FR2000 Verksamhetsledning Kvalitet, miljö ... - Ilmeg.com

FR2000
Verksamhetsledning
Kvalitet, miljö,
kompetensförsörjning,
hälsa och säkerhet
i ett system

2
alla i organisationen drar sitt strå till stacken
Integrerad certifiering
Fler och fler organisationer (läs företag) får krav
från sina kunder och andra intressenter att de
skall ha ett kvalitets- och miljöledningssystem.
Också andra viktiga delar av verksamheten bör
ingå i ett ledningssystem, såsom arbetsmiljö,
brandskydd och kompetensförsörjning.
Lösningen för alla delar är ett integrerat
ledningssystem!
Kompetenta och motiverade medarbetare - bra arbetsKlimat ger bättre drivKraft -
FR2000 innehåller krav på ett integrerat
ledningssystem för kvalitet, miljö, kompetens-
försörjning, hälsa och säkerhet. Det kan använ-
das av alla typer av organisationer.
FR2000 finns som branschanpassade versioner.
I dessa används respektive branschs egna be-
grepp och fokuserar på de krav som är speciellt
viktiga i branschen.
FR2000 har utvecklats av Företagarna i samar-
bete med olika branschförbund för att göra det
enklare för små- och medelstora företag att
införa ett kvalitets- och miljöledningssystem.
Läs mer om FR2000 på www.fr2000.se
Fördelar mot ”ISO-världen”
Systemet utgår från SS-EN ISO 9001:2000,
SS-EN ISO 14001:2004 och SS 624070 samt
Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt
arbetsmiljöarbete, AFS 2001:1 och Räddningsver-
kets allmänna råd om systematiskt brandskydds-
arbete, SRVFS 2004:3.
FR2000 har ett enklare språk vilket gör det lätta-
re att förstå och kommunicera.
FR2000 är enklare att införa och använda eftersom
alla delarna är integrerade till ett enda system.
Organisationen ska kunna införa systemet
utan att vara beroende av extern hjälp.
FR2000 är en tolkning av ISO-standarderna för
kvalitet och miljö. Till skillnad från ISO är FR2000
flödes- och processorienterat och därför enklare
att förstå och genomföra. Systemet följer dina
processer från kundförfrågan, genom ditt företag
till leverans. Enkelhet, affärsmässighet och regelbundet
förbättringsarbete är den röda tråden
genom hela systemet.
FR2000 har en lägre kostnad för certifiering.

Men om kunden kräver ISO?
FR2000 är ett accepterat kvalitets- och miljö-
ledningssystem. Det innehåller alla de krav
som finns i motsvarande ISO-standarder.
Skulle din kund ändå insistera på att du ska
ha just ISO behöver du inte börja om.
Det räcker att ringa ISO-revisorn!
Branschanpassat för
flertalet branscher
14 branschföreningar har i dagsläget anslutit
sig till FR2000 och gjort egna anpassningar
med specifika krav för branschen.
På www.fr2000.se ser du vilka föreningar
som har egna anpassningar.
Miljöutredning
Organisationen skall upprätta dokumen-
terade rutiner för att inventera och doku-
mentera alla miljösituationer som orsakas av
organisationens verksamhet och produkter
och bedöma vilka som kan ge upphov till
betydande miljöpåverkan.
Arbetsmiljö
Organisationen skall upprätta dokumente-
rade rutiner för att undersöka, genomföra
investering som ger tillbaKa - nöjd Kund
och följa upp verksamheten så att ohälsa och
olycksfall i arbetet förebyggs och en tillfreds-
ställande arbetsmiljö uppnås.
Arbetsmiljöarbetet skall omfatta alla fysiska,
psykologiska och sociala förhållanden som
har betydelse för arbetsmiljön.
Brandskydd
Organisationer som äger eller är nyttjande-
rättshavare till byggnader eller andra anlägg-
ningar skall upprätta dokumenterade rutiner
för brandskydd. Resultatet av brandskydds-
arbetet skall dokumenteras och bevaras.
Läs mer om FR2000 på www.fr2000.se

Omfattning
Kraven i basversionen av FR2000 är generella
och avsedda att kunna tillämpas av alla orga-
nisationer, oberoende av bransch, storlek och
vilken produkt som tillhandahålls.
Organisationer i branscher där det finns giltiga
branschanpassningar skall använda dessa,
oavsett om organisationen är medlem av
aktuellt branschförbund eller inte.
Om organisationen har flera olika verksam-
heter och huvudverksamheten (mer än 50%
av omsättningen) finns i en bransch med giltig
branschanpassning, skall denna användas.
Om något eller några krav i FR2000 inte är
tillämpliga eller inte kan tillämpas skall organi-
sationen beskriva varför.
Utbildning
Kunskap är en viktig förutsättning för att
kunna utveckla organisationens verksamhet.
Föreningen och de certifierade FR2000-konsul-
terna erbjuder olika former av stöd till organi-
sationer som vill införa FR2000.
Certifiering
En organisation som uppfyller kraven i FR2000
kan få ett certifikat på detta. Rådet för FR2000
godkänner och utfärdar certifikatet efter
granskning av en revisor som är godkänd
av Rådet.
Läs mer om FR2000 på www.fr2000.se
När systemets rutiner är införda och tillämpas
kan organisationen begära revision. Revisorn
granskar dokumentationen och hur organisa-
tionen tillämpar rutinerna i sin verksamhet.
Revisorn bedömer om organisationen kan god-
kännas. Om så är fallet, utfärdas ett certifikat
som organisationen får använda i sin marknads-
föring. Systemet följs upp genom årliga tillämp-
ningsrevisioner.
För närmare uppgifter om tillvägagångssätt och
kostnader för certifiering, kontakta FR2000-
kansliet.
Revisorer garanterar kvaliteten
Huvudmannaskapet för FR2000 har idag FR2000
i Sverige ekonomisk förening.
Ett helt oberoende råd med ledamöter som
representerar olika kompetenser som miljö,
kvalitet, arbetsmiljö, skydd mot olyckor, tjäns-
teverksamhet och tillverkande verksamhet är
ansvariga för och fastställer kraven.
Tillämpningsrevisioner sker varje år och vart
tredje år kan certifikaten förnyas efter en
grundlig revision. Revisorerna är fristående
personer som godkänns av Rådet för FR2000.
För att bli godkänd krävs att revisorn har
revisionsledarutbildning och har genomfört
revisioner tidigare inom samtliga områden.

så här kan det gå till
En kortfattad beskrivning:
FR2000 innehåller 16 avsnitt för verksamhetsbeskrivning
och avsnitt för verksamhetsledning.
Det är mot dessa avsnitt organisationen
revideras. Systemet är uppbyggt i 10 kapitel
med en tydlig, flödesorienterad struktur.
1. En verksamhetsbeskrivning som speglar nu-
läget tas fram genom diskussioner med medarbetare
och dokumenteras.
2. En nulägesanalys som kartlägger rutiner,
funktioner, arbetsmetoder (oavsett om de är
bra eller dåliga) tas fram genom intervjuer
med personer i företaget, SWOT-analyser och
arbetsflödesanalyser. Företagets olika miljösituationer
kartläggs, liksom aktuella lagkrav
samt riskanalyser.
3. En rapport som beskriver styrkor, svagheter,
hot och möjligheter (SWOT) skrivs. Åtgärder
föreslås på kort och lång sikt. Rapporten är
underlag för en handlingsplan.
4. Nulägesanalysen fortsätter med externa
kontakter, intervjuer med kunder och leverantörer.
5. Analyserna sammanställs och förslag till nya
och förbättrade rutiner fastläggs.
6. En verksamhetshandbok med verksamhets-
beskrivning upprättas. Detta innebär att
dokumentera affärsidé, policies och alla
rutiner från förfrågan till leverans och
slutligt omhändertagande av produkten.
Läs mer om FR2000 på www.fr2000.se
Kraven i fr2000
verksamhetsledning
1. Ledningen Affärsidé, riktlinjer, mål, organisation,
riskhantering, förbättringsarbete,
kompetensförsörjning, miljöutredning
samt hälsa och säkerhet.
2. Marknadsföring och försäljning Marknad,
hantering av order och reklamationer,
uppföljning av levererade produkter samt
kundtillfredsställelse.
3. Produktutveckling Styrning, genomgång,
utprovning och dokumentation av produktutvecklingsarbetet.
4. Inköp Leverantörsbedömning, produktval
och mottagningskontroll.
5. Produktion Planering och styrning av
arbetet, kontroll samt underhåll av fordon
och utrustning.
6. Distribution och leverans Godsmottagning,
leveransgenomgång, emballering, märkning,
förvaring och distribution.
7. Installation och montage Val av personal,
planering av utrustning och resurser, arbete
hos kund och information till kund.
8. Service Service till kunder, underhåll och
hantering av reservdelar etc.
9. Dokumentstyrning Styrning och förvaring av
dokument samt informationssäkerhet.
10. Verksamhetsbeskrivning En översikt över
systemet som visar hur organisationen och
dess verksamhet ser ut.

6
Verksamhetsbeskrivning
Systematiskt
brandskyddsarbete
Kvalitetsledningssystem
Miljöledningssystem
Systematiskt
arbetsmiljöarbete
Läs mer om FR2000 på www.fr2000.se
därför är det smart
att välja fr2000!
• Enklare än ISO att införa.
• Billigare än ISO-certifiering.
• Kvalitet, miljö, kompetensförsörjning,
hälsa och säkerhet, samt verksamhets-
beskrivning på samma gång.
• Sparar tid, pengar och arbete.
• Mer pedagogiskt.
• Lätt att förstå.
• Leder till konkreta handlingar.
• Är ingen pappersprodukt.
• Innebär effektivare arbetsrutiner.
• Tydliggör ansvarsområden.
• Ökar förtroendet hos din kund.
• Skapar ordning och reda.
• Ger kontroll över felhantering.
• Alla i företaget är delaktiga.
• Kartlägger alla bristkostnader.

goda exempel
Här är exempel på organisa-
tioner som valt att certifiera
sig enligt FR2000:
U.R. Plåt & Smide AB, Stockholm
Ingvars Trafikutbildning AB, Vetlanda
Röstberg & Bengtsson AB, Gävle
Sensum Lås & Larm AB, Katrineholm
KGC Verktyg & Maskiner AB, Älvsjö
Fallqvist Glasmästeri Eftr. AB, Karlskoga
Företagarna i Varbergs kommun, Varberg
Örebro Trädgårdshall AB, Örebro
Tolkförmedlingen, Mariestads kommun
Effect Management Development AB, Karlstad
Crustocon AB, Örebro
Spedab i Örebro IPTL AB, Örebro
TMC Betongelement AB, Vara
Skoogs Mek Verkstad AB, Gävle
Svenska Hus Förvaltning AB, Göteborg
Ågrens Mekaniska AB, Strömsund
MEA AB, Mariestad
Nike Tech AB, Mariestad
Beros Verktygsslipning AB, Kalmar
Thore Boström Maskin AB, Gävle
Kramers Mekaniska Verkstads AB, Töreboda
Ilmeg Products AB, Nyköping
ELON Svenska AB, Örebro
Effekt personal i Sverige AB, Kristianstad
Ventilationsgruppen AB, Göteborg
Övriga certifierade organisationer
hittar du på vår hemsida
www.fr2000.se
Läs mer om FR2000 på www.fr2000.se
Foto: Åsa Lindeblad

”för oss har certifiering inneburit att vi och
våra kunder känner trygghet gällande kvalitetssäkringen
av våra produkter. idag är vi
leverantör till ett av världens mest kvalitetskrävande
företag, toyota, tack vare fr2000.”
Åsa Gannå, VD, Nike Tech i Mariestad AB
”130 arbetsplatser och mer än 500 medarbetare kräver
rutiner. i fr2000 har vi funnit rutiner som kan kvalitets-
och miljösäkra vårt arbete. både inför våra kunder och våra
leverantörer samtidigt som våra medarbetare känner sig
säkra på sina arbetsuppgifter och ansvarsområden.”
Göthe Johansson, Kvalitets- och miljöansvarig,
ELON Svenska AB
”certifieringen ledde till att våra roller blev mycket tydligare. alla vet vad respektive person
ska göra och alla gör på så sätt rätt sak. även om vi redan tidigare tyckte att vi hade en god
struktur i arbetet, har det blivit mycket bättre efter processen med fr2000. framförallt vågar
man släppa ansvaret för vissa bitar i förvissning om att rätt person har kontroll. även om nyckelpersonerna
är tillfälligt borta fungerar arbetet på ett bra sätt. för våra kunder, som framför allt
är kommuner, är det en trygghet att veta att vi är granskade av en utomstående part och att en
mätning av kvaliteten sker kontinuerligt. jag ser enbart fördelar med vår certifiering.”
Per Janson, VD Fristaden allgott AB Ungdoms & Familjevård
FR2000 i Sverige ekonomisk förening
Box 172 44, 104 62 STOCKHOLM
Telefon 08 - 545 161 55 • Fax 08 - 545 161 69
E-post info@fr2000.se • www.fr2000.se
Läs mer om FR2000 på www.fr2000.se
Tryck och layout: SKILLTRYCK AB 2008 • www.skilltryck.se