Prova de Auxiliar Administrativo de São Luís

CORE – MA CADERNO 03A AUXILIAR ADMINISTRATIVO – SÃO LUIS35. Das alternativas abaixo, assinale a opção que melhorapresenta os elementos do processo administrativo, suadefinição conceitual e atuação nas organizações.a) Planejamento, organização, direção e controlecompõem o processo administrativo quandovisualizados em conjunto. Os elementos doprocesso agem uns sobre os outros e cada umdeles pode afetar todos os demais.b) Planejamento, direção e controle, quandovisualizados no conjunto, formam o processoadministrativo. Os elementos do processo agemuns sobre os outros na função organização e,individualmente, podem afetar todos os demais.c) Planejamento, organização, direção e controle,quando visualizados separadamente, formam oprocesso administrativo. Os elementos doprocesso agem uns sobre os outrosindividualmente e podem afetar todos os demais.d) Planejamento, organização, direção e controle,quando visualizados separadamente, formam oprocesso administrativo. As funções sãoseparadas e não interferem nos demaiselementos do processo.e) Organização, direção e controle são os únicoselementos do processo administrativo. Oselementos do processo agem uns sobre os outrose cada um pode afetar todos os demais.36. Acerca das atividades de arquivamento dedocumentos julgue os itens que seguem.I. A qualidade pela qual os documentos dearquivo evidenciam fatos e permitemreconstituir a estrutura e o funcionamento dainstituição responsável por sua acumulação éconhecida como valor probatório;II. No que se refere ao arquivamento dedocumentos, é indicado que a instituiçãoadote um método de arquivamento único;III. As atividades de Expedição de documentos,empréstimos a outros órgãos e consultas sãorealizadas nos arquivos correntes;IV. O instrumento de destinação que determinaprazos e condições de guarda é o Plano dePreservação.a) Todas estão corretas.b) Somente I e II estão corretas.c) Somente I e III estão corretas.d) Somente II e IV estão corretas.e) Somente II, III e IV estão corretas.37. As relações interpessoais no ambiente de trabalhose desenvolvem na constante interação mantida entreas pessoas. Essas relações apresentam-se oraharmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças quefavorecem e restringem, respectivamente, o bomdesenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se:a) Empatia e Manipulação.b) Iniciativa e Apoio.c) Efeito Halo e Manipulação.d) Compreensão e Avaliação de Desempenho.e) Comunicação e Efeito Halo.38. Atualmente, as organizações estão empregandoesforços na tentativa de melhorar os seus processos decomunicação interna e externa, devido à grandequantidade de problemas gerados pela inadequaçãodesses processos. Qual é o procedimento que mais serecomenda na tentativa de maximizar a eficácia dacomunicação organizacional?a) Distanciar-se do mundo dos colaboradores.b) Aumentar o grau de entropia do sistemaorganizacional.c) Utilizar linguagem técnica na elaboração derelatórios e e-mails.d) Departamentalizar para que a comunicação sejamais curta e rápida.e) Usar de forma correta e constante o processo deretroação.39. Para a garantia de sucesso nas suas atividades, asmaiores empresas do mundo tratam como prioridademáxima sua comunicação interna, seus canais e seufluxo. Acerca da comunicação analise as proposiçõesabaixo.I. Dado é um registro ou anotação a respeito de umdeterminado evento ou ocorrência.II. Emissor ou fonte é a pessoa, coisa ou processoque emite uma mensagem.III. Informação é o conjunto de dados com umdeterminado significado.IV. Ruído é uma interferência estranha e externa queafeta a mensagem. É um elemento prejudicial aoprocesso de comunicação.V. Comunicação é o processo de transmissão deuma informação de uma pessoa para outra,sendo um o receptor e outro o emissor. Apósessa transmissão, a informação é compartilhadapor ambas.