Газета "Новый Компас" (Номер от 11 октября 2018)
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
психологический ликбез<br />
Эффект прожектора<br />
«Кошмар, на мне разные носки! Так спешил<br />
на раб<strong>от</strong>у, что не заметил. Теперь все в<br />
офисе пялятся на мои ноги. Вон девушки<br />
перешептываются и хихикают. Хочется<br />
сквозь землю провалиться».<br />
Большую часть времени мы сосред<strong>от</strong>очены<br />
на себе, поэтому нам по умолчанию кажется,<br />
что и другие непрестанно размышляют<br />
о нас. Психологи обратили внимание на<br />
эту особенность человеческой психики еще<br />
в 1990-е. Но сам термин «эффект прожектора»<br />
появился в 2000 году, когда трое американских<br />
ученых решили проверить, как студенты<br />
будут ощущать себя в футболках с<br />
изображением певца Барри-Манилоу (в российских<br />
реалиях ближайшим аналогом будет<br />
Юрий Лоза). Добровольцев просили облачиться<br />
в странный наряд, а затем зайти в<br />
комнату, где сидели еще несколько студентов.<br />
Когда ученые спросили у испытуемых,<br />
сколько народу, по их мнению, заметили, во<br />
что они одеты, те <strong>от</strong>ветили, что не меньше<br />
половины. В действительности же на футболку<br />
добровольцев взглянули чуть больше<br />
20% сидевших в комнате студентов.<br />
Дальнейшие исследования показали, что,<br />
х<strong>от</strong>я эффект прожектора особенно сильно<br />
проявляется именно в необычных ситуациях,<br />
как в примерах с чудовищной футболкой или<br />
разными носками, мы подвержены ему и в<br />
типичных обстоятельствах. Отсюда повышенная<br />
озабоченность многих людей внешним<br />
видом, беспокойство по поводу пятна на<br />
рубашке или грязной машины и уверенность,<br />
что окружающие каким-то образом догадаются,<br />
о чем мы думаем. Все это способно<br />
здорово испортить настроение, х<strong>от</strong>я в действительности<br />
почти никто не замечает, что<br />
что-то не так.<br />
Ошибка выжившего<br />
«Я не слушаю современную музыку:<br />
сплошная ерунда. В<strong>от</strong> раньше была музыка<br />
так музыка: что ни группа, то гении и основатели<br />
новых направлений! Даже удивительно,<br />
как им это удавалось».<br />
Нам кажется, что музыканты и писатели<br />
разучились создавать настоящие произведения<br />
искусства из-за так называемой ошибки<br />
выжившего. На самом деле со<strong>от</strong>ношение<br />
выдающихся произведений к проходным<br />
всегда примерно одинаково. Но второсортные<br />
вещи быстро забываются, а «выживают»<br />
только лучшие образцы. Причем иногда выживают<br />
в буквальном смысле. Так, во время<br />
Второй мировой войны математик Абрахам<br />
Вальд, раб<strong>от</strong>авший в Колумбийском университете,<br />
был озабочен проблемой, как сделать<br />
бомбардировщики более устойчивыми<br />
к атакам пр<strong>от</strong>ивника. Чаще всего дырки <strong>от</strong><br />
пуль на машинах, вернувшихся с боевых заданий,<br />
располагались на крыльях и фюзеляже.<br />
Топливные системы и особенно двигатели<br />
в большинстве случаев оказывались целыми,<br />
поэтому военные были уверены, что<br />
укреплять нужно именно крылья и фюзеляж.<br />
Однако Вальд возразил, что броню необходимо<br />
добавить не туда, а как раз на двигатели<br />
и топливные баки. Он заметил, что военные<br />
вынужденно анализировали данные не<br />
о всех самолетах, а только о тех, к<strong>от</strong>орые<br />
вернулись на базу. Пули попадали в разные<br />
части бомбардировщиков примерно с одинаковой<br />
част<strong>от</strong>ой, и, раз среди уцелевших<br />
самолетов мало машин с пробитым двигателем,<br />
значит, попадание в него фатально.<br />
Т<strong>от</strong> же механизм раб<strong>от</strong>ает в бизнесе: мы<br />
любим анализировать истории успешных<br />
предпринимателей, надеясь перенять выигрышные<br />
стратегии. Но на каждого, кто скол<strong>от</strong>ил<br />
состояние, приходится с<strong>от</strong>ня тех, кто,<br />
используя те же подходы, остался ни с чем.<br />
И как раз эта информация редко становится<br />
публичной.<br />
Эффект якоря<br />
«Сколько человек живет в Колумбии? Понятия<br />
не имею... Что, надо уточнить, больше<br />
там 80 миллионов человек или меньше? Ну,<br />
наверно, меньше, миллионов 70?»<br />
Стремясь как можно быстрее устранить<br />
малейшую неопределенность из окружающего<br />
мира, наш мозг с г<strong>от</strong>овностью хватается<br />
за любые подсказки, даже если они не<br />
имеют никакого <strong>от</strong>ношения к проблеме.<br />
В 1974 году психологи Дэниел Канеман и<br />
Амос Тверски просили две группы добровольцев<br />
назвать число африканских стран в<br />
ООН. Предварительно ученые крутили установленную<br />
в лаборатории рулетку, на к<strong>от</strong>орой<br />
«случайно» выскакивали числа: 15 в<br />
В современном мире с его постправдой и фейковыми<br />
новостями призывы думать своей головой становятся<br />
особенно актуальными. Беда в том, что размышления<br />
- страшно энергоемкий процесс. И наш мозг, миллионы<br />
лет эволюционировавший в условиях хронического<br />
дефицита ресурсов, всегда стремится сэкономить мыслительные<br />
усилия. Так что часто мы думаем по одним<br />
и тем же шаблонам и в итоге делаем неверные выводы,<br />
находясь при этом в полной уверенности, что учли<br />
все нюансы и правильно проанализировали ситуацию.<br />
Ученые называют такие шаблоны когнитивными искажениями,<br />
и их описано уже несколько десятков.<br />
Выйти за рамки:<br />
коллекция заблуждений<br />
первой группе и 65 во второй. Оказалось, что<br />
добровольцы из «пятнадцатой» группы давали<br />
оценку существенно ниже, чем из «шестьдесят<br />
пятой».<br />
В качестве якоря наш мозг хватается за<br />
все что угодно: <strong>от</strong> последних цифр номера<br />
телефона (такой якорь создавали для испытуемых<br />
те же Канеман и Тверски) до возраста<br />
любимой бабушки, о к<strong>от</strong>орой человек<br />
внезапно вспомнил. Якоря вовсю используются<br />
в торговле: когда мы видим, что понравившаяся<br />
нам машина стоит намного меньше<br />
других машин в том же салоне, ее цена<br />
кажется нам более адекватной, чем в случае,<br />
когда мы видим ее рядом с совсем дешевыми<br />
автомобилями.<br />
Страх п<strong>от</strong>ери<br />
«Ого, мне не нужно сразу покупать эт<strong>от</strong><br />
телевизор? Я могу бесплатно пользоваться<br />
им 30 дней и, если не понравится, принести<br />
обратно?! Суперпредложение!»<br />
Даже когда квартира ломится <strong>от</strong> вещей,<br />
многие не могут выбросить старый ковер и<br />
любимое кресло. Поведенческие эксперименты<br />
показывают, что приобретение должно<br />
быть минимум вдвое дороже возможной<br />
п<strong>от</strong>ери, чтобы человек согласился рискнуть<br />
и <strong>от</strong>казаться <strong>от</strong> того, чем владеет.<br />
Когда в 2007 году ученые из Стэнфорда<br />
сообщили лежащим в томографе испытуемым,<br />
что те только что лишились 20 долларов,<br />
у добровольцев снизилась активность<br />
зон мозга, <strong>от</strong>вечающих за удовольствие. В<br />
следующем раунде тестов весть о выигрыше<br />
в 40 долларов заставила эти зоны активироваться,<br />
но при этом степень активации была<br />
заметно меньше, чем ее «проседание» при<br />
новости о п<strong>от</strong>ере.<br />
Именно поэтому люди оценивают свою<br />
старую машину вдвое выше рынка, с трудом<br />
<strong>от</strong>казываются <strong>от</strong> покупки платья, если уже<br />
примерили его, ведутся на предложения немедленно<br />
купить что-то в Интернетмагазине,<br />
так как «осталось всего два экземпляра<br />
и как раз сейчас кто-то см<strong>от</strong>рит один<br />
из них».<br />
Предпочтение нулевого риска<br />
«Я знаю, что самолет - самый безопасный<br />
транспорт в мире, но все равно боюсь летать.<br />
Мало ли что. Вероятность разбиться<br />
х<strong>от</strong>ь и маленькая, но есть».<br />
От аэрофобии страдают 30% населения<br />
развитых стран, х<strong>от</strong>я, по статистике, самолет<br />
- один из самых безопасных видов транспорта.<br />
Стремление к самосохранению - фундаментальная<br />
черта личности, сформировавшаяся<br />
за миллионы лет эволюции в полном<br />
опасностей мире. Поэтому даже гип<strong>от</strong>етическая<br />
возможность устранить какойнибудь<br />
риск кажется нам невероятно привлекательной.<br />
Так, в экспериментах добровольцы<br />
соглашались заплатить вдвое боль-<br />
36<br />
<strong>Новый</strong> компас <strong>11</strong> <strong>октября</strong> <strong>2018</strong>
Change language