Ano 2 - Nº 6 - Junho, Julho e Agosto de 2011 - Beto Carrero World

RecordesDesde as mudanças, muitos recordesforam superados, fazendo de algunsdos meses recentes os melhores dahistória do empreendimento. O fatotem relação com as diversas melhoriasrealizadas nos últimos anos e que fizeramdo Beto Carrero World um produtoturístico de aceitação ainda melhor nomercado. O Parque deve receber maisde 1 milhão de visitantes em 2011, númeroque supera o ano passado. Parao diretor de Marketing e Vendas, quelidera esse processo de transformação,Geninho Goes, o Beto Carrero World éum produto sólido, conhecido, de ótimaqualidade e incomparável quandoo assunto é parque temático na AméricaLatina. “O que fazemos é mantercontato com o mercado, mostrandoque o Parque representa uma ótimaoportunidade para quem trabalhacom a indústria de lazer e turismo. Odiferencial é ter uma equipe movidapela paixão no que faz”, ressalta.Fotos DivulgaçãoA equipe atende pelos canais:EstímulosTrimestralmente, a equipe se reúnepara comemorar os resultados, premiaros que mais se destacaram emcada área e estabelecer novos caminhos.É um trabalho em conjunto entrepromoção, imprensa, mídia, criação,vendas e operacional, áreas queprecisam andar em sintonia para queo trabalho tenha sucesso.Muitas vezes, o Parque é procuradodiretamente pelo consumidor, estimuladopela mídia. Porém, em outrasocasiões, existem os distribuidores,que são agentes de viagens, operadores,escolas, associações e, até mesmo,empresas que oferecem passaportesaos funcionários e que também precisamreceber estímulos para vender.• Central de Relacionamentocom o Cliente (CRC):(47) 3261-2222• Consultores. Para saberqual o consultor de sua região,envie e-mail para:alberto@betocarrero.com.br• Para efetuar reservas:reservas@betocarrero.com.brQuando o contato é através de umdos pontos de distribuição, entra emação a equipe de Vendas que dá suportea esses parceiros. Hoje, a equipede Vendas conta com consultoresespalhados por todas as regiõesde Santa Catarina e com escritórioem Curitiba e São Paulo, onde novascoordenações foram montadaspara dar suporte aos agentes. Paraagilizar o atendimento aos agentesou distribuidores que não são atendidospor consultores de vendasexternas, uma equipe liderada pelaCentral de Relacionamento com oCliente foi reestruturada. Ela dá informaçõesdiretamente aos visitantese para quem pretende vender ospassaportes. A central atende pelotelefone (47) 3261-2222, de segundaa sábado, das 8h às 20h, e, aos domingos,das 8h às 14h.BETO CARRERO WORLD51