Erik Blennberger Institutet för organisations- och arbetslivsetik Ersta ...
Erik Blennberger Institutet för organisations- och arbetslivsetik Ersta ...
Erik Blennberger Institutet för organisations- och arbetslivsetik Ersta ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Nyckelord <strong>för</strong> bemötande att reflektera över<br />
• Respekt: Artighet (aktning?) <strong>och</strong> hänsyn<br />
• Intresse <strong>och</strong> lyhördhet – empati som uppmärksamhet<br />
• Jämlikhet (trots att relationen är asymmetrisk)<br />
• Vänlighet<br />
• Värdighet – stil <strong>och</strong> god smak (men ”värdighet” kan ha olika<br />
”tonart”: t ex avmätt <strong>och</strong> distanserad eller varm <strong>och</strong> vänlig)<br />
• Neutralitet <strong>och</strong> opartiskhet (likabehandling – i vissa<br />
avseenden)<br />
• Saklighet, tydlighet <strong>och</strong> fasthet<br />
• Kritik <strong>och</strong> konfrontation<br />
• Stöd <strong>och</strong> uppmuntran<br />
• Empati som medkänsla<br />
• Tillit <strong>och</strong> inkludering<br />
• Vänskaplighet<br />
• Sympati<br />
• Humor (<strong>och</strong> ”lätthet”)<br />
Vilka nyckelord bör vi ta bort resp komplettera med?
Change language