ANO 8 Nº 44 - Julho/Agosto de 2017
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Goiânia<br />
<strong>Nº</strong> <strong>44</strong> | Ano 8<br />
www.unimedgoiania.coop.br<br />
Beneficiários da<br />
Unimed Goiânia<br />
estão satisfeitos<br />
A última pesquisa <strong>de</strong> opinião<br />
realizada junto aos beneficiários da<br />
Unimed Goiânia apurou o índice <strong>de</strong><br />
92% <strong>de</strong> satisfação<br />
(pág. 36).<br />
Gestão<br />
Cooperativa avança no Ranking das 1.000 Maiores<br />
e Melhores Empresas (pág. 8).<br />
Responsabilida<strong>de</strong> Social<br />
Caravana Unimed realizou mais <strong>de</strong> mil<br />
atendimentos (pág. 46).
U<br />
N I M E D
ao leitor |<br />
Planejamento e<br />
parceria gerando<br />
satisfação<br />
Com quase quatro décadas<br />
no mercado, a Unimed<br />
Goiânia tornou-se referência<br />
no cenário da medicina<br />
suplementar da região Centro<br />
-Oeste e do Sistema Nacional por<br />
oferecer uma assistência médica<br />
altamente qualificada aos seus<br />
beneficiários. Extrapolando o<br />
conceito empresarial comum, o<br />
atendimento oferecido – personalizado<br />
e humanizado – conta<br />
também com uma estruturada<br />
re<strong>de</strong> <strong>de</strong> Recursos e Serviços Próprios<br />
que é mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong><br />
perante a re<strong>de</strong> cre<strong>de</strong>nciada <strong>de</strong><br />
hospitais, clínicas e laboratórios<br />
e é peça importante no caminho<br />
da construção <strong>de</strong> um novo paradigma<br />
<strong>de</strong> assistência integral<br />
à saú<strong>de</strong> em que o personagem<br />
principal é o paciente.<br />
A última pesquisa <strong>de</strong> opinião realizada junto aos beneficiários da<br />
Unimed Goiânia, em junho <strong>de</strong> 2016, realizada pelo Instituto Verus, atesta<br />
esse <strong>de</strong>sempenho <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong>. A soma das respostas “muito satisfeitos”<br />
e “satisfeitos” com a nossa Cooperativa alcançou o índice <strong>de</strong> 92%,<br />
e a nota média dada aos serviços <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> prestados foi <strong>de</strong> 8,0 pontos.<br />
Esse resultado é fruto do mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> gestão adotado, do atendimento <strong>de</strong><br />
excelência dispensado pelos cooperados e pelas cooperadas, da qualificação<br />
permanente dos colaboradores e, sem dúvida, da qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
nossa re<strong>de</strong> prestadora e <strong>de</strong> Recursos e Serviços Próprios.<br />
A gestão transparente e socialmente responsável tem como requisitos<br />
indispensáveis o respeito ao <strong>de</strong>senvolvimento sustentável da socieda<strong>de</strong>,<br />
a preservação dos recursos ambientais e culturais e o respeito<br />
à diversida<strong>de</strong>, reforçando não apenas sua i<strong>de</strong>ntida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Cooperativa cidadã,<br />
mas também como propagadora dos direitos da comunida<strong>de</strong> em<br />
que está inserida. Certamente são fatores que compõem o alto nível <strong>de</strong><br />
satisfação dos nossos beneficiários, que passam a perceber o nosso valor<br />
como empresa em prol do bem-estar comum.<br />
Para consolidar nossa posição, avançamos nas medidas operacionais<br />
e técnicas que nos permitem criar condições necessárias para<br />
aprimorar a capacida<strong>de</strong> da Unimed Goiânia <strong>de</strong> garantir uma assistência<br />
integral à saú<strong>de</strong> <strong>de</strong> excelência e favorecer a prospecção <strong>de</strong> novos clientes,<br />
especialmente os vinculados às pessoas jurídicas. Com uma gestão<br />
norteada por um Planejamento Estratégico participativo, orçamentos<br />
econômico-financeiros coerentes com a realida<strong>de</strong>, análises <strong>de</strong> viabilida<strong>de</strong><br />
econômica <strong>de</strong> novos projetos e/ou expansões dos existentes e,<br />
especialmente, a força <strong>de</strong> nossos colaboradores, po<strong>de</strong>mos traçar novas<br />
metas e <strong>de</strong>safios em nossa trajetória <strong>de</strong> conquistas.<br />
Agra<strong>de</strong>cemos a todos os cooperados pelo esforço coletivo em colaborar<br />
com o mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> gestão adotado pelo Conselho <strong>de</strong> Administração<br />
e nos permitir vencer os obstáculos impostos pelo mercado, por um regime<br />
tributário voraz e por mecanismos regulatórios cruéis e tão insensíveis<br />
ao mo<strong>de</strong>lo cooperativista.<br />
Autor: Breno Álvares <strong>de</strong> Faria Pereira
su<br />
má<br />
08.Gestão<br />
rio<br />
EXPEDIENTE<br />
Coletiva é um orgão <strong>de</strong> divulgação da Unimed Goiânia<br />
Coor<strong>de</strong>nação Editorial<br />
Departamento <strong>de</strong> Marketing<br />
Edição e Jornalista Responsável<br />
Armando Araújo - GO 554 JP<br />
06.Dna<br />
Parabéns DRCooperado<br />
Cooperativa avança no Ranking das 1.000<br />
Maiores e Melhores Empresas<br />
Unimed Goiânia busca a renovação da<br />
acreditação do Selo <strong>de</strong> Qualida<strong>de</strong> da RN 277<br />
Presi<strong>de</strong>nte da Cooperativa visita a Corretora e<br />
o Marketing<br />
Café com Dirigentes reúne diretores e<br />
colaboradores<br />
16.Cooperados<br />
Educação Médica Continuada apresenta<br />
“Plano <strong>de</strong> Cuidado com o Idoso”<br />
Parabéns DRCooperado mobiliza cooperados<br />
20. Extraconsultório<br />
Onze canções essenciais da música popular<br />
brasileira<br />
Redação<br />
Claudia Nunes - GO 719 JP<br />
Thainara Pedatella<br />
Editoração Eletrônica<br />
Jéssica Marques<br />
Empresa<br />
Associada<br />
Goiânia<br />
Revisão<br />
Julieta Garcia<br />
Fotografia<br />
Fotolia / Léo Iran / Marketing<br />
24. Homenagem<br />
Luto oficial pela morte do médico cooperado<br />
Paulo Garcia<br />
28.Crônica<br />
Jogos da Senectu<strong>de</strong><br />
ANS - nº 382876
30.Mercado<br />
Unimed Corretora realiza Unimed Aqui em<br />
Bela Vista <strong>de</strong> Goiás<br />
Diretores da Unimed Goiânia visitam<br />
Aparecida <strong>de</strong> Goiânia<br />
34.Seguros<br />
Conheça os diferenciais da Corretora Unimed<br />
36.Elogios<br />
Beneficiários da Unimed Goiânia estão<br />
satisfeitos<br />
<strong>44</strong>.Responsabilida<strong>de</strong><br />
Social<br />
Unimed Goiânia participa da cartilha Toda<br />
mulher tem o direito <strong>de</strong> viver sem violência<br />
Caravana Unimed realizou mais <strong>de</strong> mil<br />
atendimentos<br />
Cooperativa realiza atendimentos aos<br />
romeiros<br />
Exposição da Unimed Goiânia é bem<br />
frequentada<br />
Doação <strong>de</strong> Agasalhos arrecada mais <strong>de</strong> 500<br />
peças<br />
Cooperativa está entre os mais admirados em<br />
Responsabilida<strong>de</strong> Social<br />
Vila São Cottolengo agra<strong>de</strong>ce parceria com a<br />
Cooperativa no projeto Empresas do Bem<br />
Em julho, mês <strong>de</strong> férias escolares, o número<br />
<strong>de</strong> a<strong>de</strong>são ao Projeto DeBike aumentou<br />
significativamente<br />
54.Sistema Nacional<br />
Sistema Unimed comemora 50 anos<br />
com ações para todos os públicos <strong>de</strong><br />
relacionamento<br />
Unimed do Brasil promove o 2º Encontro do<br />
Secretariado<br />
57.Atualida<strong>de</strong>s<br />
A judicialização pelo direito à saú<strong>de</strong> em pauta<br />
58.Turismo<br />
É tempo <strong>de</strong> baleias em Abrolhos<br />
62.Colaboradores<br />
Unimed Goiânia realiza a 7ª edição do<br />
Encontro com Aniversariantes<br />
Correio Gratificante mobiliza colaboradores<br />
Homenagem<br />
Campanha <strong>de</strong> endomarketing mobiliza<br />
colaboradores em prol da preservação do meio<br />
ambiente<br />
66.Moda<br />
Pra quê gastar<br />
68.Recuros e Serviços<br />
Próprios<br />
RSP II e Medicina Preventiva são transferidos<br />
para o novo Espaço Sinta-se Bem<br />
Cooperativa realiza reuniões com cooperados<br />
do SAU I e do Centro Clínico<br />
PAS realiza reunião com a equipe do<br />
UniDomiciliar<br />
74.Esporte e Qualida<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> Vida<br />
Grupo <strong>de</strong> Corrida da Unimed Goiânia divulga<br />
novos <strong>de</strong>safios<br />
77.Intercooperação<br />
Unimed Anápolis visita SAU II
6 | dna<br />
Dna.<br />
Parabéns<br />
DRCooperado<br />
O<br />
Parabéns DRCooperado<br />
consolida-se como<br />
espaço privilegiado <strong>de</strong><br />
reencontros e amiza<strong>de</strong>.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
dna |<br />
7<br />
2<br />
1<br />
1. Da direita para esquerda: A conselheira fiscal da Cooperativa, Lilia<br />
Wadih Ghannam, acompanhada do também conselheiro fiscal, Yuri<br />
Vasconcelos Pinheiro, e sua esposa, Karina Pesquero.<br />
3<br />
2. Cooperado Honor Cruvinel <strong>de</strong> Oliveira <strong>de</strong>sfrutou <strong>de</strong> bons momentos<br />
na companhia <strong>de</strong> sua nora, Sandra Rodrigues Gonçalves, e sua neta<br />
Laura Rodrigues Cruvinel.<br />
3. Cooperado Michael Sleiman Mohanna Rocha e seus filhos, Igor<br />
Sleiman Mohanna Rocha e a pequena Mikaela Cristini Mohanna Rocha.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
Gestão.
gestão |<br />
9<br />
Cooperativa avança no<br />
Ranking das 1.000 Maiores<br />
e Melhores Empresas<br />
A Unimed Goiânia melhorou sua posição no mercado em relação a 2015<br />
e continua sendo a maior do Centro-Oeste.<br />
A<br />
Revista Exame divulgou<br />
a edição especial com o<br />
Ranking das 1.000 Maiores<br />
e Melhores Empresas que se<br />
<strong>de</strong>stacaram em 18 setores da<br />
economia, em 2016. Para chegar<br />
ao resultado, balanços <strong>de</strong> 3.000<br />
empresas e 80.000 indicadores<br />
financeiros foram minunciosamente<br />
checados e analisados. A<br />
Unimed Goiânia melhorou sua<br />
posição no mercado em relação a<br />
2015 e continua sendo a maior do<br />
Centro-Oeste.<br />
No item geral Receita Líquida, a Cooperativa saiu da 571ª posição em<br />
2015 para a 509ª em 2016. E, na região Centro-Oeste, manteve a posição<br />
conquistada no ano anterior (2015), 31º lugar.<br />
O trabalho foi feito em parceria com a Fundação Instituto <strong>de</strong> Pesquisas<br />
Contábeis, Atuariais e Financeiras (Fipecafi), ligada ao <strong>de</strong>partamento<br />
<strong>de</strong> Contabilida<strong>de</strong> da Faculda<strong>de</strong> <strong>de</strong> Economia da Universida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
São Paulo.<br />
“Os resultados positivos alcançados com a estabilida<strong>de</strong> da nossa<br />
carteira <strong>de</strong> clientes e um planejamento eficaz com o envolvimento bastante<br />
ativo <strong>de</strong> todos os setores nos permitem figurar no Ranking das<br />
Maiores e Melhores sempre em melhores posições”, analisa a diretora<br />
<strong>de</strong> Planejamento e Controle, Selma Trad.<br />
Consad<br />
Conforme afirmam os membros do Conselho <strong>de</strong> Administração, as<br />
conquistas refletem a eficiência da gestão, da equipe <strong>de</strong> colaboradores e,<br />
especialmente, a assistência médico-hospitalar <strong>de</strong> excelência prestada<br />
por médicos e médicas cooperados.<br />
Fonte: Edição especial Exame - Maiores e Melhores <strong>de</strong> 2016 e Unimed Goiânia.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
10 | gestão<br />
Unimed Goiânia<br />
busca a renovação<br />
da acreditação do<br />
Selo <strong>de</strong> Qualida<strong>de</strong><br />
da RN 277<br />
A Unimed Goiânia está se preparando para passar pelo processo <strong>de</strong><br />
renovação <strong>de</strong> sua acreditação no Programa <strong>de</strong> Acreditação <strong>de</strong> Operadoras<br />
<strong>de</strong> Planos Privados <strong>de</strong> Assistência à Saú<strong>de</strong>, instituído pela RN nº 277 da<br />
Agência Nacional <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Suplementar (ANS).<br />
Atualmente, a Cooperativa<br />
está classificada<br />
no nível 1 - Selo Ouro,<br />
e a "reacreditacão" está prevista<br />
para março <strong>de</strong> 2018. Para tanto,<br />
já começou o processo <strong>de</strong> auditorias,<br />
e, para aten<strong>de</strong>r as diretrizes<br />
da RN no 277, a 5ª Auditoria<br />
Interna foi realizada no período<br />
<strong>de</strong> 19 a 23 <strong>de</strong> junho, por auditores<br />
internos previamente treinados.<br />
Foram auditados todos os requisitos das sete dimensões da norma:<br />
Melhoria da Qualida<strong>de</strong>; Dinâmica da Qualida<strong>de</strong> e Desempenho da Re<strong>de</strong><br />
Prestadora; Gerenciamento das Ações dos Serviços <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong>; Satisfação<br />
dos Beneficiários; Gerenciamento <strong>de</strong> Doenças e Promoção da Saú<strong>de</strong>;<br />
Estrutura e Operação; Gestão.<br />
Além da auditoria interna, o consultor da FAAC Gestão e Treinamento<br />
esteve presente na Cooperativa por dois dias para prestar esclarecimentos,<br />
orientações e auxiliar na revisão das ativida<strong>de</strong>s e nos processos<br />
necessários para o atendimento.<br />
O Programa <strong>de</strong> Melhoria da Qualida<strong>de</strong> (PMQ) foi instituído pela<br />
Resolução Normativa nº 277 em 2011 e tem como objetivo incentivar<br />
a melhoria contínua na qualida<strong>de</strong> assistencial da saú<strong>de</strong> suplementar.<br />
"Queremos parabenizar todos os colaboradores<br />
envolvidos no processo <strong>de</strong> acreditação<br />
que possibilitaram nosso enquadramento<br />
no nível 1. Temos certeza <strong>de</strong> que iremos<br />
manter o mesmo resultado nesse novo processo.<br />
Nossa a<strong>de</strong>são à RN 277 não é uma<br />
ação isolada, mas um compromisso permanente<br />
com a qualida<strong>de</strong>," disse a diretora <strong>de</strong><br />
Planejamento e Controle, Selma Trad.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
gestão |<br />
11<br />
Presi<strong>de</strong>nte da Cooperativa<br />
visita a Corretora e o Marketing<br />
O<br />
presi<strong>de</strong>nte da Unimed<br />
Goiânia, Breno <strong>de</strong> Faria,<br />
fez uma visita <strong>de</strong> agra<strong>de</strong>cimento<br />
aos colaboradores da<br />
Corretora Unimed e do Setor <strong>de</strong><br />
Marketing, no dia 31 <strong>de</strong> julho. Ele<br />
foi recepcionado pelo diretor <strong>de</strong><br />
Mercado, Sérgio Baiocchi Carneiro,<br />
e pelo gerente Amarízio<br />
Ribeiro da Costa.<br />
O diretor <strong>de</strong> Mercado <strong>de</strong>u as boas-vindas no encontro que reuniu<br />
29 ven<strong>de</strong>dores e 15 colaboradores da área administrativa e falou sobre<br />
a trajetória do Breno <strong>de</strong> Faria durante os últimos catorze anos na Cooperativa<br />
como diretor do Conselho Técnico, diretor <strong>de</strong> Planejamento e<br />
Controle e, há quatro meses, diretor-presi<strong>de</strong>nte. "Temos total confiança<br />
no Breno como nosso presi<strong>de</strong>nte. Temos certeza <strong>de</strong> que ele nos ajudará<br />
a enfrentar nossos <strong>de</strong>safios com segurança e muita competência, como<br />
sempre fez", garantiu o diretor <strong>de</strong> Mercado.<br />
O presi<strong>de</strong>nte da Cooperativa agra<strong>de</strong>ceu toda a equipe da Corretora<br />
por ser a “boca da Cooperativa, a porta <strong>de</strong> entrada”. "Todo organismo<br />
necessita <strong>de</strong> alimento para sua sobrevivência, e é a Corretora que traz<br />
esse alimento para a Cooperativa", comparou ele, <strong>de</strong>monstrando um<br />
sentimento <strong>de</strong> gratidão pelo trabalho <strong>de</strong>senvolvido e elogiando também<br />
Sérgio Baiocchi, por transformar a Corretora não apenas em um ambiente<br />
<strong>de</strong> negócios, mas também <strong>de</strong> competitivida<strong>de</strong> respeitosa e com<br />
sentimento familiar.<br />
Como em todas as visitas que fez aos setores da Unimed Goiânia,<br />
Breno <strong>de</strong> Faria fez questão <strong>de</strong> cumprimentar um a um os colaboradores<br />
da Corretora e do Marketing com um aperto <strong>de</strong> mão, <strong>de</strong>monstrando respeito<br />
e carinho por todos.<br />
Por fim, participou <strong>de</strong> um café da manhã com a equipe na copa<br />
da Corretora.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
12 | gestão<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
gestão |<br />
13<br />
Café com Dirigentes<br />
reúne diretores e<br />
colaboradores<br />
No dia 7 <strong>de</strong> agosto, ocorreu<br />
mais uma edição<br />
do Café com Dirigentes<br />
no espaço <strong>de</strong> convivência do 3˚<br />
andar do novo Complexo Administrativo<br />
da Cooperativa. Des<strong>de</strong><br />
2016, quando foi lançado, foram<br />
realizados cinco encontros da diretoria<br />
com os colaboradores da<br />
Unimed Goiânia.<br />
A iniciativa já foi premiada pela Associação Brasileira <strong>de</strong> Recursos<br />
Humanos (ABRH) como melhor ação <strong>de</strong> integração e gestão <strong>de</strong> pessoas,<br />
além <strong>de</strong> ter sido finalista do Prêmio Inova Mais Saú<strong>de</strong>, promovido pela<br />
Seguros Unimed.<br />
Nesta edição, esteve presente o presi<strong>de</strong>nte da Unimed Goiânia, Breno<br />
<strong>de</strong> Faria, e os diretores João Damasceno Porto (Administrativo), Sizenando<br />
da Silva Campos Jr. (Financeiro), Júlio Resplan<strong>de</strong> (Conselho Técnico),<br />
Adriano Auad (Médico), Sérgio Baiocchi Carneiro (Mercado) e Washington<br />
Rios (Recursos e Serviços Próprios I).<br />
“Nossa Unimed é uma das maiores do Sistema Nacional<br />
Unimed e a maior do Centro-Oeste, e graças a vocês<br />
po<strong>de</strong>mos dizer que a Cooperativa é gran<strong>de</strong>, porque tem<br />
funcionários <strong>de</strong>dicados como vocês”, disse o diretor Administrativo,<br />
João Damasceno Porto, dando boas-vindas<br />
a todos.<br />
O tema <strong>de</strong>ste encontro foi “Planejamento Estratégico”, abordado em<br />
uma dinâmica que favoreceu a discussão entre colaboradores e diretores,<br />
que se sentaram em mesas diferentes. Envelopes contendo metas distintas<br />
do Planejamento Estratégico da Unimed Goiânia foram entregues em cada<br />
mesa, on<strong>de</strong> o diretor presente ofereceu explicações sobre seu <strong>de</strong>senvolvimento<br />
e os resultados esperados, para, <strong>de</strong>pois, ouvir as consi<strong>de</strong>rações dos<br />
colaboradores sobre o assunto. No final, um colaborador <strong>de</strong> cada mesa foi<br />
escolhido para apresentar um resumo das discussões feitas pelo grupo.<br />
Algumas das metas apresentadas foram o Programa <strong>de</strong> Retenção<br />
<strong>de</strong> Talentos, a visão macro do planejamento estratégico, o <strong>de</strong>senvolvimento<br />
<strong>de</strong> sistemas <strong>de</strong> atendimento web para beneficiários, a redução da<br />
sinistralida<strong>de</strong>, os manuais operacionais da área financeira, DRG, humanização<br />
do atendimento e acreditação ONA.<br />
Em sua intervenção, Breno <strong>de</strong> Faria agra<strong>de</strong>ceu o empenho <strong>de</strong> todos e<br />
lembrou que, nas visitas feitas aos diversos setores da Cooperativa, ele tem<br />
prezado pela humanização, cumprimentando cada um pelo seu<br />
empenho e reconhecendo sua importância. Ele também abordou<br />
os conceitos e a necessida<strong>de</strong> do Planejamento Estratégico para<br />
uma empresa.<br />
“Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis<br />
<strong>de</strong> forma eficiente. O êxito do mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> gestão adotado<br />
na Cooperativa, nos últimos anos, <strong>de</strong>ve-se, sobretudo, ao cumprimento<br />
das metas e etapas <strong>de</strong>finidas pelo planejamento estratégico”,<br />
ressaltou o presi<strong>de</strong>nte.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
14 | gestão<br />
Breno <strong>de</strong>stacou que cada vez<br />
mais a Cooperativa tem buscado<br />
ouvir seus diversos setores. Neste<br />
último planejamento feito, cada<br />
área teve a chance <strong>de</strong> dizer o que<br />
pensava da Unimed Goiânia. “Ouvimos<br />
os colaboradores por meio<br />
dos coor<strong>de</strong>nadores, recolhemos essas<br />
opiniões e, durante uma imersão,<br />
as discutimos a partir da visão<br />
<strong>de</strong> Cooperativa que queremos.<br />
Desse processo, sai uma receita <strong>de</strong><br />
bolo, e, para que ela funcione, <strong>de</strong>terminamos<br />
as funções <strong>de</strong> cada<br />
um e as suas metas”, explicou, com<br />
a convicção <strong>de</strong> que essa é a melhor<br />
forma <strong>de</strong> trabalhar para alcançar o<br />
sucesso e a estabilida<strong>de</strong>, com metas,<br />
indicadores e cronogramas.<br />
Para Daniela Ferreira Martins,<br />
colaboradora do Call Center,<br />
o Café com Dirigentes é um momento<br />
<strong>de</strong> interação com diretores<br />
e outros colaboradores <strong>de</strong> setores<br />
diferentes. “É um privilégio para<br />
quem é convidado. Não é preciso<br />
esforço para atingir a pontuação.<br />
Se trabalhamos com <strong>de</strong>dicação,<br />
somos reconhecidos”, diz ela.<br />
Renata Araújo Nascimento,<br />
do Setor <strong>de</strong> Relacionamento<br />
Empresarial da Unimed Goiânia<br />
(Setemp), consi<strong>de</strong>ra a forma <strong>de</strong><br />
reconhecimento do <strong>de</strong>sempenho<br />
do colaborador válida. “Me <strong>de</strong>staquei<br />
por fazer bastantes cursos.<br />
A iniciativa é uma maneira <strong>de</strong> ver<br />
o comprometimento do colaborador.<br />
O encontro é interessante e<br />
muito bem organizado”, falou.<br />
Ao final das rodadas <strong>de</strong> discussões,<br />
a colaboradora Kelly <strong>de</strong><br />
Brito Araújo encerrou o evento,<br />
agra<strong>de</strong>cendo a diretoria pela<br />
oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> conhecer projetos<br />
e metas incluídos no Planejamento<br />
Estratégico.<br />
Conheça as metas do<br />
Planejamento Estratégico<br />
O Planejamento Estratégico para os próximos anos (2016/2020)<br />
estabeleceu metas bem objetivas em diversas áreas:<br />
Financeiro<br />
• Aumentar a receita;<br />
• Melhorar o resultado operacional;<br />
• Diminuir a sinistralida<strong>de</strong> e os custos administrativos.<br />
Clientes<br />
• Melhorar o nível <strong>de</strong> satisfação dos serviços;<br />
• Aumentar o nível <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> e excelência assistencial dos cooperados;<br />
• Melhorar o nível <strong>de</strong> remuneração do cooperado.<br />
Processos<br />
• Transformar o intercâmbio em um negócio sustentável;<br />
• Gerenciar custos administrativos;<br />
• Manter a re<strong>de</strong> própria como instrumento <strong>de</strong> garantia da suficiência<br />
da re<strong>de</strong> sustentável pela excelência <strong>de</strong> gestão e escala;<br />
• Controlar o <strong>de</strong>sperdício por mecanismos <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>ração do uso por<br />
beneficiários, médicos e prestadores;<br />
• Reduzir o <strong>de</strong>sperdício através <strong>de</strong> um sistema <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> integrado,<br />
baseado na qualida<strong>de</strong> e orientado por um mo<strong>de</strong>lo remuneratório<br />
para cooperados e prestadores.<br />
• Estruturar um Sistema <strong>de</strong> Governança, Gestão da Qualida<strong>de</strong> e Riscos<br />
com base em normas certificáveis na operadora e nos Serviços<br />
Próprios.<br />
Aprendizado e Crescimento<br />
• Implantar o <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> li<strong>de</strong>ranças e gestão <strong>de</strong> competências<br />
baseado em resultados;<br />
• A<strong>de</strong>quar as competências ao novo mo<strong>de</strong>lo baseado em gestão<br />
assistencial;<br />
• Capacitar o cooperado para o novo mo<strong>de</strong>lo assistencial e <strong>de</strong><br />
remuneração;<br />
• Estruturar um sistema integrado <strong>de</strong> informação em saú<strong>de</strong>.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
gestão |<br />
15<br />
Calendário Anual <strong>de</strong> Reuniões da Unimed<br />
Goiânia promove agenda positiva <strong>de</strong> discussões<br />
Para garantir qualida<strong>de</strong>,<br />
transparência e eficiência da<br />
gestão, a Unimed Goiânia mantém<br />
um calendário anual <strong>de</strong> reuniões<br />
que mobiliza conselheiros,<br />
gerentes e coor<strong>de</strong>nadores em<br />
prol <strong>de</strong> uma agenda positiva <strong>de</strong><br />
discussões para a tomada <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisões<br />
responsáveis.<br />
As reuniões acontecem em vários níveis: com o Núcleo Operacional<br />
Unimed (NOP), com a presença dos 11 diretores do Conselho <strong>de</strong> Administração<br />
(Consad), gerentes e coor<strong>de</strong>nadores; com o Conselho <strong>de</strong> Administração,<br />
com a presença do coor<strong>de</strong>nador e <strong>de</strong> representantes do Conselho<br />
<strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s (Confisc); com o Conselho Fiscal e <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s<br />
(Consesp), com os representantes <strong>de</strong> cada especialida<strong>de</strong> médica.<br />
“Buscamos a maior transparência possível para garantir a <strong>de</strong>fesa<br />
plena dos interesses dos nossos cooperados, a melhoria das condições <strong>de</strong><br />
trabalho e remuneração, sem comprometer a nossa segurança financeira”,<br />
afirmam os membros do Conselho <strong>de</strong> Administração.<br />
Veja a seguir o calendário:<br />
JANEIRO<br />
CALENDÁRIO ANUAL DE REUNIÕES*<br />
DATA<br />
NOP – Núcleo Operacional 30<br />
Consad – Conselho <strong>de</strong> Administração 26<br />
CONFISC – Conselho Fiscal 12<br />
Consesp – Conselho <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s ---<br />
FEVEREIRO<br />
DATA<br />
NOP – Núcleo Operacional 27<br />
Consad – Conselho <strong>de</strong> Administração 23<br />
CONFISC – Conselho Fiscal 16<br />
Consesp – Conselho <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s 15<br />
MARÇO<br />
DATA<br />
NOP – Núcleo Operacional 27<br />
Consad – Conselho <strong>de</strong> Administração 22<br />
CONFISC – Conselho Fiscal 02 e 22<br />
Consesp – Conselho <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s 21<br />
ABRIL<br />
DATA<br />
NOP – Núcleo Operacional 24<br />
Consad – Conselho <strong>de</strong> Administração 27<br />
CONFISC – Conselho Fiscal 5<br />
Consesp – Conselho <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s 17<br />
MAIO<br />
DATA<br />
NOP – Núcleo Operacional 29<br />
Consad – Conselho <strong>de</strong> Administração 18<br />
CONFISC – Conselho Fiscal 10<br />
Consesp – Conselho <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s 17<br />
JUNHO<br />
DATA<br />
NOP – Núcleo Operacional 26<br />
Consad – Conselho <strong>de</strong> Administração 22<br />
CONFISC – Conselho Fiscal 7<br />
Consesp – Conselho <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s 27<br />
JULHO<br />
DATA<br />
* Calendário sujeito a alteração sem prévio aviso.<br />
NOP – Núcleo Operacional 31<br />
Consad – Conselho <strong>de</strong> Administração 27<br />
CONFISC – Conselho Fiscal 5<br />
Consesp – Conselho <strong>de</strong> Especialida<strong>de</strong>s ---<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong><br />
AGOSTO<br />
DATA
Cooperados.
cooperados |<br />
17<br />
Educação Médica Continuada apresenta<br />
“Plano <strong>de</strong> Cuidado com o Idoso”<br />
Nova postura <strong>de</strong> atenção à saú<strong>de</strong> enfatiza o diagnóstico<br />
multidisciplinar do idoso para aten<strong>de</strong>r melhor suas necessárias e<br />
prevenir internações <strong>de</strong>snecessárias.<br />
No dia 10 <strong>de</strong> agosto, foi<br />
ministrada mais uma<br />
aula <strong>de</strong> Educação Médica<br />
Continuada, <strong>de</strong>ssa vez com o<br />
tema “Plano <strong>de</strong> Cuidado com o<br />
Idoso”. O consultor <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>rnização<br />
<strong>de</strong> mo<strong>de</strong>los assistenciais da<br />
Unimed Goiânia, Daniel Peixoto<br />
<strong>de</strong> Albuquerque, explicou como<br />
diagnosticar multidisciplinarmente<br />
o idoso para aten<strong>de</strong>r todas<br />
as suas necessida<strong>de</strong>s e prevenir<br />
internações <strong>de</strong>snecessárias.<br />
A aula aconteceu no auditório<br />
da novo Complexo Administrativo<br />
da Unimed Goiânia, às 19h30,<br />
e contou com a presença <strong>de</strong> vários<br />
cooperados. Para Daniel, essas<br />
aulas são muito importantes<br />
para a nova postura <strong>de</strong> atenção<br />
à saú<strong>de</strong> adotada pela Unimed<br />
Goiânia. “O objetivo é planejar o<br />
atendimento do idoso, incluindo<br />
também essas novas práticas <strong>de</strong><br />
cuidados paliativos e a <strong>de</strong>sprescrição,<br />
que faz parte da prevenção<br />
quaternária”.<br />
A prevenção quaternária é o<br />
conjunto <strong>de</strong> ações que visa evitar<br />
danos associados às intervenções<br />
médicas como o excesso<br />
<strong>de</strong> medicação ou cirurgias <strong>de</strong>snecessárias<br />
(iatrogenias). Em alguns<br />
casos, quando o tratamento<br />
for consi<strong>de</strong>rado pior que a doença,<br />
<strong>de</strong>ve-se buscar uma alternativa<br />
a esse tratamento.<br />
A <strong>de</strong>sprescrição acompanhada<br />
dos médicos responsáveis serve<br />
para reduzir o uso <strong>de</strong> medicamentos<br />
<strong>de</strong>snecessários, por isso<br />
o estudo das interações medicamentosas<br />
é importante, para que<br />
um medicamento não interfira<br />
na atuação do outro. Além disso,<br />
“nossa intenção é colocar para os<br />
cooperados que o idoso tem que<br />
ter um médico que gerencie esse<br />
cuidado do todo, inclusive para<br />
saber quando tratar, quanto custa<br />
tratar e quais armas terapêuticas<br />
usar”, explica o consultor.<br />
“Na oncologia, mais do que<br />
nunca, adotamos cuidados paliativos.<br />
Então existe uma correlação<br />
muito gran<strong>de</strong> com a palestra.<br />
Quando o paciente não tem mais<br />
uma proposta <strong>de</strong> tratamento, <strong>de</strong><br />
aumentar a sobrevida, ou seja, já<br />
esgotou todas as suas possibilida<strong>de</strong>s,<br />
ele vai para os cuidados<br />
paliativos”, explicou o oncologista<br />
Alan Kagan.<br />
Para o cirurgião geral, Lindomar<br />
Ferreira da Silva, a população<br />
idosa <strong>de</strong>ve ter uma gran<strong>de</strong> atenção<br />
hoje, já que a parcela mais<br />
idosa está superando os mais<br />
jovens na socieda<strong>de</strong>. “Nós temos<br />
que pensar nos idosos cada dia<br />
mais. Essa área <strong>de</strong> <strong>de</strong>sprescrição,<br />
<strong>de</strong> retirar o excesso <strong>de</strong> medicamentos,<br />
eu não conhecia e achei<br />
muito importante e interessante.<br />
Vou adotar”.<br />
Conforme o palestrante, todas<br />
as áreas, médicas ou não, são consi<strong>de</strong>radas<br />
nessa nova forma <strong>de</strong><br />
diagnóstico para que o paciente<br />
seja atendido integralmente. “No<br />
Plano <strong>de</strong> Cuidado, nós incluímos<br />
outros profissionais, não somente<br />
médicos, para olhar o paciente<br />
integralmente e ao longo do<br />
tempo. Em uma consulta, muitas<br />
vezes, temos um olhar muito focado,<br />
mas com esse planejamento<br />
multidisciplinar conseguimos<br />
ser mais assertivos a médio prazo”,<br />
afirmou Daniel.<br />
Julieta Dias, clínica geral e<br />
nutróloga, elogiou a Unimed<br />
Goiânia por trazer temas importantes<br />
e um bom palestrante.<br />
“Achei a palestra muito enriquecedora,<br />
e o Daniel tem uma<br />
forma especial <strong>de</strong> falar e expor<br />
os assuntos. A Unimed Goiânia<br />
está fazendo um ótimo trabalho<br />
com essas aulas, pois precisamos<br />
prestar muita atenção em<br />
temas como a <strong>de</strong>sprescrição e<br />
os cuidados paliativos. Esse tipo<br />
<strong>de</strong> cuidado com o paciente po<strong>de</strong><br />
melhorar sua qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida,<br />
não é aquela i<strong>de</strong>ia que todo mundo<br />
tem <strong>de</strong> que a vida acabou”.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
18 | cooperados<br />
Parabéns DRCooperado<br />
mobiliza cooperados<br />
O<br />
Parabéns DRCooperado<br />
reuniu aniversariantes<br />
dos meses <strong>de</strong> junho<br />
e julho, no dia 5 <strong>de</strong> agosto, no<br />
espaço Memoratto, com a presença<br />
do presi<strong>de</strong>nte da Unimed<br />
Goiânia, Breno <strong>de</strong> Faria, dos<br />
diretores do Conselho Técnico,<br />
Raquel Costa Coelho e Júlio<br />
Resplan<strong>de</strong>, do diretor-médico,<br />
Adriano Auad, do diretor <strong>de</strong><br />
Auditoria Médica, Lueiz Amorim<br />
Canêdo, e dos conselheiros<br />
fiscais, Lilia Wadih Ghannam e<br />
Iuri Vasconcelos Pinheiro.<br />
Após a exibição do comercial<br />
<strong>de</strong> TV feito para a campanha <strong>de</strong><br />
informação sobre a soli<strong>de</strong>z financeira<br />
da Cooperativa, estrelado<br />
pelo ator Dan Stulbach, Raquel<br />
Costa <strong>de</strong>u boas-vindas aos aniversariantes<br />
e suas famílias.<br />
Em seguida, o presi<strong>de</strong>nte da<br />
Unimed Goiânia dirigiu-se aos<br />
cooperados, cumprimentando<br />
-os e revelando que também era<br />
aniversariante. "Hoje comemoramos<br />
juntos os nossos invernos",<br />
disse, e ainda fez uma homenagem<br />
ao cooperado e ex-prefeito<br />
Paulo Garcia, falecido no dia 30<br />
<strong>de</strong> julho, anunciando a <strong>de</strong>cisão<br />
do Conselho <strong>de</strong> Administração<br />
<strong>de</strong> dar seu nome ao auditório do<br />
novo Complexo Administrativo<br />
da Cooperativa.<br />
“A morte prematura do<br />
médico cooperado Paulo<br />
Garcia representa uma<br />
gran<strong>de</strong> perda para o cooperativismo<br />
goiano e<br />
nacional, especialmente<br />
para o ramo do trabalho<br />
médico. Foi a partir<br />
<strong>de</strong> sua gestão, em 1996,<br />
que a Cooperativa <strong>de</strong>u<br />
um gran<strong>de</strong> salto<br />
no mercado <strong>de</strong><br />
saú<strong>de</strong> suplementar.<br />
Apren<strong>de</strong>mos<br />
muito com ele”.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
cooperados |<br />
19<br />
Os cooperados presentes<br />
também comentaram o fato.<br />
"Ficamos muito tristes com a<br />
notícia do falecimento do Paulo<br />
Garcia. Precisamos ter mais<br />
atenção com a nossa saú<strong>de</strong>. O<br />
médico é muito bom para cuidar<br />
da saú<strong>de</strong> dos outros, mas<br />
esquece, às vezes, da própria<br />
saú<strong>de</strong>", disse Leonardo Taveira<br />
Lopes, radiologista e neuroradiologista<br />
intervencionista, que,<br />
pela primeira vez, comparecia<br />
ao Parabéns DRCooperado, com<br />
a esposa, também cooperada,<br />
Soraia Taveira, <strong>de</strong>rmatologista e<br />
patologista clínica, que elogiou o<br />
evento. "Muito boa a oportunida<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> encontrar colegas".<br />
Já o cirurgião geral Nilton<br />
Landa, além <strong>de</strong> dizer que o Parabéns<br />
DRCooperado <strong>de</strong>monstra<br />
que a Cooperativa valoriza o médico,<br />
manifestou uma opinião diferente<br />
a respeito do falecimento<br />
do ex-prefeito <strong>de</strong> Goiânia. "Tenho<br />
a impressão <strong>de</strong> que ele se afastou<br />
da saú<strong>de</strong>, distanciou-se da profissão<br />
para cuidar dos interesses<br />
da cida<strong>de</strong>".<br />
Rodrigo Caetano <strong>de</strong> Almeida,<br />
pediatra e intensivista, prestigia<br />
o encontro sempre que não<br />
tem plantão. Ele consi<strong>de</strong>rou prematura<br />
a morte <strong>de</strong> Paulo. "Uma<br />
morte inesperada, morreu muito<br />
novo, sentimos muito pela família",<br />
disse.<br />
Wilson Brandão Filho, pediatra<br />
e médico cooperado do<br />
Setor <strong>de</strong> Medicina Ocupacional<br />
da Re<strong>de</strong> <strong>de</strong> Recursos e Serviços<br />
Próprios, sempre presente no Parabéns<br />
DRCooperado e na Noite<br />
<strong>de</strong> Plantão, falou <strong>de</strong> sua amiza<strong>de</strong><br />
pessoal com Paulo Garcia, do período<br />
em que trabalhou com sua<br />
esposa, Tereza Beiler, e manifestou-se<br />
muito triste.<br />
O encontro seguiu com o tradicional<br />
sorteio <strong>de</strong> brin<strong>de</strong>s e a<br />
foto coletiva dos aniversariantes<br />
feita no palco com os diretores.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
Extraconsultório.<br />
Onze canções essenciais da<br />
música popular brasileira<br />
Diversida<strong>de</strong> e ousadia poética marcam a arte musical brasileira.<br />
Em um artigo escrito para a<br />
Revista Bula, <strong>de</strong> literatura<br />
e jornalismo cultural, Fernando<br />
Paceli, cooperado e diretor-técnico<br />
do SAU I, enfrentou<br />
o <strong>de</strong>safio <strong>de</strong> apontar as melhores<br />
canções brasileiras. Leia a seguir:<br />
Uma lista com onze músicas importantes da MPB é algo impossível<br />
<strong>de</strong> se fazer, mesmo porque existem as que são importantes e necessárias,<br />
as que são necessárias e não são importantes, as que são importantes<br />
e não são necessárias…<br />
A música, por si mesma, é fruto da junção da melodia com o ritmo e a<br />
harmonia. Já a letra da música tem que ser confeccionada, adaptando-se<br />
à estrutura musical, não sendo, portanto, um poema cantado. Dicotomizar<br />
a representativida<strong>de</strong> e o valor do poeta e do letrista é no mínimo um<br />
purismo estrutural da língua que uns poucos ainda conservam.<br />
A MPB é aquinhoada com gran<strong>de</strong>s compositores, muitos <strong>de</strong>les letristas<br />
também e, por que não dizer, poetas. Temos músicas riquíssimas<br />
em poesia e melodia, com harmonias simples ou até eruditas, complementadas<br />
por letras que são verda<strong>de</strong>iras obras <strong>de</strong> arte.<br />
Classificar somente onze músicas, neste universo melodioso e caudaloso<br />
do cancioneiro popular brasileiro, é tarefa laboriosa e inglória.<br />
Tanto é verda<strong>de</strong> que proponho aqui que continuemos com a listagem<br />
sem <strong>de</strong>limitá-la, procurando sempre mostrar a dualida<strong>de</strong> entre importância<br />
e necessida<strong>de</strong> no tocante à MPB.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
extra-consultório |<br />
21<br />
Aquarela do Brasil Bastidores Domingo no Parque<br />
Na década <strong>de</strong> 1930 do século<br />
passado, a música brasileira foi<br />
tomada <strong>de</strong> assalto pelos sambas-exaltação.<br />
Era um ufanismo<br />
exagerado, em que se propagavam<br />
aos quatro cantos as<br />
belezas e a gran<strong>de</strong>za do Brasil,<br />
sem que os fatos políticos interviessem<br />
nos resultados. Eis que<br />
um mineiro <strong>de</strong> Ubá, Ary Barroso,<br />
que se auto<strong>de</strong>nominava “um<br />
pianeiro” (pois não havia estudado<br />
piano), compôs aquele que<br />
seria o segundo Hino<br />
Nacional: “Aquarela<br />
do Brasil”. A canção,<br />
tema do personagem<br />
Zé Carioca no <strong>de</strong>senho<br />
animado Alô, Amigos,<br />
<strong>de</strong> Walt Disney, foi responsável<br />
por alavancar<br />
e difundir a musicalida<strong>de</strong><br />
brasileira na América<br />
do Norte e, consequentemente,<br />
no resto mundo.<br />
Sua melhor gravação<br />
encontra-se no álbum<br />
Brasil, com João Gilberto,<br />
Caetano e Gil.<br />
“Bastidores”, a música que<br />
Chico Buarque fez para Cristina,<br />
sua irmã, tem uma importância<br />
incomum na plêia<strong>de</strong> <strong>de</strong> toda sua<br />
musicografia. Ela trouxe <strong>de</strong> volta<br />
à cena ninguém menos que<br />
Cauby Peixoto, que estava no ostracismo<br />
<strong>de</strong>s<strong>de</strong> o raiar da Bossa<br />
Nova. Cauby, com sua interpretação<br />
peculiar, inimitável, encarna<br />
com perfeição a cantora <strong>de</strong> cabaré<br />
frustrada com a perda <strong>de</strong> seu<br />
amor e que, se valendo <strong>de</strong> drogas<br />
e álcool, volta ao palco para <strong>de</strong>sempenhar<br />
a melhor <strong>de</strong> suas interpretações.<br />
A melhor gravação<br />
é exatamente essa, com o in<strong>de</strong>fectível<br />
Cauby.<br />
Gil quebrou todos os paradigmas<br />
<strong>de</strong> arranjos musicais na MPB<br />
quando se apresentou com uma<br />
orquestra, uma banda <strong>de</strong> rock —<br />
Os Mutantes — e os elementos sonoros<br />
baianos, berimbau e roda <strong>de</strong><br />
capoeira, num arranjo inusitado<br />
<strong>de</strong> Rogério Duprat, para a não menos<br />
insólita composição autoral<br />
“Domingo no Parque”. Criou-se,<br />
naquele momento, o sincretismo<br />
musical que balizou a Tropicália,<br />
movimento musical surgido<br />
em meados da década <strong>de</strong> 1960 e<br />
que teve em Gil um <strong>de</strong> seus protagonistas.<br />
A melodia, bem elaborada,<br />
segue o ritmo da capoeira,<br />
fazendo com que tudo gire em<br />
torno <strong>de</strong> um triângulo amoroso<br />
(João, José e Juliana) num parque<br />
<strong>de</strong> diversões durante um final <strong>de</strong><br />
semana. A história acaba em tragédia,<br />
mas a música ficou para<br />
sempre. Outro marco musical que<br />
“Domingo no Parque” trouxe foi<br />
a inserção da guitarra na MPB,<br />
fato polêmico que na época gerou<br />
discussões <strong>de</strong> artistas <strong>de</strong> todos<br />
os matizes.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
22<br />
| extraconsultório<br />
Manhã <strong>de</strong> Carnaval<br />
Música-tema do filme <strong>de</strong><br />
Marcel Camus, Orfeu Negro,<br />
“Manhã <strong>de</strong> Carnaval” foi composta<br />
por Luíz Bonfá e Antônio<br />
Maria e se tornou uma das músicas<br />
mais importantes da história<br />
da MPB. Está inserida também<br />
no Jazz americano, que a consi<strong>de</strong>ra<br />
<strong>de</strong> uma relevância singular<br />
por ter feito a ponte entre ele e<br />
a bossa nova no final da década<br />
<strong>de</strong> 1950. É parte integrante do<br />
repertório <strong>de</strong> muitos artistas<br />
internacionais e figura entre<br />
as <strong>de</strong>z músicas mais tocadas<br />
no mundo, segundo o Guinness<br />
Book. O violonista e expert em<br />
música Luiz Bonfá, que não conseguiu<br />
em sua terra pátria a glória<br />
tão almejada, foi alcançá-la<br />
nos Estados Unidos, on<strong>de</strong>, além<br />
<strong>de</strong> compositor, tornou-se arranjador,<br />
interessando-se também<br />
por sonorida<strong>de</strong>s eletrônicas. Seu<br />
parceiro, o jornalista, produtor e<br />
boêmio Antônio Maria, era também<br />
letrista <strong>de</strong> músicas tristes e<br />
melancólicas. Parecia impossível<br />
que a colaboração entre estes<br />
dois compositores resultasse<br />
num sucesso tão atemporal que<br />
influenciou e ainda influencia<br />
músicos em todo o mundo.<br />
Sabiá<br />
“Sabiá” tem uma melodia<br />
com características <strong>de</strong> música <strong>de</strong><br />
câmara, traço in<strong>de</strong>lével <strong>de</strong> todas<br />
as composições <strong>de</strong> Tom Jobim.<br />
Composta especialmente para a<br />
soprano Maria Lúcia Godoy, foi<br />
inscrita no Festival Internacional<br />
da Canção porque o maestro<br />
soberano não queria participar<br />
como jurado. Tom convidou<br />
Chico Buarque para escrever<br />
a letra, e a partir <strong>de</strong><br />
então a canção passou a<br />
chamar-se “Sabiá” (o<br />
nome original era “Gávea”).<br />
Muitos foram<br />
os analistas da letra e poucos os<br />
que buscaram a verda<strong>de</strong> sobre<br />
ela. Chico se inspirou em seu pai,<br />
Sérgio Buarque <strong>de</strong> Holanda, que<br />
havia escrito: “Somos uns <strong>de</strong>sterrados<br />
em nossa própria terra”. De<br />
Gonçalves Dias, somente a lembrança<br />
das palmeiras e do sabiá.<br />
Em sua apresentação no Maracanãzinho,<br />
Chico recebeu uma<br />
das maiores vaias da história da<br />
música ao <strong>de</strong>rrotar uma música<br />
<strong>de</strong> protesto, que encarnava os anseios<br />
da juventu<strong>de</strong> da época. Com<br />
vaia e tudo, “Sabiá” foi a gran<strong>de</strong><br />
vencedora do Festival Internacional<br />
da Canção — e com louvor,<br />
diga-se <strong>de</strong> passagem, pois o casamento<br />
da letra com a belíssima<br />
melodia foi realmente perfeito.<br />
Beatriz<br />
“Beatriz” é uma<br />
das mais belas<br />
composições da<br />
história da MPB.<br />
Carrega consigo um<br />
lirismo típico das composições<br />
<strong>de</strong> câmara e um poema cuja análise<br />
<strong>de</strong>ixo ao encargo do próprio<br />
Chico Buarque: “Quando eu estava<br />
fazendo as letras para as<br />
músicas <strong>de</strong> Edu Lobo, no balé O<br />
Gran<strong>de</strong> Circo Místico, havia um<br />
tema para a equilibrista que eu<br />
não conseguia solucionar. No<br />
poema <strong>de</strong> Jorge <strong>de</strong> Lima, a equilibrista<br />
se chamava Agnes, que<br />
aliás é um belo nome, mas a letra<br />
não saía. Então troquei Agnes<br />
por Beatriz, transformei a<br />
equilibrista em atriz e coloquei-a<br />
no sétimo céu, em homenagem<br />
à Beatrice Portinari, <strong>de</strong> Dante.<br />
Beatriz carregando minhas obsessões”.<br />
Em “Será que é divina,<br />
será que é comédia, a vida da<br />
atriz”, a alusão a Dante é inexorável.<br />
Portanto, não há que se falar<br />
em divisão entre o real e/ou imaginário<br />
no contexto do poema,<br />
já que, como em tudo na vida, a<br />
finitu<strong>de</strong> sela a história.<br />
Chão <strong>de</strong> Estrelas<br />
Certa feita, Manuel Ban<strong>de</strong>ira<br />
escreveu: “Se se fizesse aqui um<br />
concurso […] para apurar qual o<br />
verso mais bonito <strong>de</strong> nossa<br />
língua, talvez eu votasse naquele<br />
<strong>de</strong> Orestes: ‘tu pisavas<br />
nos astros distraída…’”. O Orestes<br />
a quem Ban<strong>de</strong>ira se referiu era<br />
Orestes Barbosa, parceiro musical<br />
<strong>de</strong> Sílvio Caldas, com quem<br />
criou “Chão <strong>de</strong> Estrelas”, esta<br />
pérola do cancioneiro popular<br />
brasileiro. Na verda<strong>de</strong>, a seresta é<br />
um gênero musical que foi sendo<br />
aos poucos abandonado pelos<br />
ouvintes, e <strong>de</strong>pois pelos compositores,<br />
mesmo porque a velocida<strong>de</strong><br />
da vida em si tornou-o muito<br />
lento e arrastado para os dias<br />
atuais. A seresta é uma música<br />
urbana que virou quase sinônimo<br />
<strong>de</strong> saudosismo, mas que foi<br />
trilha sonora <strong>de</strong>sta urbanização<br />
pela qual estamos passando, e<br />
nem por isso <strong>de</strong>ixou <strong>de</strong> ser melodiosa<br />
e agradável aos ouvidos<br />
apurados. “Chão <strong>de</strong> Estrelas” é o<br />
arquétipo do gênero e, por<br />
certo, uma canção seminal<br />
no cânone da MPB.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
extraconsultório |<br />
23<br />
Pois É, Pra Quê?<br />
“Pois É, Pra Quê?” traduz <strong>de</strong><br />
forma ímpar o sentimento urbano,<br />
ora ingênuo, ora <strong>de</strong>vasso e<br />
também saudoso, valendose<br />
da emoção simples e <strong>de</strong><br />
assuntos banais para traçar<br />
um painel profundo do cotidiano<br />
brasileiro. Como se estivesse<br />
<strong>de</strong>screvendo a leitura <strong>de</strong> um periódico,<br />
Sidney Miller expressa<br />
nessa música o momento vivido<br />
pelo brasileiro e pelo Brasil durante<br />
aqueles anos <strong>de</strong> incertezas.<br />
Nessa música encontramos um<br />
dos versos mais tristes e melancólicos<br />
da MPB: “Que rapaz<br />
é esse, que estranho canto. Seu<br />
rosto é santo, seu canto é tudo.<br />
Saiu do nada, da dor fingida, <strong>de</strong>sceu<br />
a estrada, subiu na vida. A<br />
menina aflita ele não quer ver. A<br />
guitarra excita, pois é: pra quê?”<br />
Sá Marina<br />
Wilson Simonal talvez tenha<br />
sido o cantor brasileiro mais<br />
bem preparado para o show business.<br />
Por ser dotado <strong>de</strong> uma<br />
técnica vocal incomum, e <strong>de</strong> uma<br />
presença <strong>de</strong> palco singular, ele<br />
passeava com total <strong>de</strong>senvoltura<br />
pelos mais diversos gêneros<br />
musicais, tendo inclusive se<br />
apresentado com Sarah Vaughan,<br />
uma das principais divas do Jazz.<br />
E foi por meio <strong>de</strong>le que a música<br />
“Sá Marina”, <strong>de</strong> Antônio Adolfo e<br />
Tibério Gaspar, singrou diversos<br />
oceanos musicais e se tornou o<br />
seu maior sucesso. A música é<br />
uma toada mo<strong>de</strong>rna com uma letra<br />
muito peculiar, tendo em vista<br />
que Sá Marina foi o codinome<br />
encontrado por Tibério para <strong>de</strong>screver<br />
a beleza <strong>de</strong> Brasilina, uma<br />
professora que morava na rua da<br />
la<strong>de</strong>ira. “Quando ela saía <strong>de</strong> casa<br />
<strong>de</strong>scendo a rua, os pudores se reviravam.<br />
Enquanto os homens<br />
babavam, as mulheres cuspiam<br />
na calçada, batendo janelas.”<br />
Rosa<br />
Pixinguinha, o flautista virtuose,<br />
não foi o precursor do<br />
chorinho, todavia foi o responsável<br />
pela sua consolidação como<br />
gênero musical. Compôs centenas<br />
<strong>de</strong> peças que o consagraram<br />
como instrumentista, compositor<br />
e também como o primeiro arranjador<br />
musical do cenário nacional.<br />
Dentre as obras escritas<br />
por ele, uma conduz uma peculiarida<strong>de</strong><br />
ímpar, pelo fato <strong>de</strong> ter<br />
sido composta como um autêntico<br />
chorinho, em três partes. Na<br />
época, recebeu o nome <strong>de</strong> “Evocação”.<br />
Vinte anos após a primeira<br />
gravação instrumental do<br />
choro “Evocação”, Pixinguinha<br />
conhece em um bar suburbano do<br />
Rio <strong>de</strong> Janeiro o mecânico Otávio<br />
<strong>de</strong> Souza, que lhe expõe um inacreditável<br />
poema que havia feito<br />
exclusivamente para aquela música.<br />
Com um refinamento inesperado<br />
e usando um português<br />
clássico, o chorinho “Evocação”<br />
se tornou a Valsa “Rosa”, pois a<br />
letra abarcava somente as duas<br />
primeiras partes do choro. A primeira<br />
gravação ganhou uma interpretação<br />
célebre e memorável<br />
<strong>de</strong> Orlando Silva.<br />
Último Desejo<br />
Impossível fazer qualquer<br />
lista <strong>de</strong> músicas da MPB sem<br />
mencionar Noel Rosa. O artista,<br />
embora tenha tido uma vida<br />
cronologicamente efêmera, <strong>de</strong>ixou<br />
uma perene, vasta e sempre<br />
atual obra musical. A mais<br />
importante <strong>de</strong>las, a meu ver, é o<br />
samba-canção “Último <strong>de</strong>sejo”.<br />
Como na maioria <strong>de</strong> suas letras,<br />
percebe-se um traço autobiográfico<br />
na canção, em que Noel<br />
<strong>de</strong>lineia sua paixão por Ceci, a<br />
dançarina <strong>de</strong> bor<strong>de</strong>l que trocou<br />
seu amor pelo <strong>de</strong> Mário Lago.<br />
A música, cujo requinte é por<br />
<strong>de</strong>mais simples, traz na letra o<br />
testamento que escreveu seis<br />
meses antes <strong>de</strong> morrer tísico.
24 | homenagem<br />
Homenagem.<br />
Crédito Imagem: Amaury Menezes<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
homenagem |<br />
25<br />
Luto oficial pela morte<br />
do médico cooperado<br />
Paulo Garcia<br />
Auditório do novo Complexo Administrativo terá o nome do expresi<strong>de</strong>nte<br />
da Unimed Goiânia<br />
Ex-presi<strong>de</strong>nte da Unimed Goiânia, ex-prefeito<br />
da capital e cooperado da Unimed<br />
Goiânia, o médico Paulo Garcia morreu no<br />
dia 30 <strong>de</strong> julho, aos 58 anos <strong>de</strong> ida<strong>de</strong>, após sofrer<br />
um infarto fulminante. Seu velório no Cemitério<br />
Jardim das Palmeiras, em Goiânia, foi aberto ao<br />
público e reuniu <strong>de</strong>zenas <strong>de</strong> autorida<strong>de</strong>s políticas,<br />
da área da saú<strong>de</strong>, do cooperativismo, militantes<br />
históricos do Partido dos Trabalhadores<br />
(PT), familiares, amigos e populares.<br />
Foi <strong>de</strong>cretado luto oficial pelos governos do<br />
estado e do município por três dias em <strong>de</strong>corrência<br />
<strong>de</strong> sua morte.<br />
“Reunido no Núcleo Operacional, o Conselho<br />
<strong>de</strong> Administração da Unimed Goiânia iniciou a<br />
reunião com um minuto <strong>de</strong> silêncio e, também,<br />
<strong>de</strong>cretou luto <strong>de</strong> três dias, além <strong>de</strong> dar o nome<br />
do ex-presi<strong>de</strong>nte ao auditório da nova Se<strong>de</strong><br />
Administrativa da Unimed Goiânia em homenagem<br />
ao ex-presi<strong>de</strong>nte e médico cooperado”,<br />
conforme informou Breno <strong>de</strong> Faria, presi<strong>de</strong>nte<br />
da Cooperativa.<br />
O arcebispo metropolitano Dom Washington<br />
Cruz esteve no velório, fez uma oração com<br />
a viúva, Tereza Beiler, abençoou o corpo e colocou<br />
seu rosário pessoal nas mãos <strong>de</strong> Paulo.<br />
Dom Washington contou que o médico era<br />
<strong>de</strong>voto da Virgem Maria e <strong>de</strong> Nossa Senhora <strong>de</strong><br />
Fátima e também relembrou a alegria do ex-prefeito<br />
ao ser escolhido para representar as gran<strong>de</strong>s<br />
cida<strong>de</strong>s em um encontro com o Papa Francisco.<br />
Irmão do também médico cooperado e diretor<br />
<strong>de</strong> Recursos e Serviços Próprios II da Unimed<br />
Goiânia, José Garcia informou que ele <strong>de</strong>ixou<br />
viúva a médica anestesista Tereza Beiler e<br />
dois filhos, Pedro Augusto e Paulo <strong>de</strong> Siqueira<br />
Garcia Júnior.<br />
O prefeito <strong>de</strong> Goiânia, Iris Rezen<strong>de</strong>, e o governador<br />
<strong>de</strong> Goiás, Marconi Perillo, estiveram<br />
presentes, manifestaram solidarieda<strong>de</strong> à família<br />
e divulgaram notas oficiais <strong>de</strong> pesar. Entida<strong>de</strong>s<br />
como a Or<strong>de</strong>m dos Advogados do Brasil do<br />
estado <strong>de</strong> Goiás (OAB-GO), o Conselho Regional<br />
<strong>de</strong> Medicina do estado (Cremego), o Partido dos<br />
Trabalhadores <strong>de</strong> Goiás e a Unimed Goiânia<br />
também manifestaram suas condolências por<br />
meio <strong>de</strong> notas.<br />
A missa <strong>de</strong> sétimo dia foi celebrada pelo<br />
arcebispo <strong>de</strong> Goiânia, Dom Washington Cruz,<br />
no dia 5 <strong>de</strong> agosto, na Igreja Nossa Senhora<br />
<strong>de</strong> Fátima.<br />
Unimed Goiânia<br />
Filiado à Unimed Goiânia <strong>de</strong>s<strong>de</strong><br />
31 <strong>de</strong> março <strong>de</strong> 1987, Paulo Garcia<br />
<strong>de</strong>sempenhou entre 1994 e 1995<br />
a função <strong>de</strong> conselheiro técnico<br />
da Cooperativa, contribuindo para<br />
torná-la uma referência <strong>de</strong> gestão<br />
no Sistema Nacional Unimed,<br />
processo continuado no período<br />
compreendido entre 1996 e 2002,<br />
quando se tornou presi<strong>de</strong>nte. Sua<br />
atuação no cooperativismo o ajudou<br />
a formular suas bases para<br />
atuação na política.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
26 | homenagem<br />
Nota Oficial<br />
"Nós, membros do Conselho <strong>de</strong> Administração<br />
da Unimed Goiânia, lamentamos o falecimento, na<br />
madrugada <strong>de</strong>ste domingo (30/07), do médico cooperado,<br />
neurocirurgião, Paulo <strong>de</strong> Siqueira Garcia,<br />
presi<strong>de</strong>nte da Cooperativa por dois mandatos, no<br />
período <strong>de</strong> 1996 a 2002, e diretor do Conselho Técnico,<br />
<strong>de</strong> 1994 a 1995.<br />
Paulo, formado pela Faculda<strong>de</strong> <strong>de</strong> Medicina<br />
da Universida<strong>de</strong> Fe<strong>de</strong>ral <strong>de</strong> Goiás, on<strong>de</strong> lecionou,<br />
ingressou na Unimed Goiânia em 31 <strong>de</strong> março <strong>de</strong><br />
1987. Ele <strong>de</strong>ixa a esposa e médica Tereza Beiler e<br />
dois filhos.<br />
Manifestamos nosso profundo pesar e solidarieda<strong>de</strong><br />
à família e aos amigos do Paulo Garcia. O<br />
cooperativismo médico goiano e brasileiro per<strong>de</strong>u<br />
um gran<strong>de</strong> <strong>de</strong>fensor que jamais <strong>de</strong>sistiu <strong>de</strong> acreditar<br />
na força da união dos mais <strong>de</strong> 110 mil médicos<br />
cooperados brasileiros. Somos gratos por sua<br />
preciosa contribuição no fortalecimento <strong>de</strong> nossa<br />
Cooperativa.<br />
Ele se <strong>de</strong>dicou a <strong>de</strong>fen<strong>de</strong>r a causa <strong>de</strong> um mundo<br />
mais justo e humano não apenas como cooperativista,<br />
mas também como homem público, cumprindo<br />
um papel político importante como <strong>de</strong>putado estadual,<br />
suplente <strong>de</strong> vereador, vice-prefeito e prefeito<br />
<strong>de</strong> Goiânia.<br />
Destacamos seu legado na luta por uma medicina<br />
humanizada e <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong>, pela ética e pela<br />
<strong>de</strong>mocracia. Sua importante obra está para sempre<br />
inserida na memória <strong>de</strong> nossa cida<strong>de</strong> e será lembrada<br />
por todos os seus cidadãos e também pelos<br />
pacientes que receberam sua atenção como profissional<br />
médico.<br />
Desejamos muita luz e paz a todos da família."<br />
Biografia médica<br />
A carreira médica <strong>de</strong> Paulo Garcia é repleta <strong>de</strong><br />
feitos universitários e institucionais. Formado pela<br />
Universida<strong>de</strong> Fe<strong>de</strong>ral <strong>de</strong> Goiás, tinha especialização<br />
em neurocirurgia, e, em seu currículo, estão registradas<br />
diversas pesquisas e orientações acadêmicas.<br />
Iniciou sua carreira como professor na Faculda<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> Medicina em 1990, vinculado ao Departamento<br />
<strong>de</strong> Clínica Cirúrgica. Também foi coor<strong>de</strong>nador <strong>de</strong><br />
medicina entre 1990 e 1994 e atuou na reformulação<br />
do currículo do curso.<br />
Na década <strong>de</strong> 1990, ele foi secretário da Aca<strong>de</strong>mia<br />
Brasileira <strong>de</strong> Neurocirurgia e membro do Cremego.<br />
De forma paralela, exerceu a presidência do<br />
colegiado do curso <strong>de</strong> medicina.<br />
Integrou ainda a Câmara <strong>de</strong> Pesquisa e Pós-Graduação<br />
e a Câmara <strong>de</strong> Planejamento do Conselho<br />
Coor<strong>de</strong>nador <strong>de</strong> Ensino e Pesquisa. Tornou-se coor<strong>de</strong>nador<br />
<strong>de</strong> internato e exerceu a ca<strong>de</strong>ira <strong>de</strong> professor<br />
<strong>de</strong> neurocirurgia na Faculda<strong>de</strong> <strong>de</strong> Medicina.<br />
Biografia política<br />
Começou sua carreira na política a partir da militância<br />
em corporações médicas, como a Unimed<br />
Goiânia. Antes, foi lí<strong>de</strong>r estudantil na Universida<strong>de</strong><br />
Fe<strong>de</strong>ral <strong>de</strong> Goiás e realizou seus estudos <strong>de</strong> neurocirurgia<br />
na Alemanha.<br />
Sua atuação começou com o cargo <strong>de</strong> secretário<br />
do PT. Em 2000, disputou uma vaga para a Câmara<br />
Municipal e per<strong>de</strong>u. Tornou-se suplente. Em seguida,<br />
disputou as eleições estaduais e venceu, exercendo<br />
o cargo até 2006. Na época tentou instalar um sistema<br />
que discutia a representativida<strong>de</strong>: o Conselho do<br />
Mandato. Neste mo<strong>de</strong>lo, ele coletava sugestões populares<br />
para criação <strong>de</strong> projetos <strong>de</strong> lei e requerimentos.<br />
Em 2008 foi escolhido para ser o vice-prefeito<br />
<strong>de</strong> Iris Rezen<strong>de</strong>. Foi duas vezes gestor da capital.<br />
Assumiu a chefia executiva municipal no dia 1º <strong>de</strong><br />
abril <strong>de</strong> 2010, quando o então prefeito Iris Rezen<strong>de</strong><br />
renunciou ao cargo para disputar as eleições para<br />
governador do estado <strong>de</strong> Goiás. Em 2012 foi reeleito<br />
ao cargo <strong>de</strong> prefeito, ocupado até 2016.<br />
Como gestor, Paulo Garcia se <strong>de</strong>stacou pelo investimento<br />
em obras voltadas para a revitalização<br />
do Centro <strong>de</strong> Goiânia, a reconstrução da Praça Cívica,<br />
a reocupação dos mercados públicos, o início<br />
da construção do Parque Macambira-Anicuns, a<br />
reor<strong>de</strong>nação do transporte público através do BRT, a<br />
construção <strong>de</strong> ciclovias e ciclofaixas, o uso das bicicletas<br />
compartilhadas do Projeto GynDeBike, este<br />
com o apoio da Unimed Goiânia e um sucesso absoluto<br />
entre os goianienses.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
homenagem |<br />
27<br />
Notas<br />
O presi<strong>de</strong>nte da Or<strong>de</strong>m dos Advogados do Brasil<br />
<strong>de</strong> Goiás (OAB-GO), Lúcio Flávio, lamentou a morte<br />
em nota oficial. “A OAB-GO reconhece os esforços <strong>de</strong><br />
Paulo Garcia para conduzir a capital goiana à mo<strong>de</strong>rnida<strong>de</strong>,<br />
ao propor um projeto ousado <strong>de</strong> sustentabilida<strong>de</strong><br />
cujos frutos seguramente serão colhidos<br />
pela cida<strong>de</strong> no futuro”.<br />
O Sistema <strong>de</strong> Organização das Cooperativas do<br />
Brasil (OCB/Sescoop-GO) também registrou o pesar<br />
pela morte do ex-prefeito <strong>de</strong> Goiânia, vítima <strong>de</strong> um<br />
infarto fulminante aos 58 anos, na madrugada <strong>de</strong>ste<br />
domingo. Cooperado da Unimed Goiânia há trinta<br />
anos (<strong>de</strong>s<strong>de</strong> março <strong>de</strong> 1987), o médico neurocirurgião<br />
foi presi<strong>de</strong>nte da Cooperativa por dois mandatos,<br />
no período <strong>de</strong> 1996 a 2002.<br />
Em nota ao G1, a direção do Partido dos Trabalhadores<br />
também lamentou a morte do político. “O domingo<br />
amanheceu mais triste, nosso companheiro<br />
Paulo Garcia fez sua passagem. Nossos sentimentos<br />
aos familiares, em especial à amiga Tereza Beiler,<br />
sua esposa. Que Deus possa trazer paz e sabedoria<br />
para a travessia <strong>de</strong>ste momento. O PT lamenta a<br />
passagem <strong>de</strong> um <strong>de</strong> seus lí<strong>de</strong>res”, diz a nota.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
28 | crônica<br />
Crônica.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
crônica |<br />
29<br />
Jogos da<br />
Senectu<strong>de</strong><br />
Celso Costa Ferreira<br />
Dia <strong>de</strong>sses comentei com um amigo:<br />
- Sinto que estou num processo <strong>de</strong> amadurecimento.<br />
- Apodrecimento, você quis dizer.<br />
Não sou <strong>de</strong> levar <strong>de</strong>saforo pra casa. Já me bastam os <strong>de</strong> lá. Reagi na hora.<br />
Dei bengaladas a torto e a direito <strong>de</strong>ntro da aca<strong>de</strong>mia. Mais torto que direito.<br />
Um golpe acertou o aparelho eletroestimulador que eletroestimulava uma<br />
veia. A pancada aumentou o choque que a maquininha lhe dava, e a sua <strong>de</strong>ntadura<br />
voou. Aterrissou na cartela <strong>de</strong> bingo <strong>de</strong> outra cliente da mesma faixa<br />
etária. Mais pancadas no ambiente.<br />
Explico. A aca<strong>de</strong>mia que frequento não é <strong>de</strong> letras nem <strong>de</strong> ginástica. É<br />
para pessoas <strong>de</strong> “certa ida<strong>de</strong>”. Certa ida<strong>de</strong> é quando já se passou da ida<strong>de</strong> certa.<br />
Chama-se Saú<strong>de</strong> e Lazer. Devia ser Ironia e Tédio. Só tem doente, e bingo<br />
é a diversão mais animada. Tem lá uma daquelas equipes encarregadas <strong>de</strong><br />
entreter a clientela com ativida<strong>de</strong>s esportivas. Conta, inclusive, com ala <strong>de</strong><br />
esportes radicais a<strong>de</strong>quada para a turma, jogo <strong>de</strong> damas, dominó e palavras<br />
cruzadas. E bocha alternativa: no lugar das bolas <strong>de</strong> ferro, bolotas <strong>de</strong> lã.<br />
Com certa regularida<strong>de</strong>, há torneios com várias modalida<strong>de</strong>s em disputa.<br />
Jogo <strong>de</strong> varetas foi excluído, <strong>de</strong>pois da reinvindicação da ala parkinsoniana.<br />
A turma do Alzheimer preten<strong>de</strong> entrar com moção para retirar o Jogo da Memória<br />
dos torneios, só falta alguém se lembrar <strong>de</strong> fazer a solicitação.<br />
O pessoal da incontinência urinária nada tem contra a corrida <strong>de</strong> obstáculos.<br />
Apenas reivindicam um banheiro <strong>de</strong>pois <strong>de</strong> cada barreira. Artríticos,<br />
herniados e lombálgicos são tricampeões <strong>de</strong> Gemido à Distância.<br />
Bastante concorrida é uma espécie <strong>de</strong> triátlon que disputamos. Ao invés<br />
<strong>de</strong> corrida, natação e ciclismo, nosso <strong>de</strong>safio é <strong>de</strong> permanência. Ganha quem<br />
suportar mais tempo no ultrassom, no teste ergométrico e no forno. Fui campeão<br />
recentemente. Meu diferencial foi o forno. Suportei tanto tempo que<br />
obtive a vitória e o apelido <strong>de</strong> Pururuca.<br />
Voltando ao início. Depois da cizânia, <strong>de</strong>ntaduras e bengalas recolhidas<br />
pela equipe <strong>de</strong> segurança, meu amigo veio falar comigo, concordando que eu<br />
estava mesmo em processo <strong>de</strong> amadurecimento:<br />
- Pois já era tempo – foi o que disse.<br />
Ignorei a ofensa. Engoli, pela or<strong>de</strong>m, o folego curto e o orgulho.<br />
Ele explicou que, <strong>de</strong> acordo com especialistas – hoje há especialista em<br />
tudo, até para te ensinar a <strong>de</strong>fecar corretamente – enfim, disse:<br />
- A ida<strong>de</strong> traz sabedoria.<br />
- Sabedoria e artrose – falei. Mas ele continuou:<br />
- Ida<strong>de</strong> nos faz enten<strong>de</strong>r nossas limitações e agir <strong>de</strong> acordo com elas.<br />
Aí tive que concordar. Já troquei balada por salada, festa <strong>de</strong> arromba por<br />
re<strong>de</strong> e sombra. Pior: sexo selvagem por TV, pipoca e bobagem (falar).<br />
Mas, no geral, não tá ruim não, tá bom. Só não venham com a sacanagem<br />
<strong>de</strong> dizer que estou na melhor ida<strong>de</strong>. Ainda tenho a bengala!<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
30 | mercado<br />
Mercado.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
mercado |<br />
31<br />
Unimed Corretora<br />
realiza Unimed Aqui<br />
em Bela Vista <strong>de</strong> Goiás<br />
Ações <strong>de</strong>scentralizadas fortalecem a visibilida<strong>de</strong> e<br />
ampliam o alcance da Cooperativa<br />
O<br />
projeto Unimed Aqui,<br />
um plantão itinerante<br />
<strong>de</strong> vendas <strong>de</strong> planos <strong>de</strong><br />
saú<strong>de</strong> e seguros da Corretora <strong>de</strong><br />
Seguros Unimed Goiânia nas cida<strong>de</strong>s<br />
que fazem parte da área <strong>de</strong><br />
atuação da Cooperativa, visitou a<br />
cida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Bela Vista <strong>de</strong> Goiás, no<br />
dia 21 <strong>de</strong> junho.<br />
Equipe Corretora <strong>de</strong> Seguros<br />
Unimed Goiânia.<br />
A ação foi divulgada em diversas mídias para que a população fosse<br />
até a Praça José Lobo, local on<strong>de</strong> a equipe ficou presente das 9h às 20h,<br />
contando com uma gran<strong>de</strong> infraestrutura – com uma ampla tenda <strong>de</strong><br />
vendas e um miniplayground para crianças. E novamente foram obtidos<br />
resultados positivos na venda <strong>de</strong> planos para novos beneficiários.<br />
Enquanto os adultos pu<strong>de</strong>ram compreen<strong>de</strong>r mais sobre a Cooperativa,<br />
as crianças brincaram, divertiram-se e comeram pipoca e<br />
algodão-doce. No total, foram 139 atendimentos e 34 novos beneficiários<br />
incluídos.<br />
Como estratégia para o alcance <strong>de</strong> novos beneficiários, o Unimed<br />
Aqui <strong>de</strong> Bela Vista ofereceu alguns diferenciais <strong>de</strong> vendas para os contratos<br />
fechados exclusivamente no local, como isenção das carências <strong>de</strong><br />
30 dias, isenção <strong>de</strong> taxa <strong>de</strong> inscrição e um brin<strong>de</strong> especial.<br />
De acordo com o diretor <strong>de</strong> Mercado da Unimed Goiânia, Sérgio<br />
Baiocchi Carneiro, o Unimed Aqui já tem se mostrado uma tática importante<br />
para a Unimed Goiânia. Por meio do projeto, a Cooperativa po<strong>de</strong><br />
se comunicar com clientes mais distantes e apresentar seus produtos<br />
<strong>de</strong> forma pessoal e informal. “Nossos resultados estão sendo muito positivos<br />
e já estamos programando mais duas edições para o segundo<br />
semestre <strong>de</strong> <strong>2017</strong>”, disse o diretor.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
32 | mercado<br />
Diretores da Unimed Goiânia<br />
visitam Aparecida <strong>de</strong> Goiânia<br />
No último dia 15 <strong>de</strong> agosto,<br />
o presi<strong>de</strong>nte da Unimed<br />
Goiânia, Breno <strong>de</strong> Faria,<br />
e o diretor <strong>de</strong> Mercado, Sérgio<br />
Baiocchi Carneiro, foram convidados<br />
pelo prefeito Gustavo<br />
Mendanha para visitar o município.<br />
Eles foram na Prefeitura<br />
<strong>de</strong> Aparecida <strong>de</strong> Goiânia, on<strong>de</strong><br />
trataram <strong>de</strong> diversos assuntos,<br />
inclusive propostas <strong>de</strong> parcerias.<br />
Estiveram presentes na reunião<br />
o prefeito <strong>de</strong> Aparecida <strong>de</strong><br />
Goiânia, Gustavo Mendanha; o<br />
vice-prefeito, Veter Martins; o<br />
secretário municipal da Fazenda,<br />
André Rosa; a secretária municipal<br />
<strong>de</strong> Captação <strong>de</strong> Recursos,<br />
Valeria Petersen; o consultor técnico<br />
do projeto e ex-diretor-técnico<br />
da Companhia Municipal <strong>de</strong><br />
Transportes Coletivos (CMTC) <strong>de</strong><br />
Goiânia, Savio Afonso.<br />
“É um prazer tê-los aqui para<br />
conhecer nossa cida<strong>de</strong> e o que temos<br />
feito em relação à mobilida<strong>de</strong><br />
urbana. Estamos investindo<br />
muito na geração <strong>de</strong> empregos,<br />
nos gran<strong>de</strong>s eixos Norte-Sul, que<br />
nos liga a Goiânia, e Leste-Oeste.<br />
Temos vocação econômica, e a<br />
expectativa <strong>de</strong> abertura <strong>de</strong> novos<br />
polos na cida<strong>de</strong> industrial <strong>de</strong>monstra a pujança da cida<strong>de</strong>. Estamos nos<br />
preparando para o futuro”, disse Gustavo Mendanha ao dar boas-vindas<br />
aos diretores da Unimed Goiânia.<br />
Os diretores da Cooperativa reconheceram o gran<strong>de</strong> potencial <strong>de</strong><br />
crescimento da região. “Aparecida é uma cida<strong>de</strong> com todos os predicados<br />
necessários para um gran<strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolvimento e tem muito potencial<br />
para ser uma gran<strong>de</strong> cida<strong>de</strong> com muita qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida”, afirmou<br />
o presi<strong>de</strong>nte da Unimed Goiânia.<br />
A questão da estruturação da re<strong>de</strong> <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> também veio à tona. Segundo<br />
o secretário da Fazenda, André Rosa, muitas pessoas ainda buscam<br />
atendimento médico em Goiânia, e existem muitos caminhos que<br />
po<strong>de</strong>m conduzir a um <strong>de</strong>senvolvimento conjunto com a Cooperativa.<br />
Para Sérgio Baiocchi Carneiro, o fato <strong>de</strong> Aparecida ter <strong>de</strong>ixado <strong>de</strong><br />
ser uma cida<strong>de</strong> satélite, que ficava à sombra <strong>de</strong> Goiânia, “é muito bom<br />
para as duas populações, e observamos que esse crescimento acontece<br />
<strong>de</strong> maneira saudável, sem gran<strong>de</strong>s problemas. Sempre fomos parceiros<br />
<strong>de</strong> Aparecida”, disse.<br />
A credibilida<strong>de</strong> e o respeito conquistados no mercado pela Unimed<br />
Goiânia também foram elogiados por Valeria Petersen.<br />
Ao apresentar o projeto <strong>de</strong> implantação <strong>de</strong> bicicletas compartilhadas,<br />
foi feito o convite para que a Cooperativa participe <strong>de</strong> uma parceria<br />
com o po<strong>de</strong>r público local, nos mol<strong>de</strong>s daquela firmada com a Prefeitura<br />
<strong>de</strong> Goiânia. Todos os presentes fizeram um tour pela cida<strong>de</strong> para conhecer<br />
as obras <strong>de</strong> infraestrutura viária.<br />
A viabilida<strong>de</strong> econômica e técnica da parceria proposta será analisada<br />
pelo Conselho <strong>de</strong> Administração da Cooperativa.<br />
Aparecida <strong>de</strong> Goiânia será a primeira cida<strong>de</strong> do interior a implantar<br />
o projeto. Já estão prontos 37 quilômetros <strong>de</strong> ciclovias, que serão utilizados<br />
tanto para o lazer como para o transporte <strong>de</strong> trabalhadores dos<br />
polos industriais, beneficiando ainda diversos assentamentos e núcleos.<br />
A novida<strong>de</strong> é a criação <strong>de</strong> uma estação infantil com bicicletas apropriadas<br />
para crianças.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
João Guilherme, 33 anos.<br />
Aponte seu leitor QR Co<strong>de</strong><br />
e veja o que o João tem<br />
para contar.<br />
Conheça o mu<strong>de</strong>1hábito,<br />
um movimento para colocar<br />
mais saú<strong>de</strong> em seu dia a dia.<br />
Aqui você encontra<br />
ferramentas simples para<br />
mudar e ouve histórias<br />
<strong>de</strong> pessoas reais,<br />
iguais a você, que quiseram<br />
viver melhor e conseguiram.<br />
Mudar um hábito<br />
muda uma vida.<br />
Veja por on<strong>de</strong> começar em<br />
mu<strong>de</strong>1habito.com.br.<br />
Aqui em casa diminuímos<br />
a quantida<strong>de</strong> <strong>de</strong> açúcar e<br />
aumentamos a <strong>de</strong> carinho.
Seguros.<br />
34 | seguro<br />
Conheça os diferenciais<br />
da Corretora Unimed<br />
Segurança e tranquilida<strong>de</strong> para todos os cooperados e cooperadas.<br />
Fundada em 17 <strong>de</strong> <strong>de</strong>zembro<br />
<strong>de</strong> 1991, a Corretora <strong>de</strong><br />
Seguros Unimed foi criada<br />
para a comercialização <strong>de</strong> seguros<br />
e planos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong>, suprindo,<br />
assim, a necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong> seus<br />
cooperados em termos <strong>de</strong> segurança.<br />
Des<strong>de</strong> então, disponibiliza<br />
uma equipe capacitada que ajuda<br />
seus clientes a encontrarem os<br />
melhores seguros do mercado.<br />
"Na Corretora Unimed, a<br />
ética é tida como um valor<br />
primordial. O <strong>de</strong>safio <strong>de</strong> abrir<br />
mão <strong>de</strong> benefícios próprios,<br />
quando o assunto é a satisfação<br />
do cooperado, é encarado<br />
com serieda<strong>de</strong>. A palavra<br />
final é sempre<br />
dos médicos,<br />
afinal <strong>de</strong> contas,<br />
a Corretora<br />
também é dos<br />
cooperados",<br />
afirma o diretor<br />
<strong>de</strong> Mercado,<br />
Sérgio Baiocchi<br />
Carneiro.<br />
Veja os diferenciais:<br />
• Soli<strong>de</strong>z da marca: A Corretora Unimed faz parte do maior sistema<br />
<strong>de</strong> cooperativas <strong>de</strong> trabalho médico do mundo. Isso se reflete em<br />
mais qualida<strong>de</strong> e agilida<strong>de</strong> nos serviços prestados.<br />
• Equipe altamente qualificada: Colaboradores especializados e treinados<br />
para aten<strong>de</strong>r com máxima eficiência e profissionalismo.<br />
• Foco no cliente: Os interesses do cliente estão sempre em primeiro<br />
lugar.<br />
• Qualida<strong>de</strong> no atendimento: Compromisso com a excelência e a<br />
qualida<strong>de</strong> dos serviços prestados, sempre com muita responsabilida<strong>de</strong>,<br />
é o que move toda a equipe a ser melhor todos os dias.<br />
• Inteligência <strong>de</strong> negócios: Pessoas e processos direcionados à análise<br />
e busca <strong>de</strong> ofertas, garantindo as opções mais a<strong>de</strong>quadas ao perfil<br />
<strong>de</strong> cada cliente.<br />
• Gran<strong>de</strong>s parcerias: As melhores seguradoras do Brasil são representadas<br />
pela Corretora Unimed.<br />
• Mo<strong>de</strong>rnida<strong>de</strong> e segurança: Para garantir os melhores resultados, os<br />
equipamentos e sistemas são atualizados constantemente.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
seguro |<br />
35<br />
Seguro <strong>de</strong> Vida<br />
Com o Seguro <strong>de</strong> Vida, a Corretora Unimed<br />
ajuda você nessa missão <strong>de</strong> cuidar das pessoas<br />
que você ama.<br />
O<br />
que tem feito para proteger quem você ama? Com o Seguro <strong>de</strong><br />
Vida, a Corretora Unimed ajuda você nessa missão <strong>de</strong> cuidar das<br />
pessoas que você ama, por ser um produto completo, eficiente e<br />
a<strong>de</strong>quado às necessida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> quem o adquire.<br />
É também um instrumento <strong>de</strong> proteção e segurança, já que contribui<br />
para amenizar as condições financeiras <strong>de</strong>sfavoráveis que o segurado<br />
ou seus beneficiários po<strong>de</strong>rão enfrentar se algum dos riscos cobertos se<br />
concretizar. Possui principalmente coberturas <strong>de</strong> morte, invali<strong>de</strong>z, aci<strong>de</strong>ntes<br />
pessoais, <strong>de</strong>ntre outras, que po<strong>de</strong>rão ser escolhidas.<br />
As principais vantagens <strong>de</strong> um seguro <strong>de</strong> vida são rapi<strong>de</strong>z no recebimento<br />
da in<strong>de</strong>nização, em no máximo 30 dias após a entrega da<br />
documentação; livre escolha dos beneficiários do seguro; substituição<br />
ou acréscimo <strong>de</strong> beneficiários a qualquer momento durante a vigência<br />
da apólice; in<strong>de</strong>nização isenta <strong>de</strong> Imposto <strong>de</strong> Renda e não sujeita ao pagamento<br />
<strong>de</strong> eventuais dívidas <strong>de</strong>ixadas pelo segurado em vida. Além<br />
disso, o pagamento da in<strong>de</strong>nização não entra no inventário e evita a necessida<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> disposição <strong>de</strong> bens patrimoniais em caso <strong>de</strong> fatalida<strong>de</strong>.<br />
De acordo com o diretor <strong>de</strong> Mercado da Unimed Goiânia, Sérgio<br />
Baiocchi Carneiro: “Esse é mais um, entre tantos produtos oferecidos<br />
pela Corretora Unimed, que garante mais segurança e estabilida<strong>de</strong><br />
para o cooperado. Também oferecemos um ótimo atendimento e condições<br />
excelentes”, disse o diretor.<br />
A Corretora Unimed disponibiliza uma varieda<strong>de</strong> <strong>de</strong> opções, atendimento<br />
<strong>de</strong>scomplicado e sem burocracias. Saiba mais sobre seus produtos.<br />
Faça sua cotação, ligue para (62) 3216-8700 e se informe.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
36 | elogios<br />
92%<br />
satisfação<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
elogios |<br />
37<br />
Beneficiários da<br />
Unimed Goiânia<br />
estão satisfeitos<br />
A<br />
última pesquisa <strong>de</strong> opinião realizada junto aos beneficiários<br />
da Unimed Goiânia, em junho <strong>de</strong> 2016, pelo Instituto<br />
Verus, apontou um alto índice <strong>de</strong> satisfação. Foram entrevistados<br />
450 beneficiários.<br />
A soma das respostas “muito satisfeitos” e “satisfeitos”<br />
atingiu o índice <strong>de</strong> 92%, e a nota média dada<br />
aos serviços <strong>de</strong> atendimento médico prestados<br />
pela Cooperativa foi <strong>de</strong> 8,0 pontos.<br />
Mesmo que já tenha se passado mais <strong>de</strong> um ano <strong>de</strong> sua realização,<br />
existem pelo menos três bons indicadores <strong>de</strong> que a satisfação<br />
registrada se mantém: o baixíssimo índice <strong>de</strong> reclamações<br />
registradas na Agência Nacional <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Suplementar (ANS); a<br />
alta nota da Cooperativa no Índice <strong>de</strong> Desempenho da Saú<strong>de</strong> Suplementar<br />
(IDSS); e a frequência dos elogios nos canais <strong>de</strong> comunicação<br />
com os beneficiários – SAC e Ouvidoria.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
38 | elogios<br />
Aspectos da pesquisa <strong>de</strong><br />
satisfação<br />
Na pesquisa, buscou-se conhecer <strong>de</strong> forma mais <strong>de</strong>talhada a opinião<br />
dos beneficiários sobre a atuação dos médicos cooperados e o atendimento<br />
<strong>de</strong> diversas unida<strong>de</strong>s. Estas informações são importantes para alimentar<br />
o planejamento da gestão e promover, quando necessário, uma atualização<br />
das ações voltadas para o aperfeiçoamento do atendimento.<br />
Na última consulta realizada, 91% dos beneficiários se mostraram<br />
satisfeitos ao saírem do consultório e <strong>de</strong>ram nota 8,5 para o atendimento<br />
dos cooperados. Segundo 62,4% <strong>de</strong>les, os médicos são prestativos e,<br />
para 60,2%, bem atenciosos.<br />
Na análise da Re<strong>de</strong> <strong>de</strong> Recursos e Serviços Próprios, o Laboratório<br />
Unimed recebeu nota 8,6, sendo que 85% dos beneficiários afirmaram<br />
que o serviço aten<strong>de</strong>u totalmente suas necessida<strong>de</strong>s.<br />
No Serviço <strong>de</strong> Atendimento Unimed I (SAU I), a nota foi <strong>de</strong> 7,1, e o<br />
índice <strong>de</strong> avaliação da segurança manifestada pelos aten<strong>de</strong>ntes foi alto,<br />
75,7%. No Serviço <strong>de</strong> Quimioterapia, a nota foi 8,9, com índice <strong>de</strong> 88,9%<br />
<strong>de</strong> segurança no atendimento. E no Centro Clínico, não foi diferente, 8,1<br />
<strong>de</strong> nota e 86,7% <strong>de</strong> segurança transmitida pelos aten<strong>de</strong>ntes.<br />
Os canais <strong>de</strong> comunicação com o beneficiário também foram bem<br />
avaliados, o que <strong>de</strong>monstra a preocupação da Cooperativa com a satisfação<br />
e fi<strong>de</strong>lização <strong>de</strong> sua carteira <strong>de</strong> clientes. O teleatendimento também<br />
foi bem avaliado com 8,3, sendo que 71,7% afirmaram que suas necessida<strong>de</strong>s<br />
foram totalmente atendidas. E o atendimento do Serviço <strong>de</strong><br />
Atendimento ao Cliente (SAC) recebeu a nota 7,9.<br />
ANS<br />
No índice geral <strong>de</strong> reclamações registradas na ANS, a Unimed Goiânia<br />
tem se mantido abaixo da média geral das operadoras <strong>de</strong> mesmo<br />
porte, com média <strong>de</strong> trinta queixas por mês em um universo <strong>de</strong> mais<br />
<strong>de</strong> 320 mil beneficiários. Em relação às <strong>de</strong>mandas assistenciais resolvidas,<br />
a Cooperativa está muito bem classificada, tendo sido capaz <strong>de</strong><br />
solucionar <strong>de</strong> forma positiva (36% <strong>de</strong> resolutivida<strong>de</strong>) a maioria <strong>de</strong>sses<br />
poucos casos.<br />
Neste quesito, mantém-se acima do índice do mercado com tendência<br />
<strong>de</strong> crescimento. Isso se <strong>de</strong>ve ao fato da equipe <strong>de</strong> colaboradores que<br />
atua nos setores <strong>de</strong> relacionamento com os beneficiários ter se especializado<br />
cada vez mais no <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> uma política <strong>de</strong> satisfação,<br />
fi<strong>de</strong>lização e rápida solução <strong>de</strong> conflitos.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
elogios |<br />
39<br />
IDSS<br />
Outro índice que indica a evolução da qualida<strong>de</strong> do atendimento,<br />
com impacto direto na satisfação dos beneficiários, é o IDSS, que possui<br />
indicadores bem específicos: Garantia <strong>de</strong> Acesso, que avalia as condições<br />
relacionadas à re<strong>de</strong> assistencial, abrangendo a oferta da re<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
prestadores; Qualida<strong>de</strong> em Atenção à Saú<strong>de</strong>, que analisa o conjunto <strong>de</strong><br />
ações que contribuem para o atendimento das necessida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> saú<strong>de</strong><br />
dos beneficiários; Gestão <strong>de</strong> Processos e Regulação, que afere o cumprimento<br />
das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à<br />
ANS; e Sustentabilida<strong>de</strong> no Mercado, que monitora a sustentabilida<strong>de</strong><br />
da operadora, consi<strong>de</strong>rando seu equilíbrio econômico-financeiro.<br />
Por indicador: pontuação – 0,80 a 1,00<br />
Garantia <strong>de</strong> Acesso 0,9271<br />
Qualida<strong>de</strong> em Atenção à Saú<strong>de</strong> 0,5492<br />
Gestão <strong>de</strong> Processos e Regulação 1,00<br />
Sustentabilida<strong>de</strong> no Mercado 0,7589<br />
A nota da Cooperativa está classificada na faixa mais alta <strong>de</strong> pontuação<br />
– 0,80 a 1,00. Sua avaliação geral referente a 2016 foi 0,8725, o<br />
que representou um crescimento importante em relação ao <strong>de</strong>sempenho<br />
<strong>de</strong> 2015 - 0,8088.<br />
Fornecedor<br />
Colaborador<br />
Cliente<br />
Jeito <strong>de</strong> Cuidar<br />
Unimed<br />
Cooperado<br />
Socieda<strong>de</strong><br />
“Nosso compromisso é <strong>de</strong>senvolver e implantar mo<strong>de</strong>los eficientes<br />
<strong>de</strong> gestão e assistência aos nossos beneficiários, fazendo revisão<br />
sistemática para incorporar novas e melhores práticas e<br />
corrigir, conforme a necessida<strong>de</strong>, as nossas ações, para garantir<br />
uma dinâmica <strong>de</strong> aperfeiçoamento. Em nosso planejamento estratégico,<br />
consta o aprimoramento do mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> prestação <strong>de</strong><br />
serviços e seu financiamento, com foco na qualida<strong>de</strong><br />
e na construção <strong>de</strong> uma assistência integral<br />
à saú<strong>de</strong>”, explica o presi<strong>de</strong>nte da Unimed Goiânia,<br />
Breno <strong>de</strong> Faria.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
40 | elogios<br />
Feedback positivo<br />
Ao lado dos indicadores mencionados, os canais <strong>de</strong> comunicação<br />
com os beneficiários têm registrado, com frequência, elogios e manifestações<br />
positivas em relação ao atendimento.<br />
Os principais motivos para a satisfação com o plano <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> são<br />
atendimento rápido e <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong>; empenho e gentileza dos colaboradores;<br />
qualida<strong>de</strong> profissional dos médicos, aten<strong>de</strong>ntes e da equipe <strong>de</strong><br />
saú<strong>de</strong>. Os elogios também são feitos pelos próprios cooperados, cujos<br />
<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ntes foram atendidos.<br />
Joaquim Borges Bahia, ginecologista<br />
cooperado da Unimed<br />
Goiânia, por exemplo, elogiou<br />
os serviços do UniDomiciliar e<br />
do DRCooperado. Ele afirmou<br />
que, durante os dois anos em<br />
que sua esposa, Maria do Céu,<br />
fez tratamento <strong>de</strong> quimioterapia,<br />
eles ofereçam a ela um<br />
atendimento impecável.<br />
“Minha admiração ao João<br />
Moreira Júnior, diretor-técnico,<br />
e a sua equipe <strong>de</strong> anjos que nos<br />
visitava toda noite, ao Serviço<br />
<strong>de</strong> UTI Móvel, pela agilida<strong>de</strong> nos<br />
momentos finais, e ao Juarez Távora<br />
e à equipe da ambulância.<br />
A todos, minha eterna gratidão”,<br />
agra<strong>de</strong>ceu Joaquim.<br />
Ele também ressaltou o trabalho<br />
das colaboradoras Jennifer<br />
Cândida <strong>de</strong> Godoy, Lorena Diomédio<br />
Cardoso, Geovana Cor<strong>de</strong>iro<br />
e do enfermeiro Divino Henrique<br />
Assis Cor<strong>de</strong>iro.<br />
A beneficiária Magrace Simão também elogiou o atendimento do<br />
UniDomiciliar. Ela entrou em contato com a Ouvidoria da Unimed Goiânia<br />
e parabenizou toda a equipe, dizendo ser muito bem atendida. E<br />
também agra<strong>de</strong>ceu às enfermeiras Ana Paula e Ana Maria, por serem<br />
sempre atenciosas.<br />
Outra beneficiária, Neuza Gonzaga Amorim, manifestou sua gratidão<br />
aos profissionais <strong>de</strong>sse serviço, pelo bom atendimento prestado a<br />
Ieda Gonzaga Rocha, e, especialmente, à fisioterapeuta Aline Freitas,<br />
por seu amplo conhecimento científico e pela <strong>de</strong>dicação aos pacientes,<br />
<strong>de</strong>ixando ainda um agra<strong>de</strong>cimento especial ao cooperado José Garcia,<br />
diretor <strong>de</strong> Recursos e Serviços Próprios I.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
elogios |<br />
41<br />
Vonta<strong>de</strong> <strong>de</strong> colaborar<br />
Um caso em especial chamou atenção pela oferta<br />
feita por um beneficiário. José I<strong>de</strong>s Nery Oliveira<br />
agra<strong>de</strong>ceu o diretor Administrativo da Unimed<br />
Goiânia, João Damasceno Porto, e toda a equipe responsável<br />
por seu atendimento durante sua internação.<br />
José I<strong>de</strong>s e sua esposa foram presenteados pela<br />
filha com o plano <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> Unimed e, após a experiência<br />
<strong>de</strong> sua utilização, afirmou: “Meus sinceros<br />
parabéns pelo bom atendimento e pela credibilida<strong>de</strong><br />
que a Unimed Goiânia tem”, agra<strong>de</strong>ceu.<br />
Por ter gran<strong>de</strong> experiência na área administrativa, o beneficiário<br />
aproveitou a oportunida<strong>de</strong>, percebendo a expansão constante da<br />
Cooperativa, e enviou seu currículo para análise do Setor <strong>de</strong> Gestão<br />
<strong>de</strong> Pessoas, <strong>de</strong>monstrando o <strong>de</strong>sejo <strong>de</strong> contribuir <strong>de</strong> forma mais direta<br />
com o bom funcionamento e atendimento.<br />
Setores administrativos<br />
Os setores administrativos relacionados ao trâmite <strong>de</strong> documentos<br />
e autorizações passam por ajustes constantes para evitar lentidão e burocracia,<br />
e a equipe <strong>de</strong> colaboradores recebe treinamentos frequentes. O<br />
resultado <strong>de</strong>ssas ações é atestado pelos próprios clientes.<br />
Recentemente, o Setor Financeiro da empresa contratante Carretas<br />
Mutirão também elogiou a colaboradora Maria A<strong>de</strong>lúcia <strong>de</strong> Lima Bezerra<br />
do Suporte <strong>de</strong> Relações Empresariais, do Setor <strong>de</strong> Relacionamento<br />
Empresarial (Setemp). “Agra<strong>de</strong>cemos à colaboradora pela simpatia,<br />
atenção e educação <strong>de</strong> sempre. Fomos muito bem atendidos.”<br />
E o supervisor <strong>de</strong> planos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> da Caixa <strong>de</strong> Assistência dos Advogados<br />
<strong>de</strong> Goiás (Casag), Carlos <strong>de</strong> Lima Teles, agra<strong>de</strong>ceu o serviço prestado<br />
pela colaboradora da Unimed Goiânia Fabíola Mascarenhas, que<br />
trabalhou por 16 anos no posto <strong>de</strong> atendimento da Casag. De acordo com<br />
Carlos, Fabíola exerceu suas funções com dignida<strong>de</strong>, profissionalismo e<br />
lealda<strong>de</strong>. “Sempre atenciosa e prestativa com todos os beneficiários, ela<br />
não mediu esforços, em momento algum, para honrar o nome da Unimed<br />
Goiânia. Não tenho dúvidas <strong>de</strong> que Fabíola <strong>de</strong>ixará sauda<strong>de</strong>s, pela <strong>de</strong>dicação<br />
que sempre teve com todos os beneficiários”, elogiou o supervisor.<br />
Já o beneficiário da Unimed Goiânia Cristian Angley<br />
Vieira das Neves entrou em contato com a Ouvidoria<br />
para elogiar a aten<strong>de</strong>nte do Setor <strong>de</strong> Negociação<br />
<strong>de</strong> Dívidas, Terezinha <strong>de</strong> Jesus Men<strong>de</strong>s. “Foi<br />
um atendimento <strong>de</strong> excelência, pois ela se coloca no<br />
lugar das pessoas que, naquele momento, estão em<br />
situação <strong>de</strong> fragilida<strong>de</strong>, pois, além <strong>de</strong> terem perdido<br />
o benefício do plano, estão com dívidas. Muito atenciosa<br />
e prestativa, e sempre com um sorriso no rosto.<br />
A Unimed Goiânia está <strong>de</strong> nota 10 por ter pessoas<br />
<strong>de</strong>sse gabarito em seu quadro <strong>de</strong> pessoal”, disse ele.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
42 | elogios<br />
Atendimento personalizado e<br />
tecnologia<br />
Outra preocupação é com o atendimento<br />
personalizado. O caso da técnica <strong>de</strong> enfermagem<br />
do SAU I Alice Moreira da Silva ilustra<br />
bem essa questão. Ela recebeu um elogio muito<br />
especial, vindo da beneficiária Luíza Vilela,<br />
<strong>de</strong> apenas 7 anos. Luíza gostou tanto <strong>de</strong> Alice<br />
que nem sentiu a dor da injeção. “Querida Alice,<br />
gostei muito <strong>de</strong> tomar injeção com você, porque<br />
não doeu nadinha. Quando eu tiver que tomar<br />
injeção novamente, quero só com você. Beijos!”,<br />
escreveu a menina.<br />
As soluções <strong>de</strong> tecnologia encontradas pela Cooperativa para dar<br />
agilida<strong>de</strong> aos serviços médicos também chamam atenção. O beneficiário<br />
<strong>de</strong> Intercâmbio Vinícius Falone expressou sua admiração com<br />
o Agendamento On-line da Unimed<br />
Goiânia, afirmando que o sistema é<br />
revolucionário, eficiente e digno <strong>de</strong><br />
prêmio. “Além <strong>de</strong> mandar e-mail,<br />
manda SMS avisando sobre a proximida<strong>de</strong><br />
da consulta, indicando dia,<br />
local e hora. Se não fosse o sistema,<br />
teria esquecido a consulta. Parabéns<br />
pelo sistema! Até indiquei a iniciativa<br />
para o Luiz Carlos <strong>de</strong> Oliveira,<br />
presi<strong>de</strong>nte da Unimed Araguaína<br />
(TO)”, elogiou Vinícius.<br />
PAS<br />
O Programa <strong>de</strong> Atenção à Saú<strong>de</strong> (PAS), <strong>de</strong>dicado<br />
à promoção da saú<strong>de</strong> e da qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
vida (Medicina Preventiva), <strong>de</strong>senvolve diversas<br />
ativida<strong>de</strong>s como reeducação alimentar, monitoramento<br />
<strong>de</strong> pacientes crônicos, idosos e tabagistas,<br />
acompanhamento <strong>de</strong> gestantes e recém-nascidos,<br />
gerando impactos positivos e tornando a<br />
vida dos beneficiários mais saudáveis.<br />
A beneficiária Edilaine Pazini participou do<br />
Curso para Gestantes e ficou feliz com o resultado<br />
alcançado. Em uma re<strong>de</strong> social, ela colocou uma<br />
foto <strong>de</strong> seu bebê vestido com a camiseta do Programa<br />
e agra<strong>de</strong>ceu a Cooperativa pelas instruções do curso. “O Curso<br />
para Gestantes da Unimed Goiânia eu indico para todas as mamães <strong>de</strong><br />
primeira viagem. Me ajudou muito!”, garantiu.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
elogios |<br />
43<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
<strong>44</strong> | responsabilida<strong>de</strong> social<br />
Responsabilida<strong>de</strong> Social.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
esponsabilida<strong>de</strong> social |<br />
45<br />
Cooperativa participa da<br />
cartilha Toda mulher<br />
tem o direito <strong>de</strong> viver<br />
sem violência<br />
Iniciativa traz informações importantes para ajudar as<br />
mulheres a <strong>de</strong>nunciar e procurar ajuda especializada<br />
No ano <strong>de</strong> comemoração dos onze anos <strong>de</strong> criação<br />
da Lei Maria da Penha, a Secretaria Municipal<br />
<strong>de</strong> Políticas para as Mulheres, em parceria<br />
com a Unimed Goiânia, lançou a cartilha Toda<br />
mulher tem o direito <strong>de</strong> viver sem violência, no dia 17<br />
<strong>de</strong> agosto, em sua se<strong>de</strong> no Setor Aeroporto.<br />
A cartilha contém informações importantes sobre<br />
a Lei Maria da Penha, que orienta as mulheres sobre<br />
como e on<strong>de</strong> <strong>de</strong>nunciar a violência que sofrem. No<br />
exemplar, também são informados lugares on<strong>de</strong> buscar<br />
ajuda psicológica e médica.<br />
A secretária municipal <strong>de</strong> Políticas para as Mulheres,<br />
Célia Valadão, falou sobre a importância das<br />
ações, uma vez que Goiânia ocupa a quinta posição<br />
entre as capitais com maior índice <strong>de</strong> violência doméstica. “A Lei Maria da Penha é um dos<br />
mecanismos utilizados para coibir os atos <strong>de</strong> violência, precisamos <strong>de</strong> mais. Essas vítimas<br />
necessitam <strong>de</strong> orientação, acolhimento, atendimento psicológico, jurídico, além do serviço<br />
<strong>de</strong> assistência social”.<br />
O diretor <strong>de</strong> Mercado da Unimed Goiânia, Sérgio Baiocchi Carneiro, lamentou o fato dos<br />
números <strong>de</strong> violência doméstica em Goiânia serem tão alarmantes e, por isso, qualificou essa<br />
parceria público-privada como essencial para a redução <strong>de</strong>sses índices.<br />
Os membros do Conselho <strong>de</strong> Administração informam que a Unimed Goiânia está sempre<br />
adotando ações sintonizadas com seu compromisso <strong>de</strong> apoiar o <strong>de</strong>senvolvimento social da<br />
nossa comunida<strong>de</strong>. “O combate à violência contra a mulher é uma das mais importantes causas.<br />
A Cooperativa sente-se na responsabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> apoiar instituições que compartilham do<br />
mesmo i<strong>de</strong>al,” <strong>de</strong>stacam.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
46 | responsabilida<strong>de</strong> social<br />
Caravana Unimed realizou<br />
mais <strong>de</strong> mil atendimentos<br />
A<br />
Caravana Unimed realizou diversos atendimentos nos três últimos<br />
finais <strong>de</strong> semana <strong>de</strong> julho, entre os dias 13 a 29, em 74<br />
acampamentos <strong>de</strong> turistas no rio Araguaia. A Cooperativa<br />
também ofereceu suporte aos atletas da 26ª Caminhada Ecológica, que<br />
aconteceu <strong>de</strong> 17 a 22 <strong>de</strong> julho.<br />
Durante a caminhada, a equipe <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> da Unimed Goiânia prestou<br />
atendimento aos atletas participantes e aos moradores das cida<strong>de</strong>s localizadas<br />
no trajeto <strong>de</strong> Goiânia a Aruanã.<br />
Ao todo foram visitados 74 acampamentos durante três semanas,<br />
on<strong>de</strong> foram realizados 1.153 atendimentos pela equipe da Caravana Unimed.<br />
Foram feitas aferição <strong>de</strong> pressão, medição <strong>de</strong> glicemia, pesagem e<br />
medição <strong>de</strong> circunferência abdominal, além <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> recreação<br />
e alongamento. Também foram distribuídos brin<strong>de</strong>s aos participantes:<br />
chinelos, esteiras <strong>de</strong> praia, bolas em EVA, bolsas térmicas, quebra-cabeças<br />
magnético e ecobags personalizadas. E como brin<strong>de</strong> <strong>de</strong> ativação<br />
permanente nos acampamentos foram distribuídos guarda-sóis personalizados<br />
com a marca Unimed.<br />
Este é o maior evento do gênero na América Latina e reuniu 29 atletas,<br />
que percorreram 310 km, passando por 11 cida<strong>de</strong>s do estado, finalizando<br />
em Aruanã. Eles foram recebidos pelos moradores da cida<strong>de</strong> com batecos<br />
infláveis e viseiras em EVA personalizados com a marca Unimed Goiânia.<br />
Para o diretor <strong>de</strong> Mercado, Sérgio Baiocchi Carneiro, o compromisso<br />
com a ecologia, a preservação do meio ambiente e a qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida<br />
tem priorida<strong>de</strong> nas ações da Cooperativa.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
esponsabilida<strong>de</strong> social |<br />
47<br />
Cooperativa realiza<br />
atendimentos aos romeiros<br />
A<br />
Unimed Goiânia participou,<br />
mais uma vez,<br />
da Festa do Divino Pai<br />
Eterno em Trinda<strong>de</strong>. O evento,<br />
que tem mais <strong>de</strong> 170 anos <strong>de</strong> tradição,<br />
aconteceu entre os dias 23<br />
<strong>de</strong> junho e 2 <strong>de</strong> julho com a participação<br />
<strong>de</strong> mais <strong>de</strong> 2,5 milhões<br />
<strong>de</strong> pessoas.<br />
Nos dias 23 e 24 <strong>de</strong> junho, a Unimed Goiânia realizou atendimento<br />
aos romeiros com o Trailer Médico, localizado na tenda da Organização<br />
das Voluntárias <strong>de</strong> Goiás (OVG). Foram oferecidos teste <strong>de</strong> glicemia e<br />
aferição da pressão arterial. Como parceira da ação, a equipe da re<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
farmácias Drogasil foi a responsável pelo serviço no Trailer da Cooperativa.<br />
Nos dias 30 <strong>de</strong> junho e 1º <strong>de</strong> julho, a Cooperativa também esteve<br />
presente na festa.<br />
De acordo com o diretor <strong>de</strong> Mercado da Unimed Goiânia, foi um prazer<br />
participar mais uma vez <strong>de</strong> um evento tão tradicional e reconhecido<br />
em nosso estado e país. “A Festa <strong>de</strong> Trinda<strong>de</strong> é um símbolo da nossa<br />
comunida<strong>de</strong>, e consi<strong>de</strong>ramos importante estarmos presentes nesse momento”,<br />
disse.<br />
A Festa<br />
A Romaria do Divino Pai Eterno <strong>de</strong> <strong>2017</strong> teve como tema “Maria: serva<br />
humil<strong>de</strong> e fiel ao Pai Eterno”, em lembrança à imagem <strong>de</strong> Nossa Senhora<br />
Aparecida, encontrada há trezentos anos no rio Paraíba, em São<br />
Paulo. Durante as celebrações, aconteceram missas <strong>de</strong> hora em hora e os<br />
fiéis se reuniram para rezar. Também fizeram parte da festa os <strong>de</strong>sfiles<br />
<strong>de</strong> carros <strong>de</strong> boi e a queima <strong>de</strong> fogos.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
48 | responsabilida<strong>de</strong> social<br />
Exposição da<br />
Unimed Goiânia é<br />
bem frequentada<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
esponsabilida<strong>de</strong> social |<br />
49<br />
A<br />
Cooperativa montou a exposição inflável Seu Corpo Sua Casa,<br />
no Parque Mutirama, e recebeu 1.600 visitantes, no dia 1˚ <strong>de</strong> julho,<br />
durante as comemorações do Dia do Cooperativismo, Dia C.<br />
O evento teve a participação <strong>de</strong> cerca <strong>de</strong> 3.000 pessoas e atingiu a<br />
marca <strong>de</strong> seis toneladas <strong>de</strong> alimentos arrecadados para instituições filantrópicas.<br />
A Unimed Goiânia arrecadou 97 quilos com a troca <strong>de</strong> ingressos<br />
para o Parque Mutirama.<br />
A exposição Seu Corpo Sua Casa, um gran<strong>de</strong> túnel inflável que mostra<br />
o funcionamento do corpo humano e divulga dicas <strong>de</strong> cuidados com<br />
a saú<strong>de</strong>, foi visitada por cerca <strong>de</strong> 1.600 pessoas. Além disso, foram feitos<br />
80 atendimentos como aferição <strong>de</strong> pressão e teste <strong>de</strong> glicemia.<br />
"Para celebrar o Dia do C, mais uma vez nos unimos à OCB/Sescoop,<br />
em um evento que cada vez mais chama a atenção da comunida<strong>de</strong><br />
para os princípios do Cooperativismo e oferece visibilida<strong>de</strong> para a nossa<br />
marca", afirma o diretor <strong>de</strong> Mercado, Sérgio Baiocchi Carneiro.<br />
"O Dia C é um evento consolidado em todo o País, que difun<strong>de</strong> os<br />
i<strong>de</strong>ais cooperativistas para toda a socieda<strong>de</strong>. Parabenizamos o Sistema<br />
OCB pelo sucesso <strong>de</strong> mais uma edição <strong>de</strong>ssa iniciativa", afirmaram os<br />
membros do Conselho <strong>de</strong> Administração da Unimed Goiânia.<br />
Dia C em números<br />
Na trajetória do Dia <strong>de</strong> Cooperar, os últimos anos foram cruciais<br />
para transformar o Dia C em um gran<strong>de</strong> programa nacional capaz<br />
<strong>de</strong> promover iniciativas socioambientais e mudar realida<strong>de</strong>s em<br />
todo o País.<br />
Em 2016, um total <strong>de</strong> 1.278 cooperativas <strong>de</strong>senvolveram 1.180<br />
projetos com a mobilização <strong>de</strong> mais <strong>de</strong> 86 mil voluntários. Essas ativida<strong>de</strong>s<br />
foram realizadas em 777 cida<strong>de</strong>s espalhadas por todos os estados<br />
e pelo Distrito Fe<strong>de</strong>ral.<br />
Somente em Goiás, a campanha reuniu 52 cooperativas, com<br />
mais <strong>de</strong> 2,3 mil voluntários. Juntos, eles <strong>de</strong>senvolveram ações que<br />
beneficiaram mais <strong>de</strong> 30,7 mil pessoas. Este ano, a meta é alcançar<br />
mais <strong>de</strong> um milhão <strong>de</strong> pessoas por meio <strong>de</strong> projetos contínuos, <strong>de</strong><br />
Norte a Sul do Brasil.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
50 | responsabilida<strong>de</strong> social<br />
Doação <strong>de</strong> Agasalhos<br />
arrecada mais <strong>de</strong> 500 peças<br />
Muitas pessoas sofrem<br />
com a chegada do<br />
frio, por isso a Unimed<br />
Goiânia realizou mais uma campanha<br />
para arrecadação <strong>de</strong> agasalhos<br />
entre seus colaboradores.<br />
Cerca <strong>de</strong> 115 peças <strong>de</strong> agasalhos,<br />
mantas e cobertores foram doadas,<br />
além <strong>de</strong> outras 500 <strong>de</strong> roupas<br />
normais. Novamente, como<br />
no ano passado, a instituição<br />
escolhida para receber os agasalhos<br />
foi o Abrigo <strong>de</strong> Idosos São<br />
Vicente <strong>de</strong> Paulo, que cuida <strong>de</strong><br />
aproximadamente 80 idosos.<br />
Para receber as doações, foram<br />
colocadas 11 caixas nas unida<strong>de</strong>s<br />
da Cooperativa: SAU I e II, Intercâmbio,<br />
Corretora, antiga se<strong>de</strong> e<br />
novo Complexo Administrativo,<br />
Clínica <strong>de</strong> Psicologia, Laboratório<br />
Mutirão, Centro Clínico, Setpas<br />
e Unicred (Teleatendimento).<br />
As ações <strong>de</strong> divulgação foram<br />
enviadas por e-mail, intranet e<br />
wallpaper em todas as máquinas<br />
da Cooperativa, por meio <strong>de</strong> cartazes<br />
e visitas nas unida<strong>de</strong>s.<br />
O objetivo foi unir os colaboradores<br />
em um ato <strong>de</strong> solidarieda<strong>de</strong>,<br />
e as doações ultrapassaram<br />
os números da campanha<br />
do ano passado, que arrecadou<br />
400 peças. “Além <strong>de</strong> colaborarmos<br />
com os que mais necessitam,<br />
ajudamos a fortalecer a<br />
política <strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong> social<br />
da nossa Cooperativa”, disse<br />
o diretor <strong>de</strong> Mercado, Sérgio<br />
Baiocchi Carneiro.<br />
O diretor Administrativo da<br />
Unimed Goiânia, João Damasceno,<br />
agra<strong>de</strong>ceu a participação <strong>de</strong><br />
todos os colaboradores: “Parabéns<br />
a todos que foram solidários<br />
e nos ajudaram a contribuir para<br />
o bem da nossa comunida<strong>de</strong>”,<br />
afirmou o diretor.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
esponsabilida<strong>de</strong> social |<br />
51<br />
Cooperativa está<br />
entre os mais<br />
admirados em<br />
Responsabilida<strong>de</strong><br />
Social<br />
A<br />
Unimed<br />
Goiânia<br />
foi homenageada<br />
com a entrega do<br />
7˚ Prêmio Mais Admirados<br />
em Responsabilida<strong>de</strong><br />
Social em Goiás, na categoria<br />
Plano <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong>, no dia 10 <strong>de</strong> agosto.<br />
O gerente <strong>de</strong> Marketing da Cooperativa, Edney<br />
Vascurado, representou o diretor <strong>de</strong> Mercado, Sérgio<br />
Baiocchi Carneiro, e recebeu o troféu criado especialmente<br />
pelo artista plástico Malaquias Belo.<br />
O 7º Prêmio Mais Admirados em Responsabilida<strong>de</strong><br />
Social em Goiás é uma promoção da Contato<br />
Comunicação, que <strong>de</strong>s<strong>de</strong> 1999 já realizou cerca <strong>de</strong> 40<br />
eventos como este em áreas como comércio, educação<br />
e política.<br />
Trinta e cinco profissionais ligados à Responsabilida<strong>de</strong><br />
Social e ao Jornalismo, convidados pela<br />
Contato Comunicação, participaram do processo <strong>de</strong><br />
votação, que aconteceu exclusivamente pela internet,<br />
com senha única e exclusiva, <strong>de</strong> 22 <strong>de</strong> maio a<br />
4 <strong>de</strong> julho.<br />
A Cooperativa recebeu 70,37% dos votos, a América<br />
e o Ipasgo ficaram empatados com 7,41%.<br />
"A Responsabilida<strong>de</strong> Social realmente é um<br />
compromisso antigo da Unimed Goiânia e suas<br />
ações estão crescendo e amadurecendo cada vez<br />
mais em sintonia com o Sistema Nacional Unimed",<br />
afirmam os integrantes do Conselho <strong>de</strong> Administração<br />
da Unimed Goiânia.<br />
Vila São Cottolengo<br />
agra<strong>de</strong>ce parceria<br />
com a Cooperativa<br />
no projeto<br />
Empresas do Bem<br />
A<br />
Vila São Cottolengo agra<strong>de</strong>ceu a Unimed<br />
Goiânia pela parceria no projeto Empresas<br />
do Bem e no apoio à promoção da<br />
qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida para pessoas com <strong>de</strong>ficiência.<br />
O hospital filantrópico atua, há mais <strong>de</strong> sessenta<br />
anos, no atendimento especializado a pacientes<br />
com <strong>de</strong>ficiências múltiplas e também aten<strong>de</strong><br />
pelo Sistema Único <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> (SUS) a população<br />
do município <strong>de</strong> Trinda<strong>de</strong>.<br />
O projeto Empresas do Bem busca o apoio dos<br />
empresários goianos para o <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong><br />
ações nas áreas da saú<strong>de</strong>, educação e assistência<br />
social, visando à melhoria da qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida<br />
dos 365 pacientes internos da entida<strong>de</strong> filantrópica.<br />
A Cooperativa apoia esse trabalho social <strong>de</strong><br />
gran<strong>de</strong> relevância no Centro-Oeste e acredita que<br />
a iniciativa <strong>de</strong>ve ser divulgada e multiplicada.<br />
O Conselho <strong>de</strong> Administração da Unimed<br />
Goiânia reforça seu compromisso com as boas<br />
práticas e com a responsabilida<strong>de</strong> social <strong>de</strong> contribuir<br />
para uma socieda<strong>de</strong> mais solidária.<br />
O resultado completo po<strong>de</strong> ser conferido no<br />
en<strong>de</strong>reço eletrônico:<br />
http://www.contatocomunicacao.com.<br />
br/premios/mais-admirados-em-responsabilida<strong>de</strong>-social-<strong>de</strong>-goias/<strong>2017</strong>/<br />
resultado<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
52 | responsabilida<strong>de</strong> social<br />
O<br />
relatório <strong>de</strong> utilização das bicicletas do Projeto DeBikeGyn<br />
no mês <strong>de</strong> julho, divulgado pela empresa Serttel, apontou um<br />
crescimento significativo em relação ao mês anterior. Quase<br />
mil novos cadastros foram realizados e já somam 60 mil viagens.<br />
É um crescimento <strong>de</strong> 250 novos cadastros em relação a junho<br />
<strong>de</strong>ste ano. Os passes mais adquiridos continuam sendo os mensais,<br />
com 866 ativações só no mês das férias. Depois vêm os passes diários,<br />
com 693 unida<strong>de</strong>s vendidas, os semestrais, 60, e os anuais, que<br />
aumentaram para 17 passes adquiridos neste mês. Com 57,2 mil viagens<br />
realizadas <strong>de</strong>s<strong>de</strong> que foram inauguradas as estações, no fim<br />
do ano passado, o projeto vem chamando a atenção da população,<br />
que aumentou o uso no mês <strong>de</strong> julho, chegando a 5.491 mil viagens<br />
realizadas só nesse mês.<br />
O trajeto do Parque Areião foi o mais percorrido, com 6,3% das<br />
viagens iniciadas e finalizadas, seguido pelo Parque Vaca Brava<br />
(4,6%) e pela Praça Cívica (4,4%), que caiu duas posições em relação<br />
ao mês passado.<br />
O novo trajeto Praça Tamandaré (1,9%) ficou na 6ª posição no ranking<br />
dos mais realizados, e o da Unimed Goiânia (1,6%) subiu uma posição<br />
em relação ao mês passado, alcançando a 9ª posição do ranking.<br />
O horário entre 16h e 18h<br />
ainda continua sendo o mais<br />
frequente para retirada das bikes,<br />
com 26,7% das utilizações.<br />
Nesse período as estações mais<br />
movimentadas foram as da Praça<br />
Cívica (14%), da Praça Universitária<br />
(12%) e a da Praça do Sol (9%).<br />
Nesse mês <strong>de</strong> férias, domingo<br />
foi o dia com maior número <strong>de</strong><br />
aluguéis <strong>de</strong> bicicletas na semana<br />
(21%), logo em seguida vem a<br />
segunda-feira, com 16%. A Praça<br />
Cívica continua li<strong>de</strong>rando o ranking<br />
<strong>de</strong> estações com maior retirada<br />
<strong>de</strong> bikes (13%), seguida agora<br />
pela estação do Parque Areião,<br />
com 9%. A Praça Universitária<br />
caiu duas posições em relação ao<br />
mês passado e está em 4º lugar<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
esponsabilida<strong>de</strong> social |<br />
53<br />
Em julho, mês <strong>de</strong><br />
férias escolares, o<br />
número <strong>de</strong> a<strong>de</strong>são ao<br />
Projeto DeBike<br />
aumentou<br />
significativamente<br />
(8%) no ranking <strong>de</strong> retiradas do<br />
mês <strong>de</strong> julho.<br />
O Projeto DeBike Gyn possui<br />
15 postos <strong>de</strong> retiradas e <strong>de</strong>voluções<br />
<strong>de</strong> bicicletas na área central<br />
<strong>de</strong> Goiânia, com 10 bikes disponibilizadas<br />
em cada estação.<br />
O usuário precisa se cadastrar<br />
pelo aplicativo GynDeBike para<br />
dispositivos Android ou DeBike<br />
para os smartphones com sistema<br />
iOS, para utilizar o serviço.<br />
Feito isso, ele po<strong>de</strong> retirar uma<br />
bicicleta em qualquer um dos locais<br />
disponíveis e <strong>de</strong>volvê-la em<br />
qualquer estação.<br />
Em entrevista para TV Record<br />
sobre o projeto DeBike Gyn,<br />
Breno <strong>de</strong> Faria avaliou o sucesso<br />
da iniciativa.<br />
"O Projeto estimula o cidadão a sair do se<strong>de</strong>ntarismo, promove o<br />
lado lúdico, traz paz e união familiar. A gente vê nos domingos as famílias<br />
passeando. Um <strong>de</strong>talhe importante: as bicicletas públicas <strong>de</strong> Goiânia<br />
são as menos vandalizadas do Brasil. Quando entramos no projeto,<br />
tínhamos muito receio <strong>de</strong> que isso pu<strong>de</strong>sse acontecer. É um sinal <strong>de</strong> que<br />
o goiano é educado. O entendimento <strong>de</strong> que somos não só hospitaleiros,<br />
mas também educados e respeitosos com os outros se confirma”.<br />
Ao jornal O Popular, Breno <strong>de</strong>stacou: ”O projeto está alinhado às diretrizes<br />
<strong>de</strong> promoção da saú<strong>de</strong> da Unimed Goiânia e incentiva não<br />
só a mobilida<strong>de</strong> urbana, mas também uma prática sustentável. O resultado<br />
obtido até agora superou nossas expectativas. Com 7 meses<br />
<strong>de</strong> funcionamento, foram 60 mil viagens e 21 toneladas <strong>de</strong> C0 2<br />
que<br />
<strong>de</strong>ixaram <strong>de</strong> ser lançadas na atmosfera. A população já associou o<br />
novo modal e os benefícios à Unimed Goiânia e sua marca, que busca<br />
em sua estratégia <strong>de</strong> posicionamento e em sua linha <strong>de</strong> atuação<br />
trabalhar também a promoção da qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida, com hábitos<br />
saudáveis, contribuindo para reduzir o impacto no meio ambiente.”<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
54 | sistema nacional<br />
Sistema Unimed<br />
comemora 50 anos com<br />
ações para todos os públicos<br />
<strong>de</strong> relacionamento<br />
O<br />
Sistema Unimed festejou seus 50 anos em 18 <strong>de</strong> <strong>de</strong>zembro. Foi<br />
em 1967 que nasceu a primeira Unimed, em Santos, litoral <strong>de</strong><br />
São Paulo. Para comemorar esta data, estão sendo <strong>de</strong>senvolvidas<br />
diversas ações que po<strong>de</strong>m ser adaptadas e replicadas por Singulares<br />
e Fe<strong>de</strong>rações junto a seus públicos <strong>de</strong> relacionamento. A intenção é envolver<br />
dirigentes, cooperados, colaboradores, beneficiários, imprensa e<br />
socieda<strong>de</strong> na celebração da maior cooperativa <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> do mundo.<br />
Também foi criada uma i<strong>de</strong>ntida<strong>de</strong> visual especial para este momento<br />
que será usada durante todo o segundo semestre.<br />
A Unimed do Brasil buscou inspiração no pinheiro do cooperativismo:<br />
as árvores se tornaram triângulos que viraram pontas <strong>de</strong> uma estrela especial<br />
e comemorativa. Cinco pontas para cinco décadas <strong>de</strong> existência.<br />
O tema faz referência à sua trajetória histórica, mas também direciona<br />
o olhar aos anos que ainda virão: “Sistema Unimed. Há 50 anos cooperativo<br />
e presente, construindo o futuro com a tradição do passado”.<br />
"A Unimed Goiânia sente orgulho <strong>de</strong> fazer parte <strong>de</strong>ssa história, fortalecendo<br />
o Sistema com a soli<strong>de</strong>z <strong>de</strong> uma trajetória construída por<br />
cada cooperado e cooperada goianos", disse o presi<strong>de</strong>nte da Cooperativa,<br />
Breno <strong>de</strong> Faria.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
sistema nacional |<br />
55<br />
Sistema Unimed<br />
Há 50 anos cooperativo e presente,<br />
construindo o futuro<br />
com a tradição do passado<br />
Meio século <strong>de</strong> conquistas<br />
para o Sistema e para os nossos clientes.<br />
Nossa vocação para cuidar tem base em nosso<br />
mo<strong>de</strong>lo cooperativista. Juntos somos mais fortes e<br />
juntos po<strong>de</strong>mos muito mais. Que venham mais<br />
cinquenta e tantos outros anos para comemorar.
56 | sistema nacional<br />
Unimed do Brasil promove o<br />
2º Encontro do Secretariado<br />
O<br />
evento tratou <strong>de</strong> conteúdos<br />
e discussões sobre<br />
as melhores práticas da<br />
área e temas atualizados para os<br />
120 secretários <strong>de</strong> todo o Sistema<br />
Unimed presentes, nos dias 3<br />
e 4 <strong>de</strong> agosto, na se<strong>de</strong> da Unimed<br />
do Brasil, em São Paulo. A Unimed<br />
Goiânia foi representada<br />
pelos secretários Thiago Silva e<br />
Denise Pires.<br />
O presi<strong>de</strong>nte da Unimed do Brasil, Orestes Pullin, recepcionou os convidados<br />
com uma mensagem <strong>de</strong> estímulo. “É com a ajuda <strong>de</strong> vocês que<br />
conseguimos realizar o que nos propomos a fazer, e isso é extremamente<br />
rico para o crescimento da nossa organização. Nós somos passageiros em<br />
nossos cargos, mas vocês ficam e ajudam as próximas diretorias.”<br />
A diretora <strong>de</strong> Administração e Finanças da Confe<strong>de</strong>ração, Viviane<br />
Vieira Malta, <strong>de</strong>stacou a relevância do encontro, que visa assegurar o<br />
alinhamento das informações e a integração <strong>de</strong>sse público com o Sistema<br />
Unimed.<br />
Também prestigiaram o evento o presi<strong>de</strong>nte da Central Nacional<br />
Unimed (CNU), Alexandre Ruschi, e o presi<strong>de</strong>nte da Seguros Unimed,<br />
Helton Freitas. Além <strong>de</strong> convidados externos, o evento contou com<br />
apresentações da Seguros Unimed, Fe<strong>de</strong>ração Minas, Fe<strong>de</strong>ração das<br />
Unimeds do estado <strong>de</strong> São Paulo (Fesp) e Unimeds Volta Redonda, Uberlândia<br />
e Sul do Pará, que compartilharam práticas e ferramentas que auxiliam<br />
na rotina do secretariado em suas cooperativas.<br />
Os participantes ainda conheceram as principais ações da Unimed<br />
do Brasil: o início das comemorações dos 50 anos do Sistema Unimed,<br />
o movimento Mu<strong>de</strong>1Hábito, o alinhamento estratégico feito entre as organizações<br />
nacionais do Sistema e o Programa Qualifica. A equipe da<br />
Confe<strong>de</strong>ração abordou também temas como governança cooperativa,<br />
relacionamento do secretariado com as áreas <strong>de</strong> Comunicação e Marketing,<br />
uso do aplicativo Cadu e a importância da Ouvidoria.<br />
“Esse alinhamento <strong>de</strong> condutas e informações é fundamental para<br />
o fortalecimento da marca e a satisfação dos nossos beneficiários”, comentou<br />
o presi<strong>de</strong>nte da Unimed Goiânia, Breno <strong>de</strong> Faria.<br />
Fonte: Unimed do Brasil.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
57Atualida<strong>de</strong>s.<br />
A judicialização<br />
pelo direito à saú<strong>de</strong><br />
em pauta<br />
A saú<strong>de</strong> pública e a suplementar são as duas áreas<br />
com mais ações judiciais.<br />
A<br />
judicialização da saú<strong>de</strong> é um tema permanente na pauta <strong>de</strong> <strong>de</strong>bate do Setor<br />
<strong>de</strong> Saú<strong>de</strong>, pública ou privada, em razão das frequentes <strong>de</strong>cisões do Po<strong>de</strong>r<br />
Judiciário, especialmente em primeira instância, privilegiando na maioria<br />
das vezes o requerente. Entretanto, as <strong>de</strong>cisões envolvem também o governo, os<br />
profissionais da saú<strong>de</strong> e do Direito e toda a população.<br />
O último balanço do Relatório Justiça em Números 2016, ano-base 2015, publicado<br />
pelo Conselho Nacional <strong>de</strong> Justiça (CNJ), divulgou a quantida<strong>de</strong> <strong>de</strong> processos<br />
judiciais relacionados à judicialização da saú<strong>de</strong> no Brasil. Confira:<br />
Assunto<br />
Quantida<strong>de</strong><br />
Serviços em saú<strong>de</strong>……………..................................................................……………61.655<br />
Controle social e Conselhos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong>…….................................................. 1.468<br />
Convênio médico com o SUS……….................................................…………..........737<br />
Doação e transplante <strong>de</strong> órgãos/tecidos….....................................…................491<br />
Erro médico………………………........................................................................…………38.810<br />
Fornecimento <strong>de</strong> medicamentos……........................................…….........200.090<br />
Hospitais e outras unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> saú<strong>de</strong>….....................................…...........5.642<br />
Planos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (benefício trabalhista)…...................................................36.611<br />
Planos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> (direito do consumidor).................….......................293.<strong>44</strong>9<br />
Saú<strong>de</strong> mental………..........................................................…..........………………………...3.001<br />
Tratamento/medicamentos…………………...................................................151.856<br />
Tratamento médico-hospitalar……............................................……………....60.696<br />
Total……………………………………………......................................................................854.506<br />
De acordo com os dados mencionados pela publicação Novos números sobre a<br />
judicialização da saú<strong>de</strong>, do juiz fe<strong>de</strong>ral Clenio Jair Schulze, baseada no Relatório<br />
Justiça em Números (2016) do CNJ <strong>de</strong> 2015, tramitaram mais <strong>de</strong> 854.000 <strong>de</strong>mandas<br />
judiciais da saú<strong>de</strong>.<br />
A saú<strong>de</strong> pública e a suplementar são as duas áreas com mais ações. As principais<br />
<strong>de</strong>mandas que o Sistema Único <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> e as empresas <strong>de</strong> planos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong><br />
recebem estão relacionadas à prestação ina<strong>de</strong>quada <strong>de</strong> serviços públicos e privados<br />
<strong>de</strong> saú<strong>de</strong> para a população e à indisponibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> medicamentos, vagas <strong>de</strong> internação,<br />
próteses e tratamentos que contemplam ou não a lista <strong>de</strong> serviços e produtos<br />
oferecidos pela re<strong>de</strong> pública e pelas operadoras <strong>de</strong> planos <strong>de</strong> saú<strong>de</strong>.<br />
“O problema também faz parte da agenda das cooperativas <strong>de</strong> trabalho médico<br />
e do Sistema Nacional Unimed, que têm promovido parcerias com outras instâncias<br />
da Justiça para aprofundar as discussões, buscando contribuir para o equilíbrio<br />
da situação e um ambiente mais justo entre todos os personagens envolvidos<br />
na saú<strong>de</strong> suplementar”, afirma o presi<strong>de</strong>nte da Unimed Goiânia, Breno <strong>de</strong> Faria.<br />
Segundo ele, a Cooperativa direciona sua conduta para aten<strong>de</strong>r todas as exigências<br />
e <strong>de</strong>terminações <strong>de</strong>finidas pela legislação do setor e fiscalizadas pela ANS,<br />
respeitando os contratos estabelecidos com seus beneficiários e a re<strong>de</strong> prestadora,<br />
assim como o Rol <strong>de</strong> Procedimentos, que amplia a cada ano o número <strong>de</strong> procedimentos,<br />
sem levar em conta o custo assistencial.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
58 | turismo<br />
Turismo.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
turismo |<br />
59<br />
É tempo <strong>de</strong> baleias<br />
em Abrolhos<br />
Por Malu Longo<br />
Todos os anos, entre os meses <strong>de</strong> julho e novembro, o Parque Nacional<br />
Marinho dos Abrolhos, arquipélago localizado no litoral<br />
sul da Bahia, recebe milhares <strong>de</strong> turistas. É neste período que as<br />
baleias jubarte <strong>de</strong>ixam a Antártida para procriar na região, protagonizando<br />
gran<strong>de</strong>s espetáculos no mar, com direito a acrobacias e sonorida<strong>de</strong>s<br />
presenciadas pelos visitantes.<br />
As baleias jubarte, uma das doze espécies existentes no mundo, é<br />
conhecida não apenas por exibirem suas caudas, mas também pelo<br />
temperamento dócil e pela vocalização do macho. Acredita-se que o<br />
canto melancólico tem a função <strong>de</strong> atrair a fêmea para o acasalamento.<br />
É por isso que a Costa das Baleias, como ficou conhecida a região entre<br />
Prado e Nova Viçosa, que abriga o Parque Marinho <strong>de</strong> Abrolhos, é um<br />
<strong>de</strong>stino tão fascinante nesta época do ano.<br />
Abrolhos po<strong>de</strong> ser visitado em qualquer período, <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ndo das<br />
condições climáticas. No verão, entre janeiro e março, o mar é muito<br />
tranquilo com águas transparentes, i<strong>de</strong>al para a prática <strong>de</strong> mergulho.<br />
Entretanto, as baleias não estão lá. Quando elas começam a chegar, a<br />
partir <strong>de</strong> julho, a região ainda está dominada pelos ventos sul, capazes<br />
<strong>de</strong> transformar a travessia numa experiência cheia <strong>de</strong> surpresas, nem<br />
sempre agradáveis.<br />
Para chegar a Abrolhos é preciso obe<strong>de</strong>cer a uma série <strong>de</strong> regras <strong>de</strong>finidas<br />
pelo Instituto Chico Men<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Biodiversida<strong>de</strong> (ICMBio), órgão<br />
do Ministério do Meio Ambiente (MMA) que administra o parque. O<br />
acesso <strong>de</strong> embarcações ao arquipélago só é possível com autorização<br />
oficial ou através <strong>de</strong> uma das operadoras cre<strong>de</strong>nciadas. A maior parte<br />
<strong>de</strong>las está sediada em Caravelas, cida<strong>de</strong> mais próxima ao parque, a cerca<br />
<strong>de</strong> 70 quilômetros ou 36 milhas náuticas, on<strong>de</strong> fica o Centro <strong>de</strong> Visitantes<br />
do Parque Nacional Marinho dos Abrolhos.<br />
No Centro <strong>de</strong> Visitantes, na Praia do Kitongo, o turista recebe informações<br />
prévias do que irá encontrar em Abrolhos. O local abriga uma<br />
réplica <strong>de</strong> baleia jubarte adulto em tamanho natural e a Trilha do Marobá,<br />
on<strong>de</strong> o visitante tem contato com os ecossistemas costeiros da restinga<br />
e dos manguezais.<br />
Os passeios para o arquipélago são feitos diariamente, <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ndo<br />
das condições climáticas, e po<strong>de</strong>m durar um dia, das 7h às 18h, ou <strong>de</strong> 2<br />
a 4 dias, o chamado live a board, i<strong>de</strong>al para quem gosta <strong>de</strong> mergulhar. A<br />
travessia <strong>de</strong> cada trecho dura em média três horas.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
60 | turismo<br />
Cuidados<br />
São pelas embarcações das operadoras, normalmente catamarãs, que<br />
a maioria dos turistas faz a travessia do continente até o arquipélago. Na<br />
época das baleias, em dias <strong>de</strong> ventos frios, um agasalho é indispensável.<br />
Durante a travessia, os visitantes são autorizados a se <strong>de</strong>slocar pelo<br />
catamarã. Na proa a visibilida<strong>de</strong> das baleias po<strong>de</strong> ser maior, mas há o<br />
risco <strong>de</strong> instabilida<strong>de</strong> da embarcação. Embora haja coletes salva-vidas<br />
disponíveis para todos, a obrigatorieda<strong>de</strong> <strong>de</strong> uso vale somente para<br />
crianças. Por isso, a maioria das pessoas se acomoda nas proximida<strong>de</strong>s<br />
da cozinha on<strong>de</strong> um chef prepara o cardápio <strong>de</strong> bordo.<br />
Se o passeio for em períodos <strong>de</strong> maior movimentação marítima,<br />
pessoas que geralmente sentem náuseas durante a navegação correm<br />
o risco <strong>de</strong> enfrentar maus bocados. A combinação do embalo do catamarã<br />
com o aroma <strong>de</strong> temperos exalado da ativida<strong>de</strong> do cozinheiro<br />
costuma provocar vômitos em série entre os passageiros. Por isso<br />
aconselha-se o uso <strong>de</strong> medicamentos que previnem náuseas e a ingestão<br />
<strong>de</strong> muita água.<br />
A jornalista Darmélia Barbosa, <strong>de</strong> Goiânia, visitou Abrolhos este ano,<br />
no início da temporada das baleias. Ela presenciou situações como essas<br />
durante a travessia, mas não hesita em indicar o passeio. “Acredito que<br />
as operadoras <strong>de</strong>vem orientar melhor os visitantes sobre a possibilida<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> mal-estar, mas isso é muito pouco diante da beleza que a gente<br />
vê. O passeio vale muito a pena. É um privilégio conhecer Abrolhos, um<br />
lugar paradisíaco. E é mais ainda emocionante observar as baleias se<br />
exibindo a poucos metros da embarcação. Tive <strong>de</strong>sejo <strong>de</strong> pular no mar<br />
e nadar com elas”.<br />
A visita a Abrolhos <strong>de</strong>ve ser<br />
bem planejada também para portadores<br />
<strong>de</strong> mobilida<strong>de</strong> limitada,<br />
entre eles idosos e crianças <strong>de</strong><br />
colo. Acessar a embarcação a partir<br />
do continente é fácil, mas para<br />
chegar à ilha Siriba somente em<br />
botes. Ou seja, ver <strong>de</strong> perto a fauna<br />
local, como as grazinas e os atobás,<br />
aves comuns da região, po<strong>de</strong><br />
exigir uma complexa operação.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
turismo |<br />
61<br />
Mergulho<br />
Área <strong>de</strong> maior diversida<strong>de</strong> marinha do Atlântico Sul, Abrolhos<br />
é <strong>de</strong>stino <strong>de</strong> aficionados por mergulho. Somente nesta região<br />
são encontrados os chapeirões, colunas <strong>de</strong> coral <strong>de</strong> até 20<br />
metros <strong>de</strong> altura que se erguem do fundo e se abrem em arcos<br />
perto da superfície. Restos <strong>de</strong> três navios naufragados na área,<br />
como o cargueiro italiano Rosalinda que <strong>de</strong>sapareceu no mar em<br />
1955, também são chamarizes <strong>de</strong> mergulhadores profissionais.<br />
Ali o mergulho autônomo só é permitido com acompanhamento<br />
<strong>de</strong> um condutor <strong>de</strong> ecoturismo subaquático, serviço oferecido<br />
pelas operadoras, e com apresentação <strong>de</strong> cre<strong>de</strong>ncial.<br />
Quem busca Abrolhos para a prática <strong>de</strong> mergulho autônomo<br />
normalmente opta pela modalida<strong>de</strong> <strong>de</strong> passeio live a board, o que<br />
possibilita ativida<strong>de</strong>s noturnas. Sempre que necessário, os cilindros<br />
<strong>de</strong> ar recarregados pelos compressores são levados a bordo.<br />
O mergulho livre, com snorkel, é realizado em profundida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> até 5 metros, permitindo a visualização <strong>de</strong> peixes multicoloridos,<br />
corais, algas e tartarugas marinhas.<br />
No verão, a transparência das águas permite enxergar, até<br />
mesmo da amurada das embarcações, cardumes <strong>de</strong> peixes coloridos,<br />
algas e corais a vários metros <strong>de</strong> profundida<strong>de</strong>.<br />
Curiosida<strong>de</strong>s<br />
• Primeira Unida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Conservação marinha do Brasil, criada em<br />
1983, o arquipélago dos Abrolhos é composto <strong>de</strong> cinco ilhas -<br />
Santa Bárbara (sob jurisdição da Marinha), Redonda, Sueste,<br />
Guarita e Siriba. O <strong>de</strong>sembarque <strong>de</strong> turistas só é permitido na<br />
última, sob a atenção dos monitores ambientais do ICMBio.<br />
• Santa Bárbara, que não pertence ao parque, é a única ilha habitada<br />
do arquipélago. Ali vivem militares da Marinha e suas<br />
famílias. Os oficiais <strong>de</strong>sempenham funções como sinalização<br />
náutica e policiamento naval.<br />
• As crianças que vivem na ilha <strong>de</strong> Santa Bárbara estudam pela<br />
internet e fazem provas em Caravelas.<br />
• No conjunto arquitetônico da ilha <strong>de</strong> Santa Bárbara se sobressai<br />
o Farol <strong>de</strong> Abrolhos, com 60 metros <strong>de</strong> altura, uma construção<br />
<strong>de</strong> 1861, instalada ali por or<strong>de</strong>m <strong>de</strong> D. Pedro II.<br />
• Muitas operadoras ao longo da costa fazem passeios somente<br />
para avistamento <strong>de</strong> baleias, sem chegar à área protegida <strong>de</strong><br />
Abrolhos.<br />
• Os mamíferos marinhos são estudados e protegidos pelo Instituto<br />
Baleia Jubarte, que calcula em 17 mil o número <strong>de</strong> animais<br />
na costa brasileira.<br />
Custos<br />
Em média, a partir <strong>de</strong> Caravelas<br />
as operadoras cobram um pouco<br />
mais <strong>de</strong> R$ 300,00 pelo passeio<br />
com direito a refeição a bordo,<br />
sem bebidas alcoólicas. Mas, para<br />
acessar o parque, é preciso pagar<br />
uma taxa ambiental <strong>de</strong> R$ 38,00<br />
por dia. O preço para estrangeiros<br />
é <strong>de</strong> R$ 77,00. Maiores <strong>de</strong> 60 anos<br />
e menores <strong>de</strong> 12 são isentos.<br />
Como Chegar<br />
A cida<strong>de</strong> mais próxima para<br />
acessar Abrolhos é Caravelas, no<br />
extremo sul da Bahia. A 80 quilômetros<br />
daqui fica o aeroporto<br />
<strong>de</strong> Teixeira <strong>de</strong> Freitas, que opera<br />
voos comerciais regulares que<br />
partem <strong>de</strong> Confins (MG). Do aeroporto<br />
<strong>de</strong> Porto Seguro são 261<br />
quilômetros. Vitória (ES) está a<br />
400 km e Salvador a 840 km.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
Colaboradores.
colaboradores |<br />
63<br />
Unimed Goiânia realiza a 7ª edição<br />
do Encontro com os Aniversariantes<br />
Iniciativa fortalece a política <strong>de</strong> valorização dos colaboradores<br />
No dia 28 <strong>de</strong> julho, os colaboradores da Unimed Goiânia que fizeram<br />
aniversário nesse mês se reuniram para comemorar a<br />
data em mais uma edição do Encontro com os Aniversariantes.<br />
O encontro foi realizado no salão <strong>de</strong> eventos do Centro <strong>de</strong> Diagnósticos,<br />
às 8h. Os colaboradores participaram <strong>de</strong> um café da manhã e assistiram<br />
a uma palestra.<br />
Em sua fala, durante a abertura, Breno <strong>de</strong> Faria falou aos colaboradores<br />
sobre a importância <strong>de</strong> termos marcos para simbolizar nossas<br />
vidas, para não vivermos em um ciclo in<strong>de</strong>finido. “Façam <strong>de</strong>sta data<br />
um momento <strong>de</strong> reflexão, para que possam melhorar sempre”, disse o<br />
presi<strong>de</strong>nte, que agra<strong>de</strong>ceu os esforços <strong>de</strong> todos os colaboradores, “que<br />
fazem a Unimed Goiânia ser tão gran<strong>de</strong> quanto é”.<br />
Logo após, os diretores presentes entregaram marcadores visuais <strong>de</strong><br />
lapela (broches) aos colaboradores que estavam completando 5, 10 e 15<br />
anos na Cooperativa. Os aniversariantes assistiram a uma palestra, ministrada<br />
pelo empresário Aguimar da Silva, que ficou conhecido após se<br />
apresentar no Programa do Jô, em 2010.<br />
Mais conhecido como “Neguinho do Biscoito”, Aguimar ficou famoso<br />
por fazer um leite com café diferente e pelo atendimento prestado<br />
aos clientes da lanchonete on<strong>de</strong> trabalhava, em Goiânia. Ele fez para os<br />
colaboradores o que o fez famoso: um café com leite que não se mistura.<br />
“Café com leite qualquer um faz, eu faço um espetáculo. Vocês <strong>de</strong>vem ir<br />
além do que todo mundo faz”. Sobre o Encontro com os Aniversariantes,<br />
Aguimar afirmou que “valorizar o colaborador é uma atitu<strong>de</strong> inteligente<br />
e admirável, que só traz resultados positivos”.<br />
Também foi realizado um sorteio <strong>de</strong> brin<strong>de</strong>s aos colaboradores que respon<strong>de</strong>ram<br />
às perguntas do palestrante sobre a história da Unimed. Aqueles<br />
que acertaram foram contemplados com produtos cosméticos e chocolates.<br />
Opiniões<br />
A assistente <strong>de</strong> Marketing Jéssica Marques <strong>de</strong> Andra<strong>de</strong><br />
ajudou a elaborar a i<strong>de</strong>ntida<strong>de</strong> visual do Encontro com os<br />
Aniversariantes e, nessa edição, pô<strong>de</strong> participar do evento.<br />
“É um evento que nos motiva, que nos faz ver que somos<br />
importantes nessa empresa. Quando pensei nas imagens,<br />
queria que as pessoas se sentissem felizes numa data tão importante<br />
para elas”, disse Jéssica.<br />
“É meu primeiro ano na Unimed Goiânia e estou impressionada,<br />
gostei muito <strong>de</strong>sse Encontro”, disse a auxiliar<br />
<strong>de</strong> Processos Fabrícia Lima <strong>de</strong> Oliveira. Segundo ela,<br />
os presentes foram muito bons e a palestra do Neguinho<br />
do Biscoito surpreen<strong>de</strong>u: “Amei a palestra, espero assistir<br />
mais palestras assim”.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
64 | colaboradores<br />
Correio Gratificante<br />
mobiliza colaboradores<br />
O<br />
Setor <strong>de</strong> Gestão <strong>de</strong> Pessoas<br />
(Gestpes) da Unimed<br />
Goiânia realizou<br />
uma ativida<strong>de</strong> especial entre os<br />
colaboradores da Cooperativa: o<br />
Correio Gratificante. No dia 5 <strong>de</strong><br />
julho, das 11h às 13h30, a equipe<br />
do setor recebeu cartas que os<br />
colaboradores escreveram para<br />
os colegas e realizou a entrega no<br />
dia 7 <strong>de</strong> julho, em todos os setores<br />
da Unimed Goiânia.<br />
Ao todo, 680 cartinhas foram recebidas e entregues pelo Gestpes.<br />
Nas mensagens, os colaboradores escreveram elogios e agra<strong>de</strong>cimentos<br />
aos colegas pelo trabalho que realizam. De acordo com a gerente do setor<br />
responsável, Elaine Campos, “a proposta do Correio Gratificante é gerar<br />
um movimento <strong>de</strong> gentileza e reconhecimento entre os colaboradores”.<br />
O colaborador Thiago Guimarães da Silva, secretário da diretoria,<br />
estava feliz com as cartinhas que ganhou. De acordo com ele, o Correio<br />
Gratificante foi uma ótima oportunida<strong>de</strong> para os colaboradores <strong>de</strong>monstrarem<br />
admiração pelas pessoas que os ajudam no dia a dia e para<br />
valorizarem o trabalho dos colegas. “Às vezes, ficamos muito presos na<br />
nossa área e não sabemos como o nosso trabalho é importante para os<br />
outros setores”.<br />
A assistente <strong>de</strong> Processos Hellen Patrícia <strong>de</strong> Brito disse que essa iniciativa<br />
foi muito importante, pois receber agra<strong>de</strong>cimentos e reconhecimentos<br />
motiva o trabalho do colaborador: “Fiquei muito feliz com as<br />
cartinhas que recebi, isso nos dá mais alegria para trabalhar, é bom saber<br />
que as pessoas estão gratas pelo nosso suporte”.<br />
O diretor Administrativo da Unimed Goiânia, João Damasceno Porto,<br />
também recebeu muitas cartas dos colaboradores, disse que se sentiu<br />
honrado com as mensagens e elogiou o projeto Correio Gratificante.<br />
“Essa é mais uma inciativa rumo ao nosso objetivo <strong>de</strong> tornar a nossa<br />
Cooperativa um dos melhores lugares para se trabalhar em nosso país”,<br />
afirmou o diretor.<br />
Homenagem<br />
O<br />
gerente Financeiro da Unimed Goiânia, Adriano Vargas, foi<br />
homenageado na última reunião do Núcleo Operacional<br />
(NOP) do Conselho <strong>de</strong> Administração por ter completado 20<br />
anos <strong>de</strong> serviços prestados à Cooperativa. Ele recebeu uma placa <strong>de</strong><br />
homenagem com um agra<strong>de</strong>cimento especial. A ação faz parte da<br />
política permanente <strong>de</strong> valorização dos colaboradores.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
colaboradores |<br />
65<br />
Campanha <strong>de</strong> endomarketing<br />
mobiliza colaboradores em prol da<br />
preservação do meio ambiente<br />
A<br />
Unimed Goiânia lançou a campanha <strong>de</strong> endomarketing "Cooperar faz parte da nossa natureza",<br />
que estimula uma cultura <strong>de</strong> bons hábitos para gerar a preservação dos recursos naturais<br />
e ambientes mais saudáveis.<br />
No dia 2 <strong>de</strong> agosto, três turmas, com a presença <strong>de</strong> 476 colaboradores que trabalham na se<strong>de</strong> antiga<br />
e no novo Complexo Administrativo da Unimed Goiânia, assistiram palestras a respeito dos recursos<br />
<strong>de</strong> sustentabilida<strong>de</strong> do novo prédio, que possui a certificação LEED, e receberam várias orientações<br />
sobre o uso racional e inteligente <strong>de</strong> seus recursos, no auditório do 8˚ andar.<br />
A iniciativa está sendo <strong>de</strong>senvolvida pelas diretorias <strong>de</strong> Mercado (Setor <strong>de</strong> Marketing) e Administrativa<br />
(Setores <strong>de</strong> Gestão <strong>de</strong> Pessoas e Infraestrutura). As regras <strong>de</strong> utilização do prédio foram apresentadas,<br />
<strong>de</strong> forma bastante informal, pelos gerentes Edney Vascurado, Kleber Pio e Elaine Campos.<br />
São dicas simples, mas importantes, como a melhor forma <strong>de</strong> uso do elevador, economia <strong>de</strong><br />
energia e água, melhor uso do ar-condicionado, utilização a<strong>de</strong>quada <strong>de</strong> equipamentos e dos espaços.<br />
O colaborador do Setor <strong>de</strong> Infraestrutura Maxson Pinheiro da Silva avalia positivamente a campanha<br />
<strong>de</strong> informação. "Está sendo muito útil instruir os colaboradores sobre a forma correta <strong>de</strong> utilizar<br />
um prédio autossustentável para evitar <strong>de</strong>sperdícios e transtornos", disse.<br />
Edna <strong>de</strong> Souza Batista Brandão, do Setenf, concorda: "Como mudamos recentemente para esse<br />
prédio, não tínhamos conhecimento dos benefícios e das novida<strong>de</strong>s que toda a sua estrutura nos<br />
trouxe. Estávamos carentes <strong>de</strong>ssas informações".<br />
“O exercício permanente <strong>de</strong> ações sustentáveis, além <strong>de</strong> fortalecer a marca Unimed no mercado,<br />
gera inúmeros benefícios, tanto para a Cooperativa quanto para os colaboradores”, <strong>de</strong>stacam João<br />
Damasceno Porto, diretor Administrativo, e Sérgio Baiocchi Carneiro, diretor <strong>de</strong> Mercado.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
66<br />
Moda.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
moda |<br />
67<br />
Pra quê Gastar<br />
A<br />
estilista inglesa Vivianne<br />
Westwood, certa vez<br />
disse o seguinte: “compre<br />
menos, escolha melhor e<br />
faça durar”. A pertinência <strong>de</strong>sta<br />
frase faz com que ela seja escolhida<br />
como o tema condutor <strong>de</strong><br />
nossa coluna. Afinal <strong>de</strong> contas,<br />
é cada vez mais <strong>de</strong>sejável que o<br />
chamado consumo consciente<br />
faça parte <strong>de</strong> nossa rotina. Então,<br />
como <strong>de</strong>sdobrar esse conselho e<br />
aplicá-lo ao seu cotidiano?<br />
Compre menos<br />
O primeiro passo para comprar menos é se conhecer. A i<strong>de</strong>ia é montar<br />
um guarda-roupa que tenha a sua cara e funcione para a sua vida.<br />
Então, pense no seu cotidiano. Quais são suas ativida<strong>de</strong>s? Com o que<br />
trabalha? Como se diverte? Qual o tipo <strong>de</strong> transporte que você usa?<br />
Como é o clima na sua cida<strong>de</strong>?<br />
Agora pense nas suas inspirações particulares. Gosta <strong>de</strong> roupa justa,<br />
larga ou que acompanha o corpo? Usa salto alto ou baixo? E as cores?<br />
Quem você acha que se veste bem? Já parou para pensar que não precisa<br />
ser uma mo<strong>de</strong>lo ou uma atriz e sim uma amiga, sua professora ou<br />
avó? Sabe aquele jeito <strong>de</strong> usar lenços coloridos que você sempre achou<br />
charmoso? Ou aquela pessoa que usa preto como ninguém? Então, hora<br />
<strong>de</strong> pensar em referências <strong>de</strong> imagens.<br />
O sentido <strong>de</strong> todas essas perguntas é i<strong>de</strong>ntificar um grupo <strong>de</strong> referências<br />
que se adapte confortavelmente à sua vida. Assim, a tendência é<br />
que você crie mecanismos para evitar <strong>de</strong>sperdícios e frustrações comprando<br />
o que não vai usar.<br />
Escolha melhor<br />
Em outras palavras: aprenda a avaliar o que vale seu investimento.<br />
Qualida<strong>de</strong> não significa necessariamente preço alto, certo? Olhe etiquetas,<br />
sinta o tecido, olhe as costuras por <strong>de</strong>ntro e por fora, observe os<br />
acabamentos. Comprar melhor é comprar o que você realmente precisa,<br />
o que você ama, o que vai usar e o que combina com o que faz parte <strong>de</strong><br />
seu guarda-roupa.<br />
Faça durar<br />
Cui<strong>de</strong> do que <strong>de</strong>u tanto trabalho para escolher. Lave as peças <strong>de</strong>licadas<br />
à mão. Dobre (e não pendure) as roupas <strong>de</strong> malha. Pendure as roupas<br />
<strong>de</strong> tecido plano (as que não esticam). Não amontoe roupas, sapatos e<br />
acessórios no armário.<br />
Bárbara Lyra, estilista<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
68 | recursos e serviços próprios<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
ecursos e serviços próprios |<br />
69<br />
RSP II e Medicina Preventiva<br />
são transferidos para o novo<br />
Espaço Sinta-se Bem<br />
Mudança proporciona mais conforto para beneficiários e melhores<br />
condições <strong>de</strong> trabalho para colaboradores.<br />
Nos dias 21 e 22 <strong>de</strong> julho,<br />
diversos setores dos Recursos<br />
Serviços Próprios<br />
II (RSP II) e do Setor <strong>de</strong> Atenção à<br />
Saú<strong>de</strong> foram transferidos para o<br />
novo espaço da Unimed Goiânia,<br />
o Espaço Sinta-se Bem, localizado<br />
no Setor Aeroporto. No local,<br />
os beneficiários têm acesso aos<br />
serviços já conhecidos com instalações<br />
mo<strong>de</strong>rnas e uma equipe<br />
<strong>de</strong> profissionais preparada para<br />
atendê-los ainda melhor.<br />
A nova se<strong>de</strong> da Re<strong>de</strong> <strong>de</strong> Recursos e Serviços Próprios da Cooperativa<br />
possui 2.800 m², distribuídos em quatro andares, que abrigam os<br />
seguintes serviços: Centro <strong>de</strong> Vacinação, Laboratório Unimed, UniDomiciliar,<br />
Medicina Ocupacional, Nutrição, Bioimpedanciometria e Fonoaudiologia.<br />
Também foram transferidos para essa unida<strong>de</strong> os programas<br />
<strong>de</strong> Apoio ao Paciente Crônico, <strong>de</strong> Gestantes e Saú<strong>de</strong> Coorporativa,<br />
bem como o Grupo Master – Obesos, as fisioterapias (ginecológica e<br />
urológica) e as oficinas práticas para o cuidado ambulatorial.<br />
As palestras serão realizadas no novo auditório do Espaço Sinta-se<br />
Bem, que também conta com brinquedoteca e estacionamento. “Esse<br />
novo local aten<strong>de</strong>rá melhor a <strong>de</strong>manda <strong>de</strong> nossos profissionais, como<br />
também dos beneficiários. Estamos muito satisfeitos com essa mudança<br />
e temos as melhores expectativas”, disse o diretor <strong>de</strong> RSP II, José Garcia.<br />
Opiniões<br />
De acordo com Maurício Guilherme Campos, ginecologista, o<br />
Espaço Sinta-se Bem tem uma ótima proposta, que é reunir todos<br />
os serviços num mesmo lugar. Assim, as equipes multiprofissionais<br />
trabalham juntas e interagem entre si. “Todo mundo se ajuda,<br />
o que é muito diferente <strong>de</strong> trabalhar isolado. Esse é o melhor<br />
centro médico <strong>de</strong> Goiânia, sem dúvida”, afirmou.<br />
Segundo João Moreira Júnior, especialista em clínica médica,<br />
o novo espaço foi uma conquista muito gran<strong>de</strong> para a Unimed<br />
Goiânia e a equipe do UniDomiciliar, tanto por representar uma<br />
nova motivação quanto pela qualida<strong>de</strong> do serviço que será oferecido<br />
aos beneficiários. “Tenho certeza absoluta <strong>de</strong> que estamos<br />
todos satisfeitos, a estrutura é muito boa, o que nos motiva ainda<br />
mais no trabalho”.<br />
Coletiva | maio • junho/<strong>2017</strong>
70 | recursos e serviços próprios<br />
Cooperativa realiza<br />
reuniões com<br />
cooperados do SAU I e<br />
do Centro Clínico<br />
No dia 27 <strong>de</strong> junho, a Unimed<br />
Goiânia realizou<br />
uma reunião com os<br />
cooperados do SAU I, especialistas<br />
em ortopedia e pediatria.<br />
No dia 28, a reunião aconteceu<br />
com os profissionais do Centro<br />
Clínico. Os encontros ocorreram<br />
no auditório do Centro Clínico,<br />
às 19h, com a presença dos<br />
diretores <strong>de</strong> Recursos e Serviços<br />
Próprios da Cooperativa.<br />
SAU I<br />
Durante a reunião com os médicos do SAU I, foram abordadas pautas<br />
pertinentes à rotina <strong>de</strong> trabalho no local: orientação quanto ao quadro<br />
diagnosticado, altas para pacientes em observação e civilida<strong>de</strong> no trato<br />
ao paciente. Também foi discutida a questão das consultas revisadas,<br />
pois, para solicitar auditoria, os médicos <strong>de</strong>vem pesquisar o prontuário<br />
anterior no sistema; a recepção não o encaminhará mais ao médico.<br />
De acordo com o diretor-técnico<br />
do SAU I, Fernando Paceli,<br />
as reuniões com os membros do<br />
SAU I são essenciais para que as<br />
solicitações dos cooperados sejam<br />
ouvidas e o atendimento melhore.<br />
“Pedimos que os colegas<br />
melhorem o atendimento a cada<br />
dia, pois vemos, hoje, um número<br />
<strong>de</strong> reclamações muito pequeno”.<br />
O diretor <strong>de</strong> Recursos e Serviços<br />
Próprios I (RSP I), Washington<br />
Rios, disse que a reunião foi<br />
produtiva e os cooperados foram<br />
participativos. De acordo com ele,<br />
algumas mudanças estão sendo<br />
realizadas na estrutura do SAU<br />
I, e a perspectiva é <strong>de</strong> que aconteçam<br />
melhoras significativas:<br />
“Acreditamos que será um lugar<br />
ainda melhor para se trabalhar”.<br />
Erwim Ernesto Serrano Madrid<br />
disse que as reuniões são<br />
fundamentais, pois fortalecem o<br />
relacionamento dos cooperados<br />
com a diretoria e os <strong>de</strong>mais colegas.<br />
Além disso, todos apresentam<br />
suas dificulda<strong>de</strong>s e entram<br />
em consenso para encontrarem<br />
uma solução. “Facilita nosso trabalho,<br />
o da diretoria e melhora o<br />
atendimento aos pacientes. Ou<br />
seja, todos ganham”, afirmou.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
ecursos e serviços próprios |<br />
71<br />
Centro Clínico<br />
No dia 28 <strong>de</strong> junho, os cooperados do Centro Clínico se reuniram<br />
com o Washington Rios, diretor <strong>de</strong> RSP I, Ricardo Esperidião, diretortécnico<br />
da unida<strong>de</strong>, e com o José Reinaldo Daher, diretor-clínico do SAU<br />
I. Foram discutidos assuntos gerais propostos pelos médicos presentes,<br />
como as dificulda<strong>de</strong>s com o novo autorizador, as cirurgias <strong>de</strong> urgência,<br />
as melhorias no fluxo <strong>de</strong> atendimento, os pedidos <strong>de</strong> exames para<br />
check-up, entre outros.<br />
Para o Ricardo Esperidião, o<br />
objetivo principal do encontro<br />
era escutar as solicitações dos<br />
cooperados, que ficam cientes <strong>de</strong><br />
todos os comentários realizados<br />
pelos pacientes. “Encaminhamos<br />
todas as críticas e elogios<br />
aos médicos, o que tem melhorado<br />
cada vez mais nosso serviço”.<br />
Ele agra<strong>de</strong>ceu a presença do corpo<br />
clínico e disse que os médicos<br />
do Centro Clínico são muito unidos<br />
e participativos.<br />
Para o Antônio Thomé Júnior,<br />
otorrinolaringologista, esses encontros<br />
aproximam os cooperados<br />
da diretoria, o que é muito<br />
importante, pois as sugestões<br />
são ouvidas e adaptadas <strong>de</strong> acordo<br />
com a necessida<strong>de</strong> do Centro<br />
Clínico. “A reunião foi muito boa,<br />
estamos notando uma a<strong>de</strong>são<br />
maior dos colegas, e isso é muito<br />
significativo, levando em conta<br />
as dificulda<strong>de</strong>s <strong>de</strong> cada especialida<strong>de</strong>”,<br />
disse Antônio.<br />
Ciro Ricardo Pires <strong>de</strong> Castro,<br />
clínico geral, enfatiza que apenas<br />
com essa interação entre as diretorias<br />
e os médicos o atendimento<br />
irá evoluir e melhorar. “É isso que<br />
procuramos, pois o nosso paciente<br />
é a razão da nossa existência<br />
profissional”. Para ele, a reunião<br />
foi ótima, já que todos tiveram a<br />
oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> falar e <strong>de</strong> fazerem<br />
críticas construtivas.<br />
Coletiva | maio • junho/<strong>2017</strong>
72 | recursos e serviços próprios<br />
Reunião da<br />
Pediatria<br />
E no dia 11 <strong>de</strong> julho, os cooperados do SAU I, especialistas em pediatria,<br />
reuniram-se para discutir assuntos pertinentes à rotina <strong>de</strong> trabalho<br />
na unida<strong>de</strong>. A reunião ocorreu no auditório do Centro Clínico da<br />
Unimed Goiânia, às 19h, e foi conduzida pelo diretor-técnico do SAU I,<br />
Fernando Paceli.<br />
Durante a ocasião, foram abordadas as seguintes pautas: orientação<br />
quanto ao quadro diagnosticado, retorno para buscar atestados, exames<br />
<strong>de</strong>snecessários, civilida<strong>de</strong> no trato ao paciente e consultas revisadas.<br />
Para solicitar auditoria, os médicos <strong>de</strong>vem pesquisar o prontuário anterior<br />
no sistema; a recepção não encaminhará mais esse documento<br />
ao médico.<br />
Também foi lembrado que é preciso inserir o exame antibiograma<br />
na guia todas as vezes que os cooperados forem solicitar uma urocultura,<br />
sendo necessário fechar cada plantão separadamente quando o<br />
cooperado fizer dois plantões seguidos, por exemplo, das 13h às 19h e<br />
das 19h às 7h.<br />
Já havia sido realizada uma reunião com os pediatras do SAU I, mas,<br />
como surgiram muitas dúvidas nas conversas entre os cooperados, foi<br />
realizado esse segundo encontro. “O grupo está trabalhando <strong>de</strong> forma<br />
brilhante, e as reuniões contribuem para isso. Antes, a área <strong>de</strong> Pediatria<br />
recebia muitas reclamações, o que não acontece mais”, afirmou Fernando<br />
Paceli.<br />
Para o pediatra Benedito <strong>de</strong> Assis Costa, a reunião foi muito produtiva<br />
e mostrou a importância <strong>de</strong> ouvir a opinião dos colegas cooperados.<br />
De acordo com ele, durante os encontros, criam-se formas <strong>de</strong> melhorar<br />
o atendimento ao paciente. “A partir do momento que todos falam a<br />
mesma língua e agem com condutas parecidas, vê-se a excelência do<br />
serviço”, afirmou.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
ecursos e serviços próprios |<br />
73<br />
PAS realiza reunião<br />
com a equipe do<br />
UniDomiciliar<br />
O<br />
Setor <strong>de</strong> Atenção à Saú<strong>de</strong> (PAS) da Unimed<br />
Goiânia realizou, no dia 10 <strong>de</strong> julho, uma reunião<br />
com a equipe do UniDomiciliar, guiada<br />
pela psicóloga Selma <strong>de</strong> Paula, que teve como objetivo<br />
ouvir os profissionais do serviço, para saber o que<br />
eles necessitam para a realização <strong>de</strong> um atendimento<br />
melhor aos pacientes <strong>de</strong> cuidados paliativos.<br />
Durante o encontro, os integrantes da equipe<br />
foram divididos em grupos <strong>de</strong> acordo com a função<br />
<strong>de</strong> cada um: médicos, enfermeiros, psicólogos,<br />
nutricionistas e fonoaudiólogos. Os grupos cumpriram<br />
tarefas <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> um tempo estipulado, que<br />
incluiu a troca <strong>de</strong> materiais e informações entre si.<br />
Interdisciplinarida<strong>de</strong><br />
De acordo com a psicóloga Selma <strong>de</strong> Paulo, o foco<br />
da ativida<strong>de</strong> era fazer com que cada grupo enxergasse<br />
a necessida<strong>de</strong> dos outros profissionais para a<br />
realização <strong>de</strong> um trabalho bem feito. “Temos uma<br />
equipe multidisciplinar, mas precisamos ir além,<br />
necessitamos <strong>de</strong> uma equipe com interdisciplinarida<strong>de</strong>,<br />
que seria mais integrada e afetiva”, afirmou.<br />
Os objetivos principais da formação <strong>de</strong> uma<br />
equipe interdisciplinar são baseados no contato<br />
com o ambiente familiar, na redução do número<br />
<strong>de</strong> internações, na melhoraria do acesso da população-alvo<br />
aos cuidados em saú<strong>de</strong>, na diminuição<br />
do número e da gravida<strong>de</strong> das intercorrências, por<br />
meio da estabilida<strong>de</strong> clínica; da capacitação <strong>de</strong> cuidadores<br />
e familiares; e da realização <strong>de</strong> medidas <strong>de</strong><br />
prevenção terciária para os casos elegíveis.<br />
Após a ativida<strong>de</strong>, os grupos respon<strong>de</strong>ram a três<br />
perguntas: O que a minha equipe necessita para<br />
melhor aten<strong>de</strong>r usuários e familiares? Como nossa<br />
equipe po<strong>de</strong> contribuir para o crescimento do Uni-<br />
Domiciliar? Em quais temas e assuntos <strong>de</strong>vemos<br />
nos aprofundar? As respostas dos grupos serão a<br />
base para a realização <strong>de</strong> outras reuniões e oficinas<br />
com foco nos cuidados paliativos.<br />
Opiniões<br />
De acordo com a cooperada Carolina<br />
Dias <strong>de</strong> Araújo, médica <strong>de</strong> família<br />
e comunida<strong>de</strong>, o encontro foi fundamental,<br />
pois é necessário que os integrantes<br />
do UniDomiciliar conversem<br />
uns com os outros e entendam as dificulda<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> cada equipe. “Espero que essa sementinha<br />
plantada hoje gere muitos frutos, para que possamos<br />
fazer nosso serviço cada vez melhor.”<br />
Para o fisioterapeuta Renato<br />
Soares <strong>de</strong> Melo, foi essencial a iniciativa<br />
do Setor <strong>de</strong> Atenção à Saú<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> promover esse encontro. Para<br />
ele, os profissionais da equipe são os<br />
que conhecem melhor as <strong>de</strong>mandas<br />
e anseios dos pacientes e da família, “por isso<br />
é importante discutirmos isso juntos, para que<br />
o trabalho <strong>de</strong> todos se <strong>de</strong>senvolva e auxilie no<br />
processo <strong>de</strong> cura do paciente”.<br />
Coletiva | maio • junho/<strong>2017</strong>
74 | esporte e qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
esporte e qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida |<br />
75<br />
Grupo <strong>de</strong> Corrida<br />
da Unimed Goiânia<br />
divulga novos <strong>de</strong>safios<br />
Cooperados e colaboradores atletas têm boas experiências<br />
<strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida e superação.<br />
A<br />
15ª Reunião do Grupo <strong>de</strong> Corrida da Unimed Goiânia foi realizada<br />
no dia 10 <strong>de</strong> julho, no auditório do novo Complexo Administrativo,<br />
para divulgação dos próximos <strong>de</strong>safios e da premiação<br />
dos melhores atletas do trimestre, com a presença do diretor<br />
<strong>de</strong> Mercado, Sérgio Baiocchi Carneiro, da empresa <strong>de</strong> assessoria esportiva<br />
TRC e dos atletas cooperados e colaboradores.<br />
Entre as informações mais relevantes divulgadas, figuraram a revisão<br />
da tabela <strong>de</strong> pontuação, a reapresentação das regras que incluem a<br />
obrigatorieda<strong>de</strong> da justificativa <strong>de</strong> faltas e o uso também obrigatório da<br />
camiseta oficial.<br />
Destaques<br />
A assessora esportiva Karoline Protásio <strong>de</strong>stacou a evolução positiva<br />
do grupo. "Os atletas apresentam suas metas e nós apoiamos. Tivemos<br />
resultados muito bons, e as metas propostas foram cumpridas. Oito atletas<br />
correram 21 km, alcançando o <strong>de</strong>safio feito, e três completaram a Volta<br />
ao Lago, percurso <strong>de</strong> 100 km dividido por quatro atletas", contou ela.<br />
Nos <strong>de</strong>staques, houve menção para Tatiane Lopes Fagun<strong>de</strong>s, Fábio<br />
Lopes, Letícia Freitas e Geraldo Silva, que subiram ao pódio <strong>de</strong><br />
diversas corridas.<br />
Premiações do 2˚ Trimestre<br />
Feminino<br />
3˚ lugar: Luciene Marques<br />
2˚ lugar: Janaine Rezen<strong>de</strong><br />
1˚ lugar: Danyelly Fernan<strong>de</strong>s<br />
Masculino<br />
3˚ lugar: Kleber Pio<br />
2˚ lugar: Afrânio Ferreira<br />
1˚ lugar: Leonardo Barbosa<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
76 | esporte e qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida<br />
Testemunhos<br />
Marta Jorge<br />
Paulo Roberto<br />
Marta Jorge, colaboradora do Setor <strong>de</strong> Enfermagem, <strong>de</strong>u seu testemunho<br />
sobre sua experiência no grupo. "Esperei um ano na lista<br />
e ficava ouvindo os colegas falarem sobre o grupo. Demorou. Foi um<br />
pontapé inicial para a mudança do meu estilo <strong>de</strong> vida. O gran<strong>de</strong> diferencial<br />
foi a acolhida que recebi. Nunca ouvi alguém dizer que eu<br />
não conseguiria. Só agra<strong>de</strong>ço pelo incentivo", contou Marta, que já<br />
está correndo 5 km.<br />
Com o incentivo dos colegas, o médico cooperado Paulo Roberto<br />
Prata (endocrinologista) resolveu romper com a vida se<strong>de</strong>ntária. "Não<br />
tinha preparo nenhum, corria cem metros e já tinha que parar. Me<br />
perguntava se conseguiria correr 5 km sem interrupções", contou.<br />
Sempre com o cronômetro na mão, o médico começou a perceber<br />
que estava conseguindo melhorar seu tempo. "No início, fazia 9<br />
minutos por km, <strong>de</strong>pois 8. Cheguei aos sete, aos seis e pouco, vi que<br />
era possível e fui empolgando com a evolução e sempre querendo<br />
dar um passo adiante. Isso é que é legal, competimos com a gente<br />
mesmo e só melhoramos", afirma Paulo.<br />
O diretor <strong>de</strong> Mercado, Sérgio Baiocchi Carneiro, parabenizou os<br />
atletas pela superação e <strong>de</strong>u boas-vindas aos novos participantes.<br />
"Temos certeza <strong>de</strong> que a jornada que se inicia valerá a pena e ficamos<br />
felizes <strong>de</strong> apoiar essa importante mudança <strong>de</strong> vida", disse ele.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
intercooperação |<br />
77<br />
Unimed Anápolis<br />
visita SAU II<br />
Cooperativa consolida-se como referência <strong>de</strong><br />
boas práticas.<br />
O<br />
diretor-médico da Unimed Anápolis, Alex Barcelos, e sua equipe<br />
visitaram a Unimed Goiânia no dia 7 <strong>de</strong> julho. Eles vieram<br />
conhecer os processos operacionais do Programa <strong>de</strong> Atenção à<br />
Saú<strong>de</strong> e do UniDomiciliar e foram recepcionados, no SAU II, pela gerente<br />
da unida<strong>de</strong>, Selma Souza.<br />
As enfermeiras Stefane Peixoto e Valda Lúcia, a assistente social Iadigar<br />
Sena, a advogada Roberta Soares e a gerente Operacional Elaine<br />
Cristina acompanharam Alex Barcelos. De acordo com ele, a Unimed<br />
Anápolis está ampliando o projeto <strong>de</strong> atenção e assistência domiciliar,<br />
por isso vieram conhecer o Programa <strong>de</strong> Atenção à Saú<strong>de</strong> e o UniDomiciliar<br />
da Cooperativa.<br />
“Sabemos que a Unimed Goiânia tem projetos bem-sucedidos que<br />
prestam esses serviços, então viemos conhecer e tentar apren<strong>de</strong>r um<br />
pouco”, afirmou Alex. Ele disse que a Cooperativa foi escolhida para a<br />
visita por ser uma referência para todas as Unimeds: “Sempre que preciso,<br />
tento trocar experiências com a Unimed Goiânia, que sempre nos<br />
recebeu muito bem”.<br />
A gerente do SAU II, Selma Souza, disse que a visita foi muito produtiva<br />
e agra<strong>de</strong>ceu o interesse da coirmã: “Todos nós apren<strong>de</strong>mos e sempre<br />
estamos abertos para receber nossas coirmãs”.<br />
O diretor Administrativo da Cooperativa, João Damasceno Porto,<br />
também agra<strong>de</strong>ceu a visita da Unimed Anápolis: “Ficamos muito honrados<br />
em saber que somos referência para outras Unimeds”.<br />
Intercooperação.<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
78 | homenagem<br />
Goiânia<br />
Coletiva | julho • agosto/<strong>2017</strong>
LABORATÓRIO<br />
UNIMED<br />
Unida<strong>de</strong> Central<br />
(Centro <strong>de</strong> Diagnósticos):<br />
UNIDADES: Av. T-7, esquina com T-28, Quadra 32,<br />
Lotes 9/10 – Setor Bueno.<br />
Unida<strong>de</strong> Espaço<br />
Sinta-se Bem:<br />
Rua 15-A, nº 212 –<br />
Setor Aeroporto.<br />
Unida<strong>de</strong> Mutirão:<br />
Av. Mutirão, nº 2762 –<br />
Setor Bueno.<br />
Unida<strong>de</strong> Centro Clínico :<br />
Rua 104, Quadra F-21,<br />
Lotes 12/14 – Setor Sul.<br />
Unida<strong>de</strong> Aparecida:<br />
Av. Rio Ver<strong>de</strong>, Quadra 96,<br />
Lotes 1/4 – Jardim Luz,<br />
Aparecida <strong>de</strong> Goiânia.<br />
Unida<strong>de</strong> Centro Médico<br />
Valéria Frota:<br />
Edifício Valéria Frota, Rua 9-A,<br />
nº 196 – Setor Aeroporto.<br />
Unida<strong>de</strong> SAU I<br />
(exclusivo para Urgência<br />
e Emergência):<br />
Rua 9-B, nº 18, Setor Oeste.<br />
RESULTADOS VIA WEB<br />
www.unimedgoiania.coop.br<br />
Dr. Ailton Cabral Fraga Junior<br />
Médico Responsável Técnico<br />
CRM 8636-0<br />
SAC: 3216-8000 / 0800 642 8008<br />
Goiânia