октябрь 2016

ДЕЛОВОЙ РАЗГОВОР
ТЕКСТ: ОЛЬГА ГОЛОВИНА
ФОТО: АЛЕКСЕЙ ХИТРИКОВ, ФОТОСАЛОН «ПРОВОДА»,
АРХИВ МУРМАНСКОГО ОКЕАНАРИУМА
Журнал «Люди и вещи» продолжает публиковать серию интервью с представителями
заполярного бизнеса, которую специально для нас проводит коммерческий директор
мурманского филиала Tele2 Дмитрий Злоказов.
ПОД КУПОЛОМ
ИЗВЕСТНОМУ МУРМАНСКОМУ ОКЕАНАРИУМУ
ИСПОЛНЯЕТСЯ 20 ЛЕТ! СЕГОДНЯ ДМИТРИЙ ЗЛОКАЗОВ
БЕСЕДУЕТ С ЕГО ДИРЕКТОРОМ – ИРИНОЙ КОРОТЫШ.
Дмитрий Злоказов:
Ирина, мы с вами отлично знакомы
как партнёры! Нашим читателям напомню,
что Tele2 - это федеральный
игрок на телеком-рынке, мобильный
оператор, который предлагает
выгодные цены, простые и понятные
тарифы без скрытых условий и
звёздочек. В Мурманской области
мы активно растём и развиваемся,
и главное – у нас есть возможность
предлагать индивидуальные условия
бизнесу любого масштаба. Ирина,
расскажите, пожалуйста, про
океанариум.
Ирина Коротыш:
В день столетия города, 4 октября,
Мурманский океанариум отметил
свой маленький юбилей – сам
купол празднует 20-летие. Наша
история начиналась с Дальних Зеленцов,
с Мурманского морского
биологического института, откуда
привезли животных. С мая по октябрь
1992 года животные выступали
на Семёновском озере, прямо
под открытым небом. Тогда было
создано акционерное общество, в
акционерах – около двадцати мурманских
предприятий. Но в 2006
году Океанариум банкротился,
практически закрывался, наша компания
выкупила его, стало очень
жалко животных. И вот уже девять
лет мы называемся ООО «Арктиксервис-Мурманский
океанариум».
Расскажите о главном в вашей
работе – о ваших животных.
– У нас четыре серых тюленя (из них
три арктических - Филипп, Варя,
Даша - и балтийский тюлень Жива),
кольчатая нерпа Кнопка, морской
заяц Дик и гренландский тюлень
Перс. Филе, самому знаменитому, в
ноябре будет уже 29 лет. Жива, Кнопа
и Перс - наша молодёжь. «Гренландцы»
тяжело поддаются дрессировке,
поэтому Перс в представлениях
не участвует, на него можно
просто посмотреть. Каждое животное
со своей судьбой. Варя ещё
в Дальних Зеленцах ушла в море,
но спустя два месяца, истощённая,
вернулась к людям. Жива до этого
была в реабилитационном центре в
Калининграде, там её подбросили в
зоопарк, всю в сетях и израненную.
Есть предположение, что она попала
под винты лодки.
Сколько времени уходит на постановку
программы, сравнимы
ли тюлени по интеллектуальному
развитию с дельфинами?
– Тюлени тоже умные, со своей
хитрецой, по взгляду видно - всё
понимают. За пару месяцев они
адаптируются к человеку, тоскуют,
если их тренер в отъезде. Обучение
проходит от полугода до года, это
ежедневные тренировки с одним
разгрузочным днём в неделю.
Насколько сложно найти квалифицированный
персонал для
океанариума в нашем городе?
– В основном у нас работают молодые
ребята, но заведующий комплексом
ещё с Дальних Зеленцов,
он в этой сфере более 25 лет. У него
непростая задача – подобрать
персонал для работы с животными.
Важно, чтобы тренер и подопечный
сошлись характерами. У нас двенадцать
человек, из них шестеро
занимаются непосредственно тренировками.
Основной профиль образования
- биология. Но в первую
очередь должны быть любовь к животным,
желание с ними работать.
Труд тяжёлый, не просто поиграть и
дать рыбку! Её нужно разморозить,
нарезать, нужно чистить бассейны,
заполнять массу отчётов. Со стороны
всё кажется проще.
Какова аудитория у океанариума?
Испытываете ли сезонность?
– Что интересно, по статистике
продажи билетов, к нам приходит
больше взрослых и меньше детей.
Самый большой наплыв - в новогодние
праздники, во время каникул.
Мурманчане обычно говорят,
что живут здесь давно, а идти к
нам как-то и не думали, пока не
приехали гости. Крупные заявки
на посещение обычно приходят от
туристических групп с круизных
лайнеров. Также мы работаем с турфирмами,
профсоюзами организаций
и школами практически со всей
области. Но кризис и нас не обошел
стороной.
Наверняка при работе с животными
происходит много интересного.
Поделитесь забавным
случаем из жизни океанариума!
– Мне рассказывали, что был случай,
когда животные сломали двери
вольеров, ушли вниз со второго
этажа по лестнице и растрепали
коробки с рыбой. Но обратно самостоятельно
смогли подняться не
все, пришлось ассистировать! Сейчас
такого, конечно, уже не бывает.
У нас круглосуточный контроль,
а ночью работает дежурный. Но
иногда приходится останавливать
представление, когда животное отказывается
выходить из бассейна,
завершать выступление, ведь программу
никак не продолжить.
Что вы можете сказать про рентабельность
своей компании, есть
ли дотации от государства?
– Предприятие практически не
ориентировано на прибыльность,
это скорее социально значимый
объект. Визитная карточка города,
но при этом мы сами за себя, государственных
дотаций и инвестиций
нет. Летом нам помог Мурманский
морской торговый порт, мы получили
сертификат на 500 тысяч рублей
на покупку рыбы, растянули его на
10 месяцев. Есть ещё один партнёр -
рыболовная компания «Робинзон».
Сейчас животные в основном питаются
путассу и селёдкой, так как нет
квоты на мойву, а это очень удобная
рыбка для кормежки во время
представлений. Если в 2014 году мы
потратили на рыбу около пятисот
тысяч, то в прошлом - уже миллион.
Вот и вся экономика. Кальмары
– это особый деликатес, как
конфетка. Но мы купили их только
строптивому морскому зайцу Дику,
чтобы этот тюлень с удовольствием
выходил на сцену.
Если говорить об оптимизации
расходов, то сотрудничество с
Tele2 как-то помогает в этом?
– Конечно! Мы не привязаны к стационарному
телефону, круглосуточно
на связи с тренерами, это удобно.
При этом не тратим много, ведь
мы чётко знаем, какой объём услуг
мобильной связи нужен, и с умом
подходим к затратам. Кстати, давно
хотела узнать об услуге бизнес-рассылки
– хотим попробовать отправлять
SMS нашим посетителям.
Подключение услуги «Бизнес-SMS»
позволит удобно и
быстро отправлять сообщения
по собственной базе с помощью
простого приложения. Рекомендую
напоминать о начале новой
программы, рассказывать об
акциях и скидках. Это хороший
и доступный способ информирования.
Ирина, у вас интересный социально
ориентированный бизнес.
Какой хочется видеть компанию
в дальнейшем, о чём мечтаете?
– Конечно, хочется видеть компанию
процветающей. Основные
мечты – больше посетителей, животных,
обновление здания, как
двадцать лет назад, когда у нас был
белоснежный купол. Хотелось бы
поставить фильтры, но это многомиллионные
затраты. На открытии
океанариума вода в бассейне была
прозрачно-голубой, её выкачивали
из бассейна Лапландии, сейчас
такого результата добиться не удаётся,
хотя смена воды происходит
каждую неделю.
Каково ваше бизнес-кредо, на каких
принципах строится работа?
– Только вперёд! Бывают моменты
усталости, но я уже не представляю
себя без океанариума, за моей спиной
– животные и люди, и хочется
работать на их благо так, чтобы наше
дело приносило радость жителям
и гостям Мурманска.
56 ОКТЯБРЬ 2016
ОКТЯБРЬ 2016
57