Asigură-ţi valorile cu RPG.

Revista RPG
Numărul 1/2009
Bodyguard
de buzunar
Câteva cuvinte despre
ce înseamnă protecție
la purtător.
Mutarea noastră
Cele mai bune servicii de protecție,
în ringul de criză!
RPG Security
O pasiune
O inițiativă de afaceri
transformată în
pasiune!

SERVICII PROFESIONALE DE SECURITATE :
- Servicii de urmărire prin GPS
- Management flote auto
- Dispecerizare
- Monitorizare-intervenţie rapidă
- Pază evenimente, pază magazine, reşedinte,
ambasade etc.
021.9534
www.rpgsecurity.ro
- Sisteme monitorizare
- Localizare auto şi persoane
- Instalare sisteme antiefracţie
- Patrule auto şi moto
- Consultanţă de specialitate, evaluări
grad de risc

CUPRINS pag 02 De ce RPG?
O abordare complet diferită
Bodyguard de buzunar
pag. 09
Standul RPG
Strategii şi antrenamente
pag. 06
Una din locațiile de top
a�ate sub protecția RPG
pag
pag
pag
pag
pag
pag
pag
pag
pag
pag
pag
pag
03 RPG - O Pasiune
Ştefan Crizboi - Directorul General RPG Security
08 Cariera mea se numeşte RPG
Cătălin Cheteleş - Director Marketing RPG
1 1 GPS Tracking
Revoluționarul, �delul şi micul ,,Bodyguard de Buzunar”
1 4 Generaţia de mâine
RPG şi tinerii
1 5 Abia acum apreciez firma la care lucrez
[...]
Livia Jianu – Director Resurse Umane RPG
1 7 RPG Security... în direct!
Demonstrație în direct a serviciilor de securitate
1 9 Testimoniale
Câteva din recomandările clienților noştri
25 RPG Security – ca datorie
Gilda Coadă – Contabil Șef RPG
27 Noi suntem inima RPG
Alo, bună ziua, dispeceratul RPG, Parola vă rog...
29 RPG şi Steaua
George Mihalovici - Director executiv RPG
33 Căsătorie din dragoste
Dan Cristu – Director Pază și Misiuni Speciale RPG
36 Am creat, după ce ...
Emilian Petcu - Șeful Intervențiilor RPG
Cuprins
1

Cuprins
2
entru că facem tot posibilul ca dumneavoastră să nu
încetați să credeți în valori precum respect, onoare,
bun-simț. Să vă simțiți în siguranță oriunde vă a�ați,
uitând de existența acelei părți mai puțin bune a lumii în care
trăim. De această parte ne ocupăm noi, prin e�ciență, rapiditate
şi responsabilitate.
Am învățat în timp că abordarea pozitivă a situațiilor aduce
întodeauna reuşita. Aşa că vrem să demonstrăm că se poate şi
“altfel” atunci când protejăm valorile inestimabile: viața! Tratăm
în mod personalizat nevoile clienților noştri, oferindu-le cele
mai bune şi inovatoare soluții de securitate. Suntem orientați
către rezultate şi investim în training şi dezvoltare profesională.
De aceea angajații noştri au o bază solidă de cunoştințe şi tehnici
ce garantează protecția dumneavoastră în orice condiții.
Şi pentru că ştim că atunci când căutați un partener de încredere,
doriți să aveți cel mai corect raport calitate-preț, vă oferim şi
acest lucru.
Credem cu tărie că, deşi activăm într-un domeniu dur, nu trebuie
să facem abstracție de principii şi etică. De aceea, acționăm cu
simț de răspundere şi ne respectăm partenerii, �e clienți �e
angajați.
DE CE RPG?
Ştefan Crizboi-Directorul General RPG Security

RPG SECURITY - O PASIUNE
Ştefan Crizboi-Directorul General RPG Security
Întrucât segmentul de piaţă”Tomfe şi pumni”era
foarte ocupat în branşă, am considerat ca fiind o
adevărată provocare folosirea unei reţete
diferite. O reţetă de succes dupa cum se pare,
deoarece am ajuns printre primele firme
din domeniu alegând totuşi alt drum.
Da, este greu de crezut că o afacere se poate tranforma într-o pasiune, dar acest
lucru se întâmplă treptat, fără să-ți dai seama. Totul a început în ‘90, când de
fapt au început toate pentru cei din generația mea. În 1997 am avut inițiativa
să pornesc afacerea RPG Security.
3

O pasiune
ÎNCERCĂM SCHIMBAREA PERCEPŢIEI
PUBLICE ASUPRA FIRMELOR DE SECURITATE
Prin tot ceea ce facem încă din prima zi a
RPG-ului, vrem să schimbăm percepția publică
față de necesitatea serviciilor oferite de �rmele
de pro�l. Din păcate, încă din anii ‘90, publicul
nu a avut percepția corectă asupra acestor �rme
de pază. Ba au fost confundate cu vechea
securitate mascată sub o noua formă, ba au fost
implicate în diverse scandaluri, mai mult sau
mai puțin publice. Încercăm să schimbăm
percepția publică chiar prin intermediul acestei
publicații, astfel încât publicul să ne cunoască şi
să vadă că succesul se poate atinge rămânând în
continuare “om”, păstrându-ți echilibrul. Cei
din RPG, care contribuie la succesul nostru de
piață, nu sunt decât nişte oameni normali, cu
plusuri şi minusuri. Încercăm să eliminăm
minusurile şi să creştem plusurile. N-am spus
niciodată că suntem fără cusur, n-am spus că noi
le ştim pe toate, chiar mai devreme am
menționat faptul că învățam în �ecare zi, din
experiențe din ce în ce mai variate, iar
concurența ne impulsionează. Asta cred că ar
trebui să �e abordarea noastră pentru a continuă
dezvoltarea, căci auto mulțumirea este primul
pas către eşec.
Cine încetează să se dezvolte, încetează să mai
�e bun. Facem analize de securitate mai
complexe de la an la an, propunem soluții de
securitate pentru clienții noştri mai evoluate,
totodată ne punem “in pielea” clientului,
încecând să menținem balanța între calitate şi preț.
VREM SĂ DEMONSTRĂM
CĂ SE POATE ŞI ALTFEL
Da, motorul principal pentru care am în�ințat
RPG Security a fost dorința de a demonstra că
4
se poate ajunge aici, folosind nu o rețetă cu
scandaluri şi pumni, ci folosind… creierul!
Întrucât segmentul “pumni” este destul de
ocupat în branşă, am considerat ca �ind o
adevărată provocare folosirea unei rețete
diferite. O rețetă de succes, după cum se pare,
întrucât am ajuns printre primele �rme din
domeniu, alegând totuşi un alt drum.
Din sport am învățat principiul folosit de
samurai – “dacă scoți sabia, taie, căci dacă o
�uturi prin aer oboseşti, ba chiar ajungi să te tai
singur” -, iar din experiență va spun că în 80%
dintre cazuri, rezolvi o situație con�ictuală cu
mintea şi nu cu pumnul. Faptul că am ajuns aici,
urmând astfel de norme, arată ca principiile
veri�cate de alții se veri�că şi în cazul nostru.
Nu spun cu asta că meseria noastră este de
balerină, dar…
În facultate mi-a plăcut un vechi principiu de
drept care spune aşa : “cine poate mai mult,
poate şi mai puțin”. În drept, acest principiu se
interpretează în sensul de a crea in conştiința
celui care judecă şi posibilitatea de a pedepsi
mai puțin, chiar dacă el are dreptul să dea
pedeapsa cea mai grea. Noi nu pedepsim, nu
judecăm, dar suntem zi de zi confruntați cu decizii
şi încercăm mereu să alegem calea cea bună. Dacă
reuşim sau nu, clienții noştri vor judeca.

ABORDARE POZITIVĂ
Atunci când văd o �rmă care deține un sistem
de pază umană sau electronică, mă bucur şi
gândesc aşa: faptul că RPG nu asigură acel
client acum, este doar o chestie de timp; vom �
acolo mâine.
RPG - O NOUA ETAPĂ ÎN EVOLUŢIE
Nu vă spun tot, dar venim cu o mulțime de
noutăți pe piață în viitorul apropiat. Sisteme de
localizare auto şi/sau persoane, noi sisteme de
avertizare, mergând până la avertizare seismică,
un sistem de reducere a cheltuielilor pentru
sistemele de pază umană, captarea imaginilor din
teren în dispecerat în timp real, monitorizarea
paralelă, sunt doar câteva din planurile noastre pe
care le vom pune în practică pe termen mediu.
Deja am început planul investițional, iar la ora
actuală peste 60 de maşini RPG au instalate
sisteme de urmărire prin GPS. Până acum,
avem 80 de clienți cu �otele lor, monitorizați
permanent de RPG - trasee, consumuri de
carburanți -, cu rezultate clare în e�cientizarea
parcurilor auto. Peste 50 de clienți au
achiziționat deja noul sistem de localizare GPS
Tracking Device, astfel că părinții ştiu în
permanență unde le sunt copiii. Orice ieşire din
zonă delimitată (grădiniță, şcoală) este
semnalizată imediat în dispeceratul nostru.
Echipajele se pot deplasa la locul indicat de
dispecerat, cu o precizie de 3 metri, în
maximum 6 minute. Sistemul are o
aplicabilitate nelimitată: poate � folosit în cazul
bătrânilor cu diverse afecțiuni medicale, de către
alpinişti, sportivi, ambarcațiuni sportive etc.
Sistemul are avantajul că poate � interogat din
Dispecerat la intervale prestabilite de timp sau
poate � alarmat de către proprietar.
Este un fel de gardă de corp la purtător, iar
dimensiunile dispozitivului sunt mici, de
mărimea unei brichete. Poate � folosit în
localizarea genților cu bani, a diverselor obiecte
de valoare etc.
Toate acestea pe fondul continuării investițiilor
în logistică, dotări şi echipamente, pentru a ține
pasul cu nevoile crescânde ale clienților noştri,
actuali şi viitori.
VIITORUL STĂ ÎN
SECURITATEA ELECTRONICĂ
Asta credem noi, judecând după jurisprudența
occidentală a domeniului în care activăm.
5

O Pasiune
Am preluat o mulțime de proceduri din afară şi
consider că în această logică s-a demonstrat,
chiar dacă mai târziu, că securitatea electronică
îşi cere drepturile, aşa cum s-a întâmplat şi în
celelalte țări. Numarul agenților de pază este
din ce în ce mai redus, pe fondul crizei
mondiale, aceştia �ind dublați de sisteme. Dar
chiar şi aşa, se observă un număr tot mai mare
de solicitări din partea �rmelor pentru
instalarea unor sisteme electronice de securitate.
O altă tendința vine din partea persoanelor
�zice. Românii au înțeles că se pot proteja, la
costuri acceptabile. Avem peste 2.000 de clienți
persoane �zice, care s-au abonat la serviciile de
monitorizare a sistemelor anti-efracție prin
Dispeceratul RPG. Da! Românii au înțeles să se
protejeze şi vor continua să o facă, mai ales pe
fondul scăderii costurilor acestor sisteme,
deopotrivă cu abonamentele pentru servicii
conexe, în speță abonamentele de
monitorizare-intervenții. Avem chiar oferte sub
80 lei/luna pentru apartamente, ceea ce,
comparând cu anii ‘98-‘99, când serviciile se
plăteau cu 100 de dolari lunar, reprezintă o
sumă semni�cativ mai mică. Percepția publică
începe să se schimbe şi la noi. Sistemul de
alarmă trebuie privit ca o investiție într-un bun
casnic, dar mult mai important pe scara de
valori a familiei.
RPG nu este o altă afacere, RPG este
o reţetă de succes şi, în primul rând,
o pasiune.
Ştefan Crizboi-Director General RPG Security
6

PRIMUL PAS CĂTRE
O VIAŢĂ MAI SIGURĂ
w w w . r p g s e c u r i t y . r o

Cariera mea se numeşte RPG
Cariera mea se numeşte RPG
Cătălin Cheteleş, Director Marketing RPG Security
Dacă m-aş a�a de un in�nit de ori la răscruce de drumuri, dintre care unul
să �e RPG Security, de tot atâtea ori nu aş ezita în a-l parcurge. Vă întrebați
De ce ? Pentru că RPG este tot ceea ce un tânăr ambițios îşi doreşte: munca
într-o echipă de oameni simpli şi mai ales loiali pentru semenii lor.
M
i-am dorit să �u de partea aceasta a
baricadei, încă de când eram copil.
M-am încadrat în Poliție, chiar în anii '90, şi
visam cum o să aplic eu legea, cum o să impun
eu dreptatea la nivel „planetar„. Timp de 8 ani
în Poliție, am crezut şi am sperat... Din păcate,
am intrat într-un sistem în plină stare de blocaj,
chiar dacă se dorea reformarea totală a acestuia.
Grea sarcină, mai ales pentru anii aceia.
02 8
Din păcate, am văzut cum adevărați
profesionişti erau eliminați din sistem, pentru
că trebuia raportată împrospătarea cadrelor. Noi
parcă eram căzuți din cer... Căutam modele de
polițişti şi chiar dacă uneori găseam şi
profesionişti, eram pe altă lungime de undă. Noi
doream să aplicăm totul azi, ei, bătrânii,
adevărații profesioniști, ne calmau,
spunându-ne că totul se învăța pas cu pas.
Mi-am dat seama mult mai târziu că ceea ce
doream eu nu se putea obține în acei ani - nu
era încă timpul. Doar sistemul privat îmi putea
oferi şansa de a mă a�rma. Mi-a fost teamă de
această decizie, dar am luat-o. Şi nu-mi pare rău!
În 1998 am luat contact cu RPG Security şi
m-a frapat diferența între ceea ce văzusem eu la
stat şi modul cum nişte tineri ca mine avuseseră
curajul să lucreze pe cont propriu. Erau poate
puțin inconştienți, dar ştiți cum e - lumea e
condusă înainte de oamenii „nebuni” (în sensul
bun). În RPG am găsit acei nebuni şi am vrut să
�u şi eu unul dintre ei...
M-am angrenat rapid la acest drum şi s-a
dovedit că am luat decizia corectă. E-adevărat,
atunci nu bănuiam unde voi ajunge, dar am
luptat, am muncit şi am reuşit. Dădeam teste în
�ecare zi, dar altfel de teste decât cele cu care
eram obişnuit. O simplă întrebare pusă într-un
moment de relaxare, şi...

NIMIC NU E CEEA CE PARE
Aveam să-mi dau seama, mult mai târziu, că
toate dialogurile pe care le susțineam cu Şeful
erau practic teste, parte dintr-un proces de
cunoaştere, de aceea spun acum, gândind
retrospectiv, că nimic nu era ceea ce părea.
Trebuie să ştiți că toate aceste evaluări la care
eram supus au fost practic examenul pentru un
post pe care urma să-l ocup, căci n-am fost din
prima zi Director. În țara asta sunt 5 milioane
de directori şi cineva din RPG n-a vrut să um�u
rândul directorilor doar de dragul titulaturii.
AM CUNOSCUT SUTE DE OAMENI,
AM CÂŞTIGAT MII DE CLIENŢI.
După 2 ani în RPG, în care am făcut de toate,
bazându-mă în principal pe �erul meu şi pe
experiența din Poliție, mi s-a propus postul de
vânzări. Trecusem aşadar testele...
Am luat-o ca o provocare. A fost pe cât de greu,
pe atât de incitant. Mergeam la clienți, băteam
la uşi, în sistem „door to door”, am făcut cam
toți paşii cronologici în acest job. Am avut şi
momente de descumpănire, dar le-am depăşit.
Am fost cucerit de oamenii pe care i-am
cunoscut, dar în acelaşi timp am şi cucerit
oameni care au devenit clienții RPG.
În toți aceşti ani am avut sute şi mii de întâlniri
cu persoane disperate, care trecuseră prin
momente neplăcute, iar acum aceştia sunt
clienții noștri!
După atâția ani de experiență simt că ceva este
împlinit - eu sunt împlinit, iar acum eu formez
oameni de vânzări. Este o altă provocare... Voi
reuşi, cu siguranță, dar îmi doresc mai mult şi
tot mai mult... În puținele momente de respiro,
uitându-mă în urmă se văd rezultatele: am fost
Echipa noastră de vanzari
ajutat de RPG şi ajut RPG-ul prin tot ceea ce
fac. Mi se recunoaşte munca, sunt apreciat, iar
acestea sunt lucruri foarte importante în cariera
oricărui om. Aceasta este echipa RPG, echipa
din care fac parte.
Mă scuzați acum, am avut un moment de
respiro... Un telefon sună, gata cu relaxarea!
Cineva are un moment neplăcut sau doreşte să
prevină un astfel de moment. Sunt oameni care
au nevoie de noi, la muncă aşadar! A munci este
o virtute, dar a munci în colectivul RPG este o
permanentă provocare.
Unul din sutele de puncte
de staționare al echipelor RPG
Cariera mea se numeşte RPG
9

1 0
«În contextul crizei actuale, reducerea pierderilor este o prioritate. Pentru
asta, un serviciu de pază profesional este o condiție obligatorie de
îndeplinit. Acesta a fost şi motivul contractării RPG Security Center. Aşa
cum declaram la primul contact, “noi ne pricepem să vindem mobilă, paza
e treaba voastră”.
Ne-au convins că se pricep să ne păzeasca foarte bine. Sistemul lor unic
de “radiogra�ere” a �uxurilor de clienți şi mărfuri a identi�cat
vulnerabilitățile şi le-au pus într-o lumină nouă. Mai departe au
identi�cat modurile de operare care generau aceste vulnerabilități si ne-au
propus măsuri speci�ce pentru �ecare zonă de activitate. O dată
implementate aceste măsuri, putem spune că magazinul IKEA
bene�ciază acum de un sistem de securitate performant.
Contăm pe o colaborare de lungă durată cu RPG Security Center.»
George Ştefan,
Director Service Operations
IKEA Romania

Revoluționarul , �delul şi micul
Bodyguard De Buzunar
Da, ați citit bine! Privit în ansamblu, corespunde tuturor celor scrise în titlu. La o privire
mai amănunțită, este însă mult mai complex. Să vă facem cunoştință cu el! Se numeşte GPS
TRACKING DEVICE şi vă poate scăpa din situații care mai de care mai neplăcute
pentru dumneavoastră sau pentru membrii familiei. Este un aparat de mărimea unei
brichete, în permanentă legătură cu dispeceratul RPG, indicându-i acestuia locul în care se
a�ă, cu o precizie aproape de neimaginat. Este util atât pentru noi, cât şi pentru obiectele
noastre de valoare.
1 1

GPS TRACKING DEVICE
S
ă vă prezint câteva situații în care GPS
Tracking Device v-ar putea � de folos.
Dacă sunteți părinte, sunteți de acord că este
important să ştiți unde vă este copilul atunci
când întârzie de la şcoală, de la meditații sau
din parc. Cu GPS Tracking Device puteți
a�a, la orice oră, locul în care se a�ă copilul
dumneavoastră, cu o precizie de 3 metri.
,,Cu ajutorul acestei jucării m-au găsit.”
Să vă povestesc o întâmplare recentă...Cred că
este de ajuns să auziți spusele micuței Ana din
poză: ,,Cu ajutorul acestei jucării m-au găsit,
mami mi-a pus aparatul în ghiozdan şi mi-a
spus să nu-l scot de acolo orice ar �.”
Fetiță se întorcea de la şcoală. Acum ştiți şi voi
cum sunt copiii, cu capul în nori, se uită pe cer
să vadă ce formă au norii, fredonează melodii în
gând şi se gândesc cum se vor juca cu păpuşile
sau maşinuțele când vor ajunge acasă. Ana, cu
gândurile la toate acestea, n-a mai fost atentă
unde o duceau paşii. A tot mers până şi-a dat
seamă că a ajuns într-o zonă pe care nu o
cunoştea.
,,Mami mi-a zis că dacă mă rătăcesc vreodată şi
nu mai ştiu să ajung acasă să apăs pe butonul
jucăriei şi să aştept acolo.” Copil ascultător cum
este, aşa a făcut. A fost într-adevăr puțin
dezamăgită văzând că acea jucărie nici nu cântă
nici nu îşi schimbă culoarea. Dar când a apăsat
butonul, aparatul a început să transmită un
semnal către dispeceratul RPG. În câteva
minute un echipaj de intervenție a ajuns în locul
necunoscut Anei şi a dus-o acasă.
O investiție nu foarte costisitoare şi extrem de
folositoare
1 2
Sunt destule motive pentru care ar trebui să
considerați micuțul GPS o investiție extrem de
folositoare. Sunt oameni de afaceri care îşi
consideră cel mai bun prieten servieta în care
țin documente importante, obiecte de valoare,
telefoane sau bani. Cel mai bun prieten al lor
este “bodyguardul de buzunar”. Fără acesta,
servieta te poate trăda şi poate deveni cel mai
bun prieten al unui hoț. GPS-ul nu te trădează,
căci este în permanentă legătură cu dispeceratul
RPG.

Mi-am amintit că ai mei, când mi-au dat maşina,
mi-au luat şi un GPS. Dar nu credeam că voi folosi
vreodată acest dispozitiv ca să-mi salvez viaţa.
Un furt te costă mai mult decât un dispozitiv
antifurt! Mai mult de 80% dintre clienții noştri
au apelat la serviciile RPG după ce au fost
prădați de hoți. Iar noi vrem să schimbăm
procentul.
Din păcate, nu doar hoții sunt cei care ne pot da
târcoale.În anumite cazuri chiar şi propria
minte ne poate deruta... Cunoscuta boală
Alzheimer este întâlnită în special la bătrâni.
Aceştia se pot rătăci fără să îşi amintească
drumul pe care au venit. Pot ajunge într-o
pădure sau într-un câmp, lipsiți de ajutor.
În acest caz GPS Tracking Device le poate � la
îndemână. Presupun că anticipați scenariul.
Unul dintre bunicii sau părinții voştri a ieşit la
cumpărături. În drum spre casă are o criză
speci�că acestei boli şi se îndreaptă spre pădurea
din vecinătate. Nu îşi aminteşte cum a ajuns
acolo, nu ştie unde este, nu are la cine să apeleze.
Noroc că dumneavoastră ați fost precaut şi l-ați
dotat cu acest obiect, explicându-i cum se
foloseşte. Simplu: apasă butonul, echipa de
intervenție ajunge la el, se urcă în maşină şi este
transportat acasă. Un �nal fericit pentru orice
scenariu, dacă eşti preventiv.
Un alt caz cu care ne-am confruntat
curând a implicat şi o maşină.
Tânără Maria din imagine, studentă în anul
întâi, s-a oprit la un magazin în drum spre
facultate.
Când a ieşit însă din maşină, şi-a uitat cheile în
contact. Hoții sunt mai vigilenți decât par şi
decât ne putem imagina. Nu le-au trebuit mai
mult de 20 secunde să pornească maşina.
Maria ne povesteşte întreagă întâmplare: “Am
maşina de câteva luni, sunt foarte mulțumită de
ea, o îndrăgesc mai ales pentru că reprezintă o
necesitate pentru mine. Când am ieşit din
magazin, am constatat cu uimire că maşina nu
mai este! Am rămas blocată preț de câteva
secunde. Nu ştiam cum să reacționez. Mi-am
zis că e imposibil! Nu am lipsit nici jumătate de
minut şi a dispărut că prin magie. Deja mă
gândeam ce le voi spune alor mei, cum o să mă
scuz... Şi atunci s-a aprins beculețul! Mi-am
amintit că ai mei, când mi-au dat maşină, mi-au
luat şi un GPS, iar în portofel aveam numărul
dispeceratului RPG. Am sunat repede şi le-am
explicat situația. Mi-au spus să stau liniştită şi
după numai o jumătate de oră, m-au şi sunat să
mă întrebe unde sunt, căci îmi găsiseră maşină.
Nu credeam că acel dispozitiv mă va salva
vreodată şi îmi va aduce maşina înapoi.”
Maşina a fost găsită abandonată la periferia
Bucureştiului, după ce hoții au văzut că sunt
urmăriți de maşinile RPG. Maşina avea în
torpedou toate actele şi hoții se îndreptau spre
vamă, gândindu-se că nu vor avea nicio
di�cultate la ieşirea din țară. Norocul Mariei a
fost că sub actele maşinii din torpedou se a�ă şi
GPS TRACKING DEVICE!
1 3

Generația de mâine
Suntem preocupați să investim în tineri, pentru că vedem că RPG a devenit un " target " în
cariera tinerilor. Işi doresc o perspectivă în acest domeniu, deacea investim în training-ul celor
selecționați să facă parte din viitorii noştri reprezentanți pe diferite paliere : sales, executive,
marketing, service, operative etc. Astfel, ne selectăm permanent viitoarea generație, iar
pentru tineri este important că RPG este o soluție

Livia Jianu
Livia Jianu - stânga, în dreapta Carmen Soare.
La petrecerea de 12 ani RPG, împreună
cu Ştefan Crizboi.
Abia acum apreciez firma la care lucrez
LIVIA JIANU – Director Resurse Umane
Spun asta cu multă convingere, întrucât am avut
ocazia să lucrez în �rme de securitate și înainte
de RPG, iar șansa de a lucra aici, o apreciez abia
acum. Sunt deja 4 ani de când lucrez aici și ceea
ce spun se bazează pe experiența acestor ani,
timp în care am putut compara lucrurile.
Aici mă simt într-adevăr în siguranță și nu mă
refer la securitatea proprie, ci la siguranța unui
loc de muncă, la care vin în �ecare zi cu plăcere.
Iar asta contează cel mai mult. Este un colectiv
adevărat, așa cum multe companii doresc să
creeze. La RPG exista deja o echipă unită,
închegată și o parte din această unitate, simt că
am creat-o și eu. Fiind Director de Resurse
Umane, am șansa să cunosc toți oamenii
RPG-ului, încă de la angajare… Si, credeți-mă,
nu sunt puțini… Am fost ajutată să învăț să
lucrez cu oamenii, cu toate că eu credeam că le
știu pe toate. Am învățat din mers, fără orgolii,
fără mândrie, căci a învăța în �ecare zi, te
încarcă fără să-ți dai seama. Am ajuns acum să
pot evalua o persoană de când se așază în fața
biroului meu și nu e puțin lucru.
Fac apel la ce am învățat, începând cu tehnicile
de evaluare a limbajului trupului, a modului în
care o persoană completează un formular, a
modului de scriere, a modului cum răspunde
persoana intervievată, în condiții normale sau în
condiții de stres, mergând până la întrebări de
cunoaștere a gradului de motivație la un anumit
moment. Dacă eu mă înșel asupra unui
candidat, consecințele pot � cu adevărat grave,
întrucât noi păzim bunurile clienților noștri, iar
omul potrivit pe o funcție de răspundere poate
însemna enorm în cadrul activității noastre. De
aici vin rezultatele, aici este motorul �rmei
noastre. Cel mai important aspect în RPG este
faptul că facem totul “by the book “ și până
acum toate provocările prin care am trecut s-au
�nalizat cu bine. Lucrez legal, așa cum scrie la
carte, iar asta îmi dă o siguranță pe care o caut
de ani de zile. Împreună cu asistenta mea, care
este în același timp colega și prietena mea,
Carmen Soare, conducem acest compartiment
și reușim în �ecare zi să facem față provocărilor
cu care ne confruntăm. Fiecare om care vine la
RPG are așteptări, aspirații și asta contează cel
mai mult pentru noi. Încercăm să nu-i
dezamăgim, dar trebuie în același timp să ne
asigurăm că nici noi nu vom � dezamăgiți.
Creăm așadar o relație în ambele sensuri, așa
cum este și normal.
Cel mai important aspect în RPG este
faptul că facem totul “by the book “
Aici la RPG am găsit echipa pe care mi-am
dorit-o. Îmi place când văd clienții mulțumiți,
când simt că asta mi se datorează și mie,
întrucât eu “furnizez” acei oameni – agenți, șe�
pe diferite structuri și chiar directori de
Compartimente. Toți au trecut în ultimii ani pe
la mine, atunci când s-au îndreptat către RPG.
Îmi place că mi s-a acordat încrederea necesară.
1 5

Totul merge bine atunci când eşti în
siguranţă
021.9534 www.rpgsecurity.ro

„Atac” la Clubul Diplomatic
U
nul dintre cele mai recente proiecte RPG
Security a fost susținerea în calitate de
partener a primei ediții a Conferinței
Internaționale „Marketing în Direct” din 21
Octombrie 2009, eveniment la care partenerii
au avut parte de momente speciale dedicate
promovării... în direct!
Astfel în prima parte a Conferinței, peste 250
de participanți top şi middle management din
domeniile Marketing-Comunicare au asistat
la „atacul” asupra lui John Gri�ths din partea
unui participant scandalagiu. Dacă în primele momente speakerul britanic şi audiența au fost
surprinşi, echipa de protecție RPG Security a intervenit rapid, imobilizându-l pe „atacator”. John
Gri�ths i-a asigurat pe cei din sală că totul e sub control, iar organizatorii au intervenit la
nedumerirea unui singur participant speriat, liniştindu-l şi spunându-i că totul a fost regizat pentru
a le oferi o altfel de promovare a sponsorului... live şi nu printr-o simplă menționare de siglă pe un
banner.
Zâmbetele complice ale celor prezenți l-au încurajat să continue prezentarea şi să explice de ce
Marketingul Direct este mai e�cient decât alte forme de publicitate. Iar promovarea directă de la
fața locului au „simțit-o” cu toții.
Temele dezbătute în cadrul Conferinței „Marketing în Direct” au demonstrat că marketingul este
un domeniu al inovației, iar marketerii trebuie să găsească soluții creative pentru a ajunge la
publicul-țintă. Momentele speciale dedicate partenerilor au fost special concepute de către
organizatori, astfel încât să completeze unitar tematica şi conceptul evenimentului, printr-o
modalitate e�cientă şi de impact.
Astfel, RPG Security a ales această formă de promovare atipică, urmărind să obțină reacții rapide şi
răspunsuri directe din partea audienței.
1 7

În calitatea mea de şef al securității ING Bank
Retail Romania, fenomenul infracțional şi
protecția clienților şi angajaților ING sunt
principala mea preocupare. Atacurile asupra
bpncilor, bancomatelor şi transporturilor de
valori, m.o-urile “de import” pe care românii le
vedeau până acum un an doar în �lme, au
devenit îngrijorarea mea #1 şi de aceea m-am
gândit la cea mai buna soluție pentru a înlătura
aceste pericole.
Am lucrat cu o echipă RPG pentru o
misiune de protecție a unor importanți membri
ai board-ului ING Europa. Misiunea a fost un
succes şi profesionalismul lor m-a determinat să
le fac o cerere de ofertă extinsă pentru întreaga
rețea ING O�ce-uri din Capitală.
Am făcut un studiu de piață comparativ.
Sunt la rândul meu un profesionist şi nu mă
impresionează aparența publicitară.
RPG are unul dintre cele mai moderne şi
mai performante dispecerate şi o rețea de
echipaje de intervenție foarte consistentă, care
s-a mulat perfect pe una dintre cele mai extinse
rețele bancare din Bucureşti – 60 de obiective
ING. Timpii lor de intervenție răspund
standardului de securitate bancară pe care eu îl
impun cu exigență.
Bogdan Olteanu
Manager IRM & Security
ING Bank Romania - Retail Banking
1 8
Firma Porsche România colaborează cu bune
rezultate cu �rma RPG Security Center.
De-a lungul anilor, profesionalismul agenților
de pază ne-a ajutat sa preîntâmpinăm acte de
indisciplină şi vandalism.
Paza obiectivelor a fost asigurată cu personal
competent, responsabil, în mod e�cient, care a
răspuns solicitarilor noastre. Firma RPG
Security ne-a însoțit într-o serie de evenimente :
• SIAB( Salonul Internaţional de Automobile
Bucureşti);
• Vizita familiei Porsche din anii 2004, 2006;
• Evenimente lansare autoturisme,
evenimente la a căror reusită a contribuit prin
ținuta agenților săi, profesionalismul serviciilor
acordate.
Suntem convinşi că aceste servicii se pot şi mai
mult îmbunătăți.
Contăm în viitor pe sprijinul dumneavoastră.
S.C.Porsche Romania S.R.L

Avem relații de colaborare cu RPG SECURITY
din anul 2004, compania furnizându-ne în
totalitate servicii de pază și monitorizare, precum
și consultanță privind modul de amplasare a
camerelor de supraveghere, a amplasării posturilor
de pază, asistență de specialitate în relația cu
organele de poliție abilitate în aprobarea și
avizarea dosarului de pază.
De calitatea colectivului de la RPG SECURITY
ne-am convins încă de la începutul colaborării
noastre; având angajați bine pregătiți profesional,
cu o vastă experiență, venind în întâmpinarea
dorințelor și nevoilor noastre cu soluții tehnice și
propuneri care au dus la rezultatele scontate.
În anul 2007 am deschis un punct de lucru în
Popești Leordeni și pentru asigurarea pazei și
monitorizarea locației am apelat tot la RPG
SECURITY.
Considerăm că RPG SECURITY reprezintă un
partener de afaceri corect, pe care te poți baza și cu
care poți stabili relații de afaceri bene�ce pentru
ambele părți.
Alexandru Pițigoi Mihuț
Director General
Certi�căm calitatea ireproșabilă a serviciilor de
monitorizare și intervenție rapidă pe care RPG
SECURITY ni le asigură de aproape 3 ani.
Le mulțumim pentru sprijinul pe care ni l-au
acordat în desfășurarea în maximă siguranță a
activităților noastre și sperăm să colaborăm și pe
viitor în aceiași parametri de profesionalism.
Liviu Cristea
Director Executiv
Testimoniale
Din august 2009 RPG SECURITY ne oferă
servicii de monitorizare și intervenție rapidă
pentru siguranța sediului nostru. Încă de la
începutul colaborării noastre și până în prezent,
RPG SECURITY a dat dovadă de
profesionalism, competență și operativitate,
onorându-și cu succes toate obligațiile
contractuale. Totodată compania a răspuns de
�ecare dată prompt la toate solicitările noastre.
Pe baza colaborării de până acum, recomandăm
compania RPG SECURITY în calitate de
furnizor speci�c.
Cristian Prăjitura
Director Operațiuni
Cele mai solide parteneriate sunt cele care au fost
veri�cate în timp și au rezistat. Între noi și RPG
SECURITY s-au stabilit de acum legături
puternice. Împreună am realizat lucruri de care
suntem mândri – SIV’TEL este un nume de
succes, iubit și respectat, dovadă �ind cei 11.500
de clienți pe care îi avem în acest moment.
Vrem să mulțumim RPG SECURITY pentru
loialitatea și încrederea pe care o arată companiei
noastre, pentru serviciile de calitate pe care ni le-a
oferit și continuă să ni le ofere, pentru
profesionalismul și promptitudinea de care
Compartimentul Monitorizare-Intervenție a dat
dovadă pe parcursul întregii perioade de
colaborare.
În curând parteneriatul nostru aniversează 2 ani.
Sperăm într-o colaborare pe termen lung la fel de
bună ca până acum.
Eugen Bîrsan
19

Societatea de pază și protecție RPG
SECURITY asigură paza, monitorizarea,
intervenția, transporturile de valori sau, după
caz, însoțirea acestora în deplină securitate, la
toate obiectivele băncii noastre, atât în
București, cât și în Constanța, Timișoara și Iași.
În decursul acestui an, datorită politicii băncii
noastre de a-și extinde activitatea în mai multe
orașe ale țării, RPG SECURITY are toate
șansele să-și dubleze volumul de activitate în
colaborarea cu Emporiki Bank. RPG
SECURITY proiectează și execută sisteme de
supraveghere și antiefracție cu echipamente și
furnituri de calitate.
Datorită profesionalismului cu care își
desfășoară activitatea în asigurarea securității la
toate sediile băncii noastre, ne permitem să
recomandăm compania ca pe un bun și serios
colaborator.
�eodor Stănescu
Dir. General Adjunct
Colaborăm cu RPG SECURITY din anul
2001 și în tot acest interval compania s-a
prezentat ca �ind extrem de serioasă, cu o
echipă de agenți de pază de înalt
profesionalism. Pe parcursul colaborării NU am
avut probleme cu personalul RPG.
Totodată mulțumim conducerii RPG
SECURITY pentru promptitudinea de care a
dat dovadă, precum și cadrelor didactice care au
facut posibil ca personalul �rmei să aibă
cunoștințele necesare unui agent de pază la
nivelul standardelor occidentale.
Claudiu Ionescu
Director Stage Expert
2 0
Suntem foarte mulțumiți de serviciile RPG
SECURITY, în special de promptitudinea cu
care au acționat în momentul în care a fost spart
unul dintre magazinele noastre, fapt ce a condus
la lipsa unui posibil prejudiciu, precum și la
prinderea infractorilor.
Considerăm că incidentul descris mai sus
demonstrează pe deplin profesionalismul
echipei și suntem convinși că am făcut o alegere
excelentă în momentul în care am ales ca
societatea RPG SECURITY să ne asigure
servicii de monitorizare și intervenție.
Sperăm ca în viitor RPG să ne ofere aceleași
servicii pe care le putem numi, fără exagerare,
ireproșabile.
Crișan Cristian
Director
TECHNIC SHOP.RO
Mulțumim �rmei RPG SECURITY atât
pentru serviciile de pază oferite în timpul Galei
Wella, cât și pentru serviciile de monitorizare și
intervenții în decursul a 2 ani de colaborare.
Ne dorim în continuare un parteneriat la fel de
fructuos ca și până acum.
Dana Dincă
Director Friseur Service
Wella România

“Entertainment” înseamnă pentru noi
muzică bună, atmosferă destinsă şi
servicii de calitate. Toate astea dar , cel
mai important pentru noi, este clientul
,care se simte ca intre vechi prieteni,
chiar dacă vine pentru prima oară. Iar
între vechi prieteni te simți totdeauna
în siguranță.
Iar pentru asta avem nevoie de
bounceri profesionişti, nu de bătăuşi.
Acestia sunt baieții noştri de la” RPG”.
Îi numim acum “baieții noştrii” pentru
cş ne-au devenit prieteni în compania
cărora ne simțim întotdeauna în
siguranță.
Elena Nicodim
Manager Coyote Cafe
În 2005 am vrut sistemul tehnic „best
money can buy” pentru că am înțeles că
de el depinde siguranța clienților noștri.
Voiam detecție anti-incendiu, CCTV,
anti-efracție, butoane de panică, toate
integrate într-un produs top class,
caracteristic brandului nostru.
Știam că valoarea unui sistem atât de
complex nu constă doar în suma sutelor
de componente, ci în primul rând
într-un knowhow tehnic superior.
Am găsit inginerii de sistem capabili să
proiecteze un astfel de sistem la
Serviciul Tehnic RPG SECURITY
Center. L-au proiectat, l-au instalat,
l-au pus în funcțiune și l-au conectat la
dispeceratul RPG.
Sistemul și-a demonstrat �abilitatea și
versatilitatea trecând testul dur al
deselor recon�gurări interioare care fac
deliciul clienților noștri �deli. De câte
ori vrem să „schimbăm decorul”, o
echipă tehnică operativă RPG vine
imediat, demontează si montează totul
în noua con�gurație. Sistemul continuă
să funcționeze perfect de �ecare dată.
Cosmin Dascălu
General Manager
2 1

Un consultant spune...
Cătălin Săndulescu - Consultant Monitorizare şi Intervenții
Da! Eu sunt Cătălin Săndulescu, iar prietenii îmi spun Cătă.
Istoria mea în RPG Security este strâns legată de prietenia mea cu Ştefan
Crizboi, încă din anii 90. Ne leagă amintiri puternice de când am început
să lucrăm împreună.
oi nu avem Sărbători, pentru că nici hoții
nu îşi iau liber. Dar îmi place, îmi place
chiar mult şi îmi dau seamă că m-am infestat cu
“microbul” RPG - şi acasă mă gândesc cum şi ce
să fac a două zi pentru a obține rezultate bune
alături de RPG Security. Sper să am puterea să
lupt într-un sistem complex, din ce în ce mai
puternic şi mai versatil.
Dar nu sunt singur, căci am alături de mine
poate cea mai bună echipă de oameni şi am
încredere că voi reuşi!
021.9534
www.rpgsecurity.ro
202 2

O mică parte din clienţii RPG
PORSCHE ROMANIA,
PORSCHE BANK ROMANIA,
EMPORIKI BANK ROMANIA,
MARFIN BANK ROMANIA,
ING BANK ROMANIA,
IKEA ROMANIA,
KAUFLAND ROMANIA
REHAU ROMANIA,
LINDAB ROMANIA,
COLINA MOTORS – repr.FORD,
FARMACIILE FILDAS
WELLA ROMANIA,
IRIS COMPUTERS,
BON MARRIAGE
UNGER STEEL
GALERIILE ZAMBACCIAN
TECHNIC SHOP – RANEXIM
ALSTOM GENERAL TURBO
AGENTIA FLASH MODELS
IRIDEX GROUP
ISTYLE – repr. APPLE
GENERAL BUSSINES - repr. SAMSONITE
SECPRAL PRO INSTALATII
HERITAGE S.A.
CLUB BAMBOO
RETEA MEGA EXCHANGE
RETEA SELECT EXCHANGE
RETEA CAPITAL EXCHANGE
S&T ROMANIA
BAYER ROMANIA
EVO BUS ROMANIA
ROKURA
CAUTIS JB
AVIA MOTORS – repr.SKODA,
MT&T PROPERTY MANAGEMENT
GALERIILE MONA VISA,
GALERIILE ZAMBACCIAN
STAGE EXPERT ,
MAGAZINELE DOMO
TEO TRANDAFIR PRODUCTION
TURBO TUB
GRANITUL S.A.
RETEA AMANET IFN 2BGROUP
DHOLLANDIA ROMANIA
PRODUCTON
UNIV.NICOLAE TITULESCU
BRISTOL MYERS SQIBB
GENERAL SECURITY SYSTEMS
Peste 4.500 clienţi abonaţi la serviciile
de monitorizare şi intervenţie rapidă.

Servicii de escortă
Îţi protejăm viaţa!
Agenți special instruiți pentru deplasări în
maximă siguranță. Dotări şi armament
adecvate gradului de risc al operatiunii!
Asiguram : personal cali�cat, autoturisme de
lux, microbuze 8+1, proiectare traseu,
translatori.
Airport pick-up service - Regim VIP
021.9534
www.rpgsecurity.ro

RPG SECURITY - CA DATORIE
Gilda Coadă, Contabil Șef RPG Security
Ei bine, şe�i m-au rugat să aştern câteva gânduri într-un articol despre
mine şi rolul meu în RPG. Nu mi-e uşor, în primul rând pentru că eu sunt
mai mult omul cifrelor şi nu al cuvintelor. Dar voi încerca – I’ll do my best.
D
e ce RPG ca datorie? Pentru că
într-adevăr asta cred. Ferindu-mă de
cuvinte mari, trebuie să spun totuşi că RPG a
însemnat pentru mine şansa mea în viață. Ştiți
cum se spune: �ecare om
are un “tren” în viață,
singurele condiții �ind să
se a�e în gară la
momentul sosirii acestuia
şi să recunoască acel tren
ca �ind al lui. Cine
ratează această şansă
ajunge să aştepte o viață
întreagă propriul tren,
fără să-şi dea seama că
sansa a trecut pe lângă el.
Pentru mine aşa a fost…
Momentul a coincis cu
nevoia RPG de a avea un
contabil, iar eu eram… aproape contabil (nu-mi
terminasem încă studiile). Dar cei de la RPG
m-au înțeles şi m-au susținut să-mi �nalizez
studiile. Acum îmi dau seamă că atunci eram în
perioada de probă, �ind vioara a doua pentru
contabila de atunci, doamna Dragomir, o
adevărată “doamnă a cifrelor”. Dumneaei a fost,
de fapt, prima mea facultate, oferindu-mi
exemple practice în domeniu. Îi mulțumesc şi
acum pentru că a ştiut să-mi arate diferența
dintre teorie şi practică. Îmi dau seama acum,
uitând-mă înapoi, de viziunea şe�lor mei,
pentru că ei pregăteau, odată cu mine,
trecerea de la o generație la alta (doamna
Dragomir urma să se pensioneze şi eu eram cea
care îi urma în cadrul Departamentului de
Contabilitate). Pe moment nu realizam asta şi
apreciam chiar şi şansa de
a � vioara a doua. Nu mă
vedeam atunci făcând tot
ce făcea titularul acestui post.
Lucrurile s-au derulat de
la sine. Pe atunci �rma se
a�a în plin proces de
dezvoltare. Gândiți-vă că
în 1998 aveam 25-30 de
clienți. Acum avem peste
3.000. Toată această etapă
de creştere am traversat-o
�ind vioară a doua, iar la
un moment dat, fără
să-mi dau seama, am
devenit vioară întâi. Aşa am reuşit să nu mă
sperii de creşterea responsabilităților. Totul se
întâmpla în mod natural, nu era nimic forțat. RPG
a deschis primul parc auto, mic dar valoros pentru
noi la acel moment.
“Ştiţi cum se spune:
fiecare om are un ‘tren’ în viaţă”
Cine îşi lua 3 maşini de-odată în anii ‘99, era
cineva! Acum ne gândim cum să achiziționam
un parc auto de 25-30 de Jeep-uri, în condițiile
cele mai avantajase pentru noi.
2 5

Încerc să nu uit totuşi că trebuie să trăiască şi cel
care vinde acele maşini, astfel că atunci când am
luat decizia să prezint şe�lor proiectul de
achiziție, mă gândisem deja la toate acestea, spre
binele RPG-ului. RPG a însemnat pentru
mine, pe plan personal, îmbinarea fericită între
job şi familie. Pentru că am avut în această
perioadă bucurii peste care nicio mamă nu
poate să treacă fără a le aminti- Arriana este cel
de-al doilea copil al meu şi, alături de frățiorul ei
mai mare, Adrian, reprezintă fericirea mea. Ei
doi sunt împlinirea mea ca mamă şi soție. Soțul
meu lucrează tot la RPG şi deseori ne certăm,
pentru că el trebuie să strângă banii după care
eu “țip” în �ecare zi. Nu ştiu dacă asta trebuie să
�e o mândrie sau un aspect pe care să-l trecem
cu vederea. Pentru noi este o realitate. RPG este
un contribuabil demn de luat drept exemplu,
pentru că niciodată, în cei 13 ani de activitate,
nu a întârziat plata datoriilor către buget. Deşi
alte �rme din piață au considerat că imprumtul
de la stat este cel mai avantajos, având cele mai
mici dobânzi, noi nu am gândit aşa. Am
încercat să ne achităm toate datoriile, atât către
stat, cât şi către angajații noştri.Nu am întârziat
salariile niciodată. E mare lucru, în primul rând
pentru oamenii noştri!
Toţi angajaţi cu cărţi de muncă.
Încă din prima zi de muncă, tuturor angajaților
le-am făcut cărți de muncă şi toți se bucură,
după cum e normal, de toate drepturile legale.
Am avut şi cazuri când angajatul a demisionat
2 6
“
Cine îşi lua 3 maşini de-odata în anii ‘99,
era cineva! Acum ne gândim cum sa achiziţionam
un parc auto de 25-30 de Jeep-uri, în condiţiile cele
mai avantajase pentru noi.
după nici 3 zile. Asta e, unii nu rezistă în ritmul
RPG-ului! Când ai sute de angajați, se poate
întâmpla şi aşa ceva; oricum la noi astfel de
cazuri sunt rare. Dimpotrivă, de vreo doi ani,
oamenii vin la noi fără să mai dăm anunțuri de
angajare, căci seriozitatea, stabilitatea, achitarea
la timp a salariilor, angajarea în condiții legale,
instruirea angajaților au început să dea roade.
Oamenii vorbesc şi pe piață meritele RPG sunt
recunoscute. Mulți ştiu deja că RPG-ul este o
�rmă serioasă şi stabilă. Îmi face plăcere să aud
asta, căci ştiu că şi eu am avut un rol în crearea
acestei imagini de companie “sănătoasă”. Un rol
care pentru mine a însemnat DATORIE, un rol
pe care-l fac în �ecare zi cu pasiune şi dăruire.
În schimb ştiu că RPG mă răsplăteşte cu aceeaşi
monedă şi-mi recunoaşte meritele.
Mă văd ieşind la pensie de aici!
Căci aşa e �rea mea - stabilă. Nu mi-a plăcut să
schimb locurile de muncă. Eu chiar mă văd
ieşind la pensie din RPG. Mai e mult până
atunci, dar pentru mine RPG-ul a ajuns un
adevărat “drog”: mă ține în priză şi crează mereu
provocări, mă ambiționează (uneori îmi vine să
plâng când nu mă simt în stare să realizez ceva,
dar mă trezesc repede la realitate, căci funcția
nu-mi permite să cad, mai ales pe plan
emoțional). RPG-ul ştie cum să ne țină aproape
şi să ne motiveze. Suntem o echipă: mergem
împreună la munte, organizăm petreceri când
mai împlinim încă un an de activitate…

NOI SUNTEM INIMA RPG
Alo, bună ziua, dispeceratul RPG
Parola vă rog...
Mariana - Veterana dispeceratului
Lucrează de 12 ani în cadrul RPG.
Încă din prima zi de în�ințare a Dispeceratului
RPG, Mariana s-a confruntat cu primele
situații de alarmă. Cu timpul a format o
generație de Dispecere, trecând prin toate
etapele dezvoltării acestui Dispecerat. Este cea
mai veche, dar și cea mai “sperioasă” din rândul
lor și pune su�et în tot ce face. Trăiește �ecare
situație ca și când ar � acolo, în teren, împreună
cu echipajele noastre. Nu putem decât să-i
mulțumim, atât noi, cât și clienții alături de care
este în �ecare tură.
Mihaela - Lucrează de 12 ani în cadrul RPG.
Spiritul ei este al unei tinere de 20 ani, dar
maturitatea este mult peste vârsta din buletin.
Permanent în vervă, dezinvoltă, are un simț al
umorului care o ajută să treacă peste toate
situațiile delicate cu care se confruntă, alături de
colegele ei.
Elena - Lucrează de 11 ani în cadrul RPG.
“Turcoaica noastră” este cea care are mereu
sânge rece, întâmpinând situațiile cu detașarea
profesională necesară. Acesta este poate secretul
care a determinat-o să reziste situațiilor de zi cu
zi. Elena este totodată și “vedeta” noastră ,
reprezentând compania RPG în cadrul unui
reportaj pe website-ul corporate.
Elena jr. - Lucrează de 9 ani în Dispecerat.
La început s-a speriat puțin, în momentul în
care a realizat răspunderea postului, dar s-a
adaptat ușor cerințelor, anterior lucrând în
Departamentul de Securitate al unei ambasade.
Este o adevărată luptătoare, cu o minte
sclipitoare și o �re pragmatică, dar în același
timp veselă. Cei doi copii ai săi o întreabă
mereu “câți hoți ai mai prins la serviciu”. Elena
încearcă să le explice faptul că nu ea, ci colegii ei
sunt răspunzători de prinderea răufăcătorilor,
dar cei mici continuă s-o întrebe în �ecare zi.
Probabil ca știu ei ceva…
Cristina - Lucrează de 3 ani în Dispecerat.
Cu un curaj ieșit din comun, a înțeles foarte
repede principiile de lucru. Ambițioasă și
hotărâtă, face parte din generația de mâine.
Vocea ei puternică este un plus în muncă, dar nu
este singura ei calitate. Îndrăzneala și curajul o
caracterizează zi de zi. Cei 3 ani petrecuți în
echipa RPG o demonstrează din plin.
“Ne aducem aminte ce ne-a spus șeful în prima
zi în dispecerat : . Și a avut
dreptate. Pentru toată experiența acumulată,
pentru șansa de a face parte dintr-o echipă
puternică, pentru tot ce am învățat, le
mulțumim la rândul nostru colegilor din RPG.
Le mulțumim și clienților care ne-au investit cu
încredere. Nu-i vom dezamăgi.”
27

Nu risca! Asigură-ți valorile cu RPG.
Apelează la profesionişti!
- Servicii de transport valori
- Armament
- Maşini blindate
- Poliţă de asigurare
021.9534
www.rpgsecurity.ro

RPG şi Steaua
George Mihalovici - Director executiv RPG
RPG este Patimă, nu Pasiune.
RPG este ca și copilul meu. Am fost acolo când
s-a nascut, și eu i-am îndrumat la rândul meu
primii pași. Am făcut de toate și fac de toate în
continuare. Când ai un copil, va rămâne copilul
tău toată viața. O sa am grijă de el toată viața.
Cred că a trecut un an de când n-am mai
îmbrăcat uniforma. Din funcția de Director
Executiv mă ocup și răspund de tot ce înseamnă
RPG. Nici nu s-ar putea altfel. De RPG poate
uit puțin doar atunci când joacă Steaua…
Sau poate când mă joc cu fetița mea sau cu
Nero, rotweilerul meu. Soția mea mă știe cu
puțin timp înainte de angajarea la RPG –
oricum nu o pun la socoteală pentru că și ea face
parte din RPG, din mine.
După atâtea nopți petrecute la birou și pe teren,
mă înțelege, mă iartă și mă iubește.
29

3 0
RPG
Arad
RPG
Timişoara
RPG
Oradea
RPG în teritoriu
RPG
Hunedoara
RPG
Alba- Iulia
RPG
Craiova
Prin domeniul de activitate speci�c, RPG poate prelua orice tip de solicitare
(pază obiective, instalare sisteme de securitate, monitorizare-intervenții,
dispecerizare, transport valori, etc.) în următoarele oraşe:
RPG
Sibiu
RPG
Piteşti

RPG
Braşov
BUCURESTI
PLOIESTI
BRASOV
SIBIU
RPG
Ploieşti
RPG
Piteşti
RPG
Brăila
RPG
Buzău
RPG
Slobozia
BUZAU
PITESTI
MIOVENI
GALATI
RPG
Bacău
ALBA IULIA
HUNEDOARA
CRAIOVA
GALATI
021.9534
www.rpgsecurity.ro
RPG
Constanţa
BACAU
TIMISOARA
ORADEA
ARAD
SLOBOZIA
CONSTANTA
3 1

Pază: ambasade, resedinţe, sedii de firmă, centre comerciale, evenimente, manifestări.
3 2
Antrenaţi să-ţi protejăm
afacerea
021.9534 www.rpgsecurity.ro

Căsătorie din dragoste
Dan Cristu – Director Pază și Misiuni Speciale
Practic meseria asta de aproape 17 ani, mai exact
din decembie 1992. Am început ca Agent Pază,
acum sunt Director Pază și Misiuni Speciale în
RPG Security.
C
olegii m-au îndemnat să-mi continui
povestea punând accentul pe importanța
momentului actual, când nu mai sunt un simplu
executant, sunt altceva net superior, un şef, un
formator. Amuzat, mi-a venit în minte o lege a
lui Murphy : „cel care nu poate să facă îi învață
pe alții”. Dar este şi asta o provocare…
Ei conduc 500 de oameni
PROVOCAREA
Într-adevăr, provocarea pentru mine a început
atunci când am primit propunerea de a ocupa
postul de Director al Compartimentului Pază
din RPG. Până la acea dată eram „pompierul de
serviciu”, adică rezolvam toate situațiile delicate
din Compartiment. Cineva „de sus” mi-a văzut
potențialul şi mi-a făcut propunerea.
O provocare, pentru ca s-a dovedit necesar
să-mi schimb modul de abordare a situațiilor :
dacă înainte eram un „samurai”, gândind doar
pentru mine şi persoana protejată, acceptând
această provocare mi s-a lărgit considerabil
perspectiva. Acum gândesc pentru toți oamenii
mei : condițiile în care lucrează, atribuțiile pe
care le au de îndeplinit, modul cum contextul
general le in�uențează activitatea etc.
Din punct de vedere profesional, este un punct
culminant al carierei mele ; după 17 ani de
experiență, trecerea la un alt nivel este absolut
�rească : acum analizez situațiile în mod global,
încercând să văd „the big picture”, ținând cont
în acelaşi timp de termene şi obiective. Asta am
înțeles lucrând la RPG – că în �ecare zi înveți
ceva nou şi niciodată nu te plictiseşti.
3 3

Căsătorie din dragoste
“Din punct de vedere profesional, este un punct culminant al carierei mele;
după 17 ani de experienţă, trecerea la un alt nivel este absolut firească”
Dan Cristu are 500 de oameni în subordine, pe
o întindere națională acoperind 20 de județe.
Paza formează baza RPG. Pe această structură
s-a clădit totul.
Dan Cristu a părăsit Institutul de Fizică
Atomică (I.F.A.) în 1992 şi a început un drum
greu, uneori chiar foarte greu, în această
meserie. Între ce îşi imaginase şi ceea ce a ajuns
acum este o discrepanță uriaşă. Aceasta a fost
depăşită cu mult talent, foarte multă muncă şi
numeroase cursuri, cărți de specialitate,
instruire continuă şi antrenament.
3 4
România are un speci�c aparte : „Security” –
termenul care se foloseşte tot mai des pentru a
desemna Paza şi Protecția – are o acoperire din
ce în ce mai mare şi mai diversi�cată.
Tocmai pentru a permite �rmei să facă față
exigențelor crescânde ale pieței, aici în RPG,
rolul lui Dan Cristu este de a implementa
tehnici de lucru occidentale. A implementa nu
înseamnă pur şi simplu a transcrie şi a pune în
pagină, ci a îi învăța pe oamenii din subordine să
acționeze ca nişte adevărați profesionişti.

Puterea de a forma oameni
Emilian Petcu - Șeful Intervențiilor RPG
E
xact așa a fost! Întâi eu am fost “creat” ca
personaj în RPG, iar apoi am creat
Compartimentul Monitorizare-Intervenții.
În 1999 am fost unul dintre membrii acestui
Compartiment (nou creat
la acea dată). Lucrasem
înainte într-o �rma de
securitate, dar nu era nici
pe departe ceea ce-mi
doream. Poate atunci nu
era momentul De aceea
cred că eu am fost cel creat
în RPG, pentru că aici a
fost cineva care a crezut în
mine și care a vazut în
mine un posibil lider, un
om cu potențial. Prima
dată când mi s-a propus
acest post, am fost luat
prin surprindere, dar am considerat situația ca o
provocare pe care o așteptam, căci mă săturasem
să nu vad nicăieri “luminița de la capătul
tunelului”. Așa am început să construiesc, să
formez și să �u format la rândul meu. Am avut
parte de tot sprijinul de care aveam nevoie. Nu
pot să mă plâng, întrucât mi s-a dat toată
atenția. Compartimentul însuși avea nevoie de
toată atenția. S-a dovedit a � o provocare
extraordinară pentru întreaga �rmă.
Am văzut aproape tot.
Spargeri, jafuri, victime...
În 2000 am trecut prin toate fazele dezvoltării
acestei activități, pe vremea când oamenii nu
Puterea de a forma oameni
prea știau ce înseamnă activitatea de
monitorizare-intervenții. Din cauza acestei
denumiri – monitorizare – oamenii credeau că
vor � supravegheați, ceea ce intr-un fel ne-a
dăunat, întrucât lumea era
sătula să �e“monitorizata”,
gândindu-se la vremurile
ante-decembriste.Teama
a rămas, iar acest termen
nu făcea decât să păstreze
confuzia de semni�cații.
Treptat, confuzia s-a
dispersat și rezultatele nu
au întârziat să apară –
clienții au început să vină
spre noi, pe fondul unui
efort continuu al RPG de
pregătire asiduă și
dezvoltare. Am fost în
mijlocul acestei dezvoltări și am fost prezent la
toate eforturile RPG de impunere a unei
activități noi în România. Securitatea de la
distanță a început să �e apreciată de clienții din
piață, costurile �ind mult mai reduse
comparativ cu cele de pază umană, practicată pe
scară largă încă din anii ‘90. Am predat Poliției
sute de spărgători, prinși în �agrant de către
echipajele noastre. Am prevenit peste 1500 de
spargeri de-a lungul activității mele in RPG,
ajungând la obiectivele noastre înainte de
�nalizarea unei activități infracționale. Am
ținut cursuri de pregătire pentru sute de oameni,
am avut peste 1000 de interviuri, am făcut de
toate și nu mă opresc din învățat pentru că, aici,
în Compartiment, înveți
3 5

Puterea de a forma oameni
în �ecare zi - este un proces continuu de
pregătire; �ecare zi reprezintă o altă poveste.
Am ajuns să ne specializăm, și încercăm să dăm
valoare acestei noi activități: avem echipaje
dotate cu sisteme de urmărire prin GPS, știm în
permanență unde se a�ă acestea și care sunt
direcțiile spre care echipajele sunt dirijate sau
alarmate de către Dispecerat. În �ecare zi - este
un proces continuu de pregătire; �ecare zi
reprezintă o altă poveste. Am ajuns să ne
specializăm, și încercăm să dăm valoare acestei
noi activități: avem echipaje dotate cu sisteme
3 6
de urmărire prin GPS, știm în permanență unde
se a�ă acestea și care sunt direcțiile spre care
echipajele sunt dirijate sau alarmate de către
Dispecerat.
Am ţinut cursuri de pregătire
pentru sute de oameni, am avut
peste 1000 de interviuri, am
făcut de toate şi nu mă opresc
din învăţat
Emilian Petcu - Șeful Intervențiilor RPG

Pregătiţi pentru orice!
021.9534
www.rpgsecurity.ro

021.9534
NOI NE FORMĂM OAMENII. . . DE MICI !