Mobile Marketing

AFINAL
O que é Mobile
Marketing ?
By Liga de Marketing | UNICAMP

O que é?
Mobile Marketing é uma estratégia utilizada
com a finalidade de interagir, influenciar e
atrair usuários que utilizam dispositivos
móveis por meio da própria
operacionalidade desses aparelhos mobile,
como celulares e tablets. Ou seja, essa
estratégia visa alcançar as pessoas por meio
de seus equipamentos móveis, uma vez que
estes as acompanham todos os dias.

Importância
A importância do Mobile Marketing é
caracterizada principalmente pelo fato de não
vivermos mais sem os nossos celulares, isso
mostra como é essencial para qualquer negócio
ter um marketing voltado aos aparelhos mobile.
Essa utilização cada vez maior dos smartphones
por parte das pessoas pode ser comprovada nos
dados a seguir:
Mais de 72 milhões de brasileiros usam
diariamente seus smartphones para acessar
a internet.
Mais de 70% dos brasileiros não saem de
casa sem seus smartphones.

Vantagens
Pode-se observar como o número de usuários
via aparelhos mobile está aumentando a cada
dia, sendo assim, a seguir serão listadas outras
vantagens do Mobile Marketing:
O número de compras via Mobile está
crescendo: em 2015, 46% dos internautas
brasileiros realizaram pagamentos por
meio de seus dispositivos móveis.
Geolocalização mais assertiva: a maioria
dos celulares têm GPS em seu sistema
atualmente, o que permite que você se
comunique apenas com possíveis
compradores da sua região.

Vantagens
Aplicativos são cada vez mais usados: a
grande utilização dos mais diversos apps
permite uma grande interação com o dia a
dia dos usuários.
Aparelhos móveis permitem comunicação
mais rápida com o público: a comunicação
entre empresa e cliente se tornou muito
mais prática e dinâmica por meio dos
celulares.

Ações do Mobile
Marketing
WhatsApp: esse aplicativo apesar de muito
frequente na vida das pessoas, requer certo
cuidado no momento da abordagem de
clientes, devendo ser utilizado apenas para
tratar de conteúdos relevantes.
SMS: o SMS é uma grande oportunidade para
as empresas fortalecerem o relacionamento
com seus clientes e possíveis leads que estão
cadastrados em sua lista de mensagens.
Quando utilizado em excesso, pode acabar
prejudicando a relação entre empresa e
consumidor.

Ações do Mobile
Marketing
Páginas Responsivas:
Por que todos os sites de empresas devem se
tornar "sites responsivos"? Por exemplo, se o
site de uma loja de roupa não estiver adaptado
para o mobile, provavelmente a loja terá um
grande risco de perder muitos potenciais clientes,
já que eles se sentem desconfortáveis ao
acessarem uma plataforma que não traz uma boa
experiência para o usuário.
Por isso, é muito importante que todas as
empresas adaptem seus sites para os mais
variados canais de comunicação como: ceulares,
TV Smart, Tablets, além de um design excepcional
para uma melhor experiência do usuário.

Aplicação das ações
É muito importante que a aplicação dessas
ações respeitem algumas condições que
podem ajudar o mobile a performar
melhor quando o usuário está ativo no site.
Portanto, é muito importante que cada
ação tenha uma abordagem diferente
como: sites que carregam rápido (acesso),
fontes legíveis, parágrafos consideráveis,
não ser intrusivo em conversas, focar em
benefícios p/ o cliente, ser o mais
transparente possível e também explorar
bem as redes sociais em sua landing page.

Exemplo
Nestlé
Um grande exemplo de utilização dos
aparelhos mobile para melhorar a
experiência do usuário, é a recente iniciativa
da Nestlé que pretende colocar QR Codes
nas embalagens redirecionando o
consumidor para uma
página com maiores
informações sobre o
produto em questão
de segundos.

Conclusão
É evidente, portanto, que as
tecnologias mobile trouxeram
importantes avanços no que diz
respeito ao comportamento e o
relacionamento dos clientes com as
marcas.
E, sendo assim, as novas estratégias de
Marketing devem buscar sempre as
adaptações necessárias para se
destacar nesse cenário de constantes
mudanças.