Covid-19 faz o mundo repensar hábitos e modelos de negócios

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Planejamento,execução einteligênciaemocional sãopalavras-chaveem momentosde criseEspecialista destaca importância dodesenvolvimento comportamentalWilliam Anthonywilliam@revistasegurototal.com.brConfira mais detalhesdeste bate-papo no YouTube!Escaneie o QR Codecom seu smartphone.Como fazer com que os impactosda pandemia ocasionada pela Covid-19sejam absorvidos de formasustentável no mundo dos negócios?A resposta vai além da capacitaçãotécnica de profissionais e empresas. Deacordo com a fundadora da Megaluzz Negócios,Bruna Garcia, o desenvolvimento comportamentalé o grande diferencial para qualquerpessoa. “É extremamente importante conseguirgerenciar nossos pensamentos e, assim,consequentemente, nossas emoções para quetenhamos os comportamentos adequados nahora de desenvolver uma ação efetiva dentro doque precisa ser alcançado”, disse a especialistadurante participação na maratona de webinarsFoco Total em Você, organizada pela Revista SeguroTotal no começo de abril. A iniciativa contoucom apoio da Megaluzz Negócios, umadas empresas responsáveis pela oferta de maisde 15 horas de conteúdos inéditos com grandesespecialistas do setor de seguros. “Este tipode troca no ecossistema é valiosa, uma vez quecada operador tem um ponto de vista diferentee essa riqueza de conteúdos faz com que aspessoas pratiquem a gestão do conhecimento,algo que defendo muito”, afirmou ao ressaltara participação de especialistas com enfoque emfinanças, saúde e seguros específicos.22
Bruna ainda contou aos espectadores que é precisosempre traçar possibilidades diversas. “Na horade desenvolver o planejamento dos negócios temosde pensar em qual seria o pior cenário possível parase ter as melhores estratégias disponíveis. Claroque, quando se pensa em pessoas, precisamos teratitudes positivas. Isso tratá comportamentos e resultadospositivos”, revelou. A especialista lembraque os sentimentos são consequências dasemoções. “Eu sinto, eu faço. Isso vale para tudoque é bom ou ruim. Isso vale para o tom de voz, umfilme, uma música e assim por diante. Tudo impactano estado emocional. Motiva ou nos faz ficar parabaixo. Comece a gerenciar seus pensamentos paraque eles tenham o direcionamento que você deseja,assim você selecionará aquilo que você escuta nestemomento”, complementou.A fundadora da Megaluzz Negócios reiterou quenão basta apenas um bom planejamento, mastambém agregar toda bagagem intelectualna hora de resolver problemas e executar ações.“É extremamente importante conseguir gerenciarnossos pensamentos e emoções para obtermos oscomportamentos adequados. A resposta não estáno problema, mas sim na solução. Quando o focodo pensamento está na solução a pessoa passa emter uma emoção positiva e atitudes que realmentevão gerar resultados”, explicou ao dizer que o noticiário,por exemplo, é extremamente importante,mas a vida precisa continuar independente daquiloque acontece na política ou na sociedade. “Se deixarmostodas as coisas que acontecem nos dominarnão iremos conseguir sair vitoriosos dessa situação.Crises vão acontecer. Essa que vivemos não é a primeirae nem será a última. Então, até mesmo comooutros entrevistados aqui do webinar Foco Totalem Você falaram, o enfoque deve ser em como podemossair como pessoas e profissionais melhores emais próximos dos objetivos e metas que temos”,prosseguiu Bruna Garcia.A expert em desenvolvimento comportamentaldestacou como a metodologia DISC, elaborada peloPhD em Psicologia da Universidade de Harvard noano de 1920, pode auxiliar na hora de buscar o autoconhecimento.“Essa metodologia fala sobre Dominância,Influência, Estabilidade e Cautela e isso"Qualquer erropode ser corrigidopara se ter umfinal diferente"Bruna Garcia,Fundadora da Megaluzzé importante para que a pessoa saiba seus níveis decontrole, poder, assertividade, comunicação, paciência,persistência e até mesmo de organização”,exemplificou ao enfatizar que os treinamentos daMegaluzz Negócios estão disponíveis para profissionaise empresas de todo o Brasil. “Em breve teremosainda mais novidades na missão de oferecersoluções customizadas e focadas naquilo que aspessoas precisam”, acrescentou.“Qualquer erro pode ser corrigido para se ter umfinal diferente”, justificou Bruna Garcia ao alertarque a fase atravessada por nossa sociedade é extremamentepropícia para que as pessoas capacitem--se. “É o momento de se preparar, ainda mais comtantos cursos gratuitos. Até mesmo a Bíblia Sagradaafirma que o final das coisas é melhor do que ocomeço. Não é fácil, mas assim é possível entendera diferença entre quem é ou não vencedor”, alertou.Metodologias ágeis, como o Scrum, ganham cadavez mais destaque. Bruna aproveitou para apresentaro Learning Model (70:20:10). “Gosto muitodessa metodologia, que considera 70% do aprendizadona prática, com a mão na massa, outros 20%do aprendizado acontecem na troca com outra pessoae os 10% restantes são obtidos através da leiturade livros, revistas e jornais”, argumentou. “Emuma empresa quem executa um plano de ação sãoas pessoas, os CPFs que estão em uma operação. Aspessoas precisam ter clareza de seus papéis”, completou.Bruna Garcia vem, como diversos profissionais dosegmento, de uma família diretamente ligada ao setorde seguros. “Sou filha de corretores de segurose comecei no segmento por conta disso. Comecei atrabalhar aos 15 anos ajudando minha mãe, meuspais são separados. Ela era representante de umaimportante operadora de saúde e eu ajudava ela ana coleta de assinatura de propostas com os clientes.Estes clientes começaram a tirar algumas dúvidascomigo e acabei percebendo como este setoré lucrativo e achei muito interessante”, relembrou.“Atuei em algumas corretoras, onde também trabalheicom saúde, depois migrei para Ramos Elementarese Automóvel, atuei em agências bancárias edesenvolvi um trabalho muito bacana em concessionárias”,seguiu. Foi em 2015 que a paixão de Brunapelo comportamento humano passou a ocupar oprotagonismo em sua carreira. “Os estudos sobrecomportamento humano fizeram com que eu meapaixonasse pelo tema. Assim, passei a pensar quequalquer coisa que eu quisesse poderia ser alcançada.Com minhas operações em seguros consegui financiaro sonho da Megaluzz, que tem o objetivo detrazer um pouco dessa visão transformadora paraoutras pessoas. Assim, abandonei a corretagem e agestão das agências que eu fazia para me dedicarintegralmente ao projeto. As competências semprepodem ser ajustadas e desenvolvidas”, resumiu aodemonstrar toda paixão pelo mercado de seguros.23
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