raport de activitate instituţii şi servicii publice de interes local ...

persoane instruite = 100%;
număr de controale planificate / număr de controale executate = 2500 / 3000 = 120%.
Crearea unui corp stabil de funcţionari publici şi personal contractual:
evaluarea obiectivă a angajaţilor = 300 = 100%;
număr activităţi de pregătire / lună = 100%;
procent procese-verbale corect completate = 97,8%.
Îmbunătăţirea cadrului instituţional şi organizatoric privind accesul la informaţiile de interes public:
reducerea timpului de răspuns la sesizările cetăţenilor:
- sesizări scrise = 1723 = 100%;
- sesizări telefonice = 4334 = 100%.
Asigurarea unor servicii de calitate către persoanele fizice şi juridice îndreptăţite:
creşterea gradului de satisfacţie a beneficiarului:
servicii de pază obiective de interes public:
din 100 de răspunsuri = 50% excelent;
42% foarte mulţumiţi;
8% mulţumiţi.
- servicii de pază obiective de interes privat:
din 100 de răspunsuri = 48% excelent;
= 37%foarte mulţumiţi;
= 15% mulţumiţi.
Intervenţiile efectuate la solicitările şi sesizările cetăţenilor:
49