ED. 104 - E+Mauá & Região - Elaine Julião

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INOVAÇÃO E
TECNOLOGIA
SERÁ QUE O COMÉRCIO DE BAIRRO
CONSEGUE INOVAR E SE DIFERENCIAR
DIANTE DA CONCORRÊNCIA?
Estamos vivendo um momento único na história, a
tecnologia e modelos de negócios estão avançando
em uma velocidade impressionante. Só para
você ter uma ideia, em 2009 foi fundada o Uber, na
Califórnia, na época o serviço era apenas para carros
de luxo, em 2011, chegaram os aplicativos para
táxis (uma nova forma de relação entre o cliente e
o fornecedor) em várias partes do mundo.
Em maio de 2019, Elon Musk anunciava que até o
final de 2020 a Tesla teria 1 milhão de táxi autônomos
nos EUA, - Talvez essa estratégia seja revista,
em função da pandemia, mas até o momento
a data continua mantida, segundo Junior Borneli,
fundador da StartSe.
O que chama atenção é a velocidade dos novos
negócios, em um segmento que durou quase 1
século sem mudanças, apenas na última década
houveram inúmeras e uma coisa é certa, a pandemia
causada pelo covid-19, está forçando os empreendedores
que não estavam enxergando essas
transformações a se mexerem, gostando ou não.
E o varejo de bairro? aquele comércio que está situado
em pequenos centros comerciais e que não
tem no seu DNA a base tecnológica, ele pode inovar?
Na verdade, ele DEVE e tem que inovar.
Aqui, vale ressaltar que, inovação não depende necessariamente
da tecnologia, inovação está atrelado
a melhorias em processos e pessoas que gerará
ganhos financeiros direto ou indireto.
Uma dica é olhar o comércio como uma empresa e
separá-la em áreas, não importando seu tamanho.
• Vendas
Quem é o seu cliente? Pense mais do que somente nos
moradores do bairro, apesar de ser local, você pode
descobrir formas de atender mais pessoas ao redor de
sua localização.
• Canal de venda
Se a única forma que você atende seu cliente é quando
ele vem até você, repense, urgente, a sua forma de
vendas. Uma dica é criar um cadastro de cliente, assim
você pode manter um canal de comunicação ativa
com ele. Procure aprender sobre vendas online, esse é
um canal que de vendas que veio para ficar.
• Cliente
Você precisa, de uma vez por todas, entender que atender
bem o cliente é sua obrigação, vivemos em um momento
em que nossos clientes têm inúmeras opções de
compra, se você quiser continuar tendo êxito com seu
negócio, entregue muito mais em seu atendimento.
• Ferramentas
Use ferramentas para auxiliar sua gestão, como o excel,
caso você não possa pagar um software de gestão.
Lembre-se que uma boa gestão do seu negócio é essencial
para reduzir os custos e aumentar os lucros.
• Conteúdo
Aprenda sempre, procure sempre ler conteúdos que
agreguem o seu negócio, Empreenda Revista, ResumoCast
e Endevor são exemplos de publicações que
trazem conteúdos de fácil acesso e ótima aplicação.
Não adianta reclamar, quem empreende precisa
assumir os riscos de ter uma empresa, eu gosto
muito da frase de Jeff Bezos, fundador da Amazon
• Financeiro
Uma dica é nunca misturar o dinheiro da empresa
com o seu dinheiro pessoal, crie uma retirada compatível
com o caixa da empresa. Faça um plano de
contas a pagar, separe as despesas fixas das despesas
variáveis, lance todos os custos nesse plano de contas.
• Parceiros
Procure quem possa ser seu parceiro, quem pode somar
de alguma forma, ex. associações comerciais, entidades
de classes, contadores, Sebrae etc. O parceiro
não é seu cliente, mas te ajuda a chegar nele.
“Reclamar não é uma estratégia. Temos que lidar
com o mundo tal como ele é, e não como
gostaríamos que ele fosse”.
Para encerrar, deixo uma dica de leitura, “Comece
pelo Porquê” de Simon Sinek.
LUCIANO CALCHI
EMPREENDEDOR E INVESTIDOR ANJO
www.empreendamaismaua.com.br