Inkassolagen (IkL) - Datainspektionen
Inkassolagen (IkL) - Datainspektionen
Inkassolagen (IkL) - Datainspektionen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Inkassolagen</strong> (<strong>IkL</strong>)<br />
Håkan Meurling<br />
hakan.meurling@datainspektionen.se<br />
g@ p<br />
Malin Fredholm<br />
malin.fredholm@datainspektionen.se
Allmänt om <strong>IkL</strong><br />
Varför en inkassolag?<br />
Varför under <strong>Datainspektionen</strong> och<br />
under Finansinspektionen?<br />
Inkassobranschen<br />
Vem omfattas av DI:s tillstånd och tillsyn?<br />
Vad d är inkasso? k<br />
Att utsättas för inkasso<br />
Grundregeln för inkassoverksamhet;<br />
att bedriva inkassoverksamhet
”Nya” allmänna råd om inkasso<br />
Bara den som har kunskap om god inkassosed<br />
kan hantera inkassoärenden på ett godtagbart<br />
sätt.<br />
Rekommendationerna är inte bindande bindande, utan<br />
anger hur den som bedriver inkassoverksamhet<br />
kan eller bör handla i ett visst avseende.<br />
De allmänna råden är inte uttömmande och får<br />
inte uppfattas så att allt som inte behandlas i<br />
råden är tillåtet.<br />
•Förord s. 6-7
Innan inkassoåtgärder vidtas<br />
Förfallen fordran<br />
Betalningspåminnelse<br />
Ersättning g för påminnelse<br />
p<br />
”lagstadgad påminnelse”<br />
Kontroll av gäldenärens identitet<br />
Kontroll av fordran<br />
•Innan inkassoåtgärder vidtas s. 15-21
Inkassokravet<br />
Funktion<br />
Rubricering<br />
IInnehåll håll<br />
uppgift om grunden för fordran<br />
specifikation av kostnader<br />
hotet<br />
tidsfrister<br />
•Att inleda inkassoförfarandet s. 22-30
Kontakten med gäldenären<br />
Sakligt, tydligt, korrekt och hövligt<br />
Utan dröjsmål<br />
Kunskap om rutiner och juridik<br />
Dokumentera med integritet<br />
Ställfö Ställföreträdare t äd<br />
•Under inkassoförfarandet - Kontakten med gäldenären s. 31-33
Kontakten med borgenären<br />
Innan åtgärder vidtas<br />
Löpande under ärendets gång<br />
Avtal<br />
Återkoppling<br />
•Under inkassoförfarandet - Inkassoombudets kontakt med borgenären s. 33-34
Val av processform<br />
Sakligt grundad<br />
invändning ???<br />
•Summarisk process (KFM) •Materiell prövning (TR)<br />
•Under inkassoförfarandet – Val av processform s. 36-38
Amorteringsplan<br />
”Nya” rekommendationer:<br />
Låt äärendet d t vila il då amorteringsplan t i l erbjuds bj d<br />
OK att kontakta gäldenär som varit ointresserad,<br />
då de ekonomiska förutsättningarna förändrats<br />
Begär anstånd med verkställighet<br />
Skicka planen till gäldenären<br />
Ange vilka ärenden planen omfattar<br />
Låt alla ll villkor illk framgå f å av planen l<br />
Ange vilka följder ett upphörande innebär<br />
•Under inkassoförfarandet – Amorteringsplan s. 34-36
Efterbevakning m.m.<br />
Fordringar avseende löpande tjänster, t.ex.<br />
ellagen (1997:857)<br />
lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation<br />
jordabalken (12 kap)<br />
Fordringar avseende parkering<br />
(semestermoratorium)<br />
Övertagna fordringar<br />
Tidigare förvaltning av fordran<br />
Denuntiation<br />
Efterbevakning, särskilt om vissa fordringstyper och särskilt om övertagna fordringar<br />
s. 40-43
Inkassoförfarandet avslutas<br />
Verkställighet (underrättelse)<br />
Betalning<br />
Avräkning<br />
Oidentifie Oidentifierad d inbetalning inbet lning<br />
Redovisning till borgenär<br />
BBevarande d av hhandlingar dli (föreskrift (fö k ift i tillstånd) till tå d)<br />
Klagomålshantering<br />
Inkassoförfarandet avslutas s. 44-52
Change language