Relatório de Sustentabilidade 2009 - Sabesp

ÍndiceQuadrosMensagem da Presidente do Conselho 4Mensagem do Presidente da Companhia 8A Sabesp 14Painel de indicadores 22Metas de 2009 e de 2010 24Gestão Empresarial 29Aceleração dos investimentos rumo à universalização 32Consolidação dos mercados e estabilidade contratual 48Sustentabilidade econômico-financeira 50Modernização da gestão 56Reposicionamento diante do novo marco regulatório 62Governança corporativa 70Desempenho econômico-financeiro 84Meio Ambiente 93Principais realizações 94Boas práticas ambientais 104Responsabilidade Social 119Relacionamento com as partes interessadas 122Boas práticas sociais 140Parâmetros para o relatório 152Índice remissivo 162Informações corporativasfolder da 4ª capaQuadro 1: As dez principais metas para 2009 26Quadro 2: As dez principais metas para 2010 27Quadro 3: Investimentos 32Quadro 4: Detalhamento dos investimentos realizados em 2009 33Quadro 5: Evolução histórica dos índices de atendimento de água e esgoto 34Quadro 6: População atendida pelo avanço da cobertura de água e esgoto 34Quadro 7: Melhoria na qualidade de vida da população 35Quadro 8: Programas estruturantes 36Quadro 9: Metas do programa corporativo de redução de perdas 42Quadro 10: Contratualização com municípios 48Quadro 11: Histórico do lucro 84Quadro 12: Valor econômico gerado 85Quadro 13: Histórico da receita operacional bruta 85Quadro 14: Volume faturado de água e esgoto, por categoria de uso e por região 86Quadro 15: Histórico da receita operacional líquida 86Quadro 16: Histórico do LAJIDA 87Quadro 17: Composição acionária em 31/12/2009 91Quadro 18: Parceiros do PROL 113Quadro 19: Audiências de sustentabilidade 2009 115Quadro 20: Prioridades propostas por clientes para investimentosem responsabilidade social 117Quadro 21: Prioridades propostas por clientes parainvestimentos em ações ambientais 117Quadro 22: Distribuição de empregados por categoria de cargo,gênero e etnia 127Quadro 23: Quantidade de empregados por região 128Quadro 24: Distribuição de empregados por gênero e etnia 128Quadro 25: Perfil dos colaboradores por idade, tempo de serviço, escolaridade,jornada de trabalho, gerência e gênero 128Quadro 26: Comparação de salários-base 129Quadro 27: Rotatividade de empregados total, por gênero, faixa etária e região 129Quadro 28: Proporção entre o menor salário local comparado ao salário mínimo 129Quadro 29: Média de horas por categoria funcional 133Quadro 30: Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos,absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho por região 135Quadro 31: Balanço social anual / 2009 150Quadro 32: Coeficientes de correlação linear do posicionamento Sabesp X ONGs 153Quadro 33: Tabela de médias e matriz de materialidade para a dimensão ambiental 154Quadro 34: Tabela de médias e matriz de materialidade para a dimensão social 155