Revista Julho

MTK: De Julho de 2015 até Janeiro de 2016 as lojas 02 e 08 não pontuaram nos inventários,
porém a partir do 2º trimestre de 2016 suas lojas não apenas começaram a pontuar, como você
também ganhou o prêmio de menor diferença anual de 2016. Que mudanças você como
gestora teve de comportamento que a levaram a este resultado?
Tati: Em 1º Lugar, tinha como objetivo pessoal, era uma questão de honra e foquei para
melhorar os meus resultados. Mudei meu comportamento, estudei o manual de gestão de
estoque, comecei a acompanhar e cobrar minha equipe para que atingissemos os resultados
positivos.
Os inventários parciais nos ajudaram a ajustar as diferenças e tudo foi se ajustando para que os
resultados ficassem positivos.
MKT: Qual a importância da gestão de estoque no seu ponto de vista para os resultados da loja
?
Tati: 1º a satisfação do cliente quando chega na loja e encontra o produto que procura e de não
haver o impacto nas vendas por falta de produtos. Principalmente em datas comemorativas.
MKT: Se você pudesse dar uma dica para as gerentes que ainda não conseguiram pontuar no
inventário, qual seria ?
Tati: Tire o olhar das criticas e veja o que vocês podem fazer, o estudo ajuda muito, o manual
de estoque é muito rico e ajuda você a ter uma nova visão do trabalho e a melhor forma de
colocar todas as atividades em prática.
Outra dica é: Nunca olhe o estoque apenas próximo ao inventário, assim conseguirá analisar se
existem erros no estoque, para que não haja muita diferença de produtos.
Quando é necessário realizar recontagem em nossa loja, coloco apenas 1 pessoa para me ajudar
e esta pessoa deve estar ciente a importância do trabalho para a loja.