DossielComercial_Info2000 v2020

SOMOS O
PARCEIRO IDEAL
PARA O SEU NEGÓCIO!
A Info2000, Lda. no mercado das soluções informáticas desde 1995, diferencia-se
pela qualidade e profissionalismo na assistência que presta diariamente aos seus
clientes de Norte a Sul do País. Tem como principal objetivo fornecer as melhores
soluções de software e uma assistência personalizada à medida de cada cliente ao
melhor preço.
Desenvolvimento
Assistência Técnica
Comunicações
Consultadoria
CONTACTOS:
+351 233 414 301
geral@info2000.pt
www.info2000.pt

DESENVOLVIMENTO
A Info2000 conta com uma equipa de programadores com vários anos de experiência.
Gostamos do desafio de um novo projeto, que testa as capacidades da nossa equipa.
Soluções à medida
Dada a diversidade do nosso tecido empresarial e a multiplicidade de áreas de negócio, geram-se
necessidades específicas que visem a gestão de recursos eficaz de forma a otimizar a rentabilidade do
seu negócio.
Assim um software desenvolvido à medida das necessidades da sua empresa permite otimizar e
simplificar processos internos, tendo assim um impacto na produtividade e na gestão da sua empresa.
Soluções desenvolvidas
Gestão de Óticas Gestão de Sócios Gestão de Produção
O OPTICOS 2000 é um software
de Gestão de Óticas específico e
certificado. Testado e utilizado
diariamente por mais de 300
profissionais no mercado.
Software de gestão dirigido a
clubes, associações, coletividades
ou outras entidades que
funcionem nuns sistemas de sócios
e concede-lhe uma gestão
administrativa de sócios fácil e
eficiente.
Software de gestão de produção
industrial que permite benefícios
que de outro modo seriam muito
difíceis de alcançar, como
rastreabilidade total da produção,
maior facilidade no cumprimento
de prazos de entrega das
encomendas, entre outros.

DESENVOLVIMENTO WEB
Nos dias de hoje, ter um website próprio é a presença digital mínima que a
Sua empresa precisa. Quer a sua empresa seja local, nacional ou internacional ou
independentemente da sua área de negócio, um website vai ajudar a sua empresa a ter
uma maior visibilidade e atrair assim novos clientes.
A Info2000 disponibiliza assim um conjunto de soluções Web, para apoiar a sua empresa no
processo de ter uma presença digital.
A nossa oferta
Ecommerce Web Design Desenvolvimento Consultadoria
Desenvolvemos lojas online,
otimizadas que ajudam a
crescer a sua empresa.
Integramos com software
ERP.
Criamos uma linha gráfica
do site de acordo com a
imagem da sua empresa.
Desenvolvimento e criação de
sites em WordPress que sejam
rápidos e fáceis de usar.
Analisamos o website já
existente e verificamos como
este poderá ser otimizado
para ter uma maior
visibilidade.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Com uma equipa de profissionais especializados, a Info2000 cuidará da instalação,
configuração e manutenção do seu parque informático. Assim terá mais tempo para
maximizar o foco no seu negócio.
As nossas competências técnicas
Assistência Técnica Cloud Cibersegurança
Gestão de toda a área informática.
Apoio a todos os colaboradores da
empresa.
Apoio nas instalações da sua
empresa, telefónico ou remoto.
Help Desk 365 dias por ano, 7 dias
por semana e 24 horas/dia.
Alojamento de sites e domínios.
Virtualização de servidores.
Alojamento de ficheiros.
Proteção avançada com premiadas
soluções de anti-virus Kaspersky.
Melhoria de redes e
implementação de sistemas de
defesa.
Análise de vulnerabilidades de
sistemas em rede
Resposta a incidentes: recuperação
de sistemas, com identificação e
remoção de malware.
Redes Cópias de Segurança Coworking
Projetos de implementação de
redes estruturadas.
Manutenção e gestão de redes.
Implementação de soluções de
cópias de segurança em
servidores, computadores e
máquinas virtuais.
Soluções de disaster recovery.
Implementação de VPN’s para
acessos a rede interna fora
empresa.
Implementação e formação de
ferramentas de coworking, como o
Microsoft Teams.

MODELOS DE ASSISTÊNCIA
Para uma assistência técnica mais eficaz, a Info2000 prioriza os contratos de
assistência. Estes contratos, são ajustados, dependendo das necessidades especificas
da sua empresa.
Com o objetivo de criamos soluções transversais, apresentamos a nossa tabela de preços.
Segunda – Sexta
09:00 - 19:00
Sábados, Domingos e
Feriados
Assistência Hora
Deslocação e 1 Hora Horas seguintes Extra-horário
50,00 € 30,00€ 40,00€
70,00€ 40,00€
Deslocações:
Distrito de Coimbra: Deslocações incluídas.
Outros Distritos: Custo adicional de 0,06€./km

COMUNICAÇÕES
Temos parcerias para soluções de comunicação com as tecnologias mais recentes,
levando a sua empresa para um novo patamar. A inovação impulsiona a nossa equipa,
no entanto, também sabemos que a simplicidade e apoio são fundamentais para o seu
sucesso. É por isso que temos a máxima satisfação e confiança dos nossos clientes.
Destaques
Central Virtual Comunicações unificadas Portal Colaborativo Serviços de comunicação
Com esta solução, tem
todas as comunicações da
sua empresa em ambiente
controlado com alta
disponibilidade.
Disponibilização de voz,
videoconferência, chat e
email num único endereço
pessoa@empresa.pt
Portal colaborativo interno para
comunicação interna com
possibilidade de realizar
inquéritos, chat individual ou
em grupo entre outras
funcionalidades.
Grupos de chamadas
Filas de espera
Encaminhamento de
chamadas
Menus de atendimento
Integração operadores
VOIP
Integração operadores
tradicionais
Portabilidade
Numeração
Possibilidade de integração
com diversos operadores
VOIP.
É possível utilizar uma
central física para utilização
de canais de comunicação
tradicionais (linhas físicas e
GSM)
Possibilidade de manter a
numeração telefónica atual.
Numeração geográfica, não
geográfica e números
especiais.
Terminais de Voz
Registo de chamadas
interno
Cloud Privada
Negociação Contratos
Vasta gama de telefones IP e
possibilidade de converter o
telemóvel numa extensão da
central.
Portal com registo de
chamadas realizadas e
recebidas.
Garanta a privacidade e
confidencialidade das
chamadas da sua empresa sem
perder a flexibilidade de uma
central virtual.
Apoio na negociação de
contratos de comunicações
de serviços como internet e
comunicações móveis
Os nossos parceiros

CONSULTADORIA
As complexidades das infraestruturas informáticas, exigem competências técnicas
e visão global. Com o serviço de consultoria informática da Info2000 terá 25 anos de
know how ao seu dispor.
Além do nosso conhecimento, dispomos de solidas parcerias que nos permitem desenvolver
oferecer aos nossos clientes uma solução chave na mão e apoio as candidaturas de projetos a
incentivos do estado e financiamentos para modernização da sua empresa.
Os nossos pilares
Vanguarda tecnológica À medida Auditoria Suporte e orientação
Disponibilizamos as
ferramentas necessárias
para afirmar a sua presença
na web, na instalação de
sistemas e redes de
comunicações ou na
proteção de dados.
Não acreditamos em
soluções fechadas, mas sim
na constante otimização de
processos e metodologias
que garantam aos nossos
parceiros níveis elevados de
competitividade nas suas
áreas de negócio.
Analisamos a sua
infraestrutura informática e
verificamos as suas
necessidades e a sua
segurança.
Analisamos, testamos e
aconselhamos nas áreas da
segurança, redes de
comunicações, estruturas TI e
sistemas de informação, quer
seja a implementar novos
sistemas, quer seja a fazer
upgrade ao que já possui.
Os nossos serviços
Candidaturas Assessoria Otimização Integração
Apoiamos candidaturas a
fundos europeus e nacionais
dos mais diversos setores
de atividade
Implementação de sistemas
de informação
Adequação das ferramentas
informáticas para devolver
informação relevante para a
gestão.
Integração de informação
financeira e comercial
(objetivos, margens, cálculo do
ponto morto, etc.)

ETICADATA
A Info2000 tornou-se Silver Partner Eticadata em 2020 com o objetivo de
oferecer aos nossos clientes uma solução ERP competitiva e robusta.
Oferta ETICADATA
A ETICADATA oferece uma vasta gama de soluções standard desenhadas para cobrir as necessidades das
mais diversas empresas, independentemente da sua dimensão e área de atuação. Aliando tecnologia aos
mais modernos conceitos de gestão, a ETICADATA desenvolve soluções completas e inovadoras que
abrangem os mais diversos segmentos empresariais. Independentemente da linha de produtos ou da
solução em questão, a experiência e o know how da ETICADATA em tecnologia e em negócios são
garantia de retorno do seu investimento.

SOFTWARE CRM
(Customer Relationship Management)
No atual mercado competitivo são necessárias ferramentas de produtividade que
permitam a todas as equipas da sua empresa acompanhar cada a 360 graus, a sua
rentabilidade, as suas preferências e as suas necessidades, de modo a assegurar o
crescimento constante dos lucros do negócio.
Com uma solução de CRM, consegue uma visão global dos seus clientes e potenciais clientes,
dos pontos de interação com todas as áreas da empresa, independentemente da posição no ciclo de vida
do cliente. Ao alargar a visão do cliente a todos quanto necessitem dela internamente, torna a experiência
do próprio cliente com a sua organização numa fonte de excelência e satisfação.
CRM e as suas equipas
Comercial Recursos Humanos Jurídica
Gestão de oportunidades de Negócio
Acesso a relatórios comerciais
Centralização da Informação sobre
colaboradores e candidatos
Avalização da rentabilidade de
colaboradores
Automatização de tarefas sobre portais
Registo de notificações e prazos.
Suporte e orientação Operações Qualidade
Rentabilidade de clientes e avenças.
Registro de atividades em lote
Controlo de tarefas periódicas
Histórico de atividade comercial
Pós-venda de suporte
Arquivo automático de emails por
entidade
Tratamento de reclamações
Gestão de auditorias e não
conformidades
Biblioteca de instruções e
procedimentos

CLÍNICAS VETERINÁRIAS
Faça uma gestão eficaz das suas marcações, agende o dia-a-dia dos seus
funcionários, controle as finanças da sua clínica, verifique o seu stock e notifique os
seus clientes, tudo no mesmo software.
Cloud Multi-centro e Multi-Empresa Inteligência de Gestão
Acessível a qualquer hora do
dia.
Pode ser utilizado em qualquer
dispositivo fixo ou móvel que
tenha acesso à internet.
Realiza back-ups automáticos
dos dados
As suas informações ficam
seguras “na nuvem”
Permite criar vários armazéns.
Controlo de vários stocks.
Gestão e controlo das empresas, centros e
stocks, em conjunto ou separado.
Permite diferentes PVP’s por centro
Dashboard’s que ilustram de forma gráfica e
fácil a evolução financeira e operacional da
sua clinica.
Listagens e relatórios detalhados das
informações da sua clinica, que podem ser
pré-selecionados por assunto e por período
de tempo.

OUTROS ERP’s
A Info2000, rapidamente estabeleceu parcerias sólidas que detém as
representações das principais marcas de software nacional.
No software de Gestão, destaca-se a Primavera, PHC, e SAGE com soluções dimensionáveis.
Mediante uma análise exaustiva de requisitos e uma ajustada adaptação às exigências identificadas, a
Info2000 realiza, com base em metodologias adequadas e comprovadas, o planeamento e a conceção da
solução a implementar com o apoio das suas equipas especializadas em regime de outsourcing.
Sabendo que cada organização é diferente, e porque os processos diferem de empresa para empresa, a
Info2000 detém de igual modo capacidade de desenvolvimento de software à medida de cada cliente,
baseado no mesmo princípio de outsourcing.