Ghid de e_Comunicare la nivelul administratiei publice.pdf

Prefață
4
Implementarea de instrumente moderne de management la nivelul sistemului
administrativ românesc apare ca o dublă provocare, într-un context în care
autorităţile publice trebuie să răspundă nevoilor „clienţilor” actului administrativ,
respectiv societatea civilă privită ca un tot unitar, printr-o abordare multicriterială:
management orientat pe performanţă, valoare adăugată („value for
money”).
Pornind de la prevederile “Strategiei de
la Lisabona”, conform căreia capacitatea
administrativă şi instituţională eficace
reprezintă cheia unei bune guvernări
şi, luând în considerare percepţia
opiniei publice din România, reiese
faptul că, la nivelul administraţiei
publice româneşti, ne confruntăm cu
o problemă majoră, şi anume, aceea a
slabei eficacităţi instituţionale, îmbinată
cu o slabă coerenţă a principiilor unui
management orientat pe performanţă
şi a unei valori adăugate a serviciilor
publice furnizate („value for money”).
Un rol important în acest proces îl are
comunicarea utilizată ca şi instrument
pentru obţinerea transparenţei actului
administrativ, ca o precondiţie necesară
creşterii gradului de performanţă
al unui management orientat pe
performanţă, dar şi ca indicator de
măsurare deopotrivă a gradului
de satisfacţie a „clienţilor” actului
administrativ, respectiv societatea
civilă privită ca un tot unitar, cât şi a
gradului de performanţă al coerenţei
între interacţiunile de reglementare
Administraţie Publică - Societatea Civilă
- sectorul I.M.M.
Județul Giurgiu, prin Consiliul Judeţean
Giurgiu, este una dintre unitățile
administrativ teritoriale care au
răspuns acestei provocări de reformă
şi modernizare administrativă, printr-o
coroborare a realităţilor naţionale cu
avantajele financiare şi de know howul
oferit de statutul de Stat Membru al
Uniunii Europene.
Proiectul „Eficienţă Administrativă prin
e-Comunicare la nivelul Consiliului
Judeţean Giurgiu” – E.A.e-C. GIURGIU
cod SMIS 11212, implementat în
parteneriat cu Instituţia Prefectului –
Judeţul Giurgiu – a urmărit corelarea
într-o viziune tridimensională a
prevederilor statuate prin cadrul
normativ în vigoare, la nivel local,
naţional şi european, în vederea
îndeplinirii obiectivului sectorial de
creare a unei administraţii publice mai
eficiente şi mai eficace în beneficiul
socio-economic al societăţii româneşti,
printr-o îmbunătăţire a calităţii şi
eficienţei serviciilor publice furnizate
către clientul actului administrativ:
cetăţeni, sectorul I.M.M, societatea civilă
în întregul ei.