Da classe de aula para as nuvens
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<strong>Da</strong> <strong>cl<strong>as</strong>se</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong><br />
<strong>para</strong> <strong>as</strong> <strong>nuvens</strong><br />
8 razões que mostram que o ensino corporativo<br />
finalmente “p<strong>as</strong>sou <strong>de</strong> ano”
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Um breve histórico sobre o aprendizado online<br />
1920<br />
Sidney Pressey inventa o<br />
“Professor Automático”, uma<br />
máquina <strong>de</strong> autoavaliação<br />
Década <strong>de</strong> 1960<br />
N<strong>as</strong>ce o ensino b<strong>as</strong>eado em<br />
computador com o PLATO:<br />
Programmed Logic for Automated<br />
Teaching Operations<br />
Décad<strong>as</strong> <strong>de</strong> 1970 a 1980<br />
Os primeiros cursos <strong>de</strong> e-learning<br />
são <strong>de</strong>senvolvidos usando<br />
computadores em sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong><br />
Década <strong>de</strong> 2000<br />
O avanço tecnológico possibilita o<br />
surgimento da aprendizagem online<br />
mista, com sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> virtuais e<br />
bate-papo. As empres<strong>as</strong> começam a<br />
implementar o e-learning.<br />
1728<br />
Anúncio <strong>de</strong> cursos<br />
<strong>de</strong> taquigrafia por<br />
correspondência no Boston<br />
Gazette, primeira menção<br />
conhecida do aprendizado<br />
à distância<br />
1954<br />
B. F. Skinner <strong>de</strong>senvolve<br />
a “Máquina <strong>de</strong> Ensino”,<br />
um dispositivo <strong>de</strong><br />
instrução programada<br />
Década <strong>de</strong> 1970<br />
O ensino à distância<br />
se consolida e<br />
universida<strong>de</strong>s abert<strong>as</strong><br />
são criad<strong>as</strong> nos EUA e<br />
no Reino Unido<br />
Década <strong>de</strong> 1990<br />
A explosão dos<br />
computadores pessoais<br />
e a adoção da Internet<br />
abrem caminho <strong>para</strong> os<br />
primeiros cursos b<strong>as</strong>eados<br />
em software e online<br />
Década <strong>de</strong> 2010<br />
Segunda onda do aprendizado<br />
online e virtual, estimulada pelos<br />
dispositivos móveis e tablets. Os<br />
cursos online gratuitos oferecidos a<br />
gran<strong>de</strong>s públicos (MOOC) prometem<br />
revolucionar o ensino superior
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O ensino online está pegando impulso<br />
Atualmente, o e-learning é<br />
responsável por cerca <strong>de</strong><br />
um terço do treinamento<br />
e <strong>de</strong>senvolvimento<br />
corporativo<br />
$e<br />
O mercado global <strong>de</strong> e-learning<br />
movimentou US$ 32,1 bilhões em<br />
2010, com uma previsão <strong>de</strong> US$<br />
49,9 bilhões <strong>para</strong> 2015<br />
2<br />
O e-learning é o segundo método<br />
<strong>de</strong> ensino mais usado em empres<strong>as</strong><br />
em termos <strong>de</strong> hor<strong>as</strong> <strong>de</strong> estudo<br />
De modo geral, o e-learning<br />
consome cerca <strong>de</strong> 25% a<br />
60% menos tempo do que o<br />
treinamento em sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong><br />
sobre o mesmo tema<br />
1. The 2011 State of the Industry: Incre<strong>as</strong>ed Commitment to Workplace Learning – www.<strong>as</strong>td.org. ASTD, 2011. Web. 24 Feb 2012.<br />
2. The Worldwi<strong>de</strong> Market for Self- paced eLearning Products and Services: 2010–2015 Forec<strong>as</strong>t and Analysis, Ambient Insight, LLC. July 2011.<br />
3. http://www.kineo.com/elearning-market/e-learning-market-update-october-2010.html<br />
4. http://www.e-learningcentre.co.uk/News_and_views/Kineo_tips/Tip_7_Making_the_Business_C<strong>as</strong>e_for_e_learning
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Então por que algum<strong>as</strong> empres<strong>as</strong> ainda têm<br />
medo <strong>de</strong> mudar <strong>para</strong> o ensino online?<br />
Mito<br />
“Não é eficaz”<br />
“Falta interação”<br />
Verda<strong>de</strong><br />
Muit<strong>as</strong> pesso<strong>as</strong> acreditam que <strong>as</strong> técnic<strong>as</strong> <strong>de</strong> ensino online são b<strong>as</strong>ead<strong>as</strong> na memorização e<br />
repetição, sem a orientação <strong>de</strong> um professor e, portanto, não funcionam tão bem. No entanto,<br />
ambientes mo<strong>de</strong>rnos <strong>de</strong> aprendizagem online, utilizam uma gran<strong>de</strong> varieda<strong>de</strong> <strong>de</strong> técnic<strong>as</strong> <strong>de</strong><br />
ensino interativo (como sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> virtuais, professores que interagem pela Internet, estrutura<br />
<strong>de</strong> jogo) que po<strong>de</strong>m ser adaptad<strong>as</strong> <strong>de</strong> acordo com o estilo <strong>de</strong> estudo preferencial <strong>de</strong> cada aluno,<br />
<strong>de</strong> modo a potencializar seu sucesso.<br />
A visão da aprendizagem online como um processo p<strong>as</strong>sivo está ultrap<strong>as</strong>sada. Com o uso d<strong>as</strong><br />
sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> online virtuais, muit<strong>as</strong> vezes há mais oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> interação e apoio do que n<strong>as</strong><br />
sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> tradicionais.<br />
“Exige muita<br />
disciplina”<br />
“É menos<br />
respeitado”<br />
A disciplina só é relevante quando <strong>as</strong> unida<strong>de</strong>s online são concluíd<strong>as</strong> <strong>de</strong> forma <strong>as</strong>síncrona,<br />
por meio do estudo in<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nte. A interação dos usuários que fazem parte <strong>de</strong> um programa<br />
sincronizado, com uma comunida<strong>de</strong> online e sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> virtuais, proporciona a mesma<br />
motivação coletiva que o ensino em sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> tradicionais. Além disso, alguns provedores<br />
<strong>de</strong> idiom<strong>as</strong> online oferecem orientadores <strong>de</strong> estudo aos alunos <strong>para</strong> guiá-los e motivá-los<br />
remotamente.<br />
Na verda<strong>de</strong>, a aprendizagem online vem recebendo maior aceitação, principalmente no âmbito<br />
universitário. Um relatório patrocinado pela Alfred P. Sloan Foundation* nos EUA revelou que 75%<br />
dos lí<strong>de</strong>res acadêmicos em faculda<strong>de</strong>s e universida<strong>de</strong>s públic<strong>as</strong> acreditam que a qualida<strong>de</strong> do ensino<br />
online é equivalente ou superior à da instrução presencial.<br />
*E. Allen and J. Seaman, Entering the Mainstream: The Quality and Extent of Online Education in the United States, 2003 and 2004 (Needham, M<strong>as</strong>s.: The<br />
Sloan Consortium, November 2004), p. 3, (accessed 24 Feb 2011).
Então, o que o ensino online tem <strong>de</strong> especial?<br />
Na verda<strong>de</strong>, são oito <strong>as</strong>pectos...<br />
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Funciona<br />
<strong>de</strong> verda<strong>de</strong><br />
É flexível<br />
É eficiente<br />
Permite maior<br />
varieda<strong>de</strong><br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
Simplifica relatórios<br />
e monitoramento<br />
É mais<br />
escalonável<br />
É fácil <strong>de</strong><br />
acessar<br />
É mais<br />
barato!
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Vantagem nº 1<br />
Funciona <strong>de</strong> verda<strong>de</strong><br />
Em 2012, o Departamento <strong>de</strong> Educação dos<br />
EUA realizou uma pesquisa significativa <strong>para</strong><br />
avaliar os efeitos da aprendizagem online*.<br />
Essa pesquisa, que recebeu o nome <strong>de</strong> “Evaluation of Evi<strong>de</strong>nce-<br />
B<strong>as</strong>ed Practices in Online Learning” (Avaliação <strong>de</strong> Prátic<strong>as</strong><br />
Fundamentad<strong>as</strong> do Aprendizado Online), envolveu a metapesquisa <strong>de</strong><br />
51 estudos com <strong>de</strong>scobert<strong>as</strong> relacionad<strong>as</strong> à pesquisa prática sobre o<br />
efeito da aprendizagem online no progresso estudantil.<br />
A conclusão geral da meta-análise foi <strong>de</strong> que <strong>as</strong> <strong>aula</strong>s que incorporam<br />
a aprendizagem online (exclusivamente pela Internet ou mista) geram<br />
resultados melhores do que <strong>as</strong> <strong>aula</strong>s exclusivamente presenciais.<br />
* U.S. Department of Education, Office of planning, Evaluation, and Policy Development, evaluation of Evi<strong>de</strong>nce-B<strong>as</strong>ed Practices in<br />
Online Learning: A Meta-Analysis and Review of Online Learning Studies, W<strong>as</strong>hington, D.C., 2010.
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Vantagem nº 2<br />
É flexível<br />
Os profissionais não têm tempo<br />
a per<strong>de</strong>r. Quando se trata <strong>de</strong><br />
apren<strong>de</strong>r, frequentemente acham<br />
que não dispõem do tempo extra<br />
necessário <strong>para</strong> os estudos em<br />
su<strong>as</strong> agend<strong>as</strong> lotad<strong>as</strong>.<br />
As pesquis<strong>as</strong> mostram que um adulto apren<strong>de</strong> mais quando o ambiente <strong>de</strong> ensino<br />
po<strong>de</strong> ser adaptado à sua vida*. O treinamento com horário fixo em sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong><br />
disputa o tempo com outr<strong>as</strong> ativida<strong>de</strong>s profissionais ou pessoais, e muit<strong>as</strong> vezes<br />
não recebe priorida<strong>de</strong>.<br />
A aprendizagem online oferece flexibilida<strong>de</strong> em relação a:<br />
quando estudar<br />
O ensino online oferece ao aluno a oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> estudar<br />
nos horários mais convenientes, seja no trabalho, em c<strong>as</strong>a ou<br />
durante viagens.<br />
como estudar<br />
Ao contrário do ensino tradicional em sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong>, o ensino online<br />
permite que cada aluno adote o ritmo e o estilo <strong>de</strong> sua preferência.<br />
Cercone, K. (2008). Characteristics of Adult Learners With Implications for Online Learning Design. AACE Journal, 16(2), 137-159.<br />
Chesapeake, VA: AACE. http://www.editlib.org/p/24286
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Vantagem nº 3<br />
É eficiente<br />
De modo geral, a aprendizagem<br />
online consome cerca <strong>de</strong> 25%<br />
a 60% menos tempo do que o<br />
treinamento em sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong> sobre<br />
o mesmo tema*.<br />
Como o maior custo do ensino corporativo é o tempo que cada<br />
aluno p<strong>as</strong>sa em treinamento, esse diferencial <strong>de</strong> tempo po<strong>de</strong> alterar<br />
significativamente os lucros da sua empresa.<br />
Por exemplo, a Ernst & Young reduziu seus custos <strong>de</strong> treinamento<br />
em 35%, ao mesmo tempo em que aumentou sua uniformida<strong>de</strong> e<br />
capacida<strong>de</strong> <strong>de</strong> expansão. A empresa con<strong>de</strong>nsou cerca <strong>de</strong> 2.900<br />
hor<strong>as</strong> <strong>de</strong> treinamento presencial em 700 hor<strong>as</strong> <strong>de</strong> aprendizagem pela<br />
Internet, 200 hor<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong>s à distância e 500 hor<strong>as</strong> <strong>de</strong> instrução em<br />
sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong>, uma redução <strong>de</strong> 52%. *<br />
* “Benefits of e-Learning.” e-Learning Reports. Kineo, n.d. Web. 29 Jun 2012. http://kineo.com/elearning-reports/the-benefits-of-e-learning.html
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Vantagem nº 4<br />
Permite maior varieda<strong>de</strong><br />
Os hábitos <strong>de</strong> aprendizagem e <strong>as</strong><br />
form<strong>as</strong> como cada pessoa apren<strong>de</strong><br />
são diferentes. Cada um tem um estilo<br />
predominante, seja visual, auditivo ou<br />
até mesmo social.<br />
O ensino online oferece uma gama <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>s capaz <strong>de</strong><br />
acomodar todos esses estilos, permitindo que o usuário escolha<br />
a melhor opção <strong>para</strong> si mesmo. As escol<strong>as</strong> e cursos online mais<br />
mo<strong>de</strong>rnos também po<strong>de</strong>m se adaptar <strong>de</strong> forma dinâmica ao perfil<br />
específico do aluno.
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Vantagem nº 5<br />
Simplifica relatórios e monitoramento<br />
Em toda empresa, monitorar o retorno<br />
sobre o investimento é essencial, m<strong>as</strong><br />
gerir o treinamento <strong>de</strong> centen<strong>as</strong> ou até<br />
milhares <strong>de</strong> funcionários po<strong>de</strong> ser uma<br />
perspectiva <strong>as</strong>sustadora.<br />
As ferrament<strong>as</strong> <strong>de</strong> software avançad<strong>as</strong> frequentemente<br />
incorporad<strong>as</strong> às soluções <strong>de</strong> aprendizagem online tornam essa<br />
tarefa muito mais fácil <strong>de</strong> gerir, economizando tempo e dinheiro.<br />
As informações são coletad<strong>as</strong> instantaneamente pela Internet e<br />
os relatórios são imediatamente disponibilizados. Isso permite<br />
monitorar o progresso <strong>de</strong> cada funcionário ou visualizar <strong>as</strong><br />
tendênci<strong>as</strong> gerais <strong>de</strong> toda a força <strong>de</strong> trabalho.<br />
Ms A<br />
Mr H<br />
Ms C<br />
Ms O<br />
Mr F<br />
Mr F<br />
Ms G<br />
Ms A<br />
Mr H<br />
Ms C<br />
Ms O<br />
Mr F<br />
Mr F<br />
Ms G
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Vantagem nº 6<br />
É mais escalonável<br />
O número <strong>de</strong> funcionários<br />
que exige treinamento em<br />
uma empresa po<strong>de</strong> variar<br />
dr<strong>as</strong>ticamente a cada mês.<br />
Com o ensino em sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong>, acomodar ess<strong>as</strong> variações<br />
requer tempo e esforço <strong>para</strong> reorganizar program<strong>as</strong> e<br />
agendar horários.<br />
Com o ensino online, aumentar ou reduzir o número <strong>de</strong> alunos é<br />
fácil e rápido; não é preciso disponibilizar nov<strong>as</strong> sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong>,<br />
alterar horários <strong>de</strong> <strong>aula</strong>s ou contratar e <strong>de</strong>mitir professores.
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Vantagem nº 7<br />
É fácil <strong>de</strong> acessar<br />
Os dispositivos móveis tornaram a<br />
aprendizagem online mais acessível<br />
do que nunca. Smartphones, tablets e<br />
dispositivos móveis permitem que os<br />
alunos estu<strong>de</strong>m sempre que quiserem.<br />
O aprendizado móvel não apen<strong>as</strong> é incrivelmente prático, como<br />
também costuma motivar os estudantes a cruzarem a fronteira do<br />
ensino formal <strong>para</strong> o ensino informal. Isso é importante porque,<br />
segundo <strong>as</strong> pesquis<strong>as</strong>, a aprendizagem informal representa <strong>de</strong><br />
70% a 80% da obtenção <strong>de</strong> conhecimentos dos funcionários*.<br />
B<strong>as</strong>icamente, quando não percebem que estão estudando, os<br />
alunos retêm mais conhecimentos.<br />
* Ambrose, John, and Julie Ogilvie. “Multiple mo<strong>de</strong>s in corporate learning: propelling business IQ with formal, informal and social learning.”<br />
Journal of Asynchronous Learning Networks. 14.2 (2012): 9-18. Print.
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Vantagem nº 8<br />
É mais barato<br />
O ensino online po<strong>de</strong> representar uma<br />
economia <strong>de</strong> até 35% em relação à<br />
aprendizagem tradicional em sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong>*.<br />
Para empres<strong>as</strong> que buscam aumentar o<br />
retorno sobre o investimento e reduzir<br />
os g<strong>as</strong>tos com o treinamento, esse é um<br />
número atraente.<br />
Josh Bersin, Presi<strong>de</strong>nte e CEO da Bersin & Associates,<br />
empresa <strong>de</strong> pesquisa e consultoria <strong>de</strong> RH, <strong>de</strong>clarou que<br />
“em 2008 e 2009, <strong>as</strong> <strong>de</strong>spes<strong>as</strong> com treinamento diminuíram<br />
em 11% por ano. E boa parte <strong>de</strong>ssa redução foi graç<strong>as</strong><br />
ao abandono do treinamento oferecido por professores, o<br />
cancelamento <strong>de</strong> viagens e a adoção do ensino b<strong>as</strong>eado na<br />
tecnologia.” **<br />
* Battaglino, Tamara Butler, Matt Hal<strong>de</strong>man, and Eleanor Laurans. “The Costs of Online Learning.” Education Reform for the Digital Era. (2012): Web. 21 Jan. 2013.<br />
http://www.e<strong>de</strong>xcellencemedia.net/publications/2012/20120425-education-reform-for-the-digital-era/20120425-Education-Reform-for-the-Digital-Era-FINAL-Chapter-3.pdf<br />
** Prost, Marlene A. “E-Learning Still Trending Up.” Human Resource Executive Online. LRP Publications, 02 Dec 2012. Web. 29 Jun 2012.<br />
http://www.hreonline.com/HRE/story.jsp?storyId=533326310
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Os alunos apren<strong>de</strong>m melhor ao participarem <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>s que simulem taref<strong>as</strong> realizad<strong>as</strong> em situações<br />
cotidian<strong>as</strong> fora da sala <strong>de</strong> <strong>aula</strong>**. Essa técnica é chamada <strong>de</strong> aprendizagem com b<strong>as</strong>e em taref<strong>as</strong>. Sua<br />
alta relevância prática permite que os alunos instantaneamente apliquem aquilo que apren<strong>de</strong>ram ao<br />
contexto profissional. Também faz com que retenham o conhecimento por mais tempo.<br />
Tecnologi<strong>as</strong> interativ<strong>as</strong><br />
Toque humano<br />
As tecnologi<strong>as</strong> interativ<strong>as</strong> estimulam o envolvimento e tornam o estudo mais divertido. As<br />
sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> virtuais e a aprendizagem social proporcionam a interação entre os alunos e a<br />
motivação coletiva.<br />
O ensino online mais eficaz inclui a interação com pesso<strong>as</strong> <strong>de</strong> carne e osso. Ter alguém à disposição<br />
<strong>para</strong> obter suporte nos momentos <strong>de</strong> dificulda<strong>de</strong> faz toda a diferença na motivação do aluno.<br />
As melhores escol<strong>as</strong> online incluem sal<strong>as</strong> <strong>de</strong> <strong>aula</strong> virtuais li<strong>de</strong>rad<strong>as</strong> por um professor em seus<br />
program<strong>as</strong>. Os provedores que oferecem orientadores <strong>de</strong> estudo <strong>para</strong> orientar e motivar os alunos<br />
também promovem o progresso <strong>de</strong> forma significativa.<br />
* U.S. Department of Education, Office of Planning, Evaluation, and Policy Development, Evaluation of Evi<strong>de</strong>nce-B<strong>as</strong>ed Practices in Online Learning: A Meta-Analysis and<br />
Review of Online Learning Studies, W<strong>as</strong>hington, D.C., 2010.<br />
** Bachman, Lyle F. Fundamental Consi<strong>de</strong>rations in Language Testing. Oxford University Press, 1990.
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