Lar Cristão

Comunicação & Ação
É POSSÍVEL BRIGAR,
MAS VAMOS BRIGAR LIMPO
“Quando a pessoa se sente compreendida, ela se abre e se
faz compreender melhor” (Paul Tournier)
Comunicar com habilidade não é tarefa das mais
simples entre os seres humanos. Muitos diálogos,
que começaram mansos e tranquilos, terminaram
em discussões acaloradas e até em agressões físicas,
inclusive no ambiente familiar. Neste nosso mundo
rápido, do qual esperamos soluções instantâneas, nos
irritamos quando expressamos o que pensamos e sentimos
e não somos entendidos e atendidos de imediato.
Nosso mundo é líquido, nas palavras do sociólogo
Zygmunt Bauman, e num mundo líquido, muita coisa
importante escorre entre os nossos dedos, o que acaba
aumentando a ansiedade nas relações entre as pessoas.
E a comunicação não foge à regra. Nem sempre nos comunicamos
bem, pois geralmente somos superficiais ao
expressarmos ideias e sentimentos no processo de enviar
e receber informações.
Que elementos atrapalham a comunicação na família
e quais podem facilitar nosso entendimento? Sem ter a
intenção de dar a última palavra no assunto, é possível
perceber que algumas ações prejudicam diretamente a
saúde de nossa comunicação e outras podem fazer com
que a troca de ideias e sentimentos no ambiente familiar
dê um salto de qualidade.
Vamos chamar os elementos que atrapalham a boa
comunicação de briga suja, e os elementos que ajudam
a boa comunicação de briga limpa.
A briga suja – É comunicar com preconceito, buscando
controlar o outro, usando estratégias prontas, sentir-se
superior na discussão e especialmente pensar que já tem
a resposta pronta. Nessa briga não há espaço para diálogo
(dia + logos = palavras através de). Diálogo é um fluxo
de palavras que trafega entre as pessoas que conversam,
não é a exposição de fatos entre duas partes. Se um lado
está bloqueado, é intransigente e tem absoluta certeza de
que apenas seus pensamentos e sentimentos são corretos,
essa será uma briga suja, provocará uma competição
constante, e no final um lado entenderá que venceu e o
outro se sentirá derrotado, gerando rancor e outros maus
sentimentos. Mas, na verdade, ambos fracassaram na
tentativa de encontrar a melhor solução.
A briga limpa – Começa com a autoestima elevada e
leva as partes a “negociar” as diferenças de forma construtiva,
sem abrir mão de convicções e valores. Procura,
de forma desarmada, ouvir com o ouvido e com o coração
a fala e o sentimento do outro, observando as vantagens
e desvantagens possíveis para o assunto em discussão. É
a busca por uma terceira opção, em geral não percebida
pelas partes em diálogo, mas que será encontrada se for
buscada de forma adequada. Após uma briga limpa, as
partes envolvidas podem experimentar profunda satisfação
e um crescimento significativo no processo de
comunicação.
38 Lar Cristão | janeiro/fevereiro 2017