• Verificar a presença de cartões no carregador
• Verificar que nenhum cartão esta encravado na impressora.
• Ver página 25 deste Cápitulo para ver como desencravar um cartão
3. Verificar a fita
• Verificar se a fita está correctamente colocada e se a tampa da impressora se encontra
fechada
4. Imprimir um cartão de teste
1. Assegurar-se de que a fita está colocada na impressora
2. Desligar a impressora
3. Carregar no botão do painel de controlo. A luz pisca
4. Inserir um cartão branco no carregador de cartões
5. Verificar o cabo de interface da impressora
• Verificar a ligação do computador e da impressora
• Experimentar com outro cabo do mesmo tipo
6. Verificar o piloto de impressão
• Verificar a presença do piloto Tattoo nos parâmetros de Windows.
7. Verificar os parâmetros de impressão do computador
• Assegurar-se de que a impressora Tattoo está seleccionada como impressora por defeito.
• Ver “Configurar os parâmetros de impressão” do cápitulo Impressão página 13.
8. Verificar a configuração da rede
Se a impressora está conectada em rede, verificar se ela está correctamente configurada no
ambiente da rede. Ver a documentação relativa à sua rede para mais. Informações.
23

❍ Um cartão virgem é ejectado
da impressora
1. Verificar a fita
• Verificar se a fita acabou ou se está cortada. Substituir ou colocar novamente a fita, se
necessário.
2. Verificar a limpeza da impressora
• Limpar o rolo de limpeza
• (ver cápitulo “limpeza”página 18)
3. Verificar o cabo de interface da impressora
• Verificar a conexão do computador e da impressora
• Experimentar com outro cabo do mesmo tipo.
4. Alguns elementos da cabeça de impressão pdem estar danificados.
• Imprimir um cartão de teste (página anterior)
• Se o cartão de teste não se imprime, contacte o seu revendedor para substituir a cabeça de
impressão
❍ A qualidade de impressão
não é satisfatória
1. Verificar a limpeza da impressora
• Limpar o rolo de limpeza
• (ver cápitulo “limpeza ”página 18)
2. Os parâmetros de contraste e de luminosidade devem ser modificados
• Falta de contraste, aumentar os parâmetros de contraste na configuração do piloto de
impressão
3. O tipo de cartões utilizados talvez seja desadequado
• Verificar se o tipo de cartões utilizados corresponde às especificações requeridas Ver
Cápitulo “ Ficha Técnica” página 27 para mais informações
• A textura do cartão é grosseira e não perfeitamente plana
• Experimentar com outro tipo de cartões
24

❍ Impressão parcial
ou incorrecta
1. Verificar os parâmetros definidos para a impressão
• Verificar que nenhum elemento da configuração da página se encontra fora das margems
de impressão.
• Verificar a orientação do documento seleccionado na configuração do piloto de impressão
(Horizontal ou vertical)
2. Verificar o cabo de interface da impressora
• Se alguns caracteres inhabituais se imprimirem, verifique se está a utilizar o cabo interface
apropriado à sua impressora
• Verificar a conexão do computador e da impressora
• Experimentar com outro cabo do mesmo tipo
3. Verificar a limpeza da impressora
• Limpar o interior da impressora, o rolo de limpeza é a cabeça de impressão se necessário
• Ver o cápitulo “Manutenção” página 16
4. Verificar a limpeza dos cartões
• Verificar se estes se encontram armazenados ao abrigo do pó
5 Verificar a limpeza da cabeça de impressão
• Ver o procedimento a ter para a limpeza da cabeça de impressão no capítulo “ Manutenção”
6. Verificar a fita
• A sua colocação na impressora
• O seu percurso de enrolamento correcto
7. Verificar a cabeça de impressão
• Se algumas lignas (brancas) aparecem no cartão, alguns elementos da cabeça de impressão
podem estar sujos ou danificados.
• Proceder a uma limpeza da cabeça de impressão
• Ver o cápitulo “Manutenção” para mais informações
• Se o problema não estiver resolvido após a limpeza, contacte o seu revendedor para
substituir a cabeça de impressão.
❍ A impressora está encravada com os cartões
Retirar os cartões como se indica:
1. Abrir a tampa da impressora e tirar a fita.
2. Tirar o cartão empurrando-o manualmente até à saída da impressora. Na presença de vários
cartões, empurrar sempre primeiros os cartões de cima
3. Colocar novamente a fita, voltar a fechar a tampa da impressora
4. Carregar no botão principal do painel de controlo
Para evitar que os cartões se encravem:
1. Assegurar-se de que a espessura do cartão utilizado corresponde as especificidades enunciadas
no cápitulo “ Ficha Técnica”
2. Verificar que os cartões não estejam abaulados
3. Assegurar-se de que os cartões não estão colados uns aos outros
25

3. Assitência aos clientes
Se as sugestões apresentadas no parágrafo anterior não permitirem resolver o(s) problema(s)
encontrado(s), contacte o seu revendedor ou um dos serviços de assistência Evolis.
Site Web Evolis
Se necessita de ajuda, encontrará no site Internet da Evolis informações técnicas na secção Ajuda e
Serviços.
Esta secção permite telecarregamentos de pilotos, de firmwares e de softwares ou de manuais de
instruções e dá respostas a FAQ.
Contactar um revendedor Evolis
telefone
Quando contacta um revendedor Evolis, deve estar junto do seu computador e pronto a fornecer
seguintes informações:
➤ O modelo e o número de série da sua impressora
➤ O tipo de configuração e o sistema de exploração que utiliza
➤ Uma descrição do incidente ocorrido
➤ Uma descrição dos passos que deu para resolver o problema
A impressão de um cartão de teste permite recolher certas informações técnicas referentes à sua
impressora. Aconselhamo-lo a imprimi-lo assim que puser a impressora a funcionar e a conservá-lo
sempre à mão.
26

5.
Capítulo 5
Ficha técnica
Modo de impressão
Velocidade de impressão
Resolução
Driver Windows
Garantia
Tipo de fitas
Tranferência térmica monocromática
500 cartões/hora
300 DPI
Para Windows 95/98/Me/NT 4.0/2000 e Xp
Impressora: 1 ano. Cabeça de impressão: 1 ano número de
impressões ilimitado
Fita monocromática: 600 cartões/ fita. Cores: preto, azul,
vermelho, verde, branco, dourada, prateada, “fita raspadinha”
Outros modelos de impressoras Tatto Mag.
Impressora com gravador de banda magnetica (Alta / Baixa
coercividade – ISO 7811)
Tattoo Stand-Alone
Impressora com teclado
Tipos de cartões
Formato dos cartões
Espessura dos cartões
Todos os cartões em PVC e Composite PVC
ISO CR-80 – ISO 7810 (53.98mm x 85.60mm)
De 0,25mm (10mil) a 0,76mm (30mil)
Capacidade do carregador de cartões 100 cartões (0,76mm-30mil) 300 cartões (0,25mm-10mil)
Dimensões da impressora Altura: 166mm (6,53”)
Largura: 290mm (11.42”)
Profundidade: 187mm (7.36”)
Peso da impressora
Conexão
Alimentação
2,5Kg (5,5lbs)
Paralelo tipo Centronics (cabo fornecido)
Porta USB em opção (cabo fornecido)
Porta serie em opção (cabo fornecido)
110~230 Volts CA, 60~50 Hertz
Ambiente Temperaturas Min/Max de funcionamento: 15°C / 30°C
Humidade: de 20% à 70% sem condensação
Temperaturas Min/Max de armazenamento: -5°C / +70°C
Humidade de armazenamento de 20% a 70% sem condensação
Ventilação e funcionamento: ar livre
1 – Cláusula regulamentando a utilização dos consumíveis Evolis
27

6.
Capítulo 6
Garantia Evolis
1. Período da garantia
1. Evolis garante os seus produtos, ao cliente final, qualquer defeito de fabrico durante um período
limitado de 1 ano a partir da data de aquisição pelo cliente. O cliente deverá fornecer uma prova
de compra ou a inscrição do produto
2. Evolis garante a cabeça de impressão durante um período de 1 ans unicamente em condições de
utilização das fitas Evolis, de cartões normalizados e matutenção adequada.
3. A garantia limitada Evolis cobre apenas os problemas que advierem durante uma utilização
normal do produto e não se aplica nos seguintes casos:
a. Manutençao desadequada da impressora
b. Modificação técnica da impressora não autorizada
c. Utilização de interfaces não fornecidas pela Evolis
d. Utilização de produtos desaconselhados
e. Utilização fora das condições definidas
4. No que diz respeito aos programas, esta garantia apenas se aplica ao suporte em que o produto
foi gravado.Evolis não garante o fucionamento ininterrupto ou sem erros dos seus produtos
5. Se uma avaria ou danos surgirem, causados pela utilização de fitas outras que da marca Evolis.
Evolis facturará ao cliente a reparação desta avaria ou dos danos pela tarifa standard da mão-deobra
e das peças.
6. Se durante o período da garantia, Evolis se vir notificada por defeito dos cartões plasticos ou
fitas, Evolis subtituirá o produto defeituoso. Se durante o período da garantia Evolis se se vir
notificada por um defeito material, Evolis procederá à reparação ou subtituição do produto em
questão, como o entender.
7. Se Evolis não dispuser de condições para proceder, conforme o caso, à reparação ou substituição
do produto defeituoso coberto pela garantia Evolis reembolsará o seu preço de custo num prazo
razoável, mediante devolução rápida do produto.
8. Evolis não se vê obrigada a reparar, substituir ou reembolsar, enquanto o cliente não devolver o
produto defeituoso
9. O produto de substituição pode ser novo ou de ocasião, se as suas funcionalidades forem pelo
menos iguais às do produto de origem que substitui.
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2.Serviço Pós-Venda em período de garantia
Em caso de avaria do material e mediante um acordo, Evolis propõe as seguintes opções de
assistência:
➤ Revendedor certificado Evolis: envio da impressora a um revendedor certificado Evolis
➤ Fornecedor de serviços certificado Evolis: envio da impressora a um centro certificado de
serviço Pós-venda Evolis.
Não esquecer de juntar um comprovativo de compra em cada envio.
ATENÇÃO!
O cliente é tido como responsável por qualquer dano ocorrido
durante o reenvio, devido a um acondicionamento desadequado.
Na medida do possível, utilizar a embalagem de origem.
3. Service Pós-Venda fora do período de garantia
Em caso de avaria fora da garantia, contacte o seu revendedor certificado Evolis ou um fornecedor
de serviços certificado Evolis.
29

7.
Capítulo 7
Produtos e acessórios
Evolis dispõe de uma selecção de fitas e acessórios diversos. Encontrará seguidamente a lista dos
produtos e acessórios disponíveis junto do seu revendedor certificado Evolis
Fitas Mono Cor
Fita Mono Preta
600 Cartões/fita
Fita Mono Azul
600 Cartões/fita
Fita Mono Vermelha
600 Cartões/fita
Fita Mono Verde
600 Cartões/fita
Fita Mono Branca
600 Cartões/fita
Fita Mono Dourada
600 Cartões/fita
Fita Mono Prateada
600 Cartões/fita
Fita Mono “raspadinha”
600 Cartões/fita
Ref. R2211
Ref. R2212
Ref. R2213
Ref. R2214
Ref. R2215
Ref. R2216
Ref. R2007
Ref. R2008
Acessórios
Kit de limpeza UltraClean
5 Cartões de limpeza embebidos em álcool, 5 cotonetes,
1 caixa de 40 lenços embebidos
Kit carregador de cartões supplementar
Ref. A5001
P/N. S2204
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A.Anexo A
Codificação magnética
Introdução
As impressoras Tattoo dotadas de um gravador de banda magnética são chamadas impressoras New
Pebble MAG. O modo de funcionamento de uma impressora Tattoo MAG é idêntico ao de uma
impressora Tattoo.
O gravador de banda magnética grava as pistas ISO 1,2, e 3 numa única passagem e efectua uma
verificação dos dados.
Configuráveis em alta coercividade (HICO) ou em baixa coercividade (LOCO) através de um simples
clique a partir do driver Windows, os gravadores de banda magnética das impressoras Tatoo MAG
são no entanto enviados e configurados por defeito em alta coercividade (HICO), excepto pedido
específico no acto da encomenda.
1. Posicionamento do gravador de banda magnética
O gravador de banda magnética é um módulo instalado em
fábrica nas impressoras Tattoo MAG. A cabeça de gravação e
de Leitura está posicionada sob o caminho percorrido pelos
cartões e depois pela cabeça de impressão.
OBSERVAÇÃO: A sequência de gravação de um cartão é
sempre efectuada antes de uma impressão
2. Orientação dos cartões
Os cartões com banda magnética devem ser colocados no
carregador como se indica:
31

IMPORTANTE!
Utilizar unicamente cartões com banda magnética em
conformidade com as normas ISO 7810 é ISO 7811
Para funcionar correctamente, a pista magnética deve ser moldada
no cartão
Nunca utilizar cartões com a pista magnética colada
3. Configuração do Driver Windows
Aquando da primeira utilização do driver Windows, e necessário configurar as funções do.gravador
de banda magnética.
Botão "Encoder Settings"
As funções do gravador de banda magnética
estão acessíveis a partir da caixa de diálogo
“Tools “do driver Windows cliquando no botão
“Encoder Settings”
Caixa de diálogo “Gravador de
banda magnética”
A caixa de diálogo “Gravador de banda
magnética” abre-se se seleccionar o botão
" Encoder Settings ".
Track Settings permite escolher a.norma
ISO preferível para cada pista
ISO 1 aceita até 76 caracteres
alfanuméricos, de A a Z e de 0 à 9assim
como caracteres ASCII compreendidos
entre 29 e 95
ISO 2 aceita até 37 caracteres numéricos,
de 0 a 9 assim como os caracteres ASCII
comprendios entre 48 e 62.
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ISO 3 aceita até 104 caracteres numéricos, de 0 a 9 assim como os caracteres ASCII compreendidos
entre 48 e 62.
Coercividade configura o gravador de banda magnética em alta ou em baixa coercividade. Uma
pista magnética gravada em alta coercividade resiste melhor às perturbações exteriores do que uma
pista magnética gravada em baixa coecividade.
Direct Encoding permite gravar directamente as pistas magnéticas a partir desta janela
Enable Macro processing permite gravar cartões com banda magnética a partir de aplicações
Windows.Um campo texto rodeados pelos caracteres “ | ” e “ | “ (ou outros caracteres podendo ser
definidos pelo utilizador) será interpretado como um comando de gravação pelo driver.
4. Limpeza do gravador de banda magnética
A cabeça do gravador de banda magnética requer uma manutenção regular afim de se assegurar
da integridade dos dados codificados nos cartões.
A limpeza do gravador de banda magnética efectua-se quando a impressora está sujeita a um ciclo
de Auto-limpeza com os cartões embebidos em álcool PrinterClean (Ver Cápitulo deste manual para
mais informações)
As passagens repetidas do cartão de limpeza na impressora limpam os rolos de transporte do
cartão, o rolo de limpeza, cabeça de impressão assim como a cabeça de gravação e leitura do
gravador de banda magnética.
Se entre 2 ciclos de limpeza da impressora (cada 500 cartões), o processo de leitura/gravação falhou
em mais de um cartão, recomenda-se um ciclo de limpeza manual (Ver Cápitulo 3 deste manual
para o procedimento a seguir)
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