CDEK – компания про людей (дополненное издание 03 2020)

Анастасия Ермилова
и Екатерина Бороденко
Менеджеры по работе с клиентами
Воронеж
К нам обратилась женщина, которая печет авторские
торты. Ей должны были приехать формы, чтобы она
успела сделать уникальный торт к мероприятию.
Отправитель не стал выбирать срочный тариф. По
программе было очевидно, что в нужный день ни в
пункт выдачи, ни на доставку формы не попадут. Они
только поступят на сортировку.
Мы весь день сидели на телефоне, чтобы в
сортировочном центре как можно быстрее разобрали
груз и отдали посылку курьеру, который под конец
смены привез ее нам. Мы договорились с
получательницей и вечером после работы сами
повезли ей формы – Катя была за рулем.
Торт получательница приготовить успела.
11