Test 34 - Institutul de Management in Asigurari

e) daunele de consecinta18) Care sunt cele 4 categorii de activitati din etapa de pregatire a vanzarii care il ajuta pe consultant sa isi planificevanzarile viitoare?a) sa urmeze instructiunile unit managerului, sa se consulte cu colegii referitor la potentialul zonei, safixeze obiective si sa prospectezeb) organizarea timpului, fixarea de obiective, prospectarea si ratele de conversiec) organizarea timpului, discutia individuala cu unit managerul, fixarea obiectivelor si prospectaread) organizarea timpului, fixarea de obiective, prospectarea si incheierea contractului de asiguraree) sa urmeze instructiunile unit managerului, sa se consulte cu colegii referitor la potentialul zonei, safixeze obiective si discutii cu clientii prospectati19) Cand privirea prospectului revine brusc catre agent, este un semnal:a) ca prospectul s-a enervatb) ca in sfarsit, prospectul este atentc) ca prospectul doreste sa incheie cat mai repede discutiad) ca prospectul nu intelege ce ii spune agentule) de cumparare20) Etapa de service „Identificare si analiza necesitati” are scopul de a:a) realiza un scenariu de viitorb) analiza asigurareac) raporta numarul de intalniri programated) dimensiona noile necesitati aparute, restabilirea prioritatilor, acoperirea necesitatilor neacoperitee) analiza rezerva de polita21) Principalele functiuni ale unei organizatii sunt:a) comerciala, cercetare-dezvoltare, productie, resurse umane, financiar-contabilab) comerciala, cercetare-dezvoltare, juridica, resurse umane, financiar-contabilac) comerciala, cercetare-dezvoltare, productie, audit, financiar-contabilad) comerciala, juridica, productie, resurse umane, audite) comerciala, productie, resurse umane, financiar-contabila, relatii publice22) Procesul decizional este caracterizat prin:a) situatii decizionale de complexitate redusab) situatii decizionale cu caracter repetitivc) variabile implicate foarte bine, cunoscute de catre decidentd) decizii complexe care implica un consum de timp notabile) utilizarea cu precadere a experientei si intuitiei managerilor23) Relatiile care permit verificarea modului de realizare a deciziilor de conducere sunt:a) relatii ierarhiceb) relatii functionalec) relatii de controld) relatii de stat-majore) relatii de autoritate24) Raspunderea pentru organizarea si conducerea contabilitatii, conform Legii nr.82/1991, revine:a) directorului economicb) contabilului-sef sau altei persoane imputernicite sa indeplineasca aceasta functieT 34 4 / 5