minuta do relatório - Sabesp

84 Relatório de Sustentabilidade 2009 85função de multiplicar os conhecimentos entre os empregados pertencentes àssuas áreas de atuação. SO2 SO3comprometeram-se com Planos de Ação voltados para a melhoria de processosde trabalho, adequação de controles internos e revisão de procedimentosSO4Relacionamento com auditoresindependentesexterno de não auditar seu próprio trabalho, não exercer funções gerenciais e nãoadvogar em favor de seu cliente. A PricewaterhouseCoopers atuou como auditorao exercício de 2009, serviços não relacionados à auditoria externa.Gestão de riscosEm 2009, foi consolidada a implantação do gerenciamento de riscos, em âmbitoMINUTAgarantir a continuidade das suas atividades e atingir a sua missão: prestarserviços de saneamento, contribuindo para que se tenha uma boa qualidade devida e do meio ambiente.Anteriormente, a Companhia executava diversas ações não padronizadas decomposto pelo presidente da Companhia, na condição de coordenador, e por umControles internoscom aquisições, uso e disposição dos bens da Companhia.Os controles internos, com base na avaliação realizada, foram consideradosPara aprimorar os instrumentos organizacionais e os processos operacionais, oano de 2009 foi marcado pela continuidade do monitoramento de indicadoresatuação para manter e ampliar receitas, reduzir despesas e otimizar a gestão dosprocessos administrativos, operacionais e de obras. Os gestores da Companhiapropuseram Planos de Ação para aprimorar os controles internos, que foramCláusula compromissóriaNos termos do Regulamento do Novo Mercado, a Companhia está vinculada àCompanhia e os seus acionistas, os administradores e os membros do ConselhoFiscal obrigam-se a resolver, por meio de arbitragem, toda e qualquer disputaMINUTAou controvérsia que possa surgir entre eles que seja relacionada ou oriunda, emnormas aplicáveis ao funcionamento do mercado de capitais em geral, alémdaquelas constantes do Regulamento de Listagem do Novo Mercado, do Contratode Participação do Novo Mercado e do Regulamento de Arbitragem da Câmara deArbitragem do Mercado. A disputa será conduzida na Câmara de Arbitragem doreferida Câmara, observada a ressalva aplicável aos direitos indisponíveis.