Revista da Indústria ed 41

ENTREVISTA
Alberto Serejo
“Quatro décadas de
evolução e inovação”
Em quatro décadas de atuação no mercado de
telecomunicações, a Conectrom passou por
mudanças, inovações e aprendizagens, em um
setor em constante evoluções tecnológicas e nas
relações de consumo e de contratos. “Em 40 anos,
as mudanças foram tantas e em tantos sentidos
que fica difícil enumerar em poucas linhas. As
coisas mudaram de tal forma que houve até uma
inversão: os serviços que eram prestados em
meio físico, na terra, migraram para o ar, em meio
virtual, enquanto os que utilizavam o ar vieram
para a terra”, resume o empresário Alberto Serejo,
que também é presidente do Sindimest/RN. Nesta
entrevista, ele destaca as transformações do
mercado e da empresa neste período.
FIERN
Por Aldemar Freire
Como foi o início da empresa?
A Conectrom iniciou atuando em projetos
e instalações prediais de redes internas de
telefonia, ampliando em seguida essa atuação
para a construção de redes externas em
pares metálicos, fibras óticas, cabeamento
estruturado e venda, instalação e manutenção
de centrais telefônicas analógicas e digitais.
Quais as mudanças que foram necessárias
no período?
Nossa área de atuação era quase restrita
a contratos estanques, chamados “one
shot” (tiro único), atendíamos um cliente e
encerrávamos o relacionamento tão logo a
obra era entregue. Numa decisão estretégica
ampliamos para garantir serviços continuados
e relacionamentos de longo prazo. Passamos
aos contratos de comodato, instalando
equipamentos próprios, com garantia de
continuidade dos serviços, sem investimento
do cliente e assumindo o risco de ocorrências
ou desgastes naturais. E para contratos
de manutenção corretiva e preventiva em
equipamentos próprios dos clientes. O ponto
alto se deu com a decisão de trabalhar para a
concessionária estatal de telecomunicações,
a Telern, ao demonstrar capacidade técnica
e gerencial, capacidade instalada de
equipamentos e disponibilidade. Obtivemos
o primeiro contrato para entroncamentos de
edifícios (instalação do cabo de rede externa
da concessionária até o quadro interno dos
prédios). A Telern nos desafiou a assumir a
14 janeiro/fevereiro de 2020