um caminho para a sustentabilidade na SABESP - unisalesiano

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: UM CAMINHO PARA ASUSTENTABILIDADE NA SABESPENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY: A PATH TO THE SUSTAINABILITY IN SABESPArthur Sanches Crubelati – ar_crube@hotmail.comDanilo Machado Brochato – danilo.megaconti@hotmail.comTharik Vinícius Alves Cardoso – tharik.cardoso@gmail.comProfª. M. Sc.Máris de Cássia Ribeiro Vendrame – maris@unisalesiando.edu.brProfª. M. Sc. Heloisa Helena Rovery da Silva – heloisa@unisalesiano.edu.brRESUMODurante muito tempo acreditou-se que a industrialização seria o melhorcaminho para o desenvolvimento, mas a procura incessante pelo lucro a qualquercusto causou inúmeras catástrofes socioambientais. Devido à conscientização doscidadãos, cada vez mais as organizações são cobradas a atuar de formaresponsável perante o meio ambiente e a sociedade. Surge a importância dainserção de valores como a responsabilidade socioambiental nos objetivos dasorganizações. O termo sustentabilidade surgiu da necessidade de se obterresultados de maneira controlada, sem agredir o meio ambiente, nem comprometeras futuras gerações. Diante desse contexto, o alcance da sustentabilidade devefazer parte da missão da empresa, aliada aos seus objetivos estratégicos. Apresente pesquisa tem como objetivo averiguar se as práticas de responsabilidadesocioambiental contribuem com o alcance da sustentabilidade.Palavras-chave: Responsabilidade Socioambiental. Sustentabilidade. GestãoAmbiental.ABSTRACTFor a long time it was believed that industrialization would be the best path toprogress, but the incessant search for profit at any cost caused numerous social andenvironmental disasters. Due to the awareness of citizen, more and moreorganizations are charged to act responsibly towards the environment and society.Comes the importance of insertion values such as environmental responsibility in theobjectives of the organizations. The term sustainability has emerged from the need toachieve results in a controlled manner, without harming the environment orcompromising future generations. Given this context, achieving sustainability must bepart of statement’s mission, coupled with its strategic objectives. This paper aimsascertain whether the practices of environmental responsibility contribute to theachievement of sustainability.Keywords: Environmental Responsibility. Sustainability. Environmental Management.Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 86

INTRODUÇÃOA natureza por si só vive em constante harmonia, sendo o homem o principalresponsável por alterar suas características, chegando a prejudicar os ecossistemase a cadeia alimentar. No princípio, o ser humano utilizava dos recursos naturais paraa sua sobrevivência, o que mudou substancialmente desde a época daindustrialização até os dias atuais, onde a fauna e a flora são formas de obterganhos – muitas vezes sem pensar nas consequências.Diante do consumo desenfreado dos recursos naturais e da escassez demuitos deles, a sociedade e o Governo passaram a cobrar das empresas uma maiorresponsabilidade no uso da água, solo e ar. Já foi constatado que os maiores vilõesdo desequilíbrio ambiental são o aquecimento global - causado principalmente pelosgases poluentes oriundos da queima de combustíveis fósseis - e o desmatamento,atitudes constantemente praticadas por muitas empresas.Ao longo do século XX, foram os grandes acidentes industriais e acontaminação resultante deles que acabaram chamando a atenção daopinião pública para a gravidade do problema. Alguns dos problemasambientais tornaram-se assunto global pela sua visibilidade e facilidade decompreensão quanto a causa e efeito constituíram-se na principalferramenta de construção de uma conscientização dos problemascausados pela má gestão. (DIAS, 2009, p. 7).Diante disso as organizações procuram cada vez mais técnicas produtivasque não agridam o ambiente ao seu redor, como a adoção do Sistema deGerenciamento Ambiental (SGA) e práticas de Responsabilidade Socioambiental,atitudes que além de colaborarem com a preservação da natureza, acabam criandouma boa imagem institucional, tornando um diferencial em um mercado cada vezmais competitivo.A responsabilidade social corporativa é a característica que melhor defineesse novo ethos. Em resumo, está se tornando hegemônica a visão de queos negócios devem ser feitos de forma ética, obedecendo a rigorososvalores morais, de acordo com comportamentos cada vez maisuniversalmente aceitos como apropriados. (QUEIROZ et al., 2005, p. 7)A sustentabilidade é um conceito de desenvolvimento discutido e elaboradono final do século XX, onde a qualidade de vida do homem passa a ser umacondição para o progresso, sendo que os recursos naturais devem ser utilizados deUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 87

forma consciente, com o âmbito de estarem disponíveis também às geraçõesfuturas.O presente estudo procurou, através de levantamento bibliográfico, centrar-senos conceitos de responsabilidade socioambiental e sustentabilidade. Através depesquisa de campo, foram analisados os projetos socioambientais realizados pelaempresa Sabesp e sua contribuição para o alcance da sustentabilidade.A pesquisa partiu com base no seguinte questionamento: As ações deresponsabilidade socioambiental praticadas pela Sabesp conduzem-na àsustentabilidade?1 A SABESPA Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo(Sabesp) é uma empresa de economia mista e tem como principal acionista oGoverno do Estado de São Paulo. Em 2002, a companhia tornou-se a primeiraempresa de economia mista a aderir ao Novo Mercado da Bovespa.Simultaneamente, passou a ter suas ações listadas na Bolsa de Valores de NovaIorque. (SABESP, 2010)A figura abaixo ilustra a distribuição do capital social da companhia:Fonte: Sabesp, 2010Figura 1: Distribuição do capital socialNo Estado de São Paulo, dos 645 municípios, a Sabesp presta serviços para365 atendendo uma população de 26 milhões de habitantes. Atualmente, 112municípios atendidos já possuem serviços de água e esgotos universalizados. Paracumprir sua missão e alcançar os objetivos estabelecidos em sua visão, serãoUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 88

investidos cerca de R$ 8,6 bilhões entre 2009 e 2013 para estender auniversalização para os demais 254 municípios. (SABESP, 2010)Além dos serviços de saneamento básico no Estado de São Paulo a Sabespestá habilitada para exercer atividades em outros estados e países, podendo aindaatuar nos mercados de drenagem urbana, serviços de limpeza urbana, manejo deresíduos sólidos e energia. (SABESP, 2010)A Sabesp também ampliou sua plataforma de soluções ambientais,destinadas a grandes clientes que queiram se beneficiar do conhecimento e datecnologia da empresa para uso racional da água, destinação adequada dos esgotose preservação do meio ambiente. (SABESP, 2010)O modelo de administração da Sabesp é baseado na regionalização porbacias hidrográficas. Tal critério atende a legislação de saneamento estadual e tornamais eficaz o atendimento às demandas sociais e locais. A administraçãodescentralizada é formada por diretorias e unidades de negócio. (SABESP, 2010)As unidades de negócio possuem autonomia para a aplicação de recursos.Elas seguem as diretrizes centrais da Sabesp, porém as decisões sãocompartilhadas com as assembleias dos municípios concedentes e com ascomissões de gestão regional, que por sua vez democratizam os processosdecisórios da empresa. (SABESP, 2010)A empresa tem como missão: “Prestar serviços de saneamento, contribuindopara a melhoria da qualidade de vida e do meio ambiente.” E como visão, em 2018:“Ser reconhecida como Empresa que universalizou os serviços de saneamento emsua área de atuação, com foco no cliente, de forma sustentável e competitiva, comexcelência em soluções ambientais”. (SABESP, 2010)2 CONCEITUANDO RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL, GESTÃOAMBIENTAL E SUSTENTABILIDADE2.1 Responsabilidade socioambientalSegundo Dias (2009), a responsabilidade ambiental está contida dentro daresponsabilidade social empresarial, e deve ser entendida como parte integrantedesta, nunca de forma isolada, sendo que a responsabilidade socioambiental seUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 89

constitui em ações que extrapolam a obrigação, assumindo mais um conteúdovoluntário de participação em iniciativas, programas e propostas que visem manter omeio ambiente livre de contaminação e saudável para ser usufruído pelas futurasgerações.No âmbito social, os termos responsabilidade social e filantropia ainda sãoconfundidos. A filantropia, por sugerir ação voluntária, contando com a generosidadee a beneficência, tem gerado críticas de vários grupos, por apresentar soluçõessimplistas, em vez de desenvolver nos beneficiários a consciência efetiva dos seusproblemas e estimular a criação de mecanismos de busca de soluções.Nesse contexto, não se devem limitar as ações a doações de recursos,mas devem-se acompanhar os projetos de ação social da empresa,utilizando as ferramentas de controle e avaliação de que já dispõe paratratar das questões sociais. (BENEDICTO, CALIL, SILVA FILHO, 2008, p.31)Portanto, falar de responsabilidade social é ir muito além de doaçõesrealizadas a projetos e instituições de caridade. Envolve todo o público interessado(acionistas, clientes, fornecedores). A empresa deve ter os conceitos de ética etransparência como os princípios básicos de sua conduta. (ASHLEY, 2002)Contudo, a responsabilidade social não pode ser considerada como ummodelo fixo, que estabelece prioridades predeterminadas e permanece estática. Asrelações de uma empresa com a sociedade são dinâmicas e poderão sofrervariações com o tempo. Cabe, portanto, à sociedade exigir junto aos órgãoscompetentes as providências necessárias caso a empresa descumpra as regras epadrões de conduta social e ambiental. (BENEDICTO, CALIL, SILVA FILHO, 2008)A responsabilidade socioambiental, pois, acaba por estabelecer um novopapel para as empresas na sociedade: deixar de ser apenas uma unidade deprodução orientada para o mercado e a economia, para tornar-se um sistema socialorganizado, comprometido com metas estabelecidas de acordo com critérios éticos.2.2 Gestão ambiental, produção mais limpa e ISO 14001Devido ao ritmo intenso de industrialização e aumento da população nasáreas urbanas - fato que ocorreu no Brasil principalmente a partir de 1960 – oUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 90

impacto ao meio ambiente tornou-se algo quase irreparável. Após vários desastres eefeitos negativos da industrialização, foram criados pelo governo brasileiro órgãosambientais com o objetivo do controle ambiental.A resposta das empresas ao grande número de normas legais que foramsendo implantadas ao longo dos últimos anos e às críticas que a sociedade lhes temfeito devido ao impacto negativo de suas atividades tem sido adotar uma gestãoambiental, com o objetivo de obter ganhos e causar menor impacto ambiental.Dias (2009) define gestão ambiental como uma expressão utilizada paradenominar a gestão empresarial que se orienta para evitar, na medida do possível,problemas para o meio ambiente. A gestão ambiental é o principal instrumento parase obter um desenvolvimento sustentável, pois seu objetivo é conseguir que osefeitos ambientais não ultrapassem a capacidade de carga do meio onde seencontra a organização.As instituições públicas (Prefeituras, Estados e União) são os principaisreguladores das políticas de proteção ao meio ambiente, portanto, as normas legaissão referências obrigatórias para as empresas que pretendem adotar um Sistema deGestão Ambiental (SGA). (DIAS, 2009)Para Tachizawa (2006), a tendência de preservação ambiental e ecológicapor parte das organizações deve continuar de forma permanente e definitiva; diantedisso, os resultados econômicos passam a depender cada vez mais de decisõesempresariais que levem em conta que:a) não há conflito entre lucratividade e a questão ambiental;b) o movimento ambientalista cresce em escala mundial;c) clientes e comunidade em geral passam a valorizar cada vez mais aproteção do meio ambiente;d) a demanda e, portanto, o faturamento das empresas passam a sofrercada vez mais pressões e a depender diretamente do comportamento deconsumidores que enfatizam suas preferências para produtos e organizaçõesecologicamente corretos.O Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), em 1989,definiu produção mais limpa (PML) como: a aplicação contínua de uma estratégiaambiental preventiva e integral que envolve processos, produtos e serviços, demaneira que se previnam ou reduzam os riscos de curto ou longo prazo para o serUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 91

humano e o meio ambiente. (DIAS, 2009)A adoção da ecoeficiência proporciona às empresas uma otimização daprodução e, consequentemente, um menor impacto ao meio ambiente. Porém, atransição para a ecoeficiência deve ocorrer gradativamente e levar em consideraçãoaspectos como: cultura empresarial, capacitação, reconhecimento, ferramentasgerenciais, pesquisa e desenvolvimento, para melhorar a visão empresarial.(TACHIZAWA, 2006)Muitos países têm adotado selos de qualidade ambiental (selos verdes), quesão concedidos levando em conta todo o processo produtivo de um produto. Talatitude acaba sinalizando novos padrões internacionais de consumo e realização decomércio, afetando as exportações em países como o Brasil. (TACHIZAWA, 2006)A certificação ISO 14001 foi criada através dos processos de discussõesacerca dos problemas ambientais e da alternativa de promoção do desenvolvimentoeconômico. É um meio legal que muitas organizações procuram para obter umamaior competitividade no mercado em que estão inseridas. (SEIFFERT, 2007)Almeida (2007) destaca que a ISO 14001 foi desenvolvida em resposta ànecessidade das empresas em melhorar o desempenho ambiental, estimular aprevenção da poluição e aprimorar a conformidade com as diferentes legislaçõesambientais.Segundo Dias (2009), além das normas da série ISO 14000, outras normascomo a ISO 19011 surgiram para complementar o grupo de normas ambientais.Outras normas além das citadas encontram-se com sua estrutura ainda emdefinição, necessitando de complementações significativas para serem consideradascomo padrões internacionais.Existem grandes questionamentos quanto ao rumo da economia nospróximos anos, principalmente com a maior conscientização do consumidor quantoàs questões ambientais. As organizações devem adotar novos posicionamentos emface de tais questões, pois, atualmente, o consumidor privilegia não apenas preço equalidade, mas também o comportamento socioambiental das empresas fabricantes.2.3 SustentabilidadeCom a intensificação do crescimento econômico mundial, os problemasambientais agravaram-se e ganharam visibilidade, sendo alvo de críticas de grandeUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 92

parte da sociedade mundial. Esse fato começou a ocorrer apenas na segundametade do século XX, nos países desenvolvidos, os primeiros a sentirem o impactonegativo da revolução industrial.Em 1972, na cidade de Estocolmo, na Suécia, foi realizada a Conferência dasNações Unidas sobre o Ambiente Humano, tendo como resultado uma declaração eum plano de ação com 109 recomendações. Muitos consideram tal acontecimentocomo o marco inicial do conceito de desenvolvimento sustentável. Um importantemérito dessa conferência foi a criação do PNUMA, órgão que monitora o avanço dosproblemas ambientais no mundo. (SACHS, 2002)Sustentabilidade deve ser mais do que um significado bonito e orientado paraempresas e organizações ligadas ao meio ambiente. É muito importante entender esaber que a adoção de práticas sustentáveis na vida de cada indivíduo é um fatordecisivo para possibilitar a sobrevivência da raça humana e a continuidade dadisponibilidade dos recursos naturais.A sustentabilidade busca conciliar o desenvolvimento econômico com apreservação ambiental e o fim da pobreza no mundo. A Sustentabilidade ganhouespaço e se tornou necessidade para todos os seres humanos do Planeta Terra.(MENDES, 2007)Almeida (2007) enfatiza que a sustentabilidade nas organizações apresentatrês dimensões: econômica, social e ambiental. Devido a esse motivo, muitosautores consideram um termo muito abrangente e complexo. A organização queatinge a sustentabilidade encontra-se num estágio muito avançado de evolução.a) do ponto de vista econômico, a sustentabilidade prevê que asempresas têm que ser economicamente viáveis, dando retorno aoinvestimento realizado;b) em termos sociais, deve satisfazer aos requisitos de proporcionarmelhores condições de trabalho aos seus empregados, apoiando adiversidade cultural interna e externa;c) do ponto de vista ambiental, deve pautar-se pela ecoeficiência, adotara produção mais limpa, preservar os recursos naturais e desenvolver umacultura ambiental organizacional.Atualmente a visão de desenvolvimento leva em consideração não somente omeio ambiente natural, mas também aspectos socioculturais. A qualidade de vidaUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 93

dos seres humanos passa a ser condição para o progresso. Diante de tais fatos, asorganizações que desejam um espaço no mercado global necessitam adotar umconceito de evolução baseado no desenvolvimento sustentável. (DIAS, 2009)3 A PESQUISAAtualmente, o grande dilema das empresas é aumentar seus lucros semafetar o ambiente ao seu redor. A sociedade vem cobrando das organizações umaatitude de maior responsabilidade e transparência. Produzir mais e melhor semcomprometer os recursos naturais às gerações futuras é o propósito dasustentabilidade.Para demonstrar a importância das ações de responsabilidade socioambientalpara o alcance da sustentabilidade foi realizada uma pesquisa de campo naempresa Sabesp – Unidade de Negócio de Lins, no período de fevereiro a outubrode 2010.Além do compromisso de universalizar os serviços públicos de saneamento, aSabesp assumiu a tarefa de contribuir para melhorar as condições ambientais dascidades onde opera e a qualidade de vida das comunidades; de reabilitar osmananciais e de investir na formação das pessoas para que elas aprendam a usar aágua de forma consciente.3.1 Programa de responsabilidade socioambientalO programa foi concebido, considerando seu objetivo geral, os objetivosespecíficos, os resultados, as ações e uma metodologia de trabalho que envolve ascinco linhas estratégicas de ação da responsabilidade social Sabesp: capacitação eformação, comunicação, gestão participativa, monitoramento e avaliação edesenvolvimento de projetos.As ações de responsabilidade socioambiental são coordenadas por um grupode empregados, com representantes de todas as diretorias, que se interconectamem rede com voluntários, multiplicadores, agentes comunitários, formando umcontingente de aproximadamente 1500 pessoas.Como resultado, a Sabesp mantém atualmente 39 projetos deUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 94

esponsabilidade social, 73% dos quais são voltados para a comunidade externa e27% para a comunidade interna e seus familiares. Para difundir o conceito deresponsabilidade socioambiental e aumentar a percepção da sociedade perante asações realizadas pela companhia, foi criado um programa de voluntariado.Para que o programa de voluntariado na Sabesp pudesse ser criado combases sólidas e pudesse se sustentar nos pilares social, ambiental e financeiro daresponsabilidade social, foram implementadas várias ações que resultaram naconstrução do código de ética e programa de educação ambiental.Muitas comunidades estão sendo beneficiadas com os mutirões realizadospelos empregados voluntários da Sabesp, podendo-se destacar na cidade de Linsas ações realizadas em prol da Santa Casa. Durante a Semana Interna dePrevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT), foram arrecadados kits de limpeza(detergente e água sanitária), que foram revertidos à instituição. Além da doação, aSabesp também colaborou no show de prêmios promovido pelo hospital, queresultou na renda de mais de R$ 30 mil. O valor arrecadado será destinado à trocade todo o enxoval do hospital que está em estado precário.Estima-se que, no ano de 2009, mais de 11 mil pessoas foram beneficiadascom o programa em todo o estado de São Paulo, sendo que foi dada prioridade àspopulações mais carentes e às comunidades do entorno. Foram cerca de 800brinquedos arrecadados, 12 toneladas de alimentos doados e mais de 10 mil litrosde óleo de cozinha coletados.Considera-se que o programa de voluntariado desenvolvido pela Sabesp éuma grande oportunidade por meio da qual é possível melhorar a qualidade de vidados menos assistidos e prosseguir no desenvolvimento de ideias e açõessustentáveis.3.1.1 Programa de reciclagem de óleo de frituraO óleo de cozinha utilizado para frituras é muito prejudicial para o sistema deesgotamento sanitário em todas as cidades do mundo. Quando despejado numa piade cozinha prejudica não só a edificação como todo um sistema de saneamento,pois, além de não dissolver na água, acaba por aglutinar ainda mais sujeira edetritos.Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 95

Diante dessa situação de agressão à natureza e do constante número desolicitações de desobstrução da rede esgotos, a Sabesp realizou parcerias comprefeituras, comerciantes locais e sociedades para iniciar um programa de coleta ereciclagem de óleo de fritura (PROL).Em abril de 2009, a unidade de negócio de Lins lançou, nas dependências dosupermercado Amigão, uma campanha para recolher óleo vegetal usado. Acompanhia adquiriu para distribuição 28 mil funis de plástico reciclado para facilitar oenvasamento nas garrafas PET e, posteriormente, incentivar o cliente a levar o óleopara a troca no mercado.Todo o óleo coletado é encaminhado para indústrias de biodiesel da região,que transformam o óleo em componente para novo combustível, como é o caso daJBS Biodiesel. No processo de coleta, todos os componentes são aproveitados: asgarrafas plásticas usadas para o transporte do óleo são vendidas para empresas derecicláveis.A rede de supermercados Amigão criou uma promoção para quem aderisseao movimento: para cada quatro litros de óleo vegetal usado, o consumidor ganhavaum litro de óleo de soja novo. Houve uma adesão maciça da comunidade: durante oano de 2009 foram coletados 35 mil litros de óleo na cidade de Lins.3.2 Parecer final sobre o casoA presente pesquisa contemplou que a Sabesp cumpre os requisitos deempresa socialmente responsável, preocupada com o meio ambiente e a sociedadeem que atua. Verificou-se que, através dos programas de responsabilidadesocioambiental realizados, a população pode ter uma melhor qualidade de vida.O objetivo da empresa em atingir o público-alvo foi demonstrado com ocomprometimento dos envolvidos nos programas e nas diversas parcerias locaisrealizadas. Diante de tal comprometimento é possível cumprir com as diretrizes daempresa no âmbito socioambiental, baseadas em sua missão e com referência emseu código de ética e conduta.Também foi possível observar que as ações da companhia respeitam asdiversidades regionais, cada unidade de negócio tem autonomia para adaptar-se aomodelo proposto e focar nos públicos que deseja beneficiar, sem alterar o principalUniversitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 96

propósito do programa de responsabilidade socioambiental da empresa.Devido ao fato de a responsabilidade socioambiental ser um pilar desustentação e a mola propulsora da sustentabilidade, foi possível responder apergunta problema que norteou a presente pesquisa e a hipótese de que as açõesde responsabilidade socioambiental podem conduzir a empresa à sustentabilidadefoi comprovada.CONCLUSÃONos dias de hoje, torna-se cada vez mais necessário para a empresa quedeseja obter um diferencial competitivo adotar valores como ética, igualdade edesenvolvimento sustentável. Isso só é possível com comprometimento etransparência.A sociedade cobra sempre o melhor posicionamento das organizações no quediz respeito à qualidade de vida e preservação dos recursos naturais. Junto com opoder público, é maior fiscalizador atualmente. Além das empresas, cabe a cada umdos cidadãos também adotar uma postura ética perante à natureza e respeito aomeio ambiente, para a construção de um mundo mais igual.O presente artigo procurou alinhar os conceitos de responsabilidadesocioambiental e sua relação com o alcance da sustentabilidade. Conclui-se, assim,que ambos são intrínsecos e se completam. Não há, portanto, sustentabilidade semresponsabilidade socioambiental.A aspiração de uma sociedade mais justa pode ser sustentada nos doisconceitos, mas os resultados efetivos provavelmente serão alcançados somente alongo prazo. A elevação da consciência empresarial aliada ao comprometimento doconsumidor em contribuir com a cidadania são os pilares para a construção de ummundo melhor para as futuras geraçõesREFERÊNCIASALMEIDA, F. Os desafios da sustentabilidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.ASHLEY, P. A. (Coord.). Ética e responsabilidade social nos negócios. SãoPaulo: Saraiva, 2002.Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 97

BENEDICTO, G. C.; CALIL, J. F.; SILVA FILHO, C. F., (Org.). Ética,responsabilidade social e governança corporativa. Campinas, SP: Alínea, 2008.DIAS, R. Gestão ambiental: responsabilidade social e sustentabilidade. São Paulo:Atlas, 2009.MENDES, M. C. Desenvolvimento sustentável. Disponível em:. Acesso em 08 set. 2010.QUEIROZ, A. et al. Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. SãoPaulo: Saraiva, 2005SABESP. Disponível em: . Acesso em 23 set. 2010.SACHS, I. Caminhos para o desenvolvimento sustentável. Rio de Janeiro:Garamond, 2002.SEIFFERT, M. E. B. ISO 14001 Sistemas de gestão ambiental: implantaçãoobjetiva e econômica. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2007.TACHIZAWA, T. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa:estratégias de negócios focadas na realidade brasileira. 4. ed. São Paulo: Atlas,2006.Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano – Lins – SP, ano 1, n.2, jul/dez de 2010 98