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Ano VI - Nº 34 - <strong>set</strong>/<strong>out</strong> - <strong>2018</strong><br />
R E V I S TA<br />
O seu site de busca<br />
para o segmento<br />
de <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong>
Editorial<br />
O que já era bom, ficou melhor<br />
Kaumer Rodrigues<br />
De olho nas constantes mudanças de<br />
mercado, adaptamos e modernizamos nosso<br />
portal www.revistapiscinaseafins.com.br<br />
Além de um design atualizado, o novo portal<br />
da <strong>Revista</strong> <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong> conta agora com<br />
uma importante e imprescindível ferramenta<br />
que, certamente facilitará a navegação dos<br />
seus usuários. Uma robusta estrutura de<br />
uma programação responsiva.<br />
Com isso, o portal pode ser acessado<br />
de qualquer plataforma digital sem<br />
comprometer o seu conteúdo de leitura<br />
e imagem. Seja por meio de desktop,<br />
notebook, tablet, celular ou smartfone.<br />
Pretendemos com isso marcar a nossa<br />
presença de forma mais rápida e forte nas<br />
ações de marketing digital em paralelo<br />
com as ações da <strong>Revista</strong> <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong>.<br />
Ademais, nosso portal virou uma grande<br />
área de lazer, exatamente o que se espera<br />
de uma ferramenta de interatividade com<br />
muitas notícias e uma infinidade de<br />
novidades, são mais de 900 posts.<br />
Um portal prazeroso de se navegar,<br />
atualizado a cada instante e já com<br />
espantosos números de todos os cantos<br />
do Brasil e até do exterior.<br />
Conforme medições oficias do nosso<br />
provedor, somente no mês de <strong>set</strong>embro<br />
<strong>2018</strong>, o primeiro mês de plena<br />
atividade do portal, tivemos 5.237<br />
visitantes com mais de 32.706 ´´cliques´´.<br />
Uma média de 6,25 ´´cliques´´ por<br />
visitante. Os mais procurados assuntos<br />
foram as novidades, notícias e os<br />
artigos técnicos. Os dias de mais<br />
visitas ao portal foram as quartas<br />
feiras entre 14h e 16h.<br />
Ficamos contentes com o início promissor do novo portal, mas queremos avançar.<br />
E para isso precisamos de vocês. Entre em contato conosco através do revigorado<br />
portal, manifeste a sua opinião. Entre em contato e descubra o que podemos fazer<br />
para você na divulgação da sua marca, notícia, produto ou serviço.<br />
3
índice<br />
página 03<br />
página 08<br />
Entrevista<br />
Tratador de Piscina<br />
Editorial<br />
Kaumer Rodrigues<br />
Fale Conosco<br />
Notícias e Novidades<br />
página 06<br />
Se o cliente quer<br />
preço, dê!!!<br />
Rodrigo Sorrilha<br />
página 10<br />
página 12<br />
Loja Entrevista<br />
<strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong><br />
página 16<br />
Meritocracia e<br />
Melhoria Contínua<br />
João Burin<br />
Parâmetros<br />
Monitorados, Editorial<br />
Segurança Kaumer Rodrigues na Piscina<br />
Edilene Cotrim<br />
página 14<br />
Conheça a Indústria<br />
Impercap saunas<br />
página 18<br />
página 22<br />
Arte & Piscina<br />
Yoko Honda<br />
página 26<br />
<strong>Piscinas</strong> Inusitadas<br />
Casa Hemeroscopium<br />
Paisagismo do Lazer<br />
Letícia e Rafael<br />
página 24<br />
Resiliência +<br />
Persistência<br />
Alfredo Duarte<br />
página 27<br />
página 28<br />
Wellness<br />
Saúde<br />
página 30<br />
Relax<br />
EXPEDIENTE: <strong>Revista</strong> <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong>:<br />
Kaumer Rodrigues (Editor) - Johan Tigges (Marketing e<br />
Comunicação) - Humberto C. Fernandes (Comercial e Produção).<br />
Tiragem 5.000 exemplares - Periodicidade: bimestral<br />
Distribuição gratuita: lojistas, arquitetos, engenheiros, paisagistas<br />
e indústrias.<br />
Publicidade: email : contato@revistapiscinaseafins.com.br ou<br />
site: revistapiscinaseafins.com.br<br />
Tel: (11) 9 6876 6706 (whatsapp) - 011 2281.8738<br />
A <strong>Revista</strong> <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong>, não se responsabiliza pelas opiniões<br />
emitidas nos artigos, notícias assinadas, entrevistas e anúncios.<br />
Capa: Acervo <strong>Revista</strong> <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong><br />
4
Novas Normas para<br />
<strong>Piscinas</strong> NBR 10339/<strong>2018</strong><br />
Slides fornecidos pela<br />
Sodramar, veja material<br />
completo em nosso Portal<br />
revistapiscinaseafins.com.br<br />
Fale Conosco<br />
Notícias e Novidades
Técnica de Vendas<br />
Se o cliente quer preço, dê!!!<br />
A maior mentira que tenho ouvido ultimamente é: “Ah,<br />
mas a coisa mudou muito aqui, o meu cliente só quer<br />
preço”. E, normalmente, essa afirmação vem seguida<br />
de “Ah mas aqui na minha região tem uma<br />
particularidade, não se compara com...”.<br />
Será? É lógico e notório que em tempos difíceis fiquemos<br />
mais sensíveis a preço, mas não quer dizer que só se<br />
vende o “mais barato”. Temos a tendência de julgar o<br />
cliente sobre nosso prisma e nos esquecemos que a vida<br />
do <strong>out</strong>ro, bolso e afins não são os nossos.<br />
Por exemplo, eu estava numa loja e ouvi o vendedor<br />
dizendo ao dono “Vixi Sr. Fulano, lá tá difícil. O cliente tá<br />
sem grana, tá duro porque está construindo”. Mas a<br />
resposta do dono foi fantástica: “E você acha que alguém<br />
que está construindo, nos dias de hoje, não se programou<br />
pra gastar. Não caia na lábia dele, esse cara tem dinheiro.<br />
Ele está negociando justamente porque tem dinheiro,<br />
quem não tem dinheiro nem começa a construir...”. É<br />
exatamente isso!!!<br />
Conversando com um amigo que trabalha no mercado<br />
imobiliário perguntei como estavam as coisas e a<br />
resposta dele foi muito interessante: “Digão, o mercado<br />
está especulador, o que pra mim é bom. Não é mais fácil<br />
trabalhar, mas é muito melhor que não ter negócios.”<br />
Ou seja, este momento em que vivemos é perfeito para<br />
quem gosta de negociar, alta do dólar, incertezas na<br />
sucessão presidencial, Argentina estremecida, tudo junto<br />
e misturado numa feijoada de oportunidades pra quem<br />
gosta do jogo.<br />
O que acontece é que estamos acostumados a negociar<br />
pensando em como igualar preço e não vender os<br />
diferenciais e daí é que vem a minha dica: ofereça coisas<br />
tecnológicas, de alta qualidade e com alto valor agregado<br />
e ensine para seu cliente o que realmente é bom.<br />
Coloque o preço alto e com bastante margem pra, depois<br />
que ele ficar apaixonado pelas soluções oferecidas, você<br />
possa dar o tal descontinho e fazer todo o jogo que ele<br />
gosta, mas ganhando dinheiro.<br />
“Ah Rodrigo mas não é tão fácil assim...” Claro que<br />
não é fácil; ganhar dinheiro é mais difícil mesmo. “Ah<br />
Rodrigo, mas o cliente não quer essa tal tecnologia, não<br />
está disposto a pagar!!!”... Para vai!!! Lógico que está, ou<br />
na sua região não se vende celular Samsung e iPhone?<br />
Não tem nas lojas TV LED 4K, só vende Uno e Cherry?<br />
Seu cliente só toma cerveja Cintra, não usa roupas de<br />
marca, faz churrasco de coxão duro amaciado no leite de<br />
mamão? Ele só vê TV aberta, não sabe o que é NETFLIX,<br />
não escuta música no SPOTFY, só usa o celular pra fazer<br />
ligações a cobrar, nem tem 3G?<br />
PARE DE ARRUMAR DESCULPAS E BORA VENDER<br />
TECNOLOGIA!!!!<br />
Pra resumir o artigo, a mensagem é que o mercado está<br />
aí pra quem quer negociar; o cliente quer coisa boa,<br />
basta se colocar no lugar dele e ver a sua volta; é mais<br />
difícil ganhar mais e principalmente: Se o cliente quer<br />
preço, dê o que VALE.<br />
Fiquem com Deus e sucesso.<br />
Rodrigo Sorrilha Pinheiro<br />
É Diretor comercial da Fluidra Brasil e consultor<br />
sênior da Fox&Wolves Smart Consulting.<br />
Pós graduado em Marketing, MBA Executivo pela FGV e<br />
graduado em Administração de Empresas<br />
pela Universidade Paulista.<br />
rodrigo.sorrilha@foxwolves.com -16 99380-6776<br />
8
Entrevista<br />
Tratador de <strong>Piscinas</strong><br />
Marcos Pancioni - (tel: 11 99871.2718)<br />
1. O que o levou a escolher sua profissão “ Tratador de piscinas “ ?<br />
Resp: Antes de escolher essa profissão eu havia trabalhado<br />
como um administrador predial (síndico profissional) , dentre<br />
as funções por mim exercidas era atribuído que quando os<br />
zeladores saíssem de férias, eu teria que exercer as suas<br />
funções, dentre essas, seria a realização do serviço de limpeza<br />
e tratamento das piscinas , foi quanto eu comecei a observar<br />
que esse segmento de mão de obra estava em plena expansão<br />
devido ao aumento de residências e condomínios que possuíam<br />
piscinas, foi então que descobri uma oportunidade de ingressar<br />
nessa profissão.<br />
2. Qual foi sua preparação, para iniciar seu trabalho?<br />
Resp: Quando iniciei sabia apenas o básico, procurei me<br />
aprimorar fazendo cursos especializados na área de tratamento<br />
e manutenção de piscinas, abri uma empresa para que<br />
pudéssemos gerar notas, pois existia bastantes profissionais<br />
nessa área, porém poucos estavam preparados, pois não<br />
forneciam notas fiscais, fiz um investimento na parte de<br />
marketing da minha empresa preparei alguns materiais para<br />
divulgações como portfolio, cartões e <strong>out</strong>door, fiz parcerias e<br />
divulgações dos serviços por mim realizado nas lojas de<br />
piscinas de Jundiaí e região, também investi em uma equipe<br />
de técnicos para me auxiliar.<br />
3. Há quanto tempo está nessa atividade?<br />
Resp: Estou trabalhando nesse ramo há 6 anos.<br />
4. Procura “ estar por dentro” dos últimos lançamentos do<br />
mercado?<br />
Resp: Sim, procuro me atualizar constantemente, tanto<br />
buscando informações na internet e nas lojas, onde procuro<br />
sempre se há lançamento de produto que melhore a qualidade<br />
dos serviços prestados pela minha empresa.<br />
5. Indica aos seus clientes, novos produtos ?<br />
Resp: Sim, indico, os clientes sempre gostam de novidade,<br />
porém, fico atento aos preços e a qualidade dos produtos.<br />
6. As empresas ( lojas ou indústrias) oferecem treinamento?<br />
Resp: Sim, algumas lojas têm parcerias com os fabricantes de<br />
produtos, e esses fornecem treinamentos para apresentar os<br />
seus produtos aos profissionais dessa área, trimestralmente<br />
são realizados cursos de reciclagem, atualização e<br />
apresentação de lançamentos.<br />
7. O que mais o atrai em sua profissão ?<br />
Resp: Que mais me atrai é a rentabilidade, pois há<br />
um crescimento desse segmento, pois o investimento inicial é<br />
baixo, e o retorno é imediato.<br />
8. Faça suas considerações finais, sobre o assunto<br />
Resp: A acessibilidade para a construção de piscina fez com<br />
que o mercado de mão de obra nesse <strong>set</strong>or tenha presenciado<br />
um crescido bastante elevado, que atraiu bastantes profissionais,<br />
embora o retorno sendo imediato, essa é uma área que<br />
demanda atualizações e treinamentos constantes dos<br />
profissionais, pois precisa-se de mão de obra qualificada e apta,<br />
para realizar a aplicação dos produtos químicos, que são<br />
necessários para os ajustes dos parâmetros. A desqualificação<br />
desse profissional pode gerar danos materiais aos<br />
proprietários , afetando a vida útil das bombas e filtros,<br />
corrosão dos rejuntes das piscinas, descoloração de piscinas de<br />
fibra, água impropria para o uso devido ao excesso ou a falta de<br />
produtos químicos, proliferação de microrganismos (fungos e<br />
bactérias) que podem causar danos físicos aos usuários tais<br />
como lesões cutâneas e ocular, reações químicas nos<br />
cabelos coloridos( esverdeamento ), descoloração de roupas.<br />
10
Manutenção e Segurança<br />
Parâmetros Monitorados, Segurança na Piscina<br />
Edilene Cotrim<br />
Terapias envolvendo a água são amplamente recomendadas<br />
por profissionais da saúde para o controle de ansiedade,<br />
de depressão, da insônia, para o alívio de dores e<br />
até mesmo para a cura de doenças. Seja natação,<br />
hidroginástica, watsu (shiatsu dentro da água) ou banhos<br />
de imersão, todas as terapias são bálsamos para o corpo<br />
e para a alma.<br />
Mas esse bálsamo que cuida e que cura também precisa<br />
ser cuidado. Se alguns poucos parâmetros não forem<br />
monitorados, a água em vez de curar pode trazer enfermidades.<br />
Dentre os parâmetros que precisam ser continuamente<br />
monitorados, um dos principais é o “Cloro Livre “.<br />
Quando adicionamos os produtos clorados na água<br />
de piscina temos como objetivo torná-la livre de<br />
micro-organismos patogênicos responsáveis por<br />
transmissões de doenças.<br />
Alguns segundos após o produto clorado se dissolver na<br />
água, uma poderosa força desinfetante surge, poucos<br />
gramas dissolvidos na água são suficientes para “anular”<br />
a atividade dos micro-organismos presentes nela.<br />
Existem vários <strong>out</strong>ros produtos e tecnologias que fazem o<br />
mesmo “papel” do cloro na água de piscina, mas o cloro<br />
é um composto que possui “efeito residual”, em <strong>out</strong>ras<br />
palavras o poder desinfetante do cloro permanece na<br />
água por horas enquanto o de <strong>out</strong>ros produtos se encerra<br />
minutos após o contato com a água.<br />
O ideal é que uma piscina esteja sempre com teores de<br />
cloro livre entre 1 e 3 p.p.m, se estiver abaixo dessa faixa,<br />
é necessário adicionar “cloro” na piscina. A prática de<br />
colocar, de uma só vez, grande quantidade de produto<br />
para a semana toda não é recomendada, monitorar o<br />
cloro livre com os kits de testes é o ideal.<br />
Entre os parâmetros que também merecem atenção<br />
especial estão a alcalinidade, o pH e a dureza.<br />
O monitoramento desses parâmetros é essencial<br />
para trazer aquela sensação agradável que a água nos<br />
proporciona e para mantê-la equilibrada.<br />
A faixa de pH deve permanecer entre 7,2 e 7,8. Quando<br />
esse parâmetro está desajustado, desconfortos aos<br />
banhistas são observados e o poder desinfetante do cloro<br />
pode ser afetado. Uma água com pH elevado, coceira e<br />
secura na pele e nos cabelos são observados, bem como<br />
incrustação nos equipamentos; quando está baixo os<br />
efeitos observados são irritação nos olhos, coceira na<br />
pele e cabelo “duro”, além de possibilidade de corrosão<br />
nos equipamentos.<br />
Um dos parâmetros que auxilia o pH a se manter estável<br />
é a alcalinidade. A alcalinidade pode ser definida como a<br />
capacidade de neutralizar os ácidos da água, e quando<br />
12<br />
está desajustada dificulta o processo de correção do pH<br />
portanto é primordial que a alcalinidade seja verificada e<br />
ajustada antes do pH, para evitar o consumo excessivo de<br />
produtos para o ajuste.<br />
Para fazer a medição da alcalinidade da água, é necessário<br />
que se tenha kit teste ou fita teste apropriados e a faixa<br />
ideal a ser mantida vai de 80 a 120 p.p.m.. Além de<br />
dificultar o processo de correção do pH, a alcalinidade<br />
quando está abaixo da faixa ideal pode causar perda de<br />
brilho da água ou torná-la mais esverdeada além de<br />
aumentar a possibilidade de corrosão dos equipamentos.<br />
Quando a alcalinidade estiver acima do ideal mencionado,<br />
a água se torna opaca e turva e pode contribuir com o<br />
aumento de incrustações nas tubulações e equipamentos.<br />
Outro aspecto a ser monitorado para manter uma água<br />
saudável é a dureza cálcica, que é uma medida que nos<br />
mostra a quantidade de sais de cálcio dissolvido na água<br />
da piscina. Na literatura encontramos que a faixa de<br />
dureza ideal vai de 100 até 400 p.p.m..<br />
A dureza alta na água de piscina promove incrustações<br />
nas tubulações e equipamentos, e nestes casos, não é<br />
indicado utilizar produtos clorados que possam contribuir<br />
com o aumento dessa dureza. Já a dureza baixa pode<br />
causar corrosão nos equipamentos e ataque nos rejuntes<br />
das piscinas de alvenaria.<br />
A água que é mantida dentro dos índices mencionados,<br />
adquire uma característica algistática, uma característica<br />
que dificulta ou impede o crescimento das algas.<br />
As algas estão sempre presentes nas águas mas<br />
somente são percebidas quando estão em grande<br />
quantidade, quando não há condições que impeçam ou<br />
atrapalhem sua proliferação e crescimento. Dados<br />
indicam que as algas dobram de quantidade a cada 3<br />
horas, indicam que, dentro de 24 horas aumentam cerca<br />
de 256 vezes portanto, a melhor maneira de se evitar o<br />
surgimento delas é manter principalmente, o desinfetante<br />
(cloro) dentro dos padrões e usar preventivamente<br />
algicida de manutenção. As algas chegam às piscinas<br />
pelos meios mais diversos, pelos ventos, pela água utilizada<br />
para completar o nível da piscina e inclusive pelas chuvas.<br />
As chuvas fortes podem desajustar os parâmetros ideais da<br />
piscina e facilitar a proliferação das algas, portanto, devemos<br />
ter atenção especial sempre que<br />
houver chuvas muito fortes.<br />
Edilene Cotrim com graduação em Engenharia<br />
Química pela atual Escola de Engenharia de Lorena<br />
(EEL-USP) é Sócia Proprietária da<br />
Cotrim Consultoria e membro titular desde<br />
2005 do Comitê de Estudos da ABNT/CB10.
Entrevista Loja<br />
<strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong><br />
Londrina PR - tel: 43 3327.3588 - Alessandra<br />
1- Como está o mercado nas regiões em que atua?<br />
Resp: Temos Loja em Três Lagoas- MS, e aqui na Região o<br />
mercado de piscinas sempre está bom, pois moramos numa<br />
região muito quente e a piscina além de ser um sonho, é uma<br />
necessidade, então todos querem uma piscina em sua casa, e<br />
nós da <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong> estamos prontos para tornar isso realidade,<br />
então não faltam clientes pois com sonhos não se brinca.<br />
2- Qual o fator mais importante em suas vendas, preço ou<br />
qualidade?<br />
Resp: Sem dúvida é a qualidade, sempre tivemos como o principal<br />
objetivo, pois depois dos anos no mercado conseguimos ver que<br />
o barato sai caro, mesmo o mercado pedindo preços mais<br />
baixos, assim no cenário atual essas duas grandezas têm alto<br />
grau de importância, mas classifico como duas etapas.<br />
Primeira - Qualidade: Mostrar ao cliente que existem sim<br />
diferenças entre produtos e que, sem sombra de dúvida<br />
que ele deve optar por um produto de melhor qualidade e<br />
certificação, depois disso ser exaustivamente trabalhado,<br />
Segundo – Preço: onde a empresa precisa ter destaque que é<br />
ter o seu preço competitivo e atrativo ao seu cliente..<br />
3- Seu tempo no mercado influi na credibilidade, junto a seus<br />
clientes? Comente sobre isso.<br />
Resp: Com certeza, nosso negócio começou há mais de 30 anos<br />
pela minha sogra no ramo de manutenção, de início pela<br />
credibilidade adotamos o nome de Maria Reis <strong>Piscinas</strong>, nome<br />
da minha sogra que tinha dado o início no ramo de manutenção<br />
de piscinas. Hoje minha experiência profissional está chegando<br />
aos 16 anos de dedicação e aprendizado constante, e a empresa<br />
já está em pleno crescimento, isso traz maior confiança a todos<br />
os clientes pois entendem que a <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong> é uma<br />
empresa séria e completamente comprometida com nossos<br />
clientes e com os demais parceiros operadores de piscinas da<br />
cidade.<br />
A finalidade principal é conhecer de perto a atual realidade do mercado de<br />
<strong>Piscinas</strong> e <strong>Afins</strong> de cada região.<br />
faz muita falta, ressalvo algumas empresas que buscam essa<br />
aproximação, num mercado dinâmico muitos fabricantes focam<br />
no valor de faturamento imediato e, muitas vezes, esquecem de<br />
pensar a longo prazo, pois é importante estarmos sempre<br />
atualizados, pois um técnico ou mesmo um vendedor quando<br />
adquire conhecimento através de treinamento, a chance dele de<br />
se apaixonar pela profissão aumenta muito, e um profissional<br />
apaixonado é sempre um agente motivador. Mas nós da<br />
<strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong> sempre buscamos <strong>out</strong>ras alternativas para não<br />
ficarmos defasados e estarmos sempre aprimorando e nos<br />
atualizando, pois, o slogan da nossa empresa é “saber para<br />
atender”<br />
6- Seus clientes procuram por novos produtos?<br />
Resp: Não, pois as novidades de piscinas não chegam ao<br />
consumidor final como deveria, creio que os fabricantes<br />
deveriam investir nessa divulgação. Mas nós da <strong>Piscinas</strong> &<br />
<strong>Afins</strong> sempre apresentamos para nossos clientes que sim,<br />
existem muitos avanços e lançamentos para piscinas, o cliente<br />
fica encantado e quer ter um produto inovador e moderno em<br />
sua piscina, é como um carro novo quanto mais tecnologia,<br />
mais agrada o cliente, às vezes não é o momento de investir,<br />
mas ele divulga essa novidade aos amigos e familiares. Minha<br />
opinião é que os produtos inovadores em piscinas não<br />
emplacam no Brasil pelo motivo dos Fabricantes não investirem<br />
em propaganda em massa no seu próprio <strong>set</strong>or de atuação.<br />
4- Como seus novos clientes chegam a sua loja?<br />
Resp: Temos nosso site https://www.piscinaseafins.com.br/<br />
também a Fanpage no facebook (https://www.facebook.com/<br />
piscinaseafins) que estão sempre atualizados com fotos e<br />
projetos para nossa região, mas a grande maioria chega através<br />
da indicação de clientes mais antigos, e de operadores de piscinas,<br />
isso reforça a teoria de que quando você é bem atendido você<br />
indica pessoas, pois é natural do comportamento em<br />
sociedade que alertemos nossos semelhantes para evitar<br />
transtornos indesejáveis e ao mesmo tempo darmos orientação<br />
onde o sucesso é certo.<br />
5- Seus fornecedores (fabricantes) proporcionam cursos,<br />
treinamento a seus funcionários? Qual sua opinião sobre o<br />
assunto?<br />
Resp: Raramente os fornecedores proporcionam cursos e isto<br />
14<br />
7- Sua empresa constrói piscinas? De que tipo?<br />
Resp: Construímos sim, executamos piscinas em Alvenaria,<br />
com revestimento em Vinil, e ficamos muito felizes e sentimos<br />
muito orgulho em atender todos nossos clientes que desejam<br />
realizar o sonho de ter uma piscina de qualidade.<br />
8- Considerações finais<br />
Resp: Agradecemos a oportunidade a toda equipe da <strong>Revista</strong><br />
<strong>Piscinas</strong> e <strong>Afins</strong> que faz um ótimo trabalho de dar vez e voz aos<br />
lojistas mostrarem um pouco da Paixão que temos por piscinas,<br />
e nós da <strong>Piscinas</strong> & <strong>Afins</strong> temos uma equipe qualificada com<br />
vasto conhecimento no ramo de tratamento químico e construções<br />
de piscinas, estamos prontos para atender todas as dúvidas e<br />
necessidades dos nossos clientes, valorizando sempre a qualidade<br />
tanto no atendimento como quanto nas manutenções e<br />
instalações, sendo uma referência na região que atuamos .
Conheça a Indústria<br />
IMPERCAP SAUNAS<br />
Benefícios de um banho de sauna:<br />
- limpa as vias respiratórias!<br />
- os banhos das saunas reduzem o stress do dia-a-dia!<br />
- excelentes para limpeza de pele!<br />
- melhoram a circulação sanguínea!<br />
- o uso das saunas é recomendado também como antidepressivo!<br />
- tiram as toxinas que estão em seu organismo!<br />
- relaxam a musculatura, deixando a pessoa mais disposta!<br />
Sérgio Moraes está há<br />
30 anos no ramo de saunas<br />
desenvolvendo projetos, e<br />
decidiu fundar a Impercap Saunas,<br />
com o propósito de inovação,<br />
construindo assim um diferencial<br />
jamais visto no <strong>set</strong>or, em um mercado que se encontrava<br />
estacionado e com isso conseguimos conquistar um<br />
público diferenciado, ou seja, que realmente sabe o que<br />
quer.<br />
Investindo em tecnologia e qualidade em toda a nossa<br />
linha com o mais primoroso aço inox.<br />
Nossa linha de geradores de vapor são compactos,<br />
econômicos e atende desde a residência até ambientes<br />
comerciais e projetos personalizados. Painéis de<br />
comando digital 5v, com timer predispostos a<br />
automatização sem o cliente pagar nada a mais por isso.<br />
Como fabricamos 100% nossos produtos, temos <strong>out</strong>ro<br />
diferencial: A PRONTA ENTREGA!<br />
Intensificamos a qualificação profissional de nossos<br />
colaboradores, o qual se refletiu como num todo.<br />
Internamente com cursos desde o <strong>set</strong>or do escritório até<br />
as divisões da fábrica: produção, montagem, etc. Abrimos<br />
um leque de lojas de revenda com treinamento e<br />
palestras aos vendedores técnicos que realmente<br />
conhecem o que vendem e sabem orientar e detectar a<br />
necessidade de cada cliente. O mesmo fazemos com<br />
instaladores técnicos os quais passam por um<br />
treinamento prático em nossa fábrica. Com a tecnologia<br />
de comunicação e logística empregada conseguimos<br />
atender em FULL TIME (tempo real) as solicitações de<br />
cliente como pedido a pronta entrega, rastreio de entrega<br />
e duvidas e solicitações diversas.<br />
A única do mercado que fabrica Portas para ambiente de<br />
sauna úmida toda em AÇO INOX, não é necessário o uso<br />
de batente, possui SISTEMA PIVOTANTE desenvolvido<br />
pela Impercap. A Porta Inox Pratic pode ser instalada<br />
para direta ou esquerda e realiza abertura para os dois<br />
lados (dentro/fora), conhecida como antipânico, também<br />
com medidas especiais para atender as necessidades de<br />
nossos clientes e acessibilidade a áreas de lazer.<br />
Somos pioneiros e líder neste segmento de sauna<br />
compacta.<br />
O Sensor de Nível SMART é<br />
um aparelho elétrico fabricado<br />
pela Impercap Saunas e se<br />
destina a verificar o nível de<br />
água do poço. A verificação do<br />
nível de água do poço é<br />
através de sensores que<br />
detecta o nível mínimo e<br />
máximo da água, com o<br />
auxilio da bomba ira bombear<br />
a água para a caixa d’água.<br />
Ele automatiza o abastecimento de água em sua caixa d'água<br />
através do seu poço, protege a bomba d'água e verifica o nível<br />
de água do poço, caixa d’água e também quando a bomba<br />
está em funcionamento.<br />
16<br />
Fabricamos Portas em aço INOX,<br />
com sistema pivotante com medidas<br />
especiais para atender as necessidades<br />
de nossos clientes e acessibilidade<br />
a áreas de lazer.<br />
O cesto de folhas em inox, onde podem<br />
ser depositadas folhas in natura ou essências<br />
liquidas um verdadeiro aroma<br />
terapia!<br />
Sem falar na Ducha Escocesa, líder de<br />
vendas nesta categoria, presente nos<br />
melhores resorts, hotéis e Spas do<br />
Brasil, fabricado em aço inox, já<br />
acompanha bomba, o produto é<br />
silencioso e durável, trazendo requinte<br />
ao estabelecimento!
A Sauna Seca da Impercap consiste em uma<br />
gabinete duplo totalmente em Inox, o único de<br />
sua categoria a nível mundial. O Aço Inox<br />
escovado proporciona beleza e durabilidade,<br />
trazendo um acabamento mais fino. Nosso<br />
painel de comando digital tem 8 anos de<br />
Garantia, provando que qualidade sem<br />
garantia não é nada.<br />
O Descalcificador Eletrônico, desenvolvido pela Impercap<br />
Saunas, proporciona uma proteção eficaz contra acumulações<br />
de calcário em caldeiras de água, reservatório de gerador de<br />
vapor e canos da rede de água.<br />
Caso a rede de água esteja com acumulo de calcário nas<br />
paredes do cano, com o tempo irá ocorrer a descalcificação,<br />
ou seja, o calcário irá se dissolver completamente deixando<br />
assim o cano limpo e com um fluxo melhor. Outra vantagem é<br />
a quebra da dureza da água, já que ela não é adequada para<br />
consumo ou lavagens pois tem um nível elevado de minerais.<br />
A água dura atrapalha a produção industrial de alimentos,<br />
roupas, cervejas e cosméticos, além de causar depósitos em<br />
caldeiras, máquinas de lavar e canos.<br />
- Instalação extremamente simples.<br />
- Com tempo elimina o calcário que está na tubulação.<br />
- Não precisa de manutenção<br />
Pensando no bem-estar dos nossos clientes, criamos e<br />
fabricamos a nossa própria linha de aquecedores de<br />
piscinas elétrico acompanhado do Painel de Comando<br />
Digital 5V de alta tecnologia que possibilita a automação<br />
da bomba, filtro, aquecedor e tempo de funcionamento.<br />
O aquecedor é silencioso, além de ser em aço inox<br />
seguindo o padrão de qualidade Impercap. A água quente<br />
estimula a sensibilidade da pele e além de queimar<br />
calorias, promove o relaxamento.<br />
A cada ano a sauna vem sendo desmistificada, não é mais<br />
um objeto de luxo, é um bem-estar que está ao alcance<br />
de todos, um investimento à saúde!<br />
Automatizando nossa linha de produção, investindo em<br />
qualificação de colaboradores, com muita garra, fé e<br />
determinação, sem abrir mão de qualidade nossa marca<br />
registrada, somos Excelência em tudo o que fabricamos.<br />
Proporciona uma proteção eficaz contra acumulações de<br />
calcário em caldeiras de água, reservatório de gerador de<br />
vapor e canos da rede de água. Tira 100% da dureza da água e<br />
quebra 80% do Ferro.<br />
17
Gestão<br />
Meritocracia e Melhoria Contínua<br />
por / Jõao B. Burin pratique isso sem receio!<br />
Estimular o esforço, o empenho, estabelecer metas e<br />
responsáveis pela sua obtenção, reconhecer e premiar os<br />
resultados, reagir contra os erros, não tolerar erros<br />
recorrentes, os que se repetem, não aceitar a procrastinação e<br />
menos ainda a impunidade. Isso tudo soa muito bem, não<br />
é? Exprime um padrão de comportamento que parece ser<br />
o firme propósito de todos nós, correto? Esses princípios<br />
fazem parte, dentre <strong>out</strong>ros, da meritocracia.<br />
E na busca pelos resultados, uma ferramenta de valor<br />
inestimável é a melhoria contínua, aquela conseguida<br />
através da perseverança, da obstinação, do passo a<br />
passo, gradual e contínuo, onde se não for possível<br />
avançar é proibido regredir.<br />
todos os que nos desestimularem chamando-nos de<br />
extremistas e daí afora. Não faltarão os politicamente<br />
corretos que idolatram a eterna ponderação sem ação,<br />
sem providências, é exatamente isso que eles querem,<br />
que tudo fique na mesma.<br />
Em qualquer plano, seja no pessoal, familiar, comunitário,<br />
profissional, no exercício da cidadania pensado nas<br />
nossas obrigações antes dos nossos direitos e interesses<br />
como cidadão, pratiquemos a meritocracia e a melhoria<br />
contínua. Essas atitudes, no seu conjunto, trarão um<br />
resultado melhor para todos.<br />
Na sua empresa, pense no seguinte:<br />
A meritocracia e a melhoria contínua são excelentes<br />
ferramentas das boas práticas de administração, de<br />
extrema utilidade para o sucesso nos programas de<br />
gestão, conferindo-lhes um caráter justo, legítimo, ético,<br />
não distinguindo chefes de subordinados, mais novos de<br />
mais velhos, não importa sexo, cor, raça, religião, etc.,<br />
as regras valem para todos, sem distinção, todos são<br />
tratados (avaliados) da mesma forma.<br />
Por que então tanta dificuldade, para não dizer<br />
resistência, para colocar esses princípios em prática?<br />
Por que tanta dificuldade para atacar os erros,<br />
principalmente, aqueles recorrentes e combater a<br />
impunidade? E por que desistimos tão facilmente diante<br />
dos primeiros obstáculos? Por que não perseveramos?<br />
Não vai faltar a tese, muito válida, de “não buscarmos<br />
os culpados, mas sim resolver os problemas, encontrar<br />
as soluções”. Sim, evidente, desde que esse nobre<br />
pensamento não sirva para encobrir (omitir) as verdadeiras<br />
causas dos problemas. No seu exame, indo a fundo na<br />
análise de causa e efeito, é impressionante a frequência<br />
com que nos deparamos com erros recorrentes, os que<br />
continuam se repetindo.... em muitas vezes pelas mesmas<br />
pessoas. E nada acontece, a impunidade reina solta!<br />
Vamos fixar metas, definir responsáveis e persegui-las<br />
com critérios justos e firmes. Iniciemos esse programa<br />
conosco mesmo: vamos nos impor uma disciplina, sejamos<br />
rigorosos conosco mesmo, liderando esse processo pelo<br />
exemplo. Não tenhamos medo disso, vamos reagir contra<br />
18<br />
1-Dê condições a todos os seus funcionários para o bom<br />
desempenho das suas funções;<br />
2-Toda Atividade tem que ter um “Responsável”, todo<br />
Processo tem que ter um “Dono”. E ambos têm que ter<br />
uma Meta;<br />
3-Metas cumpridas (resultados) serão reconhecidas e<br />
premiadas.<br />
4-Metas não cumpridas levarão a uma análise das<br />
causas que motivaram o seu não cumprimento, seguidas<br />
de ações (ajustes) adequadas. Se não cumpridas de<br />
forma reiterada, levarão à substituição dos profissionais<br />
responsáveis;<br />
5-Quem entrega (produz) resultados está dentro, quem<br />
não entrega resultados (não produz) está fora;<br />
6-Não se tolera a incompetência e não se admite a<br />
impunidade;<br />
7-Atenção com a incompetência oculta (“escondida”) na<br />
empresa;<br />
8-A Liderança se dá pelo exemplo. A começar pelo seu,<br />
como Gestor;<br />
9-Defina um programa permanente de melhoria<br />
contínua, com data para começar, mas sem data para<br />
terminar. Como dito, permanente;<br />
10-Se não conseguir progredir, analise as causas e<br />
redefina as estratégias, continue, insista, persevere. Só é<br />
proibido regredir.<br />
Pratique isso sem receito. Os resultados positivos,<br />
certamente, virão e para todos.<br />
João B Burin<br />
Sócio Diretor da BCA Burin Consultores Associados
Varejo<br />
Tratamento de água<br />
Nilson Maierá<br />
O Brasil é o melhor time do mundo e joga com sim s
Paisagismo do Lazer<br />
Letícia Tel: (12) 3224.0217<br />
O primeiro é o amor pela natureza, que uniu eu, Letícia,<br />
e Rafael, meu sócio e companheiro desde o ensino<br />
médio. Esse amor nos levou a cursarmos Biologia<br />
juntos.<br />
E nos trouxe hoje para trabalhar com paisagismo juntos.<br />
O segundo é o amor de mãe. Nessa história aconteceu<br />
uma separação. Minha mãe, engenheira e<br />
empreendedora, nos deixou de forma<br />
abrupta.<br />
Um susto. Quando me dei conta, aos 22 anos,<br />
precisava cuidar de uma casa imensa e de<br />
uma fábrica com vários funcionários e<br />
dívidas.<br />
Foi um período difícil. Não encontrava um<br />
trabalho que me desse prazer e ainda<br />
precisava assumir um trabalho que não era<br />
meu. Por 6 meses, me dediquei a<br />
preparar a fábrica para o fechamento,<br />
quitando todas as dívidas.<br />
Mas amor de mãe tem seus jeitos meio<br />
esquisitos de se manifestar. Nos fundos<br />
daquela casa imensa e vazia, minha mãe<br />
havia nos deixado um jardim.<br />
Eu e Rafael nos dedicamos a cuidar desse<br />
jardim do nosso jeito. Buscamos aproveitar<br />
ao máximo os materiais, fazer horta,<br />
compostagem e trazer a esse jardim uma<br />
beleza que vai além do que está acima da<br />
terra, mas que vem desde a raiz. Um cuidado<br />
com a saúde de cada planta e de toda a<br />
relação do jardim conosco e com o ambiente<br />
em que ele está inserido.<br />
Logo vimos que não adiantava aprender tanta<br />
coisa e aplicar todo esse conhecimento em<br />
nosso jardim se não compartilhássemos essa<br />
experiência com o mundo. Foi aí que nasceu o<br />
blog Revolução no Quintal. Após alguns posts<br />
e o retorno de tantas pessoas, fomos<br />
conhecendo <strong>out</strong>ros jardins que também<br />
precisavam ser cuidados de um novo jeito.<br />
Quando nos demos conta, já estávamos<br />
transformando essa experiência em uma<br />
atividade profissional.<br />
22
23
Arte & Piscina<br />
Para os leitores amantes das expressões artísticas, destacamos nesta edição<br />
mais um artista que faz de piscinas ou sua recreação em volta, a sua inspiração<br />
ou tema de suas obras.<br />
YOKO HONDA<br />
É uma artista autodidata de Tokyo, no Japão. Suas obras digitais<br />
são fortemente inspiradas nos ambientes de lazer externo dos<br />
anos 80 do século passado de Miami e Califórnia nos Estados<br />
Unidos (The places of the dream).<br />
Publique a sua arte frequentemente no Instagram, aumentando<br />
constantemente a expectativa em relação as suas novas criações.<br />
24
Técnicas de Vendas<br />
Resiliência + Persistência<br />
Alfredo Duarte<br />
Persistência, todo mundo concorda, tende a ser a qualidade<br />
mais essencial e mais decisiva para o sucesso pessoal e<br />
profissional de vendedores e vendedoras de todos os quilates.<br />
Vendedores iniciantes ficam na largada da corrida das vendas<br />
se não tiverem pelo menos um tanto de determinação, garra,<br />
energia, foco e vontade de vender que caracterizam a<br />
persistência nessa área nobre da economia. Afinal, nada<br />
acontece até que alguém venda algo, certo?<br />
Vendedores experientes alcançam esse status e o merecido<br />
sucesso profissional por terem desenvolvido várias<br />
competências relacionadas aos produtos e serviços, aos<br />
mercados em que atuam, aos clientes com que lidam e às<br />
técnicas de vendas próprias para esses contextos. Porém,<br />
sem persistência, seguramente nada disso ocorreria.<br />
Persistência, que é bem diferente de “insistência”, é o grande<br />
diferencial em praticamente qualquer atividade em que o<br />
esforço humano precise contornar barreiras, superar<br />
dificuldades, vencer desafios. Em vendas, isso ocorre todo<br />
dia, não é mesmo?<br />
Se já é “tudo isso”, imagine persistência somada com<br />
resiliência!<br />
Resiliência, conceito com origem na física, é a propriedade que<br />
alguns corpos apresentam de retornar à forma original após<br />
terem sido submetidos a uma deformação elástica. Lembra o<br />
caso do rabo de lagartixa?<br />
Na psicologia, é vista como combinação de fatores que<br />
propiciam ao ser humano condições para enfrentar e superar<br />
problemas e adversidades. No popular, sacudir a poeira e dar a<br />
volta por cima.<br />
Vendedores e vendedoras enfrentam e precisam superar<br />
problemas e adversidades todo dia, às vezes o dia todo.<br />
A solução é 100% convergente e sinérgica com a persistência,<br />
certo?<br />
É o cliente difícil, o concorrente agressivo, a economia<br />
descontrolada, o mercado predatório, o preço incompreendido,<br />
o desconto exagerado, a demora de tudo, a espera ansiosa, a<br />
ausência não programada, a negociação ganha-perde, a<br />
logística complicada, o fornecedor não parceiro, o governo,<br />
ah, o governo, a política, o pouco tempo e os demais recursos<br />
ausentes ou limitados.<br />
Não é fácil mesmo. Tem que ser mesmo muito resiliente.<br />
Além disso, vendedores têm que brigar fora e brigar dentro.<br />
Precisam defender a empresa, suas estratégias e suas<br />
políticas quando estão tratando com os clientes e lutar por<br />
eles, por suas necessidades e por seus interesses, quando<br />
interagem com as várias forças e áreas da empresa que<br />
representam.<br />
Como aprender e desenvolver resiliência?<br />
Há vários caminhos: valorizar a serenidade, o autocontrole,<br />
ser empático, lidar positivamente com o estresse, não<br />
supervalorizar problemas e dificuldades, se informar mais<br />
sobre o tema, conversar com <strong>out</strong>ras pessoas, trocar ideias e,<br />
quando conveniente, buscar ajuda qualificada.<br />
Resiliência ajuda a entender e depois superar o não do cliente<br />
e as demais situações do dia a dia, para seguir fechando<br />
negócios e fazendo pessoas felizes.<br />
A fórmula do sucesso em vendas você escreve com um<br />
tanto de Persistência e <strong>out</strong>ro tanto de Resiliência.<br />
O que você acha?<br />
Alfredo Duarte<br />
Consultor, palestrante e instrutor nas áreas de planejamento,<br />
atendimento, vendas e gestão empresarial.<br />
www.alfredoduarte.com.br<br />
26
<strong>Piscinas</strong> Inusitadas<br />
Casa Hemeroscopium<br />
A casa Hemeroscopium do<br />
Ensamble Studio, projetada em<br />
Las Rozas na Espanha é uma<br />
alusão a um lugar que existe<br />
somente na mente,<br />
constantemente em movimento<br />
e mutação, porém, neste caso,<br />
incrivelmente real.<br />
Para os Gregos de antigamente<br />
Homeroscopium era o lugar<br />
onde o sol se põe. Limitado<br />
somente através das linhas do<br />
horizonte, definido pela luz e<br />
claridade a cada instante.<br />
Pesadas estruturas em<br />
constantes ações provocam<br />
incansavelmente a gravidade,<br />
explorando um jogo de volumes<br />
construtivos num aparentemente balanço<br />
instável, delimitando as diversas áreas sociais,<br />
proporcionando-lhes até uma possível fuga do<br />
contexto.<br />
Composto por <strong>set</strong>e volumes construtivos,<br />
encaixados de tal maneira que os espaços<br />
sociais se revelam espaciais, leves e<br />
transparentes. Levou um ano para projetar e<br />
calcular os elementos que compuseram esta<br />
estrutura e somente <strong>set</strong>e dias para locá-los,<br />
integrando os espaços para viver, explorando<br />
o lazer dos seus habitantes de uma forma<br />
inusitada, com duas piscinas incríveis.<br />
27
Wellness<br />
PISCINA TERMAL<br />
é projetada para aumentar a circulação do sangue e fluxo<br />
linfático, a pressoterapia consegue um aumento no<br />
apuramento do líquido celular. Indicada para todas as<br />
pessoas que confiam na drenagem linfática para des<br />
intoxicar o seu corpo ou melhorar o contorno corporal.<br />
As que sofrem de linfedemas (inchaço nas pernas) dos<br />
membros inferiores, pós-operações cirúrgicas ou<br />
congênitas. Indicada também para desconforto, cansaço<br />
ou retenção de líquidos.<br />
PISCINA TERAPÊUTICA<br />
É uma piscina no qual sua água possui propriedades<br />
medicinais capazes de melhorar lesões de pele, dores<br />
musculares crônicas e até problemas respiratórios.<br />
Devido à maior concentração de minerais, as águas<br />
termais ajudam a repor os sais que temos no corpo e que<br />
são perdidos durante a transpiração. Por isso, além de<br />
nutrir a pele, tornando-a mais hidratada, as águas<br />
termais possuem uma ação de regeneração das defesas<br />
antioxidantes da pele. As águas termais podem aliviar<br />
dores pelo corpo, relaxar articulações e até mesmo<br />
desinflamar problemas comuns da idade. Para os adultos,<br />
as piscinas de águas termais relaxam a mente e o corpo.<br />
PRESSOTERAPIA<br />
A pressoterapia é uma terapia que se baseia num sistema<br />
de compressão mecânica, controlada através de um<br />
computador ou equipamento elétrico / eletrônico, o qual<br />
é operado com a utilização de bombas de insuflar. Como<br />
É uma piscina especialmente adaptada para a prática de<br />
uma fisioterapia aquática ou água terapia. Uma atividade<br />
terapêutica que consiste na realização de exercícios<br />
dentro de uma piscina, normalmente com água aquecida,<br />
em torno de 34 graus Célsius. O objetivo desta atividade é<br />
acelerar a recuperação de pessoas lesionadas como<br />
atletas, gestantes e idosos. Geralmente, a fisioterapia<br />
aquática é conduzida por um fisioterapeuta, pois ajuda,<br />
principalmente em casos de artrite, artrose ou<br />
reumatismo, problemas ortopédicos, como fraturar ou<br />
hérnias discais, lesões musculares, dores articulares,<br />
inchaço das pernas, dificuldades respiratórias e problemas<br />
neurológicos. Uma das práticas mais antigas de prescrição<br />
médica. Seus efeitos benéficos são elogiados desde a<br />
Antiguidade. Na mitologia, a magia das águas prometia<br />
até rejuvenescer a pessoa que fosse imersa.<br />
<strong>Piscinas</strong> Litro a Litro<br />
Obra completa sobre piscinas e todos os afins!<br />
O livro que você precisa!!!<br />
Maiores informações pelo site<br />
www.piscinaslitroalitro.com.br 28
Varejo<br />
Tratamento de água<br />
Nilson Maierá<br />
O Brasil é o melhor time do mundo e joga com sim s
Relax<br />
Uma secção ´´light´´ com curiosidades sobre design e decoração,<br />
um pouco de nostalgia, uma charada e uma pitada de humor.<br />
Tudo isso em volta da piscina.<br />
Moda<br />
Você sabia?<br />
O SESI e o SESC, são muito importantes para o esporte<br />
nacional, porque desenvolvem, muita atividade esportiva,<br />
inclusive na área de piscinas?<br />
Finalmente foi aprovada a nova Norma para piscinas<br />
na ABNT.Serão colocadas à disposição do mercado em<br />
breve.<br />
Design<br />
Humor<br />
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