Parceria com Grupo Sinos beneficia clientes - AES Sul

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2–Mai/Jun/Jul/2002 A nossa satisfação de bem servir EDITORIAL Esta edição do nosso AES Sul News contempla a diversidade de atuação de nossa empresa. Nestas páginas estão toda a nossa disposição e empenho para fornecer aos nossos clientes energia elétrica limpa, confiável e de qualidade - o que transparece através das ações de nossas unidades. Nossa busca permanente por superar nossa própria atuação está presente na matéria sobre o Projeto Capacitação. Acreditamos firmemente que buscar o melhor, capacitar-se, superar-se, é o que faz com que sejamos vencedores, sempre com o foco e a atenção nos nossos clientes e na comunidade que servimos. Também nos traz muita satisfação apresentar nossos resultados financeiros, extremamente positivos em termos de gestão empresarial. Portanto, para a AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia, compartilhar estas boas notícias é motivo de muita alegria, significando também interação e respeito para com nossos públicos. Damian Obiglio Presidente S u l News AES Sul- Distribuidora Gaúcha de Energia Presidente: Damian Obiglio Líder de Comunicação e Marketing: Roberto S. Zanardo Rua Dona Laura, 320 - 14º andar. Porto Alegre (RS) - Fone ( 051 ) 316-1400 www.aessul.com.br AES Sul News Produção: Grapho's Comunicação Redação e edição: Leila Pinto (DRT 5.242), Humberto Andreatta (DRT 3.695) - Projeto Gráfico/Editoração: Cristina Pozzobon Impressão: Comunicação Impressa Tiragem: 3.000 exemplares S u l News Em 2001, nosso melhor desempenho No ano de 2001, a AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia apresentou o melhor resultado econômico financeiro desde sua criação, no ano de 1997. A distribuidora, que atende 114 municípios, sendo parte da Região Metropolitana e Regiões Centro e Oeste do Estado, tem uma carteira de 948 mil clientes, entre industriais, comerciais, residenciais e rurais. O balanço da empresa, recentemente divulgado, mostra um resultado positivo de R$ 48.042 MM, com crescimento de 132,47% em relação ao do ano 2000, que foi negativo em R$ (-)147.952 MM . A receita operacional líquida em 2001 foi de R$ 1.325.320 MM, com crescimento de 69,06% em relação a 2000, que foi de R$ 783.916 MM. Em 2001, a AES Sul investiu R$ 71,5 milhões em melhorias e ampliação do sistema, na estrutura de atendimento aos clientes, em programas de combate ao desperdício de energia e em projetos sociais. Os prin cipais in vestimentos da empresa, no ano passado, foram as subestações de Dois Irmãos, Uruguaiana 4 e Vale do Sol, além da ampliação da SE Canudos (NovoHamburgo), da reforma das SEs de Cachoeira do Sul, Lajeado 1, Jaguari e Caçapava do Sul, e da construção de 94 quilômetros de linhas de transmissão em 69kV. No que diz respeito à qualidade dos serviços, durante o ano de 2001, dois dos principais indicadores que medem esse desempenho, o DEC (tempo de interrupção no fornecimento de energia por cliente), e o FEC (freqüência equivalente de interrupção de energia por cliente), tiveram um resultado favorável, conforme mostram os quadros nesta página. No seu conjunto, estes indicadores ficaram, respectivamente, 17,77% e 8,69% abaixo da meta estabelecida pela ANEEL, situando-se entre os melhores índices observados no Brasil. Se excluídas as interrupções de transmissão, que não estão sob o controle da Companhia, os índices seriam, DEC 18,56 horas/ano e FEC 14,65 vezes/ano. Duração equivalente por consumidor/DEC Freqüência equivalente por consumidor/FEC
Um portal que trata só de questões relacionadas à energia - o Canal Energia - faz sucesso na Internet, com 272 mil consultas só no último mês de abril. AES Sul News foi ouvir o seu Diretor de Operações, Rodrigo Ferreira, para conhecer de perto o que é esse canal, como surgiu e as razões de tanta demanda de informação no setor. Quando foi criado o Canal Energia? Ele surgiu em razão da crise brasileira nesse setor? O Portal CanalEnergia foi criado em agosto de 2000, tendo sido disponibilizado na Internet em novembro de 2000. Na realidade, o Portal iniciou sua operação antes de estourar efetivamente a crise de energia, e a idéia inicial de implementar um Portal na Internet com conteúdo exclusivo, ou seja, equipe própria de jornalistas no Rio, São Paulo e Brasília, e serviços focados para o mercado surgiu por uma razão bastante contrária à crise de energia: o crescimento do setor, o processo de abertura de mercado e as novas oportunidades do setor elétrico. Entendemos que um mercado forte, dinâmico e inteligente precisa de informação especializada e recursos de TI específicos, ferramentas estas cruciais para um mercado competitivo. Qual o número de acessos ao Canal? As consultas ao portal são feitas preferencialmente por profissionais do setor, por empresas, pelos consumidores? O número de acesso ao Portal vem crescendo significativamente desde seu lançamento, crescimento este justificado pela participação do Portal em eventos e feiras, e pela implementação de novos serviços e pela Newsletter Diária. Nosso público é formado basicamente por profissionais do setor, sendo que 45% dos nosso usuários são de concessionárias estatais e privadas. Em abril de 2002, alcançamos 272 mil consultas, um crescimento de 23% em relação ao mês de março, ou seja, 30 dias. Cabe ressaltar que este crescimento foi recorde e devido a um trabalho de implementação do CanalEnergia em diversos sites e Intranets das empresas. Qual a sua avaliação do Canal Energia como empreendimento na área de comunicação? Quem são seus principais clientes? Qual a principal fonte de renda do portal? Hoje o Portal é mantido pela empresa Canal Energia Internet S/C Ltda, uma empresa de comunicação especializada no setor elétrico. Hoje operamos o Portal CanalEnergia; um catálogo de produtos e serviços específico para o setor elétrico; e uma empresa de desenvolvimento de sites, ZonaElétrica, especializada em desenvolver e manter sites para o setor de energia elétrica. Hoje a ZonaElétrica opera os sites da Abrate, Abrace, Abesco, CanalEnergia, Megalight, e estamos em fase avançada de desenvolvimento dos sites da Marte Engenharia, Bargoa e outros cinco projetos em fase final de negociação. Essas são efetivamente as fontes de receita da empresa, sendo que nestes quase dois anos de mercado, já tivemos negócios com 31 empresas do mercado, entre elas: Furnas, Eletronorte, Eletronuclear, Siemens, Duke Energy, Enertrade, Banco do Brasil, CPFL, Enron, Tractebel Energia, entre outras. Em junho estaremos lançando, em parceria com a IESP - Infraestrutura Serviços e Participações Ltda - o CndPCH -Centro Nacional de Desenvolvimento de Pequenas Centrais Hidrelétricas. O CndPCH terá um Portal centralizando serviços e informações para PCH e um braço de consultoria preparado para prestar serviços para empreendedores e projetos de pequenas centrais. Brevemente: como foi viabilizado, do ponto de vista editorial, um portal segmentado na área de energia? Quais os princípios de sua linha editorial? Basicamente, o Portal opera um serviço de informações em tempo real, o Plantão CanalEnergia, e uma revista digital dividida em 12 editorias, nas quais trabalhamos o assunto energia elétrica sob a ótica de Mercado Livre; Negócios; Consumidor; O&M; P&D; Meio Ambiente, entre outros canais. O Portal oferece ainda o conceito de navegação dinâmica, com a qual o usuário pode checar, enquanto busca notícias, íntegras de resoluções da Aneel, preços do MAE, evolução dos reservatórios; além de poder entrar diretamente nas principais seções dos sites dos principais agentes do merca- Mai/Jun/Jul/2002 –3 “Um mercado inteligente precisa de informação especializada” S u l News “O consumidor, na realidade, executa aquilo que lhe é passado. Nós, brasileiros, mostramos que estamos prontos para nos adaptarmos rápido a novas regras de consumo.” do de energia elétrica, entre outros. O sr. acredita que a população brasileira, em geral, é mal informada sobre o uso racional de energia? Acredito que no Brasil esse assunto ainda não tenha sido bem trabalhado pelas empresas e pelo governo, pelo menos até o racionamento. Por este ponto de vista, a crise de energia trouxe consigo um lado positivo, permitindo que o consumidor pudesse entender o seu consumo, tendo acesso a mecanismos e ferramentas para racionalizar o uso da energia. Com a implantação dos consumidores livres em todos os segmentos de consumo, incluindo o residencial, essa mentalidade de buscar a melhor alternativa na compra de energia deve ganhar importância. Hoje, com um mercado passivo, é realmente difícil fazer o consumidor entender as opções e o valor da energia, já que ele não possui alternativas de economizar a não ser medidas por ele próprio implementadas. Que lições o Sr. acha que o Brasil realmente tirou da crise? Hoje o Brasil adaptou uma série de procedimentos do setor e vem tentando implementar outros tanto, que resultarão na criação de um mercado forte, dinâmico e competitivo. Pelo menos esse é o esforço do governo e dos agentes do setor. Qualquer processo de autoregulamentação e abertura de mercado é doloroso, a princípio, porém, bastante promissor num horizonte de médio e longo prazos. Pelo ponto de vista do consumidor, passamos a saber o que significa um KWh, como economizar, quanto gasta um aparelho eletrônico e como funciona o mercado de energia no Brasil. O Sr. defende a racionalização no uso da energia. Quem deve contribuir mais para isso: o consumidor, o governo ou as empresas do setor? O consumidor, na realidade, executa aquilo que lhe é passado. Nós, brasileiros, mostramos que estamos prontos para nos adaptarmos rápido a novas regras de consumo. O governo e as empresas precisam trabalhar melhor a comunicação com os consumidores, não apenas informando o que deve ser feito para economizar energia, mas também o porquê de se economizar e os resultados efetivos que a economia lhe trará. E, caso empresas e governo, no meu entender, queiram que haja um uso racional de energia, durante o processo educacional, o consumidor deve obter vantagens para que a cultura de utilizar racionalmente
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Page 5 and 6: 6-Mai/Jun/Jul/2002 EM FOCO Lâmpada
Page 7: Bem perto do cliente Daniel Porto,

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