11.07.2015 Views

descarca formular in format .pdf - Banca Transilvania

descarca formular in format .pdf - Banca Transilvania

descarca formular in format .pdf - Banca Transilvania

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

CERERE PENTRU DESCHIDERE CONT DE CARD / EMITERE CARDVISA BUSINESS ELECTRON (DEBIT)& VISA BUSINESS SILVER / VISA BUSINESS GOLD (DEBIT/ CREDIT)& MASTERCARD BUSINESS (DEBIT cu cont <strong>in</strong> EUR)Va rugam sa completati cu majuscule sau sa bifati una d<strong>in</strong>tre casute, dupa caz.SE VA COMPLETA DE CATRE COMPANIE:SUBSEMNATUL :NUME ___________________ PRENUME ______________________ FUNCTIA ________________ CNP ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟SI SUBSEMNATUL :NUME ___________________ PRENUME _______________________FUNCTIA ________________ CNP ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟IN CALITATE DE REPREZENTANTI LEGALI AI S.C.: ________________________________________ CU SEDIUL INLOCALITATEA ___________________ JUD./SECTOR ___________ STR. ____________________ NR.___ AP.___ COD ∟∟∟∟∟∟TELEFON ___________________ FAX _________________ EMAIL ________________ C.U.I. (COD FISCAL) _________________CU ACTIVITATEA DE BAZA (COD CAEN) ___________________________________________SI CONT CURENT LA BANCA TRANSILVANIA ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟PERSOANA DE CONTACT DIN PARTEA FIRMEI __________________________________________________________FUNCTIA __________________________ TELEFON _____________________________ CNP ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟SOLICITAM ELIBERAREA UNUI CARD VISA/ MASTERCARD BUSINESS PENTRU URMATORUL DETINATOR AUTORIZAT :NUME SI PRENUME ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟ ACT DE IDENTITATE SERIA _____ NR. __________ELIBERAT DE __________________________ LA DATA DE ∟∟∟∟∟∟ CNP ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟STAREA CIVILA: CASATORIT(A) NECASATORIT(A) DIVORTAT(A) VADUV(A)SEX: MASCULIN FEMININ DATA NASTERII ∟∟∟∟∟∟∟∟DOMICILIUL STABIL: STR.___________________ NR._____ BL._____ SC._____ ET._____ AP.____ COD ∟∟∟∟∟∟LOCALITATEA _________________ JUD./ SECTOR ____________ TELEFON ____________________ EMAIL___________________________________________ PROFESIA __________________ FUNCTIA _____________________TIPUL CARDULUI: VISA BUSINESS GOLD DEBIT VISA BUSINESS SILVER CREDIT CARD (“BUSINESS CREDIT CARD”) VISA BUSINESS ELECTRON LEI USD MASTERCARD BUSINESS (cu cont <strong>in</strong> EUR)CARDUL VA FUNCTIONA ATASAT LA:DEBIT CARD CONTUL CURENT AL COMPANIEI CONTUL DE CARD VISA/ MASTERCARD BUSINESS AL COMPANIEI UN SUBCONT SEPARAT AL CONTULUI DE CARD PENTRU FIECARE DETINATOR DE CARD ∟∟CREDIT CARD (“BUSINESS CREDIT CARD”) CONTUL DE CREDIT CARD VISA BUSINESS AL COMPANIEI UN SUBCONT SEPARAT DE CREDIT CARD PENTRU FIECARE DETINATOR DE CARD ∟∟CARDUL VA AVEA URMATOARELE LIMITARI (SE COMPLETEAZA IN CAZUL IN CARE COMPANIA SOLICITA SETAREAUNOR PLAFOANE DE TRANZACTIONARE PE CARD DIFERITE DE CELE MAXIMALE, STANDARD, STABILITE DEBANCA):1. PENTRU RETRAGERI DE NUMERAR: DE LA ATM / POS BANCA: ∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟ LEI2. PENTRU PLATI (CUMPARATURI) LA POS: ∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟ LEI3. LIMITA AGREGATA PENTRU TRANZACTII LA ATM & POS (RETRAGERI DE NUMERAR & PLATI):∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟ LEI4. LIMITA PENTRU PLATI PE INTERNET:- tranzactii cu CVV ∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟ LEI- tranzactii fara CVV ∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟ LEI- limita agregata tranzactii pe Internet (cu CVV & fara CVV) ∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟ LEI5. LIMITA AGREGATA PENTRU TRANZACTII (ATM + POS +_INTERNET): ∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟.∟∟∟ LEI6. PERIOADA DE DECONTARE ∟∟ ZILESOLICITAM REMITEREA EXTRASELOR DE CONT DE CARD BUSINESS / RAPOARTELOR DE TRANZACTII INFORMATIVEAFERENTE CARDURILOR BUSINESS: PRIN POSTA LA SEDIUL COMPANIEI PRIN E-MAIL LA ADRESA _________________________________________ PRIN INTERNET BANKING BT24 / MULTICASH BT ULTRASPECIMEN SEMNATURA DETINATOR CARD,___________________________________SEMNATURA AUTORIZATASEMNATURA AUTORIZATAREPREZENTANT LEGAL REPREZENTANT LEGAL DATASI STAMPILASI STAMPILA__________________________ __________________________ ∟∟∟∟∟∟∟∟Pag<strong>in</strong>a 1 d<strong>in</strong> 10


Mentionam ca am luat la cunost<strong>in</strong>ta urmatoarele:- Conditiile generale de afaceri ale Bancii <strong>Transilvania</strong> si Conditiile de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess dest<strong>in</strong>ate persoanelor juridice si neobligam sa le respectam <strong>in</strong>tocmai. Suntem de acord si consimtim pr<strong>in</strong> semnarea prezentei cereri ca aceasta, impreuna cu Conditiilegenerale de afaceri si Conditiile de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess dest<strong>in</strong>ate persoanelor juridice sa reprez<strong>in</strong>te contractul <strong>in</strong>cheiat <strong>in</strong>treparti. Suntem de acord si consimtim ca Termenii si Conditiile de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess sa ii primim o s<strong>in</strong>gura data, la <strong>in</strong>cheiereaprimului contract.De asemenea ne obligam ca acest document Conditiile de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess sa fie aduse la cunost<strong>in</strong>tatuuror utilizatorilor/det<strong>in</strong>atorilor de carduri bus<strong>in</strong>ess angajati ai societatii.- extrasul de cont curent (pentru luna anterioara celei <strong>in</strong> care s-a generat), care reflecta <strong>in</strong>clusiv operatiunile efectuate cu cardul(cardurile) bus<strong>in</strong>ess de debit atasate contului curent, este disponibil pe suport de hartie, cu titlu gratuit, <strong>in</strong> unitatile <strong>Banca</strong> <strong>Transilvania</strong>.- Prezenta cerere impreuna cu Conditiile de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess dest<strong>in</strong>ate persoanelor juridice si Anexa de taxe si comisioane,ne-au fost puse la dispozitie de catre banca (<strong>in</strong>clusiv pe pag<strong>in</strong>a web a acesteia), cu 15 (c<strong>in</strong>cisprezece) zile <strong>in</strong>a<strong>in</strong>te de a beneficia de cardulsolicitat, le-am consultat si ne declaram <strong>in</strong>tru totul de acord cu prevederile acestora, fapt pe care il confirmam pr<strong>in</strong> semnarea cererii deemitere card. Declaram de asemenea ca pr<strong>in</strong> semnarea contractului de card <strong>in</strong> mai put<strong>in</strong> de 15 (c<strong>in</strong>cisprezece) zile de la data <strong>in</strong>formarii,suntem de acord cu <strong>in</strong>trarea <strong>in</strong> valabilitate a contractului la data predarii/ <strong>in</strong>manarii de catre reprezentantii bancii a cardului solicitat si acodului PIN aferent, confirmate pr<strong>in</strong> semnatura de primire pe prezenta cerere.Declaram pe propria raspundere ca datele prezentate <strong>in</strong> cerere sunt reale si complete. Pr<strong>in</strong> semnarea prezentei cereri consimtim ca<strong>Banca</strong> <strong>Transilvania</strong> S.A.: sa efectueze orice verificare pe care o considera necesara cu privire la datele d<strong>in</strong> aceasta cerere; sa procedezela ret<strong>in</strong>erea sumelor datorate pentru operatiunile efectuate <strong>in</strong> conturi. De asemenea, cunoastem ca <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care <strong>Banca</strong> <strong>Transilvania</strong>constata ca datele <strong>in</strong>scrise <strong>in</strong> declaratiile de mai sus nu corespund realitatii sau se constata ca am <strong>in</strong>calcat regulile de uzanta bancara <strong>in</strong>ce priveste prezentarea documentelor la deschiderea contului de card sau operatiunile <strong>in</strong> cont, atunci banca este <strong>in</strong>dreptatita la<strong>in</strong>chiderea contului.II. Date completate de Sucursala:AM VERIFICAT INDEPLINIREA CONDITIILOR PENTRU DESCHIDEREA CONTULUI DE CARD / EMITEREA CARDULUIBUSINESS, AM VERIFICAT CONCORDANTA DATELOR CU CELE DIN CEREREA DE DESCHIDERE DE CONT CURENT DEDISPONIBILITATI, Am preluat <strong>in</strong> baza de date si propun aprobarea cereriiCont curent companie _____________________________ Compania _______________________________________Nume/prenume________________ functia___________ semnatura_____________ data completarii cererii ∟∟∟∟∟∟∟∟III. Date completate la <strong>in</strong>manarea cardului:Am primit un exemplar d<strong>in</strong> contract, card-ul si p<strong>in</strong>-ul aferent.Semnatura client ________________________________________________________Data ∟∟∟∟∟∟∟∟Pag<strong>in</strong>a 2 d<strong>in</strong> 10


CONDITIILE DE UTILIZARE A CARDURILORBUSINESS DESTINATE PERSOANELOR JURIDICE1. DEFINITIIATM: automat bancar care furnizeaza servicii de ridicare numerarpentru det<strong>in</strong>atorii de carduri, emise sau acceptate de catre banca,precum si alte servicii conexe (plata utilitatilor, obt<strong>in</strong>erea de<strong>in</strong><strong>format</strong>ii priv<strong>in</strong>d situatia conturilor etc.)<strong>Banca</strong>: BANCA TRANSILVANIA S.A., emitenta a cardului,adresa sediului social Str. George Baritiu, nr. 8, cod 400027, Cluj –Napoca, jud. Cluj si adresa de E-mail:contact@bancatransilvania.ro si numarul de <strong>in</strong>registrare laRegistrul <strong>Banca</strong>r R.B. - P.J.R. - 12 - 019 - 18.02.1999. Autoritateade supraveghere a emitentului este <strong>Banca</strong> Nationala a Romaniei,cu sediul central <strong>in</strong> Bucuresti Strada Lipscani nr. 25, sector 3, cod030031.Card/ card bus<strong>in</strong>ess: <strong>in</strong>strument de plata electronica sub formaunui suport standardizat, securizat si <strong>in</strong>dividualizat care permitedet<strong>in</strong>atorului de card accesul pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediul sau, respectivutilizarea disponibilitatilor existente <strong>in</strong> contul la care este atasatcardul (cont curent/ cont de card/ subcont de cont de card – <strong>in</strong>functie de specificatiile fiecarui produs de card dest<strong>in</strong>at persoanelorjuridice/ persoanelor fizice autorizate). Contul la care este atasatcardul este deschis pentru si pe numele companiei care solicitaemiterea cardului bus<strong>in</strong>ess, <strong>in</strong> vederea efectuarii de tranzactii <strong>in</strong>conformitate cu prezentul contract. <strong>Banca</strong> emite cardul lasolicitarea companiei angajatoare a det<strong>in</strong>atorului de card, <strong>in</strong> bazasolicitarii scrise (cerere emitere card). Cardul bus<strong>in</strong>ess este un cardhibrid.Card embosat: card pe fata caruia datele de identificare aledet<strong>in</strong>atorului de card (nume si prenume) & numele companiei,precum si numarul cardului, data emiterii/ a expirarii si caracterelespeciale de identificare (VISA/ MASTERCARD) daca este cazul,sunt scoase <strong>in</strong> relief.Card hibrid (dual card): card care cont<strong>in</strong>e atat banda magnetica,cat si microprocesor (cip)Card <strong>in</strong>dentat: card pe fata caruia datele de identificare aledet<strong>in</strong>atorului de card (nume si prenume) & numele companiei,precum si numarul cardului, data emiterii/ a expirarii si caracterelespeciale de identificare (VISA/ MASTERCARD) daca este cazul,sunt stantate.Codul CVV/ CVC: cod <strong>format</strong> d<strong>in</strong> 3 cifre, <strong>in</strong>scris pe banda desemnatura de pe verso-ul cardului, care poate sa fie utilizat pentruefectuarea de tranzactii pe Internet, respectiv tranzactii de tipul mailorder/ telephone order.Comerciant/ banca acceptant(a): persoana juridica care afiseazaemblema oficiala a Organizatiei Internationale sub sigla careia afost emis cardul (VISA ELECTRON/ VISA/ MASTERCARD)care accepta carduri pentru plata contravalorii bunurilor sauserviciilor achizitionate si/ sau care poate furniza numerar <strong>in</strong> bazacardului.Companie: <strong>in</strong> <strong>in</strong>telesul acestor conditii se considera clientul -persoana fizica autorizata sau persoana juridica romana saustra<strong>in</strong>a care are cont curent deschis la banca si care solicita la osucursala / agentie a bancii, <strong>in</strong> baza unei cereri/ contract tip,emiterea de carduri pentru angajati, iar banca ii aproba emitereacardului.Contract: ansamblu <strong>format</strong> d<strong>in</strong>: cererea de emitere a carduluibus<strong>in</strong>ess, semnata de catre companie pr<strong>in</strong> reprezentantii sai legali<strong>in</strong> relatia cu banca, precum si de det<strong>in</strong>atorul de card bus<strong>in</strong>ess,avizata de catre banca, prezentele conditii de utilizare a cardurilorbus<strong>in</strong>ess dest<strong>in</strong>ate persoanelor juridice si conditiile generale deafaceri ale bancii.Det<strong>in</strong>ator de card: persoana fizica rezidenta sau nerezidentaangajata a COMPANIEI, imputernicita de catre COMPANIE(<strong>in</strong> calitate de angajator) pentru a det<strong>in</strong>e si utiliza un cardbus<strong>in</strong>ess, atasat la un cont de card / subcont al contului de card /contul curent al COMPANIEI.Extras de cont: lista de tranzactii care reflecta operatiunile<strong>in</strong>registrate <strong>in</strong>tr-un cont <strong>in</strong>tr-o perioada de refer<strong>in</strong>ta. Extrasul decont cont<strong>in</strong>e <strong>in</strong><strong>format</strong>ii despre: refer<strong>in</strong>ta tranzactiei care permiteidentificarea <strong>in</strong>dividuala a fiecarei operatiuni <strong>in</strong> parte, valoareaoperatiunii <strong>in</strong> valuta contului pentru care s-a generat extrasul,comisioanele/ taxele aferente operatiunilor derulate si <strong>in</strong>registrate<strong>in</strong> contul respectiv/ alte taxe si comisioane aferente, curs deschimb valutar, data <strong>in</strong>registrarii tranzactiei <strong>in</strong> cont (data debitariicontului), precum si explicatiile aferente fiecarei operatiuni <strong>in</strong>parte. Extrasele de cont de card lunare <strong>in</strong> care vor fi reflectatetoate operatiunile efectuate, vor fi transmise companiei <strong>in</strong>modalitatea agreata de banca cu aceasta: gratuit, la sediul unitatiibancii unde compania si-a deschis contul (pentru luna anterioaracelei <strong>in</strong> care s-a generat), precum si fie pr<strong>in</strong> mijloace detelecomunicatie electronica (E-mail sau pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediulaplicatiilor de Internet Bank<strong>in</strong>g <strong>in</strong> cazul companiilor cu carduribus<strong>in</strong>ess, care sunt si utilizatori ai acestor produse oferite de catrebanca, etc.), fie pr<strong>in</strong> posta (pe suport de hartie), contra cost, lasediul acesteia.In cazul cardurilor atasate la conturile curente, extrasul de contcorespunde extrasului centralizator de cont curent disponibil <strong>in</strong>unitatile bancii, pe suport de hartie, gratuit. In cazul <strong>in</strong> careclientul compania care a solicitat asemenea carduri bus<strong>in</strong>ess,utilizeaza si aplicatiile de Internet Bank<strong>in</strong>g oferite de banca,poate accesa pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediul acestora, extrasele de cont curentlunare (gratuit, fara costuri suplimentare pentru serviciul devizualizare extrase de cont curent).Suplimentar fata de extrasul de cont, banca pune la dispozitiapersoanelor pe numele carora s-au emis cardurile bus<strong>in</strong>ess,rapoarte de tranzactii lunare, care cont<strong>in</strong> detalii doar despreoperatiunile efectuate cu cardul bus<strong>in</strong>ess propriu: refer<strong>in</strong>tatranzactiei care permite identificarea <strong>in</strong>dividuala a fiecareioperatiuni <strong>in</strong> parte, valoarea operatiunii <strong>in</strong> valuta cardului pentrucare s-a generat raportul <strong>in</strong><strong>format</strong>iv, comisioanele/ taxele aferenteoperatiunilor derulate si <strong>in</strong>registrate <strong>in</strong> contul respectiv/ alte taxesi comisioane aferente, curs de schimb valutar, data <strong>in</strong>registrariitranzactiei <strong>in</strong> cont (data debitarii contului), precum si explicatiileaferente fiecarei operatiuni <strong>in</strong> parte. Rapoartele de tranzactii sevor remite conform celor agreata cu compania: gratuit, pr<strong>in</strong>mijloace de telecomunicatie electronica (E-mail sau pr<strong>in</strong><strong>in</strong>termediul aplicatiilor de Internet Bank<strong>in</strong>g <strong>in</strong> cazul companiilorcu carduri bus<strong>in</strong>ess, care sunt si utilizatori ai acestor produseoferite de catre banca, etc.), sau, pr<strong>in</strong> posta (pe suport de hartie),contra cost, la sediul companiei. Extrasele de cont de cardbus<strong>in</strong>ess si rapoartele de tranzactii <strong>in</strong><strong>format</strong>ive aferente cardurilorbus<strong>in</strong>ess se vor transmite pr<strong>in</strong> E-mail la adresa de E-mail acompaniei.Impr<strong>in</strong>ter: aparat mecanic pentru procesarea manuala atranzactiilor offl<strong>in</strong>e, tranzactii posibil de efectuat cu cardurileembosate. Folos<strong>in</strong>d Impr<strong>in</strong>terul, detaliile de identificare aledet<strong>in</strong>atorului de card/ numele companiei sunt imprimate de pe fatacardului de plastic (embosat), pe chitanta.PIN: cod personal de identificare <strong>format</strong> d<strong>in</strong> 4 cifre, atribuit debanca cardului emis pe numele det<strong>in</strong>atorului, cu caracter strictconfidential si care permite identificarea det<strong>in</strong>atorului de card laefectuarea de tranzactii.Plafon: plafon/ limita de tranzactionare stabilita de banca pentrunumarul si valoarea tranzactiilor posibil de efectuat cu cardul <strong>in</strong>trunanumit <strong>in</strong>terval de timp, diferentiata pe tipuri de tranzactiiposibil de efectuat cu cardul. <strong>Banca</strong> stabileste de asemenea si unplafon (limita) agregat(a) de tranzactionare pe card (pe tipuri deoperatiuni), care reprez<strong>in</strong>ta numarul/ valoarea maxima a tuturortranzactiilor posibil de efectuat cu cardul <strong>in</strong>tr-un anumit <strong>in</strong>terval detimp (pe tipuri de operatiuni).POS: term<strong>in</strong>al electronic care pr<strong>in</strong> mijloace electronice permitepreluarea, prelucrarea, stocarea si transmiterea de <strong>in</strong><strong>format</strong>ii priv<strong>in</strong>dplata cu cardul, <strong>in</strong> vederea autorizarii si procesarii tranzactieirealizate cu cardul.Tranzactie: operatiune efectuata cu cardul pentru:- plata de bunuri/ servicii la term<strong>in</strong>alele POS de la comerciantiicare au afisate <strong>in</strong>semnele organizatiei <strong>in</strong>ternationale sub sigla careiaa fost emis cardul,- efectuarea de tranzactii pe Internet sau de tipul mail order/telephone order (daca este posibila utilizarea cardului <strong>in</strong> acestmediu),- retragerea de numerar de la ATM-urile si POS-urile <strong>in</strong>stalate laghiseele bancilor care afiseaza <strong>in</strong>semnele organizatiei <strong>in</strong>ternationalesub sigla careia a fost emis cardul,- alte tranzactii disponibile la term<strong>in</strong>alele <strong>in</strong>stalate de banca (platautilitati, consultarea soldului contului etc.).- alte tranzactii posibil de efectuat cu cardul la term<strong>in</strong>alele care auafisate <strong>in</strong>semnele organizatiei <strong>in</strong>ternationale sub sigla careia a fostemis cardul.Pag<strong>in</strong>a 3 d<strong>in</strong> 10


2. DISPOZITII GENERALE:2.1. Cardurile cu cont <strong>in</strong> lei Visa Bus<strong>in</strong>ess Electron <strong>in</strong> lei, VisaBus<strong>in</strong>ess Silver si Visa Bus<strong>in</strong>ess Gold sunt <strong>in</strong>strumente de platafara numerar, cu acceptare pe teritoriul Romaniei pentruoperatiuni <strong>in</strong> lei, si pe teritoriul altor state pentru operatiuni <strong>in</strong>valuta. Cardurile Visa Bus<strong>in</strong>ess Electron cu cont <strong>in</strong> USD siMasterCard Bus<strong>in</strong>ess cu cont <strong>in</strong> EUR sunt <strong>in</strong>strumente de platafara numerar, cu acceptare pe teritoriul Romaniei pentruoperatiuni <strong>in</strong> lei si pe teritoriul altor state pentru operatiuni <strong>in</strong>valuta.2.2. Cardurile Visa Bus<strong>in</strong>ess Electron (cu cont <strong>in</strong> lei si USD),Visa Bus<strong>in</strong>ess Silver, Visa Bus<strong>in</strong>ess Gold si MasterCardBus<strong>in</strong>ess (cu cont <strong>in</strong> EUR) sunt carduri care se adreseazaclientilor persoanelor juridice si persoane fizice autorizate, fi<strong>in</strong>dcarduri hibride (dual card) - care cont<strong>in</strong> atat banca magnetica,cat si microprocesor (cip).2.3. Operatiunile cu carduri bus<strong>in</strong>ess se fac <strong>in</strong> masura existenteiunor disponibilitati suficiente <strong>in</strong> contul la care este atasatcardul, si, cu respectarea plafoanelor standard stabilite de bancape tip de tranzactie, pentru fiecare tip de card bus<strong>in</strong>ess <strong>in</strong> parte.2.4. Pentru sumele pastrate <strong>in</strong> contul curent / de card pentrupersoane juridice, banca va bonifica o dobanda conformdeciziilor bancii. Nivelele comisioanelor percepute de bancapentru operatiunile cu carduri sunt cele prevazute <strong>in</strong> lista decomisioane a bancii afisata <strong>in</strong> sala de operatiuni si prezentata <strong>in</strong>Anexa nr. 1 care face parte <strong>in</strong>tegranta d<strong>in</strong> prezentul contract.2.5. Titlurile executorii emise asupra contului curent / de cardpentru persoane juridice, se onoreaza de catre banca <strong>in</strong>conformitate cu dispozitiile legale <strong>in</strong> vigoare, fara acceptulprealabil al titularului de cont persoana juridica.2.6. Compania (pr<strong>in</strong> reprezentantii sa legali) se obliga sa<strong>in</strong>formeze toti det<strong>in</strong>atorii de carduri atasate contul/conturilecompaniei, la momentul emiterii cardurilor, cu privire laConditiile de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess dest<strong>in</strong>atepersoanelor juridice.3. CONDITII GENERALE DE UTILIZARE:3.1. Compania/ det<strong>in</strong>atorul de card bus<strong>in</strong>ess are obligatia de arespecta urmatoarele conditii de utilizare stabilite de catrebanca:3.1.1. Cardul este nom<strong>in</strong>al, nu este transmisibil si se poateutiliza numai de persoana pe numele careia a fost emis. Cardultrebuie semnat (<strong>in</strong> banda de semnatura de pe verso), de catredet<strong>in</strong>atorul de card, al carui nume este <strong>in</strong>scris pe fata cardului,imediat dupa ce cardul si PINul sunt <strong>in</strong>manate acestuia. Cardulbus<strong>in</strong>ess este si ramane proprietatea bancii pe tot parcursulvalabilitatii sale si se returneaza bancii la solicitarea acesteia.3.1.2. Cardurile bus<strong>in</strong>ess Visa Bus<strong>in</strong>ess Electron (<strong>in</strong> lei siUSD), Visa Bus<strong>in</strong>ess Silver, Visa Bus<strong>in</strong>ess Gold si MasterCardBus<strong>in</strong>ess (<strong>in</strong> EUR) pot fi utilizate <strong>in</strong>cepand de la data eliberariisi sunt valabile numai pana <strong>in</strong> ultima zi a lunii <strong>in</strong>scrise pe fatacardului (LL/AA – luna/an).3.2. Cardurile bus<strong>in</strong>ess pentru persoane juridice se accepta peteritoriul Romaniei numai pentru:3.2.1. Obt<strong>in</strong>erea de numerar de la ATM-urile care afiseaza siglaVisa Electron/ Visa/ MasterCard;3.2.2. Obt<strong>in</strong>erea de numerar de la POS-urile unitatilor bancarecare afiseaza sigla Visa Electron/ Visa/ MasterCard;3.2.3. Cumpararea de bunuri si servicii de la comercianti –persoane juridice autorizate <strong>in</strong> acest sens, care afiseaza sigla VisaElectron/ Visa/ MasterCard;3.2.4. Plata facturilor la ATM-urile Bancii <strong>Transilvania</strong> pentrubeneficiarii <strong>in</strong>scrisi pe ecranele bancomatelor.3.3. Cardurile bus<strong>in</strong>ess pentru persoane juridice/ persoane fiziceautorizate se accepta si pe teritoriul altor state numai pentru:3.3.1. CObt<strong>in</strong>erea de numerar <strong>in</strong> moneda nationala a fiecarei tari,de la ATM-urile si POS-urile bancare care afiseaza sigla VisaElectron/ Visa/ MasterCard;3.3.2. Cumpararea de bunuri si servicii <strong>in</strong> moneda nationala afiecarei tari, de la comerciantii acceptanti care afiseaza sigla VisaElectron/ Visa/ MasterCard.3.4. Cardurile bus<strong>in</strong>ess, pot sa fie utilizate si pentru tranzactii peInternet, pe pag<strong>in</strong>ile web ale comerciantilor d<strong>in</strong> Romania si d<strong>in</strong>stra<strong>in</strong>atate, care afiseaza sigla VISA ELECTRON/ Visa/MasterCard.3.5. In toate cazurile cand se constata pierderea sau furtul cardului,compania care a solicitat emiterea cardului/ det<strong>in</strong>atorul cardului vaproceda dupa cum urmeaza:3.5.1. Va comunica telefonic <strong>in</strong> cel mai scurt timp acest faptServiciului Call Center al Bancii <strong>Transilvania</strong> la telefon 080080CARD (0 800 80 2273) apel gratuit d<strong>in</strong> reteaua de telefonie fixaRomtelecom; de pe mobil, alte retele de telefonie fixa sau d<strong>in</strong>stra<strong>in</strong>atate - 0264-594337, numar taxabil. Este recomandabilasalvarea acestor numere <strong>in</strong> memoria telefonului sau notarea lorpentru a fi utilizate <strong>in</strong> cazuri de urgenta .3.5.2. Det<strong>in</strong>atorul de card se va prezenta <strong>in</strong> cel mai scurt timp la ceamai apropiata unitate a bancii pentru completarea unui <strong>formular</strong> tipde reemitere a cardului. Pentru reemiterea cardurilor pierdute/furate, cererea de reemitere a cardului va fi semnata atat de catrereprezentantii legali ai companiei, cat si de catre det<strong>in</strong>atorul decard.3.5.3. In cazul <strong>in</strong> care dupa reclamarea pierderii/ furtului cardului,compania/ det<strong>in</strong>atorii de carduri au recuperat cardul reclamat, auobligatia sa il returneze de <strong>in</strong>data la orice unitate a bancii.3.6. In cazul tranzactiilor efectuate la term<strong>in</strong>alele bancii,aprobarea tranzactiei, respectiv debitarea contului la care este atasatcardul cu valoarea operatiunilor realizate, se face <strong>in</strong> timp real.Inregistrarea <strong>in</strong> contul clientului a operatiunii se face astfel:- cu data exacta <strong>in</strong> cazul operatiunilor realizate <strong>in</strong> timpulorelor de functionare ale bancii;- cu data primei zile lucratoare bancare <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> careoperatiunile sunt realizate <strong>in</strong> afara orelor de functionare alebancii.3.7. Aprobarea unei tranzactii efectuate la term<strong>in</strong>alul uneialte banci acceptante determ<strong>in</strong>a blocarea imediata de catre<strong>Banca</strong> a sumei aferente <strong>in</strong> contul la care este atasat cardul.Tranzactiile blocate (<strong>in</strong> curs de decontare) sunt evidentiate <strong>in</strong>extrasul de cont la rubrica „Tranzactii <strong>in</strong> asteptare”.3.8. Debitarea efectiva a contului la care este atasat cardul cuvaloarea operatiunii realizate la term<strong>in</strong>alul altei banci se opereazaulterior,<strong>in</strong> momentul primirii fisierului de decontare cu tranzactiarespectiva. Inregistrarea operatiunii <strong>in</strong> contul la care este atasatcardul, se face cu data la care a sosit tranzactia <strong>in</strong> decontare.3.9. Debitarea contului la care este atasat cardul, cucontravaloarea tranzactiilor efectuate <strong>in</strong> alte monede serealizeaza <strong>in</strong> momentul primirii fisierului de decontare, pr<strong>in</strong>conversia sumelor d<strong>in</strong> valuta de decontare specifica tipului decard utilizat, <strong>in</strong> moneda contului de card la cursul spot de vanzareal Bancii d<strong>in</strong> ziua operarii <strong>in</strong> contul de card.3.10. Introducerea eronata de trei ori a codului PIN determ<strong>in</strong>ablocarea cardului, cardul fi<strong>in</strong>d ret<strong>in</strong>ut de term<strong>in</strong>alele care auaceasta capabilitate.4. DREPTURILE SI OBLIGATIILE PERSOANEIJURIDICE (COMPANIEI) SI A DETINATORILOR DECARD BUSINESS:4.1. Persoana juridica/ persoana fizica autorizata caresolicita deschiderea unui cont de card, respectiv emitereapentru angajatii proprii a unor carduri bus<strong>in</strong>ess:4.1.1. Va primi consultanta d<strong>in</strong> partea bancii pentru <strong>in</strong>susireamodului de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess, respectiv gestionarea acestora;4.1.2. Va beneficia de servicii de autorizare a operatiunilor cucardurile bus<strong>in</strong>ess eliberate de banca, cu respectareaeventualelor <strong>in</strong>structiuni prealabile ale companiei, cu privire larestrictiile impuse det<strong>in</strong>atorilor de card, <strong>in</strong> vederea utilizariicardului si/ sau a fondurilor disponibile <strong>in</strong> contul la care esteatasat cardul.4.1.3. Va solicita / va primi extrasul de cont lunar pentruoperatiunile efectuate cu cardurile bus<strong>in</strong>ess eliberate de bancala solicitarea sa;4.1.4. Va solicita doar pr<strong>in</strong> reprezentantii sai legali <strong>in</strong> relatia cubanca reemiterea cardurilor pierdute/ furate/ demagnetizate/deteriorate/ schimbate pentru modificare de nume, pr<strong>in</strong>completarea <strong>formular</strong>ului tip de reemitere a cardului;4.1.5. In cazul cardurilor de debit, are <strong>in</strong>treaga responsabilitate<strong>in</strong> ceea ce priveste alimentarea contului la care este atasatcardul, pana la concurenta sumei care reprez<strong>in</strong>ta totalulplafoanelor de tranzactionare def<strong>in</strong>ite pentru cardurile atasate laacel cont.4.1.6. Compania este de acord cu debitarea d<strong>in</strong> contul la careeste atasat cardul, cu contravalorea operatiunilor efectuate cuPag<strong>in</strong>a 4 d<strong>in</strong> 10


cardurile bus<strong>in</strong>ess eliberate la solicitarea sa pe numeleangajatilor proprii, contravaloare care reprez<strong>in</strong>ta:- valoarea tranzactiilor de cumparare sau eliberare denumerar, plata utilitati etc., <strong>in</strong>clusiv valoarea tranzactiilorefectuate cu sau fara codul CVV/ CVC de pe verso-ulcardului <strong>in</strong> cazul tranzactiilor pe <strong>in</strong>ternet,- taxe si comisioane si orice alte sume datorate bancii sicare decurg d<strong>in</strong> utilizarea cardului.4.1.7. Compania este de acord cu debitarea oricaruia d<strong>in</strong>treconturile sale deschise la <strong>Banca</strong> <strong>Transilvania</strong>, cu contravaloareataxelor si comisioanelor aferente operatiunilor efectuate cucardurile bus<strong>in</strong>ess eliberate la solicitarea sa pe numele angajatilorproprii.4.1.8. In cazul tranzactiilor efectuate <strong>in</strong> stra<strong>in</strong>atate si/ sau <strong>in</strong> altavaluta decat valuta <strong>in</strong> care este denom<strong>in</strong>at cardul, compania vasuporta d<strong>in</strong> disponibilitatile existente <strong>in</strong> contul la care este atasatcardul (pentru VISA BUSINESS ELECTRON <strong>in</strong> LEI, VISABus<strong>in</strong>ess Silver (debit & credit), Visa Bus<strong>in</strong>ess Gold (debit &credit)), respectiv USD (pentru Visa Bus<strong>in</strong>ess Electron <strong>in</strong> USD),respectiv EUR (pentru MasterCard Bus<strong>in</strong>ess <strong>in</strong> EUR),contravaloarea operatiunilor efectuate si a taxelor generate deacestea.In cazul cardurilor bus<strong>in</strong>ess emise sub sigla Visa Electron/ Visa,suma ret<strong>in</strong>uta d<strong>in</strong> contul la care este atasat cardul se va obt<strong>in</strong>e pr<strong>in</strong>efectuarea urmatoarelor conversii valutare automate:- conversia sumei tranzactionate d<strong>in</strong> valuta <strong>in</strong> care s-a efectuatoperatiunea, <strong>in</strong> valuta de de cont (RON), trecand pr<strong>in</strong> valuta dedecontare a bancii cu VISA (USD). Schimbul valutar va fi efectuat<strong>in</strong> mod automat la cursul de schimb al Organizatiei Internationalesub sigla careia s-a emis cardul(VISA)- VISA transmite catre banca tranzactia, <strong>in</strong> valuta de de cont(RON), banca debitand respectiva valoare d<strong>in</strong> contul clientului.In cazul cardurilor Visa Bus<strong>in</strong>ess Electron <strong>in</strong> USD: contravaloareaacesteia se converteste <strong>in</strong> lei de catre VISA, iar pentru a ret<strong>in</strong>econtravaloarea tranzactiei d<strong>in</strong> contul la care este atasat carduldenom<strong>in</strong>at <strong>in</strong> USD, banca, va converti contravaloarea tranzactieid<strong>in</strong> RON, <strong>in</strong> valuta contului la care este atasat cardul (USD), lacursul de schimb spot de cumparare al bancii, practicat de banca <strong>in</strong>data decontarii tranzactiei.In cazul cardurilor MasterCard Bus<strong>in</strong>ess cu cont <strong>in</strong> EUR, sumaret<strong>in</strong>uta d<strong>in</strong> contul la care este atasat cardul se va obt<strong>in</strong>e pr<strong>in</strong>efectuarea urmatoarelor conversii valutare automate:o conversia sumei tranzactionate d<strong>in</strong> valuta <strong>in</strong> care s-a efectuatoperatiunea, <strong>in</strong> valuta de cont (EUR), trecand pr<strong>in</strong> valuta dedecontare a bancii cu MasterCard (USD/EUR – <strong>in</strong> functie deregiunea <strong>in</strong> care are loc tranzactia). Schimbul valutar d<strong>in</strong>tre sumatranzactiei d<strong>in</strong> valuta <strong>in</strong> care s-a efectuat operatiunea si valuta dedecontare a bancii cu MasterCard va fi efectuat <strong>in</strong> mod automat lacursul de schimb al MasterCard;o banca va efectua o conversie valutara d<strong>in</strong> valuta dedecontare (USD/ EUR) <strong>in</strong> valuta de cont (EUR), la cursul spot devanzare, respectiv de cumparare practicat de banca <strong>in</strong> ziua <strong>in</strong> caresoseste tranzactia <strong>in</strong> decontare.4.1.9. Compania este de acord ca banca sa participe pe piatavalutara <strong>in</strong> numele si contul sau pentru cumpararea sumelor <strong>in</strong>valuta, necesare decontarii tranzactiilor <strong>in</strong> stra<strong>in</strong>atate si/ sau <strong>in</strong>alta valuta decat valuta de cont a cardului si care au fost efectuatecu cardurile emise pe numele angajatilor sai.4.1.10. Compania va accepta neconditionat debitareaautomata a conturilor la care sunt atasate cardurile bus<strong>in</strong>ess, cucontravaloarea tranzactiilor efectuate cu cardurile bus<strong>in</strong>essemise pe numele angajatilor sai, cu posibilitatea contestarii lorulterioare d<strong>in</strong>tr-un motiv <strong>in</strong>temeiat si justificat, pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>tocmireaunui refuz la plata.4.1.11. Compania poate stabili plafoane de tranzactionare pefiecare card <strong>in</strong> parte, cu respectarea plafoanelor standard detranzactionare pe cont / card stabilite de banca pr<strong>in</strong> deciziilesale. Ulterior compania poate solicita bancii modificareaplafoanelor de tranzactionare def<strong>in</strong>ite <strong>in</strong>itial per card (curespectarea plafoanelor standard de tranzactionare pe cont /card stabilite de banca pr<strong>in</strong> deciziile sale), pr<strong>in</strong> adresarea catrebanca a unei cereri <strong>in</strong> scris <strong>in</strong> acest sens, si achitarea taxeloraferente acestei operatiuni.In cazul depasirii soldului contului la care este atasat un cardbus<strong>in</strong>ess, ca urmare a comisioanelor si/sau diferentei de cursrezultata d<strong>in</strong> utilizarea cardurilor pentru efectuarea deoperatiuni <strong>in</strong> stra<strong>in</strong>atate si/ sau alta valuta decat valuta de cont acardului, compania va achita pana la sfarsitul lunii atatcomisionul de <strong>in</strong>trare <strong>in</strong> sold debitor cat si suma care reprez<strong>in</strong>tadepasirea soldului.4.1.12. Compania are dreptul sa conteste la plata <strong>in</strong> modjustificat si <strong>in</strong>temeiat orice operatiune cu cardul, neautorizatasau executata <strong>in</strong>corect, <strong>in</strong>registrata <strong>in</strong> contul la care este atasatcardul. Sesizarea se va face <strong>in</strong> termen de maxim 60 (saizeci) dezile de la luarea la cunost<strong>in</strong>ta a operatiunii, dar nu mai tarziu de13 luni de la data debitarii, urmand ca rezultatul solutionariireclamatiei sa fie comunicat companiei. Orice contestatie /refuz la plata facuta dupa scurgerea acestui termen nu mai areobiect si atrage solutionarea nefavorabila a acesteia.4.1.13. Compania va suporta d<strong>in</strong> disponibilitatile <strong>in</strong> lei/ EUR/USD existente <strong>in</strong> contul sau curent, comisionul stabilit de<strong>Banca</strong> pentru refuzurile la plata pe care le <strong>in</strong>itieaza atatcompania cat si angajatii det<strong>in</strong>atori de carduri bus<strong>in</strong>ess, si care<strong>in</strong> urma verificarilor sunt solutionate nefavorabil.4.1.14. Compania va verifica modul <strong>in</strong> care sunt folositi baniid<strong>in</strong> contul la care este atasat cardul bus<strong>in</strong>ess, pe baza extraselorde cont si a chitantelor eliberate odata cu fiecare tranzactie.4.1.15. Pana la momentul declararii pierderii / furtului cardului,compania/ det<strong>in</strong>atorul acestuia sunt raspunzatoare pentru toateoperatiunile realizate pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediul cardului, urmand sasuporte toate pierderile aferente pana la limita echivalentului <strong>in</strong>lei a sumei de 150 (osutac<strong>in</strong>cizeci) EUR la cursul BNR pentruziua efectuarii operatiunilor considerate frauduloase.Raspunderea companiei/ det<strong>in</strong>atorului de card priv<strong>in</strong>dacoperirea pierderilor este <strong>in</strong>tegrala <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care sedovedeste ca acesta au actionat cu neglijenta pr<strong>in</strong> nerespectareaobligatiilor asumate pr<strong>in</strong> prezentul contract si / sau pr<strong>in</strong>actionarea <strong>in</strong> mod fraudulos.4.1.16. Compania poate anunta banca, la telefon 0 800 80CARD(0 800 80 2273) apel gratuit d<strong>in</strong> reteaua de telefonie fixaRomtelecom; de pe mobil, alte retele de telefonie fixa sau d<strong>in</strong>stra<strong>in</strong>atate 0264 – 594337 (numar taxabil) sau <strong>in</strong> scris (la adresa decontact precizata pe pag<strong>in</strong>a web a bancii), Centrala Bancii<strong>Transilvania</strong> despre urmatoarele evenimente:- pierderea,furtul,deteriorarea, blocarea cardului;- <strong>in</strong>registrarea <strong>in</strong> contul la care este atasat cardul, a unor tranzacti<strong>in</strong>eautorizate de det<strong>in</strong>atorul cardului;- aparitia unei erori <strong>in</strong> gestionarea contului de catre emitent;- observarea unor elemente care creeaza suspiciuni cu privire laposibilitatea copierii cardului, codului PIN sau cunoasterea<strong>in</strong><strong>format</strong>iilor aferente cardului de catre persoane neautorizate;- constatarea aparitiei unor disfunctionalitati <strong>in</strong> utilizareacardului.4.1.17. Compania va restitui bancii cardurile al caror termen devalabilitate a expirat.4.2. Det<strong>in</strong>atorul cardului bus<strong>in</strong>ess, angajat al companieipentru care persoana juridica a solicitat emiterea unui cardbus<strong>in</strong>ess are urmatoarele OBLIGATII:4.2.1. Va utiliza cardul <strong>in</strong> conformitate cu prevederilecontractuale si cele legale;4.2.2. Va pastra <strong>in</strong> conditii bune cardul, pentru a pre<strong>in</strong>tamp<strong>in</strong>adeteriorarea acestuia si va lua toate masurile ce se impun pentru aimpiedica utilizarea sa de catre persoane neautorizate sa il det<strong>in</strong>a.Astfel, va lua toate masurile pentru asigurarea sigurantei cardului<strong>in</strong> sensul protejarii acestuia impotriva pierderii sau deteriorarii, afurtului cardului fizic sau a datelor acestuia;4.2.3. Nu va transmite cardul sau codul PIN altor persoane,respectiv nu va divulga codul PIN altor persoane;4.2.4. Nu va pastra codul PIN <strong>in</strong> acelasi loc cu cardul;4.2.5. Va <strong>in</strong>sti<strong>in</strong>ta banca daca plicul cont<strong>in</strong>and codul PIN nu afost sigilat la primire;4.2.6. Va anunta banca <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care si-a <strong>in</strong>trodus de trei oriPIN-ul eronat sau nu isi am<strong>in</strong>teste codul PIN, pentru deblocareacardului sau alocarea unuia nou, cu suportarea comisionuluiaferent stabilit pr<strong>in</strong> deciziile bancii;4.2.7. Sa nu pastreze datele de identificare ale cardului <strong>in</strong>tr-oforma ce poate fi usor recunoscuta si accesata de persoaneneautorizate;4.2.8. Sa restituie cardurile al caror termen de valabilitate aexpirat;4.2.9. Va anunta banca despre orice refuz nejustificat deacceptare a cardului de catre comercianti sau de catre unitatileunei banci.Pag<strong>in</strong>a 5 d<strong>in</strong> 10


4.2.10. Va efectua operatiuni cu cardul pe teritoriul Romanieisau <strong>in</strong> stra<strong>in</strong>atate, <strong>in</strong> limita plafonului de tranzactionare stabilitde companie, si cu respectarea plafoanelor standard detranzactionare pe card/ cont stabilite pr<strong>in</strong> deciziile bancii;4.2.11. Va beneficia de <strong>in</strong>locuirea cardului / PIN-ului <strong>in</strong> cazulpierderii / furtului acestora, <strong>in</strong> cazul cazul expirarii termenuluide valabilitate a cardului existent sau alte cazuri care necesitaacest lucru, cu suportarea taxelor si comisioanelor aferente decatre persoana juridica care a solicitat emiterea cardului;4.2.12. Sa anunte de <strong>in</strong>data, la telefon 0 800 80CARD (0 800 802273) apel gratuit d<strong>in</strong> reteaua de telefonie fixa Romtelecom; depe mobil, alte retele de telefonie fixa sau d<strong>in</strong> stra<strong>in</strong>atate 0264 –594337 (numar taxabil) sau <strong>in</strong> scris (la adresa de contactprecizata pe pag<strong>in</strong>a web a bancii), Centrala Bancii <strong>Transilvania</strong>despre urmatoarele evenimente:- pierderea,furtul,deteriorarea, blocarea cardului;- <strong>in</strong>registrarea <strong>in</strong> contul la care este atasat cardul, a unortranzactii neautorizate de det<strong>in</strong>atorul cardului;- aparitia unei erori <strong>in</strong> gestionarea contului de catre emitent;- observarea unor elemente care creeaza suspiciuni cuprivire la posibilitatea copierii cardului, codului PIN saucunoasterea <strong>in</strong><strong>format</strong>iilor aferente cardului de catre persoaneneautorizate;- constatarea aparitiei unor disfunctionalitati <strong>in</strong> utilizareacardului.4.2.13. Pana la momentul declararii pierderii/ furtului cardului,compania/ det<strong>in</strong>atorul acestuia sunt raspunzatoare pentru toateoperatiunile realizate pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediul cardului, urmand sasuporte toate pierderile aferente pana la limita echivalentului <strong>in</strong>lei a sumei de 150 EUR la cursul BNR pentru ziua efectuariioperatiunilor considerate frauduloase. Raspunderea companiei/det<strong>in</strong>atorului de card priv<strong>in</strong>d acoperirea pierderilor este<strong>in</strong>tegrala <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care se dovedeste ca acesta au actionat cuneglijenta pr<strong>in</strong> nerespectarea obligatiilor asumate pr<strong>in</strong> prezentulcontract si/ sau pr<strong>in</strong> actionarea <strong>in</strong> mod fraudulos.Det<strong>in</strong>atorul cardului bus<strong>in</strong>ess, angajat al companiei pentrucare persoana juridica a solicitat emiterea unui cardbus<strong>in</strong>ess are urmatoarele DREPTURI:4.2.14. Are dreptul sa refuze la plata <strong>in</strong> mod justificat si<strong>in</strong>temeiat orice operatiune cu cardul, <strong>in</strong>registrata <strong>in</strong> contul lacare este atasat cardul, direct sau pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediulreprezentantilor legali ai companiei <strong>in</strong> relatia cu banca.Sesizarea se va face <strong>in</strong> termen de maxim 60 (saizeci) de zile dela data tranzactiei contestate, urmand ca rezultatul solutionariireclamatiei sa fie comunicat companiei. Orice contestatie/ refuzla plata facuta dupa scurgerea acestui termen nu mai are obiectsi atrage solutionarea nefavorabila a acesteia.4.2.15. La efectuarea unei operatiuni de eliberare de numerarsau cumparare de bunuri si servicii pr<strong>in</strong> utilizarea cardului,det<strong>in</strong>atorul de card trebuie sa procedeze dupa cum urmeaza:- Sa semneze chitantele tip de vanzare eliberate de POS-ur<strong>in</strong>umai dupa verificarea datelor <strong>in</strong>scrise pe acestea. Semnaturadet<strong>in</strong>atorului de card pe chitante si/ sau <strong>in</strong>troducerea PIN-ului laterm<strong>in</strong>alele electronice de plata, furnizarea codului CVV/CVC2, <strong>in</strong>troducerea parolei pentru comert electronic securizat (<strong>in</strong>cazul <strong>in</strong> care clientul si-a <strong>in</strong>rolat <strong>in</strong> prealabil cardul <strong>in</strong> sistemul3D Secure), sau a oricaror alte date de identificare a cardului,reprez<strong>in</strong>ta si se considera consimtamantul pentru executarea uneioperatiuni pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediul cardului, respectiv acordul siacceptul tranzactiei <strong>in</strong> cauza. Ina<strong>in</strong>te de <strong>in</strong>itierea unei operatiunide plata cu cardul, det<strong>in</strong>atorul de card are posibilitatea de asolicita si de a obt<strong>in</strong>e <strong>in</strong><strong>format</strong>ii suplimentare referitoare laoperatiunea de plata si la termenele de executie ale acesteia.- Sa solicite, de la vanzator, un exemplar d<strong>in</strong> chitanta devanzare, respectiv sa solicite ATM-ului chitanta de retragere denumerar, care atesta efectuarea operatiunii cu cardul. Exemplarulchitantei va fi pastrat de det<strong>in</strong>atorul de card <strong>in</strong> scopul verificariide catre companie a extrasului de cont lunar, precum si pentrusolutionarea unor eventuate reclamatii legate de ne<strong>in</strong>registrareacorecta <strong>in</strong> extras a unor operatiuni efectuate cu cardul.5. DREPTURILE SI OBLIGATIILE BANCIITRANSILVANIA:5.1. <strong>Banca</strong> <strong>Transilvania</strong>, emitenta a cardurilor bus<strong>in</strong>esspentru persoane juridice/ persoane fizice autorizate, areurmatoarele drepturi:5.1.1. Sa debiteze automat contul la care este atasat cardul cutoate tranzactiile efectuate cu cardurile emise pe acest cont,respectiv taxele si comisioanele ce decurg d<strong>in</strong> utilizarea cardului;5.1.2. Sa treaca la recuperarea tuturor creantelor sale rezultate d<strong>in</strong>obligatiile de plata ale companiei, <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care aceasta nu leachita la termen;5.1.3. Sa stabileasca si sa modifice nivelul m<strong>in</strong>im dedisponibilitati d<strong>in</strong> contul la care este atasat cardul, taxele sicomisioanele aferente tranzactiilor;5.1.4. Sa solicite de la companie/ det<strong>in</strong>ator, exemplarul chitanteide cumparare bunuri, servicii, sau eliberare de numerar precum siexemplarul chitantei de stornare, <strong>in</strong> cazurile de solutionare a unoroperatiuni eronat <strong>in</strong>registrate <strong>in</strong> extrasul lunar de cont / raport detranzactii, reclamate de companie / det<strong>in</strong>ator;5.1.5. Pentru tranzactiile <strong>in</strong>registrate ca fi<strong>in</strong>d efectuate cucardurile bus<strong>in</strong>ess, banca nu va da curs refuzurilor la plata dacaacestea nu sunt <strong>in</strong>itiate de catre companie/ det<strong>in</strong>ator, <strong>in</strong> termenelede contestare stabilite pr<strong>in</strong> normele Bancii <strong>Transilvania</strong> (punctul4.1.12. si 4.2.15.).5.1.6. Sa retraga dreptul de utilizare a cardurilor bus<strong>in</strong>ess,companiilor ai caror angajati det<strong>in</strong>atori de carduri bus<strong>in</strong>ess leutilizeaza <strong>in</strong> stra<strong>in</strong>atate pentru alte operatiuni decat pentrueliberari de numerar sau cumparaturi de bunuri si servicii,apreciate ca operatiuni valutare curente;5.1.7. Sa <strong>in</strong>scrie cardul bus<strong>in</strong>ess declarat pierdut / furat, <strong>in</strong> listacardurilor <strong>in</strong>terzise la acceptare;5.1.8. Sa perceapa un comision stabilit pr<strong>in</strong> decizia banciipentru refuzurile la plata <strong>in</strong>itiate de companie/ det<strong>in</strong>ator si care<strong>in</strong> urma verificarilor sunt solutionate nefavorabil.5.1.9. Sa distruga, respectiv <strong>in</strong>chida, fara o notificare prealabilaa companiei/ det<strong>in</strong>atorului cardurile neridicate <strong>in</strong> termen de 60de zile de la data (re)emiterii lor.5.2. <strong>Banca</strong> <strong>Transilvania</strong>, emitenta a cardurilor bus<strong>in</strong>esspentru persoane juridice/ persoane fizice autorizate, areurmatoarele obligatii:5.2.1. Sa blocheze cardul <strong>in</strong> cazurile <strong>in</strong> care a fostdeclarat de catre companie/ det<strong>in</strong>ator ca furat sau pierdut.5.2.2. Sa ofere <strong>in</strong><strong>format</strong>ii priv<strong>in</strong>d modul de utilizare acardurilor, la solicitarea companiei/ det<strong>in</strong>atorului;5.2.3. Sa asigure servicii de autorizare non-stop aoperatiunilor cu carduri, realizate de catre det<strong>in</strong>atorii cardurilorbus<strong>in</strong>ess, daca nu exista <strong>in</strong>structiuni prealabile d<strong>in</strong> parteacompaniei cu privire la restrictii impuse det<strong>in</strong>atorilor, <strong>in</strong>vederea utilizarii cardurilor si/ sau a fondurilor disponibile <strong>in</strong>contul la care sunt atasate cardurile (si deschise <strong>in</strong> numele sipentru companie);5.2.4. Va pune la dispozitia companiei, extrase de cont lunare(pentru conturile la care sunt atasate cardurile), extrase <strong>in</strong> carevor fi reflectate toate operatiunile efectuate. Extrasele de contde card vor fi remise conform celor agreate de companie cubanca, <strong>Banca</strong> nefi<strong>in</strong>d raspunzatoare de modul de transmitere aacestora. In cazul <strong>in</strong> care, d<strong>in</strong> motive neimputabile si<strong>in</strong>dependente de vo<strong>in</strong>ta Bancii, nu se primesc la timp extraselede cont de card/ rapoartele de tranzactii, Compania areposibilitatea de a se <strong>in</strong>forma la <strong>Banca</strong> cu privire la tranzactiile<strong>in</strong>registrate cu cardurile. <strong>Banca</strong> va pune la dispozitia unuidet<strong>in</strong>ator de card, un extras de cont, doar <strong>in</strong> cazurile <strong>in</strong> carecompania acorda det<strong>in</strong>atorilor de card drepturilecorespunzatoare solicitarii de extrase de cont pe conturile sale;5.2.5. Sa faca cunoscut companiei/ det<strong>in</strong>atorilor, pr<strong>in</strong> afisare lasediile bancii si/ sau publicare pe pag<strong>in</strong>a web a bancii,modificarile <strong>in</strong>tervenite cu privire la nivelul comisioanelor,taxelor si conditiilor de emitere si utilizare a cardurilor. In cazul<strong>in</strong> care surv<strong>in</strong> modificari priv<strong>in</strong>d prevederile si/ sau clauzelecontractuale, banca va notifica compania, urmand ca aceasta saraspunda <strong>in</strong> termen de 60 (saizeci) de zile cu privire la acceptareasau refuzul noilor conditii. Netransmiterea catre banca, de catrecompanie a optiunii sale <strong>in</strong> scris, <strong>in</strong> termenul precizat mai sus,echivaleaza cu acceptarea tacita de catre companie amodificarilor survenite. In cazul modificarilor de taxe sicomisioane, banca va notifica compania pe suport de hartie siPag<strong>in</strong>a 6 d<strong>in</strong> 10


doar eventual pr<strong>in</strong> mijloace alternative de comunicare electronica(e-mail, fax etc.) <strong>in</strong> termenele si conditiile prevazute dedispozitiile legale <strong>in</strong> vigoare;5.2.6. Sa crediteze <strong>in</strong> maxim 24 de ore, conturile la care suntatasate cardurile bus<strong>in</strong>ess, cu toate sumele de alimentare aleconturilor, <strong>in</strong>clusiv cu dobanda lunara cuvenita;5.2.7. Sa <strong>in</strong>locuiasca la cererea companiei, cardurile bus<strong>in</strong>essreclamate ca pierdute / furate / demagnetizate / deteriorate, cusuportarea de catre companie a taxelor si comisioaneloraferente;5.2.8. Sa <strong>in</strong>itieze demersurile necesare pentru solutionareaoricarei reclamatii sau refuz la plata ale companiei/det<strong>in</strong>atorilor, priv<strong>in</strong>d operatiunile cu carduri, <strong>in</strong> termen maximde 60 (saizeci) de zile de la data derularii tranzactiei contestate.Departamentele responsabile cu solutionarea cererilor priv<strong>in</strong>dcardurile proprii sau tranzactiile realizate cu acestea, respectivf<strong>in</strong>alizarea refuzurilor la plata sunt dupa cum urmeaza:- pentru tranzactiile efectuate la term<strong>in</strong>alele Bancii <strong>Transilvania</strong>este Directia Operatiuni Carduri, astfel:- <strong>in</strong> termen de 5 (c<strong>in</strong>ci) zile lucratoare de la data primirii lor spresolutionare, <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care obiectul refuzului reprez<strong>in</strong>ta otranzactie realizata la bancomatele proprii ale bancii si POS-urile<strong>in</strong>stalate la ghiseele bancii;- <strong>in</strong> termen de 10 (zece) zile lucratoare de la data primirii lor spresolutionare, <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care obiectul refuzului reprez<strong>in</strong>ta otranzactie realizata la POS-urile <strong>in</strong>stalate de catre banca lacomerciantii proprii;- pentru tranzactiile efectuate la term<strong>in</strong>alele altor banciacceptatoare este Directia Canale Electronice, astfel:- <strong>in</strong> cazul refuzurilor la plata priv<strong>in</strong>d tranzactii realizate laterm<strong>in</strong>alele sau comerciantii altor banci, tranzactii ale caror sumeau fost blocate <strong>in</strong> contul la care este atasat cardul <strong>in</strong> vedereadecontarii si nedecontate, solutionarea refuzului / contestatiei serealizeaza <strong>in</strong> termen de 3 (trei) zile lucratoare de la expirareatermenului de maxim 30 (treizeci) de zile de la data tranzactiei,termen <strong>in</strong> care banca acceptatoare poate <strong>in</strong>itia decontarearespectivelor sume;- <strong>in</strong> cazul refuzurilor de plata priv<strong>in</strong>d tranzactii realizate laterm<strong>in</strong>alele sau comerciantii altor banci, tranzactii ale caror sumeau fost debitate d<strong>in</strong> contul la care este atasat cardul, solutionarearefuzului/ contestatiei se realizeaza <strong>in</strong> termen de maxim 50(c<strong>in</strong>cizeci) de zile de la data primirii lor spre solutionare, termen<strong>in</strong> care banca acceptanta trebuie sa furnizeze un raspuns cu privirela disputa <strong>in</strong>itiata. Exceptie fac tranzactiile neautorizate, pentrucare det<strong>in</strong>atorul/utilizatorul nu si-a dat consimtamantul si caresolutionarea se face imediat. In cazul <strong>in</strong> care raspunsul nureprez<strong>in</strong>ta rezolutia f<strong>in</strong>ala a cazului, termenul de solutionare seprelungeste conform normelor si regulamentelor nationale si<strong>in</strong>ternationale <strong>in</strong> vigoare, care reglementeaza disputele legate detranzactiile cu carduri.5.2.9. <strong>Banca</strong> nu este raspunzatoare de neautorizarea uneioperatiuni sau de neacceptarea unui card la plata ca urmare ane<strong>in</strong>depl<strong>in</strong>irii de catre companie/ det<strong>in</strong>ator a unei obligatii ce-irev<strong>in</strong>e <strong>in</strong> conformitate cu prezentul contract, respectiv <strong>in</strong>situatiile care au aparut d<strong>in</strong> motive <strong>in</strong>dependente de vo<strong>in</strong>tabancii (de exemplu si fara a se limita la urmatoarele: <strong>in</strong>troducereaeronata a PIN-ului, utilizarea unui card expirat, demagnetizareasau deteriorarea cardului, utilizarea cardului pentru tranzactii cedepasesc limitele zilnice stabilite cu <strong>Banca</strong>, refuzul unuicomerciant de a accepta cardul).5.2.10. <strong>Banca</strong> este raspunzatoare fata de companie/ det<strong>in</strong>ator <strong>in</strong>oricare d<strong>in</strong> urmatoarele situatii:- neexecutarea sau executarea necorespunzatoare atranzactiilor det<strong>in</strong>atorului, <strong>in</strong> cazul <strong>in</strong> care executareanecorespunzatoare este atribuita unei disfunctionalitati a<strong>in</strong>strumentului, a dispozitivului, a term<strong>in</strong>alului sau a oricaruialt echipament al bancii emitente a cardului, cu conditia cadisfunctionalitatea sa nu fi fost cauzata de catre companie/det<strong>in</strong>ator cu buna sti<strong>in</strong>ta,- pentru valoarea tranzactiilor efectuate ulterior anuntariiemitentului de catre companie/ det<strong>in</strong>ator a pierderii, furtului,distrugerii, blocarii, compromiterii sau suspiciunii decompromitere a datelor cardului,- pentru valoarea tranzactiilor neautorizate de catrecompanie/ det<strong>in</strong>ator, derulate cu un card contrafacut sau pr<strong>in</strong>utilizarea frauduloasa a datelor cardului fara a fi prezentatfizic sau fara identificarea electronica a elementelor deidentificare ale cardului.5.2.11. Valoarea despagubirilor pentru care este responsabilemitentul se va limita la contravaloarea tranzactiei neexecutatesau executate necorespunzator, respectiv neautorizate de catrecompanie/ det<strong>in</strong>ator, precum si la taxele, comisioanele, dobanzileaferente percepute de <strong>Banca</strong> pana <strong>in</strong> momentul despagubirii.6. SUSPENDAREA SAU RETRAGEREA CARDULUI6.1. In cazul efectuarii de tranzactii frauduloase de naturatranzactiilor efectuate <strong>in</strong> mod <strong>in</strong>tentionat cu rea vo<strong>in</strong>ta, decompanie/ det<strong>in</strong>atorul cardului, pentru obt<strong>in</strong>erea de foloasenecuvenite sau pentru <strong>in</strong>selarea bancii sau a acceptatorului platii,precum si <strong>in</strong> cazul ne<strong>in</strong>depl<strong>in</strong>irii obligatiilor de plata fata debanca, banca are dreptul sa ia urmatoarele masuri, fara onotificare prealabila a companiei/ det<strong>in</strong>atorului:- sa refuze autorizarea tranzactiilor cu cardul;- sa anuleze sau sa suspende utilizarea cardului;- sa refuze emiterea unui nou card sau <strong>in</strong>locuirea carduluifara ca compania/ det<strong>in</strong>atorul sa fie exonerata de raspundereaf<strong>in</strong>anciara pentru tranzactiile efectuate cu cardul pana la acelmoment.6.2. In cazul aparitiei unei suspiciuni de utilizare a unui cardfara sti<strong>in</strong>ta sau fara acordul companiei/ det<strong>in</strong>atorului, camasura de protejare a acestora si evitare sau de limitare apierderilor suferite de acestia, banca are dreptul sa ia urmatoarelemasuri fara o notificare prealabila a companiei/ det<strong>in</strong>atorului:- sa refuze autorizarea tranzactiilor cu cardul;- sa anuleze sau sa suspende utilizarea cardului;- sa <strong>in</strong>locuiasca actualul card potential compromis cuunul nou emis, cu alt numar de card si alte date de identificare.6.3. In cazurile descrise la pct. 6.1 si 6.2, <strong>Banca</strong> va notificacompania si/ sau det<strong>in</strong>atorul de card ulterior <strong>in</strong>trepr<strong>in</strong>derii masurilorspecifice fiecarui caz <strong>in</strong> parte, iar pentru cazurile de la pct. 6.1banca isi rezerva dreptul de a raporta compania/det<strong>in</strong>atorul de card,catre <strong>in</strong>stitutiile si organele abilitate.6.4 <strong>Banca</strong> îşi rezervă dreptul de a limita/suspenda utilizareacardului şi de a <strong>in</strong>disponibiliza sumele aflate în conturileDeţ<strong>in</strong>ătorului, în anumite situaţii, cum ar fi: popriri, sechestre, alteprevederi legale etc.7. DURATA SI MODIFICARI7.1. Prezentul contract referitor la emiterea si functionareacardurilor bus<strong>in</strong>ess, are o valabilitate de 3 (trei) ani. Acesta seprelungeste automat, pe noi perioade egale cu durata <strong>in</strong>itiala acontractului, daca se <strong>in</strong>trunesc cumulativ urmatoarele conditii:- nu s-a <strong>in</strong>registrat d<strong>in</strong> partea companiei o solicitare expresa scrisade renuntare, cu cel put<strong>in</strong> 30 (treizeci) de zile calendaristice<strong>in</strong>a<strong>in</strong>tea expirarii acestuia;- daca <strong>in</strong> urma analizei bancii, aceasta constata ca <strong>in</strong> ultimele 6(sase) luni calendaristice anterioare s-au <strong>in</strong>registrat tranzactii cucardurile bus<strong>in</strong>ess emise la solicitarea companiei;- <strong>in</strong> urma analizei efectuate de banca, aceasta nu a denuntatunilateral contractul ca urmare a nerespectarii de catre companie/det<strong>in</strong>atorul de card, a obligatiilor asumate pr<strong>in</strong> prezentul contract.<strong>Banca</strong> va reemite cardul, cu suportarea de catre companie a tuturortaxelor si comisioanelor ce decurg d<strong>in</strong> aceasta operatiune.7.2. <strong>Banca</strong> poate modifica clauzele prezentului contract oricand caurmare a unor prevederi legale ulterioare <strong>in</strong>cheierii contractuluicare sunt de natura sa duca la modificarea de drept a acestuia, cunotificarea scrisa a companiei, la adresa mentionata de companie,cu respectarea termenelor prevazute la Art. 5.2.5.7.3. Compania este de acord ca pe parcursul derularii contractuluieste posibila majorarea sumelor datorate <strong>in</strong> cazul materializariiriscului valutar, <strong>in</strong> cazul cresterii costului proven<strong>in</strong>d d<strong>in</strong> comisioanesi alte cheltuieli datorate tertilor (Visa, MasterCard, curierat etc.),care sunt prevazute <strong>in</strong> contract/ anexa acestuia.8. INCETAREA CONTRACTULUI8.1. Fiecare parte are dreptul de a denunta unilateral contractul pebaza unei notificari scrise prezentata celeilalte parti. Incetareacontractului opereaza dupa trecerea a 30 (treizeci) de zilecalendaristice de la data primirii acesteia.8.2. Prezentul contract este reziliat de drept, fara nici o altaformalitate <strong>in</strong> urmatoarele situatii:Pag<strong>in</strong>a 7 d<strong>in</strong> 10

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!