Revista Julho

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MTK: De <strong>Julho</strong> de 2015 até Janeiro de 2016 as lojas 02 e 08 não pontuaram nos inventários, porém a partir do 2º trimestre de 2016 suas lojas não apenas começaram a pontuar, como você também ganhou o prêmio de menor diferença anual de 2016. Que mudanças você como gestora teve de comportamento que a levaram a este resultado? Tati: Em 1º Lugar, tinha como objetivo pessoal, era uma questão de honra e foquei para melhorar os meus resultados. Mudei meu comportamento, estudei o manual de gestão de estoque, comecei a acompanhar e cobrar minha equipe para que atingissemos os resultados positivos. Os inventários parciais nos ajudaram a ajustar as diferenças e tudo foi se ajustando para que os resultados ficassem positivos. MKT: Qual a importância da gestão de estoque no seu ponto de vista para os resultados da loja ? Tati: 1º a satisfação do cliente quando chega na loja e encontra o produto que procura e de não haver o impacto nas vendas por falta de produtos. Principalmente em datas comemorativas. MKT: Se você pudesse dar uma dica para as gerentes que ainda não conseguiram pontuar no inventário, qual seria ? Tati: Tire o olhar das criticas e veja o que vocês podem fazer, o estudo ajuda muito, o manual de estoque é muito rico e ajuda você a ter uma nova visão do trabalho e a melhor forma de colocar todas as atividades em prática. Outra dica é: Nunca olhe o estoque apenas próximo ao inventário, assim conseguirá analisar se existem erros no estoque, para que não haja muita diferença de produtos. Quando é necessário realizar recontagem em nossa loja, coloco apenas 1 pessoa para me ajudar e esta pessoa deve estar ciente a importância do trabalho para a loja.
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