Luxo Ou Necessidade: Quais Os Atos De Compra Para iPhone?

preferências e comportamentos de sua família. Os valores culturais são influentes
também em nações, pois caracterizam seu comportamento de consumo. Classificam-se a
partir da sua nacionalidade, religião, grupos raciais e regiões geográficas, estes se
dividem em subculturas que, por sua vez, exercem referência para o mercado em
expansão.
Classe social - são divisões relativamente homogêneas e duradouras de uma
sociedade, hierarquicamente ordenadas e cujos integrantes possuem valores, interesses e
comportamentos similares. As classes diferem quanto ao vestuário, padrões de
linguagem, preferências de atividades, lazer e muitas outras características.
1.1.3 Fatores Sociais
Grupos de referência - são aqueles que exercem alguma influência direta (face a
face) ou indireta sobre as atitudes ou comportamento de uma pessoa. Estes grupos são
chamados de afinidades, podem ser primárias, como a família, amigos, vizinhos e
colegas de trabalho, com os quais interage contínua e informalmente, além de grupos
secundários, como grupos religiosos e profissionais, que normalmente exigem menor
interação com o grupo. Segundo Samara e Morsch (2007), uma influência poderosa que
exerce o comportamento humano é o modelo de comparação entre os indivíduos, como
grupos universitários, religiosos, políticos, instituição ou colegas de trabalho. As
pessoas são influenciadas por estes grupos, que as atraem para um novo comportamento
ou estilo de vida, podendo afetar as escolhas quanto a um produto ou marca. O mesmo
ocorre com os grupos de aspiração, quando se espera pertencer ao grupo, pela
necessidade de satisfação e pelo prazer de a ele pertencer. Já o líder de opinião é quem
divulga sua crítica de um determinado produto ou categoria. Ele possui a informação e o
poder de aconselhar a compra de determinado produto ou marca.
A Família é uma das mais importantes organizações de compra de produtos de
consumo da sociedade, é o grupo de referência primária mais influente. Consiste na
família de orientação, composta pelos pais e os irmãos, e que possui a influência de
referência para a religião, a política e a economia. A família de procriação são o cônjuge
e os filhos.
Segundo Gade (1998), a família detém papel importante no processo decisório
de compra, influência exercida pelos membros em termos de formação de atitudes e
valores que induzem à escolha dos produtos.Diante destes fatores, a família é um dos
principais modelos para a formação de comportamento de uma pessoa.