Piata serviciilor de telefonie mobila - Ancom

More documents

Recommendations

Info

Cu aproximaţie care este suma pe care o plăteşte compania dvs. într-o lună obişnuită pentru serviciile oferite de fiecare furnizor de la care beneficiaţi de abonamente alocate angajaţilor (inclusiv TVA)? Cu aproximaţie, care este care este suma pe o plătiţi într-o lună obişnuită pentru serviciile oferite de fiecare furnizor de la care beneficiaţi de cartele preplătite (inclusiv TVA)? 60% 40% 20% 0% 16% 34% 100 RON sau mai putin 22% 12% THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA 20% Cheltuieli lunare cu servicii de telefonie mobilă - VODAFONE - Utilizatori de telefonie cu abonament Vodafone (N=610) Utilizatori de telefonie cu cartelă Vodafone (N=59) 101-250 RON 3% 251-500 RON 8% 2% 501-750 RON 8% 751-1000 RON 6% 1001-1500 RON Baza: companii şi instituţii în care se utilizează servicii de telefonie mobilă de la Vodafone 4% 1501-2000 RON Suma medie cheltuită în ultima lună - Abonament: 677,5 RON - Cartelă preplătită: 118,9 RON *valori medii calculate per utilizator; un utilizator poate avea mai multe abonamente / cartele 5% peste 2000 RON 11% NR 49% 32
Cu aproximaţie care este suma pe care o plăteşte compania dvs. într-o lună obişnuită pentru serviciile oferite de fiecare furnizor de la care beneficiaţi de abonamente alocate angajaţilor (inclusiv TVA)? Cu aproximaţie, care este care este suma pe o plătiţi într-o lună obişnuită pentru serviciile oferite de fiecare furnizor de la care beneficiaţi de cartele preplătite (inclusiv TVA)? 60% 40% 20% 0% 19% 48% 100 RON sau mai putin 23% 9% THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA 21% Cheltuieli lunare cu servicii de telefonie mobilă -ORANGE - Utilizatori de telefonie cu abonament Orange (N=593) Utilizatori de telefonie cu cartelă Orange (N=80) 101-250 RON 3% 251-500 RON 7% 4% 501-750 RON 6% 1% 751-1000 RON 4% 4% 4% 1001-1500 RON Baza: companii şi instituţii în care se utilizează servicii de telefonie mobilă de la Orange 1501-2000 RON Suma medie cheltuită în ultima lună - Abonament: 619,1 RON - Cartelă preplătită: 133,8 RON *valori medii calculate per utilizator; un utilizator poate avea mai multe abonamente / cartele peste 2000 RON 13% NR 36% 33
Page 1 and 2: THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Stu
Page 3 and 4: THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA CAD
Page 5 and 6: Pentru realizarea acestui studiu a
Page 7 and 8: RAPORT DE CERCETARE
Page 9 and 10: Gradul de penetrare a serviciilor d
Page 11 and 12: Se folosesc în compania dvs servic
Page 13 and 14: II. Servicii de telefonie mobilă u
Page 15 and 16: Servicii de telefonie mobilă utili
Page 17 and 18: Structura pieţei în funcţie de s
Page 19 and 20: III. Furnizori de servicii de telef
Page 21 and 22: De la ce operator de telefonie mobi
Page 23 and 24: De la ce operator de telefonie mobi
Page 25 and 26: Estimarea cotelor de piaţă în fu
Page 27 and 28: De la aceşti operatori aveţi abon
Page 29 and 30: THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Che
Page 31: 60% 40% 20% 0% 16% 41% 19% 11% 21%
Page 35 and 36: 60% 40% 20% 0% Cu aproximaţie care
Page 37 and 38: Suma medie cheltuită în ultima lu
Page 39 and 40: Total companii în care se utilizea
Page 41 and 42: V. Politici de utilizare a telefonu
Page 43 and 44: THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Pol
Page 45 and 46: În total, ce pondere din angajaţi
Page 47 and 48: Care din următoarele afirmaţii de
Page 49 and 50: Dar pentru angajaţii cu funcţie d
Page 51 and 52: Atunci când sunt la birou sau în
Page 53 and 54: THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Sco
Page 55 and 56: Pentru fiecare furnizor de la care
Page 57 and 58: Utilizarea telefonului mobil - comp
Page 63 and 64: Vă rog să vă gândiţi la apelur
Page 65 and 66: VII. Gradul de cunoaştere a tarife
Page 67 and 68: Vă voi citi în continuare câteva
Page 69 and 70: VIII. Criterii de alegere a servici
Page 71 and 72: 100 80 60 40 20 0 Importanţa crite
Page 73 and 74: 5 4 3 4,3 Importanţa criteriilor a
Page 75 and 76: 5 4 3 2 Importanţa tarifelor atunc
Page 77 and 78: Gradul de satisfacţie faţă de fu
Page 79 and 80: 100% 80% 60% 40% 20% 0% Satisfacţi
Page 81 and 82: Satisfacţia faţă de calitatea se
Page 83 and 84:
100% 80% 60% 40% 20% Satisfacţia f
Page 85 and 86:
Satisfacţia generală faţă de fu
Page 87 and 88:
Satisfacţia faţă de tarifele ser
Page 89 and 90:
X. Gradul şi motivele de substitui
Page 91 and 92:
Gradul şi motivele de substituibil
Page 93 and 94:
Aţi spus că sunteţi nemulţumit
Page 95 and 96:
Intenţia de a renunţa la servicii
Page 97 and 98:
100% 80% 60% 40% 20% 0% Intenţia d
Page 99 and 100:
100% 80% 60% 40% 20% 0% Intenţia d
Page 101 and 102:
Cât este de probabil să renunţa
Page 103 and 104:
Folosesc servicii de telefonie mobi
Page 105 and 106:
Cu ce se vor înlocui serviciile la
Page 107 and 108:
Principalele motive pentru care a r
Page 109 and 110:
XI. Comportament în cazul modific
Page 111 and 112:
THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Com
Page 113 and 114:
Comportament în cazul creşterii t
Page 115 and 116:
Comportament în cazul creşterii p
Page 117 and 118:
Comportament în cazul creşterii t
Page 119 and 120:
THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Com
Page 121 and 122:
Nu vom face nimic, nu ne afectează
Page 123 and 124:
XII. Profilul companiilor şi insti
Page 125 and 126:
THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Eş
Page 127 and 128:
THE GALLUP ORGANIZATION ROMANIA Eş
show all

Piata serviciilor de telefonie mobila - Ancom

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?