FR2000 Verksamhetsledning Kvalitet, miljö ... - Ilmeg.com
FR2000 Verksamhetsledning Kvalitet, miljö ... - Ilmeg.com
FR2000 Verksamhetsledning Kvalitet, miljö ... - Ilmeg.com
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>FR2000</strong><br />
<strong>Verksamhetsledning</strong><br />
<strong>Kvalitet</strong>, <strong>miljö</strong>,<br />
kompetensförsörjning,<br />
hälsa och säkerhet<br />
i ett system
2<br />
alla i organisationen drar sitt strå till stacken<br />
Integrerad certifiering<br />
Fler och fler organisationer (läs företag) får krav<br />
från sina kunder och andra intressenter att de<br />
skall ha ett kvalitets- och <strong>miljö</strong>ledningssystem.<br />
Också andra viktiga delar av verksamheten bör<br />
ingå i ett ledningssystem, såsom arbets<strong>miljö</strong>,<br />
brandskydd och kompetensförsörjning.<br />
Lösningen för alla delar är ett integrerat<br />
ledningssystem!<br />
Kompetenta och motiverade medarbetare - bra arbetsKlimat ger bättre drivKraft -<br />
<strong>FR2000</strong> innehåller krav på ett integrerat<br />
ledningssystem för kvalitet, <strong>miljö</strong>, kompetens-<br />
försörjning, hälsa och säkerhet. Det kan använ-<br />
das av alla typer av organisationer.<br />
<strong>FR2000</strong> finns som branschanpassade versioner.<br />
I dessa används respektive branschs egna be-<br />
grepp och fokuserar på de krav som är speciellt<br />
viktiga i branschen.<br />
<strong>FR2000</strong> har utvecklats av Företagarna i samar-<br />
bete med olika branschförbund för att göra det<br />
enklare för små- och medelstora företag att<br />
införa ett kvalitets- och <strong>miljö</strong>ledningssystem.<br />
Läs mer om <strong>FR2000</strong> på www.fr2000.se<br />
Fördelar mot ”ISO-världen”<br />
Systemet utgår från SS-EN ISO 9001:2000,<br />
SS-EN ISO 14001:2004 och SS 624070 samt<br />
Arbets<strong>miljö</strong>verkets föreskrifter om systematiskt<br />
arbets<strong>miljö</strong>arbete, AFS 2001:1 och Räddningsver-<br />
kets allmänna råd om systematiskt brandskydds-<br />
arbete, SRVFS 2004:3.<br />
<strong>FR2000</strong> har ett enklare språk vilket gör det lätta-<br />
re att förstå och kommunicera.<br />
<strong>FR2000</strong> är enklare att införa och använda eftersom<br />
alla delarna är integrerade till ett enda system.<br />
Organisationen ska kunna införa systemet<br />
utan att vara beroende av extern hjälp.<br />
<strong>FR2000</strong> är en tolkning av ISO-standarderna för<br />
kvalitet och <strong>miljö</strong>. Till skillnad från ISO är <strong>FR2000</strong><br />
flödes- och processorienterat och därför enklare<br />
att förstå och genomföra. Systemet följer dina<br />
processer från kundförfrågan, genom ditt företag<br />
till leverans. Enkelhet, affärsmässighet och regelbundet<br />
förbättringsarbete är den röda tråden<br />
genom hela systemet.<br />
<strong>FR2000</strong> har en lägre kostnad för certifiering.
Men om kunden kräver ISO?<br />
<strong>FR2000</strong> är ett accepterat kvalitets- och <strong>miljö</strong>-<br />
ledningssystem. Det innehåller alla de krav<br />
som finns i motsvarande ISO-standarder.<br />
Skulle din kund ändå insistera på att du ska<br />
ha just ISO behöver du inte börja om.<br />
Det räcker att ringa ISO-revisorn!<br />
Branschanpassat för<br />
flertalet branscher<br />
14 branschföreningar har i dagsläget anslutit<br />
sig till <strong>FR2000</strong> och gjort egna anpassningar<br />
med specifika krav för branschen.<br />
På www.fr2000.se ser du vilka föreningar<br />
som har egna anpassningar.<br />
Miljöutredning<br />
Organisationen skall upprätta dokumen-<br />
terade rutiner för att inventera och doku-<br />
mentera alla <strong>miljö</strong>situationer som orsakas av<br />
organisationens verksamhet och produkter<br />
och bedöma vilka som kan ge upphov till<br />
betydande <strong>miljö</strong>påverkan.<br />
Arbets<strong>miljö</strong><br />
Organisationen skall upprätta dokumente-<br />
rade rutiner för att undersöka, genomföra<br />
investering som ger tillbaKa - nöjd Kund<br />
och följa upp verksamheten så att ohälsa och<br />
olycksfall i arbetet förebyggs och en tillfreds-<br />
ställande arbets<strong>miljö</strong> uppnås.<br />
Arbets<strong>miljö</strong>arbetet skall omfatta alla fysiska,<br />
psykologiska och sociala förhållanden som<br />
har betydelse för arbets<strong>miljö</strong>n.<br />
Brandskydd<br />
Organisationer som äger eller är nyttjande-<br />
rättshavare till byggnader eller andra anlägg-<br />
ningar skall upprätta dokumenterade rutiner<br />
för brandskydd. Resultatet av brandskydds-<br />
arbetet skall dokumenteras och bevaras.<br />
Läs mer om <strong>FR2000</strong> på www.fr2000.se
Omfattning<br />
Kraven i basversionen av <strong>FR2000</strong> är generella<br />
och avsedda att kunna tillämpas av alla orga-<br />
nisationer, oberoende av bransch, storlek och<br />
vilken produkt som tillhandahålls.<br />
Organisationer i branscher där det finns giltiga<br />
branschanpassningar skall använda dessa,<br />
oavsett om organisationen är medlem av<br />
aktuellt branschförbund eller inte.<br />
Om organisationen har flera olika verksam-<br />
heter och huvudverksamheten (mer än 50%<br />
av omsättningen) finns i en bransch med giltig<br />
branschanpassning, skall denna användas.<br />
Om något eller några krav i <strong>FR2000</strong> inte är<br />
tillämpliga eller inte kan tillämpas skall organi-<br />
sationen beskriva varför.<br />
Utbildning<br />
Kunskap är en viktig förutsättning för att<br />
kunna utveckla organisationens verksamhet.<br />
Föreningen och de certifierade <strong>FR2000</strong>-konsul-<br />
terna erbjuder olika former av stöd till organi-<br />
sationer som vill införa <strong>FR2000</strong>.<br />
Certifiering<br />
En organisation som uppfyller kraven i <strong>FR2000</strong><br />
kan få ett certifikat på detta. Rådet för <strong>FR2000</strong><br />
godkänner och utfärdar certifikatet efter<br />
granskning av en revisor som är godkänd<br />
av Rådet.<br />
Läs mer om <strong>FR2000</strong> på www.fr2000.se<br />
När systemets rutiner är införda och tillämpas<br />
kan organisationen begära revision. Revisorn<br />
granskar dokumentationen och hur organisa-<br />
tionen tillämpar rutinerna i sin verksamhet.<br />
Revisorn bedömer om organisationen kan god-<br />
kännas. Om så är fallet, utfärdas ett certifikat<br />
som organisationen får använda i sin marknads-<br />
föring. Systemet följs upp genom årliga tillämp-<br />
ningsrevisioner.<br />
För närmare uppgifter om tillvägagångssätt och<br />
kostnader för certifiering, kontakta <strong>FR2000</strong>-<br />
kansliet.<br />
Revisorer garanterar kvaliteten<br />
Huvudmannaskapet för <strong>FR2000</strong> har idag <strong>FR2000</strong><br />
i Sverige ekonomisk förening.<br />
Ett helt oberoende råd med ledamöter som<br />
representerar olika kompetenser som <strong>miljö</strong>,<br />
kvalitet, arbets<strong>miljö</strong>, skydd mot olyckor, tjäns-<br />
teverksamhet och tillverkande verksamhet är<br />
ansvariga för och fastställer kraven.<br />
Tillämpningsrevisioner sker varje år och vart<br />
tredje år kan certifikaten förnyas efter en<br />
grundlig revision. Revisorerna är fristående<br />
personer som godkänns av Rådet för <strong>FR2000</strong>.<br />
För att bli godkänd krävs att revisorn har<br />
revisionsledarutbildning och har genomfört<br />
revisioner tidigare inom samtliga områden.
så här kan det gå till<br />
En kortfattad beskrivning:<br />
<strong>FR2000</strong> innehåller 16 avsnitt för verksamhetsbeskrivning<br />
och avsnitt för verksamhetsledning.<br />
Det är mot dessa avsnitt organisationen<br />
revideras. Systemet är uppbyggt i 10 kapitel<br />
med en tydlig, flödesorienterad struktur.<br />
1. En verksamhetsbeskrivning som speglar nu-<br />
läget tas fram genom diskussioner med medarbetare<br />
och dokumenteras.<br />
2. En nulägesanalys som kartlägger rutiner,<br />
funktioner, arbetsmetoder (oavsett om de är<br />
bra eller dåliga) tas fram genom intervjuer<br />
med personer i företaget, SWOT-analyser och<br />
arbetsflödesanalyser. Företagets olika <strong>miljö</strong>situationer<br />
kartläggs, liksom aktuella lagkrav<br />
samt riskanalyser.<br />
3. En rapport som beskriver styrkor, svagheter,<br />
hot och möjligheter (SWOT) skrivs. Åtgärder<br />
föreslås på kort och lång sikt. Rapporten är<br />
underlag för en handlingsplan.<br />
4. Nulägesanalysen fortsätter med externa<br />
kontakter, intervjuer med kunder och leverantörer.<br />
5. Analyserna sammanställs och förslag till nya<br />
och förbättrade rutiner fastläggs.<br />
6. En verksamhetshandbok med verksamhets-<br />
beskrivning upprättas. Detta innebär att<br />
dokumentera affärsidé, policies och alla<br />
rutiner från förfrågan till leverans och<br />
slutligt omhändertagande av produkten.<br />
Läs mer om <strong>FR2000</strong> på www.fr2000.se<br />
Kraven i fr2000<br />
verksamhetsledning<br />
1. Ledningen Affärsidé, riktlinjer, mål, organisation,<br />
riskhantering, förbättringsarbete,<br />
kompetensförsörjning, <strong>miljö</strong>utredning<br />
samt hälsa och säkerhet.<br />
2. Marknadsföring och försäljning Marknad,<br />
hantering av order och reklamationer,<br />
uppföljning av levererade produkter samt<br />
kundtillfredsställelse.<br />
3. Produktutveckling Styrning, genomgång,<br />
utprovning och dokumentation av produktutvecklingsarbetet.<br />
4. Inköp Leverantörsbedömning, produktval<br />
och mottagningskontroll.<br />
5. Produktion Planering och styrning av<br />
arbetet, kontroll samt underhåll av fordon<br />
och utrustning.<br />
6. Distribution och leverans Godsmottagning,<br />
leveransgenomgång, emballering, märkning,<br />
förvaring och distribution.<br />
7. Installation och montage Val av personal,<br />
planering av utrustning och resurser, arbete<br />
hos kund och information till kund.<br />
8. Service Service till kunder, underhåll och<br />
hantering av reservdelar etc.<br />
9. Dokumentstyrning Styrning och förvaring av<br />
dokument samt informationssäkerhet.<br />
10. Verksamhetsbeskrivning En översikt över<br />
systemet som visar hur organisationen och<br />
dess verksamhet ser ut.
6<br />
Verksamhetsbeskrivning<br />
Systematiskt<br />
brandskyddsarbete<br />
<strong>Kvalitet</strong>sledningssystem<br />
Miljöledningssystem<br />
Systematiskt<br />
arbets<strong>miljö</strong>arbete<br />
Läs mer om <strong>FR2000</strong> på www.fr2000.se<br />
därför är det smart<br />
att välja fr2000!<br />
• Enklare än ISO att införa.<br />
• Billigare än ISO-certifiering.<br />
• <strong>Kvalitet</strong>, <strong>miljö</strong>, kompetensförsörjning,<br />
hälsa och säkerhet, samt verksamhets-<br />
beskrivning på samma gång.<br />
• Sparar tid, pengar och arbete.<br />
• Mer pedagogiskt.<br />
• Lätt att förstå.<br />
• Leder till konkreta handlingar.<br />
• Är ingen pappersprodukt.<br />
• Innebär effektivare arbetsrutiner.<br />
• Tydliggör ansvarsområden.<br />
• Ökar förtroendet hos din kund.<br />
• Skapar ordning och reda.<br />
• Ger kontroll över felhantering.<br />
• Alla i företaget är delaktiga.<br />
• Kartlägger alla bristkostnader.
goda exempel<br />
Här är exempel på organisa-<br />
tioner som valt att certifiera<br />
sig enligt <strong>FR2000</strong>:<br />
U.R. Plåt & Smide AB, Stockholm<br />
Ingvars Trafikutbildning AB, Vetlanda<br />
Röstberg & Bengtsson AB, Gävle<br />
Sensum Lås & Larm AB, Katrineholm<br />
KGC Verktyg & Maskiner AB, Älvsjö<br />
Fallqvist Glasmästeri Eftr. AB, Karlskoga<br />
Företagarna i Varbergs kommun, Varberg<br />
Örebro Trädgårdshall AB, Örebro<br />
Tolkförmedlingen, Mariestads kommun<br />
Effect Management Development AB, Karlstad<br />
Crustocon AB, Örebro<br />
Spedab i Örebro IPTL AB, Örebro<br />
TMC Betongelement AB, Vara<br />
Skoogs Mek Verkstad AB, Gävle<br />
Svenska Hus Förvaltning AB, Göteborg<br />
Ågrens Mekaniska AB, Strömsund<br />
MEA AB, Mariestad<br />
Nike Tech AB, Mariestad<br />
Beros Verktygsslipning AB, Kalmar<br />
Thore Boström Maskin AB, Gävle<br />
Kramers Mekaniska Verkstads AB, Töreboda<br />
<strong>Ilmeg</strong> Products AB, Nyköping<br />
ELON Svenska AB, Örebro<br />
Effekt personal i Sverige AB, Kristianstad<br />
Ventilationsgruppen AB, Göteborg<br />
Övriga certifierade organisationer<br />
hittar du på vår hemsida<br />
www.fr2000.se<br />
Läs mer om <strong>FR2000</strong> på www.fr2000.se<br />
Foto: Åsa Lindeblad
”för oss har certifiering inneburit att vi och<br />
våra kunder känner trygghet gällande kvalitetssäkringen<br />
av våra produkter. idag är vi<br />
leverantör till ett av världens mest kvalitetskrävande<br />
företag, toyota, tack vare fr2000.”<br />
Åsa Gannå, VD, Nike Tech i Mariestad AB<br />
”130 arbetsplatser och mer än 500 medarbetare kräver<br />
rutiner. i fr2000 har vi funnit rutiner som kan kvalitets-<br />
och <strong>miljö</strong>säkra vårt arbete. både inför våra kunder och våra<br />
leverantörer samtidigt som våra medarbetare känner sig<br />
säkra på sina arbetsuppgifter och ansvarsområden.”<br />
Göthe Johansson, <strong>Kvalitet</strong>s- och <strong>miljö</strong>ansvarig,<br />
ELON Svenska AB<br />
”certifieringen ledde till att våra roller blev mycket tydligare. alla vet vad respektive person<br />
ska göra och alla gör på så sätt rätt sak. även om vi redan tidigare tyckte att vi hade en god<br />
struktur i arbetet, har det blivit mycket bättre efter processen med fr2000. framförallt vågar<br />
man släppa ansvaret för vissa bitar i förvissning om att rätt person har kontroll. även om nyckelpersonerna<br />
är tillfälligt borta fungerar arbetet på ett bra sätt. för våra kunder, som framför allt<br />
är kommuner, är det en trygghet att veta att vi är granskade av en utomstående part och att en<br />
mätning av kvaliteten sker kontinuerligt. jag ser enbart fördelar med vår certifiering.”<br />
Per Janson, VD Fristaden allgott AB Ungdoms & Familjevård<br />
<strong>FR2000</strong> i Sverige ekonomisk förening<br />
Box 172 44, 104 62 STOCKHOLM<br />
Telefon 08 - 545 161 55 • Fax 08 - 545 161 69<br />
E-post info@fr2000.se • www.fr2000.se<br />
Läs mer om <strong>FR2000</strong> på www.fr2000.se<br />
Tryck och layout: SKILLTRYCK AB 2008 • www.skilltryck.se