ExpoJeweller 4(107) november 2017 - january 2018
Журнал для специалистов ювелирной торговли и производства. Тираж издания: 9000 экз. Издается с 2005 года. Всероссийский ювелирный каталог «Экспо-Ювелир» за 11 лет стал общепринятым показателем уровня деловой активности ювелирных компании – ежегодно в каталоге публикуется более 400 производителей отрасли и оптовых компаний. Дистрибуция: журнал распространяется бесплатно, среди специалистов ювелирной торговли и производства: • На ювелирных выставках/конференциях/форумах; • Через государственные инспекции пробирного надзора субъектов РФ; • Рассылка электронной версии издания (pdf) по базе компаний и пользователей Интернет-портала Ювелир.INFO и Интернет-форума ювелиров России Ювелир.NET – всего более 25000 email; • Мобильное приложение ЭКСПО-ЮВЕЛИР для AppStore и Google Play; • Электронная версия на портале Ювелир.INFO, форуме Ювелир.NET; • Электронная версия в социальных сетях: Facebook, VK, Instagram.
Журнал для специалистов ювелирной торговли и производства. Тираж издания: 9000 экз. Издается с 2005 года. Всероссийский ювелирный каталог «Экспо-Ювелир» за 11 лет стал общепринятым показателем уровня деловой активности ювелирных компании – ежегодно в каталоге публикуется более 400 производителей отрасли и оптовых компаний. Дистрибуция: журнал распространяется бесплатно, среди специалистов ювелирной торговли и производства: • На ювелирных выставках/конференциях/форумах; • Через государственные инспекции пробирного надзора субъектов РФ; • Рассылка электронной версии издания (pdf) по базе компаний и пользователей Интернет-портала Ювелир.INFO и Интернет-форума ювелиров России Ювелир.NET – всего более 25000 email; • Мобильное приложение ЭКСПО-ЮВЕЛИР для AppStore и Google Play; • Электронная версия на портале Ювелир.INFO, форуме Ювелир.NET; • Электронная версия в социальных сетях: Facebook, VK, Instagram.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ЛУЧШИЕ ЮВЕЛИРНЫЕ КОМПАНИИ РОССИИ<br />
всероссийский выставочный журнал-каталог<br />
№4/<strong>107</strong> НОЯБРЬ ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ ОПЫТ<strong>2018</strong><br />
ЮВЕЛИР<br />
www.uvelir.info – портал-сервис<br />
Куколка<br />
– воплощение вашего характера<br />
+7 (495) 105-95-93<br />
tdmadde.ru<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 1
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
2<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 3
АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ<br />
КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КАТАЛОГЕ:<br />
1<br />
ИОРДАНЬ...................................1.20<br />
2<br />
теория. практика. опыт<br />
изделия из золота<br />
CHAMOVSKIKH JH................... 2.1<br />
D&S JEWELRY...........................2.13<br />
KARAT..........................................2.15<br />
NIAGARA....................................2.16<br />
VIOLET ......................................... 2.4<br />
АМЕТИСТ ЮС..........................2.14<br />
АРИНА.......................................... 2.9<br />
ВАВИЛОН...................................2.16<br />
ВИОЛЕТ ТД................................. 2.4<br />
ГАЛАТЕЯ......................................2.13<br />
ДАЛЮС.......................................2.15<br />
ДЕМЕТРА-САПФАЕРР...........2.13<br />
ДИ АРС..........................................2.6<br />
ЕГОРОВА ЛС.............................2.14<br />
ЗЛАТОГОР..................................2.16<br />
КАРАТ БЮЗ............................. 2.2-3<br />
КАРАТ-К ЮК............................... 2.8<br />
КРАСНОЯРСКИЙ ЮЗ.............. 2.5<br />
КРАСЦВЕТМЕТ........................... 2.5<br />
МАСТЕР ЮФ.............................2.10<br />
САХА-АЛМАЗ.........................2.12<br />
СВЯТАЯ ЗАПОВЕДЬ................2.12<br />
СЛАВНОВ ЮК............................2.7<br />
ЭРА НСК.....................................2.16<br />
ЮВЕЛИРЫ РОССИИ...............2.11<br />
ЮВИКОМ....................................2.15<br />
ЮВЭЛДИ....................................2.13<br />
ЯНТАРЬ В ЗОЛОТЕ..................2.14<br />
3<br />
изделия из серебра<br />
и натурального камня,<br />
оружие, сувенирная<br />
продукция<br />
FILLART STUDIO........................3.11<br />
KU&KU............................................ 3.1<br />
MADDE...................... ОБЛ 1, 3.2-3<br />
NURINI..........................................3.12<br />
PISTACHIO................................... 3.9<br />
АГАТ 77........................................3.12<br />
АЛМАЗНЫЕ ГРАНИ.................3.11<br />
АЛЬТАИР..................................... 3.8<br />
АРТ СТОУН................................. 3.9<br />
КРАСНАЯ ПРЕСНЯ....................3.7<br />
МАДДЕ...................... ОБЛ 1, 3.2-3<br />
МЗЦ...............................................3.12<br />
МИР ВСЕМ..................................3.10<br />
НЕВСКИЙ-Т................................ 3.6<br />
НИКА+ИВАНОВО....................3.11<br />
НУРУТДИНОВ МИ..................3.12<br />
ОРЕОЛ.........................................3.10<br />
РОМАНОВА ЕА.......................3.10<br />
РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ........ 3.5<br />
Свидетельство о регистрации<br />
ПИ № ФС 61-6956 Р от 02.04.2008 г.<br />
Выдано управлением Россвязьохранкультуры по РО<br />
Учредитель<br />
Дзюба А.В.<br />
Издатель<br />
ООО «Золотой Профиль»<br />
Адрес редакции и издательства<br />
344002, г. Ростов-на-Дону,<br />
ул. Станиславского, 118<br />
Телефоны отдела рекламы<br />
(863) 282-21-87, 282-21-88<br />
Тираж 9000 экз.<br />
РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО<br />
Все права защищены. Полное или частичное<br />
воспроизведение материалов, опубликованных в журнале<br />
«Экспо Ювелир», без письменного согласия редакции<br />
категорически запрещено.<br />
За содержание рекламных материалов редакция<br />
ответственности не несет.<br />
16+<br />
Генеральный директор<br />
Андрей Викторович Дзюба director@expomedia.ru<br />
Коммерческий директор<br />
Оконечникова Ирина Петровна mail@expomedia.ru<br />
Главный редактор<br />
Арина Константиновна Древель mail@expomedia.ru<br />
Арт-директор<br />
Александр Тутов art@expomedia.ru<br />
Дизайн и верстка<br />
Александр Тутов art@expomedia.ru<br />
Корректор<br />
Анастасия Кравцова mail@expomedia.ru<br />
Отдел рекламы<br />
Светлана Женихова svetlana@expomedia.ru<br />
Наталья Бенда nataly@expomedia.ru<br />
Наталья Благова n.blagova@expomedia.ru<br />
Екатерина Медведева pr@expomedia.ru<br />
Интернет-продвижение<br />
Иван Синявский ivan@expomedia.ru<br />
e-mail: uvelir@expomedia.ru<br />
http://www.expojeweller.ru<br />
http://www.uvelir.info<br />
http://www.uvelir.net<br />
Дата выхода 12.11.<strong>2017</strong> г. в 17.00<br />
Заказ №1710853<br />
Отпечатано:<br />
ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону,<br />
пр. Буденновский, 19а, офис 4<br />
ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ КАТАЛОГА<br />
ЭКСПО-ЮВЕЛИР<br />
теперь доступна как приложение<br />
для мобильных устройств<br />
ТЕЛЕФОНЫ ОТДЕЛА РЕКЛАМЫ<br />
(863) 282-03-46 282-04-11<br />
4<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ<br />
САМОРОДОК ............ ОБЛ 2. 0.1<br />
СЕРЕБРЯНЫЙ ДОМ.................. 3.4<br />
ФИЛЛАРТ СТУДИЯ.................3.11<br />
4 выставки<br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
1<br />
2<br />
теория. практика. опыт<br />
драгоценные и<br />
полудрагоценные<br />
камни, вставки<br />
DIADEMA GEMS........................ 2.5<br />
INDIAN GEMS............................. 2.3<br />
IRMAN........................................... 2.2<br />
WIZHOU JOY CRYSTALS...... 2.4<br />
АВРОС.......................................... 2.5<br />
ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК................ 2.1<br />
МИНЕРАЛЫ<br />
ЗАБАЙКАЛЬЯ............................. 2.5<br />
ЯКУТСКИЕ<br />
БРИЛЛИАНТЫ........................... 2.4<br />
3<br />
NOVAMET PRECIOUS<br />
METALS......................................... 3.9<br />
АЛЬФА МЕТАЛЛ........................3.7<br />
ГЕРМЕС ДРАГОЦЕННЫЕ<br />
МЕТАЛЛЫ.................................... 3.6<br />
ЗОЛОТОЙ................................... 3.8<br />
НОВАМЕТ ДРАГОЦЕННЫЕ<br />
МЕТАЛЛЫ.................................... 3.9<br />
РЕГИОН ЗОЛОТО..............ОБЛ 1<br />
РОСЗОЛОТО............................. 3.8<br />
4<br />
драгоценные металлы<br />
упаковка, оборудование<br />
и материалы<br />
для ювелирного<br />
производства, услуги<br />
3D AVTOZAVOD.....................4.20<br />
GUVENIS............................... 4.14-15<br />
INART INSTRUMENTAL..........4.17<br />
KILITCI SAKIR......................... 4.10-11<br />
MOTIF KALIP....................... ОБЛ 2<br />
SEKERMAKSAN.........................4.16<br />
АКРИЛ ЛАЙТ............................4.19<br />
АНОСОВ МП............................4.19<br />
АРГО.............................................4.13<br />
ДЕВА.............................................4.19<br />
ИНАРТ.........................................4.17<br />
ИНДУКЦИОННЫЕ<br />
УСТАНОВКИ............................4.20<br />
ИТ-КОСТРОМА.......................4.18<br />
МОТИФ КАЛЫП................ ОБЛ 2<br />
САМОЦВЕТ...............................4.12<br />
САНСИ........................................4.12<br />
ТБСС.............................................4.18<br />
ТИГОН ТРЕЙДИНГ.................4.20<br />
ШЕКЕРМАКСАН......................4.16<br />
Журнал-каталог «Экспо-Ювелир» №4 (<strong>107</strong>) <strong>2017</strong> примет участие в выставках:<br />
16 – 19 ноября «JUNWEX Екатеринбург» , г. Екатеринбург Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
НАШИ ПРОЕКТЫ:<br />
29 ноя. – 03 дек. Dubai International Jewellery Week, ОАЭ/Эмираты, Дубай ООО «Фирма медиа»<br />
30 ноя. – 03 дек. УралЮвелир, г. Екатеринбург ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
06 – 10 декабря «Самарская жемчужина», г. Самара ВК «Экспо-Волга»<br />
06 – 10 декабря «ЮвелирЮг», г. Краснодар ООО «ЭкспоЛидер»<br />
13 – 17 декабря «Эксклюзив», г. Ростов-на-Дону КВЦ «ДонЭкспоцентр»<br />
19 – 23 декабря «ЮвелирЭкспо», г. Волгоград ВЦ «Волгоград Экспо»<br />
Журнал-каталог «Экспо-Ювелир» №1 (108) <strong>2018</strong> готовится к выставкам:<br />
31 января –<br />
04 февраля<br />
JUNWEX ПЕТЕРБУРГ, г. Санкт-Петербург<br />
Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
14 – 18 февраля УралЮвелир, г. Екатеринбург ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
21 – 25 февраля ЮвелирЭкспо, г. Волгоград ВЦ «Волгоград Экспо»<br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
международный клуб ювелиров<br />
22 – 25 февраля СибЮвелир, Новосибирск ITE «Сибирь»<br />
01 – 04 марта Лучшие Украшения России, Москва, ВДНХ Медиа–Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
01 – 04 марта ЮвелирЮг-весна, Краснодар ООО «ЭкспоЛидер»<br />
22 – 25 марта Istanbul Jewelry Show March, Турция, Стамбул ROTAFORTE UBM<br />
22 – 25 марта Ювелирный салон Сибири, Красноярск ВК «Красноярская ярмарка»<br />
05 – 07 апреля Янтарь Балтики, Калининград ВК «Балтик – Экспо»<br />
26 – 29 апреля УралЮвелир-Весна, Екатеринбург ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
TOP.UVELIR.INFO<br />
рейтинг сайтов ювелирной сети<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 5
ПРОБИРНЫЙ НАДЗОР<br />
Знак пробирного удостоверения<br />
ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ПРОБИРНАЯ<br />
ПАЛАТА ПРИ<br />
МИНИСТЕРСТВЕ<br />
ФИНАНСОВ РФ<br />
Федеральное казенное учреждение<br />
«Российская государственная<br />
пробирная палата при Министерстве<br />
финансов Российской Федерации»<br />
(ФКУ «Пробирная палата России»)<br />
осуществляет федеральный<br />
пробирный надзор, государственный<br />
контроль при вывозе из Российской<br />
Федерации в страны, не входящие<br />
в Таможенный союз, и ввозе в<br />
Российскую Федерацию из этих<br />
стран драгоценных металлов и<br />
драгоценных камней, а также<br />
контроль за исполнением<br />
организациями, осуществляющими<br />
скупку, куплю-продажу драгоценных<br />
металлов и драгоценных камней,<br />
ювелирных изделий из них и<br />
лома таких изделий, требований<br />
законодательства Российской<br />
Федерации о противодействии<br />
легализации (отмыванию) доходов,<br />
полученных преступным путем, и<br />
финансированию терроризма.<br />
Руководитель:<br />
Маркин Александр Владимирович<br />
Первый заместитель руководителя:<br />
Обрезумов Виктор Павлович<br />
Заместитель руководителя:<br />
Замышляев Дмитрий Владимирович<br />
Адрес: 119021, г. Москва,<br />
Зубовский бульвар, дом 25, корпус 1<br />
Телефон: (495) 690-27-27<br />
Факс: (495) 691-50-01<br />
E-mail: probpalata@probpalata.ru<br />
Сайт: www.probpalata.ru<br />
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ<br />
ИНСПЕКЦИИ<br />
ПРОБИРНОГО<br />
НАДЗОРА<br />
ВОЛГО-ВЯТСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Рябов Александр Сергеевич<br />
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород,<br />
ул. Грузинская, д. 41-б<br />
Телефон: (831) 433-64-28<br />
Факс: (831) 433-64-28<br />
E-mail: vvgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница 8.30-16.15 (перерыв с 12.15-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности: Республика<br />
Мордовия, Республика Марий Эл,<br />
Республика Татарстан (Татарстан),<br />
Чувашская Республика — Чувашия,<br />
Владимирская, Кировская и<br />
Нижегородская области<br />
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ<br />
ПРОБИРНОГО НАДЗРА<br />
ПО Г. МОСКВЕ И МО<br />
Начальник:<br />
Чибисов Алексей Валентинович<br />
Адрес: 123104, г. Москва,<br />
ул. Малая Бронная, д. 18<br />
Телефон: (495) 697-11-58,<br />
690-62-34, 690-57-19<br />
Факс: (495) 690-57-19<br />
E-mail: cgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница 8.30-15.15 (постановка на спецучет)<br />
пн.—чт. 10.00-12.00 (прием документов)<br />
14.00-16.00 (выдача документов)<br />
(перерыв 12.15-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности: г. Москва и<br />
Московская область, Воронежская,<br />
Калужская, Рязанская, Смоленская,<br />
Тамбовская, Тверская, Тульская области<br />
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ<br />
ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)<br />
ВрИО начальника:<br />
Максимов Владимир Николаевич<br />
Адрес: 677027, Республика Саха (Якутия),<br />
г. Якутск, ул. Октябрьская, д. 30<br />
Телефон: (4112) 36-38-22<br />
Факс: (4112) 36-39-34<br />
E-mail: sakhagipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.00,<br />
пятница 8.30-16.15<br />
(перерыв 12.30-13.00)<br />
Выходной день:<br />
суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Саха (Якутия)<br />
ВЕРХНЕ-ВОЛЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
ВрИО начальника:<br />
Петров Алексей Юрьевич<br />
Адрес: 157940, п.г.т. Красное-на-Волге,<br />
Костромской обл., Красная площадь, д. 7<br />
Телефон: (494-32) 3-10-62<br />
Факс: (494-32) 3-18-60<br />
E-mail: vvolgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 9.00-18.00<br />
(перерыв 13.00-14.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности: Ивановская,<br />
Костромская, Ярославская обл.<br />
ВОСТОЧНО-СИБИРСКАЯ<br />
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ<br />
ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Денисевич Александр Георгиевич<br />
Адрес: 660041, г. Красноярск,<br />
пр. Свободный, д. 72<br />
Телефон: (391) 244-02-45<br />
E-mail: vsgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.15-17.00,<br />
пятница 8.15-15.45 (перерыв 12.15-13.00)<br />
Выходной день:<br />
суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Тыва,<br />
Республика Хакасия,<br />
Красноярский край<br />
ДОНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Михалин Алексей Валерьевич<br />
Адрес: 344018, г. Ростов-на-Дону,<br />
пр. Буденновский, д. 104/91<br />
Телефон: (863) 232-83-67 (спецучет),<br />
232-48-06 (по вопросам опробования)<br />
Факс: (863) 232-93-42<br />
E-mail: dgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница с 8.30-16.15 (перерыв 12.15-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Адыгея (Адыгея),<br />
Кабардино-Балкарская Республика,<br />
Карачаево-Черкесская Республика,<br />
Республика Северная Осетия — Алания,<br />
Чеченская Республика,<br />
Краснодарский и Ставропольский края,<br />
Ростовская область<br />
ДАЛЬНЕВОСТОЧНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Архипов Владимир Витальевич<br />
Адрес: 680009, г. Хабаровск,<br />
ул. Промышленная, д. 20-В<br />
Телефон: (4212) 27-58-45<br />
Факс: (4212) 27-35-18<br />
E-mail: dvgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 9.00-17.45 (перерыв<br />
12.30-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности: Чукотский<br />
автономный округ, Приморский,<br />
Хабаровский и Камчатский края,<br />
Амурская, Магаданская и Сахалинская<br />
области, Еврейская автономная область<br />
6<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ПРОБИРНЫЙ НАДЗОР<br />
ЗАБАЙКАЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
ЗАПАДНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
ЗАПАДНО-СИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Жамбалов Дмитрий Баирович<br />
Адрес: 670031, Республика Бурятия,<br />
г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, д. 9<br />
Телефон: (3012) 43-92-11<br />
Факс: (3012) 43-61-64<br />
E-mail: zabgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.00-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Бурятия, Забайкальский<br />
край, Иркутская область<br />
Начальник:<br />
Волошина Ольга Константиновна<br />
Адрес: 236022, г. Калининград,<br />
Гвардейский пр-т, д. 15<br />
Телефон: (4012) 53-67-51<br />
Факс: (4012) 53-67-51<br />
E-mail: zgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.00-16.45,<br />
пятница 8.00-15.30 (перерыв 12.30-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Калининградская обл.<br />
Начальник:<br />
Холкин Евгений Игоревич<br />
Адрес: 630027, г. Новосибирск,<br />
ул. Тайгинская, д. 17/1<br />
Телефон: (383) 272-00-40<br />
Факс: (383) 272-00-45<br />
E-mail: zsgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30, пятница 8.30-16.15<br />
(перерыв 12.00-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности: Республика Алтай,<br />
Алтайский край, Кемеровская,<br />
Новосибирская, Омская и Томская области<br />
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ИНСПЕКЦИИ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
КРЫМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Ахполов Арсен Георгиевич<br />
Адрес: 295034, г. Симферополь,<br />
пр-т Победы, 119<br />
Телефон: (3652) 690204, 693674<br />
E-mail: krymprobir@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30<br />
(перерыв 12.00-13.00)<br />
Выходной день:<br />
суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Крым и г. Севастополь<br />
ПОВОЛЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
ВрИО начальника:<br />
Исмагилов Данис Сагитович<br />
Адрес: 450076, Республика<br />
Башкортостан, г. Уфа, ул Зенцова, д. 47<br />
Телефон: (347) 273-12-36<br />
Факс: (347) 273-28-50<br />
E-mail: pgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 9.00-18.00,<br />
пятница 9.00-16.45 (перерыв 13.00-14.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Башкортостан,<br />
Оренбургская<br />
и Ульяновская области<br />
СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ<br />
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ<br />
ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Фенский Эдуард Вильгельмович<br />
Адрес: 197198, г. Санк-Петербург,<br />
ул. Яблочкова, д. 7<br />
Телефон: (812) 458-98-97<br />
Факс: (812) 458-98-97<br />
E-mail: szgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.00,<br />
пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.30-13.00)<br />
Выходной день:<br />
суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Карелия,<br />
Ленинградская, Мурманская,<br />
Новгородская и Псковская области,<br />
г. Санкт-Петербург<br />
МОСКОВСКИЙ ГЕММОЛОГИЧЕСКИЙ<br />
СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ ЦЕНТР<br />
Начальник:<br />
Василенко Николай Иванович<br />
Адрес: 123104, г. Москва,<br />
ул. Малая Бронная, д. 18<br />
Телефон: (495) 650-72-53<br />
Факс: (495) 650-72-53<br />
E-mail: mgsc@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница 8.30-16.15<br />
(перерыв 12.15-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Российская Федерация<br />
ПРИКАСПИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Багомедов Саид Гаджиевич<br />
Адрес: 367010, Республика Дагестан,<br />
г. Махачкала, пр-т Гамидова, д. 67 В<br />
Телефон: (8722) 61-02-36<br />
Факс: (8722) 62-04-43<br />
E-mail: pkgipn@@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.15-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Дагестан, Республика<br />
Ингушетия, Республика Калмыкия,<br />
Чеченская республика<br />
СЕВЕРНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
ВрИО начальника:<br />
Буракова Ольга Анатольевна<br />
Адрес: 162390, г. Великий Устюг,<br />
Вологодской обл., ул. А. Угловского, д. 1<br />
Телефон: (81738) 2-10-72<br />
Факс: (81738) 2-10-72<br />
E-mail: sgipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.00-17.00<br />
(перерыв 12.00-13.00)<br />
Выходной день:<br />
суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Республика Коми,<br />
Архангельская<br />
и Вологодская области,<br />
Ненецкий автономный округ<br />
ОРЛОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Гусев Алексей Валентинович<br />
Адрес: 302028, г. Орел,<br />
ул. Октябрьская, д. 27<br />
Телефон: (4862) 76-06-59<br />
Факс: (4862) 76-06-50<br />
E-mail: ogipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.15-13.00)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности: Белгородская,<br />
Курская, Липецкая, Орловская и<br />
Брянская области<br />
САРАТОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Роговин Игорь Владимирович<br />
Адрес: 410044, г. Саратов,<br />
пр-т Строителей, д. 1<br />
Телефон: (8452) 49-43-61<br />
Факс: (8452) 49-43-60<br />
E-mail: sargipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.30,<br />
пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.45-13.30)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Астраханская, Волгоградская,<br />
Пензенская, Самарская<br />
и Саратовская области<br />
УРАЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ<br />
ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА<br />
Начальник:<br />
Агафонова Светлана Вадимовна<br />
Адрес: 620142, г. Екатеринбург,<br />
ул. Чайковского, д. 75<br />
Телефон: (343) 260-14-61<br />
Факс: (343) 257-65-21<br />
E-mail: ugipn@probpalata.ru<br />
Время работы: 8.30-17.15,<br />
пятница 8.30-16.00 (перерыв 13.00-13.30)<br />
Выходной день: суббота, воскресенье<br />
Районы деятельности:<br />
Удмуртская Республика, Пермский край,<br />
Курганская, Свердловская,<br />
Тюменская и Челябинская области,<br />
Ханты-Мансийский<br />
автономный округ — Югра,<br />
Ямало-Ненецкий автономный округ<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 7
4<br />
тираж<br />
сертифицирован<br />
9000 экз.<br />
печатная<br />
версия<br />
электронная<br />
версия<br />
Ювелирные<br />
выставки<br />
Инспекции<br />
пробирного<br />
надзора<br />
Рассылка через<br />
«Почта России»<br />
Электронная<br />
рассылка<br />
(более 28 000 e-mail)<br />
электронной версии<br />
каталога по специалистам<br />
ювелирной отрасли<br />
и организациям (базы<br />
портала ЮВЕЛИР.INFO<br />
и форума ЮВЕЛИР.NET)<br />
Анонс электронной<br />
версии каталога в<br />
ежедневной ленте<br />
новостей (более<br />
28.000 подписчиков)<br />
Pop-Up баннер<br />
с электронной<br />
версией каталога<br />
международный клуб ювелиров<br />
Активная реклама<br />
электронной<br />
версии на всех<br />
страницах форума<br />
Оптово-розничная торговля<br />
Производители ювелирных изделий<br />
БОНУС РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ:<br />
VIP-статус «Премиум-Компания» в «Едином реестре компаний» на портале Ювелир.INFO.<br />
Ваша компания будет отображаться в первых позициях «Единого реестра ювелирных<br />
компаний» на портале Ювелир.INFO (действует приоритет при ранжировании во всех<br />
разделах реестра по отношению к обычным компаниям), а также в блоке «Экспо-Ювелир»<br />
рекомендует», который располагается на всех страницах «Реестра компаний».<br />
телефоны редакции: (863) 282-04-11, 282-04-12, 282-04-13, 282-21-87, 282-21-88, 240-59-03, 240-14-88, 282-03-46<br />
портал-сервис — www.uvelir.info / форум ювелиров - http://www.uvelir.net / журнал — www.expojeweller.ru
АНАСТАСИЯ КОТОВА<br />
Руководитель<br />
УЦ Diamond-Training.<br />
Практик, эксперт в<br />
ювелирном ретейле,<br />
бизнес-тренер, СИ-коуч<br />
АРТУР САЛЯКАЕВ<br />
Эксперт по продажам<br />
в ювелирном ретейле,<br />
генеральный директор<br />
международной ювелирной<br />
академии IJA<br />
ПАВЕЛ СМЫСЛОВ<br />
Эксперт по ПОД/ФТ, юрист,<br />
канд. истор. наук, учредитель<br />
Межрегионального учебного<br />
и консультационноправового<br />
центра<br />
финансового мониторинга<br />
(МУКПЦФМ).<br />
КОНСТАНТИН<br />
ЖИГУЛЬСКИЙ<br />
Кандидат технических<br />
наук Управление<br />
Товарными Запасами<br />
Stocks Manager PRO<br />
ЕВГЕНИЙ БЕРЛИН<br />
Руководитель<br />
юридической компании<br />
«Берлин и партнеры»<br />
Патентный поверенный<br />
ДМИТРИЙ ЗВЕРЕВ<br />
Руководитель компании NSCNC,<br />
выпускающей станки с ЧПУ для<br />
ювелирного моделирования<br />
ПАВЕЛ КОРОТИН<br />
президент Korotin Consultancy<br />
& Development Group, один из<br />
ведущих специалистов России<br />
в сфере нейромаркетинга и<br />
сарафанного радио (продвижения<br />
с помощью молвы и слухов)<br />
АЛЕКСЕЙ ЛАГУТЕНКОВ<br />
Независимый эксперт<br />
Научные звания: G.G.<br />
GIA (Дипломированный<br />
Геммолог, Геммологический<br />
Институт Америки), A.J.P. GIA,<br />
MBA Kingston University UK<br />
ЕКАТЕРИНА ФИЛАТОВА<br />
Эксперт по персональному<br />
подбору ювелирных украшений<br />
Автор системы персонального подбора<br />
ювелирных украшений, реализованной в<br />
буклетах и сертификатах IJA version 1.01<br />
Разработчик онлайн-сервиса цветового<br />
типирования внешности и персонального<br />
подбора ювелирных украшений
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ЗАРЯДКА ДЛЯ УМА:<br />
«КАЖДЫЙ КЛИЕНТ ЯВЛЯЕТСЯ КОНТРАГЕНТОМ,<br />
НО НЕ КАЖДЫЙ КОНТРАГЕНТ ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ»<br />
НУЖНО ЛИ ПОКУПАТЕЛЮ<br />
ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ<br />
БЕНЕФИЦИАРА<br />
У ПОСТАВЩИКА<br />
ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ?<br />
Павел Смыслов<br />
| Эксперт по ПОД/ФТ, юрист, канд. истор.<br />
наук, учредитель Межрегионального<br />
учебного и консультационноправового<br />
центра финансового<br />
мониторинга (МУКПЦФМ)<br />
Автору настоящей статьи регулярно<br />
приходят письма от ювелиров, которых<br />
вот уже долгое время волнует, на<br />
первый взгляд, один и тот же очень странный<br />
вопрос: тождественны ли между собой термины<br />
«клиент» и «контрагент». Этот вопрос<br />
почти всегда сопровождается просьбами дать,<br />
например, следующие пояснения: является ли<br />
поставщик ювелирных изделий клиентом для<br />
покупателя и нужно ли покупателю проводить<br />
идентификацию поставщиков, являются<br />
ли комиссионеры клиентами комитентов и<br />
необходимо ли комитентам проверять своих<br />
комиссионеров и включать их в количество<br />
клиентов так называемого «квартального отчета»<br />
в Росфинмониторинг (ФЭС 3-ФМ), нужно<br />
ли заказчикам устанавливать бенефициаров<br />
производителей ювелирных изделий, к которым<br />
они обратились за оказанием услуг, и т.д.<br />
Порой споры ювелиров по вышеуказанным<br />
вопросам ведутся очень жарко и эмоционально.<br />
Так, например, некоторые ювелиры жалуются<br />
автору настоящей статьи примерно так:<br />
«Павел Александрович, нам наш поставщик<br />
ювелирных изделий отказывается давать сведения<br />
о своих бенефициарах, сославшись на<br />
то, что у него нет такой обязанности». «Какой<br />
поставщик негодяй, не дает нам информации<br />
и не знает норм закона, — сетуют такие ювелиры,<br />
— ведь согласно п. 14 ст. 7 Федерального<br />
закона от 07.08.2001 г. «О противодействии<br />
легализации (отмыванию) доходов, полученных<br />
преступным путем, и финансированию<br />
терроризма» клиенты обязаны предоставлять<br />
организациям, осуществляющим операции с<br />
денежными средствами или иным имуществом,<br />
информацию, необходимую для исполнения<br />
указанными организациями требований Федерального<br />
закона, включая информацию о своих<br />
выгодоприобретателях, учредителях (участниках)<br />
и бенефициарных владельцах». Автор<br />
настоящей статьи в таком случае успокаивает<br />
ювелиров: «Вы выступаете в роли покупателя?<br />
Не переживайте, поставщик Вам действительно<br />
не обязан раскрывать своих бенефициаров,<br />
т.к. поставщик не является Вашим клиентом и в<br />
данном случае указанная норма закона на него<br />
распространяется». Однако некоторые ювелиры<br />
недоуменно продолжают задавать вопрос:<br />
«Но как же так, поставщик нам не обязан давать<br />
информацию? Он же наш контрагент, а все<br />
контрагенты — это клиенты!» К сожалению, в<br />
таких уже запущенных случаях доказать чтолибо<br />
бывает чрезвычайно сложно. Однако давайте<br />
детально разберемся в этой ситуации и<br />
установим, что общего имеется между клиентами<br />
и контрагентами и по какой причине ювелиров<br />
так волнуют вышеуказанные вопросы.<br />
Напомним нашим читателям, что все ювелиры<br />
в силу статьи 7 Федерального закона от<br />
07.08.2001 г. «О противодействии легализации<br />
(отмыванию) доходов, полученных преступным<br />
путем, и финансированию терроризма»<br />
обязаны:<br />
• до приема на обслуживание идентифицировать<br />
клиента, представителя клиента<br />
и (или) выгодоприобретателя;<br />
• принимать обоснованные и доступные<br />
в сложившихся обстоятельствах меры<br />
по идентификации бенефициарных владельцев<br />
клиентов;<br />
• документально фиксировать и представлять<br />
в Росфинмониторинг не позднее<br />
трех рабочих дней, следующих за днем<br />
совершения операции, установленные<br />
законом сведения по подлежащим обязательному<br />
контролю операциям с денежными<br />
средствами или иным имуществом,<br />
совершаемым их клиентами;<br />
• не реже чем один раз в три месяца проверять<br />
наличие среди своих клиентов организаций<br />
и физических лиц, в отношении<br />
которых применены либо должны применяться<br />
меры по замораживанию (блокированию)<br />
денежных средств или иного<br />
имущества, и информировать о результатах<br />
такой проверки Росфинмониторинг;<br />
• выполнять другие обязанности.<br />
Таким образом, мы видим, что в статье 7 закона<br />
№115 установлены некоторые обязанности,<br />
которые ювелиры должны осуществлять в отношении<br />
своих клиентов. Однако не понимающие<br />
разницы между термином «клиент» и<br />
созвучным ему термином «контрагент» организации<br />
и предприниматели считают, например,<br />
что клиентами для покупателя являются,<br />
в том числе, его поставщики, клиентами комитентов<br />
— комиссионеры, принципалов —<br />
агенты, заказчиков — подрядчики, а потому<br />
все установленные законом обязанности по<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 1
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
идентификации, проверке и т.д. нужно выполнять<br />
в отношении и таких лиц. Один из ювелиров<br />
даже прислал автору настоящей статьи<br />
письмо, в котором писал, что якобы его проверяющий<br />
из местной инспекции пробирного<br />
надзора утверждал, что «клиент равно контрагент»,<br />
а потому, например, проверки нужно<br />
выполнять в отношении любых лиц договора,<br />
вне зависимости от их роли в нем, и всех этих<br />
лиц нужно включать в «квартальные» отчеты<br />
о результатах проверок клиентов ФЭС-3ФМ.<br />
Нам, честно говоря, не верится в то, что инспекторы<br />
пробирного надзора отождествляют<br />
совершенно разные понятия «клиент» и<br />
«контрагент», поэтому мы считаем такие письма<br />
ювелиров несколько преувеличенными.<br />
Сразу отметим, что вопросы о том, кто является<br />
для них клиентом, ювелиры в той или<br />
иной интерпретации уже не раз задавали непосредственно<br />
Росфинмониторингу в своих<br />
частных письмах. На такие письма Росфинмониторинг<br />
давал ответы, суть которых очень<br />
проста: клиент — это лицо, которое обслуживает<br />
ювелирная организация или предприниматель.<br />
В некоторых частных разъяснениях<br />
ювелирам на вопрос, следует ли организациям,<br />
осуществляющим сделки купли — продажи<br />
ювелирных изделий, рассматривать в<br />
качестве клиентов поставщиков ювелирных<br />
изделий и проводить соответствующую<br />
идентификацию указанных лиц, или в качестве<br />
клиентов рассматриваются только покупатели,<br />
Росфинмониторинг подчеркивал, что<br />
«в ситуации, описанной в обращении, клиентами<br />
будут являться покупатели».<br />
Давайте рассмотрим, что такое «контрагент».<br />
В Федеральном законе №115-ФЗ этот термин<br />
нигде не употребляется. Если обратиться к<br />
Гражданскому кодексу, то в нем мы встретим<br />
этот термин всего несколько раз, и то<br />
там он используется уже в качестве готового<br />
определения. Поэтому для его толкования<br />
давайте обратимся к носителю фундаментальных<br />
знаний — к энциклопедии. Так, юридический<br />
словарь дает следующее толкование<br />
термину «контрагент»: это сторона<br />
договора в гражданских правоотношениях<br />
(от лат. contrahens — договаривающийся).<br />
Более широкое толкование рассматриваемому<br />
термину дает экономический словарь:<br />
«контрагент — одна из сторон договора в<br />
гражданско-правовых отношениях. Контр-,<br />
или против, происходит из противопоставления<br />
одной стороны другой, в договоре каждому<br />
из обязательств сторон взаимно противостоит<br />
(корреспондирует) право другой<br />
стороны и наоборот. В гражданско-правовых<br />
отношениях под контрагентом понимается<br />
одна из сторон договора. В роли контрагента<br />
выступают обе стороны договора по отношению<br />
друг к другу. Каждый из партнеров,<br />
заключающих контракт, считается контрагентом.<br />
Контрагентом могут называть, например,<br />
подрядчика — физическое или юридическое<br />
лицо, которое обязуется сделать определенную<br />
работу согласно заданию заказчика, получая<br />
за это вознаграждение».<br />
Теперь обратимся к термину «клиент». Федеральный<br />
закон №115-ФЗ достаточно емко<br />
раскрывает этот термин. В силу ст. 3 этого<br />
закона «клиент — физическое или юридическое<br />
лицо, иностранная структура без образования<br />
юридического лица, находящиеся на<br />
обслуживании организации, осуществляющей<br />
операции с денежными средствами или<br />
иным имуществом». Мы полагаем, что в целях<br />
Федерального закона №115-ФЗ под «обслуживанием»<br />
необходимо понимать наличие<br />
гражданско-правовых отношений между лицом<br />
и организацией, осуществляющей операции<br />
с денежными средствами или иным<br />
имуществом, в которых последняя обязана<br />
совершить в пользу другого лица определенное<br />
действие в соответствии с заключенным<br />
между сторонами договором, а именно передать<br />
имущество, выполнить работу и т.д.<br />
Таким образом, как мы видим, термин «контрагент»<br />
значительно шире термина «клиент»<br />
и это совсем не тождественные понятия.<br />
Простыми словами, каждый клиент является<br />
контрагентом, но не каждый контрагент является<br />
клиентом.<br />
Согласитесь, что когда, например, ювелирная<br />
компания приходит на обучение в учебный<br />
центр по финансовому мониторингу и заключает<br />
договор на прохождение целевого<br />
инструктажа, она же не проводит идентификацию<br />
учебного центра и не запрашивает<br />
сведения о бенефициарах учебного центра.<br />
Не включает ювелирная компания этот учебный<br />
центр и в количество своих клиентов при<br />
формировании «квартального» ФЭС 3-ФМ в<br />
Росфинмониторинг. Почему? Да потому что<br />
ювелиры в данном случае прекрасно понимают,<br />
что этот учебный центр не является их<br />
клиентом, они не оказывают ему своих услуг,<br />
а наоборот, они являются клиентами учебного<br />
центра. При всем при этом учебный центр<br />
ювелиры могут справедливо назвать своим<br />
контрагентом.<br />
Будет абсолютно верным утверждать, что<br />
когда поставщик поставляет покупателю ювелирные<br />
изделия, то именно поставщик обслуживает<br />
покупателя, поэтому именно покупатель<br />
является для поставщика клиентом.<br />
А поставщик для покупателя клиентом не<br />
является, т.к. покупатель поставщика в рамках<br />
договора поставки не обслуживает. Хотя при<br />
этом обе стороны справедливо являются по<br />
отношению друг к другу контрагентами.<br />
Точно так же комитент является клиентом комиссионера,<br />
принципал является клиентом<br />
агента, а заказчик является клиентом подрядчика,<br />
но никак не наоборот.<br />
Поскольку Федеральный закон №115 обязывает<br />
ювелиров идентифицировать своих клиентов,<br />
но не контрагентов, именно по этой<br />
причине покупатели, комитенты, принципалы<br />
и заказчики не обязаны идентифицировать<br />
своих поставщиков, комиссионеров, агентов<br />
и подрядчиков соответственно, не обязаны<br />
они и устанавливать их бенефициаров. Будет<br />
ошибочным включать в состав своих клиентов<br />
в «квартальном» отчете ФЭС-3ФМ покупателями<br />
своих поставщиков, комитентами —<br />
комиссионеров, принципалами — агентов, а<br />
заказчиками — подрядчиков.<br />
Росфинмониторинг в своем значимом для<br />
всей ювелирной отрасли информационном<br />
письме от 10.02.2016 №50 «О применении<br />
отдельных норм законодательства в сфере<br />
противодействия легализации (отмыванию)<br />
доходов, полученных преступным путем, и<br />
финансированию терроризма организациями<br />
и индивидуальными предпринимателями<br />
ювелирной отрасли» поднимал вопросы о<br />
том, кто является клиентами в рамках договора<br />
поставки, комиссии, подряда и агентского<br />
договора.<br />
Так, например, в ответе на вопрос №15 в<br />
указанном письме, «на кого возложена обязанность<br />
по представлению сведений об<br />
операции с денежными средствами и имуществом<br />
скупки, купли-продажи драгоценных<br />
металлов или драгоценных камней, ювелирных<br />
изделий из них и лома таких изделий<br />
в совершаемые в рамках договора комиссии:<br />
на комитента или на комиссионера?», ведомство<br />
отмечало, что «комиссионер оказывает<br />
услугу как комитенту по реализации<br />
имущества, так и покупателю по приобретению<br />
такого имущества. В этой связи в целях<br />
Федерального закона №115-ФЗ клиентами<br />
по отношению к комиссионеру являются<br />
как комитент, так и покупатель… сведения в<br />
Росфинмониторинг по операциям с денежными<br />
средствами или иным имуществом,<br />
совершаемым в рамках договора комиссии,<br />
представляются комиссионером».<br />
Обратим внимание наших читателей, что<br />
организации и предприниматели самостоятельно<br />
должны квалифицировать лиц, с<br />
которыми у них имеются какие-либо гражданско-правовые<br />
отношения, в качестве<br />
клиентов, исходя из характера этих отношений.<br />
Т.е., например, для комиссионеров<br />
будут клиентами как комитенты, так и покупатели<br />
ювелирных изделий. А клиентами<br />
по отношению к агенту будут являться как<br />
принципал, так и покупатель/продавец имущества.<br />
Мы надеемся, что наша статья внесет ясность<br />
ювелирам и их вопросы о том, что<br />
все ли «контрагенты являются клиентами» и<br />
«контрагент равно клиент», все же прекратятся<br />
и они, наконец, не будут заниматься<br />
такими лишними действиями, как, например,<br />
требовать данные бенефициарного<br />
владельца от своих поставщиков.<br />
2<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
5<br />
ОШИБОК<br />
ЮВЕЛИРНЫХ<br />
БРЕНДОВ,<br />
КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ ИХ ЛЕГКОЙ<br />
ДОБЫЧЕЙ ДЛЯ КОНКУРЕНТОВ<br />
НА РЫНКЕ ОСТАЕТСЯ ВСЕ МЕНЬШЕ КОМПАНИЙ, КОТОРЫЕ НЕ<br />
ПОНИМАЛИ БЫ ВАЖНОСТЬ БРЕНДИРОВАНИЯ СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ.<br />
ОДНАКО МЫ В СВОЕЙ РАБОТЕ ПОСТОЯННО СТАЛКИВАЕМСЯ С<br />
СИТУАЦИЕЙ, КОГДА НАИМЕНОВАНИЕ, В РАСКРУТКУ КОТОРОГО БЫЛИ<br />
ВЛОЖЕНЫ ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА, ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО<br />
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ, А КОНКУРЕНТЫ ТЕМ ВРЕМЕНЕМ НАЧИНАЮТ<br />
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕГО ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ СВОИХ ИЗДЕЛИЙ<br />
Евгений Берлин<br />
| Руководитель юридической<br />
компании «Берлин и партнеры»<br />
Патентный поверенный<br />
+7 (495) 229-67-08<br />
www.prigonim.ru<br />
ВРЕМЕНА<br />
ИЗМЕНИЛИСЬ, И<br />
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ<br />
СОБСТВЕННОСТЬ<br />
ИЗ БЕСПОЛЕЗНОГО<br />
АКТИВА<br />
ПРЕВРАТИЛАСЬ В<br />
МОЩНОЕ ОРУДИЕ<br />
КОНКУРЕНТНОЙ<br />
БОРЬБЫ<br />
«ОПИСАТЕЛЬНЫЙ» БРЕНД<br />
Первое, что приходит в голову при создании<br />
нового бренда, — это использовать<br />
слова, которые описывают деятельность<br />
компании или каким-то образом связаны с<br />
ней.<br />
Поэтому в ювелирных брендах так часто<br />
встречаются названия драгоценных камней<br />
и благородных металлов, регионов, где они<br />
добываются, термины, относящиеся к ювелирным<br />
изделиям и описывающие их качество<br />
или свойства.<br />
Преимущества такого подхода очевидны,<br />
поскольку потребитель сразу понимает, что<br />
именно ему предлагают, и нет необходимости<br />
в каких-либо пояснениях. И, конечно,<br />
было бы очень заманчиво зарегистрировать<br />
бренды: «Ювелирный», «Золотой»,<br />
«Брошь», «Серебряная подвеска», «Ювелирный<br />
завод» и запретить всем конкурентам<br />
использовать их на своих изделиях.<br />
Однако законодательство не позволяет<br />
регистрировать «описательные» бренды,<br />
поскольку это лишило бы остальных производителей<br />
возможности использовать<br />
понятия, относящиеся к данной отрасли,<br />
и создало бы для владельца такого бренда<br />
необоснованные преимущества.<br />
Но тем, кто давно использует описательные<br />
термины в своем названии, не нужно<br />
торопиться от них отказываться, поскольку<br />
они могут быть включены в товарный<br />
знак в качестве неохраняемых элементов.<br />
А если компания давно и широко известна<br />
на рынке под описательным брендом, то<br />
существует возможность доказать, что в сознании<br />
потребителей именно она ассоциируется<br />
с данным понятием и имеет право<br />
закрепить его за собой.<br />
«ЛОЖНЫЙ» БРЕНД<br />
Если производитель драгоценных камней<br />
захотел бы зарегистрировать товар-<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 3
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ный знак «Рубин», то в отношении одноименного<br />
камня этот знак был бы признан<br />
описательным, а в отношении изумрудов,<br />
гранатов и аметистов ложным, поскольку<br />
указывал бы на другой товар.<br />
А вот в отношении телевизоров этот знак<br />
как не имеющий непосредственной связи с<br />
продуктом, скорее всего, был бы квалифицирован<br />
как «фантазийный» и имел бы все<br />
шансы пройти регистрацию.<br />
Есть еще много причин, по которым патентное<br />
ведомство может посчитать ваш бренд<br />
ложным и отказать в регистрации. Например,<br />
если ваша компания зарегистрирована<br />
в Москве, но хочет продвигаться под брендом<br />
«Тамбовские самоцветы», ей придется<br />
доказать наличие собственного производства<br />
в соответствующем регионе, а иначе<br />
Роспатент посчитает, что этот знак вводит<br />
потребителей в заблуждение относительно<br />
места производства товара.<br />
Еще одним примером ложного знака, по<br />
мнению Роспатента, является использование<br />
в торговой марке иностранных имен и<br />
фамилий или похожих на них обозначений,<br />
которые могут создать у потребителя впечатление<br />
об иностранном происхождении<br />
российской продукции.<br />
Однако отказы в регистрации на этом основании<br />
успешно обжалуются в Палате по<br />
патентным спорам и Суде по интеллектуальным<br />
правам, благодаря чему на рынке<br />
имеется большое количество подобных<br />
брендов.<br />
ВАШ БРЕНД УЖЕ «ЗАНЯТ»<br />
Очевидной причиной для отказа в регистрации<br />
является то, что похожий товарный<br />
знак уже был кем-то зарегистрирован. Однако<br />
и здесь все не так просто, как бы хотелось.<br />
Многие предприниматели, помня, как проходила<br />
регистрация компаний в 90-е годы,<br />
полагают: чтобы решить эту проблему, достаточно<br />
прибавить к зарегистрированному<br />
товарному знаку какую-нибудь букву,<br />
знак «+» или заменить один символ другим.<br />
Однако Роспатент руководствуется подходом,<br />
при котором знаки считаются сходными<br />
до степени смешения, если потребитель<br />
может перепутать один знак с другим.<br />
Поэтому, например, простое добавление к<br />
существующему бренду прилагательного<br />
(«новый», «стильный» и т.д.) или слов, не<br />
придающих ему нового смысла или звучания<br />
(«онлайн», «forever» и прочее), не<br />
позволяет говорить о создании новой торговой<br />
марки и, соответственно, закрепить<br />
права на нее в патентном ведомстве.<br />
ОБЩЕЕ ДОСТОЯНИЕ В ЧАСТНУЮ<br />
СОБСТВЕННОСТЬ<br />
Произведения великих мастеров прошлого<br />
не только вдохновляют современных творцов,<br />
но и создают соблазн использовать их<br />
при создании брендов.<br />
Однако закон запрещает регистрацию товарных<br />
знаков, содержащих наименования<br />
или изображения особо ценных объектов<br />
культурного наследия народов России, всемирного<br />
культурного наследия, а также изображения<br />
культурных ценностей, хранящихся<br />
в коллекциях, собраниях и фондах, без<br />
согласия их собственников.<br />
Следовательно, такой бренд может быть<br />
скопирован конкурентами без каких-либо<br />
последствий для них, поскольку не обладает<br />
правовой защитой.<br />
ПЕРВОЕ, ЧТО<br />
ПРИХОДИТ В ГОЛОВУ<br />
ПРИ СОЗДАНИИ<br />
НОВОГО БРЕНДА, —<br />
ЭТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ<br />
СЛОВА, КОТОРЫЕ<br />
ОПИСЫВАЮТ<br />
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ<br />
КОМПАНИИ<br />
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧУЖОГО ЗНАКА<br />
Большой ошибкой для предпринимателя является<br />
использование бренда без проверки<br />
его «чистоты» с точки зрения патентного законодательства,<br />
поскольку существует значительное<br />
количество «спящих» товарных<br />
знаков, которые были зарегистрированы их<br />
владельцами, но никогда не использовались<br />
при производстве ювелирной продукции и не<br />
известны на рынке.<br />
Раньше или позже такой правообладатель может<br />
узнать о том, что его торговая марка приносит<br />
доходы другим лицам, и потребовать от<br />
них свою долю. Или же обратиться в суд с иском<br />
о запрете использования принадлежащего<br />
ему товарного знака и выплаты компенсации в<br />
размере до 5 млн рублей.<br />
Если у ювелирной компании есть домен, сходный<br />
до степени смешения с чужим товарным<br />
знаком, то владелец знака также имеет шанс<br />
получить права на него через суд.<br />
Но самые серьезные проблемы у ювелирной<br />
компании могут возникнуть, если правоохранительные<br />
органы захотят привлечь ее<br />
руководство к ответственности по ч. 1 ст. 180<br />
Уголовного кодекса РФ, предусматривающей<br />
наказание за незаконное использование чужого<br />
товарного знака, знака обслуживания, наименования<br />
места происхождения товара или<br />
сходных с ними обозначений для однородных<br />
товаров, если это деяние совершено неоднократно<br />
или причинило крупный ущерб.<br />
Конечно, в этом случае необходимо будет<br />
доказать наличие умысла на совершение преступления,<br />
но мы с вами отлично знаем, что<br />
профессионалы из силовых ведомств имеют<br />
отработанную методику, позволяющую это<br />
сделать.<br />
МОЖНО ЛИ ИЗОБРЕСТИ КОЛЬЦО?<br />
Времена изменились, и интеллектуальная собственность<br />
из бесполезного актива превратилась<br />
в мощное орудие конкурентной борьбы,<br />
в которой потеря раскрученного бренда уже<br />
не является самой большой неприятностью.<br />
Возможно, эти тенденции еще не докатились<br />
до ювелирного рынка, а вот производители<br />
продовольственных товаров активно используют<br />
новые инструменты.<br />
Так, недавно мы принимали участие в разрешении<br />
конфликта, который возник из-за того,<br />
что один из конкурентов зарегистрировал<br />
полезную модель, представляющую собою<br />
известное многим хлебобулочное изделие в<br />
упаковке.<br />
Затем он разослал свой патент в торговые<br />
сети, которые во избежание неприятностей<br />
потребовали от остальных производителей<br />
или предоставить такие же патенты на свою<br />
продукцию, или прекратить ее поставку.<br />
В настоящее время предпринимаются попытки<br />
умерить пыл «изобретателя» и оспорить<br />
выданный ему патент по причине отсутствия<br />
новизны, но пока идет время, его конкуренты<br />
несут значительные убытки.<br />
Нельзя исключить того, что через какое-то<br />
время в Роспатент потянутся «изобретатели»<br />
ювелирных изделий, поэтому бизнесу стоит<br />
позаботиться о том, чтобы защититься собственными<br />
патентами раньше, чем это произойдет.<br />
Также в настоящее время ювелирными компаниями<br />
редко используется такой способ защиты<br />
дизайна своей продукции, как регистрация<br />
промышленного образца, который позволяет<br />
эффективно отстроиться от конкурентов и<br />
закрепить за собою право на внешний вид изделия,<br />
копирование которого может грозить<br />
нарушителям выплатой значительной компенсации.<br />
4<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ЭКСПЕРТНЫЕ<br />
ПРОДАЖИ ИЛИ<br />
УДОВОЛЬСТВИЕ<br />
ОТ ПОКУПКИ?<br />
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
КАК ПРИ ТЕХ ЖЕ РЕСУРСАХ МОЖНО УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЕМ<br />
ПРОДАЖ ВАШЕГО ЮВЕЛИРНОГО САЛОНА, ПОНИМАЯ,<br />
КАК ГОСТЬ ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ<br />
Павел Коротин<br />
| президент Korotin Consultancy<br />
& Development Group, один из<br />
ведущих специалистов России<br />
в сфере нейромаркетинга и<br />
сарафанного радио (продвижения<br />
с помощью молвы и слухов)<br />
www.russianpartizan.ru<br />
p.korotin@gmail.com<br />
ЮВЕЛИРНЫХ<br />
САЛОНОВ В<br />
СТРАНЕ — ТЫСЯЧИ.<br />
КОНСУЛЬТАНТОВ<br />
ЮВЕЛИРНЫХ<br />
САЛОНОВ —<br />
ДЕСЯТКИ ТЫСЯЧ.<br />
И АБСОЛЮТНОЕ<br />
БОЛЬШИНСТВО ИЗ<br />
НИХ НИКОГДА НЕ<br />
СМОГУТ РЕШИТЬ<br />
ЗАДАЧУ КЛИЕНТА<br />
ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ<br />
В одной из групп социальной сети «Фейсбук»<br />
обсуждение работы ювелирных<br />
салонов продолжалось больше недели,<br />
собрав почти тысячу комментариев. Причина<br />
активности — в исходной формулировке<br />
вопроса: «Что вас БЕСИТ в работе<br />
ювелирных салонов». Люди, не имеющие<br />
профессионального отношения к ювелирной<br />
отрасли, говорили о своих ощущениях,<br />
возникающих при попытках взаимодействия<br />
с ювелирным миром.<br />
Именно так — о ПОПЫТКАХ. И именно об<br />
ОЩУЩЕНИЯХ. И надо честно признать,<br />
что реплики были не в пользу ювелирных<br />
салонов. Хотите вы того или нет, но каждое<br />
сообщение, исходящее от бренда или<br />
консультанта, имеет второй и даже третий<br />
смыслы, которые мы считываем подсознательно,<br />
не обдумывая их, но принимая решения<br />
на основе «интуитивной» информации.<br />
Мы чувствуем больше, чем способны<br />
сформулировать. Второй и третий смыслы<br />
— метасообщения. Есть метасообщения,<br />
которые характерны для отрасли в целом.<br />
И есть те, которые транслируются конкретным<br />
производителем и его сотрудниками.<br />
Давайте посмотрим, какими они могут<br />
быть.<br />
МЕТАСООБЩЕНИЕ: СКИДКА 70%<br />
«Скидка 70 процентов». Спросите случайного<br />
прохожего, о какой компании идет<br />
речь, и он ответит, что это относится ко<br />
всем ювелирным салонам. Что хотел передать<br />
производитель, вывешивая такой плакат<br />
на витрине? И что на самом деле понял<br />
человек, прошедший мимо витрины, так и<br />
не ставший вашим гостем? Какой внутренний<br />
разговор случился у него после встречи<br />
с такой «рекламой»? Какие ощущения<br />
он испытал?<br />
Если вы не догадываетесь, каков ответ на этот<br />
вопрос, то поверьте на слово. А лучше —<br />
проверьте. Какими бы ни были «благие намерения»<br />
маркетологов и рекламистов, эффект<br />
от таких скидок очевиден. И — прямо противоположен<br />
ожидаемому (если, конечно, вы<br />
не хотели сознательно создать барьер между<br />
вами и возможным покупателем).<br />
Что же на самом деле думает (видит, слышит<br />
и чувствует) человек, увидев объявление<br />
о гигантской скидке? Вот несколько<br />
возможных вариантов:<br />
• Значит, раньше нас пытались «нагреть»,<br />
продавая по сверхзавышенным<br />
ценам? Не очень приятно понимать<br />
это…<br />
• В ювелирке все так плохо? Никто не<br />
покупает? Зачем тогда и мне покупать?<br />
• Профессионалов не осталось. Не<br />
знают, чем заинтересовать клиента.<br />
Скучно и блекло.<br />
• Странные ощущения. Похоже, это<br />
больше никого не интересует.<br />
• Ну а что вы хотели? Кроме цены и<br />
скидки больше и предложить ничего<br />
не могут…<br />
• Ладно, когда приспичит зайти за обручальным<br />
кольцом, пробегусь, посмотрю,<br />
где скидка побольше, а цена<br />
пониже.<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 5
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
МЕТАСООБЩЕНИЕ:<br />
ЮВЕЛИРНЫЕ СИМФОНИИ<br />
Что ощущаете вы, когда слышите это словосочетание?<br />
Слышите мелодию? Хочется<br />
вслушаться? И — чуть-чуть наклонив голову<br />
— рассмотреть? А услышать историю, которая<br />
стоит за произведением ювелирного<br />
искусства, которое вы держите в руках? С какой<br />
мифологией связаны герои? Какие смыслы<br />
лежат в основе? И как эти смыслы смогут<br />
повлиять на вашу жизнь?<br />
В московском офисе Игоря Лобортаса вы<br />
никогда не увидите знак процента рядом с<br />
числом, обозначающим величину скидки.<br />
Это — другой мир. Другое мироощущение.<br />
Другие смыслы. И дело не в том, что речь о<br />
разных сегментах рынка. Дело в принципиально<br />
разном подходе к общению с теми, кто,<br />
возможно, впервые соприкоснулся с ювелирным<br />
миром.<br />
МЕТАСООБЩЕНИЕ:<br />
«ЭКСПЕРТНЫЕ» ПРОДАЖИ<br />
В ювелирной теме книг немного. Каждая на<br />
виду. И каждая оставляет след, влияя на эффективность<br />
продаж. Всегда ли это на пользу?<br />
У меня в руках учебник «Мастерство<br />
экспертных продаж ювелирных украшений».<br />
Читаю: «У человека нет потребностей в конкретном<br />
изделии и конкретном камне. Ювелирное<br />
украшение является решением его<br />
личной задачи/проблемы». И далее: «Главная<br />
задача ювелирного консультанта — превратить<br />
задачи Клиентов в свои и решить их».<br />
А ведь это — штампы из бизнес-тренингов<br />
по продажам экономкласса, содержащие метасообщения,<br />
способные разрушить любой<br />
ювелирный бизнес. Можно с легкостью назвать<br />
консультанта экспертом. Можно писать<br />
слово «Клиент» с большой буквы. И можно<br />
внушить консультанту, что у каждого клиента<br />
есть невысказанная проблема…<br />
Проблема! А что, если ее не было до визита<br />
в ювелирный салон? Справедливости ради я<br />
соглашусь. Есть категории покупателей, для<br />
которых покупка ювелирного украшения —<br />
проблема. Ярчайший пример — покупка обручальных<br />
колец человеком, не ориентирующимся<br />
в теме и не обладающим финансовыми<br />
ресурсами даже для этой покупки. Если вы<br />
позиционированы в этом сегменте, то вам, без<br />
сомнения, пригодятся и огромные скидки, и<br />
мысль о том, что у клиента — проблема.<br />
А что, если ваш клиент — другой? Сильный,<br />
состоятельный и состоявшийся. Вы тоже будете<br />
предполагать в нем проблему? В большинстве<br />
случаев предположение о проблеме разрушит<br />
контакт с клиентом.<br />
Ювелирных салонов в стране — тысячи. Консультантов<br />
ювелирных салонов (бывших и<br />
действующих) — десятки тысяч. И абсолютное<br />
большинство из них никогда не смогут<br />
решить задачу клиента (даже если написать<br />
слово «Клиент» с большой буквы) по той простой<br />
причине, что живут с клиентом в разных<br />
мирах. Ни при каких условиях человек, чья<br />
месячная зарплата порой сопоставима со стоимостью<br />
одного ужина его потенциального<br />
клиента, не сможет воспринять и прочувствовать<br />
задачу, стоящую перед гостем.<br />
ПОДВОХ «ЭКСПЕРТНЫХ» ПРОДАЖ<br />
Основная проблема тезиса об экспертных<br />
продажах — в фокусе внимания. Он не на клиенте.<br />
Он — на продавце-консультанте. Статус<br />
эксперта — это круто. Но много ли вы видели<br />
настоящих экспертов в среднестатистических<br />
ювелирных салонах, на которых держится отрасль?<br />
Что произойдет, если статус эксперта<br />
«наденет» на себя консультант, не являющийся<br />
полноценным экспертом в ювелирной теме?<br />
Как это повлияет в конечном счете на бизнес?<br />
Вырастет ли число довольных клиентов? Или<br />
увеличится число гостей, интуитивно ощущающих<br />
некоторое несоответствие?<br />
Давайте будем честными перед собой. Эффективная<br />
бизнес-модель сети ювелирных<br />
салонов в настоящее время не может быть выстроена<br />
на предположении о том, что каждый<br />
продавец-консультант — высококлассный эксперт.<br />
Как минимум по трем причинам:<br />
• Невозможно обеспечить надлежащий<br />
уровень обучения (как минимум для<br />
достижения экспертного уровня в ювелирной<br />
отрасли требуется длительное<br />
время).<br />
• Невозможно удержать консультанта, обладающего<br />
полноценными экспертными<br />
знаниями, при общепринятом уровне<br />
оплаты труда. Неизбежна текучка.<br />
• Но невозможно и поднять зарплату. Это<br />
приведет к повышению цен и сделает систему<br />
неконкурентоспособной на рынке,<br />
на котором все играют в большие скидки.<br />
Решение лежит в другой области.<br />
ПОРА ПЕРЕСТАТЬ ГОВОРИТЬ<br />
О ПРОДАЖАХ<br />
Пора начать помогать гостям принимать решения<br />
о покупках.<br />
В этом утверждении гораздо больше смыслов,<br />
чем кажется на первый взгляд:<br />
• Во-первых, фокус внимания не на консультанте,<br />
а на госте.<br />
• Во-вторых, речь не о продаже (внешнее<br />
воздействие воспринимается как давление),<br />
а о покупке (это всегда — свое<br />
решение, и поэтому не вызывает сопротивления).<br />
• В-третьих, событие (так большинство понимает<br />
продажу) уступило место процессу<br />
(принятие решения).<br />
Этих трех пунктов достаточно для того, чтобы<br />
кардинально изменить картину происходящего<br />
в ювелирных салонах.<br />
фото с сайта adamas.ru<br />
6<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
И прежде всего не только потому, что такой<br />
подход кардинально меняет картину взаимодействия<br />
консультанта и гостя. Он, прежде<br />
всего, меняет психоэмоциональное состояние<br />
консультанта. Который (наконец-то!) прекращает<br />
«совершать продажи» и начинает помогать<br />
людям.<br />
Каждый раз, когда несостоявшиеся клиенты<br />
говорят о том, что им порой трудно зайти в<br />
салон, потому что они чувствуют «странное»<br />
(тяжелое, оценивающее, высокомерное) отношение<br />
к себе, речь на самом деле идет о подсознательной<br />
защитной реакции консультанта.<br />
Другое дело — консультант, получающий удовольствие<br />
от процесса, живущий позитивным<br />
и конструктивным процессом. Давайте поговорим<br />
именно об этом.<br />
РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ<br />
Всего одно изменение — смещение фокуса<br />
внимания на клиента — позволяет кардинально<br />
изменить характер взаимодействия консультанта<br />
и гостя. Давайте изменим еще одну<br />
рамку восприятия. И будем говорить не о решении,<br />
а о процессе принятия решения. Это<br />
важно. И вот почему.<br />
Спросите своих консультантов о том, как и<br />
когда они понимают, что продажа состоялась.<br />
Подавляющее большинство выберет примерно<br />
такие варианты:<br />
• Когда человек отдает деньги.<br />
• Когда покупатель спрашивает «Сколько<br />
стоит?» и сравнивает цены.<br />
• Когда гость фотографирует два украшения<br />
и отсылает фото с вопросом «Что<br />
взять?».<br />
• Другие аналогичные ответы.<br />
А как вам такой вариант ответа? «Я понимаю,<br />
что покупка свершится, когда у нас с гостем<br />
возникает общее МЫ. С этого момента мы<br />
вместе движемся по пути выбора украшения,<br />
с которым ему не захочется расставаться».<br />
ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ДОВЕРИЯ<br />
В прикладном смысле доверие означает, что<br />
клиент передает вам право вести за собой.<br />
Нет доверия? Тогда вы продаете (уместно<br />
вспомнить все синонимы слова «продажа»,<br />
вызывающие отторжение). Есть доверие?<br />
Тогда вы получили право управлять процессом<br />
принятия решения о покупке.<br />
В этот момент возникает три вопроса:<br />
• Что такое доверие?<br />
• Как получить доверие?<br />
• Как гармонично и эффективно вести за<br />
собой в процессе принятия гостем решения<br />
о покупке?<br />
Ответ на первый вопрос не так уж и очевиден,<br />
как кажется. С одной стороны, у нас нет<br />
времени дл того, чтобы «съесть пуд соли»<br />
вместе с потенциальным клиентом. С другой<br />
стороны, бытовое понятие доверия не работает<br />
в качестве инструкции, не дает представления<br />
о том, как его получить.<br />
А между тем завоевать доверие гостя можно<br />
практически мгновенно. Если понимать<br />
доверие как комплексное психофизиологическое<br />
состояние, которое можно описать<br />
в измеримых показателях. Мимика<br />
(улыбка, расслабленные мышцы лица), степень<br />
свободы (мышечный тонус, характер<br />
движений), отношение (согласие, принятие),<br />
дыхание (ровное, расслабленное) и<br />
другие.<br />
Важный момент. Чтобы вызвать желаемое<br />
состояние в собеседнике, нужно самому его<br />
испытывать. Удовольствие, предвкушение,<br />
открытость и уверенность в качестве выбора.<br />
А для этого консультанту ювелирного<br />
салона нужны и навыки, и инструменты.<br />
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСТЕМ:<br />
ИНСТРУМЕНТЫ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ<br />
Профессиональный консультант — это,<br />
прежде всего, профессиональный коммуникатор.<br />
Чутко реагирующий на любую<br />
обратную связь. Способный воспринимать<br />
внешние признаки внутренних мыслительных<br />
процессов потенциального клиента.<br />
Человеческий мозг так устроен, что мы осознаем<br />
свою реакцию через 15–30 секунд после<br />
того, как среагировали подсознательно.<br />
И именно эту непроизвольную реакцию<br />
можно увидеть. И, соответственно, скорректировать<br />
свои действия. Усилить образ того<br />
украшения, в отношении которого есть позитивные<br />
микрореакции, и отвлечь от украшения,<br />
вызвавшего нейтральную или, тем<br />
более, отрицательную реакцию.<br />
Идеально, когда при этом вы можете отвлечь<br />
сознательно внимание клиента чем-то интересным,<br />
открывающим для него новый мир и<br />
новые возможности. Сейчас на российском<br />
ювелирном рынке появился такой инструмент.<br />
Система персонального подбора ювелирных<br />
украшений Екатерины Филатовой.<br />
Эта система — идеальный пример того, что<br />
в нейромаркетинге считается эффективным<br />
инструментом продаж.<br />
Судите сами. Легкое вхождение в контакт с<br />
клиентом и устойчивое поддержание контакта<br />
в течение всей беседы. Мгновенно<br />
вызванное любопытство гостя. Словно возникающий<br />
сам собой поток вопросов. И (это<br />
важно!) постоянно наличие альтернативных<br />
возможностей для ответов, для осуществления<br />
выбора. Для консультанта это означает<br />
широкий спектр наблюдаемых подсознательных<br />
реакций, позволяющий управлять<br />
процессом покупки к обоюдному удовольствию<br />
— и гостя, и консультанта.<br />
Консультант, получающий удовольствие от<br />
своих действий, с неизбежностью транслирует<br />
метасообщение успеха, многократно<br />
увеличивая вероятность покупки. Консультант,<br />
вооруженный отличными рабочими<br />
инструментами, закрывает сделки эффективно.<br />
А у гостя возникает ощущение, что<br />
с ним говорили на одном языке. Что его<br />
понимали. И именно поэтому он не только<br />
вернется сам, но и приведет с собой своих<br />
друзей.<br />
Посмотрите на свой бизнес. Какие метасообщения<br />
идут сейчас от вашего бренда,<br />
информационного оформления салонов и<br />
консультантов? Что вы на самом деле хотите<br />
сказать своему Гостю? Что хотите дать ему,<br />
какой новый опыт. С какими эмоциями он от<br />
вас уйдет и что расскажет о вас?<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 7
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
О ЧЕМ МОЛЧАТ ВАШИ<br />
КЛИЕНТЫ, И ПОЧЕМУ<br />
ОНИ ВАМ ЭТОГО<br />
НИКОГДА НЕ СКАЖУТ?<br />
В<br />
этой статье я хочу рассказать о том, что<br />
обычно стоит очень дорого, потому что<br />
сложно получить, — я хочу поделиться<br />
ПРАВДОЙ, которую скрывают ваши потенциальные<br />
клиенты.<br />
Екатерина Филатова<br />
| Эксперт по<br />
персональному подбору<br />
ювелирных украшений<br />
Автор системы<br />
персонального подбора<br />
ювелирных украшений,<br />
реализованной в<br />
буклетах и сертификатах<br />
IJA version 1.01<br />
Разработчик онлайнсервиса<br />
цветового<br />
типирования внешности и<br />
персонального подбора<br />
ювелирных украшений<br />
+7 (985) 119-99-48<br />
www.facebook.com/krutolatka<br />
krutolatka@yandex.ru<br />
САМЫЙ ПРОСТОЙ СПОСОБ УЗНАТЬ ПРАВДУ — СПРОВОЦИРОВАТЬ.<br />
НЕ САМЫЙ ЭКОЛОГИЧНЫЙ, НО САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ ПРИ ЭТОМ.<br />
ЛЮБОПЫТНО, ЧТО МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НИКОГДА НЕ<br />
ПОКАЖУТ ВСЕЙ ПРАВДЫ, ПОТОМУ ЧТО ОТВЕТЫ МОДЕЛИРУЮТСЯ<br />
СИТУАЦИЕЙ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬЮ ВОПРОСОВ, А БОЛЬШАЯ<br />
ЧАСТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОСТАЕТСЯ ЗА КАДРОМ.<br />
ОБ ЭТОМ ОЧЕНЬ ПОДРОБНО ИЗЛОЖЕНО В КНИГЕ ФИЛИПА ГРЕЙВСА<br />
«ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТЯТ КЛИЕНТЫ...» СЕЙЧАС О ДРУГОМ<br />
Возможно, это покажется удивительным, но<br />
очень большое количество потенциальных клиентов<br />
сегодня проходят мимо вашего салона и<br />
не заходят ни в один из других ювелирных салонов<br />
в стране. Они либо в принципе все еще<br />
обходят ювелирные салоны стороной, потому<br />
что для них «ювелирка — это сложно», либо не<br />
воспринимают ювелирные магазины в России<br />
на достойном уровне — им скучно.<br />
Сегодня у меня для вас есть отличная новость:<br />
ваших потенциальных клиентов больше, чем кажется.<br />
Надо только научиться работать с теми, кто<br />
сомневается, или с теми, кто ждет бОльшего от<br />
ювелирных салонов и поэтому все еще покупает<br />
украшения за рубежом. Выбор всегда за вами.<br />
Итак, маркетинговые исследования уходят в детали,<br />
которые чаще всего не имеют отношения к<br />
принятию решений о покупке, забывая действительно<br />
важные. Например, рационально считать,<br />
что наличие подарочной упаковки увеличивает<br />
вероятность покупки, ведь об этом говорят клиенты<br />
в исследованиях, но сама по себе упаковка<br />
не формирует непреодолимое желание обладать<br />
ювелирным украшением. Как же быть?<br />
Искренние и не обремененные этикой ответы<br />
можно получить, лишь провоцируя спонтанную<br />
реакцию. Ответы, которые не было ни времени,<br />
ни желания обдумать, являются самыми честными.<br />
На их основе можно делать выводы, строить гипотезы<br />
и формировать качественные изменения на<br />
рынке. Они как лакмусовая бумажка — проявляют<br />
проблемные зоны и, как следствие, показывают<br />
возможности для финансового роста и развития<br />
вашей ювелирной сети. Именно такого рода информацией<br />
я готова поделиться с вами во благо<br />
развития ювелирной отрасли в России.<br />
Замечу, что ответы показывают общий срез по<br />
рынку, и есть некоторая вероятность, что к вам<br />
они имеют минимальное отношение. Однако<br />
так люди в целом воспринимают ювелирный<br />
8<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
рынок, в котором вы являетесь одним из<br />
игроков. Если вам удастся увидеть ювелирный<br />
салон глазами клиента, то вы сможете<br />
построить рабочую гипотезу для эффективных<br />
изменений. Будьте внимательны, постарайтесь<br />
заметить каждую деталь.<br />
Я предлагаю вашему вниманию набор цитат,<br />
которые импульсивно формулировали люди<br />
в группе для предпринимателей, отвечая на<br />
незатейливый вопрос: «Что вас бесит в ювелирных<br />
салонах, магазинах и бутиках?» Для<br />
того чтобы было проще ориентироваться в<br />
потоке обратной связи, я разбила ее на пять<br />
основных групп:<br />
1. Ассортимент и дизайн.<br />
2. Ценностная составляющая предложения.<br />
3. Консультанты и охрана.<br />
4. Взаимодействие с ценой.<br />
5. Интерьер и атмосфера салона.<br />
1. АССОРТИМЕНТ И ДИЗАЙН:<br />
«ТАМ НЕТ НИЧЕГО ИНТЕРЕСНОГО»<br />
Если быть откровенными до конца, то на<br />
первом месте у потенциальных клиентов в<br />
качестве раздражающего фактора находится<br />
именно ассортимент ювелирных салонов. У<br />
большинства из тех, кто так и не становится<br />
вашими клиентами, уже есть позитивный<br />
потребительский опыт в других магазинах,<br />
других городах и даже в других странах.<br />
Они активные, свободные и прогрессивные<br />
покупатели, которые могут оценить разницу<br />
в качестве предложений. Им проще выехать<br />
за границу и купить ювелирный подарок там,<br />
поэтому им нет дела до консультантов, интерьера<br />
и других деталей сервиса салона.<br />
Пока нет дела, но с этим можно работать.<br />
Давайте посмотрим, что люди говорят.<br />
1.1. ИЗДЕЛИЯ «РОДОМ ИЗ СССР»<br />
«Бесит? Нет, отвечу, почему не хожу в ювелирные<br />
магазины в РФ: магазины массового<br />
сегмента предлагают безвкусные изделия «родом<br />
из СССР», мне не надо. Не видно, чтобы<br />
модные тренды поддерживались. Ювелирка<br />
перестала быть средством сбережений...»<br />
«Ничего нормального найти невозможно:<br />
одни вензеля, бабочки и всякое. У меня даже<br />
долгое время было ощущение, что ювелирка<br />
не для меня... пока не попала в средние ценовые<br />
магазины Испании, Италии, Франции».<br />
«Бесит, что к цветным камням путают бриллиантовую<br />
крошку или фианиты. Это не про<br />
магазины, конечно. Это про отрасль в целом».<br />
«Ассортимент в магазинах вызывает стойкое<br />
желание забыть ювелирные изделия».<br />
«Подростку, например, нечто «уххх!» и «вааау!»<br />
в среднем ценовом сегменте — не нашла ничего.<br />
Да и себе эти завитушки не купила б».<br />
1.2. ВСЕ ОДИНАКОВОЕ.<br />
ОТСУТСТВИЕ СЕГМЕНТАЦИИ НА<br />
РЫНКЕ И ВНУТРИ САЛОНА<br />
«Мне приходилось бывать в сотнях ювелирных<br />
магазинов России. Практически это везде<br />
однотипный товар».<br />
«Одинаковый модельный ряд (примерно<br />
400–500 моделей от разных производителей,<br />
но совершенно одинаковые изделия во<br />
всех магазинах)».<br />
«Найти то, что хочется, сложно. Непонятно,<br />
кто и как работает с ассортиментом». «Текущая<br />
сегментация — по видам материалов и<br />
изделий — не всегда удобна, много времени<br />
уходит на поиск».<br />
«Хотелось бы сегментацию по стилю одежды/образу.<br />
Проблема найти нормальные<br />
украшения к casual одежде».<br />
«Мне бы хотелось, чтобы была сортировка<br />
камней по странам и способу получения:<br />
искусственный или добыча, например, алмазы<br />
из ЮАР, Якутии, они абсолютно разные,<br />
а показывают их в одном ряду, это как сухое<br />
молоко предлагать на выбор с натуральным».<br />
1.3. ОТСУТСТВИЕ РАЗМЕРОВ<br />
«Нет понимания и четкого предложения,<br />
куда нести в ремонт украшения, если что...<br />
или кольца на растяжку...»<br />
(Размер — не самая большая беда ювелирных<br />
салонов. Клиенты способны решить<br />
сопутствующие вопросы, им важно найти<br />
украшение, которое их порадует. — Примечание<br />
автора).<br />
2. ЦЕННОСТНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ<br />
ПРЕДЛОЖЕНИЯ:<br />
«Я ПОКУПАЮ УКРАШЕНИЕ»<br />
На втором месте по значимости для покупателей<br />
стоят «истории», которые сопровождают<br />
процесс принятия решения о покупке.<br />
Покупателям нравится, когда они узнают<br />
для себя что-то новое, действительно интересное<br />
об украшениях, о том, как их выбирать,<br />
как они создавались и что обозначает<br />
тот или иной камень. Когда вы можете дать<br />
что-то большее, чем драгоценное изделие,<br />
дать и впечатляющий опыт внутри своего<br />
салона, клиентам становится интересно вернуться<br />
и вновь ощутить магию вовлекающей<br />
истории. Именно истории формируют ощущение<br />
любви к тому, что вы делаете. Именно<br />
истории вовлекают клиентов в ваши салоны.<br />
Опрос показал, что истории могут быть разные,<br />
но они обязательно должны быть. Ювелирное<br />
украшение — это предмет роскоши.<br />
Человеку, у которого все есть или который<br />
хочет так думать, важно приобретать украшение<br />
со смыслом, с философией, с историей.<br />
Ювелирное украшение, идеально<br />
подобранное по внешности и характеру человека,<br />
— это тоже история. Более того, это<br />
история, которая тесно перекликается с индивидуальностью<br />
человека, с его желанием<br />
быть уникальным.<br />
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕ ПРОДАЮТ<br />
«Можно без цифирь про грани и чистоту? Я в<br />
этом ноль». «Оригинальные изделия теряются<br />
среди шаблонных, а консультант при этом<br />
про караты рассказывает. Жуть». «Адский ад,<br />
слушать цифры и тем более их неграмотные<br />
интерпретации».<br />
«Продавцы прекрасно могут ответить на вопрос<br />
о клеймах, сказать банальность, но нет<br />
ощущения чуда и желания приобрести».<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 9
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
«Для меня все камни зеленые красивые. Слушать<br />
фоном мне интересно какие-нибудь легенды,<br />
истории. Ну и про дизайн — условно,<br />
что это реплика кольца, найденного там-то и<br />
тем-то, а эта коллекция названа в честь любовницы<br />
императора».<br />
2.2. ЦЕННОСТЬ НЕ В<br />
МАТЕРИАЛЕ, А В КРАСОТЕ<br />
«Консультант должен сразу же оценить, что<br />
подойдет клиенту, по форме ушей, головы,<br />
шеи, пальца, цвету глаз и волос. Не предлагать<br />
клиенту товар невпопад ни по цене, ни по запросу<br />
клиента. А если он при этом интересно<br />
рассказывает об изделии, то это свыше ожиданий<br />
клиента. Это уже доупаковка товара».<br />
«Вопросы типа: «Вам с бриллиантами или самоцветами?»,<br />
ведь если это не вложение, то<br />
материал вторичен».<br />
Покупатель ювелирных украшений сегодня<br />
видит в них эстетическую привлекательность<br />
и не так усердно считает граммы, когда они<br />
устраивают его как инвестиция в привлекательность.<br />
2.3. ОБЕСЦЕНИВАНИЕ<br />
ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ<br />
«Когда продавцы говорят: «Вот — примерьте,<br />
это у нас лучше всего берут». Вот как так!»<br />
Ошибка кроется в том, что люди не «трафик»,<br />
и они хотят человеческого отношения, хотят<br />
чувствовать себя людьми. Любое обобщение,<br />
даже с благими намерениями, приводит к провалу<br />
— вы теряете доверие.<br />
3. КОНСУЛЬТАНТЫ И ОХРАНА:<br />
«ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР»<br />
Здесь можно сразу начать говорить цитатами.<br />
«Дело в том, что главный фактор — это<br />
человек. Руководитель или продавец — не<br />
имеет значения. В совокупности они должны<br />
уметь работать в этой сфере по любви. Если<br />
к этому приделан антураж интерьера и экстерьера,<br />
то вы сможете продавать».<br />
«Поэтому надо обучать консультантов не<br />
предлагать все подряд, а спрашивать, например,<br />
про форму сережек, тогда ему легче<br />
предложить то, что есть на выбор из аналогов...<br />
Общению с людьми нормальному почти<br />
нигде сейчас не учат в России. Учат продавать<br />
по сценариям. Они у всех почти одинаковые<br />
и почти всегда уже не работают... Сделка<br />
должна быть как взаимовыгодное сотрудничество<br />
между продавцом и покупателем. При<br />
хорошем общении и обслуживании обе стороны<br />
остаются довольны».<br />
Стоит отметить, что уровень доходов клиента<br />
и консультанта заметно разные — это<br />
социальный провал, который необходимо<br />
нивелировать. Чтобы консультант мог получить<br />
право вести за собой клиента, их должно<br />
что-то объединять. Например, любовь к<br />
искусству, любовь к ювелирному творчеству,<br />
любовь к украшениям. Предлагаю посмотреть<br />
ответы участников дискуссии.<br />
3.1. НАВЯЗЧИВОСТЬ РАБОТЫ<br />
ПО СКРИПТАМ<br />
«Часто бывает, что продавец говорит заученными<br />
фразами», «начинает «впаривать»<br />
и зачитывать стандартный рекламный текст».<br />
«Когда заходишь посмотреть товар, только<br />
начинаешь вникать, и тут «добрый день, вам<br />
помочь?», первое желание просто уйти».<br />
«Когда пристают с вопросом: «Что вас интересует?»<br />
Я могу купить спонтанно... Это ж<br />
украшения!» «Ой, вы кольца с камнями смотрите,<br />
а вот тут у нас подвески! И зачем? Я<br />
не люблю и не ношу подвески...»<br />
«Обычно стоит переступить порог, и на<br />
тебя налетают, ты даже сообразить не можешь,<br />
чего вообще нужно тебе. Проще развернуться<br />
и уйти». «Мне это тоже не нравится.<br />
Мне хочется свободы. Глазеть, примерять<br />
только то, что зацепило и не отпускает, не<br />
вступая в контакт с продавцом. Только я и<br />
украшения. Тет-а-тет».<br />
«Отсутствие ценников или когда они подвернуты<br />
так, чтобы цену не было видно. Я<br />
не хочу спрашивать консультанта. Я лучше<br />
сама выберу и обращусь, если нужен будет<br />
совет».<br />
3.2. ОТСТРАНЕННОСТЬ КОНСУЛЬТАНТОВ<br />
«Бесит, что продавцы начинают тебя потенциально<br />
оценивать, что ты можешь у них купить...<br />
Бывает, покажут тебе кольцо и с таким<br />
видом: ну знали, что все равно не купишь...<br />
я, может, через полгода куплю... Отношение<br />
продавцов считывается на бессознательном<br />
уровне...»<br />
«Меня бесит, что в ювелирных магазинах<br />
очень высокомерные продавцы. Часто они<br />
даже не хотят качественно поработать с потенциальными<br />
покупателями. Украшения<br />
показывают нехотя. На вопросы нормально<br />
не могут ответить. Мы же не знаем всех тонкостей...»<br />
«Раздражает действительно повышенная нервозность<br />
персонала, одно это заставляет<br />
уйти побыстрее».<br />
3.3. НЕСПОСОБНОСТЬ<br />
ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ<br />
«Отсутствие вкуса, собственного мнения.<br />
Знаний, хорошего языка. Я обратила внимание,<br />
что взрослый продавец погружает тебя<br />
в мир драгоценностей, просто обволакивает.<br />
Ни разу не встречала юную барышню,<br />
способную красиво интеллектуально рассказать...»<br />
«Неумение персонала понять вкус клиента,<br />
лишь бы что предложить — раздражает».<br />
«Советы типа «я бы вот это выбрала».<br />
Или, например, «я кольцо ищу «свое», которое<br />
и откликнется, и на руке будет смотреться,<br />
и будет с тем камнем и той формы, которая<br />
мне нравится, а тут даже я предсказать<br />
не смогу, потому что понравиться может что<br />
угодно, а на руке будет смотреться ужасно».<br />
Здесь помощь консультанта в выборе украшений<br />
будет играть очень важную роль.<br />
Профессиональный консультант видит, какое<br />
украшение идет клиентке, рекомендует<br />
исходя из параметров внешности и характера<br />
личности. Клиент получает превосходный<br />
результат, экономя время на самостоятельные<br />
поиски и лишние примерки.<br />
3.4. ИСКРЕННИЙ СЕРВИС<br />
«Мне нравится, когда продавец говорит<br />
правду, если мне изделие не идет и если<br />
идет. Одно-два слова. Не поток комплиментов».<br />
«Комплименты приятно, но качественные<br />
и честные, все-таки мы говорим уже о<br />
состоявшейся аудитории». «Мне не нужно<br />
продавать, со мною нужно разговаривать,<br />
если мне это интересно».<br />
Искренний сервис способен творить чудеса.<br />
Открытость и доброжелательность, честность<br />
и способность консультанта помогать<br />
делать удачный выбор — вот что хотят видеть<br />
клиенты ювелирных магазинов на самом<br />
деле. Поэтому важно обучать консультантов<br />
именно человеческому отношению и навыкам<br />
персонального подбора ювелирных<br />
украшений.<br />
10<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
4. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЦЕНОЙ<br />
Цены на ювелирные украшения формируют<br />
отношение к ценности самих украшений.<br />
«Вообще говоря, торговля ювелирным<br />
продуктом определяется парадоксом Веблена,<br />
хорошо известным в экономике. Грубо<br />
говоря, «спрос на продукт уменьшается<br />
в случае появления скидок на этот товар».<br />
Парадокс Веблена еще называют «законом<br />
снобов». Парадокс действительно работает,<br />
и не в пользу ювелирных украшений.<br />
Если посмотреть на ситуацию на рынке,<br />
то многочисленные акции обесценивают<br />
общее отношение к ювелирным украшениям.<br />
Вспомните, когда в последний раз вы<br />
видели скидки на iPhone? Какое формируется<br />
отношение к телефонам, на которые<br />
начались скидки? Прошлогодние модели<br />
перестают быть интересными, они становятся<br />
«второго сорта». Появляется желание<br />
купить телефон последней модели. То же<br />
происходит и с ювелирными украшениями:<br />
они воспринимаются изделиями «второго<br />
сорта», не успевая побыть «первого».<br />
«Меня бесят постоянные скидки. В каждом<br />
салоне не прекращаются акции — 50%<br />
скидки, второе в подарок. То есть во мне<br />
заведомо видят дебила, который не может<br />
заметить слоя пыли на ценнике АКЦИЯ.<br />
Вместо того чтобы ставить сразу нормальные<br />
цены, они искусственно завышают ценность».<br />
«Приходишь, смотришь, и тут тебе:<br />
«А у нас 100500-процентная скидка, было<br />
10, стало 1,5 и бонус на следующую покупку.<br />
Тут сразу задумываешься о том, какая<br />
адовая маржа заложена».<br />
5. ИНТЕРЬЕР И АТМОСФЕРА САЛОНА<br />
Конечно же, все имеет значение. Когда клиенту<br />
удобно и комфортно находиться в ювелирном<br />
магазине, он иначе воспринимает и<br />
работу консультантов, и изделия в витринах.<br />
Атмосфера салона может расположить, а<br />
может создать дистанцию. Роскошный интерьер<br />
и напыщенные витрины могут угнетать,<br />
обилие украшений снижает ценность каждого<br />
из них. Ведь если в витринах представлены<br />
уникальные, избранные украшения, которым<br />
достаточно воздуха, то и отношение к<br />
ним будет достойным уважения.<br />
5.1. «ДУРАЦКИЕ ГРОМОЗДКИЕ ВИТРИНЫ»<br />
«Они как баррикады между продавцом и тобой.<br />
Вызывают напряжение. Дистанция слишком<br />
большая между тобой и продавцом».<br />
«Раздражают низкие стеллажи. И зрение не у<br />
всех идеальное, и скручиваться неприятно».<br />
«Еще бесит, когда некуда сумку приткнуть,<br />
когда изделия смотришь, — на витрину нельзя,<br />
на пол не ставлю никогда, некоторые делают<br />
«островки» между витрин или типа маленькой<br />
полочки и со стороны покупателей<br />
вдоль всего прилавка».<br />
5.2. «ДИКО ЯРКИЙ ВЫЖИГАЮЩИЙ<br />
СЕТЧАТКУ СВЕТ»<br />
«Хочу, чтобы поход в ювелирный был не как<br />
в Третьяковскую галерею, мое личное ощущение<br />
в ювелирных — будто под прожекторами<br />
нахожусь». Или «словно тебя насквозь<br />
сканируют».<br />
5.3. ОТСУТСТВИЕ WI-FI<br />
«Нельзя сфоткаться и отправить маме или<br />
подруге на согласование. А самое главное,<br />
что деньги нельзя проверить на карте без<br />
Интернета и попросить докинуть нужную<br />
сумму... чтобы онлайн связаться и украшения<br />
продемонстрировать по скайпу, или<br />
просто в инете посерфить цены».<br />
В дополнение ко всему в дискуссии появлялись<br />
и тема музыкального сопровождения, и<br />
ароматы, и множество мелких деталей, которые,<br />
может, и не добавляют цены изделиям,<br />
но формируют отношение к ним. Однако<br />
нет смысла вкладывать ресурсы в благоустройство<br />
интерьера, если страдают ключевые<br />
факторы успеха ювелирного бизнеса —<br />
ассортимент и «человекоориентированные»<br />
продавцы-консультанты.<br />
БЕССМЫСЛЕННЫЙ И<br />
БЕСПОЩАДНЫЙ МАРКЕТИНГ<br />
Всем известная поговорка «Благими намерениями<br />
вымощена дорога в ад» имеет прямое<br />
отношение к маркетингу в ювелирном бизнесе.<br />
Желание быть ближе к клиенту, давать<br />
ему самые выгодные предложения, сообщать<br />
о новых акциях и распродажах приводит<br />
к тому, что постоянное присутствие в<br />
мессенджерах и смс-рассылках утомляет.<br />
«Любые проявления смм-маркетинга неприемлемы.<br />
Это просто раздражает».<br />
Но самое грустное, что какой бы замечательный<br />
маркетинговый ход вы ни задумали, ничего<br />
не сработает, если этого не захочет ваш<br />
консультант. На практике получается так:<br />
«Пишут всякую фигню, типа приходите за<br />
подарками, типа у нас задаром. В итоге приходишь<br />
— кислые лица продавцов, про акции<br />
не слышали. Теперь удаляю без прочтения».<br />
Итак, я дописала этот отчет. Я рада, что у<br />
меня получилось практически исключить из<br />
текстов себя и оставить цитаты в своем первозданном<br />
виде. Задача этой статьи — показать,<br />
что люди говорят о ювелирном рынке,<br />
чего хотят и что их «бесит» в том, что они<br />
видят сейчас. В ваших руках сделать так, чтобы<br />
в <strong>2018</strong> году, когда опять задам этот вопрос<br />
в одной из соцгрупп, мы бы услышали ответ:<br />
«Стало лучше, чем было когда-то. Видно, что<br />
рынок активно развивается».<br />
С вами была Екатерина Филатова. Делайте<br />
бизнес для людей!<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 11
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ИДЕИ ПОДАРКОВ<br />
К НОВОМУ ГОДУ.<br />
ПРОДАЕМ<br />
ВСЕ ЛЕГКО!<br />
К НАМ СТРЕМИТЕЛЬНО ПРИБЛИЖАЕТСЯ САМЫЙ<br />
ДОЛГОЖДАННЫЙ ПРАЗДНИК! ЭТО ВСЕГДА СЕЗОН<br />
ВЫСОКИХ ПРОДАЖ, ОДИН ИЗ САМЫХ ВОЛШЕБНЫХ И,<br />
КОНЕЧНО ЖЕ, ПЛОДОТВОРНЫХ. И В ЭТОЙ СТАТЬЕ МЫ<br />
ПОДГОТОВИЛИ ТЕХНИКИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ<br />
ПРЕДЛОЖИТЬ КЛИЕНТАМ ГОТОВЫЕ ИДЕИ ПОДАРКОВ<br />
И НАЙТИ ПОДХОД К КАЖДОМУ ГОСТЮ ВАШЕГО<br />
САЛОНА. ВАШИ ПОКУПАТЕЛИ БУДУТ БЛАГОДАРНЫ<br />
ВАМ ЗА ВРЕМЯ, КОТОРОЕ ВЫ СЭКОНОМИТЕ ДЛЯ<br />
НИХ В ЭТОТ ПЕРИОД БЕСКОНЕЧНЫХ НОВОГОДНИХ<br />
ХЛОПОТ, А ЕЩЕ БОЛЬШЕ — ЗА НАСТРОЕНИЕ,<br />
КОТОРЫМ ВЫ ЗАРЯДИТЕ АТМОСФЕРУ ПРОДАЖИ!<br />
Анастасия Котова<br />
| Руководитель УЦ Diamond-Training<br />
Практик, эксперт в ювелирном ретейле<br />
Бизнес-тренер, СИ-коуч<br />
+7 (495) 510-53-17<br />
www.diamond-training.ru<br />
Этот праздник — единственный в году<br />
день, когда люди хотят не просто подарок,<br />
а настоящую сказку. Потому<br />
идеи подарков на Новый год обязательно<br />
должны быть необычными, яркими и эффектными.<br />
Сотруднику салона важно заранее подготовиться<br />
к праздникам и наработать фразы, которые<br />
позволяют описать любое украшение<br />
как лучшую идею подарка.<br />
Предлагаем вам три базовые техники, которые<br />
легко можно использовать для описания<br />
всей линейки ваших украшений:<br />
1. Характер и энергия года.<br />
Рассказываем клиенту о символе Нового<br />
года, какие камни/цвета украшений могут<br />
помочь воплотить желаемое в <strong>2018</strong> году.<br />
2. Энергия цвета — пожелание на Новый год.<br />
Тут нам помогут пантон, все знания о модных<br />
тенденциях и психологи цвета. Важно<br />
понимать, что у любого украшения есть<br />
своя миссия.<br />
3. Символы и формы.<br />
Символы есть в каждом украшении. Даже<br />
самые прагматичные клиенты понимают, что<br />
круг — это колесо Фортуны.<br />
Приведу примеры идей подарков. Все техники<br />
проверены многолетней практикой, участники<br />
наших тренингов используют данные техники<br />
уже пятый год, будем рады, если в этом<br />
году всем читателям журнала они принесут<br />
максимальный результат!<br />
ХАРАКТЕР И ЭНЕРГИЯ ГОДА<br />
• В год Желтой Собаки будут очень уместны<br />
золотые украшения с изумрудами,<br />
цитринами, раухтопазом, янтарем, кораллом,<br />
жемчугом. Эти камни таят в себе силы<br />
Земли и Воды, а значит, принесут удачу в<br />
любви, успокоение и внутренние силы.<br />
Купить их просто необходимо, если вы<br />
хотите привлечь на свою сторону капризную<br />
госпожу Удачу. Причем не только на<br />
этот год, но и на все последующие.<br />
• Хозяйка будущего<br />
года — животное<br />
очень<br />
активное, поэтому<br />
и подарки,<br />
«наполненные<br />
движением»,<br />
в Новый год<br />
— <strong>2018</strong> очень приветствуются. Так, актуальны<br />
будут все украшения, в которых<br />
есть динамика и движение. Подвижные<br />
элементы или украшения, которые легко<br />
видоизменяются, одним движением руки.<br />
Те, кто соблюдает традиции празднования<br />
Нового года по Восточному календарю,<br />
чтят традиции и в таком вопросе, как выбор<br />
подарков. Как гласят древние предания,<br />
если подарок будет символичным в<br />
наступающему году, он принесет везение<br />
и удачу тому, кто его получает.<br />
• Посмотрите, как кокетливо сияют в витрине<br />
цитрины. Они являются символом наступающего<br />
года Желтой Собаки, так как<br />
цвет этих благородных камней очень близок<br />
хозяйке года. Выбирая украшение с<br />
цитрином, вы приобретаете не просто великолепное<br />
украшение, а еще и талисман,<br />
который обещает сделать год удачным.<br />
• Обратите внимание<br />
на серьги с цитрином<br />
цвета лимонной цедры<br />
и белоснежными<br />
жемчужинами цвета<br />
нуги... Волнующий<br />
эффект воздействия<br />
теплого и прохладного<br />
тонов создает ощущение праздника,<br />
словно искрящееся шампанское в хрустальном<br />
бокале, которое мы поднимаем в<br />
главную ночь загадывания желаний.<br />
• Я познакомлю вас с украшениями, которые<br />
очень гармонично соответствуют<br />
энергии нового, <strong>2018</strong> года. Год Желтой<br />
Собаки — это год, в котором все природные<br />
мотивы в почете. Обратите внимание,<br />
12<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
какие цветы расцвели на наших витринах и<br />
сколько переплетающихся золотых нитей<br />
в этих украшениях. Все эти элементы являются<br />
символами наступающего года и его<br />
неотъемлемой частью. Подчеркнуть женственность<br />
и природную красоту своей<br />
обладательницы — такое украшение виртуозно<br />
с этим справится и будет радовать<br />
вас весь год!<br />
ЭНЕРГИЯ ЦВЕТА —<br />
ПОЖЕЛАНИЯ НА НОВЫЙ ГОД<br />
• Обратите внимание<br />
на нашу<br />
новую роскошную<br />
коллекцию<br />
«Сказочные узоры»,<br />
фаворитом<br />
которой является<br />
комплект с бриллиантами<br />
волшебного фантазийного<br />
цвета. Роскошный, правда? Белое золото<br />
лунного цвета и искрящегося нейтрально-серого<br />
оттенка загадочно дополнено<br />
бриллиантами цвета «Тенистая ель». Интересное<br />
украшение, да? Завораживающий<br />
блеск и таинственное свечение, которое<br />
исходит от украшения, как раз погружает<br />
нас в мир сказок и волшебства. Такой комплект<br />
станет вашей волшебной палочкой<br />
на пути к осуществлению самых заветных<br />
желаний в новом, <strong>2018</strong> году. Ведь здорово,<br />
когда желания исполняются?!<br />
• Обратите внимание на нашу яркую, красочную<br />
витрину, где красуются грациозные<br />
и страстные рубины модного в этом<br />
сезоне цвета «Гренадин». Ярко, не правда<br />
ли? Такой цвет камней очень актуален в новом<br />
сезоне осень-зима <strong>2017</strong>–<strong>2018</strong>. Яркий,<br />
притягательный, очаровывающий — он наполняет<br />
украшение энергией и динамизмом.<br />
Согласны? Посмотрите, как камень<br />
сияет внутренним светом, словно искорки<br />
счастья. Такое украшение станет вашим не<br />
просто талисманом и другом, а еще и личной<br />
персональной «батарейкой»!<br />
• Обратите внимание<br />
на удивительное<br />
колье, выполненное<br />
в белом<br />
золоте с солирующим<br />
розовым<br />
кварцем модного<br />
оттенка «Балетная<br />
туфелька» в<br />
обрамлении искрящихся<br />
бриллиантов.<br />
Благородное сочетание цвета<br />
золота neutral gray и зефирного оттенка<br />
кварца смотрится вкусно и одновременно<br />
изысканно. Великолепное сочетание,<br />
правда? Кстати, такое сочетание цветов<br />
самое модное в этом сезоне, что позволит<br />
вам быть в тренде, а теплота и нежность<br />
розового кварца внесут в ваше настроение<br />
позитивные нотки и добавят романтики<br />
в вашу жизнь. Вам нравится? Давайте<br />
примерим!<br />
• Полюбуйтесь на это кольцо с золотистым<br />
цитрином модного в этом сезоне цвета<br />
«Желтая примула». Красивое название, да?<br />
Такой яркий, жизнерадостный цвет создает<br />
теплое настроение, а блеск и переливы<br />
погружают нас в состояние счастья. Данный<br />
цвет является символом нового, <strong>2018</strong><br />
года, который помогает увеличить благосостояние<br />
и на целый год запастись оптимизмом<br />
и хорошим настроением.<br />
• А на этой витрине на вас любуется неповторимое<br />
кольцо с сапфиром цвета «Морской<br />
пион»! Блеск, сияние и глубина цвета<br />
камня притягивают взгляд. Бриллианты в<br />
белом цвете золота элегантно подчеркнут<br />
ваш безупречный вкус. Таким украшением<br />
хочется любоваться, не правда ли? Став<br />
главным фаворитом в вашей коллекции,<br />
своим небесным величием он поможет<br />
вам исполнить даже самые заветные мечты<br />
в новом, <strong>2018</strong> году! Вам нравится? А наличие<br />
сертификата на кольцо придаст вам<br />
еще больше уверенности в его безупречном<br />
качестве. Согласитесь, ведь это приятно<br />
— побаловать себя таким прекрасным<br />
украшением?<br />
СИМВОЛЫ И ФОРМЫ<br />
• С удовольствием<br />
предложу<br />
вам серьги-конго,<br />
выполненные<br />
с геометрически<br />
точно<br />
выверенными<br />
бриллиантовыми<br />
дорожками.<br />
Их выделяет из среды украшений искусная<br />
работа и творческий дизайнерский<br />
подход! Круг — это символ бесконечной<br />
любви, правильных ценностей, которые<br />
направляют человека только вперед!<br />
• Вам нравится эта модель? Бриллиантовый<br />
блеск будет прекрасно дополнять яркость<br />
новогодней ночи, ведь этот праздник несет<br />
всем яркие впечатления, радость и надежду!<br />
Давайте примерим!<br />
• Перед вами главная витрина салона —<br />
наша гордость: украшения с драгоценными<br />
камнями! А какие камни нравятся вам?<br />
Именно поэтому обратите внимание на<br />
украшения с коньячными бриллиантами<br />
модного в этом сезоне цвета светло-коричневый<br />
нюд. Красивый цвет, правда?<br />
Более того, огранка круглой формы символизирует<br />
собой жизненную гармонию,<br />
которую вы можете приумножить. Все эти<br />
сочетания делают украшение особенным,<br />
что позволит вам стать хозяином уникального<br />
украшения и, несомненно, подчеркнуть<br />
ваш утонченный вкус!<br />
• Обратите внимание на нашу новую коллекцию<br />
украшений с бриллиантами «Волшебное<br />
королевство». Здесь живут и классические<br />
белые камни, и экстравагантные<br />
шоколадные, и мистические черные. Красивая<br />
коллекция, правда? Какого цвета<br />
бриллианты нравятся вам? Хочу обратить<br />
ваше внимание на кольцо с кристальнобелым<br />
бриллиантом в обрамлении искрящегося<br />
светлого цвета золота. Камень очаровывает<br />
и играет каждой гранью, словно<br />
привлекая в свое сказочное королевство.<br />
Вы, наверное, знаете, что бриллианты всегда<br />
были, есть и будут символом власти,<br />
удачи и благополучия. Именно поэтому я<br />
обратила ваше внимание на камень круглой<br />
формы в данном кольце, ведь даже<br />
круг символизирует колесо Фортуны.<br />
Украшение с камнем такой красоты и такого<br />
символизма непременно станет вашим<br />
надежным талисманом, согласны?<br />
• В преддверии Нового года мы создали для<br />
вас новую коллекцию талисманов «ПОД-<br />
ВЕСКИ СЧАСТЬЯ» — это сердца, подковы,<br />
короны и трилистник для ваших любимых<br />
и близких людей, каждый талисман несет<br />
свою символику:<br />
– сердце — любовь и крепкое здоровье,<br />
– корона — величие, успех достижение<br />
своих целей,<br />
– подкова — счастье и успех,<br />
– трилистник — это и успех, и счастье,<br />
и любовь.<br />
• Обладая таким подарком, ваши близкие с<br />
теплотой и благодарностью будут вспоминать<br />
о вас.<br />
• Какой талисман вам пришелся по вкусу?<br />
Давайте посмотрим поближе.<br />
• Обратите внимание на эту брошь в виде<br />
павлина — это истинный талисман счастья,<br />
а элементы декора из натуральных камней<br />
несут свою символику: гранат — любовь,<br />
бирюза — богатство, опал — счастье, а благородный<br />
блеск природных марказитов<br />
подчеркнет ваш безупречный вкус. Эта<br />
брошь, расположившись на вашем наряде,<br />
будет всегда привносить в вашу жизнь все<br />
больше положительных эмоций, именно с<br />
этим украшением вы всегда будете в центре<br />
внимания! Вам нравится?<br />
С наступающим Новым годом, дорогие коллеги!<br />
Год Желтой Собаки обещает быть счастливым,<br />
ярким, денежным, а самое главное, посемейному<br />
уютным. Желаю вам настроение в<br />
стиле мандариновой фиесты, брызг шампанского<br />
и шоколадных трюфелей!<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 13
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ЭФФЕКТИВНАЯ<br />
РАБОТА С БАЗОЙ<br />
ЛОЯЛЬНОСТИ<br />
ЗАЛОГОМ СТАБИЛЬНОСТИ И РОСТА<br />
ПРОДАЖ КОМПАНИЙ ЯВЛЯЕТСЯ ПРАВИЛЬНО<br />
ОРГАНИЗОВАННАЯ РАБОТА С ЛОЯЛЬНЫМИ<br />
КЛИЕНТАМИ. ГРАМОТНАЯ РАБОТА<br />
С БАЗОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОЗВОЛЯЕТ<br />
ЗНАЧИТЕЛЬНО УВЕЛИЧИВАТЬ ПРОДАЖИ<br />
(В СРЕДНЕМ ДО 20% В МЕСЯЦ)<br />
Константин Жигульский<br />
| Кандидат технических наук<br />
Управление Товарными Запасами<br />
Stocks Manager PRO<br />
www.100k-pro.ru<br />
ПРИ ПРОВЕДЕНИИ<br />
ЛЮБОЙ<br />
АКЦИИ ВАЖНО<br />
КОНТРОЛИРОВАТЬ<br />
ЭФФЕКТИВНОСТЬ<br />
РАБОТЫ МАГАЗИНОВ<br />
И ПРОДАВЦОВ,<br />
ИНАЧЕ ЖЕЛАЕМОГО<br />
ЭФФЕКТА ДОБИТЬСЯ<br />
БУДЕТ НЕВОЗМОЖНО<br />
Для магазинов, которые работают<br />
более года, в среднем 50–60%<br />
покупок совершается лояльными<br />
покупателями. Значение показателя приведено<br />
для периодов, когда отсутствует<br />
дополнительная маркетинговая активность.<br />
При проведении маркетинговых<br />
акций по клиентской базе процент лояльных<br />
покупателей увеличивается до<br />
65–75%. При проведении акций, направленных<br />
на привлечение новых клиентов,<br />
доля лояльных покупателей может снижаться<br />
до 30–40%.<br />
Для получения максимального эффекта<br />
от акций важно правильно проводить<br />
сегментацию клиентской базы. В классическом<br />
RFM подходе выделяют три показателя:<br />
давность последней операции<br />
(Recency), частота покупок (Frequency) и<br />
сумма покупок (Monetary). При проведении<br />
RFM сегментации рекомендуем выделять<br />
девять сегментов (по три на каждый<br />
показател). На практике важно сегментировать<br />
клиентов по давности последней<br />
операции. Клиенты, не совершавшие<br />
покупки последние 6 месяцев, хуже реагируют<br />
на активности, по ним можно<br />
сократить частоту отсылки сообщений.<br />
Отдельную работу можно проводить по<br />
сегменту с максимальной суммой и частотой<br />
покупок, — это самые лояльные<br />
клиенты.<br />
Важными характеристиками базы является<br />
доля клиентов, совершивших две и<br />
более покупки, а также средний период<br />
между покупками для таких клиентов. В<br />
среднем 30% клиентов совершает две<br />
и более покупки. Для сетей, торгующих<br />
серебром, нормальным состоянием базы<br />
является средний период между покупка-<br />
14<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
Пол / Возраст<br />
Объем контр.<br />
группы<br />
Сделали<br />
покупки<br />
Конв.<br />
Ср. чек<br />
Объем.<br />
рассылки<br />
Сделали<br />
покупки<br />
Конв. Ср. чек Эффект<br />
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10<br />
Женщины 7700 18 0,23% 3550 109 000 910 0,83% 3532 2 314 317<br />
21–25 1800 4 0,22% 3400 25 000 210 0,84% 3500 540 556<br />
26–30 2300 6 0,26% 3500 33 000 290 0,88% 3400 693 304<br />
31–35 2100 5 0,24% 3700 30 000 240 0,80% 3600 606 857<br />
36–40 1500 3 0,20% 3600 21 000 170 0,81% 3700 473 600<br />
Таблица 1. Оценка эффективности акции<br />
ми менее 60 дней, для торгующих золотом<br />
сетей — менее 90 дней. Если анализ базы<br />
показывает превышение этих значений, то<br />
можно сделать вывод о том, что клиенты<br />
плохо возвращаются для совершения повторных<br />
покупок. Это важный сигнал для<br />
анализа текущего состояния работы с лояльными<br />
клиентами, а также оценки уровня<br />
сервиса сети.<br />
При проведении акций обязательно проводить<br />
грамотную оценку их эффективности.<br />
Причем анализ эффективности лучше делать<br />
по различным сегментам базы: пол, возраст,<br />
давность последней покупки, средний<br />
чек и т.п. Для анализа эффективности<br />
акции необходимо выделять контрольную<br />
группу в объеме 5–10% от общего объема<br />
базы. Контрольная группа не должна получать<br />
сообщений о проведении акций, с ее<br />
поведением проводится сравнение остальной<br />
части базы.<br />
В таблице приведен пример оценки эффективности<br />
акции. Показатели [2]–[5] приведены<br />
для контрольной группы, которая не<br />
получала рассылку. Показатели [6]–[9] приведены<br />
для получивших рассылку клиентов.<br />
Эффект от акции вычисляется с учетом разницы<br />
в конверсии в покупку между основной<br />
базой и контрольной группой по следующей<br />
формуле: [10] = [6] × ([8] – [3]) × [9].<br />
Примеры хорошо зарекомендовавших себя<br />
акций по лояльной базе:<br />
• Начисление баллов при бонусной системе<br />
лояльности или повышение порога<br />
оплаты при скидочной программе.<br />
• Третье изделие в подарок.<br />
• Расширение ассортимента в распродаже<br />
— SALE.<br />
• Бесплатный подарок за посещение магазина.<br />
Отдельное внимание стоит уделять работе<br />
с именинниками, так как это весомая часть<br />
базы, которая может совершать покупки<br />
каждый месяц. Результаты по конверсии в<br />
приход и в покупку по именинникам примерно<br />
в 1,5–2 раза лучше акций, не привязанных<br />
к личным событиям клиентов. Простой<br />
подсчет говорит нам, что при размере<br />
базы в 15 тыс. клиентов ежемесячная работа<br />
с именинниками может приносить порядка<br />
100 тыс. руб. выручки. (15 000 клиентов : 12<br />
месяцев × 2% конверсии в приход и покупку<br />
× 4000 руб. средний чек).<br />
Хороший эффект дают рассылки с применением<br />
визуальных мессенджеров. К примеру,<br />
регистрация официального канала<br />
Viber и осуществление рассылок через<br />
него имеет в три раза меньшую стоимость<br />
отправки сообщения, при этом в сообщение<br />
можно добавить визуализацию, что значительно<br />
повышает конверсию в приход и<br />
покупку.<br />
Одним из лучших приемов быстрого роста<br />
клиентской базы является проведение<br />
кросс-акций по раздаче купонов на получение<br />
бесплатных подарков. Хорошо работают<br />
такие акции в партнерстве с магазинами,<br />
торгующими продуктами, одеждой, обувью<br />
и т.п. Средняя конверсия по рынку от выданных<br />
на руки купонов в приход за подарком<br />
составляет 3–5%, конверсия в покупку<br />
по пришедшим за подарками клиентам составляет<br />
около 15%. Таким образом, из 1000<br />
человек, получивших купон, в магазин за<br />
подарками придут 40 человек, 6 из которых<br />
совершат покупки.<br />
Правильно организованные кросс-акции<br />
позволяют не только быстро и эффективно<br />
увеличивать размер клиентской базы, но и<br />
значительно увеличивать выручку.<br />
При проведении любой акции важно контролировать<br />
эффективность работы магазинов<br />
и продавцов, иначе желаемого<br />
эффекта добиться будет невозможно. Для<br />
этого существует ряд отлаженных инструментов<br />
и проверенных методик. Правильно<br />
организованная работа с лояльными покупателями<br />
— залог успешных продаж, даже в<br />
период падения рынка.<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 15
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
СОВЕТОВ<br />
ПРОДВИЖЕНИЯ<br />
В СОЦИАЛЬНЫХ<br />
5СЕТЯХ<br />
КОГДА МЫ РАБОТАЕМ НАД РАЗВИТИЕМ РЕГИОНАЛЬНЫХ<br />
ЮВЕЛИРНЫХ СЕТЕЙ, ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ УДЕЛЯЕМ<br />
СОЦИАЛЬНЫМ СЕТЯМ. КАК ПОКАЗЫВАЕТ ПРАКТИКА,<br />
СКОРОСТЬ НАБОРА АУДИТОРИИ И ЕЕ АКТИВНОСТЬ В РАЗЫ<br />
ПРЕВЫШАЕТ САЙТЫ ЮВЕЛИРНЫХ САЛОНОВ В РЕГИОНАХ.<br />
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПРИВЫЧКИ НАМ ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО ЛЮДИ<br />
СТАЛИ ПРОСЫПАТЬСЯ И ЛОЖИТЬСЯ СПАТЬ ПОД СОЦИАЛЬНЫЕ<br />
СЕТИ, А ВОЗРАСТ АУДИТОРИИ — ДАЛЕКО НЕ ШКОЛЬНИКИ<br />
Артур Салякаев<br />
| Эксперт по продажам в ювелирном<br />
ретейле, генеральный директор<br />
международной ювелирной академии IJA<br />
www.jalmanah.ru<br />
www.ija-academy.com<br />
1. ПОБУЖДАЙТЕ КЛИЕНТОВ ФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ В ЮВЕЛИРНОМ САЛОНЕ<br />
Главная задача, которую мы ставим, — сделать так, чтобы<br />
клиенты фотографировались в салоне и выкладывали<br />
фото к себе на страничку. Сегодня классическая<br />
реклама дает очень малый отклик, и все больше набирает<br />
обороты доверительный или рекомендательный<br />
маркетинг. Скорее всего, вы зарегистрированы в социальных<br />
сетях. И теперь представьте, что 4–5 друзей<br />
за последний месяц сфотографировались в новом<br />
ресторане и написали какой-то комментарий к фото.<br />
Согласитесь, что размещение этих фотографий куда<br />
сильнее повысит шансы на ваше посещение заведения,<br />
чем, например, реклама ресторана на страницах<br />
журнала или телеканала!<br />
Подумайте, какую провести акцию в салоне, чтобы<br />
посетители фотографировали процесс примерки!<br />
Подарок за примерку, скидка за примерку, розыгрыш<br />
за фото примерки? А можно поставить фотозону,<br />
в которой будут фотографироваться.<br />
2. АДАПТИРУЙТЕ КОНТЕНТ ПОД STORIES<br />
Формат Stories набирает обороты. Это короткие<br />
видео- и фотозаметки, которые хранятся<br />
всего один день. Все социальные сети очень<br />
заинтересованы в их продвижении, ведь это<br />
побуждает заходить в соцсети ежедневно. По<br />
личному опыту, самые популярные Stories в<br />
Instagram.<br />
Самое главное — адаптировать формат ваших<br />
рекламных материалов под вертикальный<br />
формат историй и публиковать их там. Также<br />
перспективным форматом является идея «ювелирочка<br />
online» — когда продавец за 30 секунд<br />
кратко рассказывает об отличиях и изюминке<br />
по конкретному украшению, показывая его в<br />
кадре и сразу же публикуя цену и скидку для<br />
зрителей.<br />
16<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
3. ПРОВОДИТЕ ИНТЕГРАЦИИ<br />
С ЛОКАЛЬНЫМИ/<br />
РЕГИОНАЛЬНЫМИ БЛОГЕРАМИ<br />
И МЕДИЙНЫМИ ПЕРСОНАМИ<br />
Продолжая тему доверительного и рекомендательного<br />
маркетинга, стоит отметить и потенциал<br />
работы с региональными блогерами и<br />
медийными персонами.<br />
Если в двух словах, то варианта работы два:<br />
1. Блогер приходит в ваш салон и делает<br />
там примерку украшения или снимает<br />
юмористический ролик. Главное, чтобы<br />
это смотрелось органично на фоне его<br />
регулярного контента. Если бьюти-обзор<br />
— то обзор, если юмор — значит,<br />
юмор. Не старайтесь рафинировать данный<br />
контент, пусть он будет на языке<br />
блогера и его аудитории!<br />
2. Медийная персона может быть приглашена<br />
в салон, где примерит несколько<br />
украшений и даст свои комментарии.<br />
После чего также могут быть сделаны<br />
фотографии. Двойной успех, если они<br />
разместят это у себя в социальных сетях.<br />
По поводу гонораров: смело связывайтесь<br />
со всеми, кто активен в вашем регионе, и с<br />
вами охотно проведут переговоры по цене<br />
и вариантам интеграции. Если не замахиваться<br />
на звезд «первого эшелона» и работать<br />
с блогерами, у кого подписчики варьируются<br />
от 50 000 до 200 000 человек, то<br />
стоимость интеграции может быть от 10 000<br />
до 50 000 руб. Также не стоит забывать, что<br />
ювелирному салону очень сподручно работать<br />
по бартеру, экономя до 50% стоимости<br />
контракта.<br />
4. АНАЛИЗИРУЙТЕ ХАЙПОВЫЕ ТЕМЫ И РАБОТАЙТЕ С НИМИ<br />
Каждый год современный мир приносит нам<br />
страшные слова: спиннер, лендинг, лонгрид. Но<br />
когда их используют агентства, СМИ, хочешь не<br />
хочешь, а вникать придется. Хайп — ажиотажная<br />
тема, которая в данный момент обсуждается. К<br />
хайпам августа можно отнести: сериал «Игра<br />
престолов», бой Флойда Мейвезера и Конора<br />
Макгрегора, баттл Оксимирона и Гнойного.<br />
В чем суть: ошибочно полагать, что в аккаунте<br />
салона должны быть только фото украшений.<br />
Такой аккаунт может получиться скучным.<br />
Если у вас достаточно обширная мужская аудитория,<br />
вы можете создать пост «Бой августа<br />
— Флойд Мейвезер VS Конор Макгрегор!<br />
Пишите в комментариях, кто, по вашему мнению,<br />
победит. Сегодня вечером разыграем<br />
серебряный браслет среди всех, кто сделает<br />
правильный прогноз».<br />
5. ДЕЛАЙТЕ SMM — ЯРКО!<br />
Многие знают, что этот девиз прицепился ко<br />
мне еще в далеком 2009 году. И по сегодняшний<br />
день стараюсь не изменять данному<br />
правилу!<br />
Делайте бизнес и SMM — ярко! Ищите нестандартные<br />
идеи, экспериментируйте, удивляйте,<br />
давайте больше, чем обещаете!<br />
Мы вступаем в эру маркетинга впечатлений,<br />
эмоций. Это запоминается и создает крепкую<br />
связь с брендом!<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 17
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ЛИТОТЕРАПИЯ –<br />
СРЕДНЕВЕКОВЬЕ<br />
В НАШИ ДНИ<br />
Алексей Лагутенков<br />
| Независимый эксперт.<br />
Научные звания: G.G. GIA<br />
(дипломированный геммолог,<br />
Геммологический институт<br />
Америки), A.J.P. GIA (аккредитованный<br />
ювелирный профессионал<br />
Геммологического института Америки),<br />
MBA Kingston University UK (мастер или<br />
магистр делового администрирования<br />
Университета Кингстон,<br />
Великобритания)<br />
alexlagutenkov@mail.ru<br />
Автор новой книги<br />
«БОЛЬШАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ<br />
ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ»<br />
УЖЕ В ПРОДАЖЕ!<br />
www.moscowbooks.ru<br />
www.ozon.ru<br />
www.amazon.com<br />
РАБОТНИКИ ЮВЕЛИРНОЙ РОЗНИЦЫ РЕГУЛЯРНО СЛЫШАТ ОТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ<br />
КЛИЕНТОВ ВОПРОС: «КАКОЙ В ЭТОМ ИЗДЕЛИИ КАМЕНЬ? ОТ ЧЕГО ЭТОТ КАМЕНЬ<br />
ПОМОГАЕТ, ОТ КАКИХ БОЛЕЗНЕЙ?» МОЖНО ЛИ ЛЕЧИТЬСЯ ДРАГОЦЕННЫМИ<br />
КАМНЯМИ? СОВРЕМЕННЫЕ АДЕПТЫ НЕТРАДИЦИОННОЙ МЕДИЦИНЫ УВЕРЕННО<br />
УТВЕРЖДАЮТ – ДА! ИНТЕРЕСНО, ЧТО ПРОТИВОПОЛОЖНОЕ МНЕНИЕ ПЕРЕДОВЫХ<br />
УЧЕНЫХ XXI ВЕКА ПОЧЕМУ-ТО НИКТО ВО ВНИМАНИЕ НЕ ПРИНИМАЕТ. КОНЕЧНО<br />
ЖЕ, КТО ТАКОЙ ЭТОТ КАНДИДАТ НЕ ПОЙМИ КАКИХ НАУК ПО СРАВНЕНИЮ<br />
С ПОТОМСТВЕННЫМ ШАМАНОМ-ЦЕЛИТЕЛЕМ, ПРАБАБКА КОТОРОГО С<br />
ПОМОЩЬЮ ОДНОГО ЛИШЬ БУБНА МОГЛА ПОДНИМАТЬ ДАВЛЕНИЕ В КОТЛЕ<br />
ПАРОВОЗА! ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ ВЫ УЗНАЕТЕ ИСТОРИЮ ЛИТОТЕРАПИИ, КАКИЕ<br />
НАПРАВЛЕНИЯ ЭТОГО СТАРИННОГО ЦЕЛИТЕЛЬСТВА ПОПУЛЯРНЫ СЕГОДНЯ<br />
В МИРЕ, А ТАКЖЕ ЧТО ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ГОВОРИТ СОВРЕМЕННАЯ НАУКА<br />
Про «магию камня» написаны сотни<br />
книг, и только ленивый не отмечался<br />
на этом благодатном поприще. Интернет<br />
заполнен советами, какому знаку зодиака<br />
подходит именно этот драгоценный камень и<br />
насколько хорошо он помогает вылечить своему<br />
владельцу простуду, геморрой и кариес.<br />
Лечебные свойства камней — вопрос, интересующий<br />
многих. Однако область это сложная,<br />
требующая отдельного пояснения.<br />
Все, что связано с медициной и исцелением,<br />
в обязательном порядке пересекается с «эффектом<br />
плацебо». Это сложное психологическое<br />
явление, которое в самом примитивном<br />
случае выражается в уверенности, что человека<br />
исцеляет не само лекарство, а вера в то,<br />
что это лекарство может помочь. Эффект плацебо<br />
порой настолько силен, что официальная<br />
медицина вынуждена проводить научные<br />
эксперименты на добровольцах, прежде чем<br />
объявить, что новая химическая формула действительно<br />
чем-то полезна для человека.<br />
Больше сорока лет назад два американских<br />
психолога, Ричард Бендлер и Джон Гриндер,<br />
убедительно доказали, что «маленькие дорогие<br />
красные пилюли действуют против ЛЮ-<br />
БОГО заболевания заведомо эффективней,<br />
чем большие, белые и дешевые». Все таблетки<br />
в их исследовании не содержали никакого<br />
действующего вещества и представляли собой<br />
стопроцентные пустышки. Тем не менее,<br />
эффект от воздействия их таблеток был настолько<br />
велик, что психологи даже планировали<br />
запустить проект «Мегаплацебо» на федеральном<br />
уровне. Если бы правительство США<br />
не помешало их планам, не исключено, что в<br />
Соединенных Штатах в наши дни продавалось<br />
бы лекарство, еще более востребованное, чем<br />
оциллококцинум.<br />
Знаменитый немецкий геолог Герман Фюнер<br />
в 1902 году в своей книге «Литотерапия.<br />
Исторические исследования медицинского<br />
использования драгоценных камней» написал<br />
буквально следующее: «Если мы говорим<br />
о литотерапии сегодня, то совершенно<br />
очевидно, что целительный эффект, который<br />
возможно наблюдать и который следует от<br />
драгоценных камней, представляет собой<br />
внушение, а литотерапия представляет собой<br />
— психотерапию 1 ».<br />
Многочисленные подтвержденные случаи излечения<br />
с помощь камней или с помощью так<br />
называемой «литотерапии» в ста процентах<br />
случаев из ста основаны на эффекте плацебо.<br />
Никакого реального лечения при применении<br />
средств литотерапии не происходит, с другой<br />
стороны, литотерапия не приносит прямого<br />
вреда. Косвенный вред от «лечения камнями»<br />
может заключаться в том, что пациент, увлеченный<br />
нетрадиционной медициной, потеряет<br />
время, что в результате может привести к<br />
тяжелым последствиям или смерти.<br />
Теперь, когда опасности литотерапии понятны,<br />
следует определиться с самим понятием<br />
того, как именно происходит «излечение с<br />
помощью камней». Известны два направления.<br />
Первое направление очень старое. Вероятнее<br />
всего, ему более 2500 лет. Ранняя версия<br />
литотерапии предусматривает применение<br />
средств ритуальной магии, заклинаний, вызов<br />
18<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
и связывание всевозможных духов и прочих<br />
бестелесных существ. Наибольшее развитие<br />
этот вид «целительства» получил в Средние<br />
века. Сочетание астрологических свойств<br />
камней, магических ритуалов и всевозможных<br />
протоколов работы с нисхождением света<br />
(каббала) описано во многих магических трактатах<br />
того времени.<br />
Одна из самых первых магических работ по<br />
применению драгоценных камней в целительстве<br />
принадлежит перу Исидора из Севильи<br />
(приблизительно 630 г.). Кроме него,<br />
известны также следующие труды: «Лапидарий»<br />
Марбода Реннского (1035–1123 гг.),<br />
De mineralibus («О минералах») Альбертуса<br />
Магнуса (ок. 1200–1280 гг.) и Gemmarum et<br />
lapidum historia («История драгоценных камней»),<br />
опубликованная в 1604 году придворным<br />
лейб-медиком императора Германии<br />
Рудольфа II — Ансельмом Боэцием де Боотом.<br />
Наибольший интерес представляет работа<br />
Хильдегарды Бингемской (1098–1179 гг.) — немецкой<br />
монахини, настоятельницы-аббатисы<br />
бенедиктинского монастыря, канонизированной<br />
католической церковью как святая, с почетным<br />
званием «Учитель Церкви». Хильдегадрда<br />
является автором множества научных<br />
(по меркам Средневековья) книг. Интересующимся<br />
же исцелением с помощью камней<br />
следует обратить внимание на две ее работы:<br />
«Физика» и «Книга об искусстве исцеления»,<br />
где аббатиса подробно рассматривает магические<br />
и целебные свойства некоторых драгоценных<br />
камней. Надо заметить, что популярность<br />
Хильдегарды и ее научных трудов столь<br />
велика, что и по сей день в Европе и США существуют<br />
общества ее последователей.<br />
Кроме вышеназванных, существует еще множество<br />
безымянных средневековых магических<br />
манускриптов, авторство которых не<br />
установлено. Большинство из них в той или<br />
иной мере упоминают о литотерапии и применении<br />
драгоценных камней в излечении<br />
разного рода болезней.<br />
Какими знаниями должен был обладать<br />
средневековый литотерапевт? Предполагалось,<br />
что «маг-целитель» владеет латынью и<br />
греческим. Не лишним было знание иврита,<br />
поскольку в средневековой магии широко<br />
использовались каббалистические инструменты,<br />
такие как гематрия, нотарикон и темура,<br />
для анализа смысла слов и фраз на<br />
основе числовых значений входящих в них<br />
арамейских букв. Между тем современный<br />
признанный каббалист Михаэль Лайтман написал,<br />
что для того, чтобы изучить каббалу на<br />
приемлемом уровне, потребуется заниматься<br />
ею большую часть жизни, и только тогда, годам<br />
к восьмидесяти, будет заметен прогресс.<br />
Таким образом, средневековый подход к<br />
литотерапии не предполагает легкого пути.<br />
Освоение данной дисциплины — долгий и<br />
трудный процесс. Если еще учесть, что все<br />
изучаемое (кроме языков) есть «лженаука»,<br />
то это подход, фактически ведущий в никуда.<br />
Вряд ли стоит тратить всю свою жизнь на изучение<br />
некоего предмета, существование которого<br />
большинство ученых опровергли уже<br />
в начале XIX века.<br />
Второе направление литотерапии появилось<br />
в середине XX века и в полной мере реализовалось<br />
в конце 1990-х годов. Основоположники<br />
этого подхода — американские писательницы<br />
Мелоди и Джуди Холл.<br />
Мелоди практически неизвестна в нашей<br />
стране. Она родилась в Мэриленде, США,<br />
имеет ученые степени (бакалавр в области<br />
математики B. Math, а также Мастер изящных<br />
искусств M.F.A.). Ее популярная книга Love<br />
is in the earth представляет собой наиболее<br />
полное современное описание магических<br />
свойств камней. В отличие от средневековых<br />
авторов, Мелоди опирается больше на<br />
древнеиндийскую философию, но не пренебрегает<br />
также нумерологией и современной<br />
психологией.<br />
Джуди Холл использует аналогичный с Мелоди<br />
подход. Единственная переведенная<br />
на русский язык книга Д. Холл, «Магический<br />
Кристалл», выпущена в 2014 году и не привлекла<br />
внимания российских читателей, в<br />
отличие от европейцев и американцев. По<br />
ту сторону океана все произведения Холл<br />
пользуются бешеной популярностью и переиздавались<br />
бессчетное число раз. The Crystal<br />
Bible, The Crystal Bible 2, The Crystal Bible 3,<br />
Encyclopedia of Crystals, Crystal Prescriptions:<br />
The A-Z Guide to Over 1,200 Symptoms and<br />
Their Healing Crystals, Judy Hall’s Complete<br />
Crystal Workshop, 101 Power Crystals: The<br />
Ultimate Guide to Magical Crystals, Gems, and<br />
Stones for Healing and Transformation — лишь<br />
некоторые из ее книг. Попасть на ее семинары<br />
многие считают большой удачей.<br />
Следует сказать несколько слов о методах,<br />
которые используют Мелоди и Джуди Холл.<br />
Медитация на камнях, работа с чакрами,<br />
астрологическая принадлежность минералов<br />
и определение «вибраций» камня — все это<br />
подробно описано у обоих авторов. Силу<br />
воздействия кристалла они называют «вибрацией».<br />
Камни с высокими вибрациями, с<br />
одной стороны, намного более эффективны<br />
в литотерапии, но, с другой стороны, такие<br />
камни требуют большего «умения», которое<br />
выражается в необходимости более высокого<br />
уровня самопознания, саморазвития и большей<br />
медитативной практики. Работа с минералами<br />
по Мелоди и Холл состоит из следующих<br />
этапов:<br />
1. Очистка камней. Это делается с помощью<br />
вымачивания минерала в соленой<br />
воде. Если же камень каким-то образом<br />
может быть поврежден соленой водой, то<br />
можно его оставить на некоторое в емкости<br />
с коричневым рисом. Третий способ<br />
очистки — окуривание камня дымом шалфея,<br />
можжевельника или ладаном.<br />
2. Пробуждение кристалла с помощью звуков<br />
тибетских колокольчиков или медитативного<br />
гонга.<br />
3. «Подзарядка кристалла», для чего рекомендуется<br />
положить кристалл на кластер<br />
других, более мощных по вибрациям<br />
кристаллов либо использовать лунный/<br />
солнечный свет. Со своей стороны замечу,<br />
что с солнечным светом следует<br />
быть осторожным, поскольку некоторые<br />
ювелирные камни имеют естественное<br />
свойство выцветать, будучи освещенными<br />
источниками света большой интенсивности,<br />
в том числе это относится и к<br />
солнечному свету.<br />
4. «Предпрограммирование» и «программирование»<br />
кристаллов — медитативные<br />
практики, в процессе которых литотерапевт<br />
и программируемый камень должны<br />
настроиться на исцеление и позитив.<br />
В 1999 году английские ученые Франк и Уильямс<br />
2 провели официальное сравнительное<br />
исследование целительных возможностей<br />
драгоценных камней. Восемьдесят добровольцев<br />
приняли участие в эксперименте.<br />
Их разделили на две группы. Часть из них<br />
медитировали с кристаллами кварца, другим<br />
достался плацебо-камень, внешне неотличимый<br />
от кварца. Никто из добровольцев не догадывался,<br />
у кого кристалл кварца настоящий,<br />
а кому досталась имитация. Участники из обеих<br />
групп сообщили о том, что они чувствуют<br />
«исцеление с помощью кристаллов» вне зависимости<br />
о того, были ли кристаллы реальными<br />
или плацебо. В 2001 году те же исследователи<br />
и французский ученый О’Доннелл 3<br />
повторили эксперимент и получили те же<br />
самые результаты.<br />
Тем не менее, несмотря на отсутствие научной<br />
основы литотерапии, она продолжает<br />
оставаться популярным современным направлением<br />
нетрадиционной медицины. Я не<br />
имею ничего против методов, используемых<br />
поклонниками этой псевдонауки, но нахожу<br />
все же уместным предупредить: в случае серьезных<br />
заболеваний обращайтесь в первую<br />
очередь к врачам и средствам традиционной<br />
медицины, пока не стало слишком поздно!<br />
1<br />
Lithotherapie. Historische Studien über die medizinische<br />
Verwendung der Edelsteine. Dr. Phil. Et med. Hermann<br />
Füner, Berlin Verlag von S. Calvary & Co. 1902.<br />
2<br />
French, C. C, & Williams, L. (1999). Crystal clear:<br />
Paranormal powers, placebo, or priming? Sixth<br />
European Congress of Psychology, Rome, 4-9 July 1999.<br />
3<br />
French, C.C, O’Donnell, H. and Williams, L. (2001)<br />
Hypnotic susceptibility, paranormal belief and reports of<br />
crystal power. British Psychological Society Centenary<br />
Annual Conference, Glasgow, 28 March 2001.<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 19
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ПРАВОСЛАВНОЕ ЮВЕЛИРНОЕ<br />
ПРОИЗВОДСТВО «ИОРДАНЬ»<br />
ЗАНИМАЕТСЯ ИЗГОТОВЛЕНИЕМ<br />
ИЗДЕЛИЙ ДЛЯ ПРАВОСЛАВНЫХ<br />
ХРИСТИАН. СЛОЖНОСТЬ<br />
ЭТОЙ РАБОТЫ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ<br />
В ТОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЧТО<br />
МЫ НЕСЁМ, ИЗГОТАВЛИВАЯ<br />
УНИКАЛЬНЫЕ УКРАШЕНИЯ,<br />
КОТОРЫЕ ДОСТОЙНЫ СТАТЬ<br />
ЛИЧНОЙ СВЯТЫНЕЙ И ЗАКЛЮЧАЮТ<br />
В СЕБЕ ДУХОВНОСТЬ, КРАСОТУ,<br />
ТРАДИЦИИ, ПРАВОСЛАВНЫЕ<br />
КАНОНЫ И СОВРЕМЕННОСТЬ<br />
Наши изделия являются предметом<br />
личного благочестия, и, понимая<br />
важность нашей работы, мы используем<br />
только самые качественные и лучшие<br />
материалы – как дань традиции, что всё лучшее<br />
должно быть отдано во славу Божию.<br />
Редчайшие и дорогие породы дерева, использование<br />
горячей драгоценной эмали,<br />
качественный текстиль в сочетании с серебром<br />
– всё выглядит стильно, современно и<br />
необычно, и, конечно, это чувствует покупатель.<br />
Особенно приятно, что цены на продукцию<br />
остаются очень демократичными.<br />
Каждый человек неповторим, как творение<br />
Господа. Мастера Иордани дают покупателю<br />
возможность из авторских работ<br />
сотворить своё ювелирное произведение,<br />
собрав, по собственному вкусу, колье или<br />
браслет из наборных бусин со святыми ликами<br />
и символами православия, дополненными<br />
горячей эмалью.<br />
Особым вниманием и спросом покупателей<br />
пользуются деревянные кресты из дуба<br />
и капокорня – очень редкого и красивого<br />
материала.<br />
У нас огромный ассортимент. Есть изделия<br />
массового производства по доступным ценам<br />
и авторские изделия.<br />
Для нас важен каждый покупатель! Мы<br />
предлагаем Вам большой ассортимент и доступные<br />
цены.<br />
8-800-234-4227<br />
(Звонок по России бесплатный)<br />
Розничный интернет-магазин:<br />
www.iordani925.ru<br />
vk.com/iordani<br />
m.facebook.com/iordani925<br />
instagram.com/iordani925<br />
20<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 21
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
интернет-портал для ювелиров<br />
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОДПИСЧИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ<br />
БОЛЕЕ 13700 БОЛЕЕ 12700 БОЛЕЕ 7500<br />
Новости Пресс-релизы Выставки Реестр компаний Каталог изделий<br />
Объявления Вакансии Резюме Семинары Рейтинг сайтов и другое<br />
Портал-сервис Ювелир.INFO приглашает специалистов<br />
на интернет-форум www.uvelir.net<br />
www.uvelir.info<br />
ООО «Золотой Профиль»<br />
(863) 282 04 12, 282 04 13<br />
e-mail: support@uvelir.info<br />
22<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из золота 2.4<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
ПРОИЗВОДСТВО ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ЗОЛОТА И СЕРЕБРА<br />
Широкий ассортимент:<br />
классический и современный стиль<br />
Оригинальные колье<br />
и браслеты на основе цепей<br />
Работаем по схеме давальческого сырья<br />
Гибкая система скидок<br />
Наш сайт: www.aurum585.ru<br />
Цепи производства ОАО «Красцветмет»<br />
г. Красноярск<br />
ул. 78 Добровольческой бригады, 14 А, пом. 226<br />
тел.: +7 (391) 216 02 06, 216 02 07, 216 02 08<br />
e-mail: aurum585@mail.ru<br />
г. Краснодар<br />
ул. Уральская, 99<br />
тел.: +7 (861) 232 70 31, 260 16 67, + 7 (989) 850 43 21<br />
e-mail: aurum585ni@mail.ru<br />
г. Москва<br />
Ракетный бульвар, д. 16, 7 эт., офис 14 (БЦ «Алексеевская Башня»)<br />
тел.: +7 (495) 249 49 81<br />
e-mail: aurum_m585@mail.ru<br />
изделия из золота<br />
2.5
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из золота 2.6<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
Производим ювелирные изделия из золота и серебра<br />
Приглашаем к сотрудничеству оптовые компании, сети магазинов.<br />
Костромская область, пос. Красное-на-Волге, ул. Окружная, д. 4 Б<br />
т./ф. (49432) 27-947, моб. 8 903 898 22 53<br />
e-mail: krasnoe2010@mail.ru | юкславнов.рф<br />
изделия из золота<br />
2.7
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из золота 2.8<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
2.9<br />
изделия из золота
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из золота 2.10<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
2.11<br />
изделия из золота
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из золота 2.12<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
2.13<br />
изделия из золота
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из золота 2.14<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
2.15<br />
изделия из золота
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из золота 2.16<br />
РЕКЛАМА
ВСЕРОССИЙСКИЙ ВЫСТАВОЧНЫЙ ЖУРНАЛ-КАТА ЛОГ<br />
Тираж издания: 9000 экз. | Формат: А4 | Периодичность: 4 раза в год | Издается с 2005 года<br />
РОССИЙСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ №1 РОССИЙСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ФОРУМ №1<br />
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОДПИСЧИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ<br />
БОЛЕЕ 13700 БОЛЕЕ 12700 БОЛЕЕ 7500<br />
Новости Пресс-релизы Выставки Реестр компаний Каталог изделий<br />
Объявления Вакансии Резюме Семинары Рейтинг сайтов Тендеры<br />
более<br />
16500<br />
пользователей<br />
Популярные разделы<br />
Черный список отрасли<br />
Белый список отрасли<br />
Рекомендации<br />
ООО «ЗОЛОТОЙ ПРОФИЛЬ»<br />
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 118; тел.: (863) 282-21-87, 282-21-88<br />
www.expojeweller.ru | www.uvelir.info | www.uvelir.net<br />
e-mail: info@expojeweller.ru
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
3.1<br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция
ООО «Мадде»<br />
Россия 125413,<br />
Москва, ул. Сенежская, д.6А,<br />
tdmadde.ru<br />
(495) 495-105-95-93,<br />
495-454-84-25, 495-453-01-03,
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.4<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
3.5<br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.6<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
3.7<br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.8<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
3.9<br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.10<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
3.11<br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция<br />
,
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.12<br />
РЕКЛАМА
ЖУРНАЛ-КАТАЛОГ<br />
№4(6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru
КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КАТАЛОГЕ:<br />
1<br />
2<br />
драгоценные и<br />
полудрагоценные<br />
камни, вставки<br />
DIADEMA GEMS........................ 2.5<br />
INDIAN GEMS............................. 2.3<br />
IRMAN........................................... 2.2<br />
WIZHOU JOY CRYSTALS...... 2.4<br />
АВРОС.......................................... 2.5<br />
ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК................ 2.1<br />
МИНЕРАЛЫ<br />
ЗАБАЙКАЛЬЯ............................. 2.5<br />
ЯКУТСКИЕ БРИЛЛИАНТЫ.... 2.4<br />
3<br />
теория. практика. опыт<br />
драгоценные металлы<br />
NOVAMET PRECIOUS<br />
METALS......................................... 3.9<br />
АЛЬФА МЕТАЛЛ........................3.7<br />
ГЕРМЕС ДРАГОЦЕННЫЕ<br />
МЕТАЛЛЫ.................................... 3.6<br />
ЗОЛОТОЙ................................... 3.8<br />
НОВАМЕТ ДРАГОЦЕННЫЕ<br />
МЕТАЛЛЫ.................................... 3.9<br />
РЕГИОН ЗОЛОТО..............ОБЛ 1<br />
РОСЗОЛОТО............................. 3.8<br />
4<br />
упаковка, оборудование<br />
и материалы<br />
для ювелирного<br />
производства, услуги<br />
3D AVTOZAVOD.....................4.20<br />
GUVENIS............................... 4.14-15<br />
INART INSTRUMENTAL..........4.17<br />
KILITCI SAKIR......................... 4.10-11<br />
MOTIF KALIP....................... ОБЛ 2<br />
SEKERMAKSAN.........................4.16<br />
АКРИЛ ЛАЙТ............................4.19<br />
АНОСОВ МП............................4.19<br />
АРГО.............................................4.13<br />
ДЕВА.............................................4.19<br />
ИНАРТ.........................................4.17<br />
ИНДУКЦИОННЫЕ<br />
УСТАНОВКИ............................4.20<br />
ИТ-КОСТРОМА.......................4.18<br />
МОТИФ КАЛЫП................ ОБЛ 2<br />
САМОЦВЕТ...............................4.12<br />
САНСИ........................................4.12<br />
ТБСС.............................................4.18<br />
ТИГОН ТРЕЙДИНГ.................4.20<br />
ШЕКЕРМАКСАН......................4.16<br />
Свидетельство о регистрации<br />
ПИ № ТУ 61 - 00751 от 28.04.2012 г.<br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
Выдано ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,<br />
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ<br />
(РОСКОМНАДЗОР)<br />
Учредитель<br />
ООО «Золотой Профиль»<br />
Издатель<br />
ООО «Золотой Профиль»<br />
Адрес редакции и издательства<br />
344002, г. Ростов-на-Дону,<br />
ул. Станиславского, 118<br />
Телефоны отдела рекламы<br />
(863) 282-21-87, 282-21-88<br />
Тираж 9000 экз.<br />
РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО<br />
Все права защищены. Полное или частичное воспроизведение<br />
материалов, опубликованных в журнале «Экспо Ювелир», без<br />
письменного согласия редакции категорически запрещено.<br />
За содержание рекламных материалов редакция<br />
ответственности не несет.<br />
16+<br />
Генеральный директор<br />
Андрей Викторович Дзюба director@expomedia.ru<br />
Коммерческий директор<br />
Оконечникова Ирина Петровна mail@expomedia.ru<br />
Главный редактор<br />
Арина Константиновна Древель mail@expomedia.ru<br />
Арт-директор<br />
Александр Тутов art@expomedia.ru<br />
Дизайн и верстка<br />
Александр Тутов art@expomedia.ru<br />
Корректор<br />
Анастасия Кравцова mail@expomedia.ru<br />
Отдел рекламы<br />
Светлана Женихова svetlana@expomedia.ru<br />
Наталья Бенда nataly@expomedia.ru<br />
Наталья Благова n.blagova@expomedia.ru<br />
Екатерина Медведева pr@expomedia.ru<br />
Интернет-продвижение<br />
Иван Синявский ivan@expomedia.ru<br />
e-mail: uvelir@expomedia.ru<br />
http://www.expojeweller.ru<br />
http://www.uvelir.info<br />
http://www.uvelir.net<br />
Дата выхода 12.11.<strong>2017</strong> г. в 17.00<br />
Заказ №1710853<br />
Отпечатано:<br />
ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону,<br />
пр. Буденновский, 19а, офис 4<br />
31 января –<br />
04 февраля<br />
Журнал-каталог «ЮвелирТех» №1 (7) <strong>2018</strong><br />
готовится к выставкам:<br />
JUNWEX ПЕТЕРБУРГ, г. Санкт-Петербург<br />
Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
14 – 18 февраля УралЮвелир, г. Екатеринбург<br />
ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
21 – 25 февраля ЮвелирЭкспо, г. Волгоград<br />
ВЦ «Волгоград Экспо»<br />
22 – 25 февраля СибЮвелир, г. Новосибирск<br />
ITE «Сибирь»<br />
01 – 04 марта Лучшие Украшения России, г. Москва, ВДНХ<br />
Медиа–Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
01 – 04 марта ЮвелирЮг-весна, г. Краснодар<br />
ООО «ЭкспоЛидер»<br />
22 – 25 марта Istanbul Jewelry Show March, Турция, Стамбул<br />
ROTAFORTE UBM<br />
22 – 25 марта Ювелирный салон Сибири, г. Красноярск<br />
ВК «Красноярская ярмарка»<br />
05 – 07 апреля Янтарь Балтики, г. Калининград<br />
ВК «Балтик – Экспо»<br />
26 – 29 апреля УралЮвелир-Весна, г. Екатеринбург<br />
ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
ЮВЕЛИРТЕХ | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 1
JCK LAS VEGAS —<br />
КРУПНЕЙШАЯ<br />
АМЕРИКАНСКАЯ<br />
ВЫСТАВКА<br />
Дмитрий Зверев<br />
| Руководитель компании NSCNC,<br />
выпускающей станки с ЧПУ для<br />
ювелирного моделирования<br />
www.nscnc.com<br />
Выставка JCK в Лас-Вегасе — одна из<br />
крупнейших в мире и одна из самых<br />
представительных. В <strong>2018</strong> году<br />
она будет проходить с 1 по 4 июня. Ее<br />
главное отличие от российских выставок<br />
в том, что на ней не ведется розничной<br />
продажи, туда не могут попасть простые<br />
покупатели с улицы. Посещать выставку<br />
могут только участники ювелирного бизнеса,<br />
которые прошли предварительную<br />
регистрацию и доказали свою принадлежность<br />
к бизнесу.<br />
Начиная с 2011 года, мы ежегодно выставляем<br />
наши станки на JCK Лас-Вегас,<br />
поэтому я имею обширный опыт участия<br />
в ней. Общаясь с российскими коллегами<br />
— ювелирами, часто приходится<br />
слышать просьбы рассказать об этой выставке.<br />
Особенно от тех, кто хотел бы<br />
поучаствовать в ней. Зачастую они плохо<br />
представляют, что это за выставка, как<br />
туда попасть и какую продукцию туда<br />
надо везти.<br />
Основное предназначение этой выставки<br />
— оптовые продажи изделий, камней,<br />
оборудования, расходных материалов<br />
для многочисленных ювелирных компаний<br />
и магазинов Америки. При этом в<br />
выставке не участвуют громадные ювелирные<br />
сети, как, например, Zale, Tiffany,<br />
Cartier и т.д., составляющие половину<br />
всего американского ювелирного рынка.<br />
Эти компании не занимаются оптовыми<br />
продажами, соответственно, им нечего<br />
делать на такой выставке.<br />
Несмотря на то, что выставка охватывает<br />
всего лишь половину рынка, она поражает<br />
своими размерами, как и весь этот американский<br />
рынок. Это около 2500 компаний<br />
— участников со всего мира. Многие<br />
хотят предложить свой товар этому крупнейшему<br />
мировому рынку, что оказывается<br />
далеко не просто и не дешево.<br />
Основные ювелирные экспозиции выставки<br />
расположены на двух этажах<br />
громадного выставочного комплекса<br />
Mandalay Bay. Второй этаж — это наиболее<br />
выдающиеся ювелирные компании.<br />
Это, так сказать, компании первого сорта.<br />
Среди них выделены еще самые выдающиеся,<br />
находящиеся в центре, в Plumb<br />
Club (элитный клуб).<br />
Первый этаж занимают ювелирные компании,<br />
можно сказать, второго сорта. Там находятся<br />
также поставщики бриллиантов,<br />
2<br />
ЮВЕЛИРТЕХ | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
оборудования, часов и серебра. Есть еще<br />
отдельные залы с цветными камнями и закрытый<br />
павильон со швейцарскими часами.<br />
Поэтому хочу заранее предупредить тех,<br />
кто собирается выставляться, что вы будете<br />
стоять на первом этаже. Чтобы подняться<br />
на второй, надо стать значимой компанией<br />
на американском рынке, что, к сожалению,<br />
пока не грозит ни одной российской компании.<br />
Сам первый этаж очень большой. В<br />
нем есть различные зоны, более или менее<br />
престижные. Можно иметь экспозицию в<br />
самом дальнем углу, куда мало кто вообще<br />
заходит, а можно стать ближе к центру.<br />
Но в любом случае, когда в российской отраслевой<br />
прессе пишут, что какие-то российские<br />
компании занимали «престижное<br />
место на JCK», то это неправда. Те единичные<br />
российские участники остаются там<br />
просто незамеченными.<br />
Что же касается ассортимента ювелирных<br />
изделий, востребованных американским<br />
рынком, это очень обширная тема и требует<br />
отдельной большой статьи. Если сказать<br />
в двух словах, то основная массовая российская<br />
легковесная продукция из желтого<br />
золота с недорогими маленькими камнями<br />
практически не востребована в Америке.<br />
Да, американский рынок громадный. Влиться<br />
в него очень непросто, но вполне возможно.<br />
Главное — не пытаться нести туда<br />
свой чисто российский товар. За исключением<br />
нескольких «советских» ювелирных<br />
магазинов с Брайтон Бич, мало кто другой<br />
им заинтересуется.<br />
Как ни парадоксально, но российские<br />
3D-дизайнеры имеют огромный потенциал<br />
на американском рынке. Это обусловлено<br />
доступностью в России программ<br />
компьютерного моделирования. Мои американские<br />
коллеги шутят: если ты видишь<br />
шикарный 3D-дизайн какого-то серьезного<br />
барельефа для медали или монеты, который<br />
невозможно сделать автоматической программой,<br />
то его мог сделать только русский,<br />
обладающий одновременно художественными<br />
навыками в сочетании с компьютером.<br />
Поэтому, имея потенциал изготовления<br />
самого фантастического 3D-дизайна, посмотрев,<br />
что нужно американцам, вполне<br />
возможно найти свое место на том рынке.<br />
Что касается родного для меня павильона с<br />
оборудованием, то это наиболее посещаемая<br />
часть выставки. Там представлены все<br />
основные поставщики-гиганты. Это номер<br />
один — Stuller, номер два — Rio Grande и<br />
так далее. Каждая из этих громадных фирм<br />
предлагает своим клиентам — ювелирам<br />
практически все. От мелкого инструмента<br />
и расходных материалов до любого, самого<br />
дорогостоящего оборудования. Все это<br />
теперь предлагается онлайн в любую точку<br />
США. До 17:00 сделал заявку, завтра утром<br />
все будет доставлено тебе на стол.<br />
На самой выставке продаж оборудования и<br />
инструмента нет. Там показываются только<br />
образцы. За исключением некоторых азиатских<br />
компаний, которые распродают свои<br />
образцы в последний день, чтобы не везти<br />
обратно.<br />
Как правило, любые новинки оборудования<br />
в мире впервые демонстрируются на этой<br />
выставке. Соответственно, у всех посетителей<br />
выставки есть прекрасная возможность<br />
увидеть там все самое новое в технологии.<br />
P.S. Совет для тех, кто собрался на эту выставку<br />
и у кого еще нет визы: подавайте<br />
документы на визу уже сейчас. Ввиду значительного<br />
сокращения персонала в консульствах<br />
США сроки оформления растягиваются<br />
сейчас до полугода.<br />
ЮВЕЛИРТЕХ | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 3
ОЦЕНКА<br />
КАЧЕСТВА<br />
ОГРАНКИ<br />
БРИЛЛИАНТОВ<br />
Алексей Лагутенков<br />
| Независимый эксперт.<br />
Научные звания: G.G. GIA<br />
(дипломированный геммолог,<br />
Геммологический институт<br />
Америки), A.J.P. GIA (аккредитованный<br />
ювелирный профессионал<br />
Геммологического института Америки),<br />
MBA Kingston University UK (мастер или<br />
магистр делового администрирования<br />
Университета Кингстон,<br />
Великобритания)<br />
alexlagutenkov@mail.ru<br />
Рисунок 1. Отличия в отражении света внутри бриллианта в зависимости от того,<br />
насколько «правильно» огранен камень<br />
БРИЛЛИАНТ – ЗАГАДОЧНАЯ ШТУКА!<br />
ИНОГДА БЫВАЕТ, ЧТО ЧИСТЫЙ,<br />
БЕЛЫЙ КАМЕНЬ НЕ БЛЕСТИТ.<br />
ВОТ ВРОДЕ БЫ И ЦВЕТ D, И ЧИСТОТА<br />
VVS, А НЕ БЛЕСТИТ! В ЛУПУ ЕГО<br />
РАССМАТРИВАЕШЬ – ВСЁ ВРОДЕ БЫ<br />
ХОРОШО, ВСЁ ЧЕСТНО И ЧИСТО. ЦВЕТ<br />
ТОЖЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЭТАЛОНУ.<br />
ОДНАКО ВКЛЮЧАЕШЬ ТОЧЕЧНЫЙ<br />
ИСТОЧНИК – НЕ БЛЕСТИТ! СОСЕДНИЙ<br />
ЖЕЛТЕНЬКИЙ «НИЩЕБРОД» K SI2 –<br />
ГОРИТ КАК НОВОГОДНЯЯ ЕЛКА, А<br />
НАШ «БОГАЧ» D VVS – НУ НИКАК!<br />
ПРИЧИНОЙ ТОМУ, ВЕРОЯТНЕЕ ВСЕГО,<br />
ЧЕТВЕРТЫЙ «С» СИСТЕМЫ 4С GIA,<br />
КОТОРЫЙ НАЗЫВАЕТСЯ «КАЧЕСТВО<br />
ОГРАНКИ». ЭТОТ ПАРАМЕТР<br />
ОПРЕДЕЛЯЕТ, НАСКОЛЬКО ПРАВИЛЬНО<br />
ОТРАЖАЕТСЯ СВЕТ В БРИЛЛИАНТЕ<br />
Для начала сразу определимся, что<br />
«форма огранки» и «качество огранки»<br />
- не одно и то же. Форма огранки<br />
– это, например, круглая Кр-57 или Кр-17,<br />
Принцесса (прямоугольная) разные варианты<br />
от П-41 до П-97, грушевидная Г-56 и многие<br />
другие. Качество огранки – совсем другой<br />
разговор. Эта характеристика качества бриллианта,<br />
как правило, неочевидна и сложная<br />
для понимания непрофессионалами.<br />
Долгое время, начиная с XV века, бриллианты<br />
ограняли так, как художники пишут<br />
картины. Какое у огранщика было вдохновение<br />
– таким и получался бриллиант.<br />
Некоторым особо талантливым мастерам<br />
удавалось добиться экстраординарного<br />
блеска. Другим за всю жизнь удавалось<br />
создать всего один прилично блестящий<br />
камень, и это несмотря на огромный опыт.<br />
В России до середины XX века вовсе не<br />
было своих алмазов, потому наши ювелиры<br />
в большинстве своем даже не предполагали<br />
о существовании проблем огранки.<br />
Надо заметить, что если вам когда-либо<br />
попадали в руки антикварные украшения с<br />
бриллиантами, то вы не могли не заметить,<br />
насколько криво и коряво огранены бриллианты<br />
в таких украшениях. Такое безобразное<br />
издевательство над природным<br />
алмазом свидетельствует о том, что у вас в<br />
руках подлинное антикварное ювелирное<br />
изделие, с алмазом, ограненным не позже,<br />
чем 1920–1930-е годы.<br />
Рисунок 2. Слева схематическое изображение<br />
бриллианта, ограненного во второй половине<br />
XVIII века, справа – в начале XIX. В обоих случаях<br />
это пример «старой европейской огранки»<br />
4<br />
ЮВЕЛИРТЕХ | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
Первым, кто обратил внимание на то, что<br />
бриллианты гранят уродливо, был великий<br />
американский «поэт огранки» Генри Даттон<br />
Морзе (Henry Dutton Morse 1826–1888). Этот<br />
поистине великий в своей области человек<br />
осуществил революцию в так называемой<br />
«старой европейской огранке» бриллианта.<br />
Камни, которые обрабатывались по технологии<br />
Морзе, стали наилучшими на рынке. Выжать<br />
больше из «старой европейской» было<br />
невозможно.<br />
В 1919 году в свет вышла тоненькая брошюра<br />
«Дизайн Бриллианта» от никому не известного<br />
автора Марселя Толковского. Эта небольшая<br />
книжка с несложными математическими<br />
расчетами произвела в мире огранки<br />
бриллиантов эффект взорвавшейся бомбы!<br />
Рисунок 3. Идеальная огранка по Толковскому<br />
Марсель Толковский (1899–1991) - первый,<br />
кто применил точный расчет и физические<br />
законы отражения света для огранки бриллиантов.<br />
Родом он был из польской семьи<br />
потомственных огранщиков. Во время написания<br />
докторской диссертации в университете<br />
Лондона он провел самостоятельные<br />
исследования того, как влияет размер и расположение<br />
граней бриллианта на общий<br />
блеск камня. Результатом этих исследований<br />
стала брошюра «Дизайн Бриллианта», увидевшая<br />
свет в 1919 году. Фактически только<br />
благодаря этому изданию современные камни<br />
имеют такой яркий блеск.<br />
Толковский впервые использовал не интуитивный,<br />
а инженерный подход. Он рассчитал,<br />
под какими углами должны быть созданы<br />
грани бриллианта, чтобы обеспечить идеальное<br />
преломление света внутри камня. Он<br />
также опубликовал спецификацию огранки,<br />
которую позже в США и всем остальном<br />
мире назвали «американская идеальная<br />
огранка» и «огранка по Толковскому».<br />
С тех пор прошло много лет. Исследования<br />
Толковского продолжили многие энтузиасты.<br />
Появилось множество версий того,<br />
какими должны быть «идеальные» углы наклона<br />
короны и павильона, каков должен<br />
быть размер площадки. Бриллианты с того<br />
времени стали блестеть значительно лучше.<br />
заключалась в том, что советские огранщики<br />
не жалели алмазного материала, а гранили<br />
исключительно по науке. Экономическая<br />
эффективность никого особо не волновала,<br />
в итоге камни получались значительно меньше<br />
по весу, но блестели они так, что ювелиры<br />
с мировым именем не могли сдержать<br />
восторг!<br />
Рисунок 4. Условное сравнение возможностей огранки<br />
бриллиантов из одного и того же кристалла природного<br />
алмаза. Экономически эффективная огранка даст два<br />
камня большего веса, но худшего качества огранки, в то<br />
время как «русская» огранка заставит потерять большую<br />
часть материала, но на выходе получатся два идеальных<br />
бриллианта. Разумеется, разницу в весе «потерянного»<br />
драгоценного материала никто не компенсирует<br />
Несмотря на весь прогресс в ограночном<br />
деле, обычный розничный покупатель продолжал<br />
оставаться вне всех этих удивительных<br />
трендов.<br />
Измерить углы наклона короны и посчитать<br />
процент, занимаемый площадкой по<br />
1.<br />
2.<br />
отношению к диаметру, – да кто с этим<br />
вообще справится? Если только человек<br />
специально не посвятил этому увлекательному<br />
занятию несколько лет своей жизни.<br />
Качество огранки – чрезвычайно важный<br />
параметр качества бриллианта, но получается,<br />
что проверить этот показатель может<br />
только профессионал высокого уровня.<br />
Взять профессионала такого уровня с собой<br />
на шопинг доступно далеко не каждому,<br />
а в ювелирном украшении все же хочется<br />
получить качественный бриллиант, а не<br />
то, на что уговорит продавец-консультант.<br />
Этой проблемой озаботился в 1970-е годы<br />
японский исследователь Казуми Окуда<br />
(Kazumi Okuda). В 1976 году он запатентовал<br />
простое устройство под названием<br />
«файрскоп». Это устройство позволяло с<br />
одного взгляда оценить качество огранки.<br />
Прибор подсвечивал внутри бриллианта<br />
специфический рисунок, который<br />
3.<br />
В 1954 году в СССР нашли алмазы, на международном<br />
рынке появилась новая огранка<br />
«русская». Особенность той огранки<br />
Фотография 1. Портативный H&A Viewer и рефлекторные пленки оранжевого и синего цветов<br />
Фотография 2. Портативный H&A Viewer. Вид сбоку<br />
Фотография 3. Классический полноразмерный H&A Viewer<br />
ЮВЕЛИРТЕХ | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 5
Рисунок 5. «Стрелы» —<br />
просматриваются<br />
через площадку<br />
Рисунок 6. «Сердца» —<br />
просматриваются<br />
через павильон<br />
однозначно говорил о том, идеальная<br />
огранка бриллианта или нет.<br />
По пути Окуды пошли многие другие<br />
исследователи. Так появились приборы<br />
Idealscope, Holloway Cut Advisor, ASET<br />
Scope. Споры о качестве огранки продолжаются<br />
и по сей день. Однако сравнительно<br />
недавно у обычного розничного<br />
покупателя появилась возможность самостоятельно<br />
оценивать качество огранки.<br />
На сегодняшний день лучшей в мире считается<br />
Hearts & Arrows — «Сердца и Стрелы».<br />
Несмотря на романтическое название, это<br />
чисто практический подход, который исключительно<br />
прост в использовании. Для<br />
«измерения» сердец и стрел потребуется<br />
простейший прибор, стоимостью до $10,<br />
который позволяет мгновенно понять, камень<br />
с каким качеством огранки вы держите<br />
в руках. Паттерн сердец и стрел вы можете<br />
видеть на рисунке.<br />
При просмотре бриллианта через площадку<br />
— должны быть видны стрелы. При просмотре<br />
через павильон – сердца. Всё! Больше<br />
никаких хитростей! Сердца и стрелы<br />
видны четко – претензий по качеству огранки<br />
бриллианта нет!<br />
Конечно же, менее 1% всех бриллиантов в<br />
мире имеют в сертификате специальную отметку:<br />
«огранка камня соответствует сердцам<br />
и стрелам», но ради такой ремарки стоит<br />
напрячься!<br />
Чтобы завести разговор о том, как влияет<br />
качество огранки на цену бриллианта, придется<br />
разобраться немного подробнее, как<br />
именно записывается этот параметр в сертификате<br />
и чем он определяется.<br />
Системы «4С» GIA и отечественный ГОСТ<br />
по-разному относятся к качеству огранки.<br />
Если Геммологический Институт Америки<br />
считает, что этот параметр важен для конечного<br />
покупателя настолько, что он даже<br />
включен в систему оценки в качестве четвертого<br />
«си», то в нашей стране, согласно<br />
ГОСТ, этот показатель должен волновать<br />
только производителей. Конечному потребителю<br />
ювелирного изделия даже не обязательно<br />
знать о существовании такой опции<br />
у бриллианта, как «качество огранки».<br />
Согласно ГОСТ, существует четыре группы<br />
качества огранки, которые обозначаются<br />
буквами от А (наилучшая) до Г (наихудшая).<br />
Тот факт, что самое низкое качество огранки<br />
обозначено именно буквой «Г», - скорее<br />
всего, простое совпадение, не имеющее<br />
никакого внутреннего подтекста.<br />
Оценка качества огранки, согласно ГОСТ,<br />
производится по трем подпараметрам: «Геометрические<br />
параметры», «Пропорции»,<br />
«Симметрия». Со значениями этих параметров<br />
можно ознакомиться непосредственно<br />
в тексте ГОСТ Р 52913-2008, который<br />
доступен в Интернете.<br />
Впрочем, гораздо интереснее знать, что<br />
думает по этому поводу GIA, поскольку<br />
ГОСТ пользуются только отечественные<br />
предприятия, а 4С GIA — весь остальной<br />
мир, включая производителей, оптовиков,<br />
ретейлеров и конечных покупателей.<br />
Рисунок 7. Как визуально определить качество огранки при просмотре через H&A Viewer<br />
6<br />
ЮВЕЛИРТЕХ | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
Фотография 4.<br />
Стрелы в<br />
идеально<br />
ограненном<br />
фианите<br />
SWAROVSKI<br />
ZIRKONIA<br />
Фотография 5.<br />
Сердца в идеально<br />
ограненном<br />
фианите<br />
SWAROVSKI<br />
ZIRKONIA<br />
Фотография 6.<br />
Отсутствующий<br />
рисунок стрел в<br />
плохо ограненном<br />
индийском<br />
муассаните<br />
В сертификате на бриллиант лаборатория<br />
GIA всегда указывает три параметра качества<br />
огранки: «Пропорции камня» (Cut Grade),<br />
«Симметрия» (Symmetry) и «Оценка качества<br />
полировки» (Polish). Все вместе эти три параметра<br />
и являются четвертым «Си» любого<br />
бриллианта.<br />
В 4С для каждого из указанных выше трех параметров<br />
качества огранки существует пять<br />
категорий качества:<br />
1. Отлично (Excellent или, сокращенно, X).<br />
2. Очень хорошо (Very Good или VG).<br />
3. Хорошо (Good или G).<br />
4. Приемлемо (Fair или F).<br />
5. Плохо (Poor или P).<br />
Несмотря на популярность «сердец и<br />
стрел», GIA никогда не указывает в своих<br />
сертификатах этот вид совершенства бриллианта.<br />
Вместо «H&A» вы сможете увидеть<br />
только «ХХХ».<br />
Теперь можно поговорить о том, как качество<br />
огранки влияет на цену камня. За базовую<br />
цену примем идеально ограненный<br />
камень XXX с сертификатом GIA. В случае,<br />
если хотя бы один из параметров огранки<br />
VG, то скидка от Рапопорта обычно не<br />
превышает 5-7%, все три параметра VG –<br />
скидка 8-12%. Камни, где есть хотя бы один<br />
G в характеристиках, обычно дешевле на<br />
10-15%. Качество огранки F и P почти не попадает<br />
на бриллиантовый рынок. Скидка по<br />
таким камням может достигать 70-80%, поэтому<br />
их дешевле переогранить с потерей<br />
массы, если овчинка стоит выделки.<br />
В завершение темы несколько слов о форме<br />
огранки. Несмотря на то, что форма огранки<br />
бриллианта – это дело личного вкуса<br />
каждого покупателя, она все же влияет на<br />
цену камня. Некоторые формы огранки<br />
стоят дешевле, чем другие. Самой дорогой<br />
традиционно считается круглая форма<br />
огранки с 57 гранями.<br />
В таблице ниже вы можете увидеть приблизительную<br />
разницу в цене. За 100%<br />
принята цена бриллианта круглой формы<br />
огранки Кр-57, весом 1.00 карат, характеристикой<br />
цвета D, чистотой IF и качеством<br />
огранки ХХХ.<br />
Таким образом, четвертый «Си» бриллианта<br />
выглядит как сокращенная запись перечисленных<br />
выше параметров. Например,<br />
XVGX, FFF, VGVGG и т.д.<br />
Наиболее дорогими и престижными считаются<br />
бриллианты, получившие оценки<br />
«отлично» по всем трем категориям: за пропорции,<br />
симметрию и качество полировки.<br />
Такие камни часто называют triple excellent<br />
или «тройной икс» (ХХХ), подчеркивая тем<br />
самым исключительно высокое качество<br />
огранки.<br />
Формы огранки<br />
Разница в цене за карат<br />
Круглая Кр-57 (Round) 0%<br />
Принцесса или Квадратная (Princess) -45%<br />
Подушка или Кушон (Cushion) -40%<br />
Сердце (Heart) -55%<br />
Маркиза (Marquise) -55%<br />
Овал (Oval) -40%<br />
Груша или Капля (Pear or Drop) -45%<br />
ВЫШЛА НОВАЯ КНИГА АЛЕКСЕЯ ЛАГУТЕНКОВА<br />
«БОЛЬШАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ»<br />
Из этого красочного альбома вы узнаете о<br />
том, как самостоятельно оценивать цветные<br />
ювелирные камни, как уберечься от обмана<br />
при покупке ювелирного украшения с<br />
драгоценным камнем, а также познакомитесь<br />
с полной историей самоцветов: кем и когда<br />
был открыт тот или иной драгоценный камень<br />
и под какими названиями он был известен<br />
в разное время. Эта книга будет интересна<br />
любой аудитории. Ведь рано или поздно<br />
практически любой человек на земле задумывается<br />
о покупке ювелирного изделия<br />
с красивым камнем. И если такая мысль<br />
пришла вам в голову, просто возьмите в руки<br />
эту книгу, найдите описание заинтересовавшего<br />
вас самоцвета и потратьте несколько<br />
минут на чтение. Возможно, та информация,<br />
которую вы узнаете из данной книги, при покупке<br />
понравившегося ювелирного изделия<br />
сэкономит вам значительную сумму денег...<br />
и некоторое количество нервных клеток,<br />
которые, как известно, не восстанавливаются.<br />
УЖЕ В ПРОДАЖЕ!<br />
Книжный магазин «Москва»<br />
www.moscowbooks.ru<br />
Книжный магазин OZON.RU<br />
www.ozon.ru<br />
Международный онлайн-магазин<br />
www.amazon.com<br />
ЮВЕЛИРТЕХ | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 7
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
8<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong>
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong> 1
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.2<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
Производство и продажа ювелирных вставок<br />
Широкий ассортимент, отличное качество<br />
156026, г. Кострома,<br />
ул. Советская, 136/7, н.п. 32<br />
Тел./факс: +7 (4942) 42-45-87,<br />
+7 (4942) 42-23-62<br />
e-mail: indgems@yandex.ru<br />
115419, г. Москва,<br />
ул. Орджоникидзе, д. 11<br />
Тел./факс: +7 (962) 98-512-98,<br />
+ 7 (495) 234-29-93<br />
e-mail: 5674034@mail.ru<br />
драгоценные и полудрагоценные камни, вставки<br />
РЕКЛАМА<br />
www.indgems.ru<br />
2.3
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.4<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
2.5<br />
драгоценные и полудрагоценные камни, вставки
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
драгоценные металлы 3.6<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
3.7<br />
драгоценные металлы
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
драгоценные металлы 3.8<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
3.9<br />
драгоценные металлы
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.10<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
2.11<br />
драгоценные и полудрагоценные камни, вставки
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.12<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
4.13<br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.14<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
4.15<br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.16<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
4.17<br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.18<br />
РЕКЛАМА
№4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru<br />
РЕКЛАМА<br />
4.19<br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №4 (6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.20<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
ЭКСПО-ЮВЕЛИР №1 (108) ФЕВРАЛЬ – МАЙ <strong>2018</strong><br />
31 января –<br />
04 февраля<br />
КАЛЕНДАРЬ ЮВЕЛИРНЫХ ВЫСТАВОК НА <strong>2017</strong>-<strong>2018</strong> ГОД<br />
ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> – ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
15 – 19 ноября УралЮвелир<br />
Екатеринбург,<br />
Уральский центр развития дизайна<br />
КВЦ «ДонЭкспоцентр»<br />
16 – 19 ноября JUNWEX Екатеринбург<br />
Екатеринбург,<br />
МВЦ «Екатеринбург-Экспо»<br />
Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
29 ноября –<br />
03 декабря<br />
ЮвелирЮг Краснодар, ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР» ООО «ЭкспоЛидер»<br />
30 ноября –<br />
03 декабря<br />
Самарская жемчужина Самара, ВК «Экспо-Волга» ВК «Экспо-Волга»<br />
06 – 10 декабря Эксклюзив Ростов-на-Дону КВЦ «ДонЭкспоцентр»<br />
06 – 10 декабря ЮвелирЭкспо Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо»<br />
13 – 19 декабря ЛУЧШИЕ УКРАШЕНИЯ РОССИИ Москва, ВДНХ, павильон 75 Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
19 – 23 декабря Алтын. Камень Урала Уфа, СК «Уфа-Арена» ООО «КИЦ ЛИГАС»<br />
14 – 18 февраля УралЮвелир<br />
JUNWEX ПЕТЕРБУРГ Санкт-Петербург, КВЦ «Экспофорум» Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
Екатеринбург,<br />
Уральский центр развития дизайна<br />
21 – 25 февраля ЮвелирЭкспо Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо»<br />
22 – 25 февраля СибЮвелир Новосибирск ITE «Сибирь»<br />
ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
01 – 04 марта Лучшие украшения России Москва, ВДНХ, павильон 75 Медиа–Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
01 – 04 марта ЮвелирЮг-весна Краснодар, ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР» ООО «ЭкспоЛидер»<br />
22 – 25 марта Istanbul Jewelry Show March Турция, Стамбул, CNR Expo ROTAFORTE UBM<br />
22 – 25 марта Ювелирный салон Сибири Красноярск, МВДЦ «Сибирь» ВК «Красноярская ярмарка»<br />
05 – 07 апреля Янтарь Балтики Калининград ВК «Балтик – Экспо»<br />
26 – 29 апреля УралЮвелир-Весна Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо» ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
ЭКСПО-ЮВЕЛИР №2 (109) МАЙ – СЕНТЯБРЬ <strong>2018</strong><br />
23 – 27 мая<br />
JUNWEX НОВЫЙ<br />
РУССКИЙ СТИЛЬ<br />
Москва, ВДНХ, павильон 75<br />
Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
24 – 27 мая Ювелирная ВЕСНА Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо»<br />
30 мая – 02 июня Ювелирный Салон Краснодар, ВКК «Экспоград Юг» ВК «КраснодарЭкспо»<br />
06 – 10 июня Ювелир Экспо. Казань Казань ВЦ «Казанская ярмарка»<br />
21 – 23 июня Золото летней столицы. Весна Сочи ВК «Сочи-Экспо ТПП»<br />
18 – 22 июля ИнтерЮвелир Сочи, Гранд Отель «Жемчужина» ЗАО «СОУД-Сочинские выставки»<br />
июль Золотой Остров Севастополь, ТРЦ «Муссон» ВЦ «РОСТЭКС»<br />
24 – 30 августа Золото летней столицы. Лето Сочи ВК «Сочи-Экспо ТПП»<br />
20 – 23 сентября Золотой сезон Сочи, Гранд Отель «Жемчужина» ЗАО «СОУД-Сочинские выставки»<br />
сентябрь ELITE-ЮВЕЛИР Ессентуки, Театральная площадь ВЦ «РОСТЭКС»<br />
ЭКСПО-ЮВЕЛИР №3 (110) ОКТЯБРЬ <strong>2018</strong><br />
сентябрь JUNWEX МОСКВА Москва, ВДНХ, павильон 75, 69 Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
11 – 14 октября Istanbul Jewelry Show Турция, Стамбул, CNR Expo ROTAFORTE UBM<br />
24 – 28 октября Престиж Нижний Новгород ЗАО «Нижегородская ярмарка»<br />
октябрь Ювелирные традиции Кисловодск, ВЦ «Кавказ» ВЦ «РОСТЭКС»<br />
ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4 (111) НОЯБРЬ <strong>2018</strong> – ЯНВАРЬ 2019<br />
ноябрь JUNWEX Екатеринбург Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо» Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
ноябрь<br />
УралЮвелир<br />
Екатеринбург, Уральский<br />
центр развития дизайна<br />
ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»<br />
ноябрь Самарская жемчужина Самара, ВК «Экспо-Волга» ВК «Экспо-Волга»<br />
декабрь Эксклюзив Ростов-на-Дону, КВЦ «ДонЭкспоцентр» КВЦ «ДонЭкспоцентр»<br />
5 – 9 декабря ЮвелирЮг Краснодар, ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР» ООО «ЭкспоЛидер»<br />
12 – 16 декабря ЮвелирЭкспо Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо»<br />
декабрь ЛУЧШИЕ УКРАШЕНИЯ РОССИИ Москва, ВДНХ, павильон 75 Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
декабрь Алтын. Камень Урала Уфа, СК «Уфа-Арена» ООО «КИЦ ЛИГАС»<br />
*Даты выставочных мероприятий могут меняться, следите за обновлениями на HTTP://UVELIR.INFO/EXPO<br />
в календаре отражены выставки, в которых принимает участие каталог «Экспо-Ювелир»
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
JEWELLERY_EXPO_RUS_M<strong>2018</strong>.pdf 1 6.11.<strong>2017</strong> 16:14<br />
C<br />
M<br />
Y<br />
CM<br />
MY<br />
CY<br />
CMY<br />
K<br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
выставки<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
выставки<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
выставки<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
выставки<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
выставки<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
2ЛЕТ<br />
ВЫСТАВКА-ПРОДАЖА<br />
выставки<br />
*Кулон «Весенний»<br />
Колмаков Виктор<br />
-401<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
выставки<br />
РЕКЛАМА
№4 (<strong>107</strong>) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
РЕКЛАМА<br />
выставки
ЖУРНАЛ-КАТАЛОГ<br />
№4(6) НОЯБРЬ <strong>2017</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2018</strong><br />
ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru