Att vara döv i arbetslivet - Arbetsförmedlingen
Att vara döv i arbetslivet - Arbetsförmedlingen
Att vara döv i arbetslivet - Arbetsförmedlingen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Att</strong> <strong>vara</strong> <strong>döv</strong> i <strong>arbetslivet</strong><br />
- en information till dig som är arbetsgivare<br />
1
”Jag har aldrig sett det<br />
som ett hinder att han är <strong>döv</strong>”<br />
Bild: Johanna Henriksson, Bulldozer reklambyrå<br />
– Vi föll för hans charm, säger Pernilla Clemens<br />
von Döbeln.<br />
Pernilla är hotelldirektör på Näsby slott och<br />
mannen vars charm hon pratar om heter Nisse<br />
Danielsson. Vi sitter i en mjuk, djup soffgrupp i<br />
en salong i 1600-talsslottet som rymmer statyer<br />
av Carl Milles, väggmålningar av Bruno Liljefors<br />
och en takmålning signerad Anders Zorn.<br />
Förutom Nisse, Pernilla och mig är soffan och<br />
fåtöljerna upptagna av två tolkar. Hade det här<br />
varit en normal arbetsdag hade tolkarna inte varit<br />
på plats, men för att jag ska kunna genomföra<br />
intervjun med Nisse som är <strong>döv</strong> krävs den här<br />
uppbackningen.<br />
Däremot är den vardagliga kommunikationen<br />
mellan Nisse och hans kollegor okomplicerad. I<br />
regel räcker det med att jobbarkompisarna talar<br />
tydligt och långsamt för att Nisse ska förstå vad<br />
de menar. Och med kroppsspråk kommer man<br />
långt. Undantagen handlar om när hotelldirektör<br />
Pernilla har en lång lista med arbetsuppgifter till<br />
Nisse, som hon då skriver ner på en enkel skrivtavla.<br />
Vid personalmöten bokar arbetsgivaren<br />
eller Nisse tolk, som är kostnadsfri för arbetsgivaren.<br />
Nyligen har också <strong>Arbetsförmedlingen</strong> försett<br />
Nisse med en smartphone med inbyggt brandlarm<br />
och möjlighet till tolkning på distans. De<br />
arbetstekniska hjälpmedlen har bekostats av<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong>.<br />
– Skrivtavlan använde vi ganska mycket i<br />
början men nu behövs den sällan. För det mesta<br />
går det bra att läsa på läpparna och kocken har<br />
faktiskt lärt sig några tecken. Mitt enda problem<br />
är egentligen vid lunchen när alla talar i mun på<br />
<strong>vara</strong>ndra. Då är det svårt att hänga med och jag<br />
3
kan känna mig lite utanför. Annars stortrivs jag<br />
på jobbet, säger Nisse via tolken.<br />
– Sedan Nisse satt sig in i jobbet, och det<br />
gick fort, har han blivit självgående och behöver<br />
i stort sett aldrig sitta och vänta på att få<br />
arbetsuppgifter. Jag har aldrig sett det som ett<br />
hinder att han är <strong>döv</strong>, säger Pernilla Clemens<br />
von Döbeln.<br />
Jeanette Lindevall är SIUS-konsulent på<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong>. Förkortningen står för<br />
särskilt introduktions- och uppföljningsstöd, se<br />
sidan 14. När Jeanette hade analyserat Nisses<br />
kompetens och tidigare meriter, som till stor<br />
del består av tekniska arbeten, började hon leta<br />
efter potentiella arbetsgivare. På Näsby slott<br />
fick hon napp.<br />
–Redan vid första mötet kändes det att personkemin<br />
stämde. Vi kom överens om att börja<br />
med praktik. Målet var att Nisse skulle anställas<br />
och att jag skulle finnas med på plats tills han<br />
kommit in i sitt arbete, säger Jeanette.<br />
De första två veckorna under praktiken var<br />
Jeanette med varje dag som stöd såväl för Nisse<br />
som för hans arbetsgivare. Slottet har en stor<br />
trädgård och förutom underhållet av den har<br />
Nisse sedvanliga vaktmästaruppgifter.<br />
Stegvis trappade Jeanette Lindevall sedan ner<br />
sin närvaro och har därefter sms-kontakt med<br />
Nisse, telefonkontakt med arbetsgivaren och<br />
inbokade uppföljningsbesök tillsammans med<br />
arbetstagaren och arbetsgivaren. I somras fick<br />
Nisse en fast anställning där arbetsgivaren får<br />
ekonomiskt stöd i form av lönebidrag.<br />
Nisses förra jobb som greenkeeper på en golfbana<br />
på Ingarö <strong>vara</strong>de i fem år innan hela personalstyrkan<br />
sades upp. Tidigare har han jobbat<br />
på bland annat en förskola för <strong>döv</strong>a barn, varit<br />
montör på ett stort elektronikföretag och jobbat<br />
som bilmontör. När han s<strong>vara</strong>r på mina frågor<br />
med teckenspråk, som tolken översätter, pratar<br />
han också samtidigt.<br />
–Jag har valt den hörande arbetsmarknaden.<br />
Till viss del för att arbetsmarknaden där<br />
man jobbar med <strong>döv</strong>a och hörselskadade är<br />
begränsad, men mest för att jag vill delta i samhället<br />
i stort. Och i dag är det mycket enklare<br />
tack vare alla tekniska hjälpmedel, säger Nisse<br />
Danielsson.<br />
5
6<br />
Stöd från <strong>Arbetsförmedlingen</strong><br />
Arbetshjälpmedel<br />
Du kan få ekonomiskt stöd till olika arbetshjälpmedel<br />
om du anställer en person med funktionsnedsättning.<br />
Det kan <strong>vara</strong> både individuella<br />
hjälpmedel till den arbetssökande och särskilda<br />
anordningar på arbetsplatsen till dig som är<br />
arbetsgivare.<br />
Stödet kan du få under anställningens första<br />
tolv månader. Därefter har du som arbetsgivare<br />
och/eller Försäkringskassan ett särskilt ansvar<br />
för att finansiera hjälpmedel. Du har dock alltid<br />
möjlighet att få stödet så länge den anställda har<br />
en lönesubvention, det vill säga om han eller hon<br />
har en anställning med lönebidrag, ett offentligt<br />
skyddat arbete, en utvecklingsanställning eller en<br />
trygghetsanställning.<br />
Personligt biträde<br />
Du kan även få ekonomiskt stöd om du låter en<br />
eller flera personer på din arbetsplats avsätta tid<br />
för att hjälpa en person med funktionsnedsättning.<br />
Det kallas för stöd till personligt biträde.<br />
Ett personligt biträde gör inte jobbet; han eller<br />
hon gör bara så att det fungerar bättre.<br />
Praktik – ett bra sätt att pröva på ett jobb<br />
Ett bra sätt att lära känna en arbetssökande kan<br />
<strong>vara</strong> att erbjuda honom eller henne en praktikplats.<br />
Samtidigt får den arbetssökande prova på<br />
sina nya arbetsuppgifter. Den som praktiserar får<br />
ekonomisk ersättning via <strong>Arbetsförmedlingen</strong><br />
under praktikperioden.<br />
Särskilt introduktions- och uppföljningsstöd - SIUS<br />
Du kan få stöd av en SIUS-konsulent från<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong> när du anställer en person<br />
med funktionsnedsättning. Läs mer om det på<br />
sidan 14.<br />
Lönebidrag – ett aktivt stöd<br />
Om du anställer en person med funktionsnedsättning<br />
kan du kompenseras ekonomiskt med lönebidrag.<br />
Ett krav är att funktionsnedsättningen<br />
påverkar arbetsförmågan. Lönebidraget är tänkt<br />
att kompensera för att den anställda kan behöva<br />
anpassa arbetsuppgifterna och arbetstakten<br />
utifrån sin förmåga. Bidraget kan du få i upp till<br />
fyra år.
Mathias Lindstedt,<br />
bageriarbetare, Stockholm<br />
Mathias Lindstedt är <strong>döv</strong> och synskadad. Han jobbar<br />
som paketerare på bageriet Monte Trade<br />
& Grossist AB i Vällingby.<br />
Han trivs hur bra som helst på sitt jobb. Ägaren och<br />
chefen Georgios Agaitsis säger att han inte tvekade en<br />
sekund när en SIUS-konsulent (se sidan 14) ringde och<br />
frågade om Mathias kunde få praktik.<br />
- Vi är jättenöjda med Mathias och tycker att andra ska<br />
våga pröva. Vi har två andra <strong>döv</strong>a anställda sedan tidi-<br />
gare också. Alla är exemplariska och duktiga i jobbet.<br />
Man kan helt enkelt räkna med de här grabbarna. Som<br />
arbetsgivare blir man glad när man känner sådan re-<br />
spons, säger Georgios.<br />
- Vi skriver och kommunicerar med blicken och kropps-<br />
språket. Och vi hade mycket stor nytta av den tecken-<br />
språkiga SIUS-konsulenten. Under praktiken var hon här<br />
varje dag, sedan var tredje vecka ungefär. Nu behöver<br />
hon inte komma alls.<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong>s specialister har ordnat anpas-<br />
sad belysning just där Mathias jobbar. Hela personalen<br />
informerades om Mathias synskada, vilket är viktigt så<br />
att alla har rätt förväntningar och man undviker irrita-<br />
tion.<br />
Nyligen har Mathias börjat lära sig baka och hans<br />
chef planerar att utöka verksamheten. Han säger att han<br />
gärna anställer fler medarbetare som är <strong>döv</strong>a.<br />
7
8<br />
Kommunikation och språk utan att höra<br />
<strong>Att</strong> underlätta kommunikationen mellan <strong>döv</strong>a och hörande är viktigt för att det ska fungera<br />
bra på en arbetsplats. Alla kan lära sig handalfabetet och några vardagstecken, och det<br />
kan <strong>vara</strong> första steget till bättre kommunikation. Det går också att gå en teckenspråkskurs<br />
för att lära sig mer. Men tveka inte att använda det du redan kan, använd fantasin, kroppsspråket,<br />
papper och penna, peka eller visa.<br />
Tecken och handalfabetet<br />
Teckenspråk är <strong>döv</strong>as främsta kommunikationsspråk.<br />
Det är ett visuellt språk med egen<br />
grammatik men det finns inte i skriven form.<br />
Teckenspråk används på samma sätt som hörande<br />
använder talspråk och tecknen mots<strong>vara</strong>r<br />
ord eller begrepp.<br />
Teckenspråket uttrycks med händerna, men<br />
uttrycket i ansiktet, ögonen och kroppen är lika<br />
viktigt. Handalfabetet mots<strong>vara</strong>r det vanliga<br />
alfabetet. Man bokstaverar ofta namn och vissa<br />
ord. Personer som inte kan teckenspråk kan använda<br />
handalfabetet för enklare kommunikation<br />
med <strong>döv</strong>a.<br />
Eftersom <strong>döv</strong>a är vana vid att omgivningen<br />
inte tecknar, behöver du inte tveka att kommunicera<br />
med det du redan kan. Skriv, tala<br />
lugnt och tydligt, rita, peka och visa! Du hittar<br />
svenskt teckenspråkslexikon på Internet<br />
www.ling.su.se/tsp.<br />
Är teckenspråket internationellt?<br />
Teckenspråket är inte internationellt som många<br />
tror. Varje land har sitt eget teckenspråk, som<br />
har utvecklats på samma sätt som de talade<br />
språken. Sverige var först i världen med att 1981<br />
erkänna teckenspråk som <strong>döv</strong>as språk.<br />
Teckenspråk kan man lära sig genom studieförbund<br />
eller på folkhögskola, och en del<br />
gymnasier erbjuder teckenspråk som tillval. Det<br />
finns även utbildning på högskolan, från nybörjar-<br />
till forskarnivå.<br />
Vid viktiga samtal, personalmöten eller information<br />
på jobbet bör man använda en teckenspråkstolk.<br />
Tolkens uppgift är att översätta allt<br />
som sägs, hörs eller tecknas så att alla känner<br />
sig delaktiga. Tolken deltar inte i samtalet, så<br />
man ska inte ställa frågor till tolken under pågående<br />
samtal. Tala med och titta på samtalspartnern,<br />
inte tolken, och prata som vanligt.<br />
Man beställer tolk genom landstingets tolk-
central, se tolkcentralen.se eller telefonkatalogens<br />
blå sidor. Både arbetsgivaren och arbetstagaren<br />
kan beställa tolk.<br />
Döva ser ju – då kan de väl läsa?<br />
Det finns ca 30 000 teckenspråkiga <strong>döv</strong>a och<br />
hörselskadade i Sverige. Av dessa är ungefär<br />
en tredjedel födda <strong>döv</strong>a, och har aldrig hört tal<br />
överhuvudtaget. Deras första språk är teckenspråk.<br />
Skriven svenska är svår för många <strong>döv</strong>a<br />
eftersom svenskan är ett språk som de lärt sig<br />
utan att höra det. Det är orsaken till att <strong>döv</strong>a<br />
är mer eller mindre bra på att läsa och skriva.<br />
Skriven text kan alltså aldrig ersätta teckenspråk<br />
för <strong>döv</strong>a som har teckenspråk som förstaspråk.<br />
Hörselskadad – ett ”finare” ord för <strong>döv</strong>?<br />
Nej, inte alls. Det avgörs inte heller av hur mycket<br />
eller lite man hör, utan mer av vilket språk<br />
man använder. Döva ser sig som en språklig<br />
minoritetsgrupp med svenskt teckenspråk som<br />
förstaspråk medan personer med hörselnedsättning<br />
ofta har svenska som första språk.<br />
9
10<br />
Teknik och tolkar som ökar jobbmöjligheterna<br />
Den moderna tekniken gör det lättare att kommunicera<br />
på arbetsplatserna. <strong>Arbetsförmedlingen</strong><br />
har flera specialister med kunskap inom området.<br />
De kan också prova ut hjälpmedel och anpassningar<br />
på arbetsplatsen. Du kan läsa mer om<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong>s stöd på sidan 6.<br />
I dag finns det många hjälpmedel som kan<br />
Genom bildtelefoni.net kan du ringa upp en förmedlingstjänst<br />
från en vanlig telefon och kostnadsfritt<br />
få exempelvis en arbetsinstruktion tolkad till<br />
teckenspråk. Läs mer på www.bildtelefoni.net<br />
Det går också att ringa från en vanlig telefon till en<br />
texttelefon och tvärtom via en förmedlingstjänst.<br />
Numret från en vanlig telefon är 90 165. Du anger<br />
telefonnummer och namn på den person du vill<br />
tala med. Telefonisten ringer upp det önskade<br />
numret och skriver vad den hörande säger och läser<br />
sedan upp svaret som skrivs av den <strong>döv</strong>a personen.<br />
underlätta kommunikationen mellan en teckenspråkig<br />
person och en icke teckenspråkig.<br />
SMS eller papper och penna kan också <strong>vara</strong> ett<br />
alternativ om det handlar om enklare meddelanden.<br />
Här ovan finns några andra exempel på hur<br />
du kan få stöd om du behöver hjälp med att kommunicera<br />
med din teckenspråkiga medarbetare.
Judit Belényessy,<br />
auktoriserad hudterapeut, diplomerad<br />
hudhygienist och egen företagare, Stockholm<br />
Döva kan! tecknar Judit Belényessy med eftertryck.<br />
Med okuvlig energi och trots motgångar har hon tagit<br />
sig från damskrädderi i Ungern till auktoriserad hudterapeut<br />
med egen salong i Stockholm. När det ringer<br />
på dörrklockan blinkar det och samtidigt känner Judit<br />
av det genom vibratorn i armbandsklockan. Klockan är<br />
ett hjälpmedel från <strong>Arbetsförmedlingen</strong>, liksom bildtelefonen<br />
och faxen.<br />
Judit har både <strong>döv</strong>a och hörande kunder. De flesta<br />
hörande bokar via hemsidan och ännu inte via bildtelefonen.<br />
– Först kan kunderna bli lite förvånade över att jag<br />
är <strong>döv</strong>, och då brukar jag använda rösten för att visa<br />
att jag kan kommunicera. Ibland får jag be dem prata<br />
långsammare, men hittills har ingen flytt, tecknar<br />
Judit, som har ganska lätt att läsa på munnen och<br />
uppfatta vad folk säger.<br />
Det var på en hudvårdsbehandling som någon frågade<br />
Judit om hon inte borde starta eget.<br />
– Min första reaktion var ”inte kan väl jag… det är väl<br />
alldeles för svårt för mig som är <strong>döv</strong>”. Och visst har det<br />
varit svårt och motigt. Svårast har varit att inte få tolk<br />
när det behövs.<br />
I dag är Judit stolt över att ha utbildat sig och startat<br />
eget företag.<br />
– Det är bara att våga. Det finns en risk i första mötet<br />
med hörande, men man måste visa att man inte är<br />
rädd, att man är kompetent, välutbildad och motiverad<br />
och att man självklart ger en bra service.<br />
11
12<br />
Teckenspråkig personal på <strong>Arbetsförmedlingen</strong><br />
Bild: Magnus Pehrsson<br />
Du kan få stöd och hjälp av <strong>döv</strong>konsulenter när<br />
du anställer personer som använder teckenspråk.<br />
Dövkonsulenterna är teckenspråkiga, har kunskap<br />
om hur funktionsnedsättningen kan påverka<br />
arbetsförmågan och kan bedöma olika behov<br />
och insatser. De kan också hjälpa till att anpassa<br />
arbetsplatsen med olika hjälpmedel. Dövkonsulenterna<br />
finns tillgängliga i hela landet och fungerar<br />
även som en länk mellan teckenspråkiga arbetssökande<br />
och deras arbetsförmedlare.<br />
När den arbetssökande introduceras på arbetsplatsen<br />
kan du få praktiskt stöd av en teckenspråkig<br />
SIUS-konsulent. Du kan läsa mer om<br />
SIUS-konsulenter på sidan 14.<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong> har också ett nationellt<br />
<strong>döv</strong>team med olika kompetenser. De hjälper till<br />
med fördjupade insatser på teckenspråk, till exempel<br />
kartläggande samtal, yrkesvägledning och<br />
tester. Teamet kan också prova ut arbetshjälpmedel<br />
och anpassa arbetsplatsen.
kan få stöd och hjälp av en SIUS-konsulent<br />
från <strong>Arbetsförmedlingen</strong> om du anställer en person<br />
med funktionsnedsättning.<br />
’’Du<br />
14<br />
SIUS<br />
Du kan få stöd och hjälp av en SIUS-konsulent<br />
från <strong>Arbetsförmedlingen</strong> om du anställer en<br />
person med funktionsnedsättning. SIUS-konsulenten<br />
följer med till arbetsplatsen och hjälper<br />
till med att introducera de nya arbetsuppgifterna<br />
samt ger information till arbetsgivare och arbetskamrater.<br />
SIUS-konsulenten följer upp anställningen<br />
under ett år, eventuellt med förlängning. Både<br />
arbetsgivaren och arbetstagaren brukar uppskatta<br />
detta stöd, speciellt i början när nya arbetsuppgifter<br />
introduceras och det är många nya kontakter.<br />
Det kan handla om att SIUS-konsulenten<br />
översätter informationen från arbetsgivaren<br />
Jeanett e Lindevall, teckenspråkig SIUS-konsulent, Stockholm<br />
och kollegorna till teckenspråk och tvärtom.<br />
Han eller hon kan till exempel även sitta med på<br />
raster för att underlätta de sociala kontakterna.<br />
När arbetstagaren har introducerats i sina nya<br />
arbetsuppgifter och kommunikationen fungerar<br />
bra mellan alla parter trappar SIUS-konsulenten<br />
ner sin närvaro.<br />
SIUS-konsulenten brukar informera om att<br />
det är viktigt att ha ögonkontakt med personer<br />
som är <strong>döv</strong>a. Han eller hon tipsar också om hur<br />
man bokar tolk och hur man kan kommunicera<br />
på alternativa sätt, till exempel skriva lappar,<br />
använda kroppsspråk eller ta hjälp av tekniska<br />
hjälpmedel som exempelvis smartphones.
Anteckningar:<br />
15
16<br />
VILL DU HA MER INFORMATION?<br />
Kontakta oss via<br />
• din lokala arbetsförmedling<br />
• www. arbetsformedlingen.se<br />
• <strong>Arbetsförmedlingen</strong> Kundtjänst, telefon 0771-416 416<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong> har personal som kan<br />
teckenspråk och har kunskap om <strong>döv</strong>a.<br />
Du kan beställa <strong>Arbetsförmedlingen</strong>s<br />
informationsmaterial i alternativa format på<br />
www.arbetsformedlingen.se/alternativaformat<br />
<strong>Arbetsförmedlingen</strong> 2011-12. Rekv nr: 503 029. Bilder: Bulldozer Reklambyrå, Johanna Menriksson, Magnus Pehrsson, Johnér Bildbyrå.
Change language