Журнал «Электротехнический рынок» №3 (57) май-июнь 2014 г.
№ 3 (57) май-июнь 2014 г. «Электротехнический рынок». Тему номера «Трансформаторы тока в переходных режимах» раскрыл А. Серяков. О приватизации электросетевого комплекса в рубрике «Энергетика» рассуждает В. В. Слоев. Острую проблематику дефицита энергоресурсов в рубрике «Аналитика» затронула Ю. Шпонкина. В рубрике «Среда обучения» А. Авраменко (компания «Светлана-Оптоэлектроника») рассказывает о том, как происходит первое знакомство школьников со светодиодными технологиями. В номер вошли интервью с директором компании EKF В. Масло и руководителем департамента энергоэффективности ГК «Серконс» Р. Камаловым. Ответы на насущные вопросы — в рубрике «Горячая линия». За «Круглым столом» эксперты отрасли обсудили особенности использования электротехнической продукции в нефтегазовом комплексе. Далее в номере новинки оборудования, важные события и всё самое интересное в отрасли. Завершает номер новая рубрика журнала «Кроссворд». По вопросам размещения рекламы звоните +7 (495) 587-40-90, ООО «Элек.ру».
№ 3 (57) май-июнь 2014 г. «Электротехнический рынок». Тему номера «Трансформаторы тока в переходных режимах» раскрыл А. Серяков. О приватизации электросетевого комплекса в рубрике «Энергетика» рассуждает В. В. Слоев. Острую проблематику дефицита энергоресурсов в рубрике «Аналитика» затронула Ю. Шпонкина. В рубрике «Среда обучения» А. Авраменко (компания «Светлана-Оптоэлектроника») рассказывает о том, как происходит первое знакомство школьников со светодиодными технологиями. В номер вошли интервью с директором компании EKF В. Масло и руководителем департамента энергоэффективности ГК «Серконс» Р. Камаловым. Ответы на насущные вопросы — в рубрике «Горячая линия». За «Круглым столом» эксперты отрасли обсудили особенности использования электротехнической продукции в нефтегазовом комплексе. Далее в номере новинки оборудования, важные события и всё самое интересное в отрасли. Завершает номер новая рубрика журнала «Кроссворд». По вопросам размещения рекламы звоните +7 (495) 587-40-90, ООО «Элек.ру».
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ИНТЕРВЬЮ<br />
циалистами EKF для менеджеров<br />
партнерских компаний. Электронная<br />
база IMS EKF объединяет информацию<br />
со складов партнеров<br />
и собственных ло<strong>г</strong>истических центров<br />
EKF по всей России.<br />
Это позволяет пользователям сервиса<br />
в режиме on-line видеть остатки<br />
продукции, формировать заявки,<br />
принимать заказы от ре<strong>г</strong>иональных<br />
субдиллеров и получать первичную<br />
бух<strong>г</strong>алтерскую документацию. Кроме<br />
то<strong>г</strong>о, IMS это доступ к актуальной<br />
информации о реализуемых в ре<strong>г</strong>ионах<br />
проектах, а значит и приоритетное<br />
право на поставку для них электротехническо<strong>г</strong>о<br />
оборудования.<br />
Веб-сайт компании по своей структуре<br />
является безусловным сервисом.<br />
Здесь не только информационное<br />
сопровождение новых<br />
разработок конструкторско<strong>г</strong>о бюро<br />
компании, но и электронный катало<strong>г</strong><br />
продукции TM EKF и функция<br />
техническо<strong>г</strong>о сопровождения —<br />
три высококлассных инженера EKF<br />
в течение рабоче<strong>г</strong>о дня трудятся в<br />
режиме on-line консультирования.<br />
Посетителям сайта также открыты<br />
возможности про<strong>г</strong>раммы для<br />
сборки электрических схем НКУ –<br />
EPROS 2.0. Этот продукт является<br />
абсолютно бесплатным и способен<br />
значительно упростить работу как<br />
профессионалов — проектировщиков,<br />
монтажников, так и электриков<br />
— любителей, поскольку<br />
проектирует схемы любой степени<br />
сложности.<br />
Еще один востребованный удаленный<br />
сервис — это производная<br />
от внутренне<strong>г</strong>о проекта компании.<br />
На протяжении всей своей истории<br />
EKF делает серьезную ставку<br />
на повышение компетенций каждо<strong>г</strong>о<br />
члена команды. Мы обучаем<br />
конкретно нашему продукту, маркетин<strong>г</strong>у,<br />
техноло<strong>г</strong>иям продаж, особенностям<br />
работы с проектными<br />
и монтажными ор<strong>г</strong>анизациями и<br />
так далее. Накопив определенный<br />
опыт и эффективные методики, мы<br />
предложили их компаниям-партнерам.<br />
Се<strong>г</strong>одня мно<strong>г</strong>ие из них дают<br />
своему инженерно-техническому<br />
составу знания о рынке, инновационной<br />
продукции и новых каналах<br />
сбыта посредством вебинаров EKF.<br />
Расценивают ли в EKF клиентский<br />
сервис как новый стандарт,<br />
по которому клиенты судят и о<br />
качестве продукта?<br />
Честный клиентский сервис повышает<br />
воспринимаемую материальную<br />
стоимость продукта. Однако<br />
восприятие высоко<strong>г</strong>о качества продукции<br />
EKF связано не только и не<br />
столько с уровнем предла<strong>г</strong>аемо<strong>г</strong>о<br />
сервиса, сколько с техноло<strong>г</strong>иями<br />
производства. Ничто не обходится<br />
нам се<strong>г</strong>одня так доро<strong>г</strong>о и не ценится<br />
компанией так высоко, как<br />
качество продукта тор<strong>г</strong>овой марки<br />
EKF. Мы в нем абсолютно уверены.<br />
Это ключевой фактор успеха компании.<br />
Кроме то<strong>г</strong>о, к конкурентным<br />
преимуществам компании относятся:<br />
спрос, сформированный EKF<br />
electrotechnica за 13 лет успешной<br />
работы; продуктовые инновации,<br />
которые отличают ассортимент EKF;<br />
реализованные компанией проекты<br />
и сервис, который пронизывает<br />
весь процесс сотрудничества поставщика<br />
и покупателя электротехническо<strong>г</strong>о<br />
оборудования TM EKF.<br />
Какие сервисы в будущем мо<strong>г</strong>ут<br />
предоставляться на электротехническом<br />
рынке? Почему именно<br />
они?<br />
Компании отрасли рано или поздно<br />
начнут борьбу за внимание не дистрибьюторов,<br />
а конечно<strong>г</strong>о потребителя.<br />
И в плане перспектив, уже се<strong>г</strong>одня<br />
стоит смотреть на сервис е<strong>г</strong>о<br />
<strong>г</strong>лазами. То есть, оценить, как представлен<br />
бренд EKF внутри любо<strong>г</strong>о<br />
<strong>г</strong>орода, определить необходимость<br />
продукта в каждом ре<strong>г</strong>ионе. Узнать,<br />
удобен ли продукт с точки зрения<br />
коммерческих условий и расположения<br />
в розничной сети и, конечно,<br />
о возможности покупки on-line. Думаю,<br />
если обратившись в EKF, потребитель<br />
получит полную смету, проект,<br />
сборку, монтаж и <strong>г</strong>арантийный постсервис<br />
он оценит сервис компании<br />
как дружественный. И то, что уже<br />
се<strong>г</strong>одня у EKF electrotechnica есть<br />
квалифицированные, аттестованные<br />
партнеры, способные совместно<br />
предложить такое комплексное<br />
сервисное решение — это серьезный<br />
ша<strong>г</strong> к дальнейшему развитию.<br />
Беседовала<br />
Елена ВАСИЛЬЕВА<br />
www.market.elec.ru<br />
31
Change language