Revista Julho

Botim
Sua revista virtual do Grupo Matos
01
02
Eu faço história: Miria (Gerente Loja 05)
Ciclo 11 - Presentes para surpreender os
papais
Ciclo 12. O Boticário lança nova linha de
produtos para cabelo.
03
QDB Ganha prêmio Nacional
de Beleza
www.boticariocuiaba.com.br

Ciclo 11
Ciclo 12

Nossos diretores Jorge Matos e Daniel Matos em
Goiânia, recebendo o a Certificação Great Pleace
to Work, como uma das melhores empresas para
se trabalhar em 2017.

Eu faço história....
Eu faço história é um espaço em nosso Botim reservado para os colaboradores que tem uma
longa história no Grupo Matos, aqui iremos conhecer aqueles que escreveram juntos uma história
de amor e realizações com a empresa.
Hoje, iremos conhecer um pouco mais sobre Miria Aparecida, nossa gerente n. 1, com 19 anos de
empresa, ela entrou na Matos como consultora de vendas e hoje e com uma bela caminhada se
tornou gerente. No botim deste mês, ela nos conta como foi entrar na empresa e como a sua vida
mudou depois que ela entrou na empresa.

Eu faço história..
Marketing: O que incentivou você a tentar uma vaga
como consultora de O Boticário?
Miria: Eu estava desempregada e queria trabalhar, foi
muito por acaso que eu deixei meu curriculo na loja, minha
amiga foi deixar o dela e disse para eu deixar o meu,
porém jamais eu imaginaria que tivesse perfil para
consultora da marca, pois todas as meninas eram
elegantes, magras e altas, não pensei que eu poderia ter
uma oportunidade. Mais dias depois da entrega do
Curriculo me ligaram para fazer uma entrevista com a D.
Ana, e depois de um tempo consegui entrar na empresa.
Posso dizer que ela foi o grande anjo da minha vida que
me deu uma oportunidade que mudaria a Miria que
entregou curriculo na loja.
Marketing: Como foi o início do seu trabalho? E a
caminhada até a gerencia?
Miria: A primeira loja que eu trabalhei foi a da Couto
Magalhães e minha primeira gerente foi Nilzete, mas eu
nunca imaginei na minha vida que ficaria todo esse tempo
na empresa, com 2 anos e meio de empresa tive a
oportunidade de crescimento na empresa e tive ajuda de
muita gente como Hernandes( Consultor Regional na
época), Maceli e Renata Motta, mais uma coisa nunca vou
me esquecer, D. Ana falava que eu era uma pedra bruta
que se fosse bem lapidada iria virar um diamante, e aqui
estou 19 anos depois contando minha história.
Marketing: Qual a maior mudança da Miria que entrou
para a Miria de hoje?
Miria: A Matos ensina muito pra gente, amar, cuidar do
próximo, a entender as coisas, não levar tudo a ferro e
fogo. A partir do momento que entrei na Matos eu comecei
a ter objetivos de vida e somente eu poderia buscar essas
conquistas, e tudo o que tenho hoje é graças a empresa.
Marketing: O que você diz para essa galera nova que
esta entrando na empresa, pois são elas que irão
substituir vocês no futuro, qual a dica que você dá para
que elas tenham uma caminhada de sucesso como a sua?
Miria: Primeiro de tudo: Dedicação, tenham amor pelo que
fazem, só vocês podem ser responsáveis por suas
conquistas. Sem amor não adianta de nada e tenham foco
que os resultados sempre aparecem.

Fique por dentro
Novidade na web: O Boticário lança plataforma
com dicas e tendências de make
O Boticário está com um novo projeto. "Desejos de Make" é uma plataforma criada para atender às
necessidades da mulher brasileira por conteúdo sobre maquiagem. A iniciativa da marca vem ao
encontro de uma tendência nacional de aumento nas buscas na internet por maquiagem, que
cresceu mais de 26% em 2016. Para que o canal tenha uma produção antenada com os desejos
femininos, os conteúdos são criados tendo como referência os interesses que são mais buscados sobre
o universo de maquiagem no Google e no YouTube, ou seja, em sintonia com a intenção real das
consumidoras.
O canal apresenta dicas e informações para que as consumidoras tirem dúvidas e estejam cada vez
mais familiarizadas com produtos e técnicas para diferentes tipos de make, do dia a dia ao look de
festa. Já nos primeiros vídeos, a plataforma traz conteúdos exclusivos, feitos em parceria com
blogueiras e maquiadoras como Rayza Nicácio, Lorelay Fox, Mari Maria, Joyce Kitamura, Sadi
Consati e Suelen Johann.
De acordo com Cristiane Irigon, diretora de comunicação e marca do Boticário, a empresa está
comprometida em levar informação sobre o universo da maquiagem ao público e oferecer
segredinhos e truques práticos para facilitar a rotina de beleza da mulher. “Já somos um dos 20
maiores players globais do segmento de beleza e acreditamos que sentir-se bonito é algo pessoal,
intangível, um estado de espírito que se reflete externamente de forma positiva,
independentemente de qualquer aspecto físico. Esta visão é o que guia o nosso jeito de fazer beleza’’,
afirma a executiva.
Segundo José Porto, head do Google BrandLab, mais do que uma campanha, O Boticário
desenvolveu uma plataforma que mostra o quanto a marca entende a consumidora e a dinâmica
do digital e traz algo inovador e relevante que vai ser fundamental para dar continuidade a história
de sucesso da marca. "Desejo de Make" já é um case global de BrandLab e uma referência de
parceria de sucesso entre Google e marcas que pensam diferente e conseguem realizar", afirma com
orgulho.
Toda semana a marca vai disponibilizar novos vídeos, com truques e dicas para deixar a
consumidora sempre por dentro das tendências e dicas de maquiagem.
As consumidoras interessadas em conferir os vídeos e saber mais sobre o universo de pincéis, sombras
e afins poderão acessar o canal pelo link no YouTube.
https://www.youtube.com/desejosdemake

Dicas de Sucesso
Tatiane, gerente da loja 13 que apresentou nota 1.51% mas diferenças de estoque no primeiro
trismesntre de 2017, nos conta suas mudanças de comportamento e o que a ajudou a conseguir
apresentar resultados positivos nas contagens de estoque.
MKT: Tati de quais processos de gestão de estoque sua equipe tem conhecimento (troca,
recebimento de mercadoria, registro de irregularidade, transferência, inventário)
Tati: A equipe esta por dentro de todos os processos.
MKT: Quais processos hoje você consegue delegar para sua equipe ?
Tati: Sempre delego processos e acompanho de perto toda a equipe, pois se elas estiverem com
alguma dificuldade eu consigo tirar as dúvidas para que elas realizem os processos
corretamente. apenas o registro de irregularidade eu ainda realizo na loja, mais já estou em
processo de treinamento com minha operadora de caixa para que no momento de minha
ausência eu possa ter alguém para me dar suporte.
MKT: Com que frequência você ensina ou retoma os processos de gestão de estoque a equipe ?
Tati: O acompanhamento deve ser realizado sempre, quando recebo consultoras na equipe e
elas apresentam algum vicio em loja eu já corrijo e apresento a maneira correta de realizar a
operação. Exemplo: Se vejo uma consultora digitando um código de barras no terminal, logo
verifico o porque ela esta realizando a operação daquela forma e peço para que realize a
mesma da forma correta, outro exemplo acontece muito em datas comemorativas, a equipe
monta kits na loja e quando vendem um querem aproveitar o mesmo preço com a descrição
dos produtos para montar outro kit, eu solicito que seja descartado aquele preço e que seja
montado um novo, pois pode haver divergência de códigos e isso impacta muito no estoque da
loja.

MTK: De Julho de 2015 até Janeiro de 2016 as lojas 02 e 08 não pontuaram nos inventários,
porém a partir do 2º trimestre de 2016 suas lojas não apenas começaram a pontuar, como você
também ganhou o prêmio de menor diferença anual de 2016. Que mudanças você como
gestora teve de comportamento que a levaram a este resultado?
Tati: Em 1º Lugar, tinha como objetivo pessoal, era uma questão de honra e foquei para
melhorar os meus resultados. Mudei meu comportamento, estudei o manual de gestão de
estoque, comecei a acompanhar e cobrar minha equipe para que atingissemos os resultados
positivos.
Os inventários parciais nos ajudaram a ajustar as diferenças e tudo foi se ajustando para que os
resultados ficassem positivos.
MKT: Qual a importância da gestão de estoque no seu ponto de vista para os resultados da loja
?
Tati: 1º a satisfação do cliente quando chega na loja e encontra o produto que procura e de não
haver o impacto nas vendas por falta de produtos. Principalmente em datas comemorativas.
MKT: Se você pudesse dar uma dica para as gerentes que ainda não conseguiram pontuar no
inventário, qual seria ?
Tati: Tire o olhar das criticas e veja o que vocês podem fazer, o estudo ajuda muito, o manual
de estoque é muito rico e ajuda você a ter uma nova visão do trabalho e a melhor forma de
colocar todas as atividades em prática.
Outra dica é: Nunca olhe o estoque apenas próximo ao inventário, assim conseguirá analisar se
existem erros no estoque, para que não haja muita diferença de produtos.
Quando é necessário realizar recontagem em nossa loja, coloco apenas 1 pessoa para me ajudar
e esta pessoa deve estar ciente a importância do trabalho para a loja.

Campanha de
Incentivo
Quem vai arrasar no resultado financeiro e
ganhar um voucher no valor de R$ 400,00 para
conhecer um lugar lindo em nosso Estado?

Ciclo 11 QDB
Eu ouvi contorno? ouviu siiim! ele chegou! o novo contorno em bastão
(r$69,90) veio pra descomplicar essa técnica tão incrível! ele é 2 em 1 e
vem com duas pontas super fáceis de aplicar e espalhar: uma mais
clara - pra iluminar, e uma mais escura, pra marcar! pra usar é super
fácil: é só fazer as marcações e depois esfumar com uma esponja gota
ou um pincel de contorno! e sabe a melhor parte? tem dois tons e o
acabamento é mate! pra se jogar e encontrar o seu!
A Quem Disse Berenice venceu o
Prêmio de beleza Women’s Health
2017 com dois produtos:
Melhor Paleta e Melhor Batom
Mate.
Parabéns Bêres!!!!

Feijoada de Inverno
E a Quem disse Berenice marcou presença pela primeira vez
na feijoada de Inverno.. E Foi um sucesso tremendo, foram
maquiadas mais de 100 pessoas que se jogaram na festa com
a QDB.

Campanha de
Incentivo
Um dia de Beleza com: cabelo, maquiagem, unha e massagem
relaxante.

Reflexão
“Sempre que alguém me pede um conselho de carreira, eu lembro de uma
frase do Chico Xavier. Ele dizia: “Embora ninguém possa voltar atrás e fazer
um novo começo, qualquer um pode começar agora e fazer um novo final”
O profissional tem que prestar atenção nisso. Acredito que a reinvenção
contínua é aquela que projeta algo que seja mais do que a mera repetição do
que já se tem.
Uma carreira fértil é aquela que inova, que traz para o presente aquilo que
realmente tem importância e descarta o que envelheceu”.
Mário Sergio Cortella