Läs mer

Tidplan
Införandet av det nya systemet har
skjutits till hösten. Vi planerar nu för
drifttagning i mitten av september.
Anledningen till att projektets tidplan
förändrats är en oförutsedd försening
av tekniska komponenter. Tester på
systemet kommer nu att genomföras
under maj månad. En begränsad
provdrift genomförs sedan i början
av september.
Förarutbildning
På trafikföretagen finns ett antal utsedda
superanvändare som kommer
att utbildas i steg ett. Planen är sedan
att de utbildar sina kollegor. Superanvändarna
hade en träff i mitten av
april och deras utbildning (steg ett)
kommer att genomföras 12 och 13/6.
Om ni har frågor kring utbildning
av superanvändarna – kontakta Jonas
Sandberg på Länstrafiken tel 0950 -
23911.
Utbildning av busstationer och
försäljningsombud
Alla busstationer i länet kommer att
få en ny version av försäljningssystemet.
Umeå Busstations personal
Information från
Länstrafiken i Västerbotten
#1.2012
Framskjuten lansering
av det nya betalsystemet
har redan påbörjat sin utbildning, då
tre personer har varit i Trondheim
och fått en första introduktion. Umeå
Busstation kommer att ansvara för
att organisera utbildningen av övriga
busstationers personal. Kontaktperson
är Sandra Höglander på Umeå
Busstation, tel 090-70 65 16.
Försäljningsombuden i Umeå
kommer att få ny försäljningsutrustning,
som innehåller samma funktionalitet
som de som kommer att finnas
i bussarna. Karin Virstiuc på Umeå
Busstation är kontaktperson och
kommer att ansvara för utbildning av
alla ombud, tel 090 – 706 517.
Information till busstationer,
trafikföretag och kommuner/
landstinget.
Vi kommer att öka frekvensen av nyhetsbrev,
just för att komma ut med
information till alla er, i frågor kring
betalsystemet bl a. Vi kommer också
att skapa en hemsida där du kan ta
del av aktuell information. Adressen
till sidan kommer i nästa nyhetsbrev.
Hjälp oss genom att sprida detta
nyhetsbrev till alla i din organisation.
Forts. nästa sida

Forts.
Information till resenärerna
Vi kommer att bygga den externa informationen
till kunderna på budskapet
att man ska skaffa sig ett nytt
kort. Vi planerar att börja informera
om detta på hemsidan så snart vi kan.
Vårt mål är att, så långt det är möjligt
försöka styra resenärerna så att man
ordnar med nytt kort på annat sätt än
i bussarna. Vi kommer också att för-
Nya roller
Den nya lagen (2010:1065) om Kollektivtrafik innebär
nya roller för parterna i länet som beställer, samordnar
och organiserar kollektivtrafiken.
Den nya regionala kollektivtrafikmyndigheten är organiserad
i regionförbundet, Region Västerbotten. Kollektivtrafikmyndighetens
uppdrag handläggs av en myndighetschef
och en kollektivtrafikstrateg. Länstrafiken i
Västerbotten AB ägs sedan årsskiftet till 100 % av regionförbundet.
Planering av trafiken
Inför bildandet av myndigheten togs en ansvarsfördelning
fram som i stora drag bygger på att länets kommuner beställer
och betalar för sin respektive inomkommunala trafik
och landstinget beställer och betalar för den regionala
söka påverka resenärerna till att sprida
ut sina besök på busstationerna eller
våra försäljningsställen över tid,
eftersom vi räknar med att trycket
kommer att bli stort. Vi kommer givetvis
att bemanna med extra personal
och utöka öppettiderna.
Återvinn de gamla korten
Vi vill också uppmana alla att i bus-
stomlinjetrafiken och den regionala tågtrafiken. Beställningen
går till myndigheten som uppdrar till Länstrafiken
att beräkna och sammanställa kostnader för planerat
trafikutbud samt i samarbete med berörda kommuner och
landstinget ta fram tidtabeller för trafiken. Länstrafiken
kommer även fortsättningsvis att upphandla trafiken och
vara avtalspart för trafikföretagen. Information och marknadsföring
ingår också i Länstrafikens uppdrag.
Hållplatsfrågor
De nya rollerna innebär också att ansvar för hållplatsfrågorna
förändrats. Länstrafiken kommer att genomföra en
upphandling av både glas- och träkurar samt tecknar ett
ramavtal som kommunerna avropar från. Kommunerna
svarar för kostnaderna samt skötsel och underhåll. Kollektivtrafikmyndigheten
och Länstrafiken ska i samråd
med länets kommuner och landstinget samråda om var
hållplatser ska finnas och myndigheten svarar för dialogen
med Trafikverket. Den information som anslås på
hållplatserna ansvarar respektive kommun för, inklusive
det som avser den regionala kollektivtrafiken som landstinget
bekostar. Länstrafiken ansvarar för att ta fram de
mallar som används för dessa anslag.
Här kan du läsa mer om kollektivtrafikmyndigheten:
http://regionvasterbotten.se/det-haer-goer-vi/kollektivtrafikmyndigheten.html
sar och på andra ställen samla upp de
gamla kortämnena och med tjänstegods
skicka dem till oss för återvinning.
Vi återkommer med instruktion
kring detta.
Om du har frågor om byte av betalsystemet
- vänd dig till Tom Westerberg,
Länstrafiken i Västerbotten,
tom.westerberg@lanstrafikeniac.se
Länstrafikens
uppdrag förändras
Från och med årsskiftet ser Länstrafikens uppdrag
annorlunda ut. Planeringen av trafiken
kommer kommuner och landstinget att ta större
ansvar för, och Länstrafiken har uppdraget att
organisera trafiken enligt beställning från kollektivtrafikmyndigheten.

Ny design och
nya funktioner på
tabussen.nu
Tillsammans med vår reklambyrå Vinter i Luleå
har vi tagit fram en ny webbplats för kollektivtrafik
i Västerbotten som ska göra det lättare för våra
resenärer att hitta rätt. Tabussen.nu blir en reseportal
där Länstrafiken i Västerbotten, Ultra, Flygbussen,
Norrtåg samt lokaltrafiken i Skellefteå och Lycksele
finns på en och samma sida. Från den gemensamma
startsidan har varje aktör en egen ingång till respektive
sida. Tidigare har Länstrafiken, Flygbussarna
och Ultra delat på en sida vilket varit lite otydligt och
svårnavigerat för besökarna. Övrigt nytt på webbplatsen
är att sökfunktionerna har förbättrats och de olika
produkterna får möjlighet att tydligare visa upp sina
profiler. Vi har också fler kampanjytor där vi kan få
ut information till våra resenärer på ett bra sätt.
Nyhet!
Du väljer
innehållet i
tidtabellen.
Nu lanserar Länstrafiken i Västerbotten personliga tidtabeller,
så att du kan samla dina regelbundna linjer på ett
ställe. Din personliga tidtabell får du som pdf i mailen
eller tryckt hem i brevlådan om du föredrar det.
Enklare för dig att hitta, och mindre belastning på
miljön. Dubbelt så bra!
Skapa din personliga tidtabell på www.tabussen.nu,
som lagom till våren fått nytt utseende och nya funktioner.
Vilka är dina linjer?
I samband med lanseringen av webbplatsen
så presenterar vi också nyheten
med personliga tidtabeller. Det
innebär att våra resenärer kan skapa
sin egen tidtabell med just de linjer
som de reser frekvent med. Den personliga
tidtabellen skapas på webb-
Länstrafiken släpper
app för smartphones
Snart lanseras en app, liknande befintlig app som Ultra har, även
för Länstrafiken i Västerbotten. Inledningsvis kommer den inte att
ha GPS-positionering, men reseplaneraren och tidtabeller kommer
finnas lättillgängligt för alla våra resenärer som använder
smartphones.
Personliga tidtabeller
platsen och skickas sedan hem med
posten eller laddas ner som pdf. Målet
förutom att underlätta för resenärerna
är att vi ska minska antalet
generella tidtabeller som behöver
tryckas upp. Miljövänligt och dubbelt
så bra.

ken och börjar den 6/8 som trafikplane-
rare på landstinget. Hon kommer där bl a
jobba med landstingets trafikbeställning
av stomlinjetrafiken.
Umeå Busstation AB
Patrik Sandström
tf VD
tel 070 - 655 42 30
patrik.sandstrom@umeabusstation.se
Nya kollektivtrafikmyndigheten
Heidi Thörnberg
Myndighetschef
tel 070 - 516 57 35
Heidi.thornberg@regionvasterbotten.s
Bianca Byring
Kollektivtrafikstrateg
tel 070 - 516 57 56
bianca.byring@regionvasterbotten.se
Ultras kundtjänst öppnar
för dialog på Facebook
Vi har i dagarna inrättat ytter ligare en kanal
för Ultras kundservice – på Facebook.
Och varför gör vi då detta?
Jo, för att tiderna förändras och för
att en stor del av målgruppen idag
finns tillgänglig på nätet dygnet runt.
Det är också där många tycker till
och sprider både information och
desinformation. Därför är det viktigare
än någonsin att vara där kunderna
är, och väldigt många är idag på det
På ny position Uppfräschning av skyltningen
Karolina Filipsson slutar på Länstrafi- och utökat uppdrag
Trafikförändringar under våren
- Ny tidtabell på linje 26, Arjeplog-Skellefteå, från 18 juni.
- Ny tågtidtabell kommer på sträckan Umeå – Örnsköldsvik från1 juli.
- Ybuss kommer med en ny tidtabell 18 juni för sträckan Umeå-Sundsvall
- Vi kommer att göra en del mindre justeringar i tidtabellen
på linje 15/55 Bjurholm- Vännäs – Umeå
sociala nätverket Facebook. Allt fler
företag förstår vikten av att finnas på
samma spelplan som konsumenterna
och tar steget ut på Facebook. Det är
en tydlig trend och ett naturligt steg att
ta för de flesta företag, så även för oss.
Ultras kundtjänst på FB kommer
att svara på frågor som rör stadstrafiken
i Umeå vardagar kl 8-17.
Om du har frågor om Länstrafikens information, vänd dig till Harriet
Söder, Länstrafiken i Västerbotten, harriet.soder@lanstrafikeniac.se
Karin Virstiuc är ny kontaktperson på Umeå
Busstation för försäljningsombuden i Umeå
och är också en av de som kommer att svara
på frågor via Facebook
Alla våra försäljningsställen i Umeå; Vasaplan, Umeå Busstation
och NUS har fått nya skyltar. Numera kallar vi försäljningsställena
för reseinfo: Umeå Busstation är nu även kundtjänst för Norrtåg
och kan erbjuda resenärerna information, sälja biljetter och svara
på frågor som rör både buss och tåg.
Ni har väl laddat
ner Ultras app
”Ultra vill mer”