Relatório de Sustentabilidade 2009 - Sabesp

Indicador GRI G3PáginaIndicador GRI G3PáginaIndicador GRI G3PáginaIndicador GRI G3PáginaLA14 Proporção de salário baseentre homens e mulheres, porcategoria funcional.HR1 Percentual e número total decontratos de investimentossignificativos que incluamcláusulas referentes a direitoshumanos ou que foramsubmetidos a avaliaçõesreferentes a direitos humanos.HR2 Percentual de empresascontratadas e fornecedorescríticos que foram submetidosa avaliações referentes adireitos humanos e as medidastomadas.HR3 Total de horas de treinamentopara empregados em políticase procedimentos relativos aaspectos de direitos humanosrelevantes para as operações,incluindo o percentual deempregados que recebeutreinamento.HR4 Número total de casos dediscriminação e as medidastomadas.HR5 Operações identificadas emque o direito de exercer aliberdade de associação enegociação coletiva pode estarcorrendo risco significativoe as medidas tomadas paraapoiar esse direito.HR6 Operações identificadascomo de risco significativo deocorrência de trabalho infantile as medidas tomadas paracontribuir para a abolição dotrabalho infantil.HR7 Operações identificadascomo de risco significativoa ocorrência de trabalhoforçado ou análogo ao escravoe as medidas tomadas paracontribuir para a erradicaçãodo trabalho forçado ouanálogo ao escravo.HR8 Percentual de pessoal desegurança submetido atreinamento nas políticas ouprocedimentos da organizaçãorelativos a aspectos de direitoshumanos que sejam relevantesàs operações.Páginas 129 – Princípios 1 e 6.Princípios 1, 2, 4, 5 e 6.Nos contratos de investimentossignificativos da Sabesp estãoincluídas cláusulas referentes adireitos humanos.Princípios 1, 2, 4, 5 e 6.A Sabesp não realiza avaliaçõesreferentes a direitos humanosnas empresas contratadas e/oufornecedores críticos. Para trataresse indicador criou-se o planode ação para 2009: Questionáriodirecionado aos maioresfornecedores contratados no anoanterior.Página 132 – Princípios 1, 4 e 5.Páginas 81 – Princípios 1 e 6.Página 130 – Princípios 1 e 3.Página 126 – Princípios 1 e 5.Página 126 – Princípios 1, 2 e 4.Página 132 – Princípios 1 e 2.SO1 Natureza, escopo e eficáciade quaisquer programas epráticas para avaliar e geriros impactos das operaçõesnas comunidades, incluindo aentrada, operação e saída.SO2 Percentual e número totalde unidades de negóciosubmetidas a avaliaçõesde riscos relacionados àcorrupção.SO3 Percentual de empregadostreinados nas políticas eprocedimentos anticorrupçãoda organização.SO4 Medidas tomadas em respostaa casos de corrupção.SO5 Posições quanto a políticaspúblicas e participaçãona elaboração de políticaspúblicas e lobbies.SO6 Valor total de contribuiçõesfinanceiras e em espécie parapartidos políticos, políticosou instituições relacionadas,discriminadas por país.SO7 Número total de açõesjudiciais por concorrênciadesleal, práticas de truste emonopólio e seus resultados.SO8 Valor monetário de multassignificativas e númerototal de sanções nãomonetáriasresultantes danão-conformidade com leis eregulamentos.PR1 Fases do ciclo de vida deprodutos e serviços emque os impactos na saúdee segurança são avaliadosvisando melhoria, e opercentual de produtos eserviços sujeitos a essesprocedimentos.Páginas 140 e 142 – Princípios 1, 7,8 e 9.Página 81 – Princípios 2 e 10.Página 81 – Princípio 10.Página 82 – Princípio 10.Princípios 7, 8 e 9.A Sabesp atua de acordo comas políticas e os objetivos desustentabilidade ambiental e aspolíticas públicas relacionadasao tema. Participa ativamentedos Sistemas Nacional e Estadualde Gerenciamento de RecursosHídricos em todas as instâncias,tendo representação nas CâmarasTécnicas, Comitês e Subcomitês deBacia Hidrográfica do Estado de SãoPaulo.A Sabesp não adota esta prática.Em 2009 não foram registradasocorrências deste tipo.Princípio 10.Em 2009 a Sabesp efetuouo pagamento de 954 açõesde natureza trabalhista quesomaram aproximadamente R$ 11milhões e estavam devidamenteprovisionados. Com relação aoobjeto de assedio moral, não hátrânsito em julgado das ações.Página 134 – Princípio 8.PR2 Número total de casos denão-conformidade comregulamentos e códigosvoluntários relacionadosaos impactos causados porprodutos e serviços na saúdee segurança durante o ciclo devida, discriminados por tipo deresultado.PR3 Tipo de informação sobreprodutos e serviços exigida porprocedimentos de rotulagem,e o percentual de produtose serviços sujeitos a taisexigências.PR4 Número total de casos denão-conformidade comregulamentos e códigosvoluntários relacionados ainformações e rotulagemde produtos e serviços,discriminados por tipo deresultado.PR5 Práticas relacionadas àsatisfação do cliente, incluindoresultados de pesquisas quemedem essa satisfação.PR6 Programas de adesão às leis,normas e códigos voluntáriosrelacionados a comunicaçõesde marketing, incluindopublicidade, promoção epatrocínio.Página 136 – Princípio 8.Página 125 – Princípio 8.Página 125 – Princípio 8.Página 125.A Sabesp segue as legislaçõescorrelatas bem como as normasestabelecidas pelo ConselhoNacional de Auto-RegulamentarãoPublicitária – CONAR.PR7 Número total de casos denão-conformidade comregulamentos e códigosvoluntários relativos acomunicações de marketing,incluindo publicidade,promoção e patrocínio,discriminados por tipo deresultado.PR8 Número total de reclamaçõescomprovadas relativas aviolação de privacidade e perdade dados de clientes.PR9 Valor monetário de multas(significativas) por nãoconformidadecom leis eregulamentos relativosao fornecimento e uso deprodutos e serviços.Em 2009, alem de seguir os códigose legislações relacionados aomarketing, publicidade, promoção epatrocínio, a Sabesp em linha com adiretriz de maior transparência nassuas ações, elaborou um Orientadore implantou um novo sistema paraa seleção dos projetos interessadosem obter apoios institucionaise financeiros, disponibilizadono site da Companhia e abertodurante três períodos ao ano,alem de submetidos a analise deuma comissão interna, formadapor funcionários da Sabesp e poruma comissão externa formadapor representantes do GovernoEstadual, de ONGs e acadêmicos,entre eles representantes da SOSMata Atlântica e do MinistérioPublico Estadual.Princípio 2.Em 2009 não houve casos dereclamações relativos á violaçãode privacidade e perda de dadosde clientes. Para efeito das açõescomerciais e operacionais a Sabespnão utiliza os dados do cliente, masos dados do imóvel.Princípio 8.A organização não possui estesdados sistematizados.HR9 Número total de casos deviolação de direitos dos povosindígenas e medidas tomadas.Princípios 1 e 2.Em 2009 não foram registradasocorrências deste tipo.160 Relatório de Sustentabilidade 2009 161xVista da ETA Alto Cotiax